Звонок · 25.06.2026 10:33
· sipuni_1782371172_348695
46295830
83%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужно время на принятие решенияФинансовые возможностиДорого
«я сама себя дезинформровала, цифры другие»
«Возражение 'подумать' не отработано (не уточнено)»
«Возражение 'подумать' не отработано (не уточнено)»
03 Краткое содержание
Менеджер провел качественное выявление потребностей и презентацию программы, однако не полностью отработал возражение 'подумать' (не уточнил причины) и не согласовал конкретный следующий шаг. Клиент заинтересован, но нуждается в дополнительном времени для принятия решения.
03+ Совет коуча
Рекомендуется при возражении 'подумаю' обязательно уточнять, над чем именно, и предлагать конкретные дату/время следующего контакта. Также стоит задавать вопрос о предпочтительном способе оплаты.
04 Выполнение чеклиста · 33/41 · 4 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Алло, здравствуйте»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«звонила из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы интересовались обучением и рассматривали программу нейросети на практике?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«я Вам задам несколько вопросов»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«порекомендовать наилучшие решения от нашей компании»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«сориентировать по условиям и помогу записаться на обучение»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«я в сфере психологии»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«для инвестиций в текущие работы»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«автоматизировать при помощи искусственного интеллекта»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«тексты, аналитика, автоматизация»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«А что делаете? работаете с текстом?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«уже пользуюсь чатами-типичами»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть анализ какой-то истории, анализ клиента, первичная обработка информации с помощью нейросетей»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«базовая программа отлично подойдет для автоматизации»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«в Pro идет настройка чат-ботов по работе с клиентами»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«у нас два тарифа: базовый и Pro»
|
↗ 021 | 2 |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«тариф Про»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«изучается 125 нейросетей, автоматизация рабочих процессов»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«записи, индивидуальный куратор, еженедельные созвоны»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«я сама себя дезинформровала, цифры другие»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«промокод на 60% скидку»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«шестьдесят процентную скидку»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«без промокода стоит 137, с промокодом 44»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«акция 1+1 до 25 июня»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если вы приобретаете обучение, можете второй курс в подарок»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«можно прислать в [адрес]»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«я Вам задам несколько вопросов» · «порекомендовать наилучшие решения от нашей компании» · «сориентировать по условиям и помогу записаться на обучение»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«я сама себя дезинформровала, цифры другие»
ОбоснованиеКлиент выразила сомнение в цене
Таймкод05:00
02
Количество возражений в звонке
отработано
Обоснование3 возражения
03
Количество отработанных возражений
отработано
Обоснование2 из 3 возражений отработаны
05 Транскрипт · 102 реплик
КЛИЕНТ: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, здравствуйте, это [ФИО],
КЛИЕНТ: [наложение] На этом все.
МЕНЕДЖЕР: звонила из Академии Eduson по поводу обучения. Удобно пообщаться? (КЛИЕНТ: Удобно.)
МЕНЕДЖЕР: Удобно. Подскажите, пожалуйста, как я к могу обращаться? (КЛИЕНТ: [ФИО].)
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], очень приятно. Вы интересовались обучением и рассматривали программу нейросети на практике, всё правильно? (КЛИЕНТ: Верно.)
МЕНЕДЖЕР: Давайте таким образом поступим, я Вам задам несколько вопросов для того чтобы порекомендовать наилучшие решения от нашей компании, сориентировать по условиям и помогу записаться на обучение.Ага,
МЕНЕДЖЕР: расскажите, пожалуйста, для чего рассматриваете обучение, какие цели и задачи, где планируете применять полученные навыки
КЛИЕНТ: работе.
МЕНЕДЖЕР: .В работе, для оптимизации, может быть, текущей работы рассматриваете, или дополнительный доход интересует, смена сферы деятельности, может быть?
КЛИЕНТ: для инвестиций в текущие работы,
МЕНЕДЖЕР: что именно хотели бы оптимизировать? Там не тексты, может быть, аналитика, работа с финансовым? [ФИО].
КЛИЕНТ: всё это вместе и аналитиками, работая, и, так скажем, частью, может быть, какую -то часть работы, ну, автоматизации делать при помощи искусственного интеллекта, то есть, так скажем, перед, в общем, в сфере психологии и перед, скажем, попаданием ко мне, предварительную диагностику хочу проводить и какие -то минимальные рекомендации выдавать до того, как клиент ко мне уже будет обращаться.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], пон[ФИО], то есть анализ какой -то истории, возможно, да, то есть анализ клиента, возможно, какая -то первичная обработка информации с помощью нервистей, правильно понимаю?
