Анализ звонков / Виноградов Виктор / 46290088
Звонок · 23.06.2026 14:11 · comagic_ac553fe5b4f79f5dec36a468ac81c027

46290088

Виноградов Виктор → Диспетчер · 29:33 · Python-разработчик · Категория BBB
88%
Общий балл
34 pass 5 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Виноградов Виктор
Дата
23.06.2026 14:11
utm_source
reactivation
utm_campaign
closedlost-jan25ap26-16042026
Продукт
Python-разработчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
29:33
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияНужна дополнительная информация (проверить программу через демо-доступ)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно время на принятие решенияНужна дополнительная информация (проверить программу через демо-доступ)

«Клиент: 'доверия нет'»
«Менеджер предложил демо-доступ и гибкий график первого платежа.»

03 Краткое содержание

Менеджер провел качественный квалификационный звонок: выявил потребности клиента (смена профессии на Python-разработчика, дополнительный доход), презентовал программу и тариф Pro, отработал возражение о доверии, предложил закрытие с временным триггером. Клиент отложил решение из-за отъезда, согласован повторный звонок через 2 часа. Есть недочеты: не уточнены сроки ('почему сейчас'), не спрошен предпочтительный способ оплаты, не назван размер скидки явно.

03+ Совет коуча

Уточнять у клиента причину срочности (почему именно сейчас) и явно называть размер скидки в процентах. Спрашивать о предпочтительном способе оплаты до презентации цены.

04 Выполнение чеклиста · 34/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], приветствую.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня зовут [ФИО].»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Я вам звоню из онлайн-академии «Eduson».»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«мне тут передали информацию, что вы заинтересованы в обучении по программе «Python-разработчик».»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«Я вам задам парочку вопросов, для того чтобы мне понимать ваш текущий опыт и цели и задачи.»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентирую более детально по самой программе, по формату, по документам»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«Если на любом этапе какие-либо вопросы будут возникать, то можете меня останавливать, любой вопрос задавать»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«и, конечно же, по цене и вариантам оплаты.»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«Я узнал, что клиент работает диспетчером, имеет высшее образование.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Клиент: 'дополнительный заработок... полностью поменять сферу деятельности'»
↗ 010 3
Цель обучения
«Клиент: 'стать бэкэнд-разработчиком на Python'»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться
«Клиент: 'таковых сроков нету конкретных, но чем быстрее, тем лучше'»
↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«Клиент уверенно различает бэкенд и фронтенд, имеет опыт создания ботов.»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Клиент назвал: Telegram-боты, API, бэкенд-разработка, Django, FastAPI.»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности
«Все рассказы клиента - в ответ на прямые вопросы менеджера.»
↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Менеджер: 'А вы какие-то проекты пробовали самостоятельно делать на Пайтоне?'»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Клиент: 'Я, получается, два Telegram-бота делал'»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«'То есть, как я понял, вы... работаете диспетчером... самостоятельно изучали Python... делали двух ботов... хотите стать бэкэнд-разработчиком... важна обратная связь и помощь трудоустройстве'»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«'наиболее для нас с вами оптимальным вариантом обучения будет наша программа «Python Разработчик Pro»'»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Менеджер подробно описал стек: Django, FastAPI, SQL, API, PyTest, Linux и др.»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Менеджер: 'обучение по гарвардской методике, микроленинг, интерактивные тренажеры, бизнес-кейсы, обратная связь'»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Клиент: 'доверия нет'»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2 (недоверие, отъезд на 2 недели)»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«2 (предложен демо-доступ, предложено оформить с первым платежом 23 июля)»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Менеджер предложил демо-доступ и гибкий график первого платежа.»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«'по спеццене у нас сейчас данная программа будет стоить девяносто девять тысяч рублей' (против стандартных 147900)»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Менеджер только перечислил варианты, не задал вопрос о предпочтении.»
↗ 031 0
× Назвал размер скидки
«'спеццена' без указания процента или точной суммы скидки»
↗ 032 0
Презентовал цену до скидки и после
«'стандартная цена 147900, сейчас 99000'»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«'данная спеццена действует только сегодня' и 'если сегодня записываемся, можно взять вторую программу в подарок'»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«Клиент отказался оформлять сегодня из-за отъезда.»
↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«'в районе четырех наберу' (с учётом часового пояса)»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«Менеджер последовательно отвечает на вопросы и реагирует на реплики клиента.»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«Менеджер вежлив и доброжелателен на протяжении всего разговора.»
↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«Менеджер задавал вопросы, презентовал, обрабатывал возражения.»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«Менеджер использует имя клиента, интересуется его мнением.»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Менеджер: 'готовы будете записаться?... А что пока останавливает?'»
↗ 043 4
? Crm
2/2
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
«Менеджер обещал отправить материалы и перезвонить в 4 часа.»
↗ 044 2
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Менеджер спросил: 'в WhatsApp, в Telegram, в VK, на почту?'»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я вам задам парочку вопросов, для того чтобы мне понимать ваш текущий опыт и цели и задачи.» · «сориентирую более детально по самой программе, по формату, по документам» · «Если на любом этапе какие-либо вопросы будут возникать, то можете меня останавливать, любой вопрос задавать» · «и, конечно же, по цене и вариантам оплаты.»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Клиент: 'доверия нет'»
ОбоснованиеКлиент выразил недоверие к школе.
Таймкод28:30
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2 (недоверие, отъезд на 2 недели)»
ОбоснованиеДва возражения: недоверие и отсутствие возможности сейчас.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«2 (предложен демо-доступ, предложено оформить с первым платежом 23 июля)»
ОбоснованиеОба возражения обработаны.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Менеджер предложил демо-доступ и гибкий график первого платежа.»
ОбоснованиеНа каждое возражение дан содержательный ответ.

05 Транскрипт · 114 реплик

МЕНЕДЖЕР: [ФИО], приветствую. МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО]. Я вам звоню из онлайн -академии «Eduson». Мне тут передали информацию, что вы заинтересованы в обучении по программе «Python -разработчик». Подскажите, правильно? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Отлично. [ФИО], тогда предлагаю наш с вами диалог построить таким образом. Я вам задам парочку вопросов, для того чтобы мне понимать ваш текущий опыт и цели и задачи, которые которые вы ставите на обучение, исходя как раз из этого подберем наиболее оптимальный для вас вариант по обучению, ну и сориентирую более детально по самой программе, по формату, по документам, ну и, конечно же, по цене и вариантам оплаты. Если на любом этапе какие -либо вопросы будут возникать, то можете меня останавливать, любой вопрос задавать, хорошо? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда вот для начала, [ФИО], я бы хотел, чтобы вы немножко Немножко рассказали про себя, чем сейчас занимаетесь, где -то работаете, учитесь, если работаете, то на какой позиции и что хотели бы получить от курса. КЛИЕНТ: сфере очень далеко от информационной вот это идти в сфере вообще (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) нисколько не связано с компьютерами. МЕНЕДЖЕР: [наложение] угу. КЛИЕНТ: [наложение] Ну, как бы Python я изучал немного и КЛИЕНТ: хочу более подробно его лучше изучить для того, чтобы дополнительно заработать либо вообще сменить сферу деятельности. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а на данный момент на работе каким ви[адрес] МЕНЕДЖЕР: А, диспетчером работаете. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] какой -то коммерческой компании или это какая -то государственная организация? МЕНЕДЖЕР: Понял. Хорошо, [ФИО], а для чего изучали самостоятельно Python изначально? КЛИЕНТ: дополнительный заработок. КЛИЕНТ: Да и самому просто интересно. КЛИЕНТ: Она как бы для меня совершенно новая, так КЛИЕНТ: [ФИО], КЛИЕНТ: не, так сказать, вот эта, компьютерный, потому что раньше я с ними вообще никак, очень туго, с компьютерами, со всей этой системой был, и просто интересно это изучить. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, [ФИО], подскажите, пожалуйста, а учились вы по [ФИО], по Степику или какие -то бесплатные материалы изучали на других площадках или, может быть, какие -то платные уже курсы проходили? КЛИЕНТ: основном просто видео, обучающее их много фигур, бесплатных. МЕНЕДЖЕР: Я понял, хорошо, [ФИО], тогда вот хотел бы у вас узнать, а вы на данный момент хотели бы все -таки больше вот как дополнительный какой -то источник дохода, или все -таки полностью хотели бы поменять работу в перспективе? КЛИЕНТ: Вообще, как бы их перспективы полностью поменять, сначала вот по началу как дополнительные пока это, и потом в итоге уже полностью поменять. МЕНЕДЖЕР: Я понял, [ФИО], а почему планируете вот сменить в перспективе сферу деятельности? Что -то не устраивает на нынешней работе. КЛИЕНТ: Ну, потому что я знаю, что в этой информационной вот этой IT -сфере там можно немножко больше зарабатывать. МЕНЕДЖЕР: Ну, в этом плане да, согласен, а идти, конечно, это очень сейчас такое... КЛИЕНТ: возможности, если удаленно, то это еще больший плюс, да и как бы вообще другое место работы. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, в этом плане, да, как раз IT открывает много возможностей в плане достаточно неплохого заработка и в плане удаленки, что можно, как говорится, работать абсолютно из любой точки мира, главное, чтобы был доступ в интернет, и И здесь можно, как говорится, достаточно быстро расти по карьерной лестнице, если себя хорошо, как говорится, проявлять. А так, в принципе, могу сказать, что у меня вот тоже родственник недавно поменял вот профессию на тестировщика. До этого у меня мама вот двадцать пять лет учителем английского проработала, вот проходила ранее курсы по СММ, но СММ не зашел, потом прошла вот тестирование ПО. И сейчас уже девять месяцев компания [ФИО] работает как раз, находится на удаленке и, в принципе, себя очень уверенно чувствует, там, тестирует сайт после обновлений, мобильные приложения под [адрес], под iOS, вот, и уже, говорит, школу только в страшных снах вспоминает, говорит, почему раньше на удаленку не вышла, вот, КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: так что в этом плане это, конечно, очень такой удобный формат. [ФИО], тогда вот хотел бы у Вас еще уточнить, подскажите, пожалуйста, а Вы какие -то проекты пробовали самостоятельно делать на Пайтоне? КЛИЕНТ: Ну, я, получается, два Telegram -бота делал, таких, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как бы, ну, не сильно сложных и не так простых. Один получается тоже для знакомого — Telegram -бот записываться на массаж. КЛИЕНТ: Там получается и календарь полностью, там пользователь любой может выбрать дату, время, когда записаться, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) какую услугу хочет получить, и ценники там. КЛИЕНТ: И если записывается, соответственно, этому мастеру, мастеристу, ему на телефон приходит оповещение, что вот на такую -то дату записались, какой -то пользователь, на (МЕНЕДЖЕР: Ага.) такую -то услугу. А там, получается, пользователь, вот у него права админа, он может менять эти даты, время где -то отменить, наоборот, где -то добавить ее, сделать. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Ну, второй там, просто попроще, там с этими, кто КЛИЕНТ: API -запросами — просто бот, который с кинопоиска может выдавать различные фильмы согласно этому, какие там критерии поставить. МЕНЕДЖЕР: Понял, понял, ну, в достаточно неплохем порядке. проекты. Хорошо, [ФИО], хотел бы тогда вот у вас узнать, а вы хотели бы вот именно программистом на Python быть, или, может быть, хотели бы научиться там Python использовать там для аналитики или для тестирования программного обеспечения? КЛИЕНТ: Ну, твистирование, как бы, оно вообще, по сути, его, если изучить нормально в Python, то он, как бы, много его где можно. нужно. МЕНЕДЖЕР: Ну, в этом плане да, т.е. Python — это достаточно такой многофункциональный язык, т.