Звонок · 22.06.2026 19:29 · sipuni_1782144856_262284

46286284

Квон Екатерина → ИП · 15:17 · Нейросети на практике · Категория BBB
70%
Общий балл
20 pass 18 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Квон Екатерина
Дата
22.06.2026 19:29
utm_source
influence
utm_campaign
AI_Mk_YK27_influence_luka6
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Счет выставлен
Длительность
15:17
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
BBB
Метод оплаты
full
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информация
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информация

«Через год если снова посмотреть, скажут, такая ерунда.»
«Программа обновляется каждые 3-4 месяца бесплатно, доступ навсегда.»

03 Краткое содержание

Повторный звонок по сделке. Клиент уже ознакомился с программой, выразил заинтересованность. Менеджер провел презентацию платформы и формата, отработал возражение по обновлениям, предложил скидку и бонусный курс. Выставлен счёт, клиент согласен оплатить. Однако не проведено выявление потребностей, целей и опыта, что снижает качество звонка.

03+ Совет коуча

На follow-up важно повторить выявление потребностей и резюмировать, чтобы укрепить ценность решения. Также следует анонсировать структуру разговора в начале.

04 Выполнение чеклиста · 20/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
1/4
25%
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], здравствуйте еще раз.»
↗ 001 2
× Консультант назвал своё имя ↗ 002 0
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
× Консультант уточнил цель звонка ↗ 004 0
02 Программирование звонка
0/4
0%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
1/8 · 1 n/a
12%
× Чем занимается клиент ↗ 009 0
× Почему выбрано именно это направление ↗ 010 0
× Цель обучения ↗ 011 0
Почему именно сейчас решил обучиться
«Я как раз хотел начать именно когда в отпуске буду.»
↗ 012 3
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Платформа NeuroHub – это наше решение... конструктор для промтов, готовые агенты, скидки на подписки, дайджест новостей.»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«У вас индивидуальное сопровождение, мы группы не собираем, вы можете начать когда угодно.»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Через год если снова посмотреть, скажут, такая ерунда.»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Программа обновляется каждые 3-4 месяца бесплатно, доступ навсегда.»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«Скидка при полной оплате идёт десять процентов от шестидесяти семи, получается шестьдесят тысяч триста.»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«А вам удобнее формат какой, по оплате, полная оплата или рассрочки?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«Скидка при полной оплате идёт десять процентов.»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«От шестидесяти семи... получается шестьдесят тысяч триста рублей.»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«При поступлении сегодня можно еще забрать с собой программу вторую по маркетплейсам.»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«Жду от вас платёжку, доступы сразу направлю.»
↗ 035 3
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Через год если снова посмотреть, скажут, такая ерунда.»
ОбоснованиеСомнение в актуальности контента через год.
Таймкод01:15
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеОдно возражение.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОдно возражение отработано.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Программа обновляется каждые 3-4 месяца бесплатно, доступ навсегда.»
ОбоснованиеДано содержательное объяснение про обновления.
Таймкод01:35

