Звонок · 22.06.2026 18:42 · sipuni_1782140687_259599

46288536

Денежкин Никита → Управляющий проектами · 37:39 · ИТ-директор · Категория BBB
78%
Общий балл
30 pass 8 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Денежкин Никита
Дата
22.06.2026 18:42
utm_source
influence
utm_campaign
ITD_IT_MV46_influence_Oskar_Hartmann6
Продукт
ИТ-директор
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
37:39
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияФинансовые возможности
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно время на принятие решенияФинансовые возможности

«не готов на такое сильное сокращение»
«с таким уровнем можно найти приемлемый доход»

03 Краткое содержание

Менеджер провел квалифицированное выявление потребностей, предложил альтернативный курс (Product Owner), подробно презентовал программу и формат. Договорились о повторном звонке. Не обсуждалась стоимость, не было попытки закрытия в моменте.

03+ Совет коуча

Обсуждайте стоимость и варианты оплаты на первом звонке, даже если клиент хочет изучить программу. Можно предложить скидку или рассрочку для ускорения решения.

04 Выполнение чеклиста · 30/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], добрый день.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Я, [ФИО], из Академии Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Я, [ФИО], из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы заинтересовались программой IT-директора, все верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«Я изначально пару вопросов задам, чтобы понимать общие цели, задачи ваши»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Дальше расскажу про формат и про стоимость»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на вопросы на ваши отвечу»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться на обучение»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«Я сейчас работаю... управляющей проектами... координацию проектов»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Хотелось бы в России тоже как-то обустроиться... найти применение себе здесь»
↗ 010 3
Цель обучения
«Хотелось бы... научиться новым навыкам и как-то здесь обрести профессию»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«пришлось все-таки на удаленку и как бы переехать в Россию... мотивация только одна, может, и вся семья»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«Я так понимаю, это продуктовая, так что какие-то сервисы развивать»
↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Интересует Product Owner, IT-директор, нейросети, vibe coding»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«А вы вообще как-то сталкивались с нейросетями?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Я сейчас работаю... управляющей проектами»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Подытожу, насколько я понял, по вашей ситуации есть тяга к обучению, есть желание найти работу в России, это должен быть хороший доход, это должно быть что-то из управления»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Я бы вам предложил либо остаться на IT-директоре, либо программу помладше Product Owner»
↗ 019 0
05 Upsale
1/1 · 3 n/a
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«правильно я понял, что мы с вами рассматриваем сейчас программу Product Owner»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Программа состоит из четырех этапов... начинается с фундамента знакомства с направлением»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«У нас свободный формат... короткие видео от экспертов, тренажеры, поддержка кураторов»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«не готов на такое сильное сокращение»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«с таким уровнем можно найти приемлемый доход»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«Давайте тогда на двадцать четвертое число... вечером наберу»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Я бы вам предлагал... надо смотреть на IT»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Ждите информацию в достоине.»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я изначально пару вопросов задам, чтобы понимать общие цели, задачи ваши» · «Дальше расскажу про формат и про стоимость» · «на вопросы на ваши отвечу» · «помогу записаться на обучение»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«не готов на такое сильное сокращение»
ОбоснованиеКлиент высказал сомнение по поводу зарплаты при смене сферы.
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеВыявлено одно возражение по финансовой стороне.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОдно возражение отработано аргументом о приемлемом доходе.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«с таким уровнем можно найти приемлемый доход»
ОбоснованиеЕдинственное возражение по зарплате отработано содержательно.

05 Транскрипт · 141 реплик

