Анализ звонков / Бондаренко Андрей / 46302112
Звонок · 28.06.2026 17:56 · sipuni_1782657535_465509

46302112

Бондаренко Андрей → Генеральный директор · 17:56 · Генеральный директор · Категория BBB
77%
Общий балл
34 pass 8 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Бондаренко Андрей
Дата
28.06.2026 17:56
utm_source
influence
utm_campaign
GenDir_Mg_OM23_influence_ganzhagleb06
Продукт
Генеральный директор
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
17:56
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияДорого
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияДорого

«надо подумать, сумма существенная»
«предложил рассрочку, назначил повторный звонок с отправкой инфо»

03 Краткое содержание

Клиент — генеральный директор спортивной школы, интересовался курсом 'Генеральный директор'. Потребность в обучении не сформирована (чистое саморазвитие). Менеджер выявил текущую роль, опыт, предложил два тарифа и рассрочку. Клиент отложил решение из-за цены. Договорились о повторном звонке. Закрытие в моменте не выполнено.

03+ Совет коуча

Активнее закрывать в моменте: использовать временные триггеры (акция до конца месяца) и предлагать оформить рассрочку сразу. Также резюмировать, почему курс подходит именно клиенту, даже при слабой потребности.

04 Выполнение чеклиста · 34/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Здравствуйте, это [ФИО], звоню вам из Академии Eduson»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«обучением вчера интересовались на Генерального директора, все ли верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«звоним первично познакомиться, понять текущую ситуацию»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«детально уже сориентируем то, что устроит»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«обсудим и запишемся»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«запишемся, если подойдет»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/9
66%
Чем занимается клиент
«Проводим занятия, залы, тренеры, семинары, мастер-классы»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы с чем-то еще ознакомиться, чтобы лучше понимать процессы»
↗ 010 3
Цель обучения
«повышение общей квалификации, что-то новое узнать»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«Я Генеральный директор, просто интересуюсь»
↗ 013 2
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Вы уже являетесь генеральным директором, либо повышения планируете?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«двадцать девять лет в спорте, были и розница, и строительство»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть можно сказать, что сейчас пока что не сформирована потребность с вашей стороны»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«будут прям сильные и глубокие темы, касаемые нейронов, создание агентов-ассистентов»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«обычный Гендир и Гендир в эпоху ИИ»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Генеральный директор в эпоху искусственного интеллекта»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«модули, практика, симуляторы, обратная связь, доступ навсегда»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Формат упор на практику, теория 15-20 минут, симуляторы, работа с данными»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«надо подумать, сумма существенная»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«2»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«предложил рассрочку, назначил повторный звонок с отправкой инфо»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом скидки 90 тысяч по промокоду»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Такой вариант (рассрочка) вы как, готовы рассмотреть?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«промокод дает 65% скидку, а эта ерунда на сайте 70%»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«цена 120 тысяч, с промокодом 90 тысяч»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
«завтра в 12 до двух»
↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра в первой половине дня»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«предложил рассрочку, упомянул рост цен осенью»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«на почту, если можно»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«звоним первично познакомиться, понять текущую ситуацию» · «детально уже сориентируем то, что устроит» · «обсудим и запишемся» · «запишемся, если подойдет»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«надо подумать, сумма существенная»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнения по цене и потребности
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеЦена и отсутствие сформированной потребности
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеНа оба возражения дана содержательная реакция (рассрочка, повторный созвон)
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«предложил рассрочку, назначил повторный звонок с отправкой инфо»
ОбоснованиеОба возражения отработаны

