Звонок · 23.06.2026 13:41 · sipuni_1782210509_280739

46290752

Шевелева Ксения → юрист, отвечающий за закупки · 13:06 · Специалист по госзакупкам · Категория BBB
80%
Общий балл
27 pass 11 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шевелева Ксения
Дата
23.06.2026 13:41
utm_source
yandex
utm_campaign
GosZak_Mg_AK4_yandex_search_rf
Продукт
Специалист по госзакупкам
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
13:06
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно согласование от компанииНужна дополнительная информация по организационной структуре для муниципалитетов
Red flags
rf_no_handling_objection

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно согласование от компанииНужна дополнительная информация по организационной структуре для муниципалитетов

«проводить обучение и внедрить ее в свою организацию, это уже другой вопрос»
«Возражение по срокам бюджета не отработано: менеджер не предложила альтернативу.»

03 Краткое содержание

Менеджер Ксения поздоровалась, представилась, обозначила повестку звонка. Выяснила, что клиент — юрист в муниципальной организации, которому нужно обучить основам госзакупок. Провела презентацию курса, формата, документов, цены (48 800 руб. со скидкой 60% + 10% при оплате на неделе). Клиенту нужно согласование бюджета, поэтому договорились отправить КП и связаться через неделю. Не задан вопрос «почему сейчас», не уточнён способ оплаты, не все возражения отработаны.

03+ Совет коуча

Уточняйте причину, почему клиент решил учиться именно сейчас, и задавайте вопрос о предпочтительном способе оплаты. При возражении по срокам оплаты предлагайте альтернативу (например, зафиксировать стоимость сейчас), а не сразу переходите к отложенному решению.

04 Выполнение чеклиста · 27/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Алло, [ФИО], здравствуйте!»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО], я представляю [ФИО]-академию «Eduson»»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«я представляю [ФИО]-академию «Eduson»»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Хотела бы с Вами познакомиться, понять, какие цели и задачи ставить перед обучением»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«Хотела бы немножко с Вами познакомиться, понять, какие цели и задачи»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Далее расскажу по условиям, по формату, по стоимости»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«расскажу по условиям, по формату, по стоимости»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/9
55%
Чем занимается клиент
«Сейчас работаю в организации, где нужен человек по закупкам.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Организация новая и не представляем в закупочной системе, решили отучиться»
↗ 010 3
Цель обучения
«мне хотя бы основоположение какое-то, что должно быть внутри организации»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«положение о закупках должно быть, где его регистрировать, как это все должно быть»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«до этого чем вы занимались здесь, основной вид деятельности?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«здесь 44-й СЗ, да, подробно разбираем 223-й»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучение проходит тогда, когда удобно, видео-лекции предзаписаны»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«проводить обучение и внедрить ее в свою организацию, это уже другой вопрос»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с вашей дополнительной скидкой в шестьдесят процентов итоговая стоимость составит сорок восемь тысяч восемьсот»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«дополнительную скидку в шестьдесят процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«если оплачиваем на этой неделе, то еще десять процентов в дополнительную скидку»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«где-то через неделю»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«я поняла»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«Пока ни за что, будем на связи»
↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то дедлайны, сроки»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«я уточню у коллег, обязательно вернусь к вам»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если оплачиваем на этой неделе, то еще десять процентов в дополнительную скидку»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«отправлю в [ФИО]»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Хотела бы немножко с Вами познакомиться, понять, какие цели и задачи» · «Далее расскажу по условиям, по формату, по стоимости» · «расскажу по условиям, по формату, по стоимости»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«проводить обучение и внедрить ее в свою организацию, это уже другой вопрос»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение в применимости курса к муниципальной организации.
Таймкод03:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеЗафиксировано 2 возражения: применимость для муниципалитета и сроки бюджета.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОтработано возражение о применимости (обещала уточнить). Возражение о сроках бюджета не отработано.