КЛИЕНТ: Я их слышу. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. КЛИЕНТ: Здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Я, [ФИО], из Академии Eduson, звоню по обучению. Вы заинтересовались программой IT -директора, все верно? КЛИЕНТ: Да, правда. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Давайте как поступим тогда по диалогу. Я изначально пару вопросов задам, чтобы понимать общие цели, задачи ваши, которые мы можем помочь вам решить. Ввиду того, что тут несколько вариаций у нас в директорских курсов IT В поймем, что больше всего вам подходит. выходит. (КЛИЕНТ: Угу.) лет Дальше расскажу про формат и про стоимость, на вопросы на ваши отвечу, ну, либо, если в совокупности все подойдет, помогу записаться на обучение. Договорились? КЛИЕНТ: Да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Давайте тогда просто с такого ввода можете информацию предоставить. В целом, вы сейчас кем работаете, для какой цели рассматриваете обучение! КЛИЕНТ: Я сейчас работаю, как это объяснить по -русски, управляющей проектами, что -то вроде такого. Я просто работаю на заграничную компанию в [адрес]. Мы занимаемся телекомом, КЛИЕНТ: мы проектируем мачты, крыши, куда устанавливаются антенны, вот 4G, 5G, вот это все ОПЕ и так далее. КЛИЕНТ: Это наш профиль. Мы их не строим, мы планируем, мы бюро планирования, условно говоря. вот. Я отвечаю за проекты, координирую, созваниваюсь, проверяю планы и тогда составляю планы. И по этим планам потом строит заказчик, стоит. Ну, это условно за границей там Vodafone, там какие -то такие КЛИЕНТ: компании, а в [адрес] это было бы там МТС, BeLine, (МЕНЕДЖЕР: Ну) (МЕНЕДЖЕР: да,) кто там еще (МЕНЕДЖЕР: я) есть, (МЕНЕДЖЕР: понял,) Vodafone, (МЕНЕДЖЕР: да,) да, (МЕНЕДЖЕР: спасибо,) вот. МЕНЕДЖЕР: что вы поясняете, потому что, действительно, немножко тяжело с ходу понять, так скажем, что за компания этим занимается. Хорошо, но, я понимаю, это не IT, с IT вы не связаны на данный момент? КЛИЕНТ: Да, условно, только вот, там, честно сказать, активов мало присутствует, мы больше, да, вот такие вот, старого формата. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, ну, поделитесь тогда, в целом, почему вообще заинтересовались обучением. КЛИЕНТ: Да, в целом, условно говоря, хотелось бы… Моя цель… Я просто за границей работаю, и меня это не очень устраивает. КЛИЕНТ: Хотелось бы в [адрес] тоже как -то обустроиться, потому что я в [адрес] проживаю. КЛИЕНТ: И, возможно, научиться новым навыкам и как -то здесь обрести профессию какую -то, связанную на базе, может быть, моего -то моего бэкграунда, условно говоря, вот такое вот. (МЕНЕДЖЕР: То) вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть, так сказать, взять опыт, который есть, усиливаться. КЛИЕНТ: Да, и найти применение себе здесь — вот такая задача. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, ну, здесь видите, тогда, так скажем, направлений -то много разных может быть, потому что компетенции важны, они в любом случае… Управление проектами — это МЕНЕДЖЕР: хороший бедраунд, хороший уровень, с которым можно в разные сферы обратиться, вот, и, так сказать, компетенции определенных набраться, в том числе вот IT, да, просто научиться, ну, управлять проектами в IT, то есть быть четвертая. КЛИЕНТ: Ну, вот, да, я тоже об этом подумаю, (МЕНЕДЖЕР: бестселлером.) может быть, как -то Я в целом управленец координирования проектов, проверки задач и так далее, потому что мы работаем с огромным количеством проектов, сотни, и всегда перегружены, условно говоря. Я подумал, что, да, может быть, что -то интересное для меня поизучать, посмотреть, смотреть, что вы предложите. вот. КЛИЕНТ: Я всегда очень подписан на [ФИО], он запустил у себя в чате, и я с удовольствием посмотрел, зарегистрировался. Мне интересно узнать вообще, что предлагается. МЕНЕДЖЕР: Ну да, ну давайте будем просто отталкиваться, так скажем, от задачи, от того, что больше всего релевантно вам подойдет. Потому что если говорить про курс IT -директора, на самом деле это, знаете, как будто бы через одну ступеньку от (КЛИЕНТ: Угу.) того, что есть у вас на данный момент. Потому что IT -директор, как правило, не с нуля — это человек, который уже был в IT, управлял проектами, может быть, руководителем команды разработки был или был DevOps -инженером и в целом затрагивал уже несколько разных компаний или бизнес -процессов и понимает, что, в принципе, компетенций и опыта побольше, тогда можно перейти к директору. В Вашем случае сейчас, как я думаю, идеально ложится чуть -чуть пониже ступенька — это Product Manager, Project Manager или Product Owner, то есть специалист по управлению проектом, по управлению командой проекта. МЕНЕДЖЕР: Вот как раз таки в Product Owner достаточно легко найти IT работать с нуля, здесь не предполагается бэкграунда айтишного — это управленческая должность в команде. МЕНЕДЖЕР: мо[адрес], ни в аналитике, может быть. КЛИЕНТ: -то не связан был, не разрабатывал какие -то приложения, еще что -то нет, точно нет, это всегда была более такая приземленная работа в основном. Мы и