Анализ звонков / Левченко Владислав / 46293294
Звонок · 24.06.2026 16:23 · sipuni_1782306335_329213

46293294

Левченко Владислав → специалист по планированию · 17:31 · Нейросети для Excel и Google Таблиц · Категория AAA
62%
Общий балл
24 pass 15 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Левченко Владислав
Дата
24.06.2026 16:23
utm_source
influence
utm_campaign
ExcelAi_Bg_NS60_influence_russ-orientalist
Продукт
Нейросети для Excel и Google Таблиц
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
17:31
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Не устраивает формат обученияНужна дополнительная информация
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Не устраивает формат обученияНужна дополнительная информация

«с одной стороны, да, возможно, это приучает к самостоятельному... а с другой стороны, это, возможно, ограничивает»
«Все возражения обработаны содержательно.»

03 Краткое содержание

Клиент заинтересован в курсе по нейросетям для Excel, работает с таблицами. Менеджер провёл выявление потребностей, презентовал программу и цену со скидкой, договорились отправить демо и перезвонить в пятницу. Не хватило структурирования звонка, уточнения способа оплаты и попытки закрытия.

03+ Совет коуча

Представляйтесь по имени и компании, программируйте блоки вопросов и оплаты, активнее предлагайте оформить на звонке, особенно при наличии скидки с ограничением по времени.

04 Выполнение чеклиста · 24/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
1/4
25%
Консультант поздоровался
«Далее еще раз здравствуйте.»
↗ 001 2
× Консультант назвал своё имя ↗ 002 0
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
× Консультант уточнил цель звонка ↗ 004 0
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«давайте тогда действительно объясню немножко про то, как будете учиться, но потом, возможно, мы вернемся к Вам, к Вашим навыкам текущим.»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«С удовольствием вам про все расскажу.»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«А кем вы работаете?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Я проявил интерес к курсам, потому что работаю с Excel, и достаточно любопытно было бы немножко переформатировать, есть использовать ресурсы»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотел бы уточнить, обучение... чтобы это был какой-то доступ к материалам... практиковать полученные знания»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«элементарные базовые какие-то вещи, там, ВПР, субъекты... потребность в аналитике, в презентации»
↗ 014 3
Клиент сам рассказал про свои потребности
«Я проявил интерес к курсам, потому что работаю с Excel, и достаточно любопытно было бы немножко переформатировать»
↗ 015 1
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«работаю с Excel, элементарные базовые функции»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вы говорите, что работаете с Excel и хотите здесь прокачаться»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«у вас сразу задача, а вот теперь идите и делаете вот такой вот процесс. Вы сделали его, научились»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«доступ к курсу, он идет вам круглосуточно из любого устройства... через тренажеры»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«с одной стороны, да, возможно, это приучает к самостоятельному... а с другой стороны, это, возможно, ограничивает»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«до скидок восемьдесят пять на сайте тридцать четыре, то цена для вас двадцать девять тысяч семьсот пятьдесят»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
Презентовал цену до скидки и после
«до скидок восемьдесят пять на сайте тридцать четыре, то цена для вас двадцать девять тысяч семьсот пятьдесят»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в пятницу шпилей наберу»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте тогда действительно объясню немножко про то, как будете учиться, но потом, возможно, мы вернемся к Вам, к Вашим навыкам текущим.» · «С удовольствием вам про все расскажу.»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«с одной стороны, да, возможно, это приучает к самостоятельному... а с другой стороны, это, возможно, ограничивает»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение по формату.
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование2 возражения: формат обучения и необходимость демо.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОба возражения отработаны.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеВсе возражения обработаны содержательно.

