46296464

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО] из Академии Eduson по поводу обучения. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Удобно, нет? КЛИЕНТ: да, удобно. МЕНЕДЖЕР: Позвонил познакомец программы «Обсудить». На ваши вопросы отвечу, ну и помогу записаться, если все понравится. Я вижу, что смотрели курсы по 1С и [ФИО] по инструментам бухгалтера. Там несколько похожих программ есть. Можете коротко обрисовать свой запрос. Чем занимаетесь, для чего смотрите обучение? Я порекомендую подходящую и подтвержу, что ее выбрали. КЛИЕНТ: Ну, я практикующий бухгалтер, сейчас работаю в компании уже четвертый год веду участок основные средства расчеты с поставщиками вот курс мне нужно я хочу перейти в другую компанию в российскую поэтому мне нужно освоить 1с потому что сейчас я работаю в Oracle в российских компаниях как я знаю в 1с работают ну (МЕНЕДЖЕР: верно.) и excel подтянуть я принципе работаю в excel вот нам можно какие -то функции мне еще не знакомо один и зуб мне вообще не знаком МЕНЕДЖЕР: Так, Вас понял, это здесь разбираем все, а подскажите, Вы уже выбрали какую -то конкретную компанию или разные варианты на рынке смотреть будете? КЛИЕНТ: Нет, я пока еще ничего не выбрала, я пока смотрела, сколько получают, вот, какие нужно знания иметь, вот, поэтому сейчас я хочу просто вот параллельно с работой учиться. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Правильно ли понял, что по основам бухгалтерского налогового учета в целом все в порядке, понимание есть, как в бухгалтерии расстроено, нужно только технические инструменты подкачать. КЛИЕНТ: Ну да. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, я Вас понял, когда линейку однозначно выбрали верно, это точно инструменты бухгалтера. Есть три варианта, все три под Ваш запрос подойдут, объясню, чем отличаются. Тариф базовый, на который Вы изначально оставили заявку, это как раз фундаментальный курс по основным инструментам бухгалтера, как раз Excel и Google таблицы, прям введение в особенности программы, заканчивая уже профессиональными инструментами, в том числе вертикальной проверкой, и сводными таблицами, то есть, в принципе, всё, что необходимо бухгалтеру. Сюда включается курс по 1С бухгалтерии 8.3, также с первичной настройки проходим прямо все участки и 1С – зарплата и управление персоналом. Есть риф постарше, будет примерно на пять тысяч рублей дороже стоить, туда добавлен блок по нейросетям для бухгалтерии, то есть как делегировать вопросы отчетности, к примеру, при работе с таблицами нейронки уже не исполнителем здесь выступать и экономить время и, по сути, как контролер проверять за, так называемым, «стажером», ну, чтобы точно никаких ошибок не было. Здесь добавлен уже блок по продвижению на фрилансе. Это про то, как найти клиента, как составить договор, как назначить цену за свои услуги, ну, чтобы на аутсорсе -фрилансе кого -то везти. И есть тариф -мастер, который будет примерно на семнадцать тысяч дороже. Туда добавлены блоки по учету на маркетплейсах — сервис мой склад, бухгалтерия на маркетплейсах, особенности ее и бонусный модуль по созданию презентаторов и отчетностей для, опять же, своих заказчиков, для своих клиентов или руководства. Вот, в принципе, три программы, все они фундаментальные, построены, по сути, по принципу матрешки, то есть в базовый входит в продвинутый тариф, в продвинутый входит в мастер. Я расскажу в целом, как все выглядит, а потом вместе с Вами по длительности, по стоимости разберемся, определитесь, что интереснее. МЕНЕДЖЕР: Единственное, вот не уточнил, а подскажите, до этого наверняка какие -то повышения квалификации, онлайн -курсы проходили. КЛИЕНТ: очень давно по зарплате я проходила. МЕНЕДЖЕР: Ну, так или иначе, какой -то опыт имеется. Спросил, к чему. Вот сейчас подбираете обучение. Есть ли какие -то критерии, возможно, к курсу, формату, ну, к каким -то особенностям обучения, чтобы все подошло? КЛИЕНТ: Ну, у меня сейчас особых предпочтений нет, меня интересует вопрос одиннадцатый – это будет облачный, то есть я по какой -то ссылке захожу и там выполняю задание. Мне ведь надо скачивать программу. МЕНЕДЖЕР: Как правило, скачиваем. КЛИЕНТ: А, скачивать программу, да? МЕНЕДЖЕР: Да, ну, ее предоставит работодатель непосредственно уже, когда трудоустроитесь, а в процессе обучения мы будем тренироваться на демоверсии. Ну, давайте в целом расскажу, как все выглядит, а вы, если касается программ -курсов, с двадцать тринадцатого года мы работаем, стали лидером корпоративного рынка обучения на территории [адрес], те же [адрес], [адрес], Газпром, РЖД тоже у нас учатся. Поэтому все программы у нас строятся сугубо от запроса рынка. В данном случае было проведено более сотни интервью с действующими бухгалтерами, глобухами, финансистами, чтобы понимать, каким курс должен получиться по наполнению с точки зрения знаний, навыков, компетенций, ну, чтобы воды не было и, важно, ничего не упустить, а с другой — по формату. Вот что касается формата, чаще всего два запроса приходят — гибкость и практикоориентированность. Ну, то есть чтобы условно не было необходимости там в семнадцать ноль ноль на какой -то вебинар подключаться ежедневно, чтобы это не сухая теория была. Поэтому в данном случае формат обучения будет смешанным. Часть уроков это видеолекции и скринкасты с экспертами, когда экран демонстрирует и документирует разбор. Часть — это интерактивные тренажеры в Интеропейсе 1С и Excel и [адрес]. Что такое тренажеры? Это наш уникальный формат, когда вы прямо на экране компьютера видите интерфейс программы, ну, прямо окошко 1С открывается, а виртуальный помощник Вас по шагам ведет, подсказывая «нажми сюда, используй вот эту функцию, вот эту формулу». Ну, как будто человек за спиной стоит и пальцем по экрану водит, чтобы Вы уже в процессе обучения руку набивали. А после прохождения тренажера у Вас будет возможность аналогичную задачу без подсказок решить в демоверсии 1С. Или, если мы говорим про Excel, отдельным паликом [адрес]. Этим заданием будут правильные ответы для самопроверки, то есть сперва решили, подсмотрели правильный, если всё верно идем дальше, если где -то ошиблись, рекомендуем сперва самостоятельно попробовать найти ошибку и исправить, потому что, как правило, один раз, если себя исправите, больше с ней не столкнетесь. Но в случае, если у Вас возникают какие -то сложности с выполнением заданий, вопросы по курсу или уже вообще программу прошли и в работе какая -то трудность возникла, с запасом мы на целый год выделяем Вам сопровождение личного эксперта, это штатный наш сотрудник, живой человек, человек, который программу знает вдоль и поперёк, и на вопросы по обучению с восьми до восьми по московскому времени даже в выходные и праздники в среднем в течение пяти минут отвечает. То есть наедине с ними и после прохождения курса не останетесь. А вот длительность обучения уже будет зависеть от вас. Вы сами как думаете, сколько времени на обучение готовы выделять? В день или в неделю? МЕНЕДЖЕР: В неделю восемь часов. Ну, в принципе, средняя скорость обучения наших студентов, Если в таком темпе на протяжении всего курса будете идти, то базовую программу сможете примерно за три с половиной месяца целиком освоить, продвинутую программу — примерно за четыре и мастер -тариф — примерно за четыре с половиной. Здесь почему про время я вас спросил? Мы, во -первых, доступ ко всему курсу нам сразу весь откроем. То есть вы можете