так, в целом -то, мы, конечно, работаем, там, понятно, когда появилось все это, вот, как AI, мы, конечно, активно используем, вот, там, в переводе, там, проверки, там, планов и так далее, но это все такой базовый уровень, ничего серьезного на самом деле, нет. МЕНЕДЖЕР: А если определять в целом направление, рассматривать именно IT или здесь, так скажем, открыться к предложениям, потому что, не знаю, в управленке куча разных есть вакансий, которые вы могли бы рассмотреть с вашим -то опытом. КЛИЕНТ: [наложение] Да, в целом, да, я открыт, на самом деле, люблю варианты, вот, нужно смотреть, что подойдет, что, вот. Поэтому нет никакой определенной задачи, но как минимум хотелось МЕНЕДЖЕР: [наложение] говорите, договаривайте. производительности. КЛИЕНТ: бы пересобраться по этому Я всю жизнь из -за границы прожил свою профессиональную деятельность, вырос в [адрес], но российский рынок не принимает. Весь этого рынка не существует телекома, который, допустим, в [адрес], там он очень большой, огромный, здесь его как бы... Он есть, конечно, но он такой, другого формата немножко. КЛИЕНТ: [наложение] Поэтому хотелось бы, да, немножечко, может быть, как -то переквалифицироваться, какого -то, да, управленца, еще что -то, вот так вот, да. МЕНЕДЖЕР: Ну да, ну хорошо, давайте тогда, для того чтобы постараться сузить круг, потому что у нас много курсов, большая онлайн -академия, мы, в принципе, являемся участниками группы компаний просвещения, обучаем для крупных компаний сотрудников, переобучаем переквалифицированных в корпоративном рынке обучения. И, как вы можете понять, направлений у нас много, можно отучиться. От курса в курс, даже если смотреть по управлению проектами, меняются задачи определенные, ну и вытекающие из курса тоже меняются, то есть сферы, где вы можете трудоустроиться, где -то больше экспертности в профиль уходит, как в IT, к примеру. Поэтому здесь, конечно, не просто рассматривать как -то обширно, а надо стараться сузить круг, чтобы к чему -то все -таки прийти. И нужно просто оттолкнуть каких -то доп. факторов. В первую очередь, мне интересны зарплаты, на которые Вы рассчитываете, потому что, работая в [адрес], насколько я понимаю, все равно доход намного выше. Да. (КЛИЕНТ: Это,) Спасибо. КЛИЕНТ: конечно, правда, заходы немножко другие, но, условно И, условно говоря, средняя зарплата сейчас где тысяч. КЛИЕНТ: Это где -то такой уровень. [адрес], в том числе в [адрес], [адрес], [адрес], [адрес]. Ниже него прыгать особо неохота, конечно, но, в целом, если есть какой -то заскок на перспективу, условно говоря, можно и пережить. МЕНЕДЖЕР: так, хорошо, ну вот, здесь, ну, адекватно, и я думаю, может, вы скажете совсем заоблачные суммы, и (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: ну,) расчистому КЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, ну МЕНЕДЖЕР: рынку тяжело будет конкурировать. (КЛИЕНТ: да,) В (КЛИЕНТ: это) целом, (КЛИЕНТ: я) нормально, (КЛИЕНТ: понимаю.) здесь действительно есть на что рассчитывать и с большей перспективой. вот вы говорите тоже про перспективу, а что вообще насчет развития, где хотелось бы развиваться, я не знаю, в какие сроки хотелось бы развиваться, ну или, так скажем, долгую перспективу, где вообще себя видите? КЛИЕНТ: Ну... КЛИЕНТ: Ну, идеально, конечно, было бы в сфере телеком, но здесь, как бы я говорю, я посмотрел как -то и как -то для себя какой -то позиции только не смог найти применения такой позиции, как «проект ляйтера», например, называется «управление с проектами». Условно говоря, я просто перевожу это дословно, но задач очень много, я так и не нашел. КЛИЕНТ: Есть черчёльники, я знаю, есть кто -то, кто устанавливает всё это дело, но всё остальное, там, выше какие -то директора, ещё вот чего -то, они там больше финансово занимаются этой, то есть, когда она, позиция проекта, она не существует, условно говоря. А так, я не знаю, КЛИЕНТ: я так смотрел, что в [адрес] здесь на самом деле компаний не так уж много каких -то таких, я так смотрел просто, там, ну, интересно, какие -то, наверное, госкомпании, там типа [адрес] и банки какие -то возможные, вот, где там требуется много IT, и вот плюс у меня еще, я говорю, есть круг друзей, которые, ну, кто работает в Яндексе, там, в [адрес], вот такие, смотрите, в Альфа -Банке, там, вот, неплохо зарабатывают, и нравится всего очень много. мог бы тоже там Они занимаются в командах работой, какие -то продукты разрабатывают, и вроде у них все получается. Я тоже думал, может быть, какое -то направление оттуда, в ту (МЕНЕДЖЕР: Ну,) сторону, (МЕНЕДЖЕР: все) что -то вроде (МЕНЕДЖЕР: -таки) этого. МЕНЕДЖЕР: в IT, видите, (КЛИЕНТ: Да.) тоже коммьюнити у вас в IT, да и, на самом деле, я думаю, вы тоже прекрасно понимаете, что это больше перспектив несет за собой, нежели (КЛИЕНТ: Да.) чем, я не знаю, там, пытаться найти на производстве себя или где -то в финансовом секторе, в КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] банках — КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] это