Звонок · 24.06.2026 11:28
· sipuni_1782288132_311020
46289650
75%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужно время на принятие решенияХочет сравнить вариантыДорого (цена дизайна vs менеджера)Не подходит курс (сомнения в востребованности)
«надо подумать»
«Не все возражения отработаны (финальное 'подумаю' не отработано)»
«Не все возражения отработаны (финальное 'подумаю' не отработано)»
03 Краткое содержание
Менеджер провел квалифицирующий звонок, выяснил потребность клиента в подработке на маркетплейсах, презентовал программу и тарифы, предложил оформить сегодня с подарком. Однако не была проведена программа звонка, не отработано финальное возражение 'подумаю', не назначен следующий шаг. Клиент ушел с информацией для размышления.
03+ Совет коуча
Рекомендуется структурировать звонок: анонсировать блоки, активнее задавать вопросы о сроке обучения и отрабатывать возражение 'подумаю' через уточнение 'над чем именно'.
04 Выполнение чеклиста · 28/42 · 3 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Алло, да, [ФИО], здравствуйте.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Меня зовут [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Мне передали, что вы работаете... рассматриваете чистую подработку для доп. дохода на маркетплейсе»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
0/4
0%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
7/9
77%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«Я работаю, меня как бы все устраивает но хотелось бы еще... на подработку.»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«Я рассматриваю это как подработку»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«понять, как работать с маркетплейсами, создавать карточки»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«дизайн карточек — это только подготовка, выкрутка»
|
↗ 013 | 2 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«зарылась, ничего не поняла, акции, раскрутка»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«А карточки вы делали через какую программу?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«мне открывали кабинет... я сама составляла эти карточки»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«В качестве подработки... ПРО -менеджера логичнее всего брать.»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«В базовом тарифе... Figma. В Pro -версии мы добавляем нейросети.»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«Есть базовая и есть Pro -версия.»
|
↗ 021 | 2 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Вы на промо и на двери по маркетплейсам по итогу останавливаетесь?»
|
↗ 022 | 2 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Pro менеджер»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«В ПРО -менеджере есть... управление продажами, логистикой, бухгалтерия»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«Это три с половиной месяца обучения, если по часу в день будете заниматься.»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«надо подумать»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«4»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«3»
|
↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
|
|||
| × | Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента | ↗ 030 | 0 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«По Вашему промокоду БЛИЗНЕЦЫ при оформлении в день обращения еще предоставляется второй курс подарок.»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«По Вашему промокоду БЛИЗНЕЦЫ при оформлении в день обращения...»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«надо подумать»
ОбоснованиеКлиент высказал сомнения
Таймкод28:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«4»
ОбоснованиеПодсчитано 4 возражения
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«3»
ОбоснованиеОтработано 3 из 4 возражений
05 Транскрипт · 178 реплик
КЛИЕНТ: Все, секунда полбуквально, две минуточки, подождите. Алло.
МЕНЕДЖЕР: Алло, (КЛИЕНТ: [ФИО]!) да, [ФИО], здравствуйте.
КЛИЕНТ: Добрый день. Добрый
МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], я вам звоню из Академии Eduson по вопросу обучения. Вам удобно сейчас?
КЛИЕНТ: Да, конечно.
КЛИЕНТ: [наложение] Слушаем.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, хорошо. Мне передали, что вы работаете в направлении недвижимости, сейчас рассматриваете чистую подработку для доп. дохода на маркетплейсе, вы эти опыты нет при этом, правильно?
КЛИЕНТ: можно сказать, и нет, я не буду как -то сглубляться в подробности, но я (МЕНЕДЖЕР: Немножко) знаю, сложно (МЕНЕДЖЕР: прерываетесь,) сказать.
МЕНЕДЖЕР: не будете погружаться в подробности, если бы дальше сказали.
