Звонок · 28.06.2026 13:02 · sipuni_1782639592_456156

46304528

Гончарова Ирина → Студентка · 23:02 · Каталог · Категория BBB
67%
Общий балл
29 pass 13 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Гончарова Ирина
Дата
28.06.2026 13:02
utm_source
cpa_kc
utm_campaign
kc
Продукт
Каталог
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
23:02
Конверсионное действие
Нет КД
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияНужно согласование от компании
Red flags
rf_no_handling_objection rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияНужно согласование от компании

«мне нужно подумать, посоветоваться с родным человеком»
«Возражение 'подумать' не отработано – не выяснено содержание сомнений.»

03 Краткое содержание

Менеджер провел выявление потребностей, презентовал программу и тарифы, но не смогла обработать возражение клиента ('нужно посоветоваться') и не назначила следующий шаг. Клиент отложила решение на август без конкретной договоренности.

03+ Совет коуча

При возражении 'нужно подумать/посоветоваться' обязательно уточняйте, над чем именно, и предлагайте конкретные варианты, например, созвон с близким человеком прямо сейчас. Всегда назначайте точную дату следующего контакта, даже если клиент откладывает.

04 Выполнение чеклиста · 29/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас интересовались обучением по направлению IT, все же верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«хотела бы несколько вопросов у вас»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«рассказать, как обучение у нас проходит»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на все ваши вопросы ответить»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помочь записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«Я перейду на архитектуру»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Айти всё равно нужен, говорят, чтобы на компьютерах при этом работать»
↗ 010 3
Цель обучения
«научиться создавать сайты»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«создавать сайты»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«У вас есть, может быть, какой-то уже опыт или полностью с нуля будет?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Лучше полностью с нуля»
↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть у вас цель научиться создавать, а не просто получить корочку»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«если вы будете ежедневно по четыре часа... вы полностью пройдёте обучение»
↗ 019 3
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
× Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«тариф ПРО... 6 встреч с ментором»
↗ 020 0
Предложил несколько различных тарифов
«базовый тариф... тариф ПРО»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«комфортно ли вложение в обучение для Вас?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Расскажу, как именно сможете научиться создавать сайты»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«формат у нас идет микролернинг»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«мне нужно подумать, посоветоваться с родным человеком»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
1/4
25%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«можно либо разово, либо через рассрочку»
↗ 031 3
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«записываемся с Вами на курс сейчас?»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«хотела бы несколько вопросов у вас» · «рассказать, как обучение у нас проходит» · «на все ваши вопросы ответить» · «помочь записаться»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«мне нужно подумать, посоветоваться с родным человеком»
ОбоснованиеКлиент высказал возражение.
Таймкод00:00
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеДва возражения: откладывание на август и 'подумать'.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОтработано одно возражение (предложение созвониться).