не то, что хотелось бы. А вот развиваться в IT, в управлении проектами — дальше следующая ступенька после всего этого, как раз -таки IT -директор. МЕНЕДЖЕР: Когда вы имеете опыт работы в IT... Ну, IT же, мы же не говорим, что это именно какая -то IT -компания, которая только IT занимается. То есть, условно, в том же самом МТС, IT -отдел, вы можете там развиваться, там работать, и ваш опыт, он тоже будет там показателен. Ну, или там [адрес] -на — большая крупная компания. Поэтому (КЛИЕНТ: Добро) считаю, (КЛИЕНТ: пожаловать) это Поэтому я бы вам тогда предлагал бы, если вот есть и тяга, так скажем, приобщиться там к знакомым, которые в [адрес] работают в хороших компаниях, то надо смотреть на IT. КЛИЕНТ: [наложение] Да, мы вот, да, как -то, я вот, в целом общаемся, там, все равно встречаемся, видимся, там, кто -то в [адрес], кто -то вот в регионе, все равно все вот как -то более -менее устроились в IT, не сказать, что они как -то сильно занимались жизни IT, учились на IT или еще что -то, нет, как -то так получилось, жизнь показала, они устроились, ну, вот работают, продолжают, что -то у них получается. В целом, я подумал, что здесь большинство героев. И что касается, там, какой -то, ну, типа, технических, там, у меня много тоже технических раньше задач было, там, по установке, там, еще чего -то. Здесь такие позиции есть, но, конечно, там, уровень заработка гораздо ниже. Вот это меня больше всего смущает, я чуть не готов на такое сильное сокращение. поэтому… МЕНЕДЖЕР: [наложение] Я примерно понимаю, КЛИЕНТ: [наложение] Да, МЕНЕДЖЕР: да, что это за уровень дохода. головы. И, [ФИО], конечно, с таким уровнем, но (КЛИЕНТ: да,) хорошо, (КЛИЕНТ: да.) то есть МЕНЕДЖЕР: перейти, и по зарплате тоже приемлемо. Это всегда фиксируемо, но вообще хочется понимать, откуда у вас мотивация -то идет, почему вы решили, что нужно в [адрес] работать, а не там, потому что все -таки зарплата (КЛИЕНТ: Да,) хорошая. КЛИЕНТ: [наложение] ну, честно сказать, при том, что, ну, вот, скажу вам так, условно говоря, лично для нас это то, что, конечно, раньше был доход гораздо выше, когда я там присутствовал за границей. И так получилось, что пришлось все -таки на удаленку и как бы переехать в [адрес], и просто у меня здесь семья, жена, условно говоря, живет. выражает. эээ, ну. Ну, тут ничего не поделаешь, вот, и поэтому мотивация только одна, может, и вся семья, вот. КЛИЕНТ: Так что выбора особо большого нет, в целом -то, конечно, можно всегда вернуться, но пока это не рассматривается. И, по КЛИЕНТ: Поэтому как -то меня немножко не устраивает удаленка бесконечная, тем более что за границей достаточно сложно. ВПН и не ВПН — это такое себе удовольствие, как работать, и как -то надо найти себя больше здесь, на этом рынке. Ну и я всегда рад получить чему -то нового, то же самое ИИ, которое приходит очень быстро. Мне было интересно узнать, чем обучают, что предлагают, как это будет выглядеть, и в какие сроки обучения, кто обучает. Вот поэтому в [адрес] и такая мотивация. МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, давайте все расскажу, про нейросети тоже интересную тему затрагивать. нас сейчас название на некоторых сайтах будет меняться «Академия ИИ профессии», потому что сейчас любая профессия, она должна быть и в классическом понимании и с применением нейросетей, обучена (КЛИЕНТ: Угу.) и исключена, специалист должен этим обладать, без этого никуда, иначе на рынке там предпочтение отдадут тому, кто умеет этим пользоваться. (КЛИЕНТ: да.) А Вы вообще как -то сталкивались с нейросетями, ничем не пользуетесь, не работаете? С КЛИЕНТ: С чем, с чем, спросите? (МЕНЕДЖЕР: нерешениями.) КЛИЕНТ: [наложение] Да, ну, конечно, пользуюсь, там, тем же чатом GPT постоянно, вот пытаюсь потихонечку квот освоить, вот, но ничего серьезного такого. У нас корпоративных яичников же нет у нас на фирме, вот, но поскольку я работаю тоже с языками, постоянно приходится переводить, а яичко — это лучшее, что может быть в этом смысле, она очень упрощает жизнь, но не более того, на самом деле. Но еще я, конечно, увлекаюсь, там, вот, кодекс, там, приложение, сайт создать, это он уже спокойно делает, я уже сам делал много раз, это несложно сделать, вот, допустим. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], в айкодере, да, по чуть -чуть уже. КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, конечно, это интересно, плюс, я говорю, это просто никакой код даже знать, в принципе, практически не нужно. Нужно все равно что -то понимать, но у меня получалось уже несколько раз я делал и сайт, и такой, и такой, вот это вот, да. МЕНЕДЖЕР: ну это тоже хороший уровень, у нас отдельный курс есть по вейп -кодингу, но он достаточно углубленный, то есть, в принципе, по многим инструментам показатель того, как сделать, ну, там, не просто сайт, не просто прототип какой -то с базами данных, клиентский сервис, готовое веб -приложение с разными инфраструктурами, API, нейросети, на ИТН изучаются, на курсе. Тут