05 Транскрипт · 62 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: Далее еще раз здравствуйте. КЛИЕНТ: здравствуйте, одну секундочку, переключусь на гарнитуру. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], слышно? КЛИЕНТ: да, как, слушай, на меня? МЕНЕДЖЕР: У меня хорошо вас слышно. Вам меня? КЛИЕНТ: Отлично! Супер! Прошу прощения. За рулем? МЕНЕДЖЕР: Да, да, без проблем. КЛИЕНТ: Я проявил интерес к курсам, потому что работаю с [ФИО], и достаточно любопытно было бы немножко переформатировать, есть использовать, действительно, ресурсы, Я хотел бы уточнить, обучение, насколько помню, пятьдесят один урок всего, чуть более пятьдесят уроков, и по времени это в течение, то есть я сам решаю, сколько буду, как часто заниматься, по мере необходимости, по мере возможности буду. Я правильно понимаю, или есть какие -то левиты, сроки по прохождению каких -то материалов для того, чтобы сдавать поэтапно. МЕНЕДЖЕР: С удовольствием вам про все расскажу. Смотрите, давайте тогда действительно объясню немножко про то, как будете учиться, но потом, возможно, мы вернемся к Вам, к Вашим навыкам текущим. Смотрите, отвечая на поставленный вопрос, у Вас не будет каких -либо ограничений. (КЛИЕНТ: Угу.) Академия Eduson, она сейчас себя позиционирует как академию ИИ -профессий. Почему? (КЛИЕНТ: Угу.) Потому что мы сами прекрасно понимаем, как это, насколько эффективны нейросети. Все в компании до единого сотрудника используют нейросети на максимум, как мы можем. И мы работаем с крупнейшими компаниями, которые нейросети сейчас супер используют. «Яндекс», который за триллион перевалил дохода благодаря нейросетям, «Сбьер», (КЛИЕНТ: Именно) который (КЛИЕНТ: так.) отчитался о сокращениях расходов на четыреста пятьдесят миллиардов благодаря нейросетям и так далее. Поэтому да, процесс обучения будет максимально комфортен для вас, потому что вы будете получать навыки ровно тогда, когда вам самому комфортно. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Причем теория сразу перемежается с практикой, то есть вы не просто посмотрели какое -то там видео у вас преподавателя или прочитали лонгрейд -текстовый материал. У (КЛИЕНТ: Угу.) вас сразу задача, а вот теперь идите и делаете вот такой вот процесс. Вы сделали его, научились, идете в свой процесс рабочий (КЛИЕНТ: Угу.) и повторяете, копируете, экспериментируете, смотрите, как это будет применимо. (КЛИЕНТ: М) МЕНЕДЖЕР: Вот (КЛИЕНТ: -м) (КЛИЕНТ: -м.) тут понятно объяснил? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Вот, а теперь, пожалуйста, скажите мне, вот вы говорите, что работаете с Excel и хотите здесь прокачаться. А кем вы работаете с [ФИО]? КЛИЕНТ: Я, в принципе, работаю с достаточно, как говорится, планированием. Заказов? заказов, собственно, это элементарные базовые какие -то вещи, там, ВПР, субъекты, такие вот самые простые, простейшие функции. Соответственно, каких -то там, ну, периодически там возникает какая -то потребность там в аналитике, в презентации, да, то есть в представлении какой -то информации в более доступном формате для руководства, соответственно, я бы вот тоже хотел такой вопрос уточнить, то есть курс, он мог фиксированный или его можно как -то дополнять какими -то вещами? Я о чем сейчас говорю? То есть те вещи, которые я, например, не смогу сразу применить где -то у себя, да, но мне захочется немножко попугать. попрактиковаться на других каких -то задачах, то есть, Скажем, ни одно задание после прочтенного материала выполнить и поставить галочку, что пройдено, чтобы это был какой -то самый, скажем так, доступ к каким -то сборникам материалов по каж[адрес], где я мог бы на нескольких примерах вот эту историю упражняться, практиковать полученные