КЛИЕНТ: Ну, я, в принципе, мне открывали кабинет в лозунг -сейлере, но я, когда начала изучать, то есть у меня был вид продукции, я сама составляла эти карточки, отправляла их менеджеру, он их там что -то как -то загрузил, в общем, и когда я начала Я сама этим заниматься, я просто там зарылась, я потерялась и зарылась, я просто ничего там не поняла, как, что и зачем, и как это все устроено.
КЛИЕНТ: Вообще эту систему не поняла, вот эти акции, все, как его раскручивать. Ну, в общем, ты начинаешь, у меня там обучение было, ты начинаешь одно смотреть, у тебя там красные строчки, зеленые там выделенные, ты проваливаешься туда, в этих там уроках. И, в общем, ты проваливаешься, проваливаешься, и ты уже не помнишь, что ты там делал, и, в общем, я просто там царылась, я ничего не поняла и просто забросила это дело.
КЛИЕНТ: [наложение] Вот. Я... Я рассматриваю это как… Да, у меня есть определенное количество свободного времени во время работы, которое я могу, в принципе, изменять на подработку. У меня есть основной источник дохода, я работаю, я работаю мне как бы меня все устраивает но хотелось бы еще бы если есть такая возможность использовать время которое у меня есть помимо свободного не
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А карточки вы делали через какую программу?
КЛИЕНТ: через какую я просто ей набирала текст и отправляла в экселе в табличной форме она загружал вот так все это знаете как бы платформа мой бизнес есть экскурсия
КЛИЕНТ: Они открывают, как бы, кабинеты на зону и помогают на первом этапе создать кабинеты.
КЛИЕНТ: Потом дальше они никак не помогают и не продвигаются. Дальше уже начинается самое интересное, и, как правило, это из неготовка.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну да.
КЛИЕНТ: [наложение] То есть я работала с платформой «[ФИО] бизнес», это государственная программа, поэтому вот я как бы сказать, что я там что -то знаю, нет, я просто и какое -то представление имею какое -то.
КЛИЕНТ: И да, вот вы бы мне рассказали, что входит в это обучение. Вот прям конкретно мне бы хотелось ответить на вопрос, сколько это стоит. Я не буду скрывать, у меня еще есть варианты, вот, и я буду как бы, ну, выберу, если я определюсь, выберу, это есть, вот я смотрела на травниру, то есть вот если вы все курсы, я буду выбирать, естественно, по ценовой политике и по предоставлению курса самого.
МЕНЕДЖЕР: сказать, что у нас разные тарифы есть по программам, вы какое направление в маркетплейсах рассматривать, дизайн карточек или менеджмент?
КЛИЕНТ: дизайн -карточек у вас есть. Ну, вы знаете, я вот уже посмотрела на [ФИО], то есть вот дизайн -карточек, я такого не нашла, где потом дальше это все применить, эти знания, где искать вакансии, это вообще востребовано, где это все. То есть (МЕНЕДЖЕР: Да,) нужно иметь
МЕНЕДЖЕР: это в основном (КЛИЕНТ: какие) (КЛИЕНТ: -то,) фрилансовая
КЛИЕНТ: подождите, (МЕНЕДЖЕР: работа.) какие -то понятности. Вот, я же, прежде чем это, я тоже немного подготовилась, чтобы, ну, о чем -то разговаривать. Вот, то есть вот дизайн карточек, это да, они есть, эти вакансии, но они не в свободном доступе. Это где -то внутренние какие -то селерские чаты там. Как туда попасть, в эти селерские чаты, вы объясняете?
МЕНЕДЖЕР: нас обучение. Мы готовим либо на трудоустройство, либо на фриланс. Поэтому, отвечая на Ваш вопрос, да, естественно, обучение же не просто так происходит, не просто чтобы что -то поняли для себя и не использовали где -то. Но это два суперразных направления. Если Вы рассматриваете доп. доход, то это в любом случае будет фриланс. Вы же не трудоустроитесь на полную занятость и не будете (КЛИЕНТ: И) (КЛИЕНТ: вот,) пять -два работать.
