Звонок · 22.06.2026 16:31 · sipuni_1782134103_252382

46286492

Сычева Татьяна → HR в IT · 15:45 · HR-аналитика · Категория BBB
91%
Общий балл
37 pass 5 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Сычева Татьяна
Дата
22.06.2026 16:31
utm_source
cpa
utm_campaign
Продукт
HR-аналитика
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
15:45
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Хочет сравнить варианты
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Хочет сравнить варианты

«мне в любом случае, я просто запрос делала еще в две школы»
«я вам могу сказать, чем мы отличаемся от Skillbox»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл квалификацию, выявил потребность, презентовал программу и формат, предложил апсейл с нейросетями и закрытие в моменте с подарком. Клиент хочет сравнить с другими школами, отложил решение на неделю. Не задан вопрос 'почему сейчас' и не уточнён способ оплаты. Обработано возражение по конкурентам.

03+ Совет коуча

Всегда задавайте вопрос 'почему именно сейчас решили обучиться' для выявления триггера, и уточняйте предпочтительный способ оплаты (полная или рассрочка) до презентации цены.

04 Выполнение чеклиста · 37/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО], Академия Eduson.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы заинтересовались у нас программой обучения HR-аналитика, верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«чтобы я понимала ваши цели, задачи»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на ваши вопросы»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«обсудим, как поступить на обучение»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«Подскажите, пожалуйста, чем заинтересовало обучение?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хочется сменить функции»
↗ 010 3
Цель обучения
«Хотелось бы попробовать аналитику»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«требуют хорошего знания Excel, в некоторых Python требуются, какие-то базовые вещи, видимо, знать, делать дашборды»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Excel, в некоторых Python требуются, какие-то базовые вещи, видимо, знать, делать дашборды»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Сталкивались ли Вы с этим направлением?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я работаю HR-ом в IT»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть раньше с инструментами HR аналитики вообще не сталкивались»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Все, что Вы задавали, есть. SQL, Excel, Power BI, это тоже очень важный инструмент как раз для аналитики, и Python.»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«большинство работодателей прямо в требованиях соискателям они указывают знания как раз нейросетей»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«есть тарифы с нейросетями, так и без нейросетей»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«вам такой вариант рассмотреть?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«нейросети для HR»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«SQL, Excel, Power BI, это тоже очень важный инструмент как раз для аналитики, и Python.»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«это видео плюс тренажеры»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«мне в любом случае, я просто запрос делала еще в две школы»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«я вам могу сказать, чем мы отличаемся от Skillbox»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«по промокоду «близнецы» 60-процентная скидка. И у нас сейчас курс стоит не 137 тысяч рублей, а 55 тысяч девяносто»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«60-процентная скидка»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«не 137 тысяч рублей, а 55 тысяч девяносто»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«сегодня, если приобретаем обучение, вы получаете в подарок еще один курс»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«Через неделю вы напишете, и я с вами свяжусь»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«я могла бы до завтра продлить вот этот подарочный курс»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«чтобы я понимала ваши цели, задачи» · «отвечу на ваши вопросы» · «обсудим, как поступить на обучение»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«мне в любом случае, я просто запрос делала еще в две школы»
ОбоснованиеLLM пропустил
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеLLM пропустил
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеLLM пропустил
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«я вам могу сказать, чем мы отличаемся от Skillbox»
ОбоснованиеLLM пропустил

