Анализ звонков / Левченко Владислав / 46294682
Звонок · 24.06.2026 17:27 · sipuni_1782309392_333366

46294682

Левченко Владислав → Индивидуальный предприниматель, консультант · 30:11 · Нейросети для финансистов · Категория AAA
78%
Общий балл
28 pass 6 fail 11 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Левченко Владислав
Дата
24.06.2026 17:27
utm_source
influence
utm_campaign
FinAi_Fn_VG45_influence_tot115fz
Продукт
Нейросети для финансистов
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
30:11
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение
«Клиент не высказал явных сомнений или возражений, сразу согласился на покупку.»
«Возражений не было.»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл качественное выявление потребностей, презентацию и закрыл сделку. Клиент — ИП с 30-летним опытом в финансах, хочет автоматизировать ручной труд с помощью нейросетей. Возражений не было. Оформлена оплата. Не хватает анонса блоков презентации и вопросов, не выявлен триггер «почему именно сейчас», не задан вопрос о предпочтительном способе оплаты.

03+ Совет коуча

Рекомендуется в начале звонка структурировать беседу: анонсировать блоки знакомства, презентации, вопросов и оплаты. Также стоит уточнять причину срочности («почему сейчас») и предпочтительный метод оплаты.

04 Выполнение чеклиста · 28/34 · 11 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО] зовут, Академия Eduson.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson.»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«звоню для того, чтобы познакомиться с Вами с Вашими задачами на текущий момент и вместе с Вами разобраться, как нейросети могут быть Вам полезны»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«звоню для того, чтобы познакомиться с Вами с Вашими задачами»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«Я тогда предложу вам уже записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«я индивидуальный предприниматель, у меня около тридцати лет опыта работы в финансовой сфере»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«управление рисками у меня на сегодня вообще не автоматизировано, и это большая головная боль»
↗ 010 3
Цель обучения
«если это мне существенно ускорит работу, то, конечно, почему бы это не оставить»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«анализ подозрительных сделок, контроль рисков, работа с большими объемами данных»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Обучались ли вы когда-нибудь онлайн?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«около тридцати лет опыта работы в финансовой сфере на позициях руководящих»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«с учетом вашей достаточно очень четкой задачи от того ручного труда, который сейчас не автоматизирован, полноценно уйти»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«вот тут наше обучение подойдет вам очень даже хорошо»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«в курсе есть отдельный блок, где показывают, как с помощью искусственного интеллекта выявить риски, построить риск-дашборд»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«формат тоже попадает под ваши критерии, потому что это не только видео, есть лонгриды, PDF, практические задания»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«записаться можно не за 164 000, а за 65 600»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка 60 процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«не за 164 000, а за 65 600»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
3/3
100%
Предложил оформление в моменте
«зафиксироваться по условиям нужно будет в течение сегодня-завтра»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«Если вы выбираете полную оплату целиком, то я могу применить к вам десятипроцентный дисконт»
↗ 035 3
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«рассрочка без переплаты на двенадцать месяцев четыре семьсот восемьдесят три»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
0/0 · 2 n/a
0%
Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Да, на самом деле, вы действительно правильно говорите»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Позвольте уточню только такой технический момент.»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«большое спасибо, что настолько подробно поделились со мной»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Что скажете, подходят такие условия?»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Я сейчас подготовлю и отправлю в [ФИО], в переписку»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«звоню для того, чтобы познакомиться с Вами с Вашими задачами» · «Я тогда предложу вам уже записаться»