это самый топовый у нас курс по нейросетям. В принципе, любому и IT -специалисту, и не -IT -специалисту это всегда всегда большим плюсом являются (КЛИЕНТ: Да.) в любой (КЛИЕНТ: Да.) сфере деятельности. Вот. (КЛИЕНТ: Я) Поэтому. КЛИЕНТ: так вот не изучал отдельно вайп -кодинг, просто везде сейчас шум, условно говоря, в интернете про вайп -кодин[адрес], интересно, начинаешь читать и думаешь, ну попробую Как только кодекс появился, сразу бы потестировал поинтересно. В общем, работает прекрасно, (МЕНЕДЖЕР: Можно) интересно все (МЕНЕДЖЕР: в) это, конечно, МЕНЕДЖЕР: совокупности еще и этому обучиться. Вот я сейчас расскажу, что мы можем конкретно предложить. Хорошо, да, здесь подытожен, насколько я понял, по вашей ситуации есть тяга к обучению, есть желание найти работу в [адрес]. Это (КЛИЕНТ: да.) должен быть хороший доход, поэтому это не просто какая -то там специальность начального уровня, это должно быть что -то из управления, потому что опыт есть по ведению (КЛИЕНТ: На.) проектами. (КЛИЕНТ: На.) Вот. И сейчас, в принципе, по рекомендации от [ФИО] решили, что можно рассмотреть обучение и решили обратиться к нам. Все верно? КЛИЕНТ: Да, да, всё правильно, на самом (МЕНЕДЖЕР: Все) деле. МЕНЕДЖЕР: хорошо. Давайте тогда по программе с Вами, как я и рассказывал, я бы Вам предложил либо остаться на IT -директоре, так скажем, -прежнему. МЕНЕДЖЕР: побольше уровень брать, либо чуть программу помладше, а уже потом было обучаться и набираться компетенции именно в IT -директоре, но часть навыков будет похожа программы помладше Product Owner, то есть, так скажем, по ведению эффективное продукта в IT именно. КЛИЕНТ: [наложение] Ага, то есть какие -то приложения, да, получается, какие -то сервисы развивать. развивать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ты еще раз. КЛИЕНТ: Я так понимаю, это продуктованно, так что какие -то сервисы развивать, какие -то приложения, правильно, продукт какой (МЕНЕДЖЕР: В) -то. МЕНЕДЖЕР: зависимости от компании, конечно, куда вы попадаете, (КЛИЕНТ: недо.) но в целом, да, предполагает собой роль ведущего проекта, МЕНЕДЖЕР: ставьте продукта с стороны и управленческой компетенции, организации работы с разными отделами, то есть не просто с командой разработки работа. Поэтому в целом и экономику продукта рассчитывать, и релевантность тех или иных действий, аудит и тому подобное. Поэтому (КЛИЕНТ: Угу.) часть этой роли в некоторых компаниях занимает IT -директор. Просто у IT -директора еще больше и ответственность, и уровень взаимодействия (КЛИЕНТ: понятно,) на (КЛИЕНТ: да.) уровне IT -департамента в компании, к примеру. к примеру. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] чуть -чуть помладше, но зато работа на IT, естественно, с нуля человека без опыта проще сначала Product Owner, поработать на разных проектах, дальше уже переходить на ступеньку выше. КЛИЕНТ: [наложение] Ну, логично, правильно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, да, и правильно я понял, что мы с вами рассматриваем сейчас программу Product Owner. КЛИЕНТ: Да, да, можно бы это рассмотреть, но можно и рассмотреть и IT -директора, я не знаю, но я бы прочитал, углубился, почитал, если вы мне информацию пришлете, с удовольствием КЛИЕНТ: подумал бы, посмотрел, (МЕНЕДЖЕР: Ну) почитал (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно,) в интернете. (МЕНЕДЖЕР: все) (МЕНЕДЖЕР: равно) неразборчивостью. МЕНЕДЖЕР: [наложение] сравнить можно, конечно, МЕНЕДЖЕР: просто на данный момент это как бы то, что я бы мог рекомендовать, исходя от исхода. КЛИЕНТ: [ФИО], ну давайте с этого начнем, я с удовольствием изучу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично, давайте тогда чуть -чуть расскажу про кампанию. Вы же к нам просто вот первый раз обращаетесь, раньше не интересовались. КЛИЕНТ: [наложение] Честно, да, я без этого и про вас даже честно сказать никогда не слышал толком, вот, не в курсе вашей компании. Они, честно МЕНЕДЖЕР: [наложение] Слушайте, а я вот вижу, раньше у нас интересовались вы программы нейросети на практике в феврале месяце. КЛИЕНТ: сказать, не помню такого, может, случайно что -то как -то… МЕНЕДЖЕР: Да, мы вам звоним, (КЛИЕНТ: А,) даже общаемся (КЛИЕНТ: нет,) с людьми. КЛИЕНТ: знаете, что это было? Это я для жены, жена у меня всё хотела… Говорит, не курс по ИИ, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) что -то такое, вот, и я помню, что что -то я там загуглил, написал, вот, но потом она перехотела Я дальше не интересовался, может (МЕНЕДЖЕР: Ну) быть, вот что -то МЕНЕДЖЕР: ладно, я поближе по номеру есть, а вторая Я тогда напомню про компанию, чтобы вы вообще понимали, куда обращаетесь, мы, Академия Eduson, на корпоративном рынке с тринадцатого года как платформа обучающая выступаем. То есть вот сотрудники Сбербанка, сотрудники Ростелекома, сотрудники РЖД или там разных банков, вообще больше тысячи ста компаний, эти компании, с которыми мы сотрудничаем, как платформа обучающая, вот, (КЛИЕНТ: Угу.) разрабатываем