Звонок · 25.06.2026 15:18
· comagic_cffa2072fbce0a1ada760162c1dbae53
46297376
84%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: ДорогоНужно время на принятие решенияНужно согласование от компании
«сейчас, к сожалению, такую сумму не обладаю, мне надо подумать»
«Мне надо подумать. И посоветоваться, да.»
«Мне надо подумать. И посоветоваться, да.»
03 Краткое содержание
Повторный звонок после срыва. Менеджер подробно презентовала курс, назвала цену со скидкой, предложила альтернативы, включая базовый тариф и рассрочку. Клиент выразил финансовые ограничения и желание посоветоваться. Связь прервалась до согласования следующего шага.
03+ Совет коуча
Уточнять суть возражения 'подумаю/посоветуюсь' и назначать конкретную дату/время следующего контакта.
04 Выполнение чеклиста · 18/22 · 23 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Консультант поздоровался | ↗ 001 | — |
| — | Консультант назвал своё имя | ↗ 002 | — |
| — | Консультант озвучил название компании | ↗ 003 | — |
| — | Консультант уточнил цель звонка | ↗ 004 | — |
|
02
Программирование звонка
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | — |
| — | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | — |
| — | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | — |
| — | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | — |
|
03
Выявление потребностей
1/1 · 8 n/a
100%
|
|||
| — | Чем занимается клиент | ↗ 009 | — |
| — | Почему выбрано именно это направление | ↗ 010 | — |
| — | Цель обучения | ↗ 011 | — |
| — | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | — |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| — | Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас | ↗ 014 | — |
| — | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | — |
| — | Консультант спросил клиента про опыт | ↗ 016 | — |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«с учетом того, что вы работаете под иллюстратор»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
0/0 · 2 n/a
0%
|
|||
| — | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | — |
| — | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | — |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«Здесь мы разбираем нейросеть для изображений, для видео»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«Здесь доступ сразу к курсу открываем и куратора за вами закрепляем»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«сейчас, к сожалению, такую сумму не обладаю, мне надо подумать»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| × |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Мне надо подумать. И посоветоваться, да.»
|
↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«У нас сейчас скидка в шестьдесят процентов»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«рассрочки не хотите рассмотреть?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка в шестьдесят процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«На стандартную цена 172 тысячи 750, но с промокодом стоимость будет всего 69 тысяч 100»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
2/3
66%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«Если готовы сразу рассматривать, оплачивать именно по карте сразу, то дополнительную скидку десять процентов смогу согласовать»
|
↗ 034 | 4 |
| ✓ |
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«Если готовы сразу... оплачивать по карте»
|
↗ 035 | 3 |
| × |
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«рассрочки не хотите рассмотреть?»
|
↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × |
Согласована точная дата/время следующего звонка
«Можно к этому вопросу... вернуться попозже»
|
↗ 037 | 0 |
| × |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«у нас скидка в 60 процентов идет в день обращения... до конца недели»
|
↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Могу согласовать на сегодня или на завтра»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«сейчас, к сожалению, такую сумму не обладаю, мне надо подумать»
ОбоснованиеКлиент явно выразила финансовое возражение и необходимость подумать.
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеОдно комплексное возражение (финансы + подумать/посоветоваться).
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеМенеджер предложила базовый тариф и рассрочку, что является частичной отработкой.
05 Транскрипт · 29 реплик
КЛИЕНТ: А вот, да, почему -то сорвалось, (МЕНЕДЖЕР: На) да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] каком этапе у нас
КЛИЕНТ: закончились, (МЕНЕДЖЕР: ландшафт?) да, вы сказали, правильно выбрала тариф, да, что там 125 нейросетей, и все, и потом прервалось.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вначале я вам говорила, что 125 мер [адрес] это более общий курс под разные задачи. Самые популярные мировой сети можно нечто использовать, вот я бы, так как у Вас задача именно больше упор на том, чтобы создавать видео, визуальный контент и на нем дальше разрабатывать, я бы Вам предложила курс «Мировая сеть для изображений, для видео». Там,
КЛИЕНТ: [наложение] Это,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да,
КЛИЕНТ: [наложение] на самом деле, узко -хоспитализированное направление.