Озвучено блоков: 2 из 4

05 Транскрипт · 125 реплик

КЛИЕНТ: Олимпийский. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: Ну, скажите, о МЕНЕДЖЕР: [ФИО] зовут, Академия Eduson. Я видел Ваш интерес к курсу «Нейросети для финансистов». (КЛИЕНТ: О,) Все верно? КЛИЕНТ: да, все равно. МЕНЕДЖЕР: Вот, отлично. Смотрите, звоню для того, чтобы познакомиться с Вами с Вашими задачами на текущий момент и вместе с Вами разобраться, как нейросети могут быть Вам полезны, где они Вас усилят, а где, наоборот, время позволят сэкономить. И как мы поймем, что обучение подходит под Ваши ожидания, Я тогда предложу вам уже записаться, хорошо? КЛИЕНТ: Хорошо, хорошо, давайте так. МЕНЕДЖЕР: Давайте. Расскажите, пожалуйста, [ФИО], чьей Вы сейчас занимаетесь? Вот основное направление Ваше. КЛИЕНТ: Смотрите, я индивидуальный предприниматель, у меня около тридцати лет опыта работы в финансовой сфере на позициях руководящих, да, там, замгенерального директора в основном, вот. Сейчас я оказываю консалтинговые услуги профессиональным участникам рынка ценных бумаг и управляющим компаниями боевых инвестиционных фондов. То есть в основном это обучение сотрудников, это сопровождение по тыловым направлениям деятельности, внутренний контроль, контроль в целях противодействия легализации доходов, в целях противодействия манипулированию рынком. В общем, такие вот в основном направления. Объяснение предоставлено Но это основное, плюс лицензирование, сопровождение в процессе лицензирования этих компаний, купли -продажи компаний, КЛИЕНТ: также правоучастников УК, ну и банки купли -продажи. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], тоже в виде консультирования где -то. Или КЛИЕНТ: А -а -а... Не только (МЕНЕДЖЕР: прям) (МЕНЕДЖЕР: процесс?) и консультирование и сам процесс, то есть у меня есть компании, которые на чистом консультировании, А есть те, где я непосредственно сама ручками делаю какие -то действия, в частности, управление рисками и противодействие легализации доходов, или (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) мои помощники делают эти действия. Ну, например, вот те же правила по ЦТ у меня в компании. КЛИЕНТ: Достаточно, я одна своими силами, это не осилы. То есть я делаю первую редакцию, отдаю помощнику, он, соответственно, соответственно, вот трансферуют все эти изменения на остальные компании. Ну, это вот такая примитивная (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вещь. Или там оформление обучения сотрудников. То же самое, то есть мне выдается, загвоздал данные по кадровым изменениям, соответственно, сотрудник экологии. КЛИЕНТ: по определенным правилам, которые нормативно установлены, проводит в определенные даты обучения, я ему даю список, какие обучения должны быть, в какие сроки проведены И он, соответственно, отражает журнал, дополняет свидетельства в сети, оформляет и так далее. Но тут у нас такая программка небольшая на макросах, как он написал, которую мы используем для облегчения своей задачи. А вот управление рисками у меня на сегодня вообще не автоматизировано, и, честно говоря, это большая головная боль для меня. МЕНЕДЖЕР: чем это связано, сложность в (КЛИЕНТ: А.) просчетах, сложность (КЛИЕНТ: Продолжение) в обоснованиях. КЛИЕНТ: Там очень много всего, во -первых, риски же в разных направлениях, это там и регуляторные риски, и коммерческие, выставки кредитные. кредитные, рыночные и так далее. То есть у каждого своя методика расчета этого риска, определение его, оценка его своя. То есть здесь приходится очень много такого ручного труда, от которого без ИИ вообще не уйдешь, потому что у меня, например, те же коммерческие риски могут быть связаны с судебными делами, если это управляющие компании, у которых основной бизнес – это аренда вот этих всяких торговых центров, бизнес -центров и так далее. КЛИЕНТ: Соответственно, у них много судов и в ту и в другую сторону. Это все нужно физически анализировать. Все вот эти реш[ФИО] по всем инстанциям и так далее. Для того, чтобы понять, есть риск, нет, в чем он заключается, оценить его физически и так далее. Это вот только маленькая часть. Итак, регуляторные риски. Тоже там контролер выявил нарушение или там спецдеп выявил нарушение. Значит, это тоже надо проанализировать все эти документы, понять, оценить все это дело, в базу инцидентов занести, а потом