05 Транскрипт · 76 реплик

КЛИЕНТ: А вам? По (МЕНЕДЖЕР: Алло,) -прежнему, это (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: здравствуйте!) Да, здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], это [ФИО], я представляю [ФИО] -академию «Eduson». Да, (КЛИЕНТ: Угу.) увижу, что заинтересовались обучением, специалист по госзакупкам. (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Да, вот, собственно, зону по этому поводу. Хотела бы, да, в целом немножко с Вами познакомиться, понять, какие цели и задачи ставить перед обучением. Далее, да, убедимся, что, действительно, этот курс максимально подходит, расскажу по условиям, по формату, по стоимости, ну и, если все понравится, МЕНЕДЖЕР: Да, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, расскажи, пожалуйста, немножко о себе, то есть чем занимаетесь сейчас в плане профессиональной деятельности, почему решили пройти дополнительное обучение? КЛИЕНТ: Сейчас работаю в организации, где нужен человек по закупкам. КЛИЕНТ: Организация новая и не представляем [ФИО] в закупочной на системе и решили вот отучиться, отучить (МЕНЕДЖЕР: отлично.) меня, да, вот, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а скажите, пожалуйста, до этого чем вы занимались здесь, основной вид деятельности? (КЛИЕНТ: юрист.) МЕНЕДЖЕР: Юрист. Ну, в принципе, я думаю, что близко, да, я (КЛИЕНТ: Угу.) думаю, что МЕНЕДЖЕР: так или иначе это прикасается, да, потому что здесь мы 44 -й СЗ, да, подробно разбираем 223 -й в том числе. Ну и в целом это такая скурпулезная, скажем так, работа, где важна как раз, наверное, усидчивость вот именно специалистов, наверное, юридического направления, где каждую буквально букву нужно рассматривать более внимательно, потому (КЛИЕНТ: Угу.) что ошибка стоит очень дорого, да, это именно в закупочной деятельности. Так, хорошо, [ФИО], а я так понимаю, что практики не было вообще, то есть это обучение самим? (КЛИЕНТ: да.) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Скажите, пожалуйста, с самой программой вы уже успели познакомиться, посмотреть, может быть, какие -то вопросы здесь возникли по наполнению? КЛИЕНТ: Ну, единственное, я понимаю, что там общая информация, мы сейчас муниципальная организация, и мне хотя бы основоположение какое -то, что должно быть внутри внутри организации, я уже так чуть -чуть изучила, то есть это положение о закупках должно быть, КЛИЕНТ: где его регистрировать, как это все должно быть. есть есть это в программе, просто я понимаю, что проводить обучение и внедрить ее в свою организацию, это уже КЛИЕНТ: другой вопрос. зараза. МЕНЕДЖЕР: я поняла. МЕНЕДЖЕР: Насколько я могу так предположить, скажем так, что для того, чтобы участвовать в госзакупках, все -таки сама компания в учредительных документах должна иметь разрешение на такую деятельность. МЕНЕДЖЕР: Сейчас я секундочку посмотрю, в целом, есть ли у нас это в обучении, но я, честно говоря, вроде такого не помню. МЕНЕДЖЕР: То есть это скорее такой организационный момент. Давайте я сейчас еще раз все -таки пройдусь по тематике курса. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -экхм! МЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь я могу уточнить все -таки у моих коллег, тот, кто занимался непосредственно разработкой этого курса, может быть, я, конечно, что -то здесь упускаю для себя, Да, но как будто бы вот именно организационную форму компании я не вижу. МЕНЕДЖЕР: Но уточним, давайте я этот вопрос пока оставим открытым, да, я к Вам обязательно вернусь, ну, и вот в [ФИО], например, да, где мы ранее уже с Вами, да, контактировали, отправлю, как только мне ответ придет от колле[адрес] МЕНЕДЖЕР: Да, хорошо, [ФИО]. Какие -то еще моменты, может быть, здесь