МЕНЕДЖЕР: именно под [адрес] задачу больше подойдет, потому что здесь уже и текущие деятельности можете, как иллюстраторы, использовать, потому что там для того разные текстовые, графические нейросети для картин, для видео, вдохновения, творческие какие -то есть, можно быстрее реализовывать. Но, в целом, вы сможете как раз получить преимущество И здесь у нас отдельный блок идет по нейросетям по монетизации, как раз как монетизировать свои навыки. Это, (КЛИЕНТ: Ага.) в целом, практический курс самой востребованной нейросети именно для видео, чтобы увеличивать ее доход, чтобы от рутинных каких -то задач не испариться и повысить эффективность. вот здесь...
МЕНЕДЖЕР: Здесь базов на начальных модулях мы вас в любом случае научим читать просто в любой мирохите, даже если она вчера появилась, вы в любом случае с любой мирохити потом сможете нами общаться. С учетом того, что вы уже работаете под иллюстратор, вы не только поможете делать контент быстрее, но также поможете расширить формат услуг, то есть вы не только Сможете брать задачи какие -то, а и визуалы тоже, там, визу сможете создавать, вот. Здесь вы также снижаете зависимость от подрядчиков, да, и зависимость от долгового продавчина, потому что многие идеи можно прям собирать, тестировать самостоятельно, быстрее доходя до готового результата. Здесь в рамках обрешения как раз мы будем разбирать, вот. Поэтому здесь не расчете для изображений и видео лучше всего подойдет в рамках обучения, соответственно, визуальный контент, работа с презентациями и так далее, работа с видеоформатом. это все будет. Здесь мы доступ сразу к курсу открываем и куратора за вами закрепляем. Вот куратор на год закрепляется, то есть если у вас какие -то вопросы будут возникать, вы можете к куратору обращаться. Такой момент, соответственно, с восьми до восьми, семь и неделю куратор на связи.
МЕНЕДЖЕР: Вот. Доступ навсегда за вами закрепляется, более того, мы по нейростям регулярно обновляем курсы, потому что нейросеть постоянно меняется, что -то новое добавляется, и будущие обновления также входят сразу в обучение. Вот, а так...
МЕНЕДЖЕР: Именно нейросеть и изображения для видео — там очень Одна из хуже курс заточен для создания измеряющей концепции, референсов, -то быстрые визуальные идеи можно собирать, стилистику, мудборды и разные варианты визуального направления с помощью изображения, там также есть баннеры, посты креатива, автоматизация рутины, дизайнерская точка зрения, идеи, тексты, подбор визуалов, работа с композицией тоже будет и в целом упаковка сильной дизайн -продукции. Там есть еще блоки, как собирать, презентовать идеи, проводить работу без финала.
МЕНЕДЖЕР: Формат видео, плюс текстовый формат, плюс фактические [адрес], чтобы можно было выделить на рынке. вот. Плюс курс в код в подарок, потому что код сейчас обогнался от GPT по возможностям, а код встроен тоже отдельным модулем. Также в рамках курса мы добавляем доступ к Мира -хабу, мы предоставляем все это агентам, готовые визуальные промыслы, которые уже можно использовать в библиотеках -конструкторах. У них разные миробонусы, с учетом наших студентов. вопросов. По форматуше ориентированности, по количеству академических часов, если рассматривать изображения для видео В мировой сети протори здесь сто восемьдесят семь с половиной академических часа. То есть, в среднем, где -то за полтора -два часа в день железного и теряемого обучения можно за два с половиной месяца пройти. С завершением могут дать мучительное повышение квалификации установленного образца. То есть вы, фактически, подтверждаете свои навыки профессиональные и, можно сказать, уже владеете профессией будущего. Потому что миротехника очень активно внедряется во все сферы.
КЛИЕНТ: [наложение] это заметно, и да, супер,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Поэтому здесь прямо такая система, заточенная именно под творческую визуальную работу, Вот у нас с контентом, с изображениями, с видео, и блок «Коммунитизация» идёт.
МЕНЕДЖЕР: так, (КЛИЕНТ: а) по (КЛИЕНТ: сколько) форматам (КЛИЕНТ: будет) (КЛИЕНТ: стоить) сказала, (КЛИЕНТ: обучение?) по стоимости, так, здесь есть какие -то вопросы, может быть, остались?
КЛИЕНТ: Нет, нет, вполне (МЕНЕДЖЕР: Угу.) исчерпываюсь по ответу (МЕНЕДЖЕР: Угу.) на вас, спасибо.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда по стоимости. Я Вам сразу меры сети изображений для видео про проторис рассказала, потому что там прям полноценно много всего. Вот, у нас сейчас скидка в шестьдесят процентов, видели, наверное, на сайтах хорошая, в сезон отпусков, поэтому сейчас можно успеть запрыгнуть на очень хороших условиях, в курсы подключиться.