знания, чтобы они у меня все -таки более фундаментально отложились. То если сделать одно какое -то задание и двигаться дальше, то, скорее всего, это через какое -то время просто забудется. МЕНЕДЖЕР: Вот тут у меня есть ответ на ваш вопрос, и, ну, у вас, на самом деле, два вопроса прозвучало. А как мне расшириться, то есть получить не только знания по Excel? И, второй, а как по Excel не сделать просто вами запланированное задание, а научиться, и (КЛИЕНТ: Да,) я (КЛИЕНТ: то) (КЛИЕНТ: есть,) отвечу… (КЛИЕНТ: да,) Да, (КЛИЕНТ: угу.) позвольте, я отвечу за[адрес], со второго начну. Наверное, ключевым моментом разницы между обучением, когда вам дают заложенное задание в формате «[ФИО] возьмите и пропишите через нейросеть ВПР между листом 1 и листом 2, чтобы получить итог на листе «Итого» в ячейке А1». Это, да, это как бы пошаговая история, но я не знаю даже, кто сейчас вообще занимается таким, ну, может, кто -то еще и занимается, по крайней мере. У нас идет обучение именно с позиции «не повторите!» — вообще нет, а с позиции «вот, смотрите, есть предложенные материалы, а теперь, пожалуйста, самостоятельно, по схожему процессу попробуйте их применить и посмотрите свой результат». (КЛИЕНТ: На) МЕНЕДЖЕР: Фишка (КЛИЕНТ: этом) в (КЛИЕНТ: все.) том, что это образование, оно идет с самопроверкой. Почему так? В этом смысл заключается в том, чтобы вы, в случае, если где -то что -то в будущем, когда вы уже в работе применяете, не получилось или ошибка получилась, чтобы вы сами смогли найти, а откуда у этой ошибки ноги растут. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Именно поэтому у нас обучение идет с позициями. [ФИО], смотрите, вот можно вот здесь математические функции для быстрых расчётов через нейросеть сделать вот так и вот так. А теперь, пожалуйста, возьмите удобную для вас — ChatGPT, Яндекс.GPT, GigaChat, Gipsy, (КЛИЕНТ: Угу.) да что угодно, функции (КЛИЕНТ: Инфо.) плюс -минус одни и те же. И вот таким способом попробуйте похожую функцию реализовать. Посмотрите значения. Вы попробовали (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) раз, проверили другие значения, попробовали два, вернулись к курсу — и ответ от эксперта. Потому что вот если сделать вот так и вот так, мы получаем вот так, а, допустим, система может, там, нейросеть может галлюционировать, то есть придумать несуществующие значения, поэтому лучше ее перепроверить вот так. МЕНЕДЖЕР: И (КЛИЕНТ: Переговоры) вот (КЛИЕНТ: не) тогда (КЛИЕНТ: будут.) у вас уже все карты на руках, потому что вы абсолютно четко понимаете, как делать разные процессы, а не повторять запланированные, и как перепроверить это все на правильность. Вот про это наше обучение. КЛИЕНТ: Тут, (МЕНЕДЖЕР: Что) (МЕНЕДЖЕР: скажете?) КЛИЕНТ: ну... КЛИЕНТ: с одной стороны, да, возможно, это приучает к самостоятельному какому -то кругозору, да, в плане выполнения каких -то заданий, закрепления моментов, а с другой стороны, это, возможно, ограничивает, скажем так, ограничивает пользователя от каких -то новых КЛИЕНТ: моментов, да, горизонтов. КЛИЕНТ: Объясню, то есть, например, вы, ну, то есть я что -то почитал, что -то решил, То есть мне предложили что -то самостоятельно проверить на каком -то из яишек, сделать задание, получу разные результаты, но (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в итоге все равно, получается, что, возможно, не все охватил то, что можно было бы. Например, возможно, есть вероятность, что вы просто могли бы какими -то примерами, пусть они не будут добавлять креативность лично в мой какой -то опыт, но они будут в любом случае, может быть, что -то новое мне откроют. То есть я могу где -то на чем -то одном, однотипном заостриться, а вот что -то