КЛИЕНТ: кстати, я посмотрела, что очень часто требуется на полный восьмичасовой рабочий день фирмы, там, по работе с маркетплейсами, [ФИО], Авито, все это. Я вот это смотрела уже, чтобы фриланс, неотъемлемо говоря, по своему [адрес]. Ну, то есть фриланс это не обязательно мой город, это можно там на плоской [адрес] работать, да?
МЕНЕДЖЕР: Естественно, да, а вы в каком регионе находитесь?
КЛИЕНТ: Я в [адрес] живу, прям (МЕНЕДЖЕР: Ну,) в [адрес] (МЕНЕДЖЕР: вот.) самом.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Сама работа, она в целом удаленная, если вы говорите про найм, можно работать уже на этом этапе на всю [адрес]. Конечно, здесь важно, чтобы вам удобно было просто по часовому поясу и здесь синхрониться. Если мы говорим про фриланс, это в любом случае будет вся [адрес], и, скорее всего, большинство заказов у вас будет из [адрес] или из [ФИО], потому что там основной вот акцент на предпринимательстве стоит сто процентов. А на ХХЛ…
КЛИЕНТ: какие вы сказали о направлении у вас есть, (МЕНЕДЖЕР: дизайн) а
МЕНЕДЖЕР: [наложение] карточек и менеджмент, дизайнеры карточек.
КЛИЕНТ: [наложение] что входит дизайн карточек.
МЕНЕДЖЕР: Они создают карточки и выкладывают в личные кабинеты, в [адрес] -Азон, Мегамаркет, (КЛИЕНТ: Нет,) Яндекс (КЛИЕНТ: это).Маркет.
КЛИЕНТ: понятно, это общая информация, я это понимаю глубже. Дизайн карточек, то есть это фотографии, тут нужно будет работать и с дизайном этих фотографий, сделать видео. Это все туда объясняется, входит, то есть вот эти вот, ну, понятно же, что есть специальные программы, которые создают вот эту графику, подписи (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: есть.) на фото — вот это вот вы все объясняете или нет? (МЕНЕДЖЕР: В) Или (МЕНЕДЖЕР: дизайне) это нужно (МЕНЕДЖЕР: карточек) уже, предполагается, (МЕНЕДЖЕР: есть) (МЕНЕДЖЕР: два) что (МЕНЕДЖЕР: тарифа.) уметь нужно?
МЕНЕДЖЕР: Есть базовая и есть Pro -версия. В базовом тарифе мы рассказываем, как пользоваться программой Figma и готовой фотографией товаров обрабатывать, редактировать, накладывать стили, текст и работать с анимацией. В Pro -версии мы добавляем нейросети, чтобы вы задачи могли быстрее выполнять через иишку.Это
КЛИЕНТ: то есть это тоже обработка не только текстового редактора, а еще и обработка фотографий.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] конкретная обработка, текста это очень мало для этой специалистики.
КЛИЕНТ: [наложение] То есть это какой, получается, базовый, какой, про
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Базовый и про тариф.
КЛИЕНТ: тариф?
МЕНЕДЖЕР: Если мы говорим про менеджера по маркетплейсам, он карточки тоже делает, но он акцент еще на своей работе ставит на управление продажами, управлении логистикой, бухгалтерией – у него больше задач.
МЕНЕДЖЕР: Продажам вам нужно будет высчитывать ценообразование и себестоимость товара, чтобы вы могли влиять на скидки на акционные предложения в рамках самих маркетплейсов. Вы же там будете контролировать рефлексивность карточек в личном кабинете и управлять логистикой, то есть поставщиков искать, чтобы товары были доставлены до ПВЗ. В бухгалтерии вам просто нужно понимать, как в одиночке работать, чтобы вы могли цифры оттуда брать и дальше уже анализировали, влияли на сам товар и на его продвижение.
КЛИЕНТ: То есть это еще нужно Нет,
МЕНЕДЖЕР: Вам конкретно нет.
КЛИЕНТ: [наложение] то есть мне предоставляет как бы, ну, заинтересованное лицо, то есть работодатель, да, доступ в 1С.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] У работодателя уже есть 1С, как правило, и они делятся вхо[адрес], и вы там будете загружать данные и на их основе работать.
