Звонок · 28.06.2026 11:30
· comagic_228fbcdfd78477a9af7049876d1acd9d
46303690
74%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
«Возражений не зафиксировано; клиент проявлял только интерес и вопросы.»
«Нет возражений.»
«Нет возражений.»
03 Краткое содержание
Менеджер провёл квалифицированный звонок с существующим клиентом, выявил потребность в нейросетях для работы, презентовал курс и закрыл на полную оплату. В работе есть пробелы: не задан вопрос 'почему сейчас', не выявлен прошлый опыт, не озвучена цена до скидки.
03+ Совет коуча
Добавьте вопрос о триггере 'почему именно сейчас' и уточняйте прошлый опыт клиента для более персонализированной презентации.
04 Выполнение чеклиста · 27/35 · 10 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«добрый день»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«это Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«по нейросетям интересовались. Актуально вам?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«рассказать детально, как у нас это построено»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на ваши вопросы ответить»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«если понравится, то можем вас записать»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«мне какие-то просто вот небольшие исследования проводить там, ну, по запросам там, да.»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«у меня коллеги там делали, аж с дашбордами»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«это как такстория для работы у меня, вот так вот... чтобы какие-то запросы, чтобы не уделить их с нуля.»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«аналитические нейросетки... презентации такие получались на основе данных... с документами работать»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| × | Консультант спросил клиента про опыт | ↗ 016 | 0 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«по основной специальности, по роду деятельности... у меня коллеги делали»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«курс нейросети на практике... он вам идеально подойдет»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«все 125 нейросетей... разберем... prompt engineering»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«практический курс... никакой воды... бессрочный доступ»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
|
|||
| × | У клиента есть сомнения или возражения | ↗ 026 | 0 |
| — | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | — |
| — | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | — |
| — | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | — |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«висит 60 % скидка... 47 700 сейчас со скидкой»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«как вам лучше?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«60 % скидка»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«сегодня, получается, крайний день, не сочтите за шантаж, маркетинг повесил промокод»
|
↗ 034 | 4 |
| ✓ |
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«я вам ссылку отправлю на оплату картой»
|
↗ 035 | 3 |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в течение часов двух оплачу»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«рассказать детально, как у нас это построено» · «на ваши вопросы ответить» · «если понравится, то можем вас записать»
05 Транскрипт · 93 реплик
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО]?
КЛИЕНТ: но.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день. Это [ФИО], это Eduson, Академия. Вы у нас (КЛИЕНТ: А,) вот курсом,
КЛИЕНТ: [наложение] да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, по нейросетям интересовались. Актуально вам?
КЛИЕНТ: [наложение] ну
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я почему звоню? (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Да, потому что, в принципе, программу вы на сайте могли увидеть, да? Ну, может быть, рассказать детально, как у нас это построено, (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) (КЛИЕНТ: мой) на ваши вопросы ответить. Ну, и если понравится, то можем вас записать. Хорошо?
КЛИЕНТ: [наложение] Ну
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вам понравится?
КЛИЕНТ: да, совсем [ФИО] есть, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) да.
КЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: Давай) (МЕНЕДЖЕР: -ка.) вас, наверное, год назад курсами оплатил, по Excel, да,
МЕНЕДЖЕР: я вижу, в [адрес] и Гугл (КЛИЕНТ: по) -таблице вы у нас брали курс.
КЛИЕНТ: Да, да, да, но вы знаете, я, а, то есть, я сниму еще, просто у меня, что тут это...
КЛИЕНТ: Я думаю, что, добравшись до допуска, тем увереннее место я могу получить.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, у нас доступы есть, и они всегда бессрочные, вот. Но если (КЛИЕНТ: А) будете (КЛИЕНТ: вы) под…
КЛИЕНТ: [наложение] можете
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, конечно,
КЛИЕНТ: [наложение] как -то актуализировать, чтобы я, ну, зашел вот
МЕНЕДЖЕР: [наложение] так
КЛИЕНТ: в этот профиль, в том числе вот этот вот курс по Экселю, (МЕНЕДЖЕР: вот) да?
