Звонок · 25.06.2026 11:07
· sipuni_1782373313_351198
46295796
82%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужно время на принятие решения
«нужно подумать, посмотреть программу»
«Возражение 'подумаю' не отработано: менеджер уточнила, но клиент не раскрыла содержание, аргумент не дан»
«Возражение 'подумаю' не отработано: менеджер уточнила, но клиент не раскрыла содержание, аргумент не дан»
03 Краткое содержание
Менеджер качественно провел выявление потребностей, презентовал программу и формат, предложил выгодные условия и акцию 1+1. Клиент заинтересован, но не принял решение сразу, сославшись на необходимость паузы для ознакомления с программой. Основной недочет — возражение 'подумаю' не было отработано до конца.
03+ Совет коуча
Рекомендуется более настойчиво отрабатывать возражение 'подумаю', выявляя конкретные сомнения клиента и давая аргументы для решения сейчас.
04 Выполнение чеклиста · 32/39 · 6 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Здравствуйте, [ФИО], звоню вам из Eduson Академии»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Меня [ФИО] зовут»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«звоню вам из Eduson Академии»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«познакомиться с вами, обсудить, чем будем вам полезны, на вопросы отвечу, по условиям сориентирую»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«познакомиться с вами»
|
↗ 005 | 1 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на вопросы отвечу»
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по условиям сориентирую... помогу к нам записаться»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«работаю методистом в школе»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«сейчас нам очень интересна сфера ИИ в преподавании»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«как можно использовать ИИ в разработке оценочных заданий, планировании урока»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«не хватает именно вот искусственный интеллект в планировании урока, в разработке заданий»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«а вы ранее в онлайне занимались уже или…»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«работаю методистом в школе»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«это как раз целевой продукт под Ваш запрос»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
1/1 · 3 n/a
100%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«что вам по наполнению, интересен такой курс?»
|
↗ 022 | 2 |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«описала модули: промпинг, генерация учебных материалов, персонализация и т.д.»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«асинхронный формат, видео 30-40 минут, практика, куратор 12/7»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«нужно подумать, посмотреть программу»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«1»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«0»
|
↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«базовая цена 110 725, скидка 60%, можно за 44 290»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«какой банк вам подходит? как в целом по бюджету, комфортно?»
|
↗ 031 | 3 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка в 60 процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«110 725 ... можно за 44 290»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«можете прямо сейчас попробовать процедуру пройти»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«созвонимся через часик примерно»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Предложила оформить сейчас, уточнила сомнения»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«познакомиться с вами» · «на вопросы отвечу» · «по условиям сориентирую... помогу к нам записаться»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«нужно подумать, посмотреть программу»
ОбоснованиеLLM пропустил
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеLLM пропустил
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«0»
ОбоснованиеLLM пропустил
05 Транскрипт · 72 реплик
КЛИЕНТ: [наложение] – Здравствуйте,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Здравствуйте, [ФИО], звоню вам из Eduson Академии по поводу обучения. Вы у нас интересовались курсом
КЛИЕНТ: [наложение] вас очень плохо слышно, может, перезвоните мне?
КЛИЕНТ: [наложение] Вот сейчас лучше. лучше.
КЛИЕНТ: [наложение] Ага.
МЕНЕДЖЕР: нейросети для методистов. Вот (КЛИЕНТ: Да,) звоню вам как (КЛИЕНТ: да.) раз для того, чтобы познакомиться с вами, обсудить, (КЛИЕНТ: Угу.) чем будем вам полезны, на вопросы отвечу, по условиям сориентирую. Ну и если (КЛИЕНТ: Угу.) все подойдет, помогу к нам записаться. Хорошо?
КЛИЕНТ: Да, ладно.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], тут расскажите пару слов о себе, чем занимаетесь в плане вашей карьерной реализации и какие хотите задачи закрыть при помощи курса.