МЕНЕДЖЕР: У вас нужны только программы, графический редактор, это фигма, и доступ к нейросетям.
МЕНЕДЖЕР: Больше чего -то здесь не нужно, остальную работу дальше предоставляют.
КЛИЕНТ: есть вот дизайн карточек базовый, это то есть работа вот этой обработки в этом графическом, обработка фото, А вот про тариф это еще тоже вот эта фигма про нейросети, да, как я понимаю, правильно?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нейросети влияют на стоимость ваших услуг, во -первых, во -вторых, на скорость вашей работы. Можно взять больше заказов и за такое же время просто получить больше. Все, приятный
КЛИЕНТ: А вот этот дизайн (МЕНЕДЖЕР: находок.) карточек, насколько он востребован и в плане, ну, может быть, работодателю нужно, ну, полностью специалист, который делает вообще все, и карточки, и аналитику, и бухгалтерию там всё загружают, насколько вообще здесь вот эта вот градация, и нужен ли вообще вот этот вот дизайн карточек сейчас, на сегодняшнем? Понятно же, что сейчас конкуренция как везде, потому (МЕНЕДЖЕР: Так) (МЕНЕДЖЕР: было) что (МЕНЕДЖЕР: всегда.) тут... Угу.
МЕНЕДЖЕР: Всегда любых сферах есть конкуренция. Дизайнер карточек востребованный, но если Вы работаете только на карточках, то Вы берете больше ИП -шек. Например, Вы в месяц не три -четыре ведете, а двадцать, и делаете там по сто карточек за три дня, например, считайте, сколько это будет в месяц. И доходы одинаковые, просто один специалист больше карточек делает, а второй ведет весь проект, и он здесь урезан. Две -три ИП -шки, ну, до четырех можно брать вместе, словно чтобы не сломаться, потому что работаю больше. Но востребованы и все эти специалисты. Если бизнес маленький, то там востребован менеджер по работе с маркетплейсами. Проще отдать все на одного человека, и он с этим будет работать. Если бизнес покрупнее, может быть, в организации даже несколько дизайнеров карточек. Карточки это штука, которая влияет напрямую на продажи, это самое важное в маркетплейсе. И важна еще вся оптимизация, чтобы карточки были видны пользователю на первых местах. Что -то, наверное, не в сотой категории было, чтобы долистать было невозможно, а на первых. Дизайнер карточек SEO тоже занимается.
КЛИЕНТ: дизайн карточек — это только подготовка, выкрутка,
МЕНЕДЖЕР: Подготовка карточек (КЛИЕНТ: Подготовка.) выкладывание их в личные кабинеты.
КЛИЕНТ: Подготовка, внешний вид и выкладывание в личном кабинете, чтобы они потом отобразились, ну, уже (МЕНЕДЖЕР: да.) как бы покупателям, (МЕНЕДЖЕР: да.) да? Вот, то есть от и до — это просто обработка карточек. Так сколько стоит вот этот тариф «Промп» вот этот?
МЕНЕДЖЕР: Про тарифы с гарантией трудоустройства, по стоимости с промоко[адрес], либо разово, либо в рассрочку можете рассматривать.
КЛИЕНТ: Семьдесят триста два.
КЛИЕНТ: Так, а сколько тут уроков?
МЕНЕДЖЕР: Это три с половиной месяца обучения, если по часу в день будете заниматься.
КЛИЕНТ: три войны. Так,
КЛИЕНТ: а если с аналитикой курсов?
МЕНЕДЖЕР: Менеджеры по работе с маркетплейсами (КЛИЕНТ: Да.) тоже есть, тоже мы в ProTariff. тарифе всё, что с приставкой «Про тариф» — это с гарантией трудоустройства идёт. Это значит, либо Вы трудоустраиваетесь нашей помощью, либо мы возвращаем денежное средство за курс.