МЕНЕДЖЕР: мы сейчас договорим, (КЛИЕНТ: Потому) Мы либо вам, (КЛИЕНТ: что) да, (КЛИЕНТ: меня) да
КЛИЕНТ: тогда сбросили, да, я оплатил, а по факту (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: переживайте,) я еще (МЕНЕДЖЕР: мы) это, (МЕНЕДЖЕР: вам) как (МЕНЕДЖЕР: обновим,) бы, кино и мизофилию.
МЕНЕДЖЕР: да, если вы не учились, то у вас даже сопровождение осталось там вот с момента активации еще годовое сопровождение, и курс обновился с (КЛИЕНТ: А,) тех пор, (КЛИЕНТ: ну) (КЛИЕНТ: да,) вот, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) поэтому мы сейчас вам, мы сейчас обсудим нейросети, и либо оба курса в (КЛИЕНТ: Да.) один личный кабинет сложим, чтобы вам их не искать по разным (КЛИЕНТ: Да,) кабинетам, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: давайте,) все (КЛИЕНТ: да,) сделаем, да.
КЛИЕНТ: да, давайте так.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, по поводу нейросеток, у нас вообще сейчас очень широкая линейка курсов, вот у меня вопрос. Есть ли у Вас пожелания, может быть, где бы Вы хотели использовать эти нейросети, в какой -то специальности, или это должно быть базово, вот просто по всем сферам применения, чтобы Вы вот таким многопрофильным специалистом были? Вот какие у Вас пожелания?
КЛИЕНТ: Ну, знаете, ну, мне какие -то просто вот небольшие исследования проводить там, ну, по запросам там, да.
МЕНЕДЖЕР: Аналитические (КЛИЕНТ: Я) нейросетки Вам (КЛИЕНТ: не) нужны, (КЛИЕНТ: знаю…) да?
КЛИЕНТ: Да, да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Это) да.
МЕНЕДЖЕР: по основной специальности, по роду деятельности, (КЛИЕНТ: Да,) верно
КЛИЕНТ: да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) да.
МЕНЕДЖЕР: ну, смотрите, да, это прям такой целый блог, есть там порядка десяти нейросетей, вот именно профильных под эту сферу. А вот вопрос, хочет ли вам, например, научиться, допустим, ну, к примеру, да, там, использовать те же самые нейросети для Word и Excel, вот, например, да, вот, вот Excel изучите (КЛИЕНТ: Ну) на (КЛИЕНТ: да,) курсе, (КЛИЕНТ: да,) а вот и (КЛИЕНТ: да,) книжки, (КЛИЕНТ: да,) там, шводные (КЛИЕНТ: да.) таблицы, швейтоотчеты форматировать
КЛИЕНТ: [наложение] Да, да.
МЕНЕДЖЕР: — это же тоже, вот, например, да, тоже у вас -то комбо хорошее (КЛИЕНТ: Два,) будет, у вас и (КЛИЕНТ: два,) программы, и нейросети (КЛИЕНТ: два.) будут. Вот, ну, там и текстовые, возможно, какое -то оформление визуалов, не знаю, надо вам, может создать сайт через нейросети,
КЛИЕНТ: Ну да, да, (МЕНЕДЖЕР: да?) да, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Я видел, у меня коллеги там делали, аж с дашбор[адрес], там две вещи, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: ну,) ну, (МЕНЕДЖЕР: то) это (МЕНЕДЖЕР: есть) вообще...
МЕНЕДЖЕР: вам тоже хочется, да, вот это вот всё уметь, но не так, что там краем (КЛИЕНТ: Ну.) [ФИО]ха, а именно, чтобы подкованным (КЛИЕНТ: Ну,) быть специалистом, (КЛИЕНТ: да) (КЛИЕНТ: -да) да?
КЛИЕНТ: -да, ну, то есть там такие даже презентации такие получались на основе, так сказать, данных, (МЕНЕДЖЕР: Презентации,) которые (МЕНЕДЖЕР: да,) которые подгружаешь,
МЕНЕДЖЕР: угу, (КЛИЕНТ: там,) (КЛИЕНТ: статистические,) они
КЛИЕНТ: [наложение] да, данные,
МЕНЕДЖЕР: там и с вау -эффектами, (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: там,) и с этим,
КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: да,) да, (МЕНЕДЖЕР: там) да, (МЕНЕДЖЕР: PowerPoint) да.