даже не по порядку проходить, если что -то интереснее, можете начинать с приоритетной темы, а потом ко всему второстепенному перейти. А само обучение в личном кабинете останется навсегда. То есть и, условно, там через три -пять лет можно к курсу вернуться, если что -то забылось повторить, ну, новый участок понадобился, например. МЕНЕДЖЕР: Также в среднем раз в полгода год мы программы для вас бесплатно обновляем, потому что в бухгалтерии часто изменения происходят, как и в интерфейсе этих программ. Это как бесплатное повышение квалификации, так что даже после стопроцентного прохождения курса хотя бы раз в год рекомендуем заглядывать на платформу, ну, как минимум, смотреть, что там в законодательстве по отчетности поменялось. Ну и по документам. Подскажите, у Вас образование имеется? КЛИЕНТ: выше экономически. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда по окончании курса у Вас целых два документа будет. Это и диплом от Eduson. Если на российском рынке именно планируете с [ФИО] устраиваться, рекомендуем его к портфолио тоже крепить, потому что очень хорошо нас, организации, узнают, доверие есть. И второй документ – это удостоверение о повышении квалификации, установленного [адрес] образца занесением в Федеральный реестр Родопообразования, который в сейфе [ФИО], где все профпереподготовки, улучшения квалификации лежат, его оригиналом от [ФИО] по Почте [адрес] направляем. Ну а в целом, что касается преподавания, у нас принципиальный такой подход — мы не держим каких -то штатных преподавателей -теоретиков, чтобы избежать вузовской истории, когда порой мы учились -учились, а отучились на методичках в пяти, там, десятилетней давности. Здесь весь опыт идет с передовой. В частности, основные два эксперта на этих программах — это [ФИО], тридцать лет опыта, сертификат 1С, профессионал, право преподавания 1С, это основательница аудиторских компаний «Форс -Аудит» и «[ФИО]», и это [ФИО], член Федеральной палаты налоговых консультантов, тоже более двадцати лет опыта. Вы, при необходимости, после прохождения курса, если, допустим, в работе какой -то очень сложный вопрос возникнет, выходящий за рамки стандартной бухгалтерии, или, например, когда на фрилансе аутсорсе кого -то будете вести, если сложность какая -то будет возникать, можете курс также дополнять индивидуальными консультациями с нашими экспертами, тут уже один -на -один, прям онлайн -встреча под ваш запрос, при необходимости документы о неразглашении подпишут, от себя только дам рекомендацию, но вот эти встречи идти стоит лишь после того, как по интересующей теме просмотрите уроки в курсе, потому что программа довольно глубокая, так что, если что, такая опция тоже имеется. Вот все, что касается основных моментов по формату и особенностям курса, здесь подскажите, все ли подходит, есть ли вопросы сразу. КЛИЕНТ: вроде все понятно, но давайте вернемся к вопросу, который я до этого задала. Я не совсем поняла. Вы сказали, организация дает мне, ну, я скачиваю 1С. Не поняла, при обучении с 1С где (МЕНЕДЖЕР: При) (МЕНЕДЖЕР: обучении) я буду работать? МЕНЕДЖЕР: вы сперва на тренажере на нашей платформе обучаетесь, то есть в браузере облачно, а потом [адрес], дополнительные после тренажеров, выполняете в демо -версии 1С. Ее вы тоже будете скачивать. Как ее скачать, установить, настроить, мы вам подскажем. МЕНЕДЖЕР: Сама по себе 1С — это платная программа. Чтобы вы в процессе обучения не тратили дополнительные деньги на настоящую 1С -ку, можно будет все эти навыки отработать в демо -версии, а когда вы уже трудоустроитесь, работодатель вам предоставит все необходимые доступы, все необходимые программы. КЛИЕНТ: Ясно. КЛИЕНТ: Ну, поэтому Блоку всё понятно. МЕНЕДЖЕР: По