05 Транскрипт · 101 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Меня [ФИО] зовут, Академия Eduson. Вы у нас интересовались обучением по направлению IT, все же верно? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Да, [ФИО], с позванием как раз с вами познакомиться, хотела бы несколько вопросов у вас, точнее, также на все ваши вопросы ответить и в целом рассказать, как обучение у нас проходит и, если что, помочь записаться, если все подойдет, хорошо? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Поделитесь, пожалуйста, для каких задач рассматривается для себя сейчас обучение. КЛИЕНТ: не поняла вопроса. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, смотрите, какая у вас основная цель? Ну, например, вот сейчас отучиться, а далее вы как повышение квалификации, вы, может быть, сейчас работаете в этом направлении, или, может быть, как переход на На новую профессию и далее работать в новой должности — какая у Вас основная цель? КЛИЕНТ: все равно перейду на другие профессии. Я просто для себя хотела. КЛИЕНТ: Но. Для галочки. МЕНЕДЖЕР: Для галочки «Пройти IT -обучение»… (КЛИЕНТ: -да.) МЕНЕДЖЕР: Поняла, а подскажите, У вас такая раньше была цель, или это мечта, как бы может быть, почему вот для галочки вам нужно пройти... что значит? КЛИЕНТ: Я перейду на архитектуру. (МЕНЕДЖЕР: Ага,) всё равно. (МЕНЕДЖЕР: ага.) «Айти всё равно нужен, говорят, чтобы на компьютерах при этом работать». МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, а вот в IT какое направление, там, может быть, тестировщиком, партнер -разработчиком, фронтовым разработчиком, вот в эту сторону смотрели, то есть более узконаправленное, КЛИЕНТ: Спасибо на зубочку. МЕНЕДЖЕР: партнер -разработчиком? У вас есть, может быть, какой -то уже опыт или полностью полностью с нуля будет. КЛИЕНТ: Лучше полностью с нуля. МЕНЕДЖЕР: Но при этом сами уже знакомились, да, с данным направлением немножечко. (КЛИЕНТ: бит.) МЕНЕДЖЕР: Как будто бы. МЕНЕДЖЕР: Поняла. Поняла. А что важно для вас вот будет в обучении, по каким критериям выбираете? я поняла, что вам просто нужно для галочки, притом, я так понимаю, в новой профессии нет необходимости, да, полноценной, я имею в именно знания, или же все -таки Всё -таки нужны знания по текущему направлению. КЛИЕНТ: Думаю, нужно все МЕНЕДЖЕР: Все -таки нужны, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Так, и вы, получается, хотите как -то вместе с направлением архитектуры применять навыки Python -разработчиков, правильно услышала вас? МЕНЕДЖЕР: [наложение] А архитектуру это вы, получается, будете проектировать здания, правильно же? Или архитектура другая какая -то, здание КЛИЕНТ: [наложение] О, да, нет, да. МЕНЕДЖЕР: проектировать. И при проектировании здания как раз -таки нужен будет поэт на разработчик. Так, и подскажите, пожалуйста, какие вот критерии все -таки важны для вас, да, при выборе школы, в которой будете обучаться? На что смотрите, обращаете внимание? КЛИЕНТ: Я не знаю, что это, но я хочу быстрее научиться пользоваться КЛИЕНТ: компьютером, полностью разобраться в нём, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А полностью разбираться — это что уметь делать? Вы имеете в виду просто, там, заходить в браузер и, может быть, конкретное приложение открывать, скачивать, что [ФИО] именно создавать КЛИЕНТ: [наложение] имея в виду КЛИЕНТ: сайта, вы в сайтах, (МЕНЕДЖЕР: сайты?) да. МЕНЕДЖЕР: Ну все -таки у вас есть цель, а (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) то вначале КЛИЕНТ: [наложение] на наш канал, МЕНЕДЖЕР: говорите, что нет, а получается у вас цель все -таки создать сайты именно. (КЛИЕНТ: в) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Поняла? КЛИЕНТ: основном говорим для корочек. (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) КЛИЕНТ: А так хотелось бы... МЕНЕДЖЕР: -ха -ха! Поняла, то есть, в общем, мы с вами смотрим на паттерн разработчиков, потому что вам нужно научиться создавать сайты, причем, чем быстрее вы научитесь, тем лучше будет для вас, да, а вы, получается, какой -то конкретный уже