46300002

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: Здравствуйте! МЕНЕДЖЕР: Да, это [ФИО], Академия Eduson, вот вы общались сегодня с нашим и помощником, на вечер договаривались позвонить. Удобно сейчас (КЛИЕНТ: Здравствуйте,) же, да? КЛИЕНТ: [ФИО]! Давайте поговорим. МЕНЕДЖЕР: Я так поняла по заметочкам, что вы планируете обучаться на системном аналитике, точнее рассматриваете обучение. МЕНЕДЖЕР: Я вот как раз по нему вам предложил наш робот -помощник и как раз акционную стоимость, все же верно? КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Поняла. [ФИО], правильно ли я помню, просто ранее мы тоже с вами общались, да, когда в предыдущий раз вы направляли заявочку, правильно ли помню по вашим задачам, что вы планируете переезд в другую страну и оттуда как раз хотите работать, в идеале, на российский рынок, да удаленно. КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично, то есть цели у вас остались такими же, или, может быть, появились какие -то дополнительные критерии, может быть, что -то дополнительно является важным для вас в новой профессии? КЛИЕНТ: Смотрите, [ФИО], то есть я раньше изучала, где я могла бы обучаться в школах примерно, чтобы у меня была стоимость, И, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) соответственно, договоренность, что по переезду я пойду учиться на курс, и параллельно, скорее всего, еще с ментором заниматься. как бы заниматься. КЛИЕНТ: И, соответственно, я уже на протяжении месяца, даже может больше, этим вопросом не задавалась, я занималась как бы вопросами переезда и до сих пор их не принимают. КЛИЕНТ: Поэтому сейчас сложно сориентировать, что именно там меня интересовало. А помню, что был курс «Системный аналитик» у Вас, но стоимость ничего я не помню, к сожалению. удалению. МЕНЕДЖЕР: Ай! По стоимости, которая стандартная была, там варьируется от ста девяти – это без ментора – до ста шестьдесяти семи – это с ментором. МЕНЕДЖЕР: Сейчас по акционным предложениям, которые действуют, единственное, я вижу по заметкам, что робот предложил вам в течение месяца, либо вы, наоборот, попросили, наверное, то, то, что в течение месяца решение принимается. Просто акция у нас действует до конца июня только. МЕНЕДЖЕР: Ну вот, и по стоимости сейчас составляет по базовому тарифу, это без ментора, 79 тысяч. МЕНЕДЖЕР: Тариф про, тут у вас будет три встречи с ментором, плюс встреча с HR -специалистом, да, для помощи по трудоустройству как раз -таки. МЕНЕДЖЕР: Тут стоимость составляет 89 тысяч ровно. И по тарифу «мастер» тут дополнительно несколько появляется моментов. Во -первых, количество встреч увеличивается, то есть у вас вместо трех встреч уже будет девять встреч с экспертом и плюс три встречи с HR -специалистом. МЕНЕДЖЕР: То есть как раз вам вместо того, чтобы отдельно ментора нанимать, у вас будет полноценный ментор здесь. МЕНЕДЖЕР: Также возможность стажировки в компании АМДГ, стажировка удаленная, оплачиваемая, трудоустройство идет туда по ГПХ. При этом единственный момент, что стажировка проходит на конкурсной основе в плане того, что туда отбираются студенты наши, проходят собеседование предварительно, и компания уже принимает решение, кого брать к себе на роль стажера, кого нет, то есть это будет именно по результатам собеседования. И также тут добавляется курс по нейросетям для анализа и исследований — отдельно углубленный курс. МЕНЕДЖЕР: Даже у нас так в каж[адрес], да, нейросети, но в тарифе мастер тут идет углубленное изучение, поэтому он обычно стандартно значительно дороже выходит, чем тариф про. Но сейчас вот по акционному предложению стоимость составляет 99 тысяч вместо 167. МЕНЕДЖЕР: Поэтому подскажите, насколько актуально для вас сейчас? МЕНЕДЖЕР: Вопрос какой -то? КЛИЕНТ: ну, надо подумать, вот тариф Pro, получается, семьдесят девять, да, Вы сказали, или восемьдесят девять? МЕНЕДЖЕР: Про 89. Ну, то есть каждый тариф плюс 10 тысяч, начиная с (КЛИЕНТ: А.) 79 до 99. девятнадцать девять. КЛИЕНТ: Ага, а получается, обычная стоимость у тарифа ПРО какая? показано. МЕНЕДЖЕР: двадцать девять девятьсот. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], поняла, ну, то есть большую скидку сейчас сделаете, кто присоединяется до конца июня, Но да? тут осталось четыре дня поучаствовать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, всё верно, всё верно. КЛИЕНТ: А там обучение в каком формате у Вас, то есть это как что, существовало как теория, практика. МЕНЕДЖЕР: у нас курсы полностью практико -ориентированы. А [ФИО]? Курс идет именно обучение с нуля до помощи по трудоустройству. То есть как раз в тарифе «Про и мастер» также идет дополнительная помощь по трудоустройству. А в Социальной Соответственно, формат идет в микролернинге, короткие видео двадцать сорок минут, далее сразу же на практике закрепляете информацию. То есть видео посмотрели, перешли в тренажер, на тренажере навык отработали, то есть на тренажере можно допускать ошибки, на что это никак влиять не будет, соответственно, вам система подсвечивает, где запущена ошибка, вы можете снова повторить и довести все это до автоматизма. МЕНЕДЖЕР: Далее вы переходите в решение реальных кейсов. Кейсы у вас идут в портфолио, также по системному аналитику тут будет тринадцать кейсов, которые идут в портфолио. МЕНЕДЖЕР: И также помимо таких кейсов будут и обычные учебные все кейсы у нас идут именно от компаний -партнеров, то есть не какие -то взятые с потолка, да, задачи придуманные, а именно реальные ситуации, с которыми компании уже сталкивались. Вот, то есть таким образом. КЛИЕНТ: Так, обучение у Вас сколько по времени занимает? МЕНЕДЖЕР: Обучение в среднем занимает до восьми месяцев, если вы занимаетесь по одному часу в день. Но если вы уделяете, например, по два, по три часа в день — тут полностью идет асинхронный формат, да, и вы, соответственно, МЕНЕДЖЕР: можете подстроить под свой график, и если у вас есть цель, к примеру, там за четыре месяца пройти обучение, в этом случае вам нужно будет просто по два часа в день заниматься, пять дней в неделю. КЛИЕНТ: На курсе, я так понимаю, есть вся необходимая теория, правильно? Чтобы я потом могла свободно на работу устроиться. МЕНЕДЖЕР: конечно, мы являемся партнерами [ФИО], и поэтому у нас курс именно построен по требованиям работодателей, поэтому все необходимые требования у вас будут, которые требуют работодателя, и плюс ко всему у вас доступ к платформе остается навсегда, т.е. нет такого, что мы через год доступ не закрываем или через два, он навсегда у вас остается, при этом все обновления по курсу мы также добавляем к вам, т.е. вы всегда будете в понимании того, что происходит сейчас с данным направлением, так как новые введения появились, всегда можно будет их проходить. МЕНЕДЖЕР: Единственное, у Вас будет также куратор, но куратор рассчитан на один го[адрес]. Подскажете, комфортно было бы наличие куратора в целом? КЛИЕНТ: я не буду работать, мне в целом будет удобно, но единственное, что я переезжаю в июле, восемнадцатого июля, я думаю, что я смогу учиться только в августе начать. То есть какие там есть сроки, если даже я вот оплачу курс условно, до конца июня. МЕНЕДЖЕР: Можно с августа, у нас сейчас есть такое, что, я имею имею в виду много студентов, кто приходит сейчас по акции, например, так же возвращаемся к ним, и они в сентябре, соответственно, стартуют только. МЕНЕДЖЕР: Ну, (КЛИЕНТ: А,) там в (КЛИЕНТ: ну,) сентябре… КЛИЕНТ: [наложение] то есть у Вас МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, КЛИЕНТ: [наложение] определенное время для ставки, да? там. МЕНЕДЖЕР: у нас старт идёт именно, смотрите, когда вы оплачиваете курс, поступаете на него как правило, мы сразу же вам доступ предоставляем, и вы можете начинать обучение. Но когда требуется отложенный старт, да, вот как в Вашем случае, что Вы хотите именно с августа начать, мы, соответственно, это указываем, и у Вас старт начинается в августе. То есть куратор отсчитывается уже с августа, а не с июня этого месяца. КЛИЕНТ: Ну, Вы (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) просто сказали в сентябре, поэтому я запуталась немного. МЕНЕДЖЕР: Да, извините, просто я хотела привести пример, что даже немножечко позже люди откладывают на больше срок. МЕНЕДЖЕР: Ни (КЛИЕНТ: Так,) к какому (КЛИЕНТ: получается,) другу. Да, КЛИЕНТ: [наложение] за границу у меня все будет работать, да? МЕНЕДЖЕР: у нас очень много, кто в целом, да, за границей сейчас находится и обращается за обучением, тут проблем нету. КЛИЕНТ: Ну, понятно, в общем, у Вас еще четыре дня. Давайте с Вами договоримся, что Вы мне двадцать восьмого -двадцать девятого перезвоните, и я Вам скажу точный ответ до конца июня, что я думаю, будем ли мы приобретать заранее курс. МЕНЕДЖЕР: поняла, хорошо. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Подскажите, пожалуйста, в какое время удобнее – вот двадцать восьмое – это воскресенье, а двадцать девятое понедельник. Насколько для Вас есть разница после воскресенья в понедельник работа, насколько для Вас разница, (КЛИЕНТ: Ну,) в какой день (КЛИЕНТ: в) позвонить. КЛИЕНТ: целом, можно двадцать восьмого тоже вот вечером, в вечернее время. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. Поняла. Также сможете сориентироваться, от чего будет зависеть Ваше решение в плане того, что, может быть, я могу Вам подсказать сориентировать какие -то моменты или сможете социализировать меня. КЛИЕНТ: Я сейчас очень сильно занята (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вопросами переезда поиска квартиры, поэтому сейчас пока не знаю, то есть оплачивать курс буду не я, а мой молодой человек, и мне нужно посоветоваться, соответственно, и хотелось бы, конечно, еще какие -то варианты параллельно глянуть, потому что, я говорю, я месяц уже этим не занималась, у меня не было времени. МЕНЕДЖЕР: Поняла вас, поняла. МЕНЕДЖЕР: Просто, если нужно, например, если вы собрались сравнивать как раз с другими вариантами, вы говорите, может быть, я могу вам направить также информацию, чтобы вы освежили в памяти информацию по нам и сравнили с другими школами. Либо можете мне подсказать, с какими школами планируете сравнить. Мы пробежимся по основным моментам, посмотрим с вами, как обстоит. КЛИЕНТ: Ну, я рассматривала Яндекс.Практикум, насколько помню, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и вот вас, и еще была одна школа, я честно скажу вам, у меня это зафиксировано. КЛИЕНТ: Я понимаю, что цена вот эта очень хорошая у вас, я помню, что там, в принципе, везде шло больше ста тысяч, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) меньше нигде не было. Вот «Яндекс.Практикум», «Скиллбокс» у меня и «Нейтология». Но «Нейтология» мне сказали, что не очень, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот «Яндекс.Практикум» в основном мне такой вариант, «Скиллбокс» и «Скиллфактори» Многие тоже сказали, что не советуют людям. КЛИЕНТ: выво[адрес], а т[ФИО] по советам или, может быть, по каким -то критерии мы вам тоже говорили, потому что есть такое, что кому -то, например, что -то не подошло, а вам, наоборот, больше такой формат был бы интересен. Они просто брали в область. Угу. КЛИЕНТ: Из того, что у меня написано, и я помню, что это, по -моему, даже какой -то тестовый Яндекс.Практикум проходила, у них очень сильный упор на практику и разные тренажеры. Я не помню насчет менторства, если их нет, но опять же, согласитесь, в ваших школах этот человек, который за нами закрепляется, он как бы отвернул свое занятие и все, он уже особо не заинтересован в том, что с тобой дальше Дальше будет, и устроишься ли ты на работу. КЛИЕНТ: И в целом меня единственный момент вот этот смущает, потому что я понимаю, что там, ну, вот это групповые опять же занятия (МЕНЕДЖЕР: Угу.) будут, и хочется какого -то индивидуального подхода. Очень много кто мне говорил, что лучше вообще самостоятельно получать вот эту теорию и с ментором заниматься. То есть ментор, он уже с тобой будет прорабатывать моменты трудоустройства, он скажет, как правильно ответить на тот или иной вопрос, даже если это теоретические либо какие -то практические задания. А в школах, насколько я смотрела и разговаривала, мне сказали, что такого нет, и в договоре не прописывается, что школа обязуется тебя устроить, ну попробовать хотя бы устроить куда -то. МЕНЕДЖЕР: Да, поняла, Вас спасибо большое, что раскрыли так подробно, на самом деле прям очень хорошо раскрыли ситуацию. Смотрите, первый момент по поводу ментора, в чем, например, меня бы смущало, если бы я выбирала именно только ментора. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот он отвел, да, также в любом случае, например, до трудоустройства, да, он помог вам, но дальше, вот, например, возник какой -то у вас вопрос, захотелось вам повторить какой -то материал, еще что -то. Чтобы к нему обратиться, вам снова нужно заплатить будет ему денежные средства за его работу. МЕНЕДЖЕР: Как бы в онлайн -школах – это у всех, я уверена, сейчас является приоритетом, то есть не только у нас – есть такой момент по поводу того, что вы можете зайти, да, и посмотреть, есть ли в школах где -то ограниченный доступ, но вот у нас, например, на бессрочной основе предоставляется. При этом по поводу менторства – вот вы говорите, что в школах не предоставляется, да, ментор. У нас, как раз проговорила вам, будет девять встреч с ментором, притом эти встречи, знаете, не вот так, что мы даже не интересуемся у вас, с какой целью вы хотите, например, ментора взять, а тут идет, наоборот, именно индивидуальный подхо[адрес], какие задачи вам нужно решить. Мы подбираем под эти задачи именно для вас ментора, то есть у нас идет именно индивидуальный подход каж[адрес]. Например, касается это трудоустройство, вы, например, хотите в определенную компанию устроиться, а при этом есть понимание, чем компания занимается, мы, соответственно, вам подбираем эксперта, который является и преподавателем, и практикующим экспертом. в этой же области, то есть либо посмежное направление, может быть, это будет, либо это будет конкретная тематика, та, которой вы хотите в дальнейшем заниматься, то есть тут будет подобран он под ваши задачи, и таких встреч будет девять, то есть, по -моему, достаточно много получается в целом, если вот так один элемент приобретать. МЕНЕДЖЕР: Нет, конечно, это встреча один на один, то есть это Потому вы лично у нас не групповое обучение, у нас обучение индивидуальное, вы не зависите ни от каких потоков, групп, ни от чего, то есть вы вот в своем центре как занимаетесь, так и занимаетесь. Потребовалось, понимаете, что хочу рассмотреть сейчас МЕНЕДЖЕР: трудоустройство. МЕНЕДЖЕР: Понимаете, что вот такая компания есть, да, на примете. Вы пишете куратору, пишете список запросов конкретных к ментору, и он уже подбирает для вас, он не набирает группу, да, для того, чтобы сделать этот запрос, а будет встреча только вы один на один, и целый час у вас будет с ментором вот так наедине, вот. МЕНЕДЖЕР: Что еще? Момент по поводу того, что вы сказали про трудоустройство МЕНЕДЖЕР: в договоре. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, вот та формулировка, которую вы проговорили, Я понимаю, что это дает большую гарантию, да, где -то, но ни одна школа не может, например, гарантировать вам конкретную компанию, да, вот, например, что вы будете работать в «Газпроме». Мы не можем таких гарантий дать, вдруг там не будет, да, места к тому времени. МЕНЕДЖЕР: Вот. И у нас, соответственно, в договоре прописана помощь по трудоустройству. То есть если в случае, что в течение ста тридцати дней не находится работа, то мы возвращаем денежные средства за обучение. То есть и конкретно какая помощь у нас идет по трудоустройству у нас в этот момент есть, да, что делаем мы и что делаете вы с другой стороны, также все прописано. То есть вам нужно будет откликаться на вакансии. А что мы делаем? Мы помогаем вам и написать резюме. Также вот ментор может помочь вам с написанием сопроводительного письма, да, если, опять -таки, будут какие -то тонкости дополнительно, будет подобран и поможет вам все это сделать. Также помогаем с тестовым заданием, направляем ваши резюме нашим компаниям -партнерам. У нас более двухсот компаний -партнеров, они своих сотрудников у нас обучают и с удовольствием наших студентов принимают. Также вот поводы статус -творства, да, это тоже дополнительная помощь, потому что даже если, например, человек не попал на стажировку, он в любом случае проходит интервью, то есть проходит собеседование и получает опыт, получает дополнительную обратную связь по тому, что, например, не подошло на собеседование. Вот, то есть, таким образом, да, подскажите какие -то вопросы, может быть, тут имеются у вас. КЛИЕНТ: если можно, почитайте мне договор, ну, план договора, которые Вы заключаете. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, да, у нас идет договор оферта, то есть, тут не будет, да, как ДКП стандартное, когда при покупке имущества какого -то, а все онлайн -учреждения, они работают по договору оферты. Я вам, соответственно, могу ее направить, подписание происходит в момент акцепта оферты, то есть при оплате в этот момент и происходит подписание, то есть отдельно рукой, да, мы не ставим подпись, вот, есть таким образом. Сам договор я вам направлю, если что, все приложения, да, как раз таки у нас по трудоустройству, это идет Приложения к договору, они ниже прям указаны, прям ссылками, вот «Приложения к договору». КЛИЕНТ: А в договоре где -то прописан момент, что подписание происходит с момента получения денег? МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, конечно, этот (КЛИЕНТ: Угу.) момент указан. КЛИЕНТ: [наложение] А если я, допустим, в каком случае я могу вернуть деньги? Допустим, мне там не понравился курс или еще что -то. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], этот момент тоже полностью расписан в договоре, то есть тут будет как проходить. МЕНЕДЖЕР: А если в течение трех суток вы поднимаетесь, то есть поступили на курс, раз начали обучение, и если в течение трёх суток вам не подошло обучение, то мы возвращаем денежные средства в полном объёме. МЕНЕДЖЕР: Далее там уже идёт пропорционально времени, то есть в договоре прям точная сумма прописана, есть где -то пятьдесят процентов от стоимости курса возвращается в случае, Если, например, вы уже прошли... МЕНЕДЖЕР: Какой (КЛИЕНТ: Получается,) -то сестренок. КЛИЕНТ: если я сейчас соглашаюсь, допустим, до конца июня оплачиваю и (МЕНЕДЖЕР: Хе) начинаю (МЕНЕДЖЕР: -хе.) обучаться в августе, то я не теряю возможности вернуть мои деньги, в случае если мне не понравится. МЕНЕДЖЕР: Но, получается, да, потому что три дня у вас уже проходит, и в этом случае не получается так. Но тут, знаете, как можно будет сделать, например, если вам именно не подойдет сама профессия, то есть если формат, например, вам нравится, но профессия вам не подходит, то в этом случае мы предлагаем еще дополнительно как вариант заменить, чтобы не терять вам денежные средства, просто заменить на другой курс. Либо, если вы сейчас переживаете по формату, именно можно с вами, перед тем как поступать на курс, я могу вам предложить открыть доступ чтобы вы посмотрели доступ я могу открыть только на два часа вы можете посмотреть да по крайней мере за это время в любом случае будет понятно по самому содержанию материала вы увидите полностью личный кабинет да как он выглядит и соответственно будет уже для вас понятно вот. КЛИЕНТ: Давайте тогда с Вами так договоримся, что Вы мне в воскресенье позвоните, и я Вам скажу, до конца июня меня устраивает, ну, как бы сейчас поступать или я буду поступать, допустим, позже. Также, если меня устраивает, то я поступаю в селку, получается. Если я готова буду поступить в [адрес], тогда Вы мне откроете доступ на два часа. Я удостоверяю, что все в порядке, и в дальнейшем я уже буду точно к Вам, допустим, обращаться и поступать, когда уже ближе к августу получается но в июле вот да МЕНЕДЖЕР: Сейчас при этом я направляю вам, получается, договор наш, да, договор оферты, и презентацию, правильно, чтобы ознакомились? КЛИЕНТ: да давайте будет (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) отлично я как раз успею ознакомиться. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. У Вас [email] Актуальная? КЛИЕНТ: Не знаю, что за почта, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) если честно, (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: Ваша.) возможно, (МЕНЕДЖЕР: Так.) да. (МЕНЕДЖЕР: А!) У меня почта (МЕНЕДЖЕР: Да.) [ФИО], девяносто девять. МЕНЕДЖЕР: Сейчас, секунду. Да, да, вижу ее тоже. [ФИО]. Почему -то другая тоже привязалась. МЕНЕДЖЕР: Почта. Так. Все хорошо, я на нее тогда вам сейчас всю информацию направлю. Если какие -то вопросы до воскресенья у вас появятся, вы можете мне написать в ответ на почту, и я с соответствующим удовольствием все подскажу и расскажу, хорошо? КЛИЕНТ: все, поняла, спасибо. МЕНЕДЖЕР: Всего хорошего дня вам, до свидания. (КЛИЕНТ: До) КЛИЕНТ: свиданья.