КЛИЕНТ: Я работаю методистом в школе, и сейчас нам очень интересна [ФИО] «Искусственный интеллект» в преподавании, в обучении. Мы пробуем разные варианты, и я просто увидела в анонсе вашего курса, что у вас там много инструментов заявлено, и что вы обучаете работе с ними. Я уже как бы знакома немного с некоторыми инструментами, ну, там, скажем, дипсик я пользуюсь достаточно часто, вот, для... Потом платформа у нас внедряется в школе по анализу уроков, тоже искусственный (МЕНЕДЖЕР: здорово.) интеллект, да, да, да, и, в общем, в этом направлении хочется продолжать двигаться, потому что не хватает немножечко именно вот искусственный интеллект в планировании урока, в разработке заданий, в разработке курсов, вот такого что -то направления, ну как бы помощь учителю в его преподавании. Понимаете, вот это важная разработка оценочных заданий интересует меня, вот как можно использовать искусственный интеллект именно вот в этом направлении. Если у вас что -то подобное есть, Ну, я бы посмотрел, конечно, тогда.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], на самом деле, спасибо, что так подробно описали свою ситуацию. Тут здорово то, что Вы идете в ногу со временем, уже внедряете различные именно техники по искусному (КЛИЕНТ: да,) интеллекту. (КЛИЕНТ: да.) Что касается продукта нейросети для методистов, это как раз целевой продукт под Ваш запрос. То есть программа помогает не просто разобраться в искусном интеллекте как для своих каких -то личных из бытовых задач, а именно превратить его в рабочий инструмент, который усиливает экспертизу преподавателя, экономит время и повышает в целом вот эту эффективность обучения. Поэтому здесь, да, вы будете рассматривать разные нейронки и чат GPT, и код, и в том числе также с вами сбер гигачат разберем, из графических у нас будут миджорни, также рендер -форест будет нейронка. И в рамках обучения вы как раз поймете, как можно это адаптировать под учебный процесс. Процесс. Начнем мы с Вами, конечно, с промпинга, то есть как писать запросы, церемонии под ваши задачи. Дальше (КЛИЕНТ: Угу.) мы с Вами
МЕНЕДЖЕР: учебных материалов с искусственным интеллектом.
МЕНЕДЖЕР: как раз с Вами разберем различные связки инструментов, личную систему эффективности, автоматизацию рутины, визуал, мультимедиа, то есть как делать курсы, уроки, тесты, практики, кейсы, как проверять качество контента. Также будет
МЕНЕДЖЕР: модуль «Персонализация обучения через ИИ. Здесь мы с вами разберем различные адаптивные траектории, индивидуальные занятия, разные уровни сложности, потому что все же ученики, они же не все на одном уровне находятся. (КЛИЕНТ: Угу.) Кому -то нужно более углубленный материал, кому -то наоборот пока что попридержать, поэтому тут тоже это все будет. Можно будет даже разработать ИИ -наставника, чтобы он как раз в процессе [адрес]. Также мы с вами разберем ИИ -аналитику и улучшение обучения, то есть какие можно метрики отслеживать, аналитика обратной связи и как через эти данные можно улучшать программы, то есть не просто их собирать, а как их использовать. Ну и, конечно, с вами разберем само внедрение, то есть как искусственный интеллект внедрять все процессы, которые уже есть. С точки зрения обучения команды преподавателей, потому что все же не все настолько открыты, У некоторых может быть сопротивление к этому, особенно если мы говорим про такую закалку старшую, да, грубо говоря, то есть это тоже разбирается. Контроль качества, системное внедрение, этика. Ну и бонусных тем здесь также будут модули, которые вам позволят вообще рассмотреть разные карьерные траектории. То есть не только, допустим, развиваться в качестве именно методиста в школе, но и, может быть, выходить на рынок фриланса, брать какие -то допроекты. Это уже обычно то, что интересно вот именно лично человеку без привязки к какому -то корпоративному сегменту. Мы просто академия бизнесовая, то есть у нас много юрлиц в сотрудничестве, поэтому если вы варианты подработок для себя тоже будете рассматривать, мы можем вас даже добавить в нашу закрытую базу резюме, поэтому здесь тоже можете рассчитывать на нас. Вот что
МЕНЕДЖЕР: вам по наполнению, интересен такой курс?