мне не добрать по формату, по знаниям. Вот как бы вот это у меня немножко... (МЕНЕДЖЕР: Объясню,) То есть не самому (МЕНЕДЖЕР: здесь…) себе МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, КЛИЕНТ: придумывать задания, их решать (МЕНЕДЖЕР: да,) и (МЕНЕДЖЕР: да.) потом пытаться понять, правильно их решил, нет, что -то переспрашивать (МЕНЕДЖЕР: Хе) у куратора, (МЕНЕДЖЕР: -хе.) а именно вот чтобы мне… Ну, знаете, так, немножко по старинке, наверное, это будет, но тем не менее это будет в любом случае тоже полезно, для меня было бы, по крайней мере. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, я, наверное, неправильно выразился, а я так понял, что вы восприняли мой ответ как то, что у вас все будет однотипное, везде (КЛИЕНТ: Нет,) иди (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: однотипно,) в самопроверку (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: будет…) иди. КЛИЕНТ: Я прошу прощения, это не так. То есть я так понял, что проверять свои навыки на практике мне нужно будет самому придумывать, как это и где проверять. МЕНЕДЖЕР: Нет, нет, нет, это я неправильно выразился, прошу меня извинить. Позвольте я здесь тогда по формату чуть более подробно пройдусь. Смотрите, сам по себе доступ к курсу, он идет вам круглосуточно из любого устройства. При этом иметь Excel, например, установленный на компьютере, или там Google таблицы открытые, не нужно. Потому что курс предусматривает вашу и полный вход в нейросети как таковые, То есть это как раз отвечая на тот ваш вопрос, на который я еще не успел ответить, а как же там насчет презентации и так далее. (КЛИЕНТ: Угу.) Это все есть в курсе, обязательно. И самое главное, что выстроена эта система работы через тренажеры. То есть какие -то определенные (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) функции, с которыми вы сейчас работаете уже, ну тот же там WPR, Summa Esti и так далее, они (КЛИЕНТ: Угу.) сделаны через тренажеры, которые полностью повторяют интерфейс Excel или Google таблицы, (КЛИЕНТ: Угу.) соответственно, прямо в обучении, где робот, не искусственный интеллект, а запрограммированный робот, вас сопровождает и объясняет по функциям. И дальше уже идет надстройка конкретно на применение нейросетей при работе с разными таблицами, с Excel, с Google таблицами, с Яндекс таблицами. Как это переиспользовать? И так как на выходе могут быть, ну, разные задачи у вас, (КЛИЕНТ: Угу.) то и практика идет именно с позиции, чтобы вы поэкспериментировали, посмотрели самостоятельно. Но материалов в курсе дается по максимуму, именно через получились практическую часть и тренажёры, для того чтобы вы те все функции, которые сейчас, ну, используете, грубо говоря, руками, могли КЛИЕНТ: Ага, (МЕНЕДЖЕР: автоматизировать.) понятно. МЕНЕДЖЕР: Я приведу пример на практике, будучи тоже специалистом, который на постоянной основе использует таблицы, ну, в моём случае это Google таблицы, но не суть, могу сказать следующее, что с помощью искусственного интеллекта это. я сейчас абсолютно свободно владею макросами и визуальными дешбордами. (КЛИЕНТ: вопросы,) При (КЛИЕНТ: которые) (КЛИЕНТ: возникают) этом КЛИЕНТ: [наложение] на этом этапе. МЕНЕДЖЕР: мне нет необходимости следить за тем, чтобы там, допустим, разделитель был точкой запятой везде и так далее, потому что я могу правильно выстроить задачу нейросети на проверку (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) вот (КЛИЕНТ: на) этих данных и построение для меня правильных формул, вплоть до того, что я даже не буду указывать ячейки, в которых хочу, чтобы это было сделано. Потому что я могу сказать, я могу сделать скриншот, например, таблицы существующей и (КЛИЕНТ: Угу.) сказать нейросети. Вот