Звонок · 28.06.2026 15:46
· comagic_ad3e912856fc70543bca748086b8fecd
46302522
78%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
«давайте я подумаю»
«Возражение 'подумаю' не отработано.»
«Возражение 'подумаю' не отработано.»
03 Краткое содержание
Менеджер выявил потребность клиента (удаленная работа, контроль графика), презентовал три тарифа с акцентом на второй, предложил временную скидку. Клиент попросил время подумать до завтра, возражение о перенасыщенности ниши отработано. Не отработано возражение 'подумаю' (не выяснена причина). Согласован повторный звонок.
03+ Совет коуча
При возражении 'подумаю' уточните, что именно смущает (цена, гарантии, сравнение) и отработайте по существу, чтобы не терять клиента.
04 Выполнение чеклиста · 29/42 · 3 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Да, здравствуйте, [ФИО]?»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО] из Eduson»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Звоню по поводу момента, когда поработаешь в маркетплейсе.»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
0/4
0%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
6/9
66%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«Я мастер-манипулятор.»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«люди сидят дома, зарабатывают, можно работать, сам себе начальник»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«я хочу сама влиять на зарплату и на свой график»
|
↗ 011 | 4 |
| ✓ |
Почему именно сейчас решил обучиться
«выпал подарок обучения, видела курсы, но не решалась»
|
↗ 012 | 3 |
| × | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | 0 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«я живу в поселке небольшом, совсем замкнутый круг»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«А чем вы сейчас сами занимаетесь?»
|
↗ 016 | 3 |
| × | У клиента есть опыт работы по интересующей специальности | ↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
0/2
0%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«Второй тариф... есть дизайн карточек, помощь в трудоустройстве, доход от 150»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«у нас есть три тарифа основных»
|
↗ 021 | 2 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Вот вам что интереснее сейчас.»
|
↗ 022 | 2 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Променеджер»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«Менеджер по работе с маркетплейсингом — это... владение личными кабинетами, отгрузки, аналитика»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«работа удаленная, 3-4 часа в день, свободный график»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«давайте я подумаю»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сегодня еще есть возможность провести по семидесяти процентной скидке»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«семидесяти процентной скидке»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«сегодня еще есть возможность... если вы сегодня оформляетесь»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра после шести»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«сегодня еще есть возможность провести по семидесяти процентной скидке»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«в телеграмму я вам направлю информацию»
|
↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«давайте я подумаю»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнения.
02
Количество возражений в звонке
отработано
Обоснование3 возражения: подумаю, насыщенность ниши, бросают ли обучение.
03
Количество отработанных возражений
отработано
Обоснование2 из 3 возражений отработаны (насыщенность и бросают). 'Подумаю' не отработано.
05 Транскрипт · 87 реплик
КЛИЕНТ: Алло!
МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, [ФИО] (КЛИЕНТ: Добро)?Да,
КЛИЕНТ: [наложение] пожаловать в [адрес]!
МЕНЕДЖЕР: это [ФИО] из Eduson. Звоню по поводу момента, когда поработаешь в маркетплейсе. Удобно
КЛИЕНТ: Удобно говорить.
МЕНЕДЖЕР: ?Да, здорово. Так, напомните тогда, вы хотите с нуля, правильно, изучить (КЛИЕНТ: С) профессию? (КЛИЕНТ: нуля,) (КЛИЕНТ: угу.) Да, вот чуть -чуть расскажите, почему выбрали маркетплейс, и чтобы я тоже понимала, какой тариф вам предложить.
КЛИЕНТ: Ну, маркетплейсеры, на самом деле, сейчас очень популярны. Люди сидят [адрес], зарабатывают, то есть в любую свободную минуту можно как бы работать, зарабатывать, то есть как бы сам себе этот, начальник.
МЕНЕДЖЕР: Ну нет, начальник у вас будет продавец, (КЛИЕНТ: непонятно.) в любом случае. початок.
КЛИЕНТ: Ну да, да, но всё равно, то есть ты как бы сам много больше поработаешь, то есть моя зарплата будет складываться из того, сколько я поработаю. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)
КЛИЕНТ: Правильно?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну я ведь не всегда, то есть вы хотите сами влиять на свою зарплату, верно?
КЛИЕНТ: Ну, я хочу, да, сама и на свой график.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], так, хорошо, ну а какой пункт персонала хотели бы выполнять?