КЛИЕНТ: звучит очень даже впечатляюще, а скажите, у вас нет описания программы более подробно, не на слух, чтобы воспринимать и почитать? (МЕНЕДЖЕР: Да,) есть где -то (МЕНЕДЖЕР: да,) у вас (МЕНЕДЖЕР: на) на (МЕНЕДЖЕР: сайте) сайте,
МЕНЕДЖЕР: у нас абсолютно (КЛИЕНТ: да,) все модули, все уроки расписаны. (КЛИЕНТ: все) Я вам как раз (КЛИЕНТ: расписаны,) сейчас презентацию, (КЛИЕНТ: понятно.) да, вот такую проводила, исходя из информации сайта. То есть это прям полноценный курс, который рассчитан примерно на три месяца работы. Поэтому это действительно таргетированный продукт, то есть большинство продуктов по нейросетям на рынке, Они в целом идут, ну, в общем, то есть как работать с GPT, как работать с дипсиком, (КЛИЕНТ: Понятно,) тем же. А (КЛИЕНТ: угу.) здесь именно вот идет узкая направленность. Ну и по поводу самого формата обучения, [ФИО], а вы ранее в онлайне занимались уже или…
КЛИЕНТ: да, да, я недавно закончила курс, и я знаю, что это такое.
МЕНЕДЖЕР: Здорово, значит, вы человек подкованный, вам будет довольно просто у нас тоже адаптироваться. Но все равно от компании к компании есть особенности определенные. Возможно, у вас есть предпочтения по формату, графику, еще нюансам каким -то.
КЛИЕНТ: Скажите мне более подробно по формату – это какие -то
КЛИЕНТ: Субтитры создавал онлайн -встречи общие или это индивидуальные задания, индивидуальный куратор? Вот как вы работаете?
МЕНЕДЖЕР: нас индивидуальный формат, то есть сама линия обучения асинхронная, вы не привязаны к другим ученикам, можете проходить занятия в комфортном для себя темпе. Но также у вас будет поддержка куратора 12 часов в сутки, который вас будет сопровождать. Получается, после того, как мы с вами организационные моменты завершим по оформлению, я для вас открою доступ к нашей собственной обучающей платформе Eduson TV. Там будут собраны материалы, которые вам понадобятся в процессе обучения. Это будут видео -лекции от наших экспертов в отличном качестве, причем не в формате каких -то, знаете, огромных раздутых вебинаров по три часа, а в контексте небольших лекций по тридцать -сорок минут, то есть самая выжимка концентрат без воды, чтобы вы не уставали, пока пройдете лекционную часть обширную, а могли поскорее переходить на самое главное, а именно на практику. Практика тоже реализуется в нескольких интересных форматах. Первый формат — это тренажеры, которые имитируют интерфейс реальных программ, с которыми может методист работать. Также у вас будут бизнес -кейсы на основе опыта других реальных компаний, тоже из образовательного сегмента, то есть вы можете, прямо находясь на этапе обучения, погрузиться в реальные процессы других организаций, лучшие фишки практике перенять свою работу и не допускать типовые ошибки, с которыми новички встречаются. таким образом у Вас повышается насмотренность вообще в целом, что происходит. Плюс куратору он не только для того, чтобы [адрес], но и чтобы Вас сопровождать вообще по всем вопросам, которые у Вас могут возникать в процессе освоения курса. Ну, например, лекцию посмотрели, чем перейти на практику, хотите уточнить что -то, посоветоваться. Куратору пишите в WhatsApp, в Telegram, в [ФИО], как удобно, по заранее оставленным контактам. Ответ в течение пятнадцати минут буквально получается. Рабочий наших специалистов по поддержке кураторов с восьми утра до восьми вечера по московскому времени. Причем в субботу, в воскресенье, в выходные, в праздничные дни у нас тоже есть дежурные специалисты. Поэтому без ответа вы в любом случае не останетесь. Что касается также доступов. Доступы к материалам мы предоставляем вообще навсегда. После того, как вы пройдете обучение, у вас ничего не заблокируется, не закроется, когда угодно можно будет вернуться и что -то повторить. И более того, [ФИО], ученики нас также ценят за то, что еще и обновления материалов для всех учащихся идут бессрочные и бесплатные, потому что сфера нейросетей, но она же очень динамичная, на месте не стоит, постоянно что (КЛИЕНТ: Угу.) -то новенькое появляется, и вам постоянно нужно будет держать руку на пульсе и свои навыки тоже освежать. Но с нами Вам не нужно каждый раз думать о том, что времени много прошло, пора бы, наверное, брать курсы новые либо нам доплаты производить. Вы просто в свой кабинет заходите, который у Вас и так есть, смотрите, какие уроки появились за время отсутствия и повышаете квалификацию просто на бесплатной и на бессрочной основе. Также здесь (КЛИЕНТ: Угу.) еще важно подчеркнуть то, что курс нейросети для методистов, он прямо на момент здесь и сейчас просто максимально свежий, потому что он у нас находится на этапе доработки, то