Звонок · 27.06.2026 11:13
· sipuni_1782546846_427108
46301814
79%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: ДорогоХочет сравнить варианты
«подумаю, у меня же есть время подумать, да?»
«Над чем хотите именно подумать? Про формат, про стоимость, про сам курс?»
«Над чем хотите именно подумать? Про формат, про стоимость, про сам курс?»
03 Краткое содержание
Менеджер провел качественное выявление потребностей, презентовал программу и тарифы, обработал возражения. Однако не удалось закрыть сделку: клиент ушел на сравнение без конкретных сроков. Не хватило срочности и убедительного обоснования fit курса.
03+ Совет коуча
Усилить блок срочности (close_in_moment) и явный мост от потребностей к курсу (summary_fit). Спрашивать триггер 'почему именно сейчас'.
04 Выполнение чеклиста · 35/41 · 4 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], добрый день.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«я [ФИО] из Академии Eduson»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Звоню по обучению, как Вы нас интересовали с программой по тренингу, все верно?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«я тоже изначально пару вопросов Вам задам, чтобы понимать цель задачи Вашего обучения.»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«Ну а дальше про форматы, про фонус расскажу, ну и помогу записаться на обучение»
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«Я звоню для того, чтобы проконсультировать Вас в целом, на вопросы ответить»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться на обучение, если все подойдет»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«А сейчас чем занимаетесь, где работаете, какой опыт есть?»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«для какой цели рассматриваете обучение в целом»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«хотите прям перейти в IT, в разработку и чтобы это было официальное трудоустройство. Правильно я Вас понял?»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«плюс сервис N8M, автоматизация»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«раньше опыт у вас был в программировании, может быть, с нейросетями работали уже?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«с нейронными сетями я на уровне... Python, Python, программирование, занимался»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«как будто вы хотите прям не просто дополнительный источник дохода найти... а хотите прям перейти в IT»
|
↗ 018 | 2 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«на тарифе мастер двух консультаций с ним, где вы... приносите свой проект, свою задачу»
|
↗ 020 | 3 |
| ✓ |
Предложил несколько различных тарифов
«есть базовый, есть про, есть мастер»
|
↗ 021 | 2 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Какой тариф вам подходит? Мастер?»
|
↗ 022 | 2 |
| ✓ |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Мастер»
|
↗ 023 | 1 |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«Там десять инструментов основных, ну помимо аналогов...»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«Открываем вам доступ, там есть видео-лекции, там есть [адрес], там есть тренажеры, есть практические задачи»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«подумаю, у меня же есть время подумать, да?»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«2»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«2»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Над чем хотите именно подумать? Про формат, про стоимость, про сам курс?»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом вот промокода «Близнецы», который у нас работает на сайте, с учетом скидки в 60 процентов»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам как комфортнее оплачивать»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка в 60 процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«Свяжемся с [ФИО] в июле уже по конкретике.»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Слушайте, может, можем сократить как-то, быстрее принять решение»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«я тоже изначально пару вопросов Вам задам, чтобы понимать цель задачи Вашего обучения.» · «Ну а дальше про форматы, про фонус расскажу, ну и помогу записаться на обучение» · «Я звоню для того, чтобы проконсультировать Вас в целом, на вопросы ответить» · «помогу записаться на обучение, если все подойдет»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«подумаю, у меня же есть время подумать, да?»
ОбоснованиеВозражение: нужно время подумать и сравнить.
Таймкод09:53
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеДва возражения: цена высокая и нужно сравнить/подумать.
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеОтработал: предложил базовый тариф и выяснил причину сомнений.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«Над чем хотите именно подумать? Про формат, про стоимость, про сам курс?»
ОбоснованиеОба возражения отработаны содержательно.
Таймкод10:08
05 Транскрипт · 98 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я [ФИО] из Академии Eduson. Звоню по обучению, как Вы нас интересовали с программой по тренингу, все верно?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я звоню для того, чтобы проконсультировать Вас в целом, на вопросы ответить, предлагая, каким образом поступить. Я тоже изначально пару вопросов Вам задам, чтобы понимать цель задачи Вашего обучения. Тут несколько тарифов есть, в общем, определимся, что больше всего Вам подходит. Ну а дальше про форматы, про фонус расскажу, ну и помогу записаться на обучение, если все подойдет, договорились?