05 Транскрипт · 105 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, [ФИО], добрый вечер. КЛИЕНТ: суши. МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, это [ФИО], звоню вам из Академии Eduson, обучением вчера интересовались на Генерального директора, все ли верно? КЛИЕНТ: Отправил запрос, чтобы узнать цену, а так просматривал МЕНЕДЖЕР: просто по управлению, по менеджменту в целом программ довольно много, и звоним первично познакомиться, понять текущую ситуацию и что от обучения в целом хотите получить, то есть детально уже сориентируем то, что устроит, обсудим и запишемся, если подойдет. Удобно вам поговорить? КЛИЕНТ: Да, мне вполне достаточно той информации, которая была в интернете, — ознакомился. МЕНЕДЖЕР: Ознакомились, по наполнению программа подходит под текущие задачи. КЛИЕНТ: [наложение] Ну, у меня конкретной текущей задачи нет, а интересует какого -либо рода обучение, вот посмотрю, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Для себя рассматривайте. КЛИЕНТ: [наложение] что можете Вы предложить, да? МЕНЕДЖЕР: Да, рассматривайте для себя, понял вас, а вы уже являетесь генеральным директором, либо повышения планируете? КЛИЕНТ: Я Генеральный директор, просто интересуюсь в том плане, что хотелось бы с чем -то еще ознакомиться, чтобы лучше понимать какие -то процессы. МЕНЕДЖЕР: Понял Вас. А понимание, что именно в первую очередь можно в работу свою внедрить из плана обучения, сформировалось? Может, какие -то определенные задачи, работа с отделом продаж, построения стратегии на этот го[адрес], по обучению я несколько, ой, по продажам несколько обучений проходил, вот так общие представления тоже есть по процессам. Конкретной задачи нет, у меня чисто саморазвитие. Внедрять сейчас какие -либо инструменты тоже задача не стоит. Так всё работает нормально. МЕНЕДЖЕР: очень хорошо, что нормально работает. А, ну, все -таки рассматривайте обучение — это, получается, для повышения общей квалификации что -то новое узнать. КЛИЕНТ: Да, всё верно. Ну, скажем, та корочка, которую вы можете предоставить, мне никуда не нужна, кроме как для какого -то потешить самолюбие. Ну вот, то есть я ее… некуда ее деть. На полку можно положить, детям (МЕНЕДЖЕР: Максимум,) показать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] наверное, на полку поставить, потому что корочка — это скорее больше как доп. плюшка после обучения. Основной упор у нас идет на практику, потому что учиться вы будете работая с данными других компаний как пример, и после этого уже идет внедрение в ваши ваши текущие процессы. А у вас компания чем занимается? Что за отрасль? МЕНЕДЖЕР: Что именно? КЛИЕНТ: [наложение] Проводим занятия, там есть залы, в которых тренеры проводят занятия, набираем учеников, проводим семинары, мастер -классы, ну, всё такого рода. МЕНЕДЖЕР: как спортивная школа получается. (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Слушайте, очень интересно, такого не было еще у меня. Хорошо, а если говорить тогда про навыки, вот смотрите, та программа, которую вы видели, она открывается после зачисления сразу в полном объеме, есть возможность либо от простого к сложному двигаться, либо прям точечно в те темы, которые было бы интересно изучить, то есть если это корпоративные финансы – зашли, изучили, внедрили, там оптимизация бизнес -процессов – зашли, изучили, внедрили. МЕНЕДЖЕР: Из инструментов сейчас в работе что используете у себя? Может быть, CRM -ки, ERP (КЛИЕНТ: С) какие (КЛИЕНТ: рамки) -нибудь системы, (КЛИЕНТ: есть.) (КЛИЕНТ: Ну,) CRM -ки есть, (КЛИЕНТ: я,) угу. КЛИЕНТ: [наложение] конечно, владеть, ну, владеть умею, но когда какие -то задачи стоят, все -таки переквалифицирую их там кому -то из разбирающихся, делегирую, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], в общем, эта задача. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: А из нейросетей что -то внедрено в рабочие процессы у вас? КЛИЕНТ: Работы с клиентами, чат -боты, такого плана, ну, в полном объеме не работаем, ну, скажем, бизнес -процессы через искусственный интеллект у нас не проходят, все равно больше человек этим занимается. МЕНЕДЖЕР: Больше человек услышал вас, а вот сказали чат -боты, вы их сами можете настраивать, создавать, или есть отдел, МЕНЕДЖЕР: типа айтишников. КЛИЕНТ: опять же, если есть какая -то задача, ее кому -то поручаем, но (МЕНЕДЖЕР: Угу.) если в нашем штате никто с этим не разбирается, не владеет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) то на фриланс ее отдаем. То есть вот как таковой задачи знать все и уметь сделать сделать всё, но вы же понимаете, что это не для меня. МЕНЕДЖЕР: [наложение] давай. КЛИЕНТ: Моя задача кому -то это поручить, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) чтобы настроил, а я просто посмотрел, что это работает качественно. МЕНЕДЖЕР: Я здесь, знаете, скорее спрашиваю, потому что вот мы сейчас про… вернее, вы интересовались обычным Генеральным директором, а у нас есть еще программа «Генеральный директор в эпоху искусственного интеллекта», и там будут прям сильные и глубокие темы, касаемые нейронов, не с точки зрения там написания запросов каких -то, а именно создания агентов -ассистентов. [ФИО] -код, может быть, знаете нейронку для разработки МЕНЕДЖЕР: какого -то программного обеспечения, калькулятор какой -то удобный создать, допустим, либо сайт. МЕНЕДЖЕР: То есть здесь больше (КЛИЕНТ: Ну,) речь идет (КЛИЕНТ: у) про… КЛИЕНТ: меня сын на ней пишет, (МЕНЕДЖЕР: а.) ну, разбирается, да, если там какая -то задача есть, его прошу. МЕНЕДЖЕР: Понял, а сами не хотите этому научиться или также делегировать в общем задачи свои будете? КЛИЕНТ: Ну, мне чисто надо понимать, что происходит, то есть я зашел, проверил чьи -то настройки, ну, чтобы сам от и до настраивать, но у меня такой задачи не стоит. МЕНЕДЖЕР: Понял вас, тут просто речь идет больше про неры сотрудников, которым вы делегируете как раз задачи. То есть можно полностью финансовый отдел на базе искусственного интеллекта создать, который будет мониторить, к примеру, расходы какие -нибудь, либо анализировать там какие -нибудь, допустим, стратегию, если у вас какая -то есть, чтобы понять, пойдем в минус либо в плюс. Вот уточню, вы, ну, допустим, вот пройдете обучение в текущей организации и все будете применять, либо Компанию менять хотите? КЛИЕНТ: Нет, в текущей просто… КЛИЕНТ: Еще раз, мне вот эти знания, ну, пока я не понимаю, как они мне нужны в качестве… применить их куда -то, чисто По познакомиться, что -то узнать, какие -то там пробелы закрыть, может, чего -то, не знаю, не владею, вот. Но не в качестве внедрения, я так пока не вижу, куда это можно применить. МЕНЕДЖЕР: то есть можно сказать, что сейчас в целом пока что не сформирована потребность (КЛИЕНТ: Задача,) с Вашей стороны, (КЛИЕНТ: да,) да, (КЛИЕНТ: потребностей) то есть -то за... (КЛИЕНТ: нет.) МЕНЕДЖЕР: Понял вас, а. КЛИЕНТ: Чисто саморазвитие, может быть, какие -то идеи придут, когда вот каких -то знаний, которых нет, приобрету. Ну, вот так конкретной задачи не стоит никакой. МЕНЕДЖЕР: Если тогда говорить про текущее положение дел в целом, вы на ближайшее время возможность пройти обучение рассматриваете? Ну, чтоб вот освежить, скажем, знания, что -то новое узнать. КЛИЕНТ: время, в августе в [адрес] улечу на месяц. Так, КЛИЕНТ: там, с сентября, вот, в рабочем графике, так, ну, как -то так. МЕНЕДЖЕР: В [адрес] по рабочим вопросам уезжаете или отдых? КЛИЕНТ: Да, нет, это всё по спорту. МЕНЕДЖЕР: всё по спорту. А