сайт хотите создать, ну, то есть у вас есть, может быть, идея какая -то своя или просто вот абстрактные сайты. КЛИЕНТ: пока [ФИО] лежит. МЕНЕДЖЕР: Поняла. Да, вы меня извините, если я больно досконально, да, где -то пытаюсь разобраться, мне просто важно понимать, чтобы мы с вами выбрали правильное направление, Чтобы оно подходило Вам под Ваши задачи, поэтому я и уточняю все, чтобы Вам было максимально комфортно в дальнейшем у нас на обучении, чтобы не получилось так, что ожидаете одно, а получаете другое. Все -таки хочется, чтобы ожидания и реальность совпадали. МЕНЕДЖЕР: Так, отлично. А вот Вы сказали по срокам, да, хочется побыстрее. А примерно какие сроки Вы себе закладываете, когда начать создавать уже сайты? КЛИЕНТ: А, ну, через месяц, через месяца два -три. МЕНЕДЖЕР: Через месяц и месяца два -три, — поняла, — темп при этом у Вас какой будет в обучении? Ну, то есть там час в день заниматься, два, три, четыре, пять, может быть, — сколько времени уделяете? КЛИЕНТ: Максимум четыре часа. МЕНЕДЖЕР: — Максимум четыре часа, — так, я поняла, — но, смотрите, если Вы будете ежедневно по четыре часа в день уделять времени, то в этом случае вы полностью именно не просто научитесь создавать сайты, а именно полностью пройдёте обучение у нас примерно за два месяца, два -три месяца. Потому что у нас обучение рассчитано на десять месяцев, если вы занимаетесь по часу в день, но вы свой темп указали намного быстрее, то есть у вас прям интенсивное такое обучение получается, поэтому вы курс пройдете намного быстрее. МЕНЕДЖЕР: При этом, да, махлею, давайте я расскажу, как обучение проходит, чтобы вы посмотрели по формату, насколько вам комфортно. Спасибо, что поделились вашими задачами, все -таки, что у вас цель научиться создавать, а не просто получить корочку. МЕНЕДЖЕР: Расскажу, как именно сможете научиться создавать сайты, если знаете, что пайтон -разработчик – это создание именно бэконд -части приложений и сайтов, знаете же, да, об этом? МЕНЕДЖЕР: Супер! МЕНЕДЖЕР: Смотрите, формат у нас идет микролернинг – это короткие видео двадцать -сорок минут, далее сработка на практике. Вообще само обучение у нас идет именно с нуля, то есть мы начинаем с фундаментальных основ, то есть в целом, что такое I.T., что такое язык Python, в чем его преимущество. Вы знаете, наверное, что Python — это достаточно новый язык, он достаточно очень гибкий, и многие программы можно писать именно на языке Python. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, мы вас полностью углубленно знакомим с данным направлением, с данным языком. Что происходит далее? Вы, соответственно, посмотрели видео длительностью двадцать 40 минут, получили информацию, далее сразу же эту информацию на практике закрепляете. Как именно? Во -первых, это тренажеры, есть тренажеры, их еще называют «песочницами». Подскажите, может быть, уже был опыт в песочнице на Python? Или пока не занимались? МЕНЕДЖЕР: Поняла. Ну, это так называемая среда разработки, да, где вы можете писать код, тестировать, смотреть, допускать ошибки, Это при этом ни на что не повлияет, вы именно в этой среде отрабатываете ваш навык и доводите до автоматизма, что немаловажно в данном направлении, чтобы вы быстро могли ориентироваться и понимать, в чем может возникать ошибка. Что происходит далее? Соответственно, вы изучили какой -то инструмент, отработали на практике. Далее вы сразу же переходите уже в создание реального кейса, да, у нас будут индивидуальные кейсы по данному направлению. Как пример приведу один из проектов, который вам нужно будет тут выполнить – это игра «Крестики -нолики». То есть вы разработаете программу для игры в «Крестики -нолики», которая запускается из редактора кода, вы напишете функцию, которая рисует доску для игры и настроится для пользователя возможности вводить координаты клетки, в которую он хочет поставить крестик либо нолик, и также вы украсите игровое поле, раскрасите клетки в разные цвета. То есть это такое первое доводное, скажем так, у вас будет задание, одно из самых легких. То есть мы, в принципе, здесь идем от