КЛИЕНТ: ну и в дальнейшем анализ, скажем, обращений, в целом кейсов, может быть, даже с (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: у) сохранением (МЕНЕДЖЕР: нас) (МЕНЕДЖЕР: все...) конфиденциальности, конечно, это надо как -то научиться делать.
МЕНЕДЖЕР: здесь у нас очень часто обращаются именно из вашей сферы деятельности с такими вопросами, то есть автоматизировать и предварительно провести какую -то аналитику, какие -то -то тесты, например, дополнительные, то есть дополнительные задания, в том числе, рассматривают, то есть разрабатывают. То есть кто -то работает с индивидуальной какой -то методикой. Да, здесь можно автоматизировать большое количество задач. Помимо вот этих задач, может быть, интересует также продвижение своих услуг, не знаю, там, социальные сети, может быть, сайты продвигаете. Может быть, работа с документами, какие -то документации были бы интересны с помощью нейросети выполнять.
КЛИЕНТ: есть, ну, в целом, я как бы сейчас пользуюсь, но мне бы хотелось, возможно, чего -то как бы, я еще пока знаю. Ну, я так поняла, у Вас там начальный уровень, да?
МЕНЕДЖЕР: там есть базовые программы, но базовая программа, она идет до Pro, в целом, вам тоже отлично подойдет тот вариант, который вы рассмотрели. А еще есть тариф Pro, там идет автоматизация с помощью чат -ботов, а и агентов, возможно, вам тоже будет очень полезно для ваших задач. Давайте я расскажу, в чем разница, да, по условиям сориентирую и как раз -таки подберем то, что наиболее подойдет. А вот вы говорите уже… (КЛИЕНТ: Я) Да,
КЛИЕНТ: увидела, что у вас два предложения, и в целом как бы цена одинакова. Просто у второго два пункта добавляются, это (МЕНЕДЖЕР: там) в
МЕНЕДЖЕР: добавляется блог по чат -ботам, по ай -агентам. Цена там не одинаковая, там есть небольшая разница, сейчас по цене сориентирую. У нас там еще промокод сейчас в [адрес] -Так применен, да, на шестьдесят процентную скидку, насколько вижу, с ним оставили. Сейчас по условиям сориентирую. Скажите, пожалуйста, вы говорите, что применяете в работе. А что делаете? Может быть, работаете с текстом? Там внедряется (КЛИЕНТ: Да,) аналитика (КЛИЕНТ: ну) (КЛИЕНТ: да,) будущего (КЛИЕНТ: ну) встреча?
КЛИЕНТ: да, с текстом, сейчас работаю с текстом, аналитикой, пока они не молчат, но анализирую нормативные акты, анализирую, составляю, так скажем, внутренние нормативные акты, пользуюсь чатами -типичами, пользуюсь этим угрозами.
МЕНЕДЖЕР: автоматизировать рабочую задачу, но и улучшить, да, то есть возможность работы применения (КЛИЕНТ: Столб.) с ней ресурсов.
МЕНЕДЖЕР: последний, наверное, по формату, по
МЕНЕДЖЕР: есть ли для вас какие -то критерии, что, например, обучение из себя должно включать, чтобы вам было обучаться наиболее комфортно? Может быть,
КЛИЕНТ: просто читать листы в формате Word, как бы меня это не очень бы устроило, потому что, ну, с мотивацией у нас, так скажем, у всех есть проблемы определённые, да, как бы там не хотелось это читать, но это будет читаться по диагонали и без проработки. Я бы так не хотела. То есть у меня не цель просто получить корочки, здесь какая -то цель с женой знания, да, чтобы я смогла это применять. Практика. Практика, ну и взаимодействие, то есть, возможно, ну, куратор или кто -то там будет. Я понимаю, что, да, я понимаю, понимаю, что текстовые моменты тоже будут, но вот я бы хотела минимизировать, пусть это будет запись, даже сейчас тоже, я понимаю, Вы с искусственным интеллектом работаете, пусть это будет запись искусственного интеллекта голосом, но как будто бы вот приятней слушать голосом, чем просто честностью.