КЛИЕНТ: Да.
МЕНЕДЖЕР: Все, вам сейчас удобно, все хорошо?
КЛИЕНТ: [наложение] Да, удобно, чтобы
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Все отлично. Подскажите, пожалуйста, сейчас как -то связано с направлением, для какой цели рассматриваете обучение в целом.
КЛИЕНТ: работать дальше в этом направлении дьювита.
МЕНЕДЖЕР: хорошо, в направлении разработки на нейросетях вы имеете в виду.
КЛИЕНТ: ну, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) плюс сервис N8M, автоматизация.
МЕНЕДЖЕР: А сейчас чем занимаетесь, где работаете, какой опыт есть?
КЛИЕНТ: сейчас я работаю в другой сфере совершенно, и я хотел бы поменять практически все, чтобы менять жизнь.
МЕНЕДЖЕР: Ну, хорошо, слушайте, а раньше опыт у вас был в программировании, может быть, с нейросетями работали уже?
КЛИЕНТ: Да, конечно, с нейронными сетями я на уровне, скажем так, подтвердителя. Ну почему, знаю я, ну, 8n, там, Python, Python, программирование, занимался в программировании, ну, кое -что знаю, ну, знания не такие обширные, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как (МЕНЕДЖЕР: Но) хотелось (МЕНЕДЖЕР: что) (МЕНЕДЖЕР: делать?) бы быть.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, слушайте, а сколько вам лет, можете поделиться?
МЕНЕДЖЕР: все пять.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, рассматривайте варианты, точнее, ищите варианты, скажем, новой работы в IT для себя.
МЕНЕДЖЕР: Ну вот смотрите, программа, на которую вы откликнулись, вайп -кодинг, знаете, это по сути не совсем профессия, это больше навык. То есть вот есть программист, и у него есть навык вайп -кодинга, он умеет дополнительно еще нейросетями программировать, а не только за счет знания языков программирования, Python или JavaScript.
МЕНЕДЖЕР: Но...
МЕНЕДЖЕР: На этом можно зарабатывать, можно делать сайты, инструменты, какие -то автоматизационные штуки, на фрилансе, но я вот как понял, слышу, как будто вы хотите прям не просто дополнительный источник дохода найти или подзарабатывать на этом на фрилансе, а хотите прям перейти в IT, в разработку и чтобы это было официальное трудоустройство. Правильно я Вас понял?
КЛИЕНТ: Совершенно верно.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] верно. Слушайте, может быть, тогда здесь стоит рассматривать,
МЕНЕДЖЕР: ну так скажем, дополнительное еще обучение по основной какой -то профессии, чтобы именно официально с дипломом трудоустроиться в IT. А вайкодинг используют как доп. навык для автоматизации своей работы. Ну, к примеру, можно отучиться на тестировщиках, и вайкодинг Используйте себя там для автоматизации ваших тестов.
КЛИЕНТ: Ну, вот мне как раз, я давно уже интересуюсь N8.9 как И вайб -кодинг, как бы я понимаю, что это как бы знание вайб -кодинга тоже необходимо. Дело в том, что я когда в Томском государственном университете учился, ну, это курсы от Томского государственного университета, там Python -разработчик для беспилотных летательных аппаратов.
КЛИЕНТ: Тогда еще этого названия даже не было, но я сам уже работал за пяти, и он мне помогал в учебе.
МЕНЕДЖЕР: Ну, во -вторых, все равно (КЛИЕНТ: бы) есть...
КЛИЕНТ: [наложение] я так... Алло!
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я говорю, ну, во -вторых, все равно, видите, есть как будто бы даже весомый... [ФИО], подхожете? Ну, давайте так, я поставлю конкретный вопрос. А кем хотите работать в IT, под кем вы себя видите?
КЛИЕНТ: хочу быть разработчиком.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну вот смотрите, разработчикам просто на вайп -кодинге им не получится работы на IT, то есть нет и компании, которая возьмет вас просто потому, что вы умеете вайп -кодить. Все равно, должно быть и классическое умение написания кода разных языков программирования желательно востребовано То есть кипитон, я так понимаю, вы кипитон все равно знаете. Ну, лучше, конечно, научиться полноценно какого -то И при этом еще, да, сверху уметь пользоваться вайп -кодингом для того, чтобы свою работу автоматизировать. Понимаете, о чем я?
