Звонок · 26.06.2026 11:51 · sipuni_1782462814_392946

46298514

Денежкин Никита → бухгалтер · 17:47 · Аналитик данных · Категория BBB
51%
Общий балл
23 pass 15 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Денежкин Никита
Дата
26.06.2026 11:51
utm_source
influence
utm_campaign
AD_An_MV46_influence_bo_kris6
Продукт
Аналитик данных
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Контакт установлен
Длительность
17:47
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информацияГарантии трудоустройства
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информацияГарантии трудоустройства

«сколько стоит -то вообще?»
«Все возражения получили содержательный ответ.»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл качественное выявление потребностей, выяснил, что клиентка находится в декрете и хочет сменить профессию, но не готова к аналитике данных. Предложил рассмотреть творческие направления (дизайн, маркетинг). Договорились о повторном звонке, назначено точное время. Закрытие в моменте не осуществлялось, цена не обсуждалась.

03+ Совет коуча

В следующих звонках активнее презентовать конкретные курсы и условия оплаты, отрабатывать возражения по цене и пытаться закрывать сделку в моменте.

04 Выполнение чеклиста · 23/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Алло, [ФИО], добрый день.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«я [ФИО] из Одесской Академии»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«[ФИО] из Одесской Академии»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«звоню по обучению. Тут нас интересовали программы по аналитике данных»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«Я тоже пару вопросов изначально задам, чтобы понимать цели задачи вашего обучения»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«а дальше на вопрос на ваше отвечу про формат и про стоимость расскажу»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на вопрос на ваше отвечу»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться на обучение с учетом промокода»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
4/9
44%
Чем занимается клиент
«я на декрете»
↗ 009 3
× Почему выбрано именно это направление ↗ 010 0
Цель обучения
«для дальнейшей работы»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«я сейчас в процессе выхода из декрета»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«графический дизайн, маркетинг»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Сейчас после декрета надо найти профессию, вы вообще не знаете, что заинтересовало, какие бывают профессии.»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
0/2
0%
× Сделал презентацию программы обучения ↗ 024 0
× Сделал презентацию формата обучения ↗ 025 0
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«сколько стоит -то вообще?»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«я вам наберу тогда в восемнадцать по [адрес]»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я тоже пару вопросов изначально задам, чтобы понимать цели задачи вашего обучения» · «а дальше на вопрос на ваше отвечу про формат и про стоимость расскажу» · «на вопрос на ваше отвечу» · «помогу записаться на обучение с учетом промокода»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«сколько стоит -то вообще?»
ОбоснованиеКлиент выразила сомнения по цене и гарантиям.
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеДва возражения: цена и гарантии трудоустройства.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОба возражения отработаны: менеджер объяснил гарантию и предложил подобрать курс под бюджет.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеВсе возражения получили содержательный ответ.