КЛИЕНТ: Я говорю, я с нуля, я не знаю, что там (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вообще есть, поэтому как бы вы мне расскажите, что там есть. [ФИО], я слышала, какие -то карточки заполняют, никогда в это не вникала. Тут мне вот просто выпал подарок как бы обучения, что ли, или этот. Я поэтому вот выбрала вот эту, (МЕНЕДЖЕР: А) думал, (МЕНЕДЖЕР: если) сейчас...
МЕНЕДЖЕР: не было бы этого подарка, то проблема или цель (КЛИЕНТ: Ну,) освоить
КЛИЕНТ: я присматривалась, (МЕНЕДЖЕР: неба.) то есть видела, что курсы где -то кто -то предлагает какие -то курсы пройти, то есть смотрела, но не решалась.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, а чем вы сейчас сами занимаетесь?Так,
КЛИЕНТ: [наложение] Я мастер -манипулятор.
МЕНЕДЖЕР: но вы по факту ведь тоже влияете на свое время, на деньги, на свой график.
КЛИЕНТ: [ФИО], но на людей повлиять не могу, чтобы они ходили чаще.
МЕНЕДЖЕР: Это, да, ну, здесь
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]!
МЕНЕДЖЕР: уже, в общем -то, клиентоориентированность либо продвижение своих услуг, (КЛИЕНТ: Ну,) да, поняла?
КЛИЕНТ: про движение, то есть я живу в поселке небольшом, (МЕНЕДЖЕР: Хм) то есть у (МЕНЕДЖЕР: -м) нас (МЕНЕДЖЕР: -м!) совсем замкнутый (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) как бы круг, да, и то есть (МЕНЕДЖЕР: Согласна.) люди, которые ходят, больше я их уже ниоткуда не пригоню, и не заставлю (МЕНЕДЖЕР: Поняла,) сделать (МЕНЕДЖЕР: да.) у меня. Вот, (МЕНЕДЖЕР: это) то (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: поняла,) есть, в
МЕНЕДЖЕР: всё, тогда задача понятна. Хорошо, а, в принципе, когда для вас это было бы актуально? То есть если все подойдет, то когда хотели бы приступить к обучению?
КЛИЕНТ: Так, ну, можно, в принципе, и с завтрашнего дня приступить к обучению, но только мне, чтобы в вечернее время все файлы скидывали, и я -то вечером, допустим, уже бы могла изучать файлы, что там учить надо или что там надо д[ФИО]. Вы что, скажете, это бесплатно или нет? Я вот назвала это вообще бесплатно (МЕНЕДЖЕР: Нет,) или это (МЕНЕДЖЕР: будет) за (МЕНЕДЖЕР: очень) деньги?
МЕНЕДЖЕР: неплохо, конечно же, то есть мы (КЛИЕНТ: Сколько?) учим по профессии, в зависимости от того, какой тариф мы с вами сейчас выберем.
МЕНЕДЖЕР: А (КЛИЕНТ: Ну,) так,
КЛИЕНТ: то есть в любом
МЕНЕДЖЕР: [наложение] собственно,
КЛИЕНТ: [наложение] случае можно сейчас взять самый
КЛИЕНТ: [наложение] минимальный и потом уже по условиям, да, их делать? На этом все.
МЕНЕДЖЕР: в повышение будет входить база. Давайте я расскажу вам тогда.