КЛИЕНТ: Да, понимаю, конечно, (МЕНЕДЖЕР: Вот,) то
МЕНЕДЖЕР: [наложение] и тут смешно.
КЛИЕНТ: бишь (МЕНЕДЖЕР: Говорите.) знание вайп -кодинга и знание автоматизации — этого мало, да, чтобы быть разработчиком.
МЕНЕДЖЕР: Да, пока что компании не готовы брать специалиста с нуля, который умеет только вайп -кодить, потому что все равно это (КЛИЕНТ: Хорошо?) должны быть (КЛИЕНТ: –) (КЛИЕНТ: Да.) и разработчики, но которые Может, забавок умеет вайп -кодить ещё.
КЛИЕНТ: тогда какое еще дополнительное образование можно, скажем так, для полного кейса.
МЕНЕДЖЕР: Для полного теста лучше, конечно, стандартно на разработку отучиться, но здесь есть несколько вариантов. Можно бэкэнд -разработчиком быть, можно фронтэнд -разработчиком, можно фуллстак -разработку взять. То есть сразу же и Python, и JavaScript изучить. Фуллстак — это, ну, человек, который и фронтэнд умеет программировать и бэкон, серверную часть кода, умеет писать. Соответственно, умеет соединять это все воедино для того, чтобы в одном лице с компанией работать. Часто очень востребовано, они в целом в одном лице готовы брать разработчика. Ну и, по сути, если вы хустак -разработчик, знаете JavaScript, знаете Python,
МЕНЕДЖЕР: еще и вдобавок умеете лайткоинингом пользоваться, вот вы тогда Тогда уже, да, с документами, подтверждающими это всё, с дипломом, потому что по вайткодингу вы получаете просто удостоверительные квалификации, а вот с дипломом разработчика вы получаете профессию, подтвержденную курсами, онлайн -школой, академией Eduson, ну и как будто вы строили профессию и приходите трудоустраиваться официально. Вот это вот большая разница, видите, в чем?
КЛИЕНТ: Понятно, то бишь, допустим, если я пройду у вас обучение вайп -кодинг плюс N8M, как написано на сайте, то бишь, я заработал, меня не возьмут, да? Я так понимаю.
МЕНЕДЖЕР: Ну скорее всего, да, официально вы нигде не найдете работу. Можно на фрилансе подрабатывать, кому -то сайты делать, кому -то делать там и агентов, чат -ботов, что -то вот для бизнеса помогать им настроить там какой -то клиентский сервис, на вейп -кодинге можно зарабатывать, навык -то крутой, хороший, вот, но так, чтобы устроиться разработчиком официально в штат, в какую -то крупную айти -компанию, чисто с навыками вейп -кодинга не получится.
КЛИЕНТ: меня дело в том, что даже если знание пайтона разработки, например, и джаваскрипт мне 55, меня вряд ли возьмут это уже точно.
МЕНЕДЖЕР: вот так крест на себе не ставьте, что вы, на самом деле, можно посмотреть, я вот до сих пор, если посмотреть какие -то компании такие, знаете, производство у них там есть, IT -отдел, там, ну, действительно, люди вашего возраста работают с программистами, разработчиками, внутренние сервисы помогают содержать, отрабатывать, обновлять. обновлять, то там с вашим возрастом спокойно можно работать. Понятно, что мы не говорим, что вы пойдете сейчас в
МЕНЕДЖЕР: Сбербанк, в Сбертех, устроитесь и будете новые продукты с нуля создавать, разрабатывать. Ну, это, наверное, и опыта нужно побольше и учиться больше.