05 Транскрипт · 114 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте еще (КЛИЕНТ: Да,) раз. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], да, здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, ну как, удалось посмотреть вам? КЛИЕНТ: Да, начал потихонечку, ага. МЕНЕДЖЕР: Но еще не познакомились, да, пока? КЛИЕНТ: Ну, познакомился, да, посмотрел. МЕНЕДЖЕР: Так, что думаете по обучению? КЛИЕНТ: Ну, в принципе, название тем лучше интересное, актуальное, я (МЕНЕДЖЕР: потому) (МЕНЕДЖЕР: что) так (МЕНЕДЖЕР: эта) думаю. МЕНЕДЖЕР: программа, она, да, закрывает большинство задач, с которыми чаще всего к нарисеткам люди обращаются. Да, (КЛИЕНТ: Ну) это и тексты, (КЛИЕНТ: да.) и аналитика, и графика, собственно, свои бытовые задачи можно решать. МЕНЕДЖЕР: Вот. КЛИЕНТ: вот, мне единственное, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) что кажется, (МЕНЕДЖЕР: да.) — через год если снова посмотреть, скажут, такая ерунда. Я (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: у) хотел (МЕНЕДЖЕР: вас) (МЕНЕДЖЕР: программа) узнать, МЕНЕДЖЕР: [наложение] с обновлениями, [ФИО]? КЛИЕНТ: а эти обновления, они будут потом доступны, (МЕНЕДЖЕР: Они) или они (МЕНЕДЖЕР: у) будут (МЕНЕДЖЕР: вас) потом (МЕНЕДЖЕР: регулярно) под какой (МЕНЕДЖЕР: будут) (МЕНЕДЖЕР: приходить) -нибудь подписки? МЕНЕДЖЕР: [наложение] каждые три -четыре месяца, [ФИО]. У вас программу вы покупаете один раз, она у вас обновляться будет всегда. Вот у нас студенты, которые три года назад поступали на эту программу, когда только -только на рассечке появились обучения по ним, там было порядка двадцати академических часов. Сейчас здесь больше ста академических часов, и у них эта программа доступна. Поэтому здесь в том -то и преимущество, что вы один раз покупаете и пользуетесь всей жизнью. То есть вам тратить деньги больше не нужно, будет это абсолютно бесплатное обновление регулярно проходить. Более того, у вас здесь еще будет платформа, я уже не стала вас загружать, там презентация -то должно быть. Платформа NeuroHub – это наше такое решение для того, чтобы вы еще усиливались, как экспертный такой взгляд был. То есть здесь конструктор для промтов у вас будет, чтобы вы не с головы придумывали, а с помощью конструктора собирали эти промты. У вас здесь будут готовые агенты уже, у вас здесь будут скидки на подписки у самых таких популярных сервисов, да, когда вы будете там платные нейронки, например, приобретать, ну, если захотите. Вот, и у вас здесь будет дайджест новостей, которые у вас ежемесячно будут обновляться и приходить, что на рынке на сетях происходит, какие интересные события, кейсы, МЕНЕДЖЕР: лайфхаки, советы экспертов, чтобы у вас насмотренность еще больше появлялась, и вы руку на пульсе всегда держали. Поэтому, да, здесь и, скажем так, нас отличает от конкурентов тем, что мы не зарабатываем на том, что вы одно и то же проходите, мы зарабатываем на том, что вы потом приходите к нам и говорите, у вас классная была программа по нейронкам, теперь хочу еще что -нибудь изучить новое. А программ у нас больше трехста разных. И управленческих, и финансовых, аналитических, дизайнерских. То есть, может быть, захотите потом что -то новое для себя изучить. Почему нет? МЕНЕДЖЕР: Вот. МЕНЕДЖЕР: Поэтому, смотрите, как я и говорила, при поступлении сегодня можно еще забрать с собой программу вторую по маркетплейсам, маркетплейсом, чтобы вы усилились вот в этом направлении в частности. Если по маркетплейсам не совсем, ну, сомневаетесь, надо ли вам, да, туда погружаться, можно любую другую программу по бюджету основной выбрать. Вы за собой сегодня фиксируете право выбора второй программы из любого нашего факультета по бюджету основной, а выбрать можете в течение месяца. Познакомитесь, посмотрите, взвесите, может быть, маркетплейсы оставите, может быть, что -то другое рассмотрите. КЛИЕНТ: принципе, все это и рассматривал (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как раз таки, с точки МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну давайте её оставим, давайте КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, конечно. МЕНЕДЖЕР: её оставим. Вот, а