МЕНЕДЖЕР: Значит, смотрите, у нас есть три тарифа основных. «Менеджер по работе с маркетплейсингом» — это как раз база. То есть что выполняет менеджер по работе с маркетплейсингом? Это не только заполнение, там, карточек, это, в большей части, это, действительно, владение и личными кабинетами, да, там, [ФИО], [ФИО], [ФИО], со стороны продавца, вы отреживаете товары, да, чтобы с одного склада на другой приехали, да, то у вас будут отгрузки, в том числе, взаимодействие с другими сотрудниками,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] естественно, сервисы -аналитики, ну, например, продавец вас, там, не знаю, что -то для декора [адрес], да, продает, там, не знаю, хочет печки какие -то продавать, и он говорит, «Так, слушайте, [ФИО], посмотрите, пожалуйста, вот нас сейчас вообще актуальны свечки или нет. Есть специальная программа, мы вас обучим, как к ней работать. Вы просто вбиваете свечи, там, не знаю, для [адрес], да, образно, или декоративные свечи, и вы видите, ага, там, миллион запросов. Конечно же, да, это хороший продукт, с которым можно выходить. Какое количество, собственно, не знаю, конкурентов, да, по каким ценам они продаются. Ну, то есть там все это будет прям в одной программке, все это прописано, вы ему это все выписываете, и он уже принимает решение, выходить с новым товаром или нет. То есть анализировать. То есть вы как правая рука продавца на маркетплейсе, то есть вы за этим всем следите. Никакого сложного нет, действительно, работа удаленная, работа в среднем – это три либо четыре часа в день, то есть вы сами распределяете график, то есть что -то утром надо посмотреть, что -то днем, что -то вечером, то есть вы восемь часов работаете, у вас более свободный график. эффект. Соответственно, это вот, собственно, база. В [адрес] один продавец платит где -то в среднем от пятидесяти тысяч рублей. То есть если вы хотите на базе сто тысяч рублей, вы просто берете двух продавцов и везете одновременно. В среднем там,
КЛИЕНТ: беру, можно перебить, сразу, (МЕНЕДЖЕР: где) вот к (МЕНЕДЖЕР: люди) этому?
МЕНЕДЖЕР: ищут работу, в том числе, мы рассказываем, где искать клиентов, соответственно, как с ними работать, как договор заключать, мы это тоже рассказываем.
МЕНЕДЖЕР: Второй тариф, его чаще берут, он сейчас с дополнительной скидкой, и вот там есть как раз база, там добавляется дизайн карточек, и дизайн карточек, он влияет на вашу зарплату, потому что это дополнительная компетенция, и плюс вы сможете брать еще заказы по дизайну карточек отдельно. Там будет еще нейросеть для того, чтобы вы эти карточки быстро там за час сделали и 20 тысяч рублей сверху еще получили. И в этом тарифе есть помощь трудоустройстве, то есть вы отучились три месяца, к нам обращайтесь, мы находим вам продавца, и вы дальше работаете. Вот здесь ставка ваша уже как менеджера, который умеют еще карточки делать, не заполнять, а именно визуальную часть, как дизайнер. Здесь уже ставка у вас 70 -80 с одного продавца, плюс от 70 вы можете на этих карточках зарабатывать, то есть от 150 на втором тарифе можно спокойно заработать, плюс, повторюсь, здесь есть помощь в трудоустройстве. И третий тариф, он уже для продавцов сам, либо же менеджеры, кто хочет еще погрузиться в продвижение, это маркетинг, чтобы этому же продавцу еще настраивать, собственно, маркетинговую стратегию. Здесь доход уже от двухсот пятидесяти тысяч рублей, а здесь курс идет уже пять месяцев. Вот вам что интереснее сейчас.
КЛИЕНТ: Ну, вот вы второе сказали, сколько она стоит, а (МЕНЕДЖЕР: Давайте) (МЕНЕДЖЕР: сейчас) (МЕНЕДЖЕР: посмотрим,) то они Они вот с ней расстутали.
МЕНЕДЖЕР: сейчас скажу вам.
МЕНЕДЖЕР: Так.
МЕНЕДЖЕР: Так, «Променеджер». Значит, смотрите, у нас сегодня еще есть возможность провести по семидесяти процентной скидке, если вы сегодня оформляетесь. Это будет пятьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят семь рублей, либо по четыре семьсот ежемесячно. Первый платеж через месяц будет только.
КЛИЕНТ: а это когда, сколько вы сказали, это сколько месяцев? значит, учиться, или я закончу обучение, а платить продолжу. (МЕНЕДЖЕР: идет) А? (МЕНЕДЖЕР: курс,) Три (МЕНЕДЖЕР: три) (МЕНЕДЖЕР: месяца,) месяца? (МЕНЕДЖЕР: угу.) И за это время мне надо выплатить эту сумму?
КЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: Да,) если по четыре семьсот вы сказали, это значит, я буду где -то год платить.
МЕНЕДЖЕР: все верно, рассрочка не связана со сроком обучения, (КЛИЕНТ: Угу.) рассрочка — это просто комфортный платеж. Не у всех есть возможность платить по пятьдесят шесть, по двадцать шесть, по четыре семьсот — это более -менее доступная сумма ежемесячного платежа. У вас просто будут выплаты, и все, вы в любой момент сможете досрочно погасить без проблем.
КЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: Вам) (МЕНЕДЖЕР: такой) первый (МЕНЕДЖЕР: вот) (МЕНЕДЖЕР: вариант.) сколько стоит?