е. его сейчас применяют как раз и для разработки программного обеспечения, там, и для обучения нейросеток, и для их также разработки, вот, и, там, и для тестирования, для написания автотестов и аналитики, для анализа больших массивов данных и для создания моделей машинного обучения, чтобы прогнозировать показатели. Так что, в принципе, как говорится, область применения здесь действительно достаточно широкая, вот, и тут хотелось бы, вот, примерно понимать, вот, вы хотели бы больше, как Python применять? КЛИЕНТ: Мне как бы больше, как вот для меня сейчас, как бы проще бэкэнд -разработчик либо фронтэнд -разработчик, ну больше бэкэнд -разработчик, как бы на Python, а (МЕНЕДЖЕР: Ага,) вот тестировщик (МЕНЕДЖЕР: ну.) Немножко для меня как бы сложновата. МЕНЕДЖЕР: Ну, тут, смотрите, в принципе, бэкэнд -разработка – здесь идет именно разработка серверной части для сайтов, это создание как раз -таки телеграм -ботов и написание также бэкэнд -части для декстопных программных компьютеров. А тестировщик это больше такая, как говорится, монотонная работа, то есть это человек в основном, который, как как говорится, получает готовую уже, как говорится, программу от программиста, получает по нему весь расписанный функционал по (КЛИЕНТ: Да,) этой программе, (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: ее,) да, КЛИЕНТ: получается, надо всю проверить этими инициативами, как (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) они (МЕНЕДЖЕР: да,) текстацитами МЕНЕДЖЕР: то есть там можно... (КЛИЕНТ: эти) (КЛИЕНТ: называются.) Да, там обычно либо используются автотесты, либо есть еще мануальные также тестировщики, но в основном сейчас все МЕНЕДЖЕР: с помощью автотестов, есть там разработчик дает определенный, как говорится, описание функционала там этого программного обеспечения там, либо сайта, вот, и тестировщик вставляет план проверки, создает небольшую программку, которая будет как раз вот проверять вот этот вот сайт там, либо приложение, да, там ошибки, там баги какие -то, там безопасность проверять этого программного обеспечения, вот, и уже, там, соответственно, вот, после того, как эта программа, там, прошлась, все проверила, если какие -то ошибки возникли, это еще вручную, как говорится, перепроверяется, вставляется баг -репорт и передается как раз программисту для доработки. То есть вам, все -таки, больше хотелось бы именно создавать, да, программное обеспечение. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. хорошо. Еще хотел бы у Вас узнать, а Вы когда -нибудь раньше проходили уже какие -то курсы про переподготовки, повышение квалификации? КЛИЕНТ: этий -то сфере нет никогда. МЕНЕДЖЕР: – [ФИО], ну, в принципе, то есть, а даже не войти. КЛИЕНТ: А в принципе -то у меня постоянно на каждой работе какие -нибудь эти перспективы, повышение (МЕНЕДЖЕР: –) квалификации (МЕНЕДЖЕР: Переподготовки?) и всё подобное. МЕНЕДЖЕР: Автор Понял. хорошо, [ФИО], тогда вот еще хотел бы у вас узнать, а что для вас вот важно вообще в процессе учебы? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, там, может быть, куратор, там, который мог бы на вопросы отвечать, там, документы официальные. КЛИЕНТ: Это, да, вот мне как бы важно, чтоб какая -то вот типа вот так вот связь, там по видео или просто по звонку, чтоб можно было какой -то вопрос задать и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) получить на него более такое словесное объяснение, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) где -то, наоборот, что -то показать, наоборот, как, что, для чего и как. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Понял, может быть, там, помощь, трудоустройство вам потребуется еще, там, график, например, свободный хотели бы, чтобы с работой текущей совмещать. КЛИЕНТ: как бы в трудоустройстве, да, желательно бы, чтоб сразу после обучения помощь какая -то была куда -то. МЕНЕДЖЕР: Просто, [ФИО], у Вас есть вот какие -то сроки, в какие Вы хотели бы прийти к результату? КЛИЕНТ: таковых сильно тасовоков нету конкретных, но как бы чем быстрее, тем лучше. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Как бы у меня времени достаточно свободного, поэтому я могу уделять много времени. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, ну отлично, отлично, а сколько примерно в неделю смогли бы выделить. председательства. КЛИЕНТ: [наложение] По неделю, ну, часов двадцать -тридцать -то это точно, возможно, даже и сорок. МЕНЕДЖЕР: А, ну, замечательно. Хорошо, давайте тогда, [ФИО], подведем небольшой промежуточный итог, чтобы я тоже вот для себя все правильно зафиксировал. То есть, как я понял, вы, получается, на данный момент работаете МЕНЕДЖЕР: диспетчером, у вас есть, как я понимаю, законченное образование, высшее, да, ведь, у вас, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: Вот высшее образование, и вы самостоятельно, как я понял, изучали Python по различным материалам в интернете и делали как раз двух ботов уже самостоятельно, один как раз вот для друга, для записи там на его услуги там по массажу, а другой бот был как раз вот по API парсел данные с кинопоиска, чтобы выдать нужный запрос. И сейчас, как я понимаю, вам хотелось бы вот свои знания усовершенствовать, стать бэкэнд -разработчиком для того, чтобы сначала подрабатывать на фрилансе, но потом вот полностью уже перебраться в данную сферу. И, как я понимаю, для вас также важно, чтобы была обратная связь по проделанной работе, чтобы можно было вживую задать вопросы преподавателю, ну и чтобы была помощь трудоустройстве. Верно, да? МЕНЕДЖЕР: Хорошо, ну тогда вот наиболее для нас с вами оптимальным вариантом обучения будет наша программа, которая у нас называется «Python Разработчик Pro», то есть это вот менторский тариф данной программы. Собственно, данный курс, он у нас рассчитан на десять месяцев, если вот выделять примерно каждый день по одному часу, но ограничений у нас по времени никаких каких нету, то есть, по сути, пройти мы с вами курс можем как быстрее, так и медленнее. Само обучение, оно у нас построено по гарвардской методике, то есть мы с вами будем обучаться в формате микроленинга. То есть сначала мы с вами смотрим коротенькую лекцию на двадцать -тридцать минут и затем отрабатываем материал на практике. Практика, она проходит в формате интерактивных тренажеров и бизнес -кейсов. Если это, например, интерактивный тренажер, то, допустим, Прямо у нас на сайте открывается, например, виртуальная среда разработки. Вас по ней сначала ведет виртуальный помощник, наглядно по шагам показывает, как нам с вами там решить ту или иную задачу, вы за ней сначала все по шагам повторяете, а потом мы с вами уже решаем аналогичную задачу самостоятельно и отправляем ее на проверку преподавателю. Преподаватель он уже все проверяет и вам затем предоставляет уже развернутую обратную связь по тому, как можно там будет то или иное решение усовершенствовать. Ну, а бизнес -кейсы, они у нас проходят вот на базе опыта реальных крупных компаний, и все это идет в таком, как говорится, игровом режиме, где нам с вами нужно будет, скажем так, решить определенную ситуацию, МЕНЕДЖЕР: скажем так, аналогичную тем, которые решали специалисты из разных крупных компаний, потому что у нас компания, она более девяти лет обучала такие компании, там, как X5 Retail Group, MVIO, МТС, [ФИО], Авито, ЦБ [адрес], там, [ФИО] и других. Но, понятное дело, вводные немного будут изменены. Вот, и мы с вами приобретем в портфолио десять полноценных проектов, которые можно уже будет презентовать потенциальным работодателям при трудоустройстве. Формат такой обучения подойдет вам, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Также у нас еще реализуется стажировка, т.е. после того, как мы с вами прошли уже 80 процентов курса, вы можете написать личному куратору, попросить, чтобы вас записали как раз на стажировку, т.