обучающие программы, там, по заказу их, они нам точно так же помогают разрабатывать разные обучения. Многие из крупных компаний -руководителей у нас на курсах выступают экспертами. То есть вот если смотреть лекции людей, которых вы будете у нас в обучении смотреть, это будут всегда спикеры с именем руководителя Альфа -Банка, руководителя Яндекса, руководителя Авито. МЕНЕДЖЕР: Поэтому курсы у нас всегда с такой поддержкой от крупных компаний разработаны. Еще являемся участниками группы компаний просвещения. Если говорить про формат обучения, то программа «Продуктония» Она предполагается как остроение профессии с нуля, то есть не предполагается, что у вас должно быть какого -то бэкграунда или навыков, скиллов, особенно технического стойка навыков. Это удобный путь с нуля для любого человека с желанием, самое главное, ну и, конечно, с компетенциями. Чтобы не просто так, да, там, студент решил стать стать продукт -оунером, там бы, скорее всего, предлагали программы помладше. Но вот в вашем случае все это можно освоить, и программа состоит из четырех этапов. Всегда начинается с фундамента вообще знакомства с направлением ввода в IT, потому что это тоже для вас будет, ну, так скажем, другой структурой, в которой вы пока не работали, не знаете этого всего. всего, поэтому ввод в IT, в терминологию, в разбор структуры, чтобы мы с Вами, по сути, стерли, так скажем, рамки того, что Вы смотрите на новую сферу для себя, на что -то большое, непонятное и конечного итога пока что не видите. Но мы тоже эту проблему решаем, потому что у нас обучение не просто обучение ради обучения, это комплексная услуга, и конечная цель должна быть достигнута, Поэтому здесь все это вначале решаем, и только после этого уже переходим к техническому стеку навыков, обучаем какому -то МЕНЕДЖЕР: хардкилам. В формате практики у нас практический онлайн -курс. Короткие видео от экспертов смотрите, дальше идете на тренажеры отрабатывать реальные задачи. вы в интерфейсе у нас с помощником, по сути, работать будете. В зависимости от суммы, конечно, потому что у Product Owner много разных задач, в том числе работа и с аналитикой, работа и с бизнес -процессами, работа с командой управления и тому подобное. И все это будем оттачивать прямо в режиме онлайн на реальных бизнес -кейсах, бизнес -задачах, которые вы будете заносить себе в портфолио. Задачи эти тоже будут от наших партнеров всегда крупные, то есть не просто какие -то выдуманные, так скажем, ради практики задачи, а конкретные кейсы всегда можно оценить и занести это все в портфолио, чтобы в будущем показать, какие проекты вы уже брали, курировали, ввели, на чем тренировались. как мы Стараемся все это сделать исключительно для одной цели, чтобы в будущем могли найти работу себе, трудоустроиться. МЕНЕДЖЕР: Поэтому формируем не просто обучение, а, так скажем, полноценную услугу. МЕНЕДЖЕР: Помимо технического стека, учим, естественно, пониманию бизнеса, бизнес -процессов, взаимодействию с командами, с командой разработчиков, с запросом требований от руководителей и тому подобное, для того чтобы вы, не знаю, Вплоть до навыка интервьюирования у себя тоже развили и могли МЕНЕДЖЕР: спокойно запрашивать требования и понимать, ну и в будущем интерпретировать, да, задачу от собственника, интегрировать ее и начать выполнять в проекции IT, для того чтобы тут не оставалось каких -то таких вот даже soft -скиллов, которые Вам не позволяют это сделать. Это все включено в обучение, то есть, как вы можете понимать, МЕНЕДЖЕР: полноценно упаковываем вас в готового специалиста, которого в будущем даже адаптировать не нужно, потому что вы сможете подтвердить и доказать будущему работодателю, что вы специалист и с опытом, и готовый сейчас в новую сферу для себя влиться. выгодится. Это вот если говорить про основные этапы обучения, И по наполнению вы можете понимать, что это не просто какой -то поверхностный курс, а в среднем время прохождения рассчитано на шесть, на восемь месяцев, если уделять сейчас день или шесть часов в неделю, в среднем то, что человек по времени. Можно, конечно, и быстрее пройти, но сейчас про форматы тоже дополнительно расскажу. МЕНЕДЖЕР: Давайте вот тут вопросы, какие у вас возникают на данный момент. КЛИЕНТ: Пока никаких вопросов, пожалуйста, расскажите МЕНЕДЖЕР: Всего (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: внимательно) хорошо. (КЛИЕНТ: свечу.) МЕНЕДЖЕР: Теперь тогда про, так скажем, сам формат обучения, который МЕНЕДЖЕР: предлагаем. Вы раньше проходили, может, онлайн -курсы? был ли опыт там по поведению, ну, КЛИЕНТ: курсах, на курсах, сейчас, подождите, ну давайте вспомню, ничего я предотвратил такого -то. Ну, не КЛИЕНТ: я только по фотографии учился когда -то более -менее. выражения. а. Таких каких -то айтишных нет, не проходил сейчас никогда. МЕНЕДЖЕР: в любом случае это такой небольшой курс, да, там по фотографии смотреть. КЛИЕНТ: Ну, нет, он был большой, но он просто был онлайн, вот, но это всё такое, это творчество, это