вам удобнее формат какой, по (КЛИЕНТ: Эм.) оплате, полная оплата или рассрочки? КЛИЕНТ: Скидка, если при полной оплате, там есть еще дополнительная скидка или разницы никакой нету? МЕНЕДЖЕР: Есть, сейчас я вам скажу, ща я вам скажу, так, скидка при полной оплате идёт десять процентов от шестидесяти семи, там получается шестьдесят тысяч триста рублей при при полной оплате. КЛИЕНТ: меня еще пять процентов, они уже здесь вычислены от того, что я по букве пришел или (МЕНЕДЖЕР: Да,) нет? МЕНЕДЖЕР: я учла, то есть у вас получается от [ФИО] шестьдесят три тысячи шестьсот пятьдесят, и плюс дополнительные пять процентов — это получается шестьдесят триста. МЕНЕДЖЕР: Шестьдесят тысяч триста рублей при полной оплате. МЕНЕДЖЕР: Да. МЕНЕДЖЕР: Ну, мы можем тогда полностью… У вас, вы пользуетесь Т -банком? КЛИЕНТ: только выключить. МЕНЕДЖЕР: Давайте. Понятно. МЕНЕДЖЕР: вы пользуетесь Т -банком, Т -банком -картой? МЕНЕДЖЕР: [наложение] не пользуйтесь просто если бы воплотили ты банковской картам какой -то кэшбэк у них еще приходят ну бог с ним как КЛИЕНТ: [наложение] нет, я извиняюсь, я забыл сказать, я хотел бы через расчет на счет оплачивать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] и п да КЛИЕНТ: [наложение] Да, как и ты. МЕНЕДЖЕР: можно как и п вы не напишите единственное название и ннн там остальные реквизиты я найду, сделаю вам счет, собственно, там в течение двух минут вам его отправлю, и по (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: я) реквизитам (КЛИЕНТ: вам) мы (КЛИЕНТ: карту) все. КЛИЕНТ: партнера просто пришлю, (МЕНЕДЖЕР: Можно) да еще. МЕНЕДЖЕР: так, можно так сделать. МЕНЕДЖЕР: Пришлите, (КЛИЕНТ: Там) я вам счет сейчас КЛИЕНТ: же, потому (МЕНЕДЖЕР: сделаю.) что же можно же, этот, на затраты, по -моему, посадить, да, там МЕНЕДЖЕР: Слушайте, вот с (КЛИЕНТ: учебную.) точки зрения налогов, я не знаю, там зависит, какой ИП, да, какое налогообложение, там много нюансов. Не могу вам сказать, у вас сейчас как у СЭН или каким образом. КЛИЕНТ: Я на общей системе [ФИО], да, по системам налогоблажения. КЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: Надо) думал, (МЕНЕДЖЕР: вам) что даст МЕНЕДЖЕР: [наложение] смотреть. КЛИЕНТ: им. Вопросы ответы (МЕНЕДЖЕР: Вообще,) (МЕНЕДЖЕР: в) на МЕНЕДЖЕР: [наложение] целом, я думаю, что тут сложностей никаких нет, потому что ИП у нас многие покупают образовательные программы. МЕНЕДЖЕР: Поэтому тут уже на ваше усмотрение… Тем более мы без НДС работаем, [ФИО]. КЛИЕНТ: вы (МЕНЕДЖЕР: да.) без НДВ, сейчас плохо, конечно. МЕНЕДЖЕР: Да, вот, ну, не знаю, плохо или хорошо, иначе программы бы стоили намного дороже, потому что у нас своя платформа, и поэтому тут айтишная идёт история, и мы можем работать без НТС. КЛИЕНТ: А, ну, вообще -то да, вы же услуги, вы услуги с НДС там (МЕНЕДЖЕР: Да,) вряд ли бы, (МЕНЕДЖЕР: да,) конечно, продавали, но вам выгоднее, конечно, без МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну КЛИЕНТ: [наложение] НДС, ну, ладно, понятно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] и вам выгоднее, как людям, которые платят, потому что если бы мы налог платили, естественно, мы Мы бы его заложили в стоимость тоже. КЛИЕНТ: Да (МЕНЕДЖЕР: Кто) нет, (МЕНЕДЖЕР: -то?) если честно, для тех, кто работает на общей системе, им как раз выгоднее с НДС, потому что это же НДС, на затраты же их можно выставить. МЕНЕДЖЕР: А, вы списываете их, да, со своей (КЛИЕНТ: Правда.) стороны? Поняла, поняла. Ну, смотрите, (КЛИЕНТ: просто) как (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: сумма,) лучше. КЛИЕНТ: по -моему, затрата еще. (МЕНЕДЖЕР: Как) (МЕНЕДЖЕР: лучше.) КЛИЕНТ: Ладно, [ФИО], так, тогда, если вы... КЛИЕНТ: Если без НДС, так, сейчас я посмотрю, где у меня вообще деньги лежат. МЕНЕДЖЕР: Давайте посмотрите. КЛИЕНТ: пусть, наверное, плачет. КЛИЕНТ: [ФИО] отчетные доку[ФИО], вы сможете прислать? МЕНЕДЖЕР: Конечно, там коллеги уже присылают закрывающие документы. Вы работаете по бумажным вариантам, ну, с точки зрения того, что бумажный документ оборот или и до у вас? КЛИЕНТ: Ну, мне проще по бумаге забрать и всё. МЕНЕДЖЕР: А, ну хорошо, я пометку сделаю, и, конечно, закрывающие