данные из этой ячейки, и данные из этой ячейки нужно свести в визуальный дашборд, вот по таким показателям. Я хочу видеть здесь диаграмму и хочу видеть вот здесь вот выходы по таким вот формулам. И всё. Ну, это я утрирую, конечно, сейчас, (КЛИЕНТ: да,) но (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: понимаю.) я имею в виду, что курс обучает вот этому. После чего нейросеть на основании Вами заопроверженных данных Вашей задачи, она предлагает, как этот вопрос решить. Вы берете уже готовое решение, вставляете, перепроверяете, если вдруг где -то что -то там не работает у вас или там… опять (КЛИЕНТ: Угу.) -таки, перепроверять через нейросеть, не обязательно своими руками, и (КЛИЕНТ: Угу.) адаптируете уже под свои задачи, автоматизируете процессы. (КЛИЕНТ: Ясно.) МЕНЕДЖЕР: У нас, допустим, вот в рамках работы с помощью нейросети без всяких знаний по программированию сделал скрипт, который с Google -таблицы тянет данные напрямую в Telegram, в бота. И всё это с помощью вот схожего курса, то есть вся основная задача по работе с формулами, с автоматизацией таблиц. Вот если такая задача состоит, этот курс сто процентов помогает. Ну, он на это и рассчитан. КЛИЕНТ: Такой вопрос, я, на самом деле, у меня одна из задач была, как бы, да, познакомиться, в принципе, да, с какими -то вариантами, какие варианты есть по внедрению, да, искусственной интеллекции, да, там, повседневную жизнь. КЛИЕНТ: если у Вас есть -то бесплатный вводный курс по этому поводу, я, возможно, его тоже буду параллельно осваивать. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) А вот здесь, по Excel, возможно ли какой -то пробный урок или какой -то пример, как (МЕНЕДЖЕР: Да,) образец, МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, без КЛИЕНТ: чтобы я просто ознакомился, как это все будет выглядеть, и тогда принял решение? МЕНЕДЖЕР: проблем. У нас есть демонстрационная версия, которая (КЛИЕНТ: Угу.) позволит Вам увидеть полностью наполнение всего курса прямо изнутри платформы Вашего будущего личного кабинета, (КЛИЕНТ: Ага.) только пройти будет можно буквально пару открытых уроков, остальные просто посмотреть их по списку, а вот уже в полной версии будут доступны абсолютно все. Но со структурой курса и с тем, что Вы там будете изучать, вы, конечно, познакомитесь. КЛИЕНТ: еще вопрос, оплата она возможна помесячно или это как бы сразу платить за курс. И вот сколько этот курс стоит, еще раз напомните, пожалуйста. МЕНЕДЖЕР: Да, я вас тут, скажем так, здесь не будет какого -то большого шока для вас, на самом деле, так как этот курс, он считается курсом -инструментом, и в среднем время его прохождения занимает порядка месяца, если заниматься примерно пять часов в неделю — это теория плюс практика. Можно (КЛИЕНТ: Угу.) и меньше, ну, в смысле быстрее пройти, там, четыре недели примерно. КЛИЕНТ: [наложение] Да. МЕНЕДЖЕР: Сейчас он идёт по скидке на сайте и так, а вы к нам ещё и от [ФИО] пришли. (КЛИЕНТ: Да.) Поэтому у вас будет дополнительный дисконт, цена будет интереснее, чем на сайте. Если (КЛИЕНТ: Угу.) сам по себе курс до скидок восемьдесят пять на сайте тридцать четыре, то цена для вас — двадцать девять тысяч семьсот пятьдесят рублей всего за всё обучение, которое идёт, во -первых, с бессрочным доступом, то есть навсегда. И, во -вторых, вот эта фишка Eduson — все обновления по этому курсу навсегда бесплатны. (КЛИЕНТ: Угу.) Добавили новую нейросеть, новую функцию, новые задачи. Мы всё это добавили вам в курс, вы просто в личный кабинет заходите, периодически смотрите и обучаетесь. Вот (КЛИЕНТ: Ну,) это всё (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: вы) можно (КЛИЕНТ: уве[адрес],) в рассрочку. КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) о