05 Транскрипт · 124 реплик

КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], добрый МЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, [ФИО], добрый день. КЛИЕНТ: день. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я [ФИО] из Одесской Академии, звоню по обучению. (КЛИЕНТ: Угу.) Тут нас интересовали программы по аналитике данных, всё КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я тоже пару вопросов изначально задам, чтобы понимать, так скажем, цели задачи вашего обучения, потому что тут несколько можно предложить вариаций курсов по аналитике, тарифов. В общем, мы определимся, что больше всего вам подходит. Ну а дальше на вопрос на ваше отвечу про формат и про стоимость расскажу, ну и помогу записаться на обучение с учетом вот промокода факта, который у вас есть. Договорились? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда изначально просто давайте познакомимся. Вы подскажите, как это сейчас связано с направлением, с аналитикой? КЛИЕНТ: вообще не связано. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, поделитесь немножечко, для какой цели рассматриваете обучение? КЛИЕНТ: [наложение] Ну, для дальнейшей работы, я не знаю, хочу ознакомиться МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, ну, я могу предложить вам несколько интересных КЛИЕНТ: вообще в принципе, что за направление. МЕНЕДЖЕР: почему спрашиваю, бывают, приходят люди, действующие специалисты для (КЛИЕНТ: Нет,) повышения имплантации, (КЛИЕНТ: нет.) им там одни программы подходят, есть люди с нуля, которые хотят МЕНЕДЖЕР: сменить профессию, другая программа. КЛИЕНТ: Я хочу сменить профессию, но пока еще до конца не Я поняла, куда им не идти, вот (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я хочу посмотреть на МЕНЕДЖЕР: Давайте постараемся тогда разобраться, вы сейчас кем работаете. КЛИЕНТ: [наложение] декрете, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] На декрете. Ну тоже работа. -то. КЛИЕНТ: [наложение] нет, МЕНЕДЖЕР: Смотрите, я так понимаю, хотите после выхода из декрета найти работу уже, чтобы было, или прям с чувствительности (КЛИЕНТ: во) на (КЛИЕНТ: время,) свою (КЛИЕНТ: вот) подработку. КЛИЕНТ: сейчас я в процессе выхода из декрета, то есть садится. (МЕНЕДЖЕР: Все,) (МЕНЕДЖЕР: понял.) КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну, если я Вас правильно понял, нужно найти Вам новую для себя работу, то есть не какого -то бэкграунда, к которому хотели вернуться. Нет, у Вас сейчас нужно с нуля что -то освоить. (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Так, ну, смотрите, в удаленных профессиях или в целом даже, если смотреть профессии, много, мы, как фундаментальный МЕНЕДЖЕР: университет, вообще не знаем, МЕНЕДЖЕР: на всё что угодно обучаем, поэтому здесь разгуляться есть куда. Но, конечно, на всё сразу же смотреть тоже не лучший вариант. Давайте постараемся сузить круг того, что вообще интересно, какая это должна быть работа, какой дохо[адрес], изучали ли, уже смотрели или прям в начале еще? КЛИЕНТ: [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Подскажите, удаленную рассматриваете работу или без разницы, (КЛИЕНТ: Удален.) где и куда -то так устроится, удаленка? КЛИЕНТ: Ну, если в [адрес] что -то есть, можно рассматривать еще. МЕНЕДЖЕР: Вы в [адрес], да, живете? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Слушай, да нет, мы же, как смотрим, смотрим в целом на рынок труда. Если брать, к примеру, по аналитике данных, 13 тысяч открытых вакансий, примерно треть из них удаленка, большая часть. А дальше просто надо смотреть по предложениям по работе. Хорошая зарплата, не очень хорошая зарплата, в [адрес], не в [адрес], большой объем работы, там, задач дают меньше. Поэтому по таким каким -то моментам нужно смотреть, отслеживать, ну и калиброваться. КЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) обучение МЕНЕДЖЕР: [наложение] вот и все. КЛИЕНТ: сколько стоит -то вообще, вот это вот, а (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: про) -ля обучение, МЕНЕДЖЕР: [наложение] какое обучение мы с Вами говорим? Я пока не понимаю, какой Вам курс предлагать. МЕНЕДЖЕР: Аналитика, ну, (КЛИЕНТ: А) вот, КЛИЕНТ: кто еще у вас есть? Я же не знаю, кто же (МЕНЕДЖЕР: вот,) говорит. МЕНЕДЖЕР: я про то же, что у нас много курсов, и Вы, как бы, аналитику, ну, я думаю, просто пока что там пальцем в небо, да, увидели рекламу и решили узнать про аналитику. Но я бы вам предложил сейчас просто пообщаться, я бы понял, так скажем, сузили бы круг, я бы вам несколько вариантов предложил бы по обучениям, и уже бы по стоимости сориентировал, и по каким -то вот вопросам таким сопутствующим. Потому что стоимость, я думаю, не главное при обучении или выборе того, где вам в будущем придется работать. МЕНЕДЖЕР: Знаете, когда профессию выбираешь, это же тоже не просто так. Так как и время уделить на обучение и потом этим заниматься надо, чтобы все это нравилось, подходило, а не просто как бы первое попавшееся. Поэтому давайте здесь вот постараемся углубиться. КЛИЕНТ: Когда -нибудь. да, секунду. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: тоже отвлеклась? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, про дополнительные пункты. На что смотрите, зарплата какая должна быть, на что ориентируетесь. КЛИЕНТ: Блин, да не начало уж, да, от семидесяти. Да, [ФИО] подойдет, конечно. Я не знаю, я вообще не знаю, это я в начале поиска, да. (МЕНЕДЖЕР: давайте) Да. МЕНЕДЖЕР: формировать, так скажем, образ того, на что смотреть. Потому что, знаете, ну есть профессия, там можно пойти интернет -маркетологом работать, ну вы будете, ну, сорок тысяч рублей зарабатывать, есть свои преимущества у этой профессии, есть свои минусы, но это же не значит, что вы обязательно должны стать интернет -маркетологом. Есть профессия как аналитик данных, да, которую вы рассматриваете. Тут и обучение побольше по времени, и зарплата побольше, там можно рассчитывать вот ста тысяч рублей на входе. (КЛИЕНТ: Это) а у (КЛИЕНТ: реально) нас в КЛИЕНТ: найти работу, просто в начале пути иметь в виду, вот откуда находить. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Ладно (МЕНЕДЖЕР: мы) (МЕНЕДЖЕР: здесь) -то (МЕНЕДЖЕР: смотрим) я обучился, МЕНЕДЖЕР: [наложение] только КЛИЕНТ: не факт то, что (МЕНЕДЖЕР: то,) работал, (МЕНЕДЖЕР: что) (МЕНЕДЖЕР: как) знаете. МЕНЕДЖЕР: раз -таки реально. Я, знаете, думаю, нету смысла заниматься обучением чего -то неликвидного, ну, к примеру, на бухгалтеров. Ну, сейчас этих бухгалтеров много, и не самый лучший (КЛИЕНТ: у) — смотреть импульс. КЛИЕНТ: меня профессия бухгалтера, вообще -то экономиста, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я бухгалтером работала уже когда МЕНЕДЖЕР: А ну вот, (КЛИЕНТ: -то,) ответь, КЛИЕНТ: [наложение] но я МЕНЕДЖЕР: [наложение] да тоже просвети. КЛИЕНТ: [наложение] туда не хочу. КЛИЕНТ: вот (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: почему?) так. КЛИЕНТ: [наложение] Я знаю, что это такое, поэтому отчеты МЕНЕДЖЕР: [наложение] А если вот КЛИЕНТ: [наложение] и так далее, а МЕНЕДЖЕР: [наложение] рассматривать сам процесс работы с цифрами, данными, такая тяжелая тяжелая немножечко, со стороны... МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да -да -да, да, я по этому и спрошу. МЕНЕДЖЕР: Как вам именно вот такой тип работы? Работы с данными, с цифрами, в программах сидеть, работать? КЛИЕНТ: [наложение] мне очень бы хотелось, МЕНЕДЖЕР: как будто не (КЛИЕНТ: конечно,) очень хочется, КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я слышу по голосу? КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, вот видите, а вы спрашиваете цену по аналитике данных. Значит, мы с вами давайте сразу же аналитику отбросим вообще. Не надо заниматься тем, чем не хотите заниматься, чем не понравится. Вам и в обучении будет неинтересно. Ну, как бы, грубо говоря, зачем напрягать себя, если это не нравится вам? Вот. А потом еще и с работой, что мучается точно так же, вот, как в бухгалтерии. Это похожие профессии, просто чуть -чуть уровень, так скажем, другой, немножко больше инструментов, ну и зарплата побольше. А так, по сути, тот же самый бухгалтер. МЕНЕДЖЕР: Поэтому давайте отбрасывать это всё и будем смотреть на что -то другое. Есть куча разных профессий, интересных и с разными задачками, с разным, так скажем, типом работы, вот, МЕНЕДЖЕР: можно рассматривать. Но, к примеру, Здесь это зафиксировали. Давайте я ещё позадаю вопросы. Вы, как бы, скажите, творчеством чем -то хотите заниматься? Или всё -таки эта рутинная работа должна быть, ну, как бы, техническим специалистом? Как Вы вообще видите свой рабочий день? КЛИЕНТ: девяти примерно успел, но вечером уже я не смогу. вижу после семи там после шести вот КЛИЕНТ: ну свободно графику я не знаю чьи жизнь МЕНЕДЖЕР: вообще работать -то хотите? КЛИЕНТ: нет я работать хочу но (МЕНЕДЖЕР: Работающий) пока (МЕНЕДЖЕР: дизель.) не за КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, просто вот можно, к примеру, разделить на две части. Есть такие полноценные профессии, где вы прямо трудоустраиваетесь в штат, ну, не знаю, диплом имеете по освоению этой профессии, ну, курс проходили, да, МЕНЕДЖЕР: там, соответственно, ну, полный рабочий день, как стандартно. Если это удаленка, конечно, есть такая проектная работа, где вам задачи