МЕНЕДЖЕР: платформы какие -то, у нас именно формат записи, у вас будет индивидуальный куратор, и главное, что программа и практическая, и называется нейросети на практике.
МЕНЕДЖЕР: думаю, вам даже наиболее наш формат обучения подойдет. Считается
МЕНЕДЖЕР: анализируем еженедельно, да, то есть слезы проводим. Считается
КЛИЕНТ: Да, а есть возможность, будет ли такая возможность, чтобы научиться и в телефоне, и в компьютере, и будет ли возможность с разных компьютеров, потому что на работе один, и вот как бы [адрес].
МЕНЕДЖЕР: личный кабинет, у вас будет логин, пароль, вы можете заходить с любого устройства, с нескольких
МЕНЕДЖЕР: удобства. На работе посмотрели с компьютера,
МЕНЕДЖЕР: какого -то определенного вообще требования к технике нет, то есть в работе
МЕНЕДЖЕР: важно, не закрывается, то есть программа у вас бессрочно остается в доступе, вы всегда можете вернуться, посмотреть,
МЕНЕДЖЕР: программе изучается 125 нейросетей
МЕНЕДЖЕР: автоматизация рабочих процессов, то
МЕНЕДЖЕР: договоры, корпоративные предложения, сопроводительные письма, индивидуальные договоры для клиентов с какими -то условиями, обезличивание данных, возможно, можно, то есть если работаете с конфиденциальной информацией.
МЕНЕДЖЕР: подбор, например, презентации для определенного клиента с какими -то определенными услугами, то
МЕНЕДЖЕР: тестами и так далее.
МЕНЕДЖЕР: Работа с дашбордами, то есть все что угодно, создание контента, может быть, в качестве дополнительного дохода вам что -то будет интересно, либо для своей работы, то есть создание контента для продвижения в социальных сетях, Возможно, сайт там планируете продвигать, может быть, кому -то на заказ контент создавать и так далее. В целом вот базовая программа отлично подойдет для автоматизации. То есть чаще всего у нас рассматривают именно базовую программу для автоматизации рутинных процессов. Либо, как вариант, я вам могу предложить рассмотреть наш тариф «Про». В
МЕНЕДЖЕР: отличительные два блока. Это настройка чат -ботов по работе с клиентами, автоматизация тоже та, с помощью ответов, например,
МЕНЕДЖЕР: сориентирую, там разница вообще небольшая, кстати говоря, с промо
МЕНЕДЖЕР: базовый мы с Вами пакет рассматриваем, стоимость
КЛИЕНТ: получается, а если и рассрочки, то они по другой стоимости, местами, другой — без скидок.
МЕНЕДЖЕР: переплат, то есть, смотрите, рассрочка
МЕНЕДЖЕР: вы пятьдесят шесть заплатите, что эти пятьдесят шесть
КЛИЕНТ: Да,
КЛИЕНТ: но я, на самом деле, на сайте -то у Вас другая цифра «свежинка», «четыре» — пятьсот сорок два – это что, за месяц, получается?
КЛИЕНТ: Четыре тысячи шестьдесят… Нет, там варианты, как бы, просто цена указана, и понятно, что я вот сейчас пока что
КЛИЕНТ: дезориентирована, потому что на сайте только одна цифра фигурирует большими цифрами, а сейчас вы совершенно другие цифры сказали, и я сейчас даже не готова
КЛИЕНТ: [наложение] Что мне интересно, рассрочка или разовый платеж, потому что у кого -то...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] указаны пятьдесят шесть восемьсот двадцать либо, возможно, рассрочка от Т -банка на двенадцать месяцев там по четыре пятьсот,
КЛИЕНТ: Нет, я не рассматривал банковскую рассрочку, я просто перешла по ссылке незнакомой.
КЛИЕНТ: Ну, эм...