больше хобби. МЕНЕДЖЕР: Ну да, да, хорошо, тогда здесь расскажу про формат, который предлагаем, так скажем, более подробнее. МЕНЕДЖЕР: На корпоративном рынке работаем и прекрасно понимаем, что в целом, ну, вот вам с вашим рабочим графиком тяжело МЕНЕДЖЕР: присутствовать по расписанию на обучение, не знаю, там, каждый день садиться на вебинаре на каком -то, присутствовать, смотреть по времени лекции или там обучаться по времени, поэтому у нас свободный формат. У нас от экспертов записаны уроки, вот, то есть одним из экспертов, там, к примеру, является [ФИО], вот, ведущий менеджер продуктов Авито. Его лекции, смотрите, по двадцать, по тридцать минут всегда короткими простыми шагами у нас объясняется ввоз к тему, дальше, по сути, на тренажеры на наши идете, у нас уникальный формат тренажеров, Прямо в интерфейсе у нас полностью подготовлена все рабочая среда, в которой вы выполняете задачу менеджера продукта, Ну, вот. МЕНЕДЖЕР: отрабатываете. Там виртуальный помощник – ошибку совершили, ошибка показалась – исправили, двигаемся дальше. Соответственно, присутствие по расписанию не требуется. Хоть в обед, хоть утром, хоть вечером сели, пообучались, показались. уделили двадцать -тридцать минут – уже (КЛИЕНТ: Угу.) хорошо. «Может, четыре часа в выходной пообучаться, обучайтесь четыре часа». Ну и, соответственно, если говорить про среднее время МЕНЕДЖЕР: прохождения курса — семь месяцев, если уделять один час в день или шесть часов в неделю. Но это не жесткая рамка, то есть вы, если можете больше уделять времени на обучение, можете стоять стабильно по три часа в день обучаться, то вы пройдете программу за четыре месяца, мы вам выдадим удостоверение, диплом, и вы пойдете уже на рынок труда, ничего вас задерживать здесь не будут. Вот. (КЛИЕНТ: понятно.) То же самое, если вдруг решите растянуть, потому что тоже в силу занятости всякое может быть, может быть, ну, там нужно будет пресечь обучение, да, там, переостановить какой -то период, такую возможность вам даем, наша с вами задача конкретно научиться выполнять навыков управленцев проекта в IT. КЛИЕНТ: Но это всегда соло, правильно, учение, то есть это не в группе, команде, какие -то конференции, сезоны, (МЕНЕДЖЕР: Да,) вебинары МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, мы КЛИЕНТ: [наложение] и так далее. МЕНЕДЖЕР: индивидуально с вами обучаемся, поэтому такая возможность есть. То ни группы, ни старта, ни определенного конца нету. Вот есть сто процентов материалов, которых нужно освоить, взять на ваше взять проекты в работу, выполнить эти проекты, для того чтобы мы Вам зачет поставили, ну и документы, естественно, государственного образца выдали. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: И это ключевая наша с Вами задача на всем этом пути. КЛИЕНТ: Какая -то поддержка, то есть обратиться можно будет к какой -то куратору, что (МЕНЕДЖЕР: Ну,) -то, я не знаю, (МЕНЕДЖЕР: а,) кто. МЕНЕДЖЕР: конечно, да, здесь тогда следующее, что я должен вам сказать. Естественно, Вы не сами обучением занимаетесь, то есть не просто там самотеком Вас все идет. Есть целая группа людей, которые с Вами работают для того, чтобы вы полноценно все это освоили до нужного уровня, потому что задача не просто отучиться. То есть вот, условно, в каких -то из темах финансовое планирование и бюджетирование есть просто выполненная задача, есть хорошо и емко выполненная задача у (КЛИЕНТ: Угу.) продуктов. И наша с вами задача — научиться до хорошего уровня решать эти задачи, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть именно научить руку, наработать бы всё. Поэтому здесь будет много проектов, на которых мы будем с вами улучшаться, и будут в этом помогать кураторы, естественно, потому что сами вы откалиброваться там не сможете. Любой вопрос вы задаете с восьми до восьми по [адрес], семь до ноль без выходных, к кому подключается человек, МЕНЕДЖЕР: помогает, углубляет тему, объясняет или просто там отвечает на вопрос. МЕНЕДЖЕР: На сегодняшнем Еще из такого преимущества, то есть вот вы можете пройти обучение быстрее, за шесть месяцев, курс в будущем все равно с вами остается навсегда, потому что здесь конкретно прикладные инструменты, которые мы показываем, как они работают, выражают. изучили, взяли, внедрили, начали применять. И в будущем вы можете что -то подзабыть, что -то не сразу сразу начать применять. Даже через год, через два вы потом не идете новое обучение искать, всегда возвращаетесь к нашему обучению, находите интересующую или больную зону вашу, которая сейчас не получается в работе, нашим же обучением опять пользуйтесь, вспоминайте и внедряйте себе в работу. То есть курс всегда остается с вами, никогда не закроется, не пропадет, вдобавок еще и обновляться будет. То есть все равно новые подходы могут появиться В менеджменте, в управлении всегда мы будем свой курс обновлять, у вас будут появляться новые темы, которые можно доизучить. МЕНЕДЖЕР: Это что по формату, если говорить, то есть конкретно вот с визуализацией, я