МЕНЕДЖЕР: вообще не способен даже, в принципе, так делать, и это долго, вот. А у меня вопрос. Вот смотрите, мы вас, конечно, всему научим до уровня бога, вот вы как планируете (КЛИЕНТ: Добро) дальше? (КЛИЕНТ: Плёты.) Есть ли желание, например, как -то зарабатывать еще с помощью этих навыков дополнительно, может быть, как второй финансовый аэродром, или же это просто пока что для себя и в основной специальности будет, вот, (КЛИЕНТ: нет,) в
КЛИЕНТ: нет, это как такстория (МЕНЕДЖЕР: практике,) для работы (МЕНЕДЖЕР: для) у меня, вот (МЕНЕДЖЕР: работы,) так (МЕНЕДЖЕР: всё,) вот, (МЕНЕДЖЕР: понималось.) да, чтобы, ну, просто, да, какие -то запросы, чтобы не уделить их с нуля. а просто уже на какой -то базе, (МЕНЕДЖЕР: Ну) как бы (МЕНЕДЖЕР: да,) уже
МЕНЕДЖЕР: чтоб у вас уже автоматически, (КЛИЕНТ: формируя.) да, вот здесь вот эту нейронку берут, а какой -то пронт, да, уже как бы до автоматизма чтоб дошло. (КЛИЕНТ: да.) (КЛИЕНТ: но.)
МЕНЕДЖЕР: Ну смотрите, да, вот в принципе задачи такие, они достаточно типовые, потому что, как сказать, продукт у каждого свой, а инструменты, они как удочка, они одинаковые, да, вот все нейросети уже существуют, мы тут никакой велосипед и волшебную таблетку не изобретаем. Просто единственное, что нужно научиться, во -первых, понимать, под какую задачу какую нейронку взять, да, потому что, например, некоторые пытаются там (КЛИЕНТ: Угу.) аналитику (КЛИЕНТ: да.) в GPT -чате делать, да, а он как бы не приспособлен для этого, да, и там потом жалуются, (КЛИЕНТ: Молодо.) что вот результат не тот, и вот видно, что это ИИ, так мы берем не ту нейросетку, да. И вот второе, чему нужно научиться, это правильно написать промпы вот эти команды, да, потому (КЛИЕНТ: Ну) что она, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) что (КЛИЕНТ: Все,) (КЛИЕНТ: да,) -то она нас (КЛИЕНТ: да,) слышала, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) вот, и (КЛИЕНТ: Да,) если мы возьмем (КЛИЕНТ: да.) курс нейросети на практике, да, вот на который вы откликнулись, он вам идеально подойдет в плане того, что он многогранный, то есть вот все эти сферы мы разберем, но он чисто практически никакой воды, рассказов, вебинаров мы тут не делаем, то есть мы здесь разберем, (КЛИЕНТ: Ага.) не пугайтесь, все 125 нейросетей, которые существуют, да, они бесплатные, есть бесплатные, да, они весь зарубежные, которые только с NPL -ами открываются, а есть российские, да, и для того, чтобы вы (КЛИЕНТ: Да.) в них как рыба в воде ориентировались и сами для себя решите, в какой вам удобнее работать, да, потому что некоторые начинают бездумно скупать вот эти доступы к нейросетям, а сами даже (КЛИЕНТ: Да,) не понимая, чем (КЛИЕНТ: да.) можно заменить, да, вот, поэтому сейчас огромное количество хороших и российских нейросеток, вы попробуйте, у всех платных есть бесплатный период, тест -драйв, вот, если (КЛИЕНТ: Аминь.) уже потом посчитаете нужным, что -то себе подключите, да, выборочно, вот. У нас идет практический курс, и он с фокусом на prompt engineering. Он прям вот будет открыт весь, поделен на блоки. Хотите, вот начинайте с блока аналитических нейросетей, хотите, с блока нейросеток для документов, для оформления презентации. То есть там вот прям блоком идет, и в каж[адрес], в принципе, как и в курсе по Word и Excel. Но в Word и Excel мы даем дальше прямо интерактивные тренажеры, чтобы вы там научились формулы писать, макросы и прочее. А в нейросчетках (КЛИЕНТ: Да.) у нас идет фокус на написание промтов, мы даем лонгридами промты и прямо начинаем их подставлять вот с самых, вот с нуля. Вам нужно уметь (КЛИЕНТ: Угу.) включить компьютер. Все, остального (КЛИЕНТ: Ну,) мы вас научим. Первое (КЛИЕНТ: понятно,) вы научитесь там козлочек (КЛИЕНТ: ага.) нарисовать, да, и вот шаг за шагом вы не заметите, как вы научитесь делать классные презентации, создавать сайты, аналитику, исследования, с документами работать и так далее. То есть он, вот все типовые задачи, вот как их правильно формулировать, вы через себя пропустите.