е. вы присылаете резюме свое Python -разработчика, и дальше вас наши партнеры Которые приглашают как раз на собеседование, вы проходите собеседование, прорешиваете тестовое задание, ну и дальше, если вы себя хорошо уже показали на собеседовании с тестовым заданием, вас уже оформляют на стажировку. Стажировка, она примерно рассчитана на три месяца, и если вы уже себя там хорошо, как говорится, проявляете с выполнением тех задач, которые вам дает компания, то вас уже прямо вот в процессе данной стажировки могут забрать себе в ОТК уже официально. Стажировка была бы для вас интересна, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: Была бы, замечательно. Что касается самого стека, который мы с вами будем изучать, сама программа, она подразумевает, что мы с вами как раз изучим полноценно бэкэнд -разработку, то есть научимся разрабатывать бэкэнд -часть программ и веб -приложений на Python, научимся разрабатывать также веб -приложения при помощи фреймворков Django и FastAPI, научимся проектировать базы данных в SQL, научимся разрабатывать API для веб -приложений также с помощью фреймворков Django и FastAPI и подключать API сторонних сервисов, научимся также работать по правилам принципам чистого кода, проводить ревью, рефакторинг и оптимизацию своего и чужого кода, ну а также научимся проводить юнит -тестирование при помощи PyTest, интеграционное тестирование и работать с Linux. Ну и доступ у вас ко всей программе, он будет бессрочный, плюс все обновления, которые с курсом будут происходить, они вам тоже будут доступны бесплатно и бессрочно. Также у вас будет личный куратор на ГОСТ, к которому можно обращаться абсолютно по любому вопросу. А по окончанию данной программы мы с Вами получаем официальный документ — это диплом от Eduson -Академии и диплом о профессиональной переподготовке установленного ГОСТ -образца с внесением в Федеральный реестр документов об образовании. Вот по программе, по документам есть какие -то вопросы, [ФИО]? КЛИЕНТ: еще вопрос, получается… Так, у вас, вроде бы, какой -то пробный был, кто КЛИЕНТ: он, курс, не курс, что посмотреть вообще, как устроено (МЕНЕДЖЕР: Ну,) это? МЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас есть [адрес], на три дня она предоставляется, то есть там можно зайти на платформу, посмотреть, как это всё устроено. КЛИЕНТ: Да, вот я это, получается, тоже читал у вас, что есть такая пробная, чтобы посмотреть вообще, как устроено всё это, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: потому что, может, ну, бывает как бы у некоторых немножко не так, так КЛИЕНТ: Немножко непонятно или сложно, как бы, вот это вот идёт обучение. МЕНЕДЖЕР: Угу. (КЛИЕНТ: Вот) МЕНЕДЖЕР: Ну, (КЛИЕНТ: и) у нас (КЛИЕНТ: хотелось) обучение, (КЛИЕНТ: бы) (КЛИЕНТ: попробовать.) оно разработано для новичков, т.е., как говорится, мы с вами начнем с самых -самых простых элементов и потихоньку будем идти уже в более, как говорится, сложные задачи. Вот. Ну у нас предусмотрено также, что для тех людей, у кого есть высшее образование и гражданство [адрес], даже есть гарантия содействия трудоустройству, т.е. даже если мы с вами, там, например, не получили работу во время, вот, стажировки, вот, можно обратиться в центр карьеры, и мы помогаем как с фрилансом, так и с выхо[адрес]. Собственно, если это вот фриланс, то мы учим, там, как искать, например, проекты на фрилансе, как общаться с заказчиками, как планировать свой день, чтобы все успевать, как вести коммуникацию по проекту, как узнавать нужную информацию, ну и, конечно же, как презентовать результаты вашей работы заказчику. Ну, а если это идет выход вот как раз в найм в компанию, то здесь наши HR -ы помогут составить классное продающее резюме, где мы с вами пропишем все навыки и компетенции, которые получили во время прохождения курса. Также прикрепим портфолио, которое составим в процессе учебы, написан сопроводительное письмо, и дальше наша компания, она сделает уже рассылку по организациям -партнерам, И мы с вами выложим еще резюме на площадку Headhunter. Ну и вас начнут уже приглашать на собеседование. Если там вдруг какие -то сложности либо вопросы будут возникать в процессе прохождения курса, можно к HR обратиться и, как говорится, максимально все проработать, вот эти вот ошибки, чтобы прийти быстрее к результату. У нас даже предусмотрено, что как раз для тех людей, у кого есть гражданство [адрес] и высшее образование, если вы прошли курс с леком, сдали все [адрес], защитили финальные проекты, следуете всем рекомендациям наших HR, то компания гарантирует, что вас в течение полугода после успешного прохождения курса трудоустроит, либо деньги в полном объеме вернет, если вдруг этого сделать не получится. МЕНЕДЖЕР: Вот, а по трудоустройству есть какие -то вопросы, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ещё смотрите, как раз вот в данный курс «Python Разработчик Pro» у нас ходит ещё шесть личных консультаций тет -а -тет с преподавателем в Zoom, т.