МЕНЕДЖЕР: Итого тогда за «Про менеджера» шестьдесят шесть тысяч двести шестнадцать рублей. рублей, тоже можно разовую в рассрочку.
КЛИЕНТ: есть она дешевле, чем вот этот дизайн -картофель?
МЕНЕДЖЕР: Да, так и есть.
КЛИЕНТ: Так, а сюда уже не ходится сайн -карточек, здесь только аналитика, да, как (МЕНЕДЖЕР: Нет,) я понимаю?
МЕНЕДЖЕР: туда входит дизайн карточек, причём через [адрес] и через [адрес].
КЛИЕНТ: В менеджера.
МЕНЕДЖЕР: Да, променеджера.
КЛИЕНТ: Про менеджер, так, трудоустройство, а у вас какой -то сертификат выдается же, так, по -моему?
МЕНЕДЖЕР: Сдается удостоверение о повышении квалификации, но официальный офицер должен научиться. Но работодатели не требуют документов, они требуют будет от Вас портфолио. На промо -менеджере у Вас в портфолио будет тридцать пять проектов.
КЛИЕНТ: это за проекты?
МЕНЕДЖЕР: Это проекты карточек и ведение полностью проекта. Вы (КЛИЕНТ: То) будете считать…
КЛИЕНТ: [наложение] есть это там,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] На
КЛИЕНТ: [наложение] на каких -то тренажерах, так?
МЕНЕДЖЕР: тренажерах в личных кабинетах мы даем демо -доступ личным кабинетам, они прямо на нашей платформе есть, и Вы там все будете прощелкивать. Основное, что от Вас будут требовать, это либо готовые карточки, либо же готовые финансовые модели, то есть как вы там что посчитали, как вы оптимизировали, допустим, расходы организации, как вы повлияли на это. Поэтому это либо экселевские документы, формат нынешних карточек. Для пра[адрес]. курсов будет.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, готовы, шестьдесят
КЛИЕНТ: [наложение] Сколько еще раз, шестьдесят шесть, что тут, двести
МЕНЕДЖЕР: [наложение] шесть, двести шестнадцать.
КЛИЕНТ: шестнадцать. И здесь обучение сколько?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Длится четыре месяца, если
КЛИЕНТ: [наложение] Четыре месяца, по
МЕНЕДЖЕР: по часу день. Если (КЛИЕНТ: одному) мы говорим про
КЛИЕНТ: [наложение] часу в день. Угу.
МЕНЕДЖЕР: фриланс, через пятьдесят процентов в курсе «По менеджеру» можно на фриланс пойти, у Вас будет закрыт блок по карточкам, по нейросетям и по фрилансу. На блоке фриланса мы рассказываем, какие есть биржи фриланса для дизайнеров, там, телеграм -чаты и так далее, Вы будете выкладывать в свою портфолио, и заказчики Вас ищут сами по факту. Вы разберетесь в том, какую цену поставить на наши карточки, как правило, за карусель это три -четыре пять тысяч рублей, и вот сколько сделаете их, это и будет Ваш дохо[адрес], допустим, после окончания курсов искать себе работу?
КЛИЕНТ: [наложение] доступ к этим чатам, или вы не
МЕНЕДЖЕР: [наложение] в этом блоге полностью рассказывается, что и как происходит от юридических действий.
КЛИЕНТ: [наложение] подскажете, вот по дальнейшему доступу в эти чаты нужно как -то будет покупать самостоятельно?
МЕНЕДЖЕР: Нет, не нужно.
МЕНЕДЖЕР: Они открыты.
КЛИЕНТ: А, они открыты, ну, то есть, с каких -то там вот мессенджеров сейчас, да?
МЕНЕДЖЕР: в мессенджерах, и в биржах -фрилансах есть специальные сайты, где дизайнеры все обитают.
КЛИЕНТ: И это тоже все рассказывает, да?
МЕНЕДЖЕР: Да, в блоке как выйти на фриланс.
КЛИЕНТ: А вот это карточки, первый блок нейросети, а потом дальше блок фриланс, это вот половина обучения.