территориально сами где находитесь? МЕНЕДЖЕР: А, это [адрес]. МЕНЕДЖЕР: Если, к примеру, вы в [адрес] уезжаете, допустим, по рабочим моментам, либо в отпуск уходите, болит ли голова от того, что на работе происходит? Ну, то есть, все ли без вас хорошо работает? Или... Ну, есть... КЛИЕНТ: уезжаем, когда особо ничего не должно ложно работать, то летом мало чего происходит, все отдыхают. А (МЕНЕДЖЕР: Понял?) так, что функционирует, там тренера ведут, администратора контролируют, там ничего такого сверхпокатяжелого нет. (МЕНЕДЖЕР: какая) (МЕНЕДЖЕР: -то,) КЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: значит,) (МЕНЕДЖЕР: управленка) то есть у (МЕНЕДЖЕР: в) нас (МЕНЕДЖЕР: ваше) нет, МЕНЕДЖЕР: [наложение] отсутствие не страдает. КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: Это) у (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) нас ни производства (МЕНЕДЖЕР: Угу.) скороподобных товаров нет, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) у нас просто услуги. МЕНЕДЖЕР: Понял, понял вас, ну да, здесь тогда попроще А почему спрашиваю вообще по готовности начать? У нас нет фиксированной привязки ко времени, и заниматься можете по сути в удобное для вас время. Не обязательно подключаться в пять вечера на двухчасовую лекцию. Как сказал ранее, формат у нас больше упор на практику делает. Теория тоже есть, то есть мы ее смотрим в удобное время, там, пятнадцать -двадцать минут лекции, после этого идет практика в виде симуляторов, тренажеров различных, интерактивных, которые в нашу платформу интегрированы, и работа с данными других компаний, тоже, как ранее сказал. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] вам остаются на бессрочной основе, со всеми обновлениями, то есть если меняется рынок, меняется программа внутри, через три года заходите, квалификацию еще раз повысим. (КЛИЕНТ: Угу.) Вот, и, как ранее сказал, тоже доступ в полном объеме открывается, все мы на тему можно перепрыгивать в зависимости приметет потребности. Ну, опять же, хотите, не знаю, там, управление репутацией брен[адрес], изучили, попробовали внедрить. Хотите в маркетинг зайти — зашли, изучили, внедрили. На перспективу, мало ли, если вдруг будете отрасль менять со спорта на что -нибудь другое, не знаю, там, хорика, строительство, производство какое -нибудь, отраслевые особенности ведения этих бизнесов мы тоже будем здесь изучать. Если сейчас это не нужно, ничего страшного, темы пропускаем, при необходимости заходим изучаем. Вот, поэтому график тут обучения полностью свободный (КЛИЕНТ: розничный) у вас. КЛИЕНТ: магазин был, строительство тоже (МЕНЕДЖЕР: Ага.) было, ну, вот сейчас в спорте, ну, (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: давно?) то есть… В спорте? О, КЛИЕНТ: двадцать девять лет, ну, параллельно был, там розничные магазины и строительная фирма была. МЕНЕДЖЕР: Понял, как будто хочется мне привязать это все к спорту, что продавали спорттовары, строили спортивные комплексы какие -то. Ну, (КЛИЕНТ: Хе) наверное, нет. КЛИЕНТ: -хе -хе, нет, у нас услуги. МЕНЕДЖЕР: Все, понял, слушайте, двадцать девять лет — серьезный и довольный опыт, хорошо, значит, нравится. Окей, за рубежом как -то планируете развивать вот эту всю историю? (КЛИЕНТ: мы) А в [адрес]? КЛИЕНТ: [наложение] туда МЕНЕДЖЕР: [наложение] Новый випл. КЛИЕНТ: для повышения квалификации, там для учеников КЛИЕНТ: семинары и прочее, ну ничего такого. МЕНЕДЖЕР: теперь я понял вас, хорошо, а тут просто тоже отдельные блоки по развитию компании за рубежом и в [адрес] в целом тоже будут. Окей, а что еще касаемо даты подключения, то есть на что это влияет? Сейчас, я не знаю, видели, не видели, на сайте промокод действует «Тик -так», он не применен, я вижу, у вас, Но