МЕНЕДЖЕР: На стандартную цена 172 тысячи 750, но с промоко[адрес], там стоимость будет всего 69 тысяч 100 рублей. Если рассматривать это чтениями, то тоже такая возможность есть. Чтениями будут по 5 тысяч 758 рублей в месяц. Первый оплату через месяц идет, то есть в конце июля. Если готовы сразу рассматривать, оплачивать именно по карте сразу, но тогда я вам еще дополнительную скидку десять процентов смогу согласовать, а стоимость будет всего шестьдесят две тысячи сто девяносто рублей.
КЛИЕНТ: Спасибо, [ФИО], сейчас, к сожалению, такую сумму не обладаю, мне надо подумать.
КЛИЕНТ: [наложение] И посоветоваться, да. Можно к этому вопросу, да, будет вернуться попозже, через какое время я могу Вам перезводить, или Вы сами свяжетесь, как дальше?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас скидка в 60 процентов идет в день обращения. Вот, ну, вот сейчас до конца недели действует. Могу согласовать на сегодня или на завтра. Так, а вы мне для моего понимания можете подсказать, а на какой плюс -минус бюджет? Вот какой бюджет вам будет комфортен?
КЛИЕНТ: до тридцати тысяч рассчитывала.
МЕНЕДЖЕР: Так, до тридцати тысяч секунды. Что можно сделать?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, можем импро -тариф нейросети рассмотреть, а нейросети для изображения для видео. Базовый тариф будет подешевле.
МЕНЕДЖЕР: секунду. Сам отличий от прошлой тарифы будет в том, что, в В базовом тарифе мы еще разбираем больше с дизайнерской точки зрения многие моменты, более углубленно, так как у вас опыт в иллюстрациях уже есть, насмотренность есть. Сама можно базовый тариф рассмотреть, и там тут всё тоже, да, работа с 3D, с анимациями, с видео, как монетизировать ИИ -контент, это всё тоже будет входить, а [ФИО] тоже будет, вот, так, здесь не будет именно курса по коду, да, отдельного модуля, но в целом не страшно, потому что если для видео, да, то есть, ну, код обычный, использует по другие задачи, да, там, сайт сделан по странам и так далее. Можно рассмотреть доступ к сайту [ФИО], мы через [ФИО] предоставляем, то Вам какую -то подписку приобретать не потребуется в рамках обучения, поэтому кейс в этом плане удобно будет. Так, не рассчитывая Если базовый тариф, у нас сейчас скидка действует 47 500, но с дополнительной скидкой могу вам соглашать за 42 754 рубля будет, но можно, а
МЕНЕДЖЕР: рассрочки не хотите рассмотреть? там будет по три июля (КЛИЕНТ: да,) тридцать (КЛИЕНТ: было) девять (КЛИЕНТ: бы) (КЛИЕНТ: су[адрес].
МЕНЕДЖЕР: Комфортно будет, комфортный платеж. (КЛИЕНТ: Да.)
МЕНЕДЖЕР: Может быть, тогда базовый рассмотрим. У нас еще обращено помимо скидки, я вам еще один курс -подарок могу согласовать по аналогичной стоимости или дешевле, вот единственно, кроме нейросетей, соответственно, вот второй тоже полноценно с куратором, с оснащением модулей, да и с дополнительным тоже дипломом по повышению квалификации. – Алло, (КЛИЕНТ: алло,) слышно? – (КЛИЕНТ: алло,) Так,
КЛИЕНТ: пропадает. Алло! (МЕНЕДЖЕР: алло.)
Маркеры разговора
Длительность10:27
Реплик всего48
Слов1242
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено11
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
aaa40707
25.06.2026 15:08
Нейросети для дизайна ·
07:02
· КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], добрый день.
КЛИЕНТ: Здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], Академ
Текущий звонок
5fb1ae06
25.06.2026 15:18
Нейросети для дизайна ·
10:27
· 84%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
нейросети для дизайна и иллюстрации
Прошлый опыт
работает иллюстратором
Мотивация
расширить формат услуг, ускорить работу, снизить зависимость от подрядчиков
Цели в обучении
научиться создавать визуальный контент, видео, изображения с помощью нейросетей
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«сколько будет стоить обучение?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · иллюстратор
Жизненные обстоятельства
—