есть он сейчас идет по самому низкому прайсу, потому что это предпродажа. Первая порция контента будет выгружена уже в конце этого месяца, и каждый месяц порционно контент добавляется. Ориентировочно срок разработки как раз вот примерно три месяца, до сентября включительно. И вы можете как раз сейчас приобрести курс по сниженным условиям и в темпе обновлений просто при часе в день спокойненько его за три месяца пройти. То есть это на самом деле довольно выгодно в том плане то, что у вас контент идет прямо максимально свежий, свежее просто быть не может. В теме искусственного интеллекта это действительно очень важно. Также, что касается документальной стороны, тут тоже все прозрачно. Компания полностью белая, есть лицензия на ведение образовательной деятельности, все официально. Если у вас официальное трудоустройство по ТКРФ, то можно еще и налоговый вычет за образование вернуть 13%. Это тоже ваше законное право, которое мы помогаем реализовать. И на выходе у вас будут два документа. Первый документ – диплом от Eduson, от нашей Академии, а второй – это удостоверение о повышении квалификации. Установленного образца, занесения в реестр министерства, в общем, все как положено. Выдается на базе имеющегося либо среднеспециального, либо высшего по любому профилю. И по поводу доставки у нас не только в электронном виде выдаются документы, но и на руки. Мы сами в [адрес], если вы тоже, можно к нам в офис подъехать за оригиналами, если в другом [адрес], то заказным письмом либо курьером направим. Ну и по поводу сроков, вот как считаете, [ФИО], с учетом вашей загруженности текущей, сколько времени в день, либо в неделю вы готовы выделить на дополнительное образование, чтобы разобраться максимально в этой теме?
КЛИЕНТ: Ну, поскольку сейчас летние каникулы, я думаю, что можно будет время найти, если (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Вы говорите, что нужно примерно три месяца, да, чтобы этот курс освоить. Ну, вот я думаю, июль, август, ну, в сентябре будет уже по -другому. похуже со временем, но тем не менее, я думаю, можно будет найти несколько часов в неделю, чтобы выполнять какие -то задания. У меня вопрос, будет ли какое -то расписание, чтобы как -то себя немножечко дисциплинировать, держать в рамках, будут ли какие -то дедлайны, допустим, для сдачи работ [адрес]
МЕНЕДЖЕР: я поняла вопрос. [ФИО], тут смотрите, единственный какой -то жесткий дедлайн, который мы ставим, как наша компания -академия, это поддержка куратора гос. То есть задать желательно бы уложиться, но именно нет такого, что вот вам нужно в какой -то установленный срок пройти конкретное занятие, потому (КЛИЕНТ: угу.) что у нас основной профиль — это управление и бизнес, то есть с нами сотрудничают и топ -менеджеры, и собственники. В общем, я к тому, что вот такой формат жесткого контроля, он не совсем релевантен под наши продукты. Поэтому здесь я могу вам рассказать немножко про внутрянку нашей Академии, чтобы вы были более спокойны, почему вы не забросите все это дело. Во -первых, это очень интересный интерактивный формат занятий, то есть здесь нет какого -то нудного подхода, то что вы смотрите там полуторачасовую лекцию, думаете, когда же это все закончится. Вы посмотрели буквально 30 минут лекции в студийной съемке, где бодрый спикер вам все рассказал, вы идете сразу на практику, подкрепляете эти навыки. То есть вы сами не замечаете, как этот час времени проходит. Плюс ко всему, куратор, который будет за вами закреплен, он у вас идет на го[адрес]. То есть чем больше учеников у него доходят до конца, то есть выше процентовка прохождения курса, тем он считается более крутым, востребованным специалистом. И у них из -за этого идут больше, ну, премиальные, да, выплаты, (КЛИЕНТ: Ага,) если
КЛИЕНТ: [наложение] понятно,
МЕНЕДЖЕР: уж говорить по -простому. Поэтому, (КЛИЕНТ: угу.) если вы, допустим, куда -то потерялись, вернулись с пути, не предупреждали об отпуске, то на свое усмотрение специалист поддержки может вам написать, спросить, нужна ли помощь, может быть, что -то там вошло не так, что -то непонятно. То есть, с одной стороны, мы создали максимально такую ненапряжную среду, чтобы никого не подгонять. Ну, из разряда того, что есть у человека реально какие -то обстоятельства. Но, с другой стороны, вот с учетом таких дополнительных мероприятий мы стимулируем наших специалистов, чтобы они действительно были вовлечены в процесс. Поэтому здесь можете быть спокойны, потому что у вас будет и гибкость в обучении, и в том числе поддержка с таким небольшим элементом контроля. Вот в таком формате, как считаете, вам будет комфортно взаимодействовать?