привлекли Ваше внимание? КЛИЕНТ: что с херлицами договор заключается и когда у Вас начало обучения происходит. МЕНЕДЖЕР: конечно, оплатить это юрлица возможно, в этом случае мы работаем по договору оферты для юридических лиц, я также смогу, да, ему отправить, да, чтобы вы ознакомились заранее. И в этом случае обучение начинается тогда, после момента оплаты, да, то есть фактически у нас графика свободная, то есть обучение проходит тогда, когда удобно именно вам, все видео -лекции предзаписаны в студийной хорошей записи, поэтому вы подключаетесь, как вам комфортно. МЕНЕДЖЕР: Да, что еще здесь важно понимать, [ФИО], да, доступ к курсу мы открываем один раз и остается он с вами навсегда, то есть если через время, да, возникнут какие -то дополнительные вопросы, то всегда можно это в курсе подчеркнуть. Плюс, если какие -то изменения в законодательстве, нормативных актах, в каких -то инструментах, может быть, работы, СТП, например, или [адрес], соответственно, здесь мы тоже вносим и корректируем. То есть мы примерно раз в три -четыре месяца каждый курс наш обновляем, обновляем контент, чтобы вы, как специалист, могли всегда повышать квалификацию, вернуться к нашему курсу, посмотреть, что появилось нового, и внедрить это в свою работу. То есть, по сути, это такое повышение квалификации, но доплачивать здесь не нужно. То есть постоянное повышение квалификации. МЕНЕДЖЕР: Что еще здесь важно? МЕНЕДЖЕР: После окончания вы получаете два документа – это диплом от Eduson в электронном виде, и второе – это удостоверение о повышении квалификации государственного образца. То есть наша компания, она работает согласно лицензии, и каждый наш курс проверяет министерство образования. То есть, по сути, каждый наш документ, он подлежит обязательной регистрации ФРДО, то есть от Федерального реестра дополнительного образования. Это документ физический, то есть мы вам пришлем по почте либо с [ФИО], [ФИО], и, фактически, это будет приложение к вашему диплому о высшем юридическом образовании. Таким образом, вы сможете усилить свои скиллы, усилить компетенции, даже если вдруг не только в рамках данной кампании, да, сможете этим абсолютно точно заниматься. Подчеркнув Поддержку, да, у вас будет команда кураторов. Кураторы с вами на связи, [ФИО], с восьми утра до восьми вечера в личных чатах. То есть вот этих вот чатов на тысячи студентов у нас такого нет, которые только отвлекают, как правило, да, от основной деятельности. МЕНЕДЖЕР: На самой платформе мы тоже не общаемся. Это обычные индивидуальные чаты – Telegram, [ФИО], Вконтакте, Почта. То есть выбираете тот мессенджер, который для вас более комфортен. Срок ответа куратора на абсолютно любой ваш запрос – до десяти минут. МЕНЕДЖЕР: Достаточно оперативно и быстро. МЕНЕДЖЕР: Да, это по формату обучения. Давайте здесь немножко по длительности тоже с вами порассуждаем, [ФИО]. Скажите, пожалуйста, есть ли какие -то дедлайны, сроки, когда (КЛИЕНТ: Родители) нужно пройти обучение (КЛИЕНТ: [адрес],) или уже вчера условно? КЛИЕНТ: ну да, мне тем быстрее. тем лучше, и главное, чтобы понять это все, понять материал, усвоить, но в кратчайшие сроки желательно, конечно. МЕНЕДЖЕР: вот в чем преимущество работы именно с нашей школой? Здесь действительно темп вы самостоятельно выстреливаете. То есть, фактически, если по два часа в день заниматься, то весь этот курс мы пройдем примерно за два -два с половиной месяца, а если увеличить нагрузку, да, то есть до трех, до четырех часов в день, вы пройдете его там за месяц -полтора условно, полностью освоите. Вот, здесь еще что можно как использовать, да, то есть мы можем проходить данное обучение линейно, от простого к сложному, а можем погружаться в наиболее приоритетное направление. То есть хотите сейчас освоить, да, как работать с ЭТП, с электронной торговой площадкой, вы можете начать с этого приоритетного блока, либо хотите законодательство ваше родное, 44 -е, 223 -е, можете в него погрузиться. То есть можете учиться линейно, а можете вот таким образом варьировать по степени важности для вашего бизнес -процесса. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, вот, это тоже один из таких немаловажных, я считаю, моментов. Вот, собственно, по формату и по длительности. [ФИО], скажите, пожалуйста, все ли вас здесь устраивает? Может быть, какие -то вопросы еще появились по КЛИЕНТ: у меня теперь вопрос о стоимости. Угу. (МЕНЕДЖЕР: стоимости.) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: тоже Вас ориентируем. Да, вижу, что Вы пришли к нам по промокоду «близнецы». Это означает, [ФИО], что, во -первых, мы даем Вам дополнительную скидку в шестьдесят процентов, и второй курс подарок. То есть фактически за единую стоимость Вы приобретаете сразу два курса. Это может быть направление Ваше родное, юридическое, либо это может быть, допустим, если хотите усилить свои Вы там по работе в Excel, у нас есть шикарный курс, программа обучения. выражения. Либо это могут быть финансы, бухгалтерия, менеджмент, HR, все что угодно, но в рамках той стоимости, которую мы сейчас с вами озвучим. То есть либо равная по стоимости, либо дешевле можно выбрать. (КЛИЕНТ: Угу.) Либо двух сотрудников обучить, что, кстати, тоже, наверное, будет полезно для вас, [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] Ну, возможно, да. МЕНЕДЖЕР: Да, чтобы вы все -таки как -то, как говорится, есть такая отговорка «одна голова хорошо, две (КЛИЕНТ: Угу.) – как путь», да, чтобы вы держали как -то руки на пульсе и есть с кем посоветоваться, скажем так. МЕНЕДЖЕР: И по стоимости. С вашей дополнительной скидкой в шестьдесят процентов итоговая стоимость курса составит сорок восемь тысяч восемьсот рублей, и, соответственно, если оплачиваем на этой неделе, то еще десять процентов в дополнительную скидку мы делаем для вас. Это также правило Академии. КЛИЕНТ: [ФИО]. Ах, хорошо, я Вас поняла. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. [ФИО], что от меня еще потребуется? У Вас согласование с руководителем, коммерческое предложение. КЛИЕНТ: [наложение] у меня нужно будет коммерческое для согласования, потому что мы муниципалы, мы работаем за бюджетные средства от Организации субсидирования, и МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], угу. КЛИЕНТ: [наложение] нам нужно будет это коммерчески предъявлять туда. МЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], а скажите, пожалуйста, вот в связи с тем, что сегодня организация муниципальная, насколько вероятно, что мы можем быстро принять решение, согласовать бюджет? Потому что я знаю, что это прям очень такой скрупулезный момент. КЛИЕНТ: да, это не поясняется, ну, как, в начале следующего месяца только. МЕНЕДЖЕР: О, так, ну, не укладываемся, да, мы с Вами в неделю, чтобы я дополнительную скидку, получается, сделала для Вас. МЕНЕДЖЕР: Так, я поняла, ну, давайте тогда все -таки ориентироваться на полную стоимость, да, сорок восемь, восемьсот, если получится быстрее, я, безусловно, да, там, учту этот момент. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я подготовлю для Вас коммерческое предложение, скажите, пожалуйста, куда можно отправить? [ФИО], где вот вы сейчас уже, да, открыли (КЛИЕНТ: можете) память. КЛИЕНТ: в [ФИО], в принципе, да. (МЕНЕДЖЕР: Можно) (МЕНЕДЖЕР: будет,) КЛИЕНТ: Угу, (МЕНЕДЖЕР: да.) угу. МЕНЕДЖЕР: Скажите, пожалуйста, это нужно срочно или терпит в ближайшие два -три часа? У нас просто начинается обучение. Я боюсь, что я просто сейчас не успею подготовить полноценно. КЛИЕНТ: нет, это все терпит, (МЕНЕДЖЕР: Извините.) да, не волнуйтесь. (МЕНЕДЖЕР: Да,) КЛИЕНТ: [наложение] Ага. МЕНЕДЖЕР: спасибо большое, [ФИО], за понимание. Тогда до шести, до семи вечера я точно эту (КЛИЕНТ: Угу.) информацию все отправлю вам, [ФИО]. Также отправлю договор -афферту, который я обещала, и информацию по поводу, вот как раз, организационной структуры для муниципалитетов. Скажите, пожалуйста, еще, [ФИО], как в целом у Вас компания? Получается, МУП, да, у Вас сейчас это организационная (КЛИЕНТ: МКП,) структура, МКП, КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я просто для коллег КЛИЕНТ: [наложение] угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] уточню, да, что необходимо изменить, да, получается, какие правки внести в учредительные документы для децентральной работы. Все, хорошо. Да, этот тоже момент уточню и вернусь к вам вот с полноценной уже информацией. Хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], хорошо, спасибо большое, да. МЕНЕДЖЕР: Пока ни за что, [ФИО], да, (КЛИЕНТ: Угу.) будем на связи, и через недельку тогда вернуться к вам или, как думаете, через какой период времени лучше? КЛИЕНТ: Ну, да, где -то через неделю, потому что пока что я собираю коммерческие (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) для (МЕНЕДЖЕР: угу,) согласования, (МЕНЕДЖЕР: угу.) и там уже будет понятно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], еще один (КЛИЕНТ: Угу.) момент, тоже немаловажный, скажите, пожалуйста, мне может быть в коммерческом сразу прописать, что это стоимость за двух сотрудников, КЛИЕНТ: Ну, скорее всего, просто второго сотрудника мы не будем обучать. КЛИЕНТ: Потому что, ну, это нецелесообразно у нас, вот, просто нет больше таких сотрудников. МЕНЕДЖЕР: согласен этим заниматься, (КЛИЕНТ: Ну,) ну, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) либо другой какой -то курс, прописать МЕНЕДЖЕР: [наложение] подарок, то есть без конкретики. КЛИЕНТ: [наложение] да, да, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. [ФИО], а чем Вы вообще в целом занимаетесь, да, вот основная деятельность компании? Может быть, я КЛИЕНТ: [наложение] Водоснабжение. МЕНЕДЖЕР: [наложение] тут какой -то курс подберу для Вас? МЕНЕДЖЕР: Водоснабжение. (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Ага, ага. МЕНЕДЖЕР: Так, я просто задумалась, какое из курсов может быть релевантен. Ко мне сходу, честно говоря, не приходит ничего на ум, но тогда, да, оставляю уже на Ваше, да, решение, то есть можете потом уже сориентироваться. Все. Хорошо. Спасибо, [ФИО], (КЛИЕНТ: Ага,) за уделенное время. (КЛИЕНТ: спасибо) Да, все (КЛИЕНТ: вам,) информации обязательно пришлют КЛИЕНТ: [наложение] все МЕНЕДЖЕР: до конца дня. Всего (КЛИЕНТ: спасибо) доброго. До свидания. КЛИЕНТ: [наложение] большое, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность13:06
Реплик всего109
Слов1973
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено43

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Специалист по госзакупкам
Прошлый опыт
юрист, без опыта в закупках
Мотивация
организация нуждается в специалисте для участия в госзакупках, клиента отправляют на обучение
Цели в обучении
освоить основы госзакупок, положение о закупках, регистрацию, законодательство 44-ФЗ и 223-ФЗ, работу с ЭТП
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
муниципальная организация (МКП), водоснабжение
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«содержание программы по организационным моментам для муниципалитетов» · «оплата от юрлица» · «стоимость»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · юрист, отвечающий за закупки
Жизненные обстоятельства