МЕНЕДЖЕР: Вот и по нейросеткам мы тоже делаем бессрочный доступ, вот это прямо супер будет для вас, потому что нейросети, они очень активно развиваются, да, и вот вы сейчас научитесь с ними работать, а вот через год точно появятся новые, и чтобы вам потом не покупать уже никаких повышений квалификаций, да, у вас будет открыт доступ на платформу, вот там будет два курса, и Excel, и нейросети, и вы каждый год можете зайти и посмотреть, какие новинки появились, какие новые уроки, и вам все обновления будут доступны. Это преимущество, так, конечно, никто не делает. Вот. Ну и в своем темпе занимайтесь, да, в удобном темпе. Вот. Поэтому, смотрите, я бы хотела с вами уточнить по поводу подключений. Вы бы хотели вообще как от компании оформлять или как шлиф лицо, если что, курс по неракеткам?
КЛИЕНТ: [наложение] Не, ну вот тот вот предыдущий я от компании оформил,
МЕНЕДЖЕР: Вот я и вижу, (КЛИЕНТ: да?) да, (КЛИЕНТ: Ну,) то, что вы (КЛИЕНТ: наверное.) его от… (КЛИЕНТ: А) как
КЛИЕНТ: нет, а этот я бы как фигнюсо, (МЕНЕДЖЕР: шлиф…) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) просто как для себя.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, у нас там можно как сделать? У нас стоимость курса сейчас идет со скидкой. Вы видели, да, у нас там промокод висит, это наш маркетинг все придумал, тик -так, до конца месяца, что часики тикают, и у нас висит 60 % скидка. То есть курс получается, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: сколько) стоимость, (КЛИЕНТ: он) (КЛИЕНТ: будет) он (КЛИЕНТ: стоить) (КЛИЕНТ: вообще?) получается 47 700 сейчас со скидкой, вот если взять с промоко[адрес]. Но можно поделить на части оплату, вот эта стоимость не поменяется? Если мы делим, то по 3975 рублей, это просто как раз срочка
МЕНЕДЖЕР: двенадцать кусочков. (КЛИЕНТ: понятно,)
МЕНЕДЖЕР: Вот (КЛИЕНТ: ну,) как вам (КЛИЕНТ: как) лучше?
КЛИЕНТ: [наложение] бы я не знаю, в общем -то, не… Так, когда вам оплатить -то цели, завтра?
МЕНЕДЖЕР: Вот у нас сегодня, получается, крайний день, не сочтите это за какой -то шантаж, это просто у нас маркетинг, они повесили промокод, (КЛИЕНТ: Она) и я бы очень хотела, (КЛИЕНТ: тоже) чтобы...
КЛИЕНТ: [наложение] похожа, конечно, но...
МЕНЕДЖЕР: Нет, это не... Ну, (КЛИЕНТ: он?) вы же нас знаете, тем (КЛИЕНТ: Откуда) более (КЛИЕНТ: он?) вот (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) и с этим, и с Excel, курс полностью... Я вам даже обновленный его открою, вот, в личном (КЛИЕНТ: хорошо.) кабинете в один доступ положим, чтобы в разделе «Мои курсы» у вас две программы сразу было, вот.