падают, ну, вы -то можете одну задачу взять и растянуть, но когда -то все равно вас нагрузят задачами, побольше поработали, такой, так скажем, немножко ненормированный рабочий день, как правило, вот в таких удаленных профессиях. Есть фриланс, где вы можете, к примеру, ну, как -то вот на фрилансе, на проектной работе, взяли проект, сделали там его, получили деньги, дальше смотрите, брать вам, не брать еще что -то, какие -то задачи в работу. Вот это на фрилансе можно тоже на многих профессиях зарабатывать. Вот Вам тут, если на весы ставить, что ближе и что важнее – все -таки работать официально в штате, но на удаленке, или прям совсем «свобода -свобода» на фрилансе? КЛИЕНТ: Нет, не совсем слабо высказано. КЛИЕНТ: Вот дают задачи какие -то, я выполняю, скорее всего, вот так вот лучше, наверное, скорее. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, так, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда здесь я подрезюмирую, насколько я понял по Вашей ситуации. Сейчас после декрета надо найти профессию, вы вообще не знаете, что заинтересовало вы, какие вообще бывают профессии. просто (КЛИЕНТ: графический) по графическим (КЛИЕНТ: дизайн,) данным. КЛИЕНТ: наверное, заинтересовало [ФИО] скорее, может быть, — (МЕНЕДЖЕР: Графический) (МЕНЕДЖЕР: дизайн?) КЛИЕНТ: [наложение] да, — не МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, ну, видите, уже как один из вариантов, который можно рассмотреть. А вы интересовались и уже углублялись в профессию? КЛИЕНТ: [наложение] углублялась интернете, чтобы читала там, кто там, — МЕНЕДЖЕР: что именно в (КЛИЕНТ: вот,) дизайне КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] же интересовало? Творчество интересное? КЛИЕНТ: творчество. МЕНЕДЖЕР: Ну вот, видите, это уже какая -то такая предрасположенность. Но творческих профессий тоже можно многое рассмотреть. Вот в маркетинге особенно сейчас такие популярные профессии, знаете, всё с нейросетями, там, интернет -маркетолог с нейросетями, то есть, по сути, вы лёгкую работу достаточно делаете, но объём большой, за который платят, разные рекламные проекты, видео делаете, картинки, изображения. На сегодняшнем Хорошая (КЛИЕНТ: Маркетинг) зарплата. КЛИЕНТ: тоже интересный. Спасибо, [ФИО] (МЕНЕДЖЕР: Ну) (МЕНЕДЖЕР: вот,) [ФИО][адрес], да, значит, вам нужно в эту сторону смотреть. смотреть, как это будет То, что интересно, то и надо выбирать, а там уже просто отталкиваться от этого пузыря. Мы можем предложить вам всё, что угодно пузырить. Главное, мы не собираемся вам навязывать, как бы вот… Я вам не собираюсь сейчас продавать аналитику данных, потому что с этого ничего хорошего не выйдет. МЕНЕДЖЕР: Вы просто будете не заинтересованы, и это вам не подойдет. Поэтому как бы хорошо, что вначале мы с вами всё это обго[ФИО]ем и выясняем. А я? Давайте подытожим, насколько я понял, вот дизайн, маркетинг – что -то творческое для того, чтобы вы нашли себе работу. А по срокам есть какая -то, вот, скажем, планка, что нужно за два месяца -час отучиться и уже как -то выходить на доход на какой -то, может быть, больше времени себе даете? -нибудь дедлайн какой -то есть у вас? КЛИЕНТ: [наложение] Ну, хочется уж не обязательно там прямо сейчас, ну, сейчас, Прямо за секунду, но хочется же не затягивать это на год, допустим. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Ну то есть да, потому что есть все равно большие обучения, выгодные МЕНЕДЖЕР: которые побольше по времени, есть поменьше по времени. И я вот это тоже Вас запрашиваю, чтобы определиться. Подскажите, а трудоустройство по итогам курса, насколько для Вас важно? Помощь именно в трудоустройстве от нашей компании? КЛИЕНТ: [наложение] Ну, важно, стопроцентно МЕНЕДЖЕР: Тоже хотелось бы не использовать (КЛИЕНТ: важно,) это, (КЛИЕНТ: так) а (КЛИЕНТ: -то.) чтобы мы Вам могли помочь, правильно я понимаю? КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, это тоже фиксирую как один из пунктов. Вот видите, я собираю такие критерии, и я под эти критерии сейчас просто сформирую несколько курсов, несколько несколько предложений, которые четко подходят, и вы уже среди них рассмотрите и выберете. МЕНЕДЖЕР: Вот, я предлагаю именно таким образом поступить. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], еще что -то я должен знать из таких критериев, которые помогут выбрать курс? КЛИЕНТ: [наложение] Подписывайтесь А вообще, в принципе, из разных стран можно это сделать? Ну, вниматься этой работой, допустим. МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, я посмотрю, чтобы это все было именно удаленка, потому что вы же рассматриваете удаленку, как (КЛИЕНТ: Я) сказали. КЛИЕНТ: вас наплыву удаленку, да. МЕНЕДЖЕР: Ну все, все, это будут такие основные удаленные профессии. Просто я списочек составлю, с коллегами тоже посовещаюсь, чтобы ничего не упустить и, так скажем, полный перечень вариантов вам предоставить, из них уже будете выбирать. КЛИЕНТ: [ФИО], хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Выберите,) спасибо, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: дальше уже проконсультируемся, углубимся, тоже рассмотрим разные варианты, расскажу, как проходит обучение, ну, уже как только определимся с курсом, чтобы (КЛИЕНТ: Ладно.) вы (КЛИЕНТ: Спасибо) тоже (КЛИЕНТ: огромное.) стабилизировали. А подскажите еще вот такой момент. Вы вот в первую очередь спрашивали по стоимости курса. Есть ли тут, так скажем, тоже пожелание или бюджет, бюджет, который выделяете себе на обучение. КЛИЕНТ: Ну, да уж, понятное дело, есть, но не могу сказать так -то. Я же не знаю, какие там цены, вот, надо (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: условно,) смотреть, (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: семидесяти) дау, МЕНЕДЖЕР: [наложение] тысяч рублей, или рассмотрите по дороге, да? КЛИЕНТ: [наложение] дау, дау. МЕНЕДЖЕР: Насколько они МЕНЕДЖЕР: бюджет. КЛИЕНТ: Блин, я так не могу сказать, смотря... Вообще гарантии есть, что я потом смогу работать по этому направлению? МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Смогу) вам (КЛИЕНТ: найти) (КЛИЕНТ: работу) подберу (КЛИЕНТ: эту.) курсы (КЛИЕНТ: М.) с трудоустройством от нашей компании, смотрите, Смотрите, мы предлагаем, каким образом обучаться, на некоторых программах есть возможность, на некоторых профессиях есть возможность трудоустроиться от нашей компании. Как компания мы занимаемся корпоративным обучением, мы — платформа обучающая, мы являемся участниками группы компаний «Просвещение», которые учебники в стране у нас печатают. Вот от такой госкорпорации мы выступаем. И, естественно, у нас есть партнеров, вот больше тысячи ста компаний, IT -компаний, которые своих сотрудников направляют к нам обучаться, и наших выпускников готовы МЕНЕДЖЕР: брать себе на работу. МЕНЕДЖЕР: И когда мы выбираем профессию, мы смотрим, если там такая возможность предоставляется, я вам об этом говорю, у нас прямо в договоре прописывается, что мы вас обучаем и помогаем с трудоустройством, либо возвращаем деньги за все обучение. То есть, если вы не трудоустроились, возвращаем деньги. А там, на самом деле, все просто. Мы просто вас обучаем, а дальше рассылаем ваши резюме, по сути, те компании, которые вы готовы рассмотреть, рекомендуем вас, там вы проходите собеседование, мы и с собеседованием помогаем, и с тестовыми какими -то заданиями помогаем, чтобы вы это собеседование точно успешно прошли. И все, и вы трудоустраиваетесь, начинаете работать. МЕНЕДЖЕР: Я Вам тогда, вот если это важный момент, да, посмотрю программы, которые будут прям с гарантией. МЕНЕДЖЕР: Ну, все, видите, вот обозначили критерии, тогда мне потребуется, ну, буквально сейчас в течение, там, пару часов я это все сформирую и направлю Вам ссылочки на почту, у нас с Вами почта есть Ваша. Я на нее направлю прям с названием курса ссылкой, вы по ссылке переходите, видите полную презентацию, сможете ознакомиться, что за профессия, что предлагается на курсе, сколько по времени занимает курс, как проходит обучение. Изучите все. И мы с вами давайте договоримся, что созвонимся в воскресенье сегодня, если я направлю. Все изучить можете? Будет у вас время? МЕНЕДЖЕР: я вам наберу тогда в восемнадцать по [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] звоночек поставлю, и мы с вами обсудим уже, так скажем, по конкретике те курсы, которые вас заинтересуют.Всего, КЛИЕНТ: спасибо огромное. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда на сегодня не прощаюсь. Ждите информацию. Если вопросы появятся, можете написать на почту. Ну, либо подготовьте, и уже в звонке все обсудим. КЛИЕНТ: Прошу вас прощать больше. МЕНЕДЖЕР: Я рад познакомиться с вами на связи. До вечера. КЛИЕНТ: на связи, спасибо большое.

Маркеры разговора

Длительность17:47
Реплик всего193
Слов2537
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено30

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
графический дизайн, маркетинг
Прошлый опыт
бухгалтер/экономист
Мотивация
смена профессии, поиск удалённой работы после декрета
Цели в обучении
освоить профессию с нуля, трудоустроиться
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«сколько стоит обучение?» · «есть ли гарантии трудоустройства?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · бухгалтер
Жизненные обстоятельства
выходит из декрета, ищет новую профессию