МЕНЕДЖЕР: так и есть.
КЛИЕНТ: Вот плюс, дальше у нас идет после вот этого 50 процентов обучения, у нас идет уже блок аналитики, ну там разный (МЕНЕДЖЕР: Продажи,) вот это вот.
МЕНЕДЖЕР: логистика, бухгалтерия и (КЛИЕНТ: А) т.[адрес]
МЕНЕДЖЕР: Excel тоже есть в обучении. Формулы, функции, таблицы, сводные, визуализация данных.
КЛИЕНТ: вы можете мне какую -то, ну, информацию скидываете в [ФИО]?
КЛИЕНТ: Ещё раз почитать, скиньте мне, пожалуйста.
МЕНЕДЖЕР: У вас [ФИО] не скрыт?
КЛИЕНТ: Нет, нет, нет, нет.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, сброшу.
МЕНЕДЖЕР: Вы на ближайшее время обучение рассматриваете?
КЛИЕНТ: да, мне ж сейчас определюсь, как мне. А у
КЛИЕНТ: [наложение] нас
МЕНЕДЖЕР: Наборы имеются в своем (КЛИЕНТ: с) стиле (КЛИЕНТ: [ФИО]…) до двадцать пятого
КЛИЕНТ: Не (МЕНЕДЖЕР: числа) (МЕНЕДЖЕР: включительно.) поняла, до двадцать пятого что?
МЕНЕДЖЕР: До двадцать пятого июня включительно у нас наборы на обучение идут. (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: дальше) И
КЛИЕНТ: как, сегодня двадцать (МЕНЕДЖЕР: переодиночим) четвертое, в (МЕНЕДЖЕР: себя.) середине сентября, ну,
МЕНЕДЖЕР: Да, так и есть.
КЛИЕНТ: как -то же подумать надо, ориентироваться, так,
КЛИЕНТ: ну ладно, скидывайте. Так, и… Так, что -то хотелось спрашивать… Так,
КЛИЕНТ: а у вас договор будет?
МЕНЕДЖЕР: Договор оферты, подписание не требует, его тоже направить?
КЛИЕНТ: да.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а там будет ссылка на договор оферты.
МЕНЕДЖЕР: Что еще, по Вашему промокоду БЛИЗНЕЦЫ при оформлении в день обращения еще предоставляется второй курс подарок. то если будет актуально, то может все же воспользоваться.
КЛИЕНТ: какой курс?
МЕНЕДЖЕР: Любой, до шестьдесяти шести тысяч в вашем случае. Направления разные – менеджмент, финансы, HR, аналитика, бухгалтерия и так далее.
КЛИЕНТ: Это связано с маркетингом или с любой областью, по -моему.
МЕНЕДЖЕР: Из любой области можно. Если вы хотите связанность с маркетплейсами, мы обучительно рекомендуем программу продвижения на маркетплейсах. Вы тогда сможете не только в рамках вайлдбереза -зона продвигать товар, но и во внешних источниках – это реклама через социальные сети, контекстная реклама, работа с блогерами и так далее, повышая стоимость ваших услу[адрес]
КЛИЕНТ: у вас оплата частями можно или полностью сумма нужна?
МЕНЕДЖЕР: разово, можно в рассылочку до двенадцати месяцев. Рассылочку мы оформляем через банки -партнеры, основные это Банк Эсбер. Если бьем эту стоимость на двенадцать, это пять пятьсот восемнадцать в месяц, без первого платежа и переплаты.
КЛИЕНТ: что у вас, ну, сравни, по -моему, вообще другая стоимость, как указано. Сейчас посмотрю. (МЕНЕДЖЕР: смотрите.) Это какие -то устаревшие данные, что ли?
КЛИЕНТ: вы.
КЛИЕНТ: Так, Eduson, да, вы?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], Eduson.
КЛИЕНТ: Менеджер поработает с маркетплейстами две тысячи семьдесят рублей, итого сорок четыре тысячи. Это что такое, тогда?