условиям давайте посмотрим, в каком месте на сайте разобрались. КЛИЕНТ: Нет, не разобралась, там написано в месяц при рассрочке, А если оплатить сразу, то вот базовый сколько стоит? МЕНЕДЖЕР: Давайте посмотрим. У нас сейчас распродажа идет с шестидесятипроцентными скидками на всю линейку бухгалтерии в связи с тем, что планируем уже сезонные повышения с начала следующего квартала. Данный курс вместо 90 тысяч рублей сейчас стоит 36 тысяч ровно. Это если оплачивать целиком, и отсюда еще 10 % кэшбэка можно вернуть картами многих банков, то есть три шестьсот. В половине случаев курсы по бухгалтерии у нас берут в рассрочку, можно ту же сумму беспроцентно через наши банки -партнеры разбить на двенадцать месяцев за наш счет, первый платеж в таком случае через месяц, дальше по графику с возможностью досрочного закрытия без без каких -либо переплат, то есть ровно по три тысячи – все проценты банка мы берем на себя. И плюс, если работали или поработаете официально в этом году в [адрес], то еще можно будет тринадцать процентов налогового вычиса вернуть. МЕНЕДЖЕР: Для сравнения, про тариф, который с нейросетями и блоком по фрилансу стоит сорок одну триста. Мастер, где добавлены мой склад, где добавлен учет на маркетплейсах, ну, в принципе, их бухгалтерии и презентации, он получается пятьдесят три семьсот.А КЛИЕНТ: так, понятно. Понятно. МЕНЕДЖЕР: Вы картами каких банков пользуетесь? КЛИЕНТ: ВТБ. МЕНЕДЖЕР: ВТБ, отлично. ВТБ кэшбэки есть, сверх всех Ваших лимитов, даже если Вы их превысите в этом месяце, Вам дату начисления кэшбэков за июнь начислят еще дополнительно до пяти тысяч рублей десять процентов от стоимости обучения. МЕНЕДЖЕР: Ну, вот на базовом как раз три шестьсот. МЕНЕДЖЕР: А вас больше рассрочка или полная плата интересует? КЛИЕНТ: на рассрочек это нужно заявлению в банк подавать. МЕНЕДЖЕР: Но (КЛИЕНТ: А) это всё делается (КЛИЕНТ: в) дистанционно, КЛИЕНТ: [наложение] какой МЕНЕДЖЕР: [наложение] то есть заявка там две -три минуты отнимает. КЛИЕНТ: банк? МЕНЕДЖЕР: А мы, на самом деле, с большим количеством разных работаем. Как правило, обычно обращаемся сперва в самые популярные Это Сбербанк, это Т -банк, но из -за того, что туда -сюда прыгает ставка, бывает такое, что даже идеальный клиент одобрения сперва не получает, поэтому нередко прибегаем к помощи всех остальных – это там [адрес], ТПСов, [ФИО], ТС, ну, в общем, большое количество других. Там, правда, чтобы вас не мучить, мы все делаем через брокеров. Это [ФИО] либо [ФИО], наши партнеры, одну заявку заполнили и, как на маркетплейсе, увидели там из порядка десяти банков, кто одобрил и сами выбрали, с кем сотрудничать. КЛИЕНТ: понятно. МЕНЕДЖЕР: А еще важный момент не подсветил. Вы, может быть, на сайте видели сейчас еще один интересный промокод есть «близнецы». По нему, если сегодня обучение оформлять, система автоматически зафиксирует сумму вашей оплаты, и любой второй курс Академии в пределах этой стоимости вы в будущем себе или кому -то из друзей сможете взять как подарок. Это может быть как такая же программа кому -то, допустим, из коллег по цеху, так что -нибудь, например, по, там, [ФИО], МЕНЕДЖЕР: по гугл -таблицам, хоть тренажеры по русскому языку, там, и по ораторскому мастерству, и управление командой, ну, то есть разное можно посмотреть, можно даже курсы посерьезнее, полноценные, там, профподготовки на главного бухгалтера или вообще что -нибудь по маркетингу, айти, аналитике, дизайну, ну, то есть не себе, к примеру. Единственное, если курс дороже, нужно будет разницу доплатить. МЕНЕДЖЕР: Причем сразу здесь определяться не обязательно, то есть вы можете без спешки это обучение пройти, а потом, глядишь, через полгода -год поймете, что вам еще что -то нужно, и