МЕНЕДЖЕР: А на самом деле, посмотрите, вот в какую сферу вы сейчас
МЕНЕДЖЕР: бизнес, малый бизнес, производство, старый бизнес, новый бизнес, какой только образовывается, — все это основывается на IT. То есть у каждой компании должен быть сайт, у каждой компании должны быть внутренние сервисы, которые должны осуществлять работу с клиентами, к примеру. У каждой компании, естественно, должен быть IT -отдел. И, естественно, (КЛИЕНТ: Ну) если какой (КЛИЕНТ: да,) -то (КЛИЕНТ: это) человек (КЛИЕНТ: все) хочет (КЛИЕНТ: понятно.) просто смотреть Посмотреть, не знаю, на завод устроиться айтишником. Пожалуйста, вам там будет самое лучшее место. Зарплата тоже будет хорошая.
КЛИЕНТ: Так, я вот хотел узнать конкретно про вот это обучение в вайп -кодинге, там же есть он в HMN, там как бы… А какие сервисы, ну, не клауд -код, не пользуются, да?
МЕНЕДЖЕР: Почему клауд у нас на курсе точно так же? Там десять инструментов основных, ну помимо аналогов, если рассматривать. Нас в обучении не только [ФИО], но [ФИО], [ФИО],
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну,
МЕНЕДЖЕР: чат GPT по стандарту, естественно, рассматриваем, соответствуем.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] как аналог российский, при этом Subbase, потому что помогаем до уровня не просто лендинг какой -то разработать, да, там, или сайт простой, а с клиентскими базами данных помогаем это всё сделать, есть нейросети для создания баз данных, API -нейросети, ну, для того, чтобы вот интеграции (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: понятно,) делать одного (КЛИЕНТ: понятно.) сервиса в другой, ну, чтобы это всё было, в общем, полноценно готовым инструментом, ну, и всё, что можно применить через вайп -блокинг, здесь есть в
МЕНЕДЖЕР: Да не какой -то Да, полноценный.
КЛИЕНТ: [ФИО]. Скажите, а как это Скажите, обучение два с половиной месяца, да?
МЕНЕДЖЕР: в среднем можно пройти, я сейчас про форматы вам тогда расскажу, давайте чтобы вы сориентировались. Ну, давайте воспринёмся к курсу, точно только веб -кодинг пока что рассматривайте, провод моё предложение (КЛИЕНТ: пока) (КЛИЕНТ: да,) рассмотреть (КЛИЕНТ: да.) полноценную профессию пока не готовы.
КЛИЕНТ: Ну, нет, пока нет, не (МЕНЕДЖЕР: Всё) (МЕНЕДЖЕР: понял?) натосвечено, ну.
МЕНЕДЖЕР: Я тогда тоже у Вас вправо, влево от этого отводить не буду. Я так понимаю, сейчас ключевая задача стоит лайткодинг изучить. Давайте тогда на это и смотреть.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, мы как компания занимаемся корпоративным обучением в первую очередь, ну, как платформа обучающая выступаем, для разных крупных компаний, для госкорпораций, участникам группы компаний просвещения выступаем. И, естественно, формат, который предлагаем обучению, он свободный формат. Вот у нас есть платформа обучающая, вы у нас не обучаетесь в группе или не должны присутствовать по расписанию на уроках.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Соответственно, открываем вам доступ, там есть видео -лекции, там есть [адрес], там есть тренажеры, есть практические задачи, семь проектов вы в процессе обучения берете в работу. Вы можете обучаться в своем темпе, тогда, когда вам удобно. Утром, в обед, вечером – сели, открыли, берете в работу, изучаете, начинаете применять. Вы, кстати, сейчас подогруженностью как вообще, сколько можете можете уделять времени на обучение, но
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, три часа могу ждать.
МЕНЕДЖЕР: три часа вы тогда не за два с половиной месяца пройдете курс, вы можете его пройти за полтора месяца быстрее, два с половиной — это если вот средним нашим студентам уделяют один час в день или шесть часов в неделю.
МЕНЕДЖЕР: Соответственно, мы вам даем возможность пройти курс быстрее, чтобы вы быстрее это все внедрили в свою работу, начали уже применять это на фрилансе, зарабатывать. вот. То же самое время растянуть на дольше срок тоже можно.
МЕНЕДЖЕР: Курс у вас остается навсегда, никуда не сгорит, не пропадет, ни через шесть месяцев, ни через двенадцать месяцев не закрывается, а наоборот, всегда будет лежать и всегда будет обновляться. Ну, видите, нейросетки, они всегда сейчас развиваются. [ФИО] недавно появился, да, там, как крутой инструмент, мы его в свой курс добавили. Если в будущем что -то появится крутое еще, мы курс обновляем, у вас, как у действующего студента, появляются новые материалы, которые можно доизучить.