по итогам года мне нужно на основе всего вот этого составить годовой отчет, где там вот уже результаты анализа должны быть и в цифрах, и текстовые, да, зафиксированы. КЛИЕНТ: А (МЕНЕДЖЕР: Понял) (МЕНЕДЖЕР: вас,) в (МЕНЕДЖЕР: большое) части (МЕНЕДЖЕР: спасибо,) под ФТ (МЕНЕДЖЕР: ага.) у меня, например, тоже, да, поскольку компании не хотят тратить деньги на автоматизацию в части выявления подозрительных операций, это только крупные компании, а у меня и некрупные компании есть на сопровождение, КЛИЕНТ: Соответственно, мне приходится в ручном режиме, ну, те, кто у меня подключен к этой услуге по анализу операций и по выявлению подозрительных, значит, мне нужно залезть в их базу по внутреннему или депозитарному учету, и, ну, там у меня есть свои методики, каким образом я выявляю то, что мне надо, и, соответственно, сделать им краткий отчет по поводу того, на кого обратить внимание, что запросить и так далее. Ну, вот если бы еще и вот в этой части можно было каким -то образом этот процесс, минуя автоматизацию, но все -таки вот этот анализ, ускорить, да, вот это выявление, это было бы здорово. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. [ФИО], на самом деле большое спасибо, что настолько подробно поделились со мной, потому что это позволяет мне очень четко и точечно объяснить, чем наш курс может быть полезен. А забегая вперед, я сразу скажу, да, он будет вам максимально эффективен, и эффект от внедрения вы увидите в рамках ближайшего прям времени, далеко задолго до окончания обучения, в принципе. принципы. Позвольте уточню только такой технический момент. Обучались ли вы когда -нибудь онлайн? КЛИЕНТ: Да, обучалась. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот когда выбираете для себя онлайн обучение, что здесь, помимо решения вашей задачи, будет для вас тоже существенным критерием к выбору? МЕНЕДЖЕР: График, поддержка, я не знаю, практика до внедрения к себе в бизнес? МЕНЕДЖЕР: Любые моменты я чтобы сориентировал, (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: все,) как у нас это сделано. КЛИЕНТ: смотрите, мне важно, чтобы, допустим, были не только лекции, да, которые я могу там в любое время просматривать и (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) пересматривать, МЕНЕДЖЕР: [наложение] да -да, я здесь, да -да. КЛИЕНТ: вот, ну и текст, краткое изложение в виде текста, потому что у меня как бы лучше зрительное восприятие, поскольку я постоянно за компьютером сижу, у меня как -то мозг на, та самая, буквы лучше реагирует, чем на слух, когда я это воспринимаю, вот, потом, естественно, да, поддержка обязательно, без нее вообще никак, как, вот, задания, чтобы были, да, и которые бы проверялись и комментировались, эти решения, которые я буду давать, ну, для того, чтобы я понимала, вообще в правильном я направлении иду и правильно ли я усвоила материал. Ну и, в принципе, вот эта вот практика, она мне, конечно, нужна, вот. Ну, вот, наверно, вот, вот это всё. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, что есть четко выделенные критерии, тогда позвольте и я тоже здесь немножко вам расскажу. С учетом вашей достаточно очень четкой задачи от того ручного труда, который сейчас не автоматизирован, полноценно уйти, но при этом контролировать процесс полностью, не отпускать его на самотек и не допускать здесь ошибок, потому что все -таки вы в консалтинге работаете, а значит, здесь зона ответственности выше, вот тут наше обучение подойдет вам очень даже хорошо. Я объясню, почему. МЕНЕДЖЕР: Во -первых, Академия Eduson работает уже более двенадцати лет именно на обучении профессионалов, и в последние два года мы сосредоточены на развитии направления искусственного интеллекта в разных сферах. Мы даже позиционируем себя сейчас как Академию искусственного интеллекта. Это позволяет нам помогать и частным лицам, и компаниям вплоть до крупнейших таких, как, например, тот же [адрес] с Т -банком или [ФИО] с Авито — внедрять у себя и обучать своих специалистов и внедрять новые элементы в свою работу. Конкретно под вашу ситуацию я вижу абсолютно понятные задачи, которые у вас есть. Анализ подозрительных сделок контрагентов, контроль рисков, работа с большими объемами данных, сокращение ручной аналитики, автоматизация где -то повторяющихся процессов МЕНЕДЖЕР: внутри команды вашей и, самое главное, это полная безопасность данных как при работе у вас с ними, чтобы не было их, условно говоря, утечки, так и, соответственно, соответственно, точность данных, чтобы они были применимы хоть в