КЛИЕНТ: Я перешла по ссылке, и единственная цифра, которая там крупная, Это четыре тысячи пятьсот… что -то там, или четыреста пятьдесят два. Ну, в таком… понятно, о, такой (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: вот) суммы (МЕНЕДЖЕР: сейчас) (МЕНЕДЖЕР: дошла) сорок семь (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: сайт) тысяч…
МЕНЕДЖЕР: [наложение] по ссылке, по которой вы переходили. Или вот здесь указана полная оплата, либо можно оплатить беспроцентной рассрочкой на двенадцать месяцев четыре пятьсот сорок два. Вы, возможно, вот это просматривали. Но здесь не что это цена, а прямо указано крупным шрифтом, что беспроцентной рассрочкой по четыре пятьсот
КЛИЕНТ: Ну, значит, я просмотрела вот эту огромную сумму, которую я просмотрела, не увидела ее, я увидела только большие цифры. Ну что, сейчас я заняла, и как бы тогда не надо подумать, потому что я сама себя, видимо, дезинфицировала, потому что цифры другие совершенно, мои глаза увидели на сайте нашем.
МЕНЕДЖЕР: сделать так же вариант приобретения в рассрочку. Но, [ФИО], хочу сказать, что подписка на нейросети, минимальный платеж в месяц сейчас,
МЕНЕДЖЕР: заплатите за подписки на платные нейросети. А бесплатные версии, то есть они не дают функционала как правило,
МЕНЕДЖЕР: нейросетей наши, присутствуют
МЕНЕДЖЕР: например, там по нейросетям поплатные есть от нас, то есть корпоративная
МЕНЕДЖЕР: Для абсолютно бесплатного использования вы можете даже не оплачиваться.
МЕНЕДЖЕР: комплексе уже даже на подписках, то есть вам будет выгодно рассмотреть. Ну плюс, естественно, диплом, удостоверение гособразца. Можете 13 % вернуть налоговую вычету, если возвратом занимаетесь. И без промо -кода там вообще 109 стоимости программы. А на рынке может быть, если просматривали, ну или если не просматривали, мы анализируем еженедельно, по вторникам, четвергам каждую неделю делаем срез. То есть кто что
МЕНЕДЖЕР: актуальные направления нейросессии у нас вообще везде, то есть у нас действительно самый
МЕНЕДЖЕР: рамках промокода было бы выгоднее рассмотреть. Мы можем с вами разбить на удобное количество месяцев, прям на максимальное, чтобы платеж был поменьше и там незаметен для вашего бюджета. И, кстати говоря, вот еще не сказала одну минутку, по
МЕНЕДЖЕР: с двадцать пятого мая по двадцать пятый июня по сегодня включительно у нас действует акция «Один плюс
МЕНЕДЖЕР: То есть если вы приобретаете обучение, любое,
МЕНЕДЖЕР: вы можете второй курс любой на стоимость оплаты выбрать в подарок абсолютно бесплатно. Можете выбрать себе, можете подарить близкому человеку, коллеге, родственнику, другу, подруге, может быть, себе второе обучение выберете.
КЛИЕНТ: есть у Вас еще какие -то обычаи? еще не есть.
МЕНЕДЖЕР: Конечно, да, у нас двести девять направлений, и маркетинг, и психология, и, ну, там курс у нас по психологии, конечно, не как профессия, а для себя больше, да, там, практическая психология, и маркетплейсы, и Excel и Google таблицы, и финансы бухгалтерии, возможно, вас заинтересуют. Может быть, себе какой
МЕНЕДЖЕР: например, вы приобретаете за пятьдесят шесть, и в подарок
МЕНЕДЖЕР: или даже диплом о профессиональной подготовке, смотря в какую программу выберете.
МЕНЕДЖЕР: поэтому, если интересно,
МЕНЕДЖЕР: можно вот сделать у нас тариф ПРО даже на восемнадцать можно максимально поделить. Три пятьсот в
МЕНЕДЖЕР: небольшая, за это говорю за подписку, за одну нейросеть только потратите вы, если будете использовать
КЛИЕНТ: вот вы сейчас это понимаете. рассказываете, как бы я это, ну, верю и понимаю, но вот когда Вы сказали, что даже подписка стоит дороже и не может стоимость курса быть четыре пятьсот – вот для меня может, потому что я не знаю цен, поэтому я и безориентировалась легко в этой ситуации. Я не то что выбрала самый дешевый курс, да? Мне отправили, и я как бы особо даже не анализировала, какие есть курсы. То (МЕНЕДЖЕР: Я) есть (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) это называется «[ФИО]фанное
МЕНЕДЖЕР: я для этого консерваторско (КЛИЕНТ: радио»,) -интеллигентная.