МЕНЕДЖЕР: То есть это очень важно с нераспределителями, по -другому никак, иначе они просто устареют, даже за время, пока вы будете учиться, курс устареет и уже будет не так актуально, поэтому мы здесь вам предлагаем доплачивать за это не нужно будет, один раз обратились всегда обновлению им пользуйтесь, вот. При этом обучайтесь, конечно, с кураторами, в чем различие
МЕНЕДЖЕР: обучения платного и бесплатного, бесплатно вы просто где -то там смотрите материалы, тут в платном обучении вы у нас полноценно работаете с группой людей, которые Вам разжевывают, объясняют, показывают на примерах, четвертых. быстро решают Ваш вопрос, для того чтобы Вы не сидели там, не гуглили, а дальше куда -то шли. Любой вопрос Вы задаете с восьми до восьми по [адрес], семь до ноль без выходных, подключается человек к Вам, работает. вот. Это что касательно поддержки на курсе. Ну, в общем, я думаю, можете свизуализировать. Есть платформы, когда удобно обучаетесь, любой вопрос задаете, курс навсегда с вами остается. Подскажите, такой формат подходит вам по обучению?
КЛИЕНТ: да, оптимально. формат. Мне оплата интересует, стоимость.
МЕНЕДЖЕР: О, хорошо, если так готовы обучаться, давайте про оплату. У нас есть, смотрите, три тарифа. Вы видели по тарифам различия там?
КЛИЕНТ: Да, да, (МЕНЕДЖЕР: А) да, видел.
МЕНЕДЖЕР: вам какой тариф прикинулся, какой больше подходит?
КЛИЕНТ: и непосредственно, допустим, проекты, там, как с наставником, да, есть (МЕНЕДЖЕР: Да,) у кураторов.
МЕНЕДЖЕР: вот есть базовый, есть про, есть мастер. По контенту, по основным урокам ничего не меняется. Вот на тарифы про добавляется модуль по созданию и ведению своего продукта — это вот со стороны продукт -менеджера, знаете, то есть человек, который документирует проект, моих предпочтений является то, что дальше монетизирует его, ведет, умеет продвигать свой продукт, тестировать, — там добавляется такой модуль, большой перечень урока, а вот на «Тарифе мастер» к этому же добавляются две консультации с [ФИО]. [ФИО] — это создатель курса, руководитель и создатель компании E -Mate, компания, которая занимается внедрением нейросетей в бизнес -процессы разные. Вот он нам этот курс записывал, то есть вы его уроки смотрите, и есть возможность на тарифе мастер двух консультаций с ним, где вы приходите на звонок и задаете вопросы не просто по обучению, не просто там какой -то интересующий вас вопрос обсудить, а прямо приносите свой проект, свою задачу, показываете его, что вы делаете, что у вас получается, что не получается, и он вам помогает это доработать в качестве ментора, эксперта, который который непосредственно работает вот с нейросетями и с бизнес -решениями.
МЕНЕДЖЕР: Какой тариф вам подходит? Мастер?
КЛИЕНТ: да, хотелось бы, да, что (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) -нибудь (МЕНЕДЖЕР: ну,) какая (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: по) -нибудь.
МЕНЕДЖЕР: стоимости тоже тогда сориентируем, потому что мастер, он чуть -чуть подороже идет,
МЕНЕДЖЕР: а тариф мастер у нас, с учетом вот промокода «Близнецы», который у нас работает на сайте, с учетом скидки в 60 процентов, выходит сейчас восемьдесят три тысячи восемьсот восемьдесят рублей за всё обучение.
МЕНЕДЖЕР: Это полный курс. Можно оплатить разом, можно оплатить в рассрочку. Рассрочка на любой срок, можно на двадцать четыре месяца поделить, там будет восемьдесят три тысячи восемьсот разделить на три, будет по восемьдесят три восемьсот разделить на двадцать четыре – это будет три тысячи четыреста девяносто один рубль ежемесячный платеж.
