46289680

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], как слышно? КЛИЕНТ: алло, да, да, да, слышно. МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, это [ФИО], онлайн -академия Идюсон, по поводу программы «Ревелтор» у нас интересовались, верно? КЛИЕНТ: Да, все верно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], звоню как раз подробнее рассказать про программу, ответить на все ваши вопросы и помочь самим зачислениям. Мне коллеги кратко указали информацию, что в данной сфере около трех месяцев, ну, вот не получилось там в этажах, начинали работать, но отдел обучения, не совсем отдел обучения, поэтому не пошло. Вы скажите, (КЛИЕНТ: Да,) насколько корректно. КЛИЕНТ: [наложение] да, да, нет, все верно, все верно передали вам. МЕНЕДЖЕР: Так, отлично. А вы сейчас чем занимаетесь? Работаете в этой сфере все -таки или так и не пошло? КЛИЕНТ: не поспоришь. Есть источник пассивного дохода, и благодаря нему живут остальные. МЕНЕДЖЕР: Так, поняла, но все -таки в риелторку хотите пойти и готовы начинать этот курс? КЛИЕНТ: Да, мы вас вернули. МЕНЕДЖЕР: Супер, вас поняла. Так, хорошо, а по самому обучению вы сразу подскажите, какие важные детали есть, чтобы мы, отталкиваясь все -таки от того, что интересно вам, программу могли обсудить? КЛИЕНТ: давайте вы мне, наоборот, будете рассказывать о лоу -программе, а я вам уже буду подчеркивать, что мне наиболее интересно. МЕНЕДЖЕР: Можно и таким образом (КЛИЕНТ: Этого.) поступить, хорошо, а в этом все на перспективу. В каком -то агентстве планируется работать, личный бренд развивать сами по себе. КЛИЕНТ: Весь собран склея. МЕНЕДЖЕР: Личный бренд, так, (КЛИЕНТ: Потому) прекрасно, КЛИЕНТ: [наложение] что есть навыки в этом. МЕНЕДЖЕР: а, возможно, какие -то действующие аккаунты, что -то, так скажем, наработки уже имеются или пока нет. КЛИЕНТ: Лично моих нету, есть кейсы, это другой вопрос, кейсы приезда. МЕНЕДЖЕР: так, отлично, вас поняла, а насколько они свежие вообще? КЛИЕНТ: Насколько Сонни? (МЕНЕДЖЕР: Свежие?) КЛИЕНТ: Интенсивно. Я продюсер, то есть у меня есть действующая условная проекция. МЕНЕДЖЕР: всё прекрасно, ну, бывает такое, что кейсы Они были, но были в далеком десятом году, (КЛИЕНТ: Нет,) поэтому переуточнены (КЛИЕНТ: нет,) (КЛИЕНТ: нет,) всякий (КЛИЕНТ: я) случай. КЛИЕНТ: [наложение] бы не сказал об этом вам. МЕНЕДЖЕР: Так, ну, это вы, а тут (КЛИЕНТ: Угу.) не угадать, поэтому лучше переуточнить. Хорошо, здесь вас услышал. Но давайте тогда, если подрезюмировать, получается, сейчас есть настрой на работу в данном направлении, планируется быть реалтером, был опыт, но не совсем положительный, поэтому решили полноценное обучение пройти и уже как личный мент все это дело развивать. Правильно? КЛИЕНТ: Да, да, да, все верно. МЕНЕДЖЕР: Так, окей, услышала. Тогда по поводу самого обучения, вот куда попали? Мы попали в онлайн -образовательное учреждение «Полноценное Eduson». У нас реализована программа ReVelter, которая сама по себе рассчитана на два с половиной -три месяца при занятиях пять часов в неделю. Конечно, график здесь вы можете полностью подстраивать под себя, мы вас не привязываем ни ко дню, ни ко времени. Все обучение будет проходить, опять же, в удобное время на нашей платформе. В своем личном кабинете вы заходите и просматриваете материал. Он будет состоять из трех частей. Первая часть — это видеоматериал, где вы получаете теоретическую базу. Второй этап — это практика, где мы закрепляем полученные навыки. МЕНЕДЖЕР: Следующий блок — это обратная связь, то есть при наличии каких -либо вопросов вы можете обратиться к куратору — это живой