придете, бесплатно программу возьмете. КЛИЕНТ: Так, КЛИЕНТ: что я еще хотела узнать… А когда обучение начинается? МЕНЕДЖЕР: Прямо в момент оформления. Если, условно, сейчас все подошло, мы с вами сейчас заполнили заявку на рассрочку, или я выставил вам счет на полную оплату, и вы ее провели, то мне останется только проверить вашу почту, которую вы указывали, точно если все корректно, и указать в системе вашей FIU для документов об окончании, после чего я открываю доступы. Система автоматом отправляет вам три письма на почту. Первое — с ссылкой на регистрацию, где придумаете пароль и с ссылкой на платформу, где можно прямо сейчас начинать обучение. Второе — также дублирует эти две ссылки и, на всякий случай, еще отдельный контакт у куратора, на случай если вы пароль забудете и через платформу с ним связаться не сможете. А третье — это просто подарки от наших партнеров, от [ФИО] там будет два месяца подписки, две книги в подарок из их подборки и скидка на катало[адрес], начать обучаться можно в любой момент. МЕНЕДЖЕР: Да, да, при этом, если понимаете, допустим, что сейчас высокая загруженность, а там через неделю или через месяц только сможете приступить, у нас очень распространена практика приобретения отложенных стартов, когда, по сути, оформляем сейчас, просто чтобы условия сохранить, а начинаем, вот многие уже себе даже на осень и на тазьму обучения берут. КЛИЕНТ: я поняла, а вот работа с куратором. МЕНЕДЖЕР: Работа (КЛИЕНТ: как) с куратором, (КЛИЕНТ: с) (КЛИЕНТ: ним,) она (КЛИЕНТ: да.) предусматривает взаимодействие с Вашей стороны, он непосредственно сам с Вами свяжется только в конце обучения, когда Вы все выполните, когда уже же будем подготавливать вам документ гособразца удостоверения. МЕНЕДЖЕР: В процессе обучения, как это выглядит, вы можете ему двадцать четыре на семь писать, ну, к примеру, если вы не в его рабочее время, не с восьми до двадцати задаете вопрос. Он либо в течение пяти минут, либо, если уже после двадцати вечера с утра, в районе восьми часов, вам на любые вопросы отвечает. То есть, обучаетесь, обучаетесь, возник вопрос, а почему здесь вот так, а вот так? Задали ему, он ответил, помог вам разобраться. Работы, председательствовали сессии, Работаем дальше и понимаем, что что -то у нас в одиннадцатке не получается, или в Excel там какая -то сложная формула не выполняется по заданию. Обратились к нему, он подсказал. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], уже курс прошли, работаем и по какому -то участку непонятки возникли. Можем написать, он подскажет, где и в каком блоке посмотреть это, или даже напрямую сообщит, что у вас не получается. Но с точки зрения того, чтобы включиться именно в вашу работу, ну, то есть посмотреть Вашу отчетность или как Вы там работаете, он помогать не будет, то есть он помогает именно по обучению. А вот если Вы какие -то сложные вопросы захотите разобрать как раз выходящие за рамки программы, здесь уже можно на консультации записываться. МЕНЕДЖЕР: Но, опять же, почему я рекомендовал на вот эти консультации идти после того, как курс посмотрите, периодически довольно обидно бывает, когда у человека действительно есть горящая задача, и он настолько поторопился, что, даже не посмотрев список уроков в курсе, пошел к [ФИО], разобрал ее, а потом обиженно увидел, что в курсе -то и так дано было. КЛИЕНТ: [наложение] ну, давайте оформим обучение. Да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] На базовой, да? КЛИЕНТ: на базу. МЕНЕДЖЕР: Как, в итоге хотите, целиком или в рассрочку? КЛИЕНТ: Давайте попробуем рассрочку. МЕНЕДЖЕР: Давайте попробуем. Сперва со Сбера, с Т -банка попробуем. КЛИЕНТ: Давайте со Сбера. МЕНЕДЖЕР: Давайте, так, секунду, создать… Можем