МЕНЕДЖЕР: Первый тариф. (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Детское трудоустройство, сейчас скажу вам. У нас, получается, стоит пятьдесят две тысячи сто семьдесят четыре тысячи рублей.
МЕНЕДЖЕР: Там разница сейчас минимальна, потому что вот на второй тариф, ну, сделана самая большая скидка.
МЕНЕДЖЕР: Там (КЛИЕНТ: Понятно.) три разницы, четыре тысячи разницы между ними сейчас.
КЛИЕНТ: давайте я подумаю, можете мне вот в это время завтра перезвонить? Вот. Сколько сейчас времени?
КЛИЕНТ: [наложение] Давайте
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Времени у нас четыре.
КЛИЕНТ: после шести, да -то после шести нашего времени, то есть.
КЛИЕНТ: Я подумала, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и тогда вам уже ответ дам, что (МЕНЕДЖЕР: Давайте) там (МЕНЕДЖЕР: я) за жизнь.
МЕНЕДЖЕР: тогда завтра продлю за вами эту акцию, чтобы вы могли пройти по семьдесят процентов скидки, чтобы не увеличилась завтра цена, а куда я могу направить информацию? Что у вас работает? WhatsApp? Telegram? [ФИО]?
КЛИЕНТ: на этом номере, наверно, ничего, вот номер запишите
КЛИЕНТ: [наложение] Осталось восемь
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Сейчас, одну секундочку.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, давайте. Пишите.
КЛИЕНТ: [телефон] плюс (МЕНЕДЖЕР: Еще) (МЕНЕДЖЕР: раз.) [телефон] три, шесть (МЕНЕДЖЕР: Третий.) шесть, пять шесть, восемь восемь.
МЕНЕДЖЕР: «У вас хороший, интересный номер» (КЛИЕНТ: Ихи) — «Так, (КЛИЕНТ: -дай!)
МЕНЕДЖЕР: сейчас давайте я вас попробую найти». «А там что у вас на этом (КЛИЕНТ: А) номере» (КЛИЕНТ: там) —
КЛИЕНТ: вот все эти, ну, лучше, наверное, на [ФИО], я так думаю, что этот, ну, там и [адрес], там все есть. (МЕНЕДЖЕР: давайте) Вот.
МЕНЕДЖЕР: тогда в телеграмму, может быть, я вам (КЛИЕНТ: Давайте) прошу». (КЛИЕНТ: я) подождите (КЛИЕНТ: тогда) (КЛИЕНТ: этот) секундочку, (КЛИЕНТ: включу,) я (КЛИЕНТ: стрипьены) найду». подождите, (КЛИЕНТ: посмотрю.) секунду, я вас найду тогда… Ну,
КЛИЕНТ: Скажите, пожалуйста, эта ниша, мне кажется, уже настолько эта вот все со всех этих уже, наверное, переполнена или нет?
КЛИЕНТ: И их настолько много надо.
МЕНЕДЖЕР: смотрите, вы заказываете на маркетплейшнах? (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: Подружки ваши заказывают?
КЛИЕНТ: Конечно. (МЕНЕДЖЕР: Хороший.) Одна я, можно сказать, в нашей деревне [ФИО] живет (МЕНЕДЖЕР: Родственники) за счет меня.
МЕНЕДЖЕР: заказывают, я имею (КЛИЕНТ: Ха) (КЛИЕНТ: -ха!) в виду, что все заказывают, понимаете? (КЛИЕНТ: да.) А чем больше спрос, тем больше будет продавцов, тем больше этим продавцам нужны помощники, а менеджер — это и есть как раз помощник. По дизайну карточек, вот как во втором тарифе, чтобы продавцу вывезти новый товар, неважно, любой новый, ему нужна карточка, которая будет его отличать, потому что они все заказывают товары на Алиэкспрессе, из [адрес] везут. И этих товаров одинаковых, вы же сами замечаете, да, на [ФИО] большое количество. И мы же должны как -то выбирать, и мы визуально тоже определяем, какая картинка нам больше нравится, мы туда и тыкаем, и смотрим уже. Поэтому всем нужно дизайн делать, нужны помощники.