простого к сложному. МЕНЕДЖЕР: Также вы сказали, что хотите разрабатывать именно сайты, правильно понимаю, не приложения, не телеграм -бота, а? КЛИЕНТ: целой жизнью работает всё что угодно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], КЛИЕНТ: Но хотелось (МЕНЕДЖЕР: пони.) бы начать с кайфа. МЕНЕДЖЕР: Хотелось бы сайтов начать с двух. Смотрите, у вас тут как раз будет разработка сайта, если быть точной, то сайт интернет -магазина. Что вы тут сделаете? Вы разработаете бэком -часть для сайта интернет -магазина, вы спроектируете базу данных, создадите карточки товаров, в корзину, страницу оформления заказа, личный кабинет покупателя. Также, помимо того, что в сторону с покупателя создадите часть покупателя, также вы настроитесь к административной панели продавца, с помощью которой он сможет добавлять новые товары и выгружать информацию об остатках. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], интересно было бы вам попробовать создать вот такой сайт? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Здорово, Вы еще упомянули по поводу Telegram -бота. Тут у Вас будет также Telegram -бот, во -первых, с функцией календаря. А, да. По названию можно понять, что тут будет у Вас бот, с помощью которого пользователи смогут вести свой календарь — добавлять, редактировать, управлять событиями, расписанием. А тут вы научитесь использовать фреймворк Django. Подскажете, знаете, да, что такое фреймворк, или, может быть, впервые слышите, может быть, уже пробовали впервые. Поняла. МЕНЕДЖЕР: Тут с помощью фреймворка Django, да, в целом, знаете же, что такое фреймворк? МЕНЕДЖЕР: Если нет, я подсвечу, потому что это нормально, да, вы приходите с нуля, абсолютно нормально, когда мы вначале что мы в чем -то не разбираемся, соответственно, далее мы обязательно вам поможем разобраться и научим. Фреймворк Django — это, скажем, библиотека, в которой есть уже какие -то базовые коды, которые вам не нужно будет с нуля самой писать, то есть, в принципе, если посмотреть, разработчики — они очень такие добрые люди, которые делятся друг с другом, и очень часто они выкладывают на какие -то свои платформы, например, тот же самый [ФИО] выкладывают свои коды, то, что делали. И, соответственно, вам дальше уже, если будете делать что -то похожее, похожее приложение, похожий сайт, вам не нужно писать так же с нуля, вы можете просто воспользоваться чужим ко[адрес]. И мы вас тоже обучаем тому, чтобы вы учились создавать сайты, приложения быстро, оперативно, чтобы не приходилось вам полностью с нуля где -то начинать, но даже если придется, мы вас научим. То есть вы сможете полностью с нуля создать, но и при этом сможете в случае чего воспользоваться и будете знать, где находятся коды, которыми можно будет также воспользоваться. То есть это абсолютно нормальная ситу[ФИО], бывают очень большие сайты, где оно будет просто сложно и трудоемко писать, например, полностью с нуля самой. Вот, понимаете, да, о чем я говорю, смогла сориентировать или запутала вас? КЛИЕНТ: Нет, я поняла вас. МЕНЕДЖЕР: Все здорово, здорово. А так... Так, тут вот по проектам мы с вами, в принципе, прошлись, да, в целом у вас будет десять проектов, и также у вас все будет дипломный проект. По дипломному проекту тут будет выбор проекта зависеть от ваших предпочтений и интересов, да, то есть мы не принуждаем к какому -то конкретному дипломному проекту, тут больше идет по интересам. Что еще? Еще у вас будет обязательно ваш ворбук, так скажем, рабочая тетрадь, соответственно, в которой можно будет различные задания выполнять, в конце будут странички для рефлексии, то есть можно будет также отслеживать по ней ваш ваш прогресс, то есть то, что вы уже сделали, что еще осталось сделать, вот, то есть таким образом. Также у нас на курсе есть куратор, куратор рассчитан у нас на один год, то есть независимо от того, как быстро вы пройдете обучение, даже если вы пройдете его действительно за два месяца, то есть можете по четыре часа в день заниматься, у вас в любом случае куратор будет год, и если вдруг вы в дальнейшем захотите вернуться