сделать на шесть или двенадцать месяцев. На двенадцать сделаем, сумма не изменится. КЛИЕНТ: Ну, давайте двенадцать. МЕНЕДЖЕР: там, если что, при желании, досрочно закроете. Вы почту [email] (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: тридцать шесть тысяч двенадцать месяцев. Один из экшенов для бухгалтера. МЕНЕДЖЕР: формируется заявка. Вы каким мессенджером пользуетесь? – Telegram, WhatsApp, Max… – (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: [ФИО].) Добрый день, это [ФИО] из Eduson. Написал вам сейчас из своего личного, этот контакт можете на будущее сохранить. МЕНЕДЖЕР: Оперативнее меня куратор ответит и компетентнее, если вопрос по курсу. Но я никуда не пропадаю, особенно по подарочному курсу или по несрочным вопросам. Так, вот, направил [ФИО] ссылку на [адрес], получается. Можете меня на громкого поставить. А под ключ у Вас само запрета не стоит на госуслугах? КЛИЕНТ: На взятке… Да, у меня стоит. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда можно не открывать ссылку, пока не заполняете. МЕНЕДЖЕР: Что, значит, нужно сделать? Вне зависимости от того, какую услугу мы у банка будем пытаться получить, даже кредитную карту вам сейчас не дадут, пока есть самозапрет. Соответственно, что нужно сделать? Зайти на сайт госуслуг или в приложение, если оно у вас установлено, нажать кнопочку поиска, как правило, это синяя лупа, и там робот -помощник будет, как его зовут, не помню, ну, не суть, пишет самозапрет, он вам сам подскажет там дальше, что сделать, там буквально в течение пяти минут можно его снять. Вы сейчас на территории [адрес] находитесь? КЛИЕНТ: Да, я в [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я специально себе в прошлом году ставил самозапрет, просто чтобы посмотреть, как это работает, и иметь возможность помочь, если что. И, в общем, так случилось, что у меня аккаунт оказался неподтвержденным. Поэтому мне пришлось либо в МФЦ идти, ну, в моем случае, либо некоторые ходят в свой банк ближайший и там все могут проверить. Я сейчас вам на всякий случай еще направлю памятку на сами госуслуги, как его снять. Вы, пожалуйста, попробуйте сегодня его снять. После того, как вы его снимете, после того, как госуслуги отметят факт того, что вы хотите его снять, два дня будет периода вроде заморозки, такого буферного. То есть, условно, сегодня вы его снимаете, завтра, послезавтра, в субботу, мы можем уже где -нибудь после двенадцати часов подаваться. КЛИЕНТ: поняла, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Да, вы, пожалуйста, отпишите, получится ли снять, или, если не получится и потребуется действительно электронная цифровая подпись, то когда сможете до Банка или МФЦ дойти. МЕНЕДЖЕР: Ну, в принципе, в [адрес] с этим проще, там в МФЦ особой очереди даже нет, так что можно и так. КЛИЕНТ: [наложение] Я поняла, то есть я сейчас с госуслугами разбираюсь, А потом вам написать в макте, что я сняла. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, просто чтобы я был в курсе, что все получилось, чтобы я планировал связь на субботу, а… что -то хотел уточнить… забыл… ну, ладно, если что, допишу… А, по поводу, кстати, подарочного курса, он действительно сегодня завершается, но так как мы с Вами по официальной линии проговорили, в системе будет зафиксировано, что у Вас стоит самозапрет, поэтому до понедельника включительно акция с подарочным курсом для Вас также сохраняется.Ну МЕНЕДЖЕР: все, [ФИО], рад знакомству. Тогда, если вопросы ранее будут возникать, пишите, а я пока буду ждать от Вас обратную связь. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], хорошо, спасибо, МЕНЕДЖЕР: Всего доброго, до (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свиданья.) свидания.