думаю, у вас все в порядке, вы можете понять, что, ну, по сути, есть платформа, в любое время обучаетесь, на выходе документы, готовый специалист, идете трудоустраиваться. МЕНЕДЖЕР: Давайте (КЛИЕНТ: Хорошо,) вопросы (КЛИЕНТ: понял,) в КЛИЕНТ: [наложение] нет, вопросов пока нет. МЕНЕДЖЕР: честь, ну, и в целом такую тогда обратную связь – подходит ли вам такой формат, готовы ли так обучаться, ну, с целью, там, с конечной, все ли здесь совпадает с тем, что хотели бы получить. КЛИЕНТ: [наложение] Ну, что касается Product Owner, мне нужно углубиться, прочитать, понять в целом, интересно, что касается формата. Ну, условно говоря, я работаю пять дней в неделю, да и по выходным бывает, но в целом, там, да, с такой нагрузкой, я уверен, ну, там, на выходных, и там, может быть, даже в рабочем деле можно выделять время, обязательно, я думаю, это все решаемо, ну, это подходит, вот. МЕНЕДЖЕР: а мы ведь, да, тоже прекрасно понимаем, что, по сути, в вашей ситуации только так и возможно обучаться. То есть, условно, (КЛИЕНТ: Да.) если смотреть на разные другие обучающие платформы, то там потяжелее, там есть назначенное время вебинаров, вы их будете пропускать, потом смотреть записи, и это сложнее намного. Поэтому наш формат такой, оптимальный. КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, да, в целом, интересно, вот, готов поизучать и, если пришлете информацию, да МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, я вам направлю сейчас информацию, подскажите, а вопрос стоимости сейчас, в принципе, на каком месте у нас стоит? МЕНЕДЖЕР: Сейчас обсуждаем с вами стоимость или пока что просто изучите, и уже (КЛИЕНТ: пока) позже будем… (КЛИЕНТ: готов.) Ну КЛИЕНТ: [наложение] изучить, стоя на седле, мы решим. Это уже целом, мне кажется, решаемо, вот, да. МЕНЕДЖЕР: да, да, здесь без проблем. Тогда я оставлю дополнительное предложение, полноценно сформированное для (КЛИЕНТ: Угу.) вас, в (КЛИЕНТ: Угу.) будущий раз обсудим, есть у нас возможность в пакете покупать сразу несколько курсов, там можно плюсануть вайп -кодинг, можно плюсануть несколько других курсов, и, так скажем, в комплексе это может быть дешевле для Вас, ну и сразу же несколько тем сопутствующих еще тоже захватите со всеми, естественно, МЕНЕДЖЕР: преимуществами. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Вот. (КЛИЕНТ: хорошо,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: давайте тогда договоримся, я Вам направляю программку, там будет презентация программы Product Owner, ну и также продублирую Вам программу IT -дирекции для того, чтобы Вы могли сравнить и (КЛИЕНТ: «Да».) понять, что сейчас лучше всего вам выбрать, куда шагнуть. Точно (КЛИЕНТ: «Хорошо».) так же вы можете на сайт наш зайти, ознакомиться, я направлю всю информацию по компании, договоры, ферты, сведения о компании, лицензию, чтобы у вас все это тоже под рукой лежало, и (КЛИЕНТ: Угу.) вы все успели, для того чтобы уже ничего, так скажем, не мешало вам принимать решение. Вот (КЛИЕНТ: Угу.) нам останется цену, варианты оплаты, ну и если все подойдет, то можно будет приступить к обучению. Вот подскажите, сейчас направлю программу, до завтрашнего дня получится ознакомиться, почитать, посмотреть. КЛИЕНТ: [наложение] Давайте до послезавтра я как раз углублюсь. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот смотрю, да, это у нас будет двадцать четвертое число, давайте тогда на двадцать четвертое число пришло, я поставлю задачу, и там по времени также вечером удобнее, или во сколько? КЛИЕНТ: Вечером учу, да, я для работы. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Давайте я Вам вечером тогда наберу по обратной связи. Подготовьте вопросы, выпишите все, что есть, обсудим, ну (КЛИЕНТ: Угу.) и рад буду Вам помочь. КЛИЕНТ: [наложение] Хорошо, благодарю Вас, спасибо за информацию. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот и тогда да Вам спасибо, что в целом поделились, рассказали. Мы готовы помочь, много разных вариантов можем подобрать. КЛИЕНТ: спасибо большое. МЕНЕДЖЕР: Все, тогда ждите информацию в достоине. КЛИЕНТ: Всего доброго.

Маркеры разговора

Длительность37:39
Реплик всего243
Слов5126
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено39

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Управление проектами в IT, Product Owner, IT-директор
Прошлый опыт
Управление проектами в телекоме (зарубежная компания), опыт с нейросетями (ChatGPT), создание сайтов через vibe coding
Мотивация
Переезд в Россию, желание работать локально, семья в РФ
Цели в обучении
Получить профессию в IT/управлении, трудоустроиться в России с доходом от 300 тыс. руб.
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Не знал о Eduson, узнал от Оскара Хартмана
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Какая поддержка (куратор)?» · «Соло или группа?» · «Формат обучения?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Управляющий проектами
Жизненные обстоятельства
Переехал в Россию из-за границы, семья здесь