человек, который по всем этим вопросам вас ориентирует. Куратору мы вам даем запас на один год, потому что на этапе взаимодействия с клиентом, заключения переследов и договоренностей, могут вопросы возникать, чтобы вы имели возможность вернуться, и вопросы, которые появятся, задать, если вдруг они будут. Вот (КЛИЕНТ: Ага.) это такая краткая часть по формату обучения. Вы подскажите, насколько здесь понятен и подходит (КЛИЕНТ: Два) ли такой формат (КЛИЕНТ: вопроса) в принципе? (КЛИЕНТ: сразу,) Давайте. КЛИЕНТ: [наложение] два вопроса. Куратор — действующий агент или нет? МЕНЕДЖЕР: Нет, это не действующие агенты, это специалисты нашей атаку. Академии, которые также прошли эту программу, то есть они будут обладать квалификацией, чтобы ответить на ваши вопросы, но если они не знают ответа, они обращаются к нашим преподавателям, то есть здесь уже, да, действующие специалисты есть. КЛИЕНТ: И второй момент по практике, в каком формате она проходит. МЕНЕДЖЕР: Здесь будут у вас бизнес -кейсы на данных реальных компаний, то есть мы запрашиваем у действующих специалистов разные кейсы, чтобы вам их предоставить. Это первый вариант, где вы ознакомляетесь и даете вариант решения. Второй вариант – это тренажер. Это формат такого игрового взаимодействия с клиентом, То есть, условно, нейросеть будет напротив вас, то вашим (КЛИЕНТ: Она) оппонентам, КЛИЕНТ: у нас такая (МЕНЕДЖЕР: и) же (МЕНЕДЖЕР: ваши) самая, (МЕНЕДЖЕР: задачи) правильно? МЕНЕДЖЕР: преградарь. Да, да, можно так (КЛИЕНТ: Извините) сказать. (КЛИЕНТ: за) МЕНЕДЖЕР: Вот. (КЛИЕНТ: переговоры.) И отдельно, как раздаточный материал, мы вам оставим различные шаблоны, чек -листы, регламенты, чтобы вы в своей работе могли это тоже использовать и их раздавать самостоятельно. КЛИЕНТ: То есть, я как понимаю, каких -то, например, открытых созвонов, например, с моим руководителем, с моим куратором, когда я звоню, например, а куратор меня сидит слушает, таких форматов у вас нет, да? МЕНЕДЖЕР: Да, действительно, такой формат не предусмотрен. Куратор взаимодействия реализуется в переписке. У нас пять контактов, пять каналов связи по типу WhatsApp, [ФИО], Telegram, ВК, почта, как удобно. но именно формат звонков не предусмотрен, как раз к этой цели сокращения времени, затрачиваемой на диало[адрес], он намного сужается, и мы намного быстрее сможем на него дать ответ. КЛИЕНТ: А есть какие -то данные по конверсии, например, сколько человек после прохождения вашего обучения, так скажем, освоились в этой сфере и остались в ней, например? МЕНЕДЖЕР: Нет, на следующий момент, ну, таких данных у меня нет, я могу у коллег информацию запросить, но здесь, смотрите, сразу предупрежу, у нас данная программа находится на этапе предпродаж, то есть мы ее сейчас (КЛИЕНТ: Угу.) как раз -таки запускаем, мы собрали информацию со всего рынка, с разных риэлторских агент, с разных условно -самостоятельных агент в виде одного лица, и как раз -таки сейчас формируем программу, она у нас записана на сегодняшний день на 50 процентов, и до сентября мы будем выпускать актуальные занятия. Поэтому он сейчас как раз -таки только набирает свои такие (КЛИЕНТ: То) (КЛИЕНТ: есть,) обороты. КЛИЕНТ: [наложение] это не полный продукт, как я понимаю, вот сейчас, на данный момент. МЕНЕДЖЕР: Как сказала, да, все верно, то (КЛИЕНТ: Она?) есть мы запускаем сейчас эту программу. КЛИЕНТ: Извини, но я — Да. МЕНЕДЖЕР: Так, по стоимости, соответственно, сейчас будет скидка предусмотрена на шестьдесят процентов, так как программа реализуется не полностью. Давайте с учетом скидки подскажу. МЕНЕДЖЕР: Так, с учетом скидки шестьдесят восемь