для вас сделают все. КЛИЕНТ: Ну по еду, в принципе, тоже, конечно, можно, а вы закрывающие документы как, по почте отправите, да? МЕНЕДЖЕР: Там по почте я знаю, что отправляют скан -копии, и потом уже, в том числе, по почте как -то отправляют по обычной. КЛИЕНТ: А от системы какой робот идти идёт? МЕНЕДЖЕР: По -моему, диадок и вторая, которая (КЛИЕНТ: Диадок.) с бис. Угу, (КЛИЕНТ: Вот,) (КЛИЕНТ: круто,) давайте КЛИЕНТ: круто. Давайте тогда поэту отправим через диадок. Я (МЕНЕДЖЕР: можно) тоже (МЕНЕДЖЕР: пойду,) на это первичаю. (МЕНЕДЖЕР: давайте) Ну, (МЕНЕДЖЕР: пойду.) тогда лучше через диадок, тогда. (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) Так (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: коллегам) что, (МЕНЕДЖЕР: тогда) мы (МЕНЕДЖЕР: сделаю,) наступаем. МЕНЕДЖЕР: что пойду, документ оборот будет. (КЛИЕНТ: Угу.) Ну, скан -копии, если нужно, мы вам тоже отправим на электронную почту, чтобы это было, вот, если хочется. Вот, поэтому мне достаточно для того, чтобы счет выставить, [ФИО], сейчас, ИП, фамилия, имя, отчество и ННН, все. КЛИЕНТ: Так, мы же с вами в [ФИО] же переписывались, да? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, так, сейчас я Вам ключик отправлю, чтоб у Вас повысилось оно там. КЛИЕНТ: Так, ага, да, всё, вот вас вижу. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], да, всё пришло, так как только [ФИО]… Ну, всё, [ФИО], я сейчас тогда буквально в течение двух минут сделаю… (КЛИЕНТ: Извини,) У (КЛИЕНТ: ага.) нас на [адрес] быстренько делают счета. Вот, у нас мгновенно поступают платежи, как только Вы оплатили, буквально там в течение пяти минут подгружают коллеги, ну, вечером, может быть, минут пятнадцать. Вы мне просто платежку вышлите, чтоб на основании платежки я Вам доступы отправила сразу. МЕНЕДЖЕР: Сначала я Вам отправлю доступ к основной программе, Вы зарегистрируетесь на платформе, и я Вам подгружу вторую программу после регистрации по маркетплейсам, которые… И у Вас в кабинете в моих курсах появятся две программы. репетициях — да, (КЛИЕНТ: [ФИО],) да. КЛИЕНТ: подскажите, пожалуйста, смотрите, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) а можно будет, например, начать не сегодня, не завтра, потому что вот эти дни немножко у меня загруженные будут. КЛИЕНТ: Я сейчас просто перед отпуском стараюсь сейчас все это дело закрыть. Я как раз хотел начать именно когда в отпуске буду. МЕНЕДЖЕР: Можно? Вы здесь не привязаны ко времени, то есть у вас индивидуальное сопровождение, поэтому вы, то есть мы группы не собираем, да, под определенную дату. Поэтому вы можете, хоть, не знаю, там, 15 -го, хоть 10 -го, хоть 25 -го июля подключиться и начать с этого дня обучения. И у вас, получается, с этого дня старт сопровождения начнется. КЛИЕНТ: ну, я где -то готов, буду, наверное, примерно через недельку. есть я сейчас могу оплатить, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) да, а через недельку я могу подключиться, да? МЕНЕДЖЕР: и не критично, можете через неделю, конечно, КЛИЕНТ: Угу, (МЕНЕДЖЕР: не) так, (МЕНЕДЖЕР: проблема.) там момент, с чего будет начинаться, то есть я когда личный кабинет заведу, что ли, с этого момента да будет. МЕНЕДЖЕР: Как только вы начинаете проходить обучение основное, когда вы зарегистрировались, приступили уже проходить основные уроки в программе, вот это старт обучения считается. Сопровождение у вас идёт двенадцать месяцев, поэтому, по сути, вы можете и сейчас там зарегистрироваться, чтобы душа была спокойна, что у вас всё в порядке, всё открылось, и через неделю просто к основным урокам приступите, уже более усиленно. Эта неделя погоды вам не сделает сопровождения. КЛИЕНТ: а там где -то вообще можно будет ввести счетчик, то есть там вам осталось там столько (МЕНЕДЖЕР: Да,) -то еще (МЕНЕДЖЕР: да,) там месяцев? МЕНЕДЖЕР: [наложение] прогресс можно видеть, конечно. Сколько пройдено, сколько осталось, безусловно. КЛИЕНТ: Нет, нет, пройдено, осталось, это (МЕНЕДЖЕР: Угу.) понятно, а я имею в виду там то, что доступ к программам, вы сказали, что -то в течение года, да, по -моему, (МЕНЕДЖЕР: У) это (МЕНЕДЖЕР: вас) обучение. МЕНЕДЖЕР: навсегда обучение остается с обновлениями, навсегда. У вас год только сопровождение идет, все. КЛИЕНТ: сопровождение (МЕНЕДЖЕР: да.) год идет, ага. Все, понял, понял. Так, и еще хотел узнать, доступ к личным кабинетам с разных устройств можно делать? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Можно с разных, потому что у вас к личной почте привязан будет, поэтому вы под своей почтой, так как, знаете, ну, не знаю, наша электронная почта, да, мы можем с компьютера в нее заходить, с телефона можем заходить и так далее. поля, поэтому здесь не принципиально. КЛИЕНТ: все, все, ладно, потому что мне, конечно, гораздо комфортнее, удобнее с компьютера это все делать, но (МЕНЕДЖЕР: С) в (МЕНЕДЖЕР: компьютера) (МЕНЕДЖЕР: удобнее.) отпуске я буду, наверное, скорее всего, в телефоны это все смотреть. МЕНЕДЖЕР: Пожалуйста, тоже не принципиально, можно и с телефона, просто с компьютера визуально удобнее, да, чисто потому, (КЛИЕНТ: Он) что (КЛИЕНТ: обезвоживанный) это, КЛИЕНТ: [наложение] был -то. пять. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, картинка больше. А так, с телефона, в целом, у вас тоже откроется. КЛИЕНТ: круто, круто, круто… (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Ладно, (МЕНЕДЖЕР: всё,) хорошо, понял, понял (МЕНЕДЖЕР: да,) тогда. МЕНЕДЖЕР: тогда жду от вас платёжку, доступы вам сразу направлю, чтобы все программы подгрузить, и вы спокойно могли начать, когда будете готовы. КЛИЕНТ: А, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) как, (МЕНЕДЖЕР: да,) а, ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] доскрин КЛИЕНТ: [наложение] Фотографии в платежке достаточно, или нужно будет сам файлик в платежке? МЕНЕДЖЕР: достаточно, там отметка банка будет, в целом этого достаточно. КЛИЕНТ: Да скрина не будет. Я, наоборот, все банки отсоединил от телефона. Я (МЕНЕДЖЕР: Ага.) все притяжи стараюсь сделать через компьютер, потому что, ну, более (МЕНЕДЖЕР: А,) защищен, МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну сделайте фото, сделайте фото, не критично. КЛИЕНТ: Всё понял хорошо. Если вам файлик нужен, то хотел попросить у вас почту электронную, если вам файлик нужно отправить. МЕНЕДЖЕР: Так, есть ли файлик, электронная почта, так, смотрите, я вам сейчас… Момент. МЕНЕДЖЕР: На Вашу почту вот пишу, Академия Eduson, точка [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Господи, [ФИО]. Так, пишу, [ФИО], добрый день. Это корпоративная почта, на нее можете писать, вот отправила вам. МЕНЕДЖЕР: На [email] КЛИЕНТ: А, всё круто, круто. МЕНЕДЖЕР: Все. Тогда, как делаете, напишите, и я вам все направлю по доступу. КЛИЕНТ: Так, пока еще ничего не было. А вот все, пришло, вон (МЕНЕДЖЕР: все,) (МЕНЕДЖЕР: отлично,) [ФИО] видит, (МЕНЕДЖЕР: да,) ага, (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: я.) все круто, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) круто. (МЕНЕДЖЕР: давайте,) Все, ладно, хорошо, МЕНЕДЖЕР: [наложение] на КЛИЕНТ: [наложение] понял, все, спасибо большое. МЕНЕДЖЕР: связи, давайте, жду, [ФИО], тогда вас, хорошего вечера. (КЛИЕНТ: Спасибо) МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], КЛИЕНТ: и вам тоже, (МЕНЕДЖЕР: спасибо,) все в добром. Подписывайтесь (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: свиданья.)

Маркеры разговора

Длительность15:17
Реплик всего250
Слов2239
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено31

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

209d6fa8 22.06.2026 12:47
Нейросети на практике · 36:58 · КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте еще раз. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Это [Ф

Текущий звонок

61027c76 22.06.2026 19:29
Нейросети на практике · 15:17 · 70%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети на практике
Прошлый опыт
Мотивация
Цели в обучении
Метод оплаты
full
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Как обновляются программы?» · «Можно начать позже?» · «Доступ к кабинету с разных устройств?» · «НДС и документооборот»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · ИП
Жизненные обстоятельства
скоро отпуск, хочет начать через неделю