МЕНЕДЖЕР: такое есть, но это не про менеджер по маркетплейсам, а менеджер по работе с маркетплейсами.
КЛИЕНТ: А, это менеджер. А в этот курс что входит тогда, (МЕНЕДЖЕР: В) то
МЕНЕДЖЕР: [наложение] нем нет дизайна карточек, в принципе, в нем есть управление продажами, логистикой и в бухгалтерии.
КЛИЕНТ: [наложение] есть аналитика, да?
МЕНЕДЖЕР: Это аналитика, и там нет гарантий трудоустройства.
КЛИЕНТ: Там нет гарантии трудоустройства, так, а
КЛИЕНТ: почему тогда у вас вот этот дизайн -карточек, просто дизайн -карточек стоит семьдесят тысяч больше, чем менеджер вот этот Pro?
МЕНЕДЖЕР: Про дизайн карточек мы с вами не говорили, мы говорили [ФИО] дизайнера карточек на маркетплейсах.
КЛИЕНТ: Про дизайнер карточек, то есть про дизайнер карточек плюс нейросессию у вас семьдесят стоят, а про менеджер стоят шестьдесят шесть, но тут же тоже есть и дизайн карточек, и нейросессия и все остальное.
МЕНЕДЖЕР: Стоимости у нас варьируются от того, что вообще есть на рынке, на какие доходы специалистов, в том числе. У дизайнера карточек, у человека, который только только карточками занимается, доход выше, чем у менеджера, потому что он берет гораздо больше проектов.
МЕНЕДЖЕР: Нет, все -таки немножко другое здесь связано с карьерной перспективой. Менеджер может дальше расти, там, руководителя, допустим, в маркетплейсах, в операционного директора, создать свой бизнес битселлером. Если же дизайнер карточек только карточки делает, то он дальше может выйти на графический дизайн, делать там, логотипы, плакаты, баннеры, постеры, веб -сайты и прочие – это две карьерные перспективы.
КЛИЕНТ: Так,
КЛИЕНТ: ну вы мне всё скидываете, подумай.
МЕНЕДЖЕР: Вы на промо и на двери по маркетплейсам по итогу останавливаетесь его направить? Или стыдно еще?
КЛИЕНТ: Давайте вот еще про тариф вот этой дизайн -карточки.
КЛИЕНТ: Так, а вот этот базовый сколько стоит дизайн -карта?
КЛИЕНТ: Он тут нейросети тоже, их тут вообще нет, да, то есть тут как бы это не надо, нет, тогда не надо это.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] он стоит, так, просто дизайнер карточек, да, сорок
КЛИЕНТ: [наложение] Да, вот просто базовые, ага.
МЕНЕДЖЕР: два семьсот семьдесят семь.
КЛИЕНТ: Ну это как бы вручную просто их обрабатывать, писать (МЕНЕДЖЕР: Да,) текст фотографии (МЕНЕДЖЕР: это) это не (МЕНЕДЖЕР: только) то, да?
МЕНЕДЖЕР: программа Figma, и это только особенности личных кабинетов, файлбриджа, зоны [ФИО], Яндекс.[ФИО] или [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть (КЛИЕНТ: ну) вот (КЛИЕНТ: вот,) эти (КЛИЕНТ: да) курсы, (КЛИЕНТ: вы...) они чисто фрилансные, если мы говорим про базовые тарифы. После них только фриланс и всё, и то небыстрый.
КЛИЕНТ: Это порабатываю, — говорит.
МЕНЕДЖЕР: Да, все базовые тарифы — это выход на фриланс, и, скорее, это для людей, которые хотят себя в этой сфере попробовать. То есть им интересно, они не уверены в том, дальше будут двигаться или нет. И вот базовую основу хочется понять. Как правило, если человек этот курс проходит, дальше он к нам обращается и делает апгрейд до ПРО -версии, чтобы была гарантия трудоустройства и все навыки у человека были.
КЛИЕНТ: ну а вот вы какое, допустим, посоветовали в качестве подработки вот там.