у вас скидка от [ФИО]. Есть промокод у вас бизнес, МЕНЕДЖЕР: он дает шестьдесят пять процентов скидку, а эта ерунда на сайте у нас процентов семьдесят. Сейчас по Тик -Таку идет. Сейчас я вас ориентирую по цене, если в рамках июня заходить. МЕНЕДЖЕР: Так, а вы вот про сына сказали, что неронками пользуется. Со сколько лет ему? КЛИЕНТ: Он в девятом классе, но тем, чем он занимается, явно уже не школьное, да и не начало института. МЕНЕДЖЕР: что делает, если не секрет? КЛИЕНТ: Скрипты пишет, коды, сервер свой у него стоит, ну МЕНЕДЖЕР: больше про разработку какой -то получается, ПВОшек. КЛИЕНТ: [наложение] там ему, скажем, чат ботов делает для компании, много чего делает. МЕНЕДЖЕР: Это с помощью нейронок он всё делает или сам языки Какие программирования (КЛИЕНТ: Ну,) знают? КЛИЕНТ: и сам пишет, и там, ну, с помощью нейронов тоже всё это делает. Я (МЕНЕДЖЕР: Слушайте,) (МЕНЕДЖЕР: очень) не (МЕНЕДЖЕР: круто,) очень углублён. МЕНЕДЖЕР: я понял. Объясню, почему за сына начал спрашивать. У нас также до конца месяца вторая программа идет бесплатно в подарок в рамках оплаченной цены. То есть купили за сто пятьдесят, к примеру, либо курс за сто пятидесят в Академии можно выбрать. Айтишка у нас тоже есть, поэтому что -то для сына либо также для себя можете подобрать. Может, коллега есть, может, жена хочет обучение пройти. То (КЛИЕНТ: Угу.) есть этим можно будет воспользоваться. Что касается Генерального директора, который вы сейчас рассматриваете, так, если посчитать, с учетом текущей скидки, сейчас, минуту, цена сто двадцать тысяч рублей за данную программу, если мы применяем промокод вот этот «Тик -так» в рамках июня, то оплате будет девяносто тысяч за «Гендира». Это за обычного. Если, (КЛИЕНТ: Угу.) опять же, хотите там глубоко в нейронки погрузиться, Цены, я так понял, не нужны вам, КЛИЕНТ: Ну, пока нет. МЕНЕДЖЕР: пока не нужны, а просто там плюс -минус по цене выходит, сейчас я скажу, 70 процентов. Применить 135 — это за агендируемую эпоху ИИ будет программа. (КЛИЕНТ: Угу.) Тут уточню сразу, по бюджету как в целом, укладываемся, не укладываемся. КЛИЕНТ: Да у меня такое, ну то есть, поскольку потребности нет нет как таковой, то вот, так, КЛИЕНТ: [наложение] надо МЕНЕДЖЕР: если бы обучение (КЛИЕНТ: подумать) бесплатным (КЛИЕНТ: очень.) было, пошли бы учиться, даже если потребностей такой как сформированной, скажем, (КЛИЕНТ: Ну,) нету. КЛИЕНТ: если бесплатно, было бы, конечно, все пошли учиться. Да и если бы она стоила там двадцать тысяч, ну, то есть не вопрос, сразу бы оплатил, вот, ну, девяносто уже такая существенная сумма, вот. Вот поэтому, ну так, надо подумать, в любом случае. МЕНЕДЖЕР: Это… Это нормально, мне нравится, что мы с вами, честно говоря, не юлим друг [ФИО], МЕНЕДЖЕР: 90 тысяч, согласен, сумма немалая, а с учетом просто этого промокода выгоднее записываться. Если в осень приходите, то там сезонность начинается, тоже на будущее, скажу, там цены, в общем, растут, потому что сейчас лето, все в огород, дачи отпуска и так далее, ценник ниже, как правило. Ну (КЛИЕНТ: Угу.) и плюс вторую программу заберете до девяносто тысяч. Не обязательно сразу всю эту сумму оплачивать, вы можете через, то есть частями оплачивать, там на двенадцать месяцев, к примеру, семь с половиной тысяч платеж будет, и (КЛИЕНТ: Угу.) досрочно ее по возможности в любой момент можно погасить. Такой вариант вы как, готовы рассмотреть, ну, как вариант из (КЛИЕНТ: Да,) оплаты? КЛИЕНТ: конечно, интересно. Ха (МЕНЕДЖЕР: Готовы?) -ха -ха -ха (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) -ха -ха -ха! МЕНЕДЖЕР: [наложение] Сказали, что подумать хотите, может быть, есть какие -то МЕНЕДЖЕР: [наложение] точечные вопросы, которые можем сразу обсудить, может быть, что -то я могу вам направить, чтоб вы изучили. КЛИЕНТ: вы мне просто звоните, я сейчас не перед компьютером, я бы зашел на компьютере еще раз ознакомился, потому что я какую -то программу смотрел, я уже не знаю, сосканировал там qr -код зашел так пролистнул заявку отправил но честно говоря не вчитывался (МЕНЕДЖЕР: Понял.) в том что там преподаете видел там [ФИО]ташов ма[ФИО] что -то будет вести Или (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]) из (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) хак МЕНЕДЖЕР: [ФИО] есть (КЛИЕНТ: что) у нас. (КЛИЕНТ: -то) (КЛИЕНТ: там,) [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] вот, ну, люди интересные, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Согласен, да, преподаватели у нас практики, поэтому учиться будете у них, обратная связь, вот именно на практическую часть, тоже дается от экспертов. Если, к примеру, рассмотреть [ФИО] в эпоху ИИ, то есть вышестоящий курс, там у нас еще есть нетворкинг, то есть это когда вы попадаете, грубо говоря, в сообщество других предпринимателей, управленцев и общаетесь КЛИЕНТ: Да это не (МЕНЕДЖЕР: с) очень (МЕНЕДЖЕР: заводчинами.) интересно, (МЕНЕДЖЕР: Все) да, (МЕНЕДЖЕР: услышал,) это (МЕНЕДЖЕР: тогда) вот, (МЕНЕДЖЕР: отметаем) уже (МЕНЕДЖЕР: эту) (МЕНЕДЖЕР: идею.) сколько (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) можно, (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: наш) всё по одному и тому же идёт сценарий. МЕНЕДЖЕР: Понял, хорошо, но бизнес -разборы тоже есть, когда с экспертом выбранным вы созваниваетесь, и на протяжении часа идет Идет сессия, обсуждаете то, что есть сейчас, и, соответственно, разрабатываете эти коллегиально -какую -нибудь стратегию на ближайший год, допустим. МЕНЕДЖЕР: Скажите, пожалуйста, если вам информацию направлять касаемо обучения вот этих двух форматов, куда могу вам написать? В Telegram я не смог по номеру найти вас, к сожалению. КЛИЕНТ: на почту, если можно. МЕНЕДЖЕР: Так, почта у вас [ФИО], если правильно читаю, ea (КЛИЕНТ: [email] Ру. Да. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я Вам тогда информацию давайте по двум этим форматам направлю, касаемо гендера обычного и гендера в эпоху ИИ. Можете посмотреть отличия. И можем (КЛИЕНТ: Угу.) ли завтра либо сегодня вечером созвониться? Лучше завтра, наверное, (КЛИЕНТ: Лучше) в первой (КЛИЕНТ: завтра?) половине. КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я предварительно за Вами тогда вот эту семидесятипроцентную скидку до конца месяца фиксирую. Ни к чему это Вас не обязывает, просто если скажете «да», то, соответственно, по ней зайдем. А вот завтра в какое время, если что, набрать могу? КЛИЕНТ: где -нибудь уберите, в двенадцать час, там, где (МЕНЕДЖЕР: С) -то в этом (МЕНЕДЖЕР: двенадцати) районе. МЕНЕДЖЕР: до двух давайте в это окошко.Всё, (КЛИЕНТ: Хорошо.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда информацию на почту ожидайте. Возможно, упадет в папку «спам», там ссылки потому что будут. Поэтому проверьте КЛИЕНТ: [ФИО], да, спасибо. МЕНЕДЖЕР: .Всё, вам спасибо за данное время. Хорошего (КЛИЕНТ: До) вечера. (КЛИЕНТ: свидания.) До свиданья.

Маркеры разговора

Длительность17:56
Реплик всего216
Слов2627
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено29

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
саморазвитие, повышение квалификации
Прошлый опыт
29 лет в спорте, ранее розница и строительство
Мотивация
лучше понимать процессы, узнать новое
Цели в обучении
конкретной задачи нет, общее развитие
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
спортивная школа (услуги)
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Генеральный директор
Жизненные обстоятельства
август в командировке