КЛИЕНТ: вполне, скажите, по поводу документа по оплате, заключается какой -то договор или как это все у вас?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, у вас же как физлицо, да, планируется оформление?
КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да, ты на то, да.
МЕНЕДЖЕР: А, смотрите, если физлицо, то мы работаем на основании договора публичной оферты, которая выложена у нас на сайте. Также я вижу то, что вот в Телеграме активировали ссылки наши, и вам там (КЛИЕНТ: Ага.) тоже пришел как раз договор оферты. Факт оплаты, единоразовая либо в рассрочку, является является акцептом договора, то есть его подписанием. Дополнительная документация не требуется. Этот документ имеет такую же юридическую силу, как и двусторонний договор, то есть вполне можно вместе с ним, с нашей лицензией и со справкой об обучении, податься на налоговый вычет в двадцать седьмом году за две тысячи двадцать шестой. Поэтому здесь тоже все в порядке. Ну и по поводу акционных предложений, цены вопроса тоже вас ориентирую, если не осталось каких -то других уточнений.
КЛИЕНТ: Нет, как раз вот я хотела по цене договора уточнить.
МЕНЕДЖЕР: Да, конечно, давайте пройдемся, получается, у нас на сегодняшний день от руководства действует крутой бонус, который называется «один плюс один». В чем его смысл? Все ученики, которые приобретают свое обучение в рамках сегодняшнего дня, причем даже неважно, в рассрочку либо за единоразовую оплату, я вам про все варианты расскажу, могут в течение месяца выбрать в подарок еще второй курс из нашей тарифной линейки до суммы покупки. И пройти его в таком же виде полноценном, как если бы брали за деньги. То есть тоже с кураторской поддержкой, с доступом навсегда, с документом. Ни в коем случае не какая -то, скажем так, версия обрезанная. То, что только доступ к видеоконтенту, на этом все. И можно выбирать из любых категорий, которые есть на сайте, кроме нейросетей отдельно. То есть отдельно нейросети, они по этой акции не проходят. Но (КЛИЕНТ: Угу.) исключение, если вы берете точно такой же курс для другого сотрудника, например. -прежнему.
КЛИЕНТ: А можно такое, да? нейросеть для методиста, который я хочу, можно еще его выбрать (МЕНЕДЖЕР: дам.) для второго, для коллеги, (МЕНЕДЖЕР: Да,) допустим, (МЕНЕДЖЕР: да,) да?