05 Транскрипт · 96 реплик

КЛИЕНТ: Пошел. МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте. Раз, это [ФИО], Академия Eduson. Вы (КЛИЕНТ: да.) заинтересовались у нас программой обучения HR -аналитика, верно? КЛИЕНТ: угу. МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], чтобы я понимала ваши цели, задачи, отвечу на ваши вопросы, которые интересуют, и, если все будет соответствовать вашим ожиданиям, обсудим, как поступить на обучение. Хорошо? КЛИЕНТ: Так, а я оставляла заявку, что ли? МЕНЕДЖЕР: на консультацию. КЛИЕНТ: [наложение] так, понятно, ага, так, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Данное направление актуально для Вас, верно? КЛИЕНТ: да, да, актуально, я, может быть, хотела понять, что входит в курс, может быть, поэтому я оставила заявку четырёх, (МЕНЕДЖЕР: Может) забыла МЕНЕДЖЕР: быть, ну давайте с (КЛИЕНТ: уже.) Вами пообщаемся и ответим как раз на Ваши вопросы, и тогда примем решение уже по поводу обучения, да? МЕНЕДЖЕР: Подскажите, пожалуйста, чем заинтересовало обучение? Сталкивались ли Вы с этим направлением? КЛИЕНТ: я работаю HR -ом в IT, и мне хочется сменить, ну, КЛИЕНТ: функции свои. КЛИЕНТ: Хотелось бы попробовать аналитику, но меня, наверное, вот интересует, то есть Ваш курс, он обновлен когда, в каком году, чтобы я мог бы (МЕНЕДЖЕР: всегда) КЛИЕНТ: понимать (МЕНЕДЖЕР: обновляем) (МЕНЕДЖЕР: курсы.) это? МЕНЕДЖЕР: курсы, а именно по информации, чтобы она была актуальна. Давайте сейчас посмотрим, в каком году именно данный курс был обновлен. МЕНЕДЖЕР: Насколько я помню, в двадцать пятом. МЕНЕДЖЕР: Может быть, есть, ну, пока я сейчас информацию найду, может быть, есть… Ну, давайте, а Вы мне скажите, пожалуйста, вот Вы говорите, что хотите сменить, а в рамках компании, в которой вы сейчас работаете, или вообще в другую компанию? КЛИЕНТ: Да, вообще, наверное, другую компанию, наверное, в рамках моих компаний навряд ли мне дадут (МЕНЕДЖЕР: Угу.) развиваться. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Поняла, то есть раньше с инструментами HR аналитики вообще не сталкивались. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, нет, нет, ну вот исходя из того, что я вижу, что требуют, они требуют хорошего знания Excel, в некоторых Python требуются, какие -то базовые вещи, видимо, знать, делать дашборды. КЛИЕНТ: но какие -то программы это видимо точно какая -то история так что еще и сквель КЛИЕНТ: [наложение] просят базу какую -то знать тоже ну и все наверно то есть мне вот интересно если это в вашем курсе потому что не во всех курсах которые я смотрела есть или python или этот сиквел МЕНЕДЖЕР: Но все, что Вы задавали, есть. SQL, Excel, Power BI, это тоже очень важный инструмент как раз для аналитики, и Python. То есть все эти инструменты полностью входят, и у нас по ним в рамках обучения у вас будут интерактивные тренажеры. То есть вам не нужно будет отдельно в этих программах, вы внутри личного кабинета Академии нашей будете тренироваться, и виртуальный помощник прямо по шагам вам будет показывать, как использовать эти инструменты, как в них работать вообще, чтобы вы и мышечную память нарабатывали, или визуал было легче запомнить, то есть это более такой эффективный. По поводу обновления курса в двадцать шестом году, то есть в этом году были добавлены еще новые уроки, обновили мы знания, так что актуальная информация. оттенков. (КЛИЕНТ: Понятно,) (КЛИЕНТ: а) [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] по времени сколько вообще длится курса? Сколько месяцев или как у вас, недель? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Построено обучение таким образом, что вы темп обучения и график подбираете под себя, но чтобы у вас не было никаких таких ограничений, если вы будете выделять около семи часов в неделю, где -то пять -семь часов в неделю, вы пройдете обучение за два месяца. Это сто восемь академических часов плюс интерактивный тренажер, и вот примерно за два месяца можно пройти его. И по окончанию обучения вы получаете диплом от от Академии Eduson и удостоверение КЛИЕНТ: [наложение] А МЕНЕДЖЕР: [наложение] о повышении квалификации. КЛИЕНТ: [наложение] вот по поводу трудоустройства. некоторые как бы дают это, а у вас вообще как после обучения? МЕНЕДЖЕР: В данном курсе трудоустройство, к сожалению, не предусмотрено, (КЛИЕНТ: [ФИО],) но на (КЛИЕНТ: угу.) самом деле те знания, которые Вы получаете, и те документы, которые Вы получаете на выходе, работодатели [ФИО] очень ценят, ну, многие у нас на полках Академии, и ценят наших студентов, потому что понимают, что мы даем не просто теоретическую, а именно практикоориентированные МЕНЕДЖЕР: знания. КЛИЕНТ: так, что еще, значит, по времени узнала, а сколько там выделено времени на практику и на какие -то вот, в ц[ФИО], задания. МЕНЕДЖЕР: Практика – семьдесят процентов курса, работа (КЛИЕНТ: Угу.) как раз в тренажерах изучение инструментов ITR -аналитики. (КЛИЕНТ: Она) То (КЛИЕНТ: умолчала.) есть, да, есть, ну, как формат у нас как построен – это видео плюс тренажеры. Записанные видео, КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да. МЕНЕДЖЕР: погружаемся в теорию, и работа как раз в тренажерах на инструментах, которые мы с вами обсудили. Ну, почему я говорю, что у нас практико -ориентированный курс, чтобы вы не просто теоретик были, а понимали, как это все использовать. КЛИЕНТ: Я поняла, да, так что -то еще хочу спросить, как проходит экзамен, это просто какие -то тесты или как вообще? МЕНЕДЖЕР: У нас остается для самой проверки, то есть по итогу прохождения всего к[ФИО], вы пройдете курс и выдается как раз диплом, ну, ее удостоверение. КЛИЕНТ: А, то есть я прохожу курс, и в самом курсе идут задания, да, и это уже считается как сдача условно, да? (МЕНЕДЖЕР: тут) На, МЕНЕДЖЕР: будут (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: я) [адрес].) задания с (КЛИЕНТ: Да,) автопроверкой, (КЛИЕНТ: да.) автоматически вы сразу после выполнения будете знать, верно или неверно, с эталонным решением и с проверкой куратора одно задание, то есть итоговое будет. КЛИЕНТ: А если человек туйбинь совсем, вот как вот в этом случае. МЕНЕДЖЕР: Я не (КЛИЕНТ: Продолжение) думаю, что у вас с этим проблемы будет, (КЛИЕНТ: Ну,) но смотрите, КЛИЕНТ: [наложение] всё -таки. МЕНЕДЖЕР: если у нас на обучение на целый год у вас будет индивидуальный куратор, то есть вы сможете обращаться к нему по любым вопросам, если вдруг тесты неправильно прошли, а вы поняли неправильно, можете обратиться к куратору, чтобы вам пришли с ними обратную связь или вообще будут вопросы. вопроса. И вы как по обучению можете задавать вопросы, так уже и если устроитесь на работу по проектам каким -то в рамках данной темы. То есть это очень удобно, потому что по факту у вас такой карманный помощник всегда (КЛИЕНТ: да,) есть в течение (КЛИЕНТ: угу.) года, и это является таким плюсом, потому что вы там за два месяца прошли обучение, у вас еще десять месяцев есть куратор, так что как раз чаще всего вопросы возникают на первых этапах работы, вот как раз здесь очень хорошо. И плюс, вот вы спросили, когда обновление курса, да, у нас было последнее, помимо того, что вы получаете новую версию курса, которая в двадцатом году обновилась, все дальнейшие обновления, которые у нас будут на курсе, вы тоже будете получать бесплатно, то по добавимому модулю, уроки, какие -то тесты, обновимое видео, вы автоматом будете в личном кабинете увидеть уже, что это новый урок, то (КЛИЕНТ: [ФИО],) есть по факту (КЛИЕНТ: угу.) это будет бессрочный абонемент на обновление всех материалов в Академии. КЛИЕНТ: Я поняла, так, ну, вроде мне пока все понятно. Понятно. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: скажите, пожалуйста, нейросети в работе используете вы? КЛИЕНТ: [наложение] Нет, нет, нет, я вообще сейчас нахожусь в декрете, и я немножко в целом как -то отошла от этого всего. Я знаю то, что рекрутеры некоторые в некоторых компаниях используют GPT, но я не знаю даже, для чего он как бы нужен, в плане вот там найма того же самого. Много, но... Не знаю... МЕНЕДЖЕР: [наложение] большинство работодателей прямо в требованиях соискателям они указывают знания как раз нейросетей, потому что сейчас практически все вакансии, все должности переходят на работу с нейросетями. И у нас есть тарифы просто как с нейросетями, так и без нейросетей. И когда вы приобретаете это в комплекте, это выгоднее с финансовой точки зрения, но и по знаниям. Вам будет такой очень огромный плюс в ваше резюме, и даже не дело в резюме, а в том, что это упрощает очень хорошо жизнь. У нас есть нейросети для HR прямо узконаправленные, то есть это рекрутинг, анбординг, адаптации, HR -боты будут, документы. МЕНЕДЖЕР: документы, бюджеты, работа с данными по персоналу, есть все, что нужно вообще HR. Плюс отдельно есть у нас нейросети для бизнес -процессов. То есть тут вы под любое направление работы сможете адаптировать нейросети, которые на самом деле упрощают жизнь в разы. То есть то, что Вы делали часами, сейчас Вы можете делать это за несколько минут, то есть раз обучить того же бота, который будет Вам помогать. МЕНЕДЖЕР: Так что сейчас, правда, очень выгодно как раз приобретать с ней расчетами, чтобы потом не переплачивать, потому что большинство потом все равно приходит к этому. КЛИЕНТ: хорошо, но у меня в целом пока вопросов нет. КЛИЕНТ: Наверное, просьба направить предложение в [ФИО], я, по -моему, туда делала ссылку, что мне там удобно, на вот курс. То есть по моему запросу получается курс по HR -аналитике, то есть это то самое, да, то есть или вы можете что -то другое КЛИЕНТ: [наложение] предложить. МЕНЕДЖЕР: [наложение] По Вашим преданиям, которые Вам нужны, это как раз, да, КЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: HR) (МЕНЕДЖЕР: -аналитика.) поняла. МЕНЕДЖЕР: [наложение] нас сейчас как раз действует акция, и по промокоду «близнецы» 60 -процентная скидка. И у нас сейчас курс стоит не 137 тысяч рублей, а 55 тысяч девяносто. Есть как полная оплата курса, так и оплата в рассрочку беспроцентную. В рассрочке, кстати, у нас первый платеж через месяц без переплат. Например, если на 12 месяцев брать, там ежемесячно платеж выходит 4591 рубль. И помимо скидок, сейчас, если вы приобретаете обучение в день подачи заявки, то есть сегодня, если приобретаем обучение, вы получаете в подарок еще один курс, абсолютно бесплатно, по такой же цене. Курс выбираете самостоятельно, единственный, кроме неразчисленных. То есть, например, за пятьдесят пять тысяч приобретаем, соответственно, за пятьдесят пять тысяч вы можете выбрать один курс у нас. Хотите КЛИЕНТ: А курс абсолютно любой или какой -то (МЕНЕДЖЕР: Да,) набор (МЕНЕДЖЕР: любой) (МЕНЕДЖЕР: курс,) там курсов? МЕНЕДЖЕР: ну, понятное дело, по стоимости до (КЛИЕНТ: Я) пятидесяти (КЛИЕНТ: поняла,) рублей, КЛИЕНТ: [наложение] я МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, но любой, кроме нейросетей. КЛИЕНТ: поняла, хорошо, МЕНЕДЖЕР: [наложение] вам такой вариант КЛИЕНТ: но (МЕНЕДЖЕР: рассмотреть?) мне в любом случае, я просто запрос делала еще в две, по -моему, школы, вот, мне еще надо с ними просто связываться, тоже спрашивать, что у них есть, вот, а так я в любом случае курс проходить буду потому что ну как бы уйти от найма точно хочется вот вопрос просто времени а (МЕНЕДЖЕР: поняла,) вот как (МЕНЕДЖЕР: а) -то так (МЕНЕДЖЕР: где) так МЕНЕДЖЕР: [наложение] еще рассматриваете обучение? КЛИЕНТ: я рассматривала этот московскую академию сейчас у меня вылетело из головы посмотрю что еще смотрела. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. И, по -моему, у [ФИО] тоже там, в принципе, в курсе есть, вроде бы, то, что мне нужно, вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Так, поняла, а что заинтересовало там, или еще бы вы не рассматривали, не вам не предоставили информацию. КЛИЕНТ: А нет, еще нет, нет, нет, еще нет, я только, по -моему, отравила вот им заявку то что узнать потому что у некоторых на сайте у них нету почему -то полного (МЕНЕДЖЕР: Из) (МЕНЕДЖЕР: -за) КЛИЕНТ: перечня (МЕНЕДЖЕР: этого) того что они дают на этом курсе (МЕНЕДЖЕР: Ну,) все МЕНЕДЖЕР: я вам могу (КЛИЕНТ: не) уже (КЛИЕНТ: просто) сказать, (КЛИЕНТ: какие) (КЛИЕНТ: -то) чем (КЛИЕНТ: общие) мы отличаемся от Skillbox, потому что, ну, это компания, которая, да, там, скажем так, конкурентная, грубо говоря, и мы всегда отслеживаем, чтобы быть на нарывке выше, и у них цена дороже, у них цена стартует от семидесяти пяти тысяч, ну, по крайней мере, по последней информации. Они не дают удостоверения о повышении квалификации, и у них нет тренажеров, то есть у нас обучение такое более продвинутого экземпляра, да, на тренажерах программах. КЛИЕНТ: Хорошо, вы можете мне направить информацию всю в [адрес], чтобы она у меня там была? МЕНЕДЖЕР: Вы пользуетесь [ФИО] или [ФИО]? КЛИЕНТ: [ФИО], нет, он не работает с (МЕНЕДЖЕР: Понятно.) прошлого года у меня, по крайней мере. КЛИЕНТ: Ну, [ФИО] можно, да, я (МЕНЕДЖЕР: Я) туда, в принципе, (МЕНЕДЖЕР: Вам) могу (МЕНЕДЖЕР: сегодня) (МЕНЕДЖЕР: просто) зайти. МЕНЕДЖЕР: [наложение] в Телеграмм писала. КЛИЕНТ: [наложение] А, у меня почему -то не было сообщения, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, сейчас посмотрим… КЛИЕНТ: [наложение] наверное, может быть, открыт был телефон. МЕНЕДЖЕР: Телеграмме писала. (КЛИЕНТ: Есть,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да. КЛИЕНТ: [наложение] да? А, все хорошо. МЕНЕДЖЕР: Я вам (КЛИЕНТ: Направьте) тогда, (КЛИЕНТ: меня) (КЛИЕНТ: туда,) да, (КЛИЕНТ: туда.) просто почему с [ФИО], потому что так вы будете напрямую в доступе со мной, [ФИО], на рабочем только компьютере. Я Вам тогда (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: поняла.) откажу сейчас программу, почитаю с нейросетями, (КЛИЕНТ: Да,) без нейросетей (КЛИЕНТ: давайте.) стоимость Вам подпишу также по двум вариантам. (КЛИЕНТ: да.) И сориентируйте меня, пожалуйста, тогда, когда удобно будет Будет продолжить наш разговор, чтобы мы приняли решение. КЛИЕНТ: Давайте, наверное, недельку возьмем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]? Так, а почему так решили растянуть? Хоть думала, мы завтра с Вами созвонимся, хотя узнать в первой половине дня или во второй. КЛИЕНТ: Ну, потому что я же говорю, что мне, в случае, хочется узнать у двух вот этих школ тоже, как бы, что у них. Вот. У меня двое детей, просто нет времени болтать со всеми так. КЛИЕНТ: [наложение] Вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, ну давайте тогда, хорошо, я просто могла бы до завтра продлить вот этот подарочный курс, но на неделю я никак Как мне согласовывать с руководством, просил? КЛИЕНТ: [наложение] Я поняла, ну, ну что уж, направляйте МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, тогда я КЛИЕНТ: мне тогда информацию (МЕНЕДЖЕР: информацию) сюда, чтобы (МЕНЕДЖЕР: отправлю) она у меня (МЕНЕДЖЕР: к) была. МЕНЕДЖЕР: другу, вы будете раньше понимать, ничем. Через (КЛИЕНТ: Да,) неделю вы (КЛИЕНТ: давайте,) мне все вебинары КЛИЕНТ: [наложение] давайте МЕНЕДЖЕР: напишете, и я с вами свяжусь. Да? (КЛИЕНТ: так,) МЕНЕДЖЕР: Все, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) договорились тогда. (КЛИЕНТ: да,) Вам же до хорошего КЛИЕНТ: всё, да, (МЕНЕДЖЕР: дня,) (МЕНЕДЖЕР: информацию) спасибо МЕНЕДЖЕР: [наложение] по данным адресу КЛИЕНТ: вам тоже, да, да, да, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Всего) всё, (МЕНЕДЖЕР: доброго,) (МЕНЕДЖЕР: до) до (МЕНЕДЖЕР: свидания.) свиданья.

Маркеры разговора

Длительность15:45
Реплик всего201
Слов2297
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено23

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
HR-аналитика
Прошлый опыт
Работает HR-ом в IT, в настоящее время в декрете
Мотивация
Хочет сменить функции, попробовать аналитику
Цели в обучении
Освоить инструменты HR-аналитики (Excel, Python, SQL, Power BI) для смены работы
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Когда обновлён курс?» · «Сколько длится обучение?» · «Сколько практики?» · «Как проходит экзамен?» · «Есть ли трудоустройство?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · HR в IT
Жизненные обстоятельства
в декрете