МЕНЕДЖЕР: Если мы будем делить, то можно делить не так мелко, можно поделить, например, допустим, на четыре (КЛИЕНТ: Да) части (КЛИЕНТ: нет,) за машину.
КЛИЕНТ: нет, нет, да я думаю, что нет, смотрите, а каким образом оплата проходит?
МЕНЕДЖЕР: Если вы хотите оплатить сразу, мы делаем просто счет на оплату картой, как эквайринг, — вам сразу приходит чек, (КЛИЕНТ: Да,) можете даже сразу (КЛИЕНТ: ну,) тринадцать (КЛИЕНТ: понятно.) процентов по налогу вернуть, а если расстройку делаем, мы можем сделать через сплит, через доляне это не банковский продукт, просто на четыре части поделить по двенадцать с копейками, (КЛИЕНТ: Угу.) а можем сделать, например, через Т -банк, через ВЕР как рассрочку, но для вас она будет без комиссии (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: давайте) первым.
КЛИЕНТ: вот так заморачиваться не будем, (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) просто сбросьте я сегодня получу по QR -коду, Правильно?
МЕНЕДЖЕР: Ну, я вам, да, ссылку отправлю на оплату картой, там можно по СБЗ, можно просто карту подставить, ну, любую, и документы (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: понятно.) для вычета вам нужны будут, скажите, пожалуйста, налоговые будете делать?
КЛИЕНТ: Ну, и да, я (МЕНЕДЖЕР: Давайте) думаю, что (МЕНЕДЖЕР: подготовим) не помешает, (МЕНЕДЖЕР: сразу,) наверное,
МЕНЕДЖЕР: да, и вы и (КЛИЕНТ: да.) тринадцать процентов по налогу себе вернете тогда.
МЕНЕДЖЕР: Там в кабинете налогоплательщика за минутку это оформляется, а мы документы подготовили и прямо инструкцию вам посылаем. Обязательно сделайте.
МЕНЕДЖЕР: Тогда (КЛИЕНТ: же) давал денег вам куда (КЛИЕНТ: останется) -нибудь?
КЛИЕНТ: платежный, как бы сказать, это, документ, которые я наугово могу отдать.
МЕНЕДЖЕР: Да, у вас будет комплект документов, значит, это будет чек об оплате, это будет наша лицензия, на основании которой вы получаете вычет, и оферта, ну, оплата счета является представлением договора офферта, (КЛИЕНТ: На,) мы это все комплектом (КЛИЕНТ: на,) подготовим
КЛИЕНТ: на, на. Да (МЕНЕДЖЕР: вам.) хоть где
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Куда я могу вам написать, [ФИО], вы где -либо считаете,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Камерами, ватсапе, где нам удобно.
КЛИЕНТ: вообще, всё, что Вы назвали, везде можно написать.
МЕНЕДЖЕР: Ну давайте в [ФИО] напишу, чтобы вот точно без всяких VPN -ов (КЛИЕНТ: Ну,) вам всё пришло.
КЛИЕНТ: хорошо, да, и мне, слушайте, еще вот вопрос такой, да, ну, этот, понятно, что он, вы там можете писать, писать. Я вот, скажем, сын, пусть мне летит, еще сына, там, убеждал, как бы, там, тоже заняться, там, да, а как -то это, я не знаю, как -то это не дважды надо оплачивать вообще, если я его уговорю, допустим, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) или (МЕНЕДЖЕР: во) можно (МЕНЕДЖЕР: -первых,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) воспользоваться (МЕНЕДЖЕР: да,) доступом.