тысяч рублей, когда будет полностью программа запущена, запланированная стоимость восемьдесят тысяч рублей. Ну, то есть здесь сейчас более выгодное предложение. Оплатить можно полностью либо поделить в расчет через банков -партнеры. Это без каких -либо переплат реализуется в двенадцать двадцать четыре месяца, как хотите. Если на двенадцать месяцев, округляю по пять шестьсот, если на двадцать четыре месяца, то по две восемьсот в месяц. КЛИЕНТ: Я (МЕНЕДЖЕР: Вот.) вас (МЕНЕДЖЕР: Это) (МЕНЕДЖЕР: основная) услышал, (МЕНЕДЖЕР: часть.) я (МЕНЕДЖЕР: Так,) вас (МЕНЕДЖЕР: ну,) услышал, (МЕНЕДЖЕР: тут) да. МЕНЕДЖЕР: еще такой важный момент, пока мы в поле финансов общаемся, у нас маркетинг тоже работает, они предоставляют дополнительную скидку и подарочный курс для тех абитуриентов, которые в день консультаций (КЛИЕНТ: Поверьте) (КЛИЕНТ: мне,) понимают. КЛИЕНТ: [наложение] маркетингу я и сам научу, и это не проблема вообще. МЕНЕДЖЕР: Ну, в любом случае, подарочный курс вдруг вы хотите еще одну программу до шестидесяти восьми тысяч рублей получить из любого направления, хоть с айтишки, что угодно. Единственное исключение — это нейросети. Есть такая возможность, ну и плюс скидка пять процентов будет. КЛИЕНТ: меня это неинтересно, у меня уснуло годовой проект уже, который связан и с нейросетями, и с маркетингом, так что здесь внушение по адресу. МЕНЕДЖЕР: но то, что вы связаны с маркетингом, это хорошо. Я вам про маркетинг сказала просто, что это они разработали скидку дополнительную, с давною, (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: осталось.) и мы ее реализуем. КЛИЕНТ: Молодцы. Молодцы. Спасибо. Честно признаюсь, пока нету желания покупать не готовый до конца продукт, который будет до сентября только записываться. И за такую цену, честно скажу, когда есть на рынке, ну, давайте уж по -честному будем, куча агентств, которые предоставляют это обучение практически бесплатно, за исключением некоторых, которые дают какую -то платную часть, словно так себе подбивая бизнес -модель. КЛИЕНТ: Если бы цена была чуть другая, чуть пониже, тогда, да, вопрос, наверное, был бы снят, и мне было бы интересно купить, посмотреть, тоже для себя какие -то фишки подчеркнуть, но здесь, скорее, нет, я вам честно скажу. МЕНЕДЖЕР: Поняла, благодарю здесь Ваш за обратную связь, но курс видится как раз -таки созданный исходя из ситуации, что, да, агентства дают бесплатное обучение, но вот вы в этажах его кулака. получили, но результат, (КЛИЕНТ: Да,) к сожалению, он известен и вам, и нам на текущий момент, и (КЛИЕНТ: да,) такое (КЛИЕНТ: да,) сейчас КЛИЕНТ: [наложение] ну, я МЕНЕДЖЕР: в большей части. (КЛИЕНТ: понимаю,) Поэтому (КЛИЕНТ: да.) у нас так экстренная разработка, потому что огромное количество (КЛИЕНТ: Угу.) спецов к нам приходят и говорят «нам нужен». И мы запустили поэтому курс даже на этапе преподаватель для того, чтобы люди могли уже сейчас начинать обучение. Пока вы изучите блоки, которые сейчас доступны, мы уже новые откроем. Изучив их, мы следующие откроем. то есть вы даже на самом деле особо не заметите того, что программа не доработана, выделяется, вы ровно будете идти по темпу к выпуску следующих зананий, зананий -занятий и так далее. КЛИЕНТ: На самом деле, мы верно согласны с Вами, но, к сожалению, У вас тоже нет цифр, насколько ваше обучение релевантно и насколько оно оставляет людей в профессии. У вас же нет этих цифр, к сожалению. И тут (МЕНЕДЖЕР: Но) мы (МЕНЕДЖЕР: на) можем только (МЕНЕДЖЕР: текущий) из воздуха (МЕНЕДЖЕР: момент) (МЕНЕДЖЕР: у) брать (МЕНЕДЖЕР: меня) (МЕНЕДЖЕР: нет) информацию, (МЕНЕДЖЕР: смысла.) либо же какой -то там аналитикой внутренней подбивать, насколько оно будет релевантно и насколько оно будет, скажем, правильное, насколько оно будет оставлять человека. Но, к сожалению, я тоже не вижу здесь такой прям точки, которая меня бы подтолкнула к покупке. МЕНЕДЖЕР: Ну, здесь мы отталкиваемся, конечно, в первую очередь от внутренней аналитики, потому что цифр о прохождении курсы, действительно, их нет, мы открыто об этом говорим, не пытаемся что -то приукрасить или что -то подобное. Мы отталкиваемся от своего опыта в продажах, в принципе, от опыта в управлении, (КЛИЕНТ: Ага,) от опыта (КЛИЕНТ: Нет,) в строительстве, потому что и направление стройки, и девелопмент, то есть это работа как раз -таки с продажей и арендой недвижимости, и плюс наших специалистов, с кем мы сотрудничаем. То есть мы сейчас набирали, как я сказала, опыт оттуда, где он действительно стоящий. Это специалисты с огромным опытом в сфере недвижимости, которые могут нам порекомендовать, какие знания на рынке сейчас помогут специалистам, а не будут (КЛИЕНТ: Угу.) просто воздухом. (КЛИЕНТ: А) Вот. Ну (КЛИЕНТ: имена) в принципе, (КЛИЕНТ: этих) все как КЛИЕНТ: специалистов есть, например, чтобы я загуглил? МЕНЕДЖЕР: Можете, давайте, давайте, записывайте. КЛИЕНТ: Сейчас вам секундочку. МЕНЕДЖЕР: Могу скинуть Вам списком, если удобно будет, (КЛИЕНТ: Я) к (КЛИЕНТ: думаю,) варианту. КЛИЕНТ: так я даже запишу. (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) КЛИЕНТ: Все, готов, (МЕНЕДЖЕР: Вот) да. МЕНЕДЖЕР: кого из недвижки помню, [ФИО], можно (КЛИЕНТ: Ага.) его запишать, например, из взаимодействия заключения договоренности и так далее можно привести [ФИО]. КЛИЕНТ: раз фамилия? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], повар. МЕНЕДЖЕР: Так, еще можно в пример привести, ну, [ФИО], если знаете, что, где, когда шел с Первого канала интеллектуальный [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], бизнес -тренер, консультант, то есть это уже вот в блок продаж можно уводить. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] могу, [ФИО], в пример привести, тоже запишите. [ФИО] — это специалист в области управления проектами процесса, оптимизации процесса, то есть уже именно такие бизнесовые вопросы. КЛИЕНТ: Из медвежки два яйца, правильно я понимаю? МЕНЕДЖЕР: Это я вам на память говорю. Я могу (КЛИЕНТ: Ага.) у коллег запросить подробную информацию, да, скинуть вам, конечно, но вот сейчас, что в моменте могу озвучить, вот как КЛИЕНТ: [наложение] услышал, МЕНЕДЖЕР: [наложение] раз связываю с том. КЛИЕНТ: давайте тогда я сейчас погуглю посмотрю и, наверное, чуть больше о вашей компании тоже почитаю, и потом я вам могу на этот же номер перезвонить. Поверьте мне, я вам перезвоню уже с обратной связью и так далее. МЕНЕДЖЕР: Конечно, да, таким образом можно поступить, и буду тогда обратные связи от Вас ожидать, и если какие -то дополнительные вопросы появятся, (КЛИЕНТ: Нет,) тоже (КЛИЕНТ: пока) сигнализируйте, (КЛИЕНТ: нету.) а (КЛИЕНТ: Да,) пусть их (КЛИЕНТ: хорошо,) если (КЛИЕНТ: по) (КЛИЕНТ: этому) появятся. (КЛИЕНТ: номеру) Да, (КЛИЕНТ: могу,) (КЛИЕНТ: да?) да, [ФИО], КЛИЕНТ: Все, су[адрес], как вас зовут? Напомните. (МЕНЕДЖЕР: я) КЛИЕНТ: [ФИО], что очень приятно, я вам тогда перезвоню там в течение часа, может быть. Если вы не будете на созвоне, то, соответственно, поговорим. Если будете на созвоне, перезвоню еще попозже, либо вы мне перезвоните. МЕНЕДЖЕР: вам перезвоню, да, все, [ФИО], договорились, тогда, да, связи (КЛИЕНТ: Угу.) с вами прощаюсь пока что, хорошего КЛИЕНТ: [наложение] Да, до свидания. МЕНЕДЖЕР: деда.