е. есть отдельно куратор, который отвечает в чатах,.е. с ним можно, в принципе, по любому вопросу переписываться каждый день с восьми до до восьми по [адрес], там, через [ФИО], через ВК, через [адрес], через [адрес] или через почту, вот, и можно также через него же согласовать, например, личное занятие с преподавателем, всего их шесть, они на час рассчитаны, вот, и две консультации, они идут полностью на свободную тему, то есть там можно с преподавателем обсудить любой интересующий вас вопрос, также еще входит Это симуляция реального собеседования, где можно как раз с преподавателем потренировать подачу себя как специалиста. Также входит проверка тестового задания, т.е. после того, как мы с вами там получили уже тестовое задание от компании, вы его прорешали, вот, можно назначить созвон с преподавателем и с ним это тестовое задание разобрать. Преподаватель, он вам даст рекомендации по исправлению недочетов и по добавлению важной информации. Ну и уже после получения оффера и выхода как раз на новую работу можно взять еще одну личную консультацию и разобрать основные задачи на новом рабочем месте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. По данным консультаций, а есть какие -то вопросы, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо. Хорошо. МЕНЕДЖЕР: Что касаемо вот ценовой политики, тут, смотрите, по спеццене у нас сейчас данная программа будет стоить девяносто девять тысяч рублей. Есть как возможность разовой оплаты, так есть и возможность рассрочки. Рассрочка она у нас беспроцентная, предоставляется она в срок от шести до двадцати четырех месяцев. Если брать, например, рассрочку, например, на максимальный срок, допустим, вот на два года, это будет ежемесячный платеж по четыре тысячи сто двадцать пять рублей в месяц. Ну и первую оплату ее можно внести в рамках месяца после оформления. Сумма для вас комфортная будет, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: Комфортная, отлично. Хорошо, [ФИО], как думаете, готовы будете записаться к нам вот на данную программу? КЛИЕНТ: -нибудь через недельки -две можно будет. МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, данная вот спеццена, которую вам назвал как раз наш ассистент, она у нас действует только сегодня. То есть если мы с вами сегодня записываемся, то можно по такой цене записаться. А вот так у нас стандартная цена на данный курс, если зайдете на сайт, она составляет сто сорок семь девятьсот. МЕНЕДЖЕР: Вот. Ну, у вас еще будет также два дня на проверку программы, то есть там у нас по договору оферты предусмотрено, что можно как раз там проверить программу, все ли вам подходит. То есть после того, как мы с вами там либо рассрочку оформили, либо оплатили разом, я вам предоставляю доступ к образовательной программе, вот, и у вас будет два дня, чтобы все проверить. Если вдруг что -то не подойдет, либо подберем альтернативу, либо деньги в полном объеме вернем. МЕНЕДЖЕР: Вот. И плюс, если мы с вами сегодня еще записываемся, вы можете взять вторую программу на сумму покупки еще в подарок. То есть можно либо для себя что -нибудь допом взять, либо кому -нибудь из друзей, родственников, либо знакомых приятный подарок сделать. МЕНЕДЖЕР: Вот. Как думаете, [ФИО], готовы будете записаться? КЛИЕНТ: Ну, сегодня точно нет, только (МЕНЕДЖЕР: А) через… МЕНЕДЖЕР: [наложение] что пока останавливает КЛИЕНТ: [наложение] Ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] от принятия решения? КЛИЕНТ: у меня сейчас пока возможности нету, недели две, сейчас (МЕНЕДЖЕР: М) еще (МЕНЕДЖЕР: -м) уеду (МЕНЕДЖЕР: -м!) на две недели, ни (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) связи, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: можно) ничего у МЕНЕДЖЕР: [наложение] заранее КЛИЕНТ: [наложение] меня не будет. МЕНЕДЖЕР: просто место будет закрепить, потому что у нас, в принципе, как говорится, с июля будет цена меняться, так первый платеж, если Если там, например, рассрочку оформлять, первый платеж он у вас будет 23 июля, т.