том, что (МЕНЕДЖЕР: если) об (МЕНЕДЖЕР: вы) обновлениях? МЕНЕДЖЕР: не будете заходить в личный кабинет себе, нет, (КЛИЕНТ: А,) мы на почту не (КЛИЕНТ: окей.) будем вам рассылку делать, скорее всего. Но если (КЛИЕНТ: Окей,) зайдете (КЛИЕНТ: вот.) там хотя бы раз в полгода, у вас сразу всплывающее сообщение на экране будет «[ФИО], внимание, Внимание, мы вот это вот обновили, пожалуйста, смотрите новые инструменты, берите себе в работу. И (КЛИЕНТ: отлично,) это бесплатно. И (КЛИЕНТ: отлично.) год поддержки кураторов, чтобы можно было задавать свои вопросы, если вдруг что -то где -то не понятное. (КЛИЕНТ: На) Курс (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) в месяц можно пройти, а год поддержки, то есть прям с большущим запасом. (КЛИЕНТ: да.) Хотите, можно рассрочку через банк, если пользуетесь, если само запрет, а банкротства нет. Две тысячи четыреста семьдесят девять рублей в месяц, с возможностью досрочного погашения, без переплаты и без первоначального взноса. [адрес], Т -банк, МТС, [ФИО] и еще, по -моему, четырнадцать банков. КЛИЕНТ: [наложение] Отлично, понял, хорошо, тогда, наверное, так я и запланирую по итогам нашего беседы. Спасибо за пояснение. то есть я изучу пробную историю, вот, и там уже определюсь, пишу, насколько это вот... МЕНЕДЖЕР: [наложение] У нас с Вами благодаря промокоду от [ФИО] эта скидка зафиксирована на три дня – сегодня, завтра, послезавтра. То есть по пятницу по восемнадцать часов по [адрес] пятницы до конца рабочего дня. МЕНЕДЖЕР: Куда вам отправить?.. А, демо -версию я вам на почту отправлю, это автоматическая отсылка будет. МЕНЕДЖЕР: azorubin__yandex.ru. КЛИЕНТ: Да? Да? Как оно? МЕНЕДЖЕР: Всё, договорились? Смотрите, далее. У нас автоматически идёт отправка, поэтому если в ближайшее время письма не будет ну, минут десять, условно говоря, (КЛИЕНТ: Угу.) просто папку «спам» проверьте, пожалуйста, иногда падает туда. – [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. Как МЕНЕДЖЕР: а какими (КЛИЕНТ: говорится.) мессенджерами пользуетесь? (КЛИЕНТ: Всеми.) МЕНЕДЖЕР: Всеми, а любимый есть? – КЛИЕНТ: Что -что? А, (МЕНЕДЖЕР: Любимый) любим? (МЕНЕДЖЕР: мессенджер?) КЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: –) WhatsApp, его сейчас, по -моему, даже без VPN он иногда работает, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, уже разбанили окончательно. – Принято, КЛИЕНТ: [наложение] так что можно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] договорились. Я Вам тогда кратко в WhatsApp напишу, чтоб у Вас был быстрый контакт со мной, и тогда жду Ваш ответ или в пятницу шпилей наберу. КЛИЕНТ: Хорошо, договорились. МЕНЕДЖЕР: Всё, наслаждайтесь демо -версией и ждём на полноценное обучение в Eduson. КЛИЕНТ: Да, спасибо, будем (МЕНЕДЖЕР: Всего) (МЕНЕДЖЕР: хорошего,) на связи, (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: свидания.) да, достанем.

Маркеры разговора

Длительность17:31
Реплик всего208
Слов2585
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено17

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для Excel и Google Таблиц
Прошлый опыт
Работает с Excel, базовые функции (ВПР, Summa Esti), планирование заказов
Мотивация
Автоматизировать работу с таблицами, внедрить ИИ в повседневную жизнь
Цели в обучении
Научиться применять нейросети для автоматизации, аналитики, презентаций
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Сколько уроков и сроки обучения?» · «Курс фиксированный или можно дополнить?» · «Есть ли пробный урок?» · «Оплата помесячно или сразу?» · «Сколько стоит курс?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · специалист по планированию
Жизненные обстоятельства
за рулем