районе, допустим, условно -финансовых подсчетов, хоть, например, при работе с законодательством и судебными процессами. МЕНЕДЖЕР: Да, здесь курс отвечает этим задачам полностью, потому что его основная цель — через практику — это важно, курс полностью практический — дать вам возможность поработать полностью со всеми основными элементами. Например, в курсе есть отдельный блок, где показывают, как с помощью искусственного интеллекта, выявить риски, построить риск -дашборд, организовать постоянный мониторинг на основании всего этого и получать сигналы по отклонениям до того, как проблема станет критической. И все это автоматизировано, то есть здесь нет необходимости на ежедневной основе что -то делать своими руками, просто контролировать. Вот, например, если взять задачу контроля риска, вот такой процесс автоматизации, насколько он облегчит вашу текущую работу? КЛИЕНТ: Да, вы даже не представляете, как. То есть вот на сегодня, если все это ручное, и мне нужно вот головой погружаться в каждую, во все эти тексты, да, для того, чтобы выявить (МЕНЕДЖЕР: Угу.) суть, потом залезть в программу там, какие -то вещи еще, да, там, ну, оценочные в финансовом плане посмотреть, вот, конечно, да. Даже если, ну, хорошо, там, связка с программой – это уже сложный вопрос, вот уже вопросы их безопасности, то есть тут надо с ними согласовывать, но хотя бы если я тексты смогу, вот анализ этих текстов делать с помощью ИИ, который мне бы давал уже выжимку, вот, который я быстро прочитала, и еще лучше, если он мне это все в таблице сразу, да, забьет, или в какие -то формы документов, вот. Это вообще прям вот меня бы спасло, потому что сейчас я хочу очень много времени, и на самом деле я уже хотела отказаться именно от темы рисков, сегментироваться в большей степени на ПОДФТ, на внутреннем контроле, потому что вот для меня вот именно вот то, что это тянет с собой такие большие временные потери, вот это очень напрягает. а если это мне существенно ускорит работу, то, конечно, почему бы это не оставить. МЕНЕДЖЕР: Да, на самом деле, вы действительно правильно говорите то, что вы сейчас ожидаете, это у вас и получится, потому что в курсе много в обучении, много работы с большими выгрузками, таблицами, с анализом, с неструктурированными данными, с подготовкой, даже не просто с подготовкой, с автоматизацией подготовки материалов для управленческих решений. То есть это касается не только рисков, это всех, в принципе, процессов, с которыми вы работаете. КЛИЕНТ: это просто один блок, но, понимая, как, это все можно внедрять уже и в областях. Скажите, а вот по поводу ИИ, вот я смотрю у Вас, что Вы освоите, да, инструменты текстовые ИИ, ну, тут они перечислены, то есть имеется в виду, будет возможность [ФИО] поработать во всех, потому что я с [ФИО] работаю сейчас, и раньше работала с [ФИО], но как -то он мне сейчас меньше нравится, а [ФИО] даже лучше. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Ну, это вот когда у меня телеграм -канал есть, и я там, соответственно, делаю посты для канала по (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) моей тематике с использованием, а вот здесь как это будет? То есть вот прям вот все, что вы перечислили, там, ChatGPT, Google Gemini и так далее. Это все мы будем проходить, каждая из них будет (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) такая. МЕНЕДЖЕР: это очень хороший вопрос, [ФИО]. Смотрите, есть важный очень момент — мы не будем закидывать вас информацией, чтобы вы в ней утонули. Да, (КЛИЕНТ: Угу.) мы рассмотрим много инструментов — ChagGPT, Cloth, Gemini, Perplexity из зарубежных, Dali, Kandinsky, AlisaPro, NeuroExpert и так далее. То есть мы будем обучать вас на работе с разными элементами, с разными нейросетями, и будем акценты давать, где какие нейросети лучше справляются с задачами. Например, по работе с ботами, с созданием нейросотрудников и агентов лучше подойдут, допустим, тот же чат GPT и нейроэксперт — это нейросеть от Яндекса, усиленная версия [ФИО]. А если мы будем говорить про безопасность данных, МЕНЕДЖЕР: что персональные данные, что финансовые данные, то тут мы уже будем с вами говорить про LM -студию, про работу с Apps Script в том же, условно, Google -документе на основании чат -GPT, локальные LLM -системы, то есть как сделать так, чтобы данные максимально сохраненные были. Это как раз может иметь прямое отношение к компаниях с программами собственными, то есть чтобы данные даже через Интернет не передавались. Если мы говорим, там, не знаю, допустим, профиль -анализ, ну