е. до 23 июля можно будет внести первую оплату, вот, и рассрочку ее можно потом в принципе покрыть как частично досрочно, с сокращением сроков либо суммы платежа, так и полностью досрочно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вот что думаете, готовы будете такой вариант рассмотреть? – [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] Всё -таки пока что нет, ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] я понял хорошо, [ФИО], а смущает пока что, а если не секрет? КЛИЕНТ: вообще, как бы, доверия и всё такое. МЕНЕДЖЕР: – [ФИО], а доверие (КЛИЕНТ: Ещё) в (КЛИЕНТ: не…) каком плане? КЛИЕНТ: [наложение] как саму эту школу -то, как бы, проверила, вот кто звонит, тот же фильм, а доверять -то не могу. МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, [ФИО], я могу, например, сейчас отправить как раз демо -доступ к нашей образовательной программе. Вы можете как раз зайти все посмотреть, проверить, вот, и можем с вами там чуть позже, например, сегодня созвониться. Я могу, ну, в три сейчас буду на собрании, с трех до четырех, вот, потом, в принципе, могу вам там после четырех, например, набрать. КЛИЕНТ: да, давайте так тогда сделаем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, вам материалы куда лучше отправить, в WhatsApp, в Telegram, в [ФИО], на почту? КЛИЕНТ: Да можно на почту, а я не помню, там указывал, не указывал почту. МЕНЕДЖЕР: Электронная почта, щас посмотрю, так, да, указано kudrin19i93sobaka.gmail.com. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], все, тогда сейчас сюда все вам отправлю, и, если вот в районе четырех наберу, удобно будет? МЕНЕДЖЕР: По [адрес]? Ага. У вас ведь московское, да, время, (КЛИЕНТ: Нет,) [ФИО]? КЛИЕНТ: у меня флешмейерская.Ага, МЕНЕДЖЕР: А, красноярское, то есть плюс четыре, да, получается? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Ага, все, понял. Хорошо, тогда вот в районе четырех перезвоню, как к собранию выйду, и тогда уже обсудим более предметно всё. (КЛИЕНТ: Ага,) Вот. (КЛИЕНТ: хорошо.) Также, смотрите, можно подарочный курс либо себе взять, либо, например, кому -нибудь из родственников, если там захотите, например, кому -то подарок сделать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот. КЛИЕНТ: потом посмотреть можно будет, какие (МЕНЕДЖЕР: Да,) есть и (МЕНЕДЖЕР: я) что (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: список,) это. МЕНЕДЖЕР: я каталог вам программ отправлю, то есть можно до девяносто девяти тысяч рублей как раз любую программу выбрать. Ну, кроме курсов по нейросетям они у нас не идут в подарок, И кроме программ, которые у нас идут в партнерстве с зарубежной школой «Этичный скиллс» — МЕНЕДЖЕР: остальные курсы можно. Давайте тогда сейчас все направлю и тогда вот в район четырех повторно наберу. Вот (КЛИЕНТ: ага,) если какие КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, МЕНЕДЖЕР: [наложение] -то вопросы будут, можете на почту задавать. Приятно КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] было познакомиться, [ФИО], чуть позже наберу. До свиданья. КЛИЕНТ: до свидания. Приятного

Маркеры разговора

Длительность29:33
Реплик всего147
Слов3752
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено63

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Python-разработка, бэкенд
Прошлый опыт
Диспетчер, самоучка Python, создал двух Telegram-ботов
Мотивация
Дополнительный доход, затем полная смена сферы деятельности
Цели в обучении
Стать бэкенд-разработчиком на Python, научиться фреймворкам (Django, FastAPI), БД, API, получить помощь с трудоустройством
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Есть ли пробный период/доступ для ознакомления?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Диспетчер
Жизненные обстоятельства
Планирует отъезд на 2 недели, но готов к разговору сегодня