МЕНЕДЖЕР: так можно, то есть это единственное исключение. Условно нейросети для HR, нейросети для бухгалтера провести нельзя, то есть так не работает, а две нейросети для методистов можно, плюс также можно смотреть другие профессии, то есть у нас есть вообще в целом базовый курс по методисту, не нейросети, а именно вот по различным там, мероприятиям по педагогическому дизайну, по андрогогике, даже там есть занятия по обучению взрослых. То есть много всего интересного. Посмотрите еще каталог, сможете выбрать в течение месяца. Главное именно по своему основному курсу сегодня зарегистрироваться, чтобы я вас провела как участника акции. Ну и по цене вопроса тоже подскажу. Смотрите, базовая цена направления нейросети для методистов без учета вообще каких -либо дисконтов для сравнения идет в 110 тысяч 725 рублей, но так как курс идет по предпродажам, сейчас на него скидка идет в 60 процентов до завтрашнего дня, то есть можно взять за 44 тысячи 290. И более того, саму эту сумму не обязательно разово оплачивать, есть возможность беспроцентной рассрочки на образование на 12 месяцев, тогда платеж будет по 3690. Первый платеж по рассрочке идет в любом случае не сразу, а только через тридцать дней с момента оформления, и при желании досрочно можно погасить. Сотрудничаем с проверенными банками, такими как Сбербанк, Т -Банк, [ФИО], Ренессанс, ОТП и
МЕНЕДЖЕР: Тут нет никаких подводных, банку вы не переклачиваете. Захотели досрочно погасить, это тоже делается в два клика из банковского приложения. Ходить по офисам заявления писать не придется. И при оформлении в рамках сегодняшнего дня я вас еще и по акций один плюс один провожу, то есть можно взять для коллеги вторую лицензию, можно, допустим, другое что -то для себя подобрать. Если посмотреть стратегически, то этот бонус, он ценнее любой скидки, потому что по факту это второе обучение за ноль рублей со скидкой вообще сто процентов. А что скажете, как в целом по бюджету, комфортно?
КЛИЕНТ: То есть второй вот этот курс, который я выбираю, он бесплатный (МЕНЕДЖЕР: Да,) получается нет
МЕНЕДЖЕР: да, до сорока четырех тысяч абсолютно бесплатно. Если вдруг, конечно, вам из каталога понравится что -то дороже, ну, например, курс за пятьдесят, да, условно, то можно будет сделать вот эту доплату разницы, просто нам по счету, (КЛИЕНТ: нет) например.
КЛИЕНТ: [наложение] меня вот конкретно интересует второй такой же курс то есть я оплачиваю вот свой курс а второй будет бесплатный такой же данных
МЕНЕДЖЕР: Да, да, то есть мне просто будут нужны данные человека второго. То есть вы мне в том же [ФИО] направите почту, номер телефона и фил этого человека, и я сделаю отдельную ссылку ему для регистрации, где у него тоже будет свой личный кабинет отдельный, куратор на поддержке, и он сможет заниматься по тем же условиям, что и вы, документ на выставке получит. То есть, (КЛИЕНТ: поняла.) все так же, как если бы вы бы заплатили за него.
КЛИЕНТ: Скажите, а рассрочку как мне, самой оформлять как -то, Или вы тоже пришлете ссылку, допустим, на...
МЕНЕДЖЕР: По рассрочке я вам присылаю ссылку, заполняете по ссылке данные вы, конечно же, самостоятельно. Здесь нужно (КЛИЕНТ: Так.) определить, какой банк вам подходит, Т -банк, Сбербанк, чем пользуетесь.
КЛИЕНТ: Да, я этим и тем пользуюсь.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] проект у вас на какой из этих карт? (КЛИЕНТ: Насберия.) На Сберу, (КЛИЕНТ: Насберия.) тогда лучше (КЛИЕНТ: Наверное,) на (КЛИЕНТ: очень.) [ФИО]. Да, (КЛИЕНТ: Да.) тогда у вас просто повышенный процент одобрения будет, поэтому уточняем. Сейчас я вам расскажу, как эта процедура происходит. Смотрите, я вам сейчас направлю ссылку на оформление заявки на беспроцентную рассрочку через Сбербанк. И она вам придет и на почту, которую вы указывали, [ФИО].rigeluk.sobako.yandex.ru, и в Телеграме, вам ее тоже продублируем. Там, получается, вы переходите по ссылке, желательно с телефона, чтобы вас сразу перекинуло в приложение Сбербанк Онлайн. И там нужно будет указать ваш ежемесячный уровень дохода и карту для списаний. По поводу уровня ухода графа важная, она влияет на процент одобрения. Можно указывать не только официальную зарплату, но и дополнительные источники. Может быть, квартиру в аренду сдаете, семейный уровень дохода, все учитывается. И нажимаете «Купить просрочку». Несмотря на то, что написано «Купить», первого платежа у вас сегодня не будет. Он будет
МЕНЕДЖЕР: все здорово, я вам открываю доступы. То есть вам и в телеграм, и в том числе на почту приходит логин пароль, ссылка для входа в кабинет, контакты куратора, и вы можете хоть с сегодняшнего дня начинать обучение. По поводу второго человека я делаю пометку то, что у вас, как подарок, выбрано обучение для второго человека по такому же курсу, и вы
МЕНЕДЖЕР: сегодня, либо в течение месяца в наш чат в Телеграме написать его данные, фил, номер телефона и почту. После того, как вы это сделаете, в течение там нескольких часов мы подготовим учетную запись для него, передадим вам ссылку, вы передадите человеку, и он спокойно сможет начинать обучение. По этой простуде, возможно, какие -то вопросы у Вас есть, [ФИО]?