МЕНЕДЖЕР: Можно на двенадцать месяцев поделить, можно досрочно закрывать, как вам угодно, можете просто полный вариант оплаты рассмотреть, вам как комфортнее оплачивать.
КЛИЕНТ: подумаю, у меня же есть время подумать, да?
МЕНЕДЖЕР: Да нет, безусловно, есть, я вас не заставляю, понимаю, Понимаю, подумать нужно, но хочется понимать тогда, над чем хотите подумать.
МЕНЕДЖЕР: Над чем хотите именно подумать? Про формат, про стоимость, про сам курс?
КЛИЕНТ: посмотрю еще информацию другую, там, поищу где, что, как, ну, взвешиваю все и, как бы, там, приму решение.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Слушайте, я понял, нужно посмотреть дополнительную информацию.
МЕНЕДЖЕР: Подскажите, это единственное, что как бы останавливает? посмотреть. Посмотреть программу курса или что еще хотите.
КЛИЕНТ: позову, не программу курса, я посмотрю, может, в других местах там, ну, то бишь я сравню и подумаю.
МЕНЕДЖЕР: Я понял. [ФИО], я рискну предположить, что вы просто по стоимости ожидали другой вариант, правильно?
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, если честно, да, потому
МЕНЕДЖЕР: Ну да, не буду (КЛИЕНТ: что) говорить.
КЛИЕНТ: два с половиной месяца,
КЛИЕНТ: как Вы говорите, плюс если даже я на тарифе мастер, Ну, я думаю, чуть поменьше стоимость.
МЕНЕДЖЕР: Не, ну смотрите, просто тариф «Мастер» самый дорогой. Если рассматривать тариф «Базовый», то он выходит в сорок девять восемьсот, то, что вы видели на сайте, как раз -таки.
МЕНЕДЖЕР: Видите, разница существенная, то практически там сорок тысяч рублей между тарифами, поэтому здесь, может быть, мы с вами снизим планку, вы просто начнете обучаться основной базе лейткодинга, а дальше посмотрите, нужны вам эти консультации или не нужны.
МЕНЕДЖЕР: Всегда можно докупить будки.
КЛИЕНТ: Я боюсь этого. Я еще ознакомлюсь с дополнительной информацией, ну, и как бы, ну, я выйду на связь с Вами. Все, я, в принципе, Вы мне все объяснили, я все понял. Спасибо Вам за Вашу работу.
МЕНЕДЖЕР: Я понял, [ФИО], тогда какое время ставим, когда с вами договоримся связаться уже по ответу конкретному?
КЛИЕНТ: Давайте в августе позвоните, если что мне.
МЕНЕДЖЕР: Ладно, даже в августе, если вы целых два месяца будете еще смотреть варианты, то за это (КЛИЕНТ: Да,) время можно отучиться (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: полноценно, (КЛИЕНТ: –) (КЛИЕНТ: Ну,) уже все начать дисковать, (КЛИЕНТ: по) (КЛИЕНТ: идее,) работать, (КЛИЕНТ: да,) а (КЛИЕНТ: да.) вы только будете смотреть данные методы. Слушайте, может, можем сократить как -то, быстрее принять решение, чтобы это не растягивалось (КЛИЕНТ: Ну,) по длительности?
КЛИЕНТ: вы [ФИО] тогда позвоните.
МЕНЕДЖЕР: Я понял, [ФИО]. Я тогда Вашу заявку закрою сейчас на будущее. Вы посмотрите, если вопросы появятся, обращайтесь. Свяжемся с [ФИО] в июле уже по конкретике.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], спасибо, что ответил, вам хорошего дня, до свидания.
Маркеры разговора
Длительность19:15
Реплик всего128
Слов2674
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено27
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Vibe-coding, N8N, автоматизация
Прошлый опыт
Python, нейросети, курсы ТГУ по Python-разработке
Мотивация
Смена профессии, переход в IT-разработку
Цели в обучении
Изучить vibe-coding и автоматизацию для трудоустройства
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Упомянул Eduson, сравнивает с другими
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Какие сервисы изучаются?» · «Длительность курса?» · «Стоимость тарифа Мастер?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
55 лет · M
Жизненные обстоятельства
—