МЕНЕДЖЕР: у меня, я вам так скажу, у меня дети этот курс тоже прошли, то есть мы даем доступ к обучающей платформе, там будет логин, пароль. Например, обучающая платформа Eduson TV, вы сможете открыть ее с любого компьютера, с ноутбука, с [адрес], (КЛИЕНТ: Я) с рабочего. (КЛИЕНТ: понимаю,) Вот, (КЛИЕНТ: Всего) да, поэтому, (КЛИЕНТ: благодарю.) сыночки, открывайте (КЛИЕНТ: То) доступ, и (КЛИЕНТ: есть,) вот, (КЛИЕНТ: милый,) а им
КЛИЕНТ: я просто понимаю, что это не (МЕНЕДЖЕР: эта) (МЕНЕДЖЕР: необходимость,) (МЕНЕДЖЕР: да,) совсем в
МЕНЕДЖЕР: [наложение] разумеется,
КЛИЕНТ: [наложение] Ваших интересах, но в плане того, что я могу, допустим, всеми предоставить доступ да, через водяные пароли, он и сам на
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да,
КЛИЕНТ: ноутбуке сможет отпустить. Всего (МЕНЕДЖЕР: единственный) (МЕНЕДЖЕР: момент,) благодарю.
МЕНЕДЖЕР: что вот куратор, да, обратная связь, она будет замкнута, например, на вас, но если у него вопросы, пускай (КЛИЕНТ: Да,) он скажет вам, вы (КЛИЕНТ: да,) спросите, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: я) и
КЛИЕНТ: [наложение] это понимаю,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] документы об окончании, да, там, дипломы, удостоверения.
КЛИЕНТ: что там только он должен смотреть как бы, кто -то по -разному будет идти, он как -то должен на одного ориентироваться. какого (МЕНЕДЖЕР: Мы) (МЕНЕДЖЕР: наоборот) -то.
МЕНЕДЖЕР: здесь даже как бы позиционируем, что нейросети, сейчас каждый дом, да, и особенно детям, (КЛИЕНТ: А,) эти более бессрочный (КЛИЕНТ: ну) (КЛИЕНТ: да,) доступ, (КЛИЕНТ: да,) ему там и
КЛИЕНТ: [наложение] да.
МЕНЕДЖЕР: в институте, и в старших классах, где бы то ни было, и зарабатывать с помощью этого навыка, вот вы сказали, вам не нужно, а у нас позиционирование курсов с трудоустройством, и в каж[адрес], где можно на фрилансерах заходить в заказы, вот дети сейчас стремятся где -то заработать, что -то заработать, и его затянет, и (КЛИЕНТ: угу,) это будет круто, (КЛИЕНТ: угу.) и он опыта себе наберётся, поэтому да, конечно, и даже (КЛИЕНТ: Ну) нужно.
КЛИЕНТ: [наложение] всё отлично, хорошо.
МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], я вам тогда пишу. (КЛИЕНТ: Да,) Скиньте, (КЛИЕНТ: все.) пожалуйста, чек, если вам несложно, а я вам дам, чтоб открою и оба курса и распишу всё, и если будут вопросы, сразу пишите, что подскажу.
КЛИЕНТ: «Ну, хорошо, только вы напишите, куда вам этот чек (МЕНЕДЖЕР: Я) сбросить
МЕНЕДЖЕР: вам сейчас пришлю… (КЛИЕНТ: потом,) он (КЛИЕНТ: ладно) вам на (КЛИЕНТ:?») почту придёт от Eduson, Но я продублирую так же в [ФИО], вот как с ссылочкой.
КЛИЕНТ: «Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, я, знаете, я где -нибудь этот, сейчас этот, немножко это, почти в дороге, Я где -то, ну, в течение часов двух оплачу, хорошо?
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, хорошо, договорились, да, все, окей, (КЛИЕНТ: Да,) ждем вас тогда. (КЛИЕНТ: хорошо.)
МЕНЕДЖЕР: Благодарю, (КЛИЕНТ: Да,) всего хорошего (КЛИЕНТ: да,) дня пришло, (КЛИЕНТ: хорошо.) спасибо.
КЛИЕНТ: Все, до свиданья.
Маркеры разговора
Длительность12:15
Реплик всего396
Слов2610
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено20
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Нейросети для работы
Прошлый опыт
Проходил курс по Excel и Google Таблицам в Eduson
Мотивация
Для автоматизации работы, ускорения задач (аналитика, презентации, документы)
Цели в обучении
Научиться использовать нейросети для аналитики, презентаций, работы с документами без старта с нуля
Метод оплаты
full
Знание компании
знаком
Уже покупал курс, знаком с платформой
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Можно ли предоставить доступ сыну?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
M
Жизненные обстоятельства
—