и посмотреть, что нового появилось на курсе тут как раз обновление все по курсу тоже к вам добавляются сразу соответственно вы можете также обратиться куратору который вам поможет разобраться там в новых темах куратор работает ежедневно с восьми утра до восьми вечера скорость ответа куратора десять минут этого степя и вшита подскажите было бы комфортно вам обучаться с куратором. МЕНЕДЖЕР: Тут, может быть, что -то хотелось бы уточнить, подскажете? КЛИЕНТ: это все онлайн же, да, проходит? МЕНЕДЖЕР: Да, всё верно, всё проходит в формате онлайн в свободном темпе у нас на платформе Eduson. КЛИЕНТ: хорошо, а еще по поводу цены. МЕНЕДЖЕР: Давайте Давайте сориентирую вас по стоимости. МЕНЕДЖЕР: А -а -а -а -а Так, [ФИО], смотрите, по разработчику тариф базовый – это вот всё, что я вам рассказала сейчас по курсу, но помимо этого, что я ещё не затронула, это помощь по трудоустройству, то есть на базовом тарифе у нас также есть помощь по трудоустройству. В договоре прописано, что если в течение 130 дней вы не находите работы, то мы уже расчищаем денежные средства за обучение. Соответственно, базовый тариф составляет 116 400 рублей. Если мы с вами говорим про тариф пром, тут у нас добавляется с вами еще ментор. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] – это человек, который сам работает, соответственно, патентным разработчиком. Уже многим людям помог трудоустройство по данному направлению, то есть он максимально компетентен в вопросах по трудоустройству, в вопросах закрепления материала. Соответственно, тут у вас будет на тарифе ПРО 6 встреч с ментором для усиления навыков, знаний в текущей профессии и для усиления помощи в трудоустройстве. По стоимости тариф ПРО составляет 147 900 рублей. Подскажите, пожалуйста, комфортно ли вложение в обучение для Вас? КЛИЕНТ: [наложение] А можно не «про», а «возвращать»? МЕНЕДЖЕР: [наложение] – Базовый. – Да, конечно. Я имею в виду, что комфортно ли данные стоимости в целом. То есть если Вам базовый комфортен, так, это получается сто шестнадцать тысяч четыреста рублей. Можно либо разово, либо через рассрочку, тут как Вам комфортно будет. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если через рассрочку, она у нас беспроцентная, на двенадцать месяцев, например, получается по девять тысяч семьсот рублей. Вот подскажите, комфортно ли так было бы? КЛИЕНТ: Да, комфортно, а можно я с первого августа начну? А просто в июле у меня поступление в ВУЗ, КЛИЕНТ: и я не могу пока как заниматься этим. МЕНЕДЖЕР: поняла Вас, конечно, смотрите, у нас очень часто МЕНЕДЖЕР: поступают, да, соответственно, к нам, и просто мы делаем как отложенный старт, то есть обучаться Вы начнете с первого августа, и просто сейчас поступите по выгодной стоимости для Вас. Плюс у Вас акция сейчас проходит, что по промокоду «близнецы» идет второй курс для Вас в подарок. Мы можем с Вами посмотреть как раз что -то в направлении архитектуры, что -нибудь связанное с проектированием. Открытие Мы можем посмотреть и подобрать для Вас, чтобы максимально Вас усилить в данных направлениях, как считаете. Он будет идти абсолютно бесплатно, второй курс. КЛИЕНТ: хорошо, сначала с [ФИО] уже с бочкой начнем и потом потихоньку перейдем. МЕНЕДЖЕР: Поняла, (КЛИЕНТ: Подтолкнись) просто смотрите, (КЛИЕНТ: к) (КЛИЕНТ: этому) да, (КЛИЕНТ: вопросу.) смотрите, просто курс -подарок выбирается в течение тридцати дней после того, как Вы МЕНЕДЖЕР: поступили на первый курс. Вот, то есть тут есть ограничение в тридцать дней. Но Вас при этом не обязывает, чтобы Вы, например, обучались сразу одновременно и там, и там, я не рекомендую так делать, это будет только во вре[адрес], да, например, все -таки вы к нему же обратились, а потом уже перейти в направление, ну, например, дизайна, да, если вас интересует такое направление. Вот. У вас доступ к курсу предоставляется навсегда, мы вас не ограничиваем, что за год вы должны оба курса пройти, ни в коем случае. случаи. Вы можете их в любое время, сколько угодно времени, на них выделять. У нас есть рекомендованное значение, но мы вас не заставляем, доступ у вас никто не заберет после этого, ну, спустя, там, десять месяцев за го[адрес],) хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] что -то можно, нет? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Смотрите, вот по второму направлению, соответственно, подскажите... подскажите, попаду ли я в цели, если скажу, что какого -нибудь -нибудь графического дизайнера рассмотреть было бы хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -хе. МЕНЕДЖЕР: Отлично, отлично, просто тут есть несколько вариантов. Можно либо графического дизайнера посмотреть, либо посмотреть веб -дизайнера, либо, например, если в эту же стезю, вот графический ИИ -дизайнер, то есть тут [ФИО] будет дополнительно нейросетью у вас, МЕНЕДЖЕР: то есть чем отличается просто от графического дизайнера, тут более углубленно будет к нейросетям акцент сделан. вот. Соответственно, таким образом подскажите, что вам лучше в подарок будет. КЛИЕНТ: Мне кажется, гроши все изъявлены. МЕНЕДЖЕР: Просто графический дизайнер. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Поняла, поняла. А подскажите, [ФИО], [ФИО], получается, записываемся с Вами на курс сейчас? КЛИЕНТ: я в августе ночной. МЕНЕДЖЕР: Поняла, смотрите, в августе тогда, получается, у Вас будет по стоимости, ну, не будет уже, да, то, что второй курс подарок, то есть это будет две разные стоимости, И в целом я не смогу Вас ориентировать, какая будет тогда стоимость на август. Тут нужно будет уже по новым смотреть, по текущим. А подскажете, что вот сейчас останавливает Вас для поступления, если, например, смотреть так же, чтобы обучаться начинать именно с августа месяца, в своем темпе. КЛИЕНТ: меня идет поступление в ВОЗ и вступительный (МЕНЕДЖЕР: Нет,) эквивалент, Я не могу сейчас... МЕНЕДЖЕР: я имею в виду, что, смотрите, если не обучаться сейчас, а начать обучение как раз -таки в августе, просто поступить сейчас и заморозить, скажем так, само обучение. МЕНЕДЖЕР: Подскажете, что тут останавливает в таком случае? Мне просто для понимания, я ни в коем случае не давлю на Вас, мне просто для понимания, может быть, не подошел именно курс, может быть, у Вас сомнения по формату, по наполненности курса, потому что так, будто бы мы с Вами закрываем, да, вопрос именно с тем, что с августа начать обучение. МЕНЕДЖЕР: Смогли бы как обратную связь дать? [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] Ну, все хорошо, но мне нужно подумать, посоветоваться МЕНЕДЖЕР: [наложение] На сегодняшнем этапе КЛИЕНТ: с родным человеком, и мы просто хотим вместе покупать курсы. Я ему тоже все объясню, и начнем с августа. МЕНЕДЖЕР: Поняла. Просто если вдруг что, мы могли бы, например, вместе сейчас созвониться, да, и я бы подробно ответила [ФИО] все ваши вопросы и его, ну, либо ее, да, вопросы там, в зависимости от того, кто близкий человек. Вот, как считаете? МЕНЕДЖЕР: Именно с августа, правильно? Нет (КЛИЕНТ: Ну) у (КЛИЕНТ: да.) вас другого варианта? Все, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: им) я (КЛИЕНТ: интересно,) поняла вас, (КЛИЕНТ: значит,) [ФИО]. (КЛИЕНТ: с) (КЛИЕНТ: августа.) [ФИО]: Точно с августа, я говорю. МЕНЕДЖЕР: Я поняла вас. Хорошего дня, [ФИО] была знакомству, если вдруг надумаете раньше, да имеете в виду, у есть возможность как раз от сложного старта, и можно будет по текущим выгодным условиям поступить. Хорошего дня вам, [ФИО], до (КЛИЕНТ: Мы) (КЛИЕНТ: успокоились) свидания. КЛИЕНТ: [наложение] и засидываем огромную. Продолжаем. МЕНЕДЖЕР: [наложение] До свидания за что. случилось.

Маркеры разговора

Длительность23:02
Реплик всего104
Слов2960
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено30

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Python, создание сайтов
Прошлый опыт
с нуля
Мотивация
нужны знания для архитектуры, для галочки
Цели в обучении
научиться создавать сайты
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«это все онлайн?» · «по поводу цены» · «можно не про, а базовый?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · Студентка
Жизненные обстоятельства
поступление в ВУЗ в июле