КЛИЕНТ: да, все равно есть какая -то кустарная тарточка, есть такая более симпатичная, которая (МЕНЕДЖЕР: Ну,) действительно… (МЕНЕДЖЕР: конечно,) Ага, (МЕНЕДЖЕР: если) (МЕНЕДЖЕР: будут) вот (МЕНЕДЖЕР: одинаковые) типа это, (МЕНЕДЖЕР: вести) чуть (МЕНЕДЖЕР: карточки,) ли не пряные (МЕНЕДЖЕР: конечно.) ноги. Субтитры
МЕНЕДЖЕР: Поэтому здесь как бы вы сами ответили на вопрос, что все пользуются маркетплейшнами, а раз мы все пользуемся, то только продавцов еще больше становится, потому что они понимают, что эта ниша работает, зачем сделать только оффлайн -точку, да, только на локальное, да, вот как у вас получается маникюр, вы ограничены территориальным, правильным фактором, (КЛИЕНТ: да.) а зачем продавцам ограничивать себя территориально, когда они могут продавать на любые районы, [адрес].
КЛИЕНТ: был в (МЕНЕДЖЕР: Поэтому) [адрес].
МЕНЕДЖЕР: [наложение] здесь именно так и действует, поэтому это работает. Можем там заказать и машину, да, сейчас на [ФИО], даже не квартиру, туры, одежду, всё что угодно, и технику. Это можно заказать там всё что угодно. Поэтому этот метод только развивается всё больше и больше, поэтому он активен.
КЛИЕНТ: Ну да, я вот сама недавно даже первый раз попробовала билет купить на (МЕНЕДЖЕР: Ну) (МЕНЕДЖЕР: вот.) Азоне. (МЕНЕДЖЕР: Ну) (МЕНЕДЖЕР: вот) Обычно (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: секунду.) всё это авиастейл, да, а потом раз, а там дожди шевелись.
МЕНЕДЖЕР: И, получается, что это расширяется низко, поэтому и продавцов будет больше. Поэтому здесь все в этом плане получается логично. Я вам тогда (КЛИЕНТ: Не,) сейчас расскажу,
КЛИЕНТ: ну я просто думаю, (МЕНЕДЖЕР: почему) столько много вот об этом говорят люди там тоже, и трудоустраиваются, неужели потом бросают, если всё нормально, или просто не осваивают так, как положено.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] они работают, а почему должны бросать.
МЕНЕДЖЕР: Его неправильно было (КЛИЕНТ: вот) действовать.
КЛИЕНТ: я просто вижу там рекламы такие отчастные — «Научу, там, работать в маркетплейсах, но для молчания карточки -то не делается». Или она еще дополнительно ходит? (МЕНЕДЖЕР: Не) (МЕНЕДЖЕР: знаю,)
КЛИЕНТ: Но не (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: знаю,) знаю,
МЕНЕДЖЕР: я ведь не могу (КЛИЕНТ: делать.) вам ничего сказать. У вас VPN работает, подскажите, для Телеграма? (КЛИЕНТ: Да.)
МЕНЕДЖЕР: Всё, я тогда в [адрес] вам направлю информацию, а завтра с вами свяжусь, хорошо?
КЛИЕНТ: Да, всё хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Тогда) давайте (МЕНЕДЖЕР: минут) там (МЕНЕДЖЕР: через) почитаю.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] десять я направлю информацию, посмотрите тогда, включите VPN, ладно?
КЛИЕНТ: Ага, всё хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Вот,) ага, (МЕНЕДЖЕР: договорились,) всё, (МЕНЕДЖЕР: тогда) спасибо, (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: завтра.) ага, до свиданья.
Маркеры разговора
Длительность11:40
Реплик всего234
Слов2152
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено31
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
3269a72f
27.06.2026 17:59
Менеджер по работе с маркетплейсами ·
02:16
· КЛИЕНТ: [ФИО],
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО],
КЛИЕНТ: [наложение] здравствуйте.
МЕНЕДЖЕР: здравствуйте
Текущий звонок
59bf98d6
28.06.2026 15:46
Менеджер по работе с маркетплейсами ·
11:40
· 78%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
маркетплейсы, удаленная работа
Прошлый опыт
—
Мотивация
сама влиять на зарплату и график, работа из дома
Цели в обучении
научиться работать на маркетплейсах
Метод оплаты
unknown
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Сколько стоит второй тариф?» · «Это платно или бесплатно?» · «Ниша не переполнена?» · «Не бросают ли обучение?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · мастер маникюра
Жизненные обстоятельства
живет в поселке, ограниченный круг клиентов