КЛИЕНТ: Просто мне нужно подумать, кому из коллег предложить этот вариант и, конечно, спросить согласия, и это нужно время. Поэтому, вы сказали, в течение месяца я могу определиться, да, и (МЕНЕДЖЕР: течение) этот (МЕНЕДЖЕР: месяца) бонус будет сохраняться.
МЕНЕДЖЕР: по квадрату, да, то есть я просто могу тогда сделать пометку то, что просто участие в акции «1 плюс 1» пока что еще без выбранного курса. То есть если вдруг даже с коллегами не договоритесь, ничего страшного, просто этот подарок в течение месяца вот свои нужды используете. Или там для другого просто близкого человека, своего, не коллеги. То (КЛИЕНТ: поняла.) есть да, в течение месяца курс за вами будет закреплен. Я вам саму ссылку направила на почту и в [адрес]. В целом вы можете даже меня на громкую поставить, попробовать процедуру пройти. Мы сразу узнаем, какое решение по [адрес]. Если вдруг будет отказ, вы не расстраивайтесь, это не значит, что у вас что -то не так. Просто иногда бывает то, что один банк одобряет, другой отказывает. Если что, на Т -банк попробуем подать, помогут.
КЛИЕНТ: [наложение] Да нет, я думаю, я проходила предыдущее обучение тоже в рассрочку от [ФИО]. Мне все одобрили, там была стоимость гораздо выше, поэтому, я думаю, не должно быть проблем.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] закупили эту рассрочку за предыдущее обучение?
КЛИЕНТ: Все уже закрыто, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) да, я (МЕНЕДЖЕР: тогда,) уже закончила (МЕНЕДЖЕР: скорее) (МЕНЕДЖЕР: всего,) обучение.
МЕНЕДЖЕР: все будет нормально, да. Ну, хорошо, [ФИО], тогда надеюсь, что все получится (КЛИЕНТ: Я) в (КЛИЕНТ: хочу) одном из вариантов (КЛИЕНТ: еще,) (КЛИЕНТ: знаете,) процедуры.
КЛИЕНТ: немножко взять, спасибо большое за информацию, очень подробную, хочу небольшую паузу взять, еще раз посмотреть на сайте каталог курсов, ну, как бы настроиться, определиться. Хорошо, и подробно вы сказали у вас на сайте расписаться на программы этого курса. Еще раз хочу, ну, как бы вдумчиво посидеть, посмотреть. Хорошо? Все остыли?
МЕНЕДЖЕР: сейчас также в [адрес] направлю ссылку на сайт, чтобы Вам как раз удобно было попасть сразу туда, куда нужно. Там получается, (КЛИЕНТ: лучше) программа, (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: почту,) да,
КЛИЕНТ: пожалуйста. Можно лучше на почту мне эту ссылку отправить? Немного (МЕНЕДЖЕР: конечно,) позже
МЕНЕДЖЕР: могу на почту, там просто смотрите, программа, она идет в модулях, да, тематических, а (КЛИЕНТ: Ага.) вы на модуль нажимаете, он раскрывается, и вам показывается, какие уроки будут (КЛИЕНТ: Да,) в этом модуле. (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: поняла.) То (КЛИЕНТ: Угу.) есть так (КЛИЕНТ: Хорошо.) можно ознакомиться. И по поводу также каталога и условий акции, я вам тоже направлю условия акции, чтобы вы могли посмотреть. И тогда давайте как поступим, созвонимся через часик примерно, как раз, может быть, вопросы у вас появятся. Если все хорошо, то подадите заявку, посмотрим, какое решение будет.
КЛИЕНТ: Вы мне присылаете ссылку на заявку, на рассрочку, (МЕНЕДЖЕР: Я) вот, (МЕНЕДЖЕР: уже) (МЕНЕДЖЕР: ее) я (МЕНЕДЖЕР: снимала.) посмотрю,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] На -на -на!