КЛИЕНТ: [наложение] которое как бы, ну, вот так получилось, поэтому...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Если в этом ничего страшного нет, это я с этим ежедневно работаю. Вы вот впервые сталкурс, решили смотреть, я вообще никаких к вам претензий, да, то есть это нормально, вы посмотрели, проанализировали. Ну, возможно, даже стоимость там не так поняли, ничего страшного. То есть мы чем -то интересуемся в первый раз, тоже какие -то вопросы задаем, спрашиваем. Я вам просто, ну, объясняю, да, то есть из чего стоимость вкладывается, то есть что это будет действительно выгоднее. Если хотите,
МЕНЕДЖЕР: рассмотреть, это тоже нормально. Я, когда что -то приобретаю, когда мне кажется, что кто угодно что -то приобретает, в
КЛИЕНТ: Да, я поняла, все, теперь я поняла.
МЕНЕДЖЕР: будет побюджетнее. А если мы с вами базовый курс рассматриваем, сейчас я вам просто посчитаю с вами,
КЛИЕНТ: Я поняла, что
КЛИЕНТ: что, я вас воспитаю, [ФИО].
КЛИЕНТ: А вот вы говорите, там, промокод «Тик -так», а мне какой -то еще другой флоп, ры какой -то вывелись, это то же самое?
КЛИЕНТ: Ну, вот там, ну, первая буква, я, видимо, её неправильно записала, F -L -O -P -R -E, на английском, F,
КЛИЕНТ: вот я первую
КЛИЕНТ: Вроде «ф», вторая «л» — ну, л — английская — «о», «п» — «пэ», «р» — «ръ».
МЕНЕДЖЕР: промоко[адрес]
КЛИЕНТ: Так, ну, мне нужна...
КЛИЕНТ: поняла, мне сейчас необходимо, так скажем, показать, Советоваться по бюджету.Нет,
МЕНЕДЖЕР: удобно там в [ФИО] или чем пользоваться? Смогу прислать программку, (КЛИЕНТ: можно) ссылку (КЛИЕНТ: в) на (КЛИЕНТ: [адрес],) рассрочку? (КЛИЕНТ: да,) Да.
КЛИЕНТ: можно в [адрес].
МЕНЕДЖЕР: в любом случае, вам решение принимать, да, там, по приобретению обучения, я ежедневно работаю, у нас этот курс запустили в двадцать четвертом году, я ежедневно работаю с клиентами по нейросетям. Если вас интересует обучение, вам действительно наиболее выгодно приобрести. Во
МЕНЕДЖЕР: говорите, да, мне важна там обратная связь, мне важна
КЛИЕНТ: Сейчас как мне с Вами контакт не потерять, и чтобы понимать, что у Вас сколько менеджеров? [телефон] там.
МЕНЕДЖЕР: если Вам подходит, я Вам могу прислать ссылку на рассрочку. То есть Вы там посмотрите, посоветуйтесь, можете
МЕНЕДЖЕР: пакет базовый про за сорок четыре или за сорок
МЕНЕДЖЕР: девять у нас без промокода [адрес] -так и без вашего промокода, да, вот этого флага стоит сто тридцать семь,
МЕНЕДЖЕР: рассмотрим, на двенадцать можем по четыре
МЕНЕДЖЕР: Так, смотрите, расскажу про рассрочку. Рассрочка «Кредитный банковский продукт», как уже сказала, процент в рассрочку включен, но процент банк берет с выручки Академии.
МЕНЕДЖЕР: полностью,
МЕНЕДЖЕР: часа активно. Но давайте, я вам направлю, если раньше будете готовы, можете и без меня. Я вам сейчас рекомендации пришлю, можете сами, там, в [ФИО], например, подать охорность, минуту две рассмотрят, я вам перезвоню. И мне обратным сообщением, пожалуйста, пришлите
Маркеры разговора
Длительность27:16
Реплик всего88
Слов2286
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено19
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
применение нейросетей в работе психолога
Прошлый опыт
уже использует нейросети, работает с текстом и аналитикой
Мотивация
автоматизация текущей работы и повышение эффективности
Цели в обучении
научиться автоматизировать процессы, работать с чат-ботами и аналитикой
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«есть ли возможность использовать на разных устройствах?» · «в чем разница тарифов?» · «промокод Flopre?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · психолог
Жизненные обстоятельства
—