МЕНЕДЖЕР: В качестве подработки, если мы понимаем, что в ПРО -менеджере есть, в общем -то, все, ПРО -менеджера логичнее всего брать.
МЕНЕДЖЕР: Ну и гарантия трудоустройства. Очень часто людей там засасывает в эту сферу, так или иначе, Поэтому я думаю, что, возможно, и вы тоже к этому будете двигаться и трудоустроитесь полностью менеджером.
КЛИЕНТ: Сейчас, секундочку. Нет, это не надо. Вот это забирайте, вот эти документы, вот, все.
КЛИЕНТ: Алло.
КЛИЕНТ: У Вас так мало времени подумать, как (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: этого) -то, (МЕНЕДЖЕР: был) (МЕНЕДЖЕР: месяц) так
МЕНЕДЖЕР: [наложение] целый, поэтому…
КЛИЕНТ: [наложение] я только вчера позвонила, а
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Но, да, вы просто удивительны.
КЛИЕНТ: [наложение] потом только когда, в сентябре, какого числа?
МЕНЕДЖЕР: Да, середина сентября, по датам еще нет, (КЛИЕНТ: Ну,) а неизвестность (КЛИЕНТ: ладно,) становится (КЛИЕНТ: там,) там (КЛИЕНТ: допустим,) за пару месяцев.
КЛИЕНТ: [наложение] среди наполовину сентября.
МЕНЕДЖЕР: Да, так и есть.
КЛИЕНТ: На этом все.
МЕНЕДЖЕР: Вы еще смотрите другие варианты, а кого вы еще смотрите?
КЛИЕНТ: Я смотрю, так, где они, где они, Kill Box и Synergy, вот эти варианты.
МЕНЕДЖЕР: Я поняла, но немножко другие курсы у нас сильно (КЛИЕНТ: Другие?) отличаются. Ну да, само наполнение материала, оно отличается в каждой школе. Отличаться может по экспертам, которые преподают, по длительности, по офферу гарантии трудоустройства — это и там, и там отличие есть — и по наполнению курса.
КЛИЕНТ: ну, «Синергия» тоже неплохо подачу дала курс
КЛИЕНТ: И в целом -то... Я вот еще не общалась с менеджером, мне не звонили, но в целом -то я так понимаю, что тоже что -то аналогичное по обзору, судя по обзору.
МЕНЕДЖЕР: Программы отличаются, если вы говорите про синергии. Там проходятся, насколько я знаю, Canva, Sigma и Photoshop. Canva — это не профессиональный инструмент, не очень известный
КЛИЕНТ: Алло! Алло, я Вас не слышу.
КЛИЕНТ: [ФИО],
КЛИЕНТ: я вас не слышу.
Маркеры разговора
Длительность25:49
Реплик всего247
Слов3404
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено32
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (2)
74a3a26e
23.06.2026 11:28
Менеджер по работе с маркетплейсами ·
07:31
· КЛИЕНТ: [ФИО], [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: здравствуйте,) здрасте.
МЕНЕДЖЕР: меня зовут [ФИ
c4ed0773
24.06.2026 11:37
Менеджер по работе с маркетплейсами ·
08:25
· КЛИЕНТ: Слышно? (МЕНЕДЖЕР: Слышно?)
КЛИЕНТ: [наложение] Слышно?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, Вас (КЛИЕНТ: Не
Текущий звонок
68e78474
24.06.2026 11:28
Менеджер по работе с маркетплейсами ·
25:49
· 75%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
работа на маркетплейсах как подработка
Прошлый опыт
опыт с кабинетом на лозунг-селлере, создание карточек, но запуталась
Мотивация
дополнительный доход в свободное время
Цели в обучении
научиться работать с маркетплейсами, создавать карточки, продвигать
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«что входит в обучение» · «сколько стоит» · «какие направления» · «дизайн карточек или менеджмент» · «как найти работу после» · «доступ к чатам» · «договор» · «оплата частями или полностью»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · работает
Жизненные обстоятельства
—