конечно, да, чат -GPT, клоуд, гамма, перплексити — программы, которые позволят проанализировать историю, причем как вы сами захотите. Хотите облачное решение, хотите локальное решение прямо на компьютере, и всё это можно сделать бесплатно, то есть здесь ограничений нет. Единственное, что для зарубежных… (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вот,) Смотрите, КЛИЕНТ: [наложение] скажите, это получается, нужно будет подключаться Ко всем вот этим, да, и... который был предоставлен МЕНЕДЖЕР: я понял ваш вопрос. Если учесть, что к зарубежным зачастую это будет потребоваться ВПН для подключения, самое главное, что вы сможете обучение проходить с любого устройства, то есть тут у вас ограничений на какой -то определённый компьютер нет. МЕНЕДЖЕР: Поэтому изучив материалы, условно говоря, на [адрес], я не знаю, какая у вас техника, но просто чтобы у вас акценты правильно выстроились, при этом вы можете рабочие задачи решать на компьютере по другому процессу, потому что там может быть, например, например, защищенный выход в Интернет и так далее, то есть чтобы не перемежать эти данные между собой, чтобы все четко структурировано было в нужном месте. Таким образом, вы сможете научиться использовать нужные нейросети под нужные задачи в нужном месте. И самое главное здесь будет в пенсии. КЛИЕНТ: работаю с одного компьютера, да, со своего рабочего но иногда пользуюсь но это уже ладно отдельные истории вот то есть меня рабочее место мой компьютер стационарный а вот в этом случае вот еще раз возвращаясь к своему вопросу мне нужно Нужно будет все и устанавливать, (МЕНЕДЖЕР: Значит,) и GPT, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] не надо устанавливать, [ФИО], не надо устанавливать, МЕНЕДЖЕР: Установить можно локальную версию, которая позволит вам работать с защищенными данными без выхода в Интернет. (КЛИЕНТ: нужно) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да. КЛИЕНТ: будет купить доступ к каж[адрес], чтобы потренироваться, попробовать работать в каж[адрес], (МЕНЕДЖЕР: Да,) да. МЕНЕДЖЕР: и мы обучаем не просто тому, как с ними работать, а вплоть до того, как там зарегистрироваться. КЛИЕНТ: Отлично, вот (МЕНЕДЖЕР: Но) это мне нравится. МЕНЕДЖЕР: сразу предупрежу, вам (КЛИЕНТ: Ответы) нужно (КЛИЕНТ: на) быть на компьютере VPN. (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: он) Да, КЛИЕНТ: [наложение] у меня стоит, естественно, МЕНЕДЖЕР: [наложение] тот же дипсик КЛИЕНТ: как -то сработать (МЕНЕДЖЕР: китайский,) без него. МЕНЕДЖЕР: да, китайский дипсик и русские нейросети, они работают без проблем. А вот уже когда мы говорим про тот же, не знаю, код с чатом GPT, здесь, пожалуйста, уже VPN пригодится. КЛИЕНТ: ага, понятно. МЕНЕДЖЕР: Таким образом, вот еще отвечая на ваш вопрос про формат обучения, это полный доступ онлайн с возможностью вам обучаться ровно тогда, когда вы готовы на это время выделить. Из ключевых моментов хочу выделить то, что доступ к курсу навсегда, причем по УТП Eduson, уникальному торговому предложению, все материалы курса обновляются навсегда бесплатно. То есть то, что вы сейчас покупаете, это не значит, что и через год, условно говоря, у вас курс останется в таком же виде. Он обновляется постоянно, добавляются новые инструменты, и вы за это ничего в будущем не доплачиваете. КЛИЕНТ: [наложение] интересный. МЕНЕДЖЕР: Это важно. Поддержка куратора на год при том, (КЛИЕНТ: Угу.) что курс можно пройти за срок от двух до четырех месяцев, в зависимости от того, сколько времени посвящать обучению. Но с запасом поддержка (КЛИЕНТ: извините,) примерно КЛИЕНТ: [наложение] если за два месяца пройти, это предполагает обучение сколько часов в день? МЕНЕДЖЕР: ориентируйтесь на пару часов в день. КЛИЕНТ: [наложение] И это тогда за два месяца можно пройти? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Два — два с половиной месяца. У нас рекомендация для работающих людей выделять на обучение Час, полтора, пять дней в неделю — тогда средний срок прохождения курса — три с половиной, четыре месяца. Если усиленно учиться, то быстрее. Самый главный тут для Вас момент — у Вас, [ФИО], нет ограничения по доступу к материалам. Это значит, что нет необходимости ждать, пока что -то откроется новое. КЛИЕНТ: [наложение] Я поняла, да, что я могу идти дальше, если у меня позволяют и [адрес] МЕНЕДЖЕР: Даже не так, даже (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: терпит.) не так. Вы можете начать с того, что Вам важно сейчас. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Блоки хронологически не связаны друг с другом — это ключевая особенность курса, чтобы использовать все знания, которые сейчас нужны под текущие КЛИЕНТ: [наложение] Ага, МЕНЕДЖЕР: процессы в первую очередь. (КЛИЕНТ: хорошо,) Риски занимают время. Вот давайте с этого и начнем. (КЛИЕНТ: ну) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Вот представьте, допустим, вот если представить, что через два, ну да, два -три месяца вот такой промежуток возьмем, после обучения, даже не то чтобы после обучения, давайте вот так вот, четыре месяца с момента покупки и старта обучения, у вас уже работает система Система контроля рисков автоматическая, вы быстрее собираете отчетность, часть аналитики выполняется автоматически. Насколько вот этот результат был бы для вас ценным? КЛИЕНТ: Но это очень ценно, да? МЕНЕДЖЕР: По части не просто «вау, это круто», а по части окупаемости вложений. КЛИЕНТ: А вот по поводу окупаемости вложений, я по поводу стоимости четкого ответа у Вас на сайте так и не нашла, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потому что здесь стоимость курса пять четыреста шестьдесят шесть рублей в месяц, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот я не поняла, это мне нужно умножить на КЛИЕНТ: [наложение] Попало очевидче, что… МЕНЕДЖЕР: Да, но ваша цена будет другая. (КЛИЕНТ: Почему?) Вы (КЛИЕНТ: Почему?) -то к нам пришли, [ФИО], не просто так. Вы -то пришли с канала, то самый сто пятнадцатый, (КЛИЕНТ: Да.) «Федеральный закон», и у них (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) есть промокод, и я вам, позвольте, его применю. Дело в том, что вы -то видите действительно цену на сайте, у нас сейчас идет закрытие на группу поддержки кураторов на годичную, там три места осталось, и маркетинг дает скидку шестьдесят процентов, и записаться можно не за сто шестьдесят четыре тысячи, а за шестьдесят пять шестьсот. Это как раз в рассрочку для физлица пять четыреста шестьдесят шесть. А у вас, а (КЛИЕНТ: да.) у вас с промоко[адрес], а пятьдесят семь четыреста. То есть считайте, что почти десять тысяч экономии. Вот тут можете выбирать сами, хоть от визлица, хоть от ИП оплатить от вирлица, а если от визлица, банковская рассрочка без переплаты с вашей стороны на двенадцать месяцев четыре семьсот восемьдесят три. У нас вы просто ни один промокод вообще не применили, ни от канала (КЛИЕНТ: ты) (КЛИЕНТ: что) в Телеграме. КЛИЕНТ: -то, бывает, увидела? Я (МЕНЕДЖЕР: И) как -то (МЕНЕДЖЕР: Близнецы,) увидела (МЕНЕДЖЕР: Близнецы) тему интереса (МЕНЕДЖЕР: тоже) (МЕНЕДЖЕР: не) и (МЕНЕДЖЕР: применили,) на этом (МЕНЕДЖЕР: да?) зациклилась. А то, что там промокод, а где он, я, так сказать, не вижу. Я (МЕНЕДЖЕР: Ладно,) не (МЕНЕДЖЕР: давайте) вижу. МЕНЕДЖЕР: я за вас применю. Смотрите, я вам применил, получается, оба, и от [ФИО] -канала – эта скидка на шестьдесят пять процентов поменялась (КЛИЕНТ: Угу.) – и промокод Близнецы. Он Вам, как раз в рамках вот текущей записи, пока мы закрываем набор, дает возможность при покупке курса второй курс на эту сумму получить в подарок. МЕНЕДЖЕР: Хотите себе — выберите из курсов Академии других. Хотите — хоть такой же курс подарите своему, не знаю, сотруднику (КЛИЕНТ: Вы) лучшему. (КЛИЕНТ: имеете) Хотите кому (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: виду,) -то из (КЛИЕНТ: что) своих… (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: пятьдесят) Да. КЛИЕНТ: [наложение] семь четыреста я могу еще курс выбрать? МЕНЕДЖЕР: Да. Это (КЛИЕНТ: Интересно.) здесь спешки нету, выбрать курс можно в течение десяти дней после оплаты. Но вот зафиксироваться по условиям нужно будет в течение сегодня -завтра. КЛИЕНТ: Так, поняла. И получается, что я либо рассрочку беру, от этого цена не меняется, то есть в общей сложности также пятьдесят семь четыреста у меня выйдет, да? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если вы, допустим, от ИП, ну, от юрлица будете платить, цена будет такая же, мы работаем без НДС. МЕНЕДЖЕР: Если, соответственно, вы выбираете полную оплату целиком, то я могу применить к вам десятипроцентный дисконт, потому что при оформлении рассрочки банк так или иначе примерно эту же сумму удержит с Академии в качестве своей компенсации, чтоб у вас не было переплаты в рамках рассрочки. Поэтому если вы выбираете оплату разовую, для вас это будет пятьдесят одна тысяча шестьсот шестьдесят рублей, с возможностью выбрать подарок на пятьдесят семь четыреста соответственно. КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Что скажете, подходят такие условия? КЛИЕНТ: Да, подходит, я еще хочу уточнить по формату обучения, вот вы сказали онлайн, а каким образом? Там запись лекции идет? Что из себя представляют (МЕНЕДЖЕР: Угу.) сами обычаи? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Спасибо, что напомнили, вот этот момент я упустил, хотя подготовился к нему на самом деле. Смотрите, формат тоже попадает под ваши критерии, потому что это не только видео, оно там есть, но не только. есть лонгриды, то есть текстовые материалы, описывающие все процессы, плюс есть PDF с презентациями, плюс практические задания, разбор бизнес -кейсов и раздаточные материалы. То есть то, что позволит вам эффективно применять полученные знания сразу у вас на практике. Ну и поддержка кураторов, соответственно, обязательна для того, чтобы вы могли любые вопросы по материалам конкурса, вопрос по практике, по практическому заданию, по теоретическим материалам что -то непонятно — всё специалистам можно задавать, даже КЛИЕНТ: Ну, так (МЕНЕДЖЕР: после) (МЕНЕДЖЕР: окончания) проверяют (МЕНЕДЖЕР: курса.) выполненное зад[ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [наложение] С учетом того, что нейросети каждый раз дают свой уникальный исключительный ответ в рамках работы по практическому заданию по применению нейросети, у нас есть рекомендация к проверке, то есть чтобы вы сверили этот ответ с основными критериями, каким он должен быть, и сами смогли проанализировать его правильность. Это вам нужно на потом, чтобы после обучения, когда вы уже в работе, задаёте и растете задачу какую -то и получаете ответ, чтобы вы чётко знали, по каким критериям это проедет. Если практическое задание подразумевает, скажем так, пошаговый процесс, то он сделан прямо на платформе с автоматической обратной связью от нашей системы — у нас автоматика так настроена. Но если вдруг ответ недостаточно развернутый, сложность какая -то есть, вы всегда можете писать кураторам и задавать им эти вопросы. Они не будут вам постоянно писать с формата «[ФИО], как вы там учитесь, какие вопросы возникли», но если у вас есть вопрос, все семь дней в неделю с восьми утра до восьми вечера они на связи. — Да, КЛИЕНТ: [наложение] то есть даже выходные. да и отлично МЕНЕДЖЕР: [наложение] да. А КЛИЕНТ: так (МЕНЕДЖЕР: доступ) да МЕНЕДЖЕР: [наложение] к курсу круглосуточный. КЛИЕНТ: [наложение] щас меня еще какой -то вопрос был значит предыдущие что мы обсуждали значит до кураторов а по МЕНЕДЖЕР: [наложение] Курс -подарок мы обсуждали. КЛИЕНТ: поводу это самая шаблона да самые раздаточные материалы вы сказали что они Они себя представляют, ну, в качестве примера, что это может быть, например, по какой -то теме. МЕНЕДЖЕР: Дайте сейчас посмотрю, что у меня прям… Ну, хочу конкретику (КЛИЕНТ: Ага,) дать какую -то (КЛИЕНТ: да.) определенную? МЕНЕДЖЕР: посмотрю, есть у меня здесь. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, [ФИО], вот сейчас прям пример какой -либо не приведу, нет у меня прям четкого к этому всему ответа. Могу сказать, что в рамках обучения можете встретить раздаточные материалы в виде где -то шаблона, пром -то, есть как задавать вопросы разным нейросетям, где -то чек -листа или справочника о том, как интерпретировать ответы, как их применять к себе, где -то инструмент, то есть, допустим, условно говоря, по финанализу, какие методы и какие правильно построенные задачи вопросы работают эффективно в других комп[ФИО], то есть эффективные примеры, которые можно переиспользовать. Вот это будет у вас в рамках курса. КЛИЕНТ: а какие -то, я не знаю, там какие Таблицы, еще что -то, формулы, что -то такое, нет? МЕНЕДЖЕР: А вот здесь лучше. Мы обучаем вас тому, как заставить нейросеть вам эти все формулы сделать. КЛИЕНТ: [ФИО], понял (МЕНЕДЖЕР: То) он. МЕНЕДЖЕР: есть мы не будем с вами там, условно говоря, изучать, что такое формула ВПР, мы просто объясним, как вы правильно построите задачу, чтобы нейросеть самостоятельно на основании определенных данных вывела вам В[адрес], пиво. Так, и еще раз возвращаясь к цене, значит, пятьдесят один шестьсот шестьдесят я, как физлицо, могу оплатить, да? Угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Кстати, если будете платить с карт ВТБ, Альфа, [ФИО] или билета банк, можно получить кэшбэк до пяти тысяч. КЛИЕНТ: Даже не знаю, что сказать, честно, это. Так -то, конечно, интересно, но (МЕНЕДЖЕР: Но) мне... МЕНЕДЖЕР: я слышу в вашем голосе… (КЛИЕНТ: Да,) Ну, КЛИЕНТ: [наложение] мне нужно платить со звера, к сожалению. ищут. МЕНЕДЖЕР: [наложение] бывает… Самое КЛИЕНТ: [наложение] И так далее. МЕНЕДЖЕР: главное, что если, допустим, в рамках акции сегодняшнего и завтрашнего дня проплата пройдет, тогда вы спокойно в течение десяти дней посмотрите еще другие курсы и сможете выбрать себе интересующий. Я вам, во -первых, инструкцию отправлю после покупки, а, во -вторых, в случае необходимости вы будете мне задавать вопросы — я там программу могу, например, отправить или объяснить, чем он будет полезен, и, как определитесь, то, соответственно, добавлю вам его на платформу в личный кабинет или выдадим другому человеку, если вы так захотите, в подарок. КЛИЕНТ: Ну, в принципе, Вы мне все подробно объяснили. Представление у меня теперь есть, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, хочу, хочу купить эти курсы. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], принято, договорились. Скажите, пожалуйста, [ФИО], какими мессенджерами предпочитаете пользоваться. КЛИЕНТ: Да у меня всё, и [ФИО], и [ФИО], ну, давайте лучше в [ФИО], потому (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) что у (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]) меня всё МЕНЕДЖЕР: [ФИО], правильно? Договорились. Тогда сейчас, [ФИО], я Вам подготовлю и отправлю в [ФИО], в переписку, ссылку на оплату обучения, ссылку на договор -оферту, ссылку на лицензию Академии Eduson на сайте [ФИО]. Имейте в виду, что Ваш курс сертифицирован. Это значит, что после окончания обучения Вы получаете и диплом от Eduson, и удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Оно будет внесено в Федеральный реестр Фисфердела. КЛИЕНТ: поняла. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: [наложение] «Да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Скажите, пожалуйста, [ФИО] — это Ваша фамилия, правильно? КЛИЕНТ: [наложение] шифра – это моя фамилия. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А будьте любезны отчеству продиктуйте, пожалуйста. КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], это важно для того, чтобы я сразу зафиксировал для выдачи потом диплома Вам на полное фамилийное отчество. МЕНЕДЖЕР: Принято. Адрес электронной почты — ssh -99 -mail.ru. МЕНЕДЖЕР: На него выдадим доступ к курсу. Тогда я Вам сейчас все ссылки отправляю, сам приду делать Вам личный кабинет, как оплату проведете — сегодня или завтра. Пожалуйста, пишите, чтобы я оперативно Вам доступ к личному кабинету выдал. КЛИЕНТ: Да, хорошо, и через сколько после оплаты примерный доступ у меня появится? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, если мы сегодня с Вами до девятнадцати по [адрес] успеваем, разница, ну, от двух до двадцати, наверное, минут, потому что если я, допустим, буду в звонке, вот как мы с [ФИО] сейчас, МЕНЕДЖЕР: я просто оперативно не сумею среагировать, (КЛИЕНТ: общем,) я увижу, (КЛИЕНТ: это) что (КЛИЕНТ: внутренности) сообщение пришло. (КЛИЕНТ: знают,) – (КЛИЕНТ: они) (КЛИЕНТ: не) Нет, КЛИЕНТ: едят там ждать, да? (МЕНЕДЖЕР: нет,) Подписывайтесь (МЕНЕДЖЕР: нет,) (МЕНЕДЖЕР: это) на наш канал, МЕНЕДЖЕР: [наложение] быстро, это быстро. КЛИЕНТ: Ладно, хорошо, присылайте. МЕНЕДЖЕР: Все договорились, (КЛИЕНТ: Да,) отправляю. (КЛИЕНТ: спасибо.) Ждем на (КЛИЕНТ: внимание.) обучении. Всего хорошего.

Маркеры разговора

Длительность30:11
Реплик всего253
Слов4393
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено52

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для автоматизации финансовой аналитики, рисков и отчётности
Прошлый опыт
30 лет в финансовой сфере на руководящих позициях, сейчас ИП, оказывает консалтинг по рискам, ПОД/ФТ, внутреннему контролю
Мотивация
Автоматизировать ручной труд, снизить временные затраты, избавиться от головной боли с управлением рисками
Цели в обучении
Научиться применять ИИ для анализа рисков, выявления подозрительных операций, работы с большими данными и отчётностью
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Узнала об Eduson через канал «Федеральный закон»
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Какие инструменты ИИ будут изучаться?» · «Нужно ли устанавливать программы / покупать доступ?» · «Формат обучения: есть ли текстовые материалы?» · «Как проверяются практические задания?» · «Что представляют собой раздаточные материалы?» · «Сколько времени нужно уделять обучению?» · «Когда появится доступ после оплаты?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Индивидуальный предприниматель, консультант
Жизненные обстоятельства
Большой объём ручной работы, нехватка времени, желание автоматизировать процессы