КЛИЕНТ: [наложение] если все ок, я просто зайду и сразу оформлю заявку на рассрочку. А вам куда мне написать, в [адрес], наверное, или?..
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, можете написать, просто, [ФИО], хочу уточнить, на самом деле, вот что может пойти не так, есть над чем сомневаетесь всё -таки, может быть, я как -то могу помочь ответить на ваш вопрос. То есть по программе вы увидите (КЛИЕНТ: Нет,) (КЛИЕНТ: пока) то же, (КЛИЕНТ: всё) что я вам читала.
КЛИЕНТ: понятно. Пока всё понятно, просто я, как бы, у меня такая привычка, что мне надо взять небольшую паузу и посмотреть.
МЕНЕДЖЕР: Ну, хорошо, если (КЛИЕНТ: что) (КЛИЕНТ: я) действительно (КЛИЕНТ: отказываюсь) так,
КЛИЕНТ: [наложение] я
МЕНЕДЖЕР: то что с руки? Просто обычно, ну, по опыту, когда человек берет какие -то такие паузы, что -то нужно еще посмотреть, то за этим скрывается какое -то сомнение. То есть если действительно его опыта, допустим, пошло не так, то я всегда открыта к диалогу, я к этому. (КЛИЕНТ: поняла) А так предложение действительно (КЛИЕНТ: если) интересно.
КЛИЕНТ: будет какие -то будут какие -то вопросы я вам вот в чат правильно это академия Eduson вот это этот чат а (МЕНЕДЖЕР: Нам.) куда вы мне сбрасывали ссылку на сбер я сюда напишу хорошо или куда но
МЕНЕДЖЕР: [наложение] нет проблем, да, именно туда и пишите. Я вам на почту также сейчас информацию скину по программе, по каталогу курсов, по акции, чтобы вы все глянули. [ФИО] также в [адрес] на всякий случай, но ну, в течение часа, да, примерно. вы вернетесь ко мне, правильно?
КЛИЕНТ: может быть может быть пару даже часов, (МЕНЕДЖЕР: Пару) потому (МЕНЕДЖЕР: часов?) что, да,
МЕНЕДЖЕР: Ну хорошо, я (КЛИЕНТ: да.) тебе тогда пометочку на час делаю дня, проверить, что там происходит по заявке. Если вы раньше уже определитесь или ответ какой -то будете готовы дать, вопрос уточнить, тоже пишите. Была рада знакомствовать.
КЛИЕНТ: Я прошу прощения, не могли бы Вы ещё раз напомнить своё имя?
МЕНЕДЖЕР: Меня [ФИО] зовут.
КЛИЕНТ: А, [ФИО], всё, чтоб я вспомнила, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) как обратиться.
МЕНЕДЖЕР: два (КЛИЕНТ: Всё,) (КЛИЕНТ: хорошего) часа, (КЛИЕНТ: дня,) (КЛИЕНТ: спасибо) ну, (КЛИЕНТ: большое,) до свидания. (КЛИЕНТ: до)
МЕНЕДЖЕР: Добро
КЛИЕНТ: свидания.
Маркеры разговора
Длительность25:40
Реплик всего209
Слов4141
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено35
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
20e0e0a2
25.06.2026 13:14
Нейросети для методистов ·
04:58
· КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: А вы говорите, [ФИО]дравствуйте, еще раз, это [ФИО] и [ФИО] (КЛИЕНТ: Да,) по
Текущий звонок
471d48e4
25.06.2026 11:07
Нейросети для методистов ·
25:40
· 82%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Искусственный интеллект в преподавании, нейросети для методистов
Прошлый опыт
Методист в школе, знакома с дипсиком, проходила онлайн-курсы
Мотивация
Хочу использовать ИИ в планировании урока, разработке заданий и курсов
Цели в обучении
Разработка оценочных заданий с ИИ, персонализация обучения
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Есть ли подробное описание программы?» · «Какой формат обучения?» · «Какие документы выдаются?» · «Как оформить рассрочку?» · «Можно ли второй курс для коллеги?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Методист
Жизненные обстоятельства
Летние каникулы, есть время