46292898

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Я позвоню Вам из -за единственной премии по поводу обучения. Вы у нас интересовались курсом MBA -лидерства. (КЛИЕНТ: Да.) Меня насчет этого нужно задать вопросу с Вами, стаж и специалист. Звоню Вам как раз для того, чтобы познакомиться с задачами, которые на обучение привели, сориентировать Вас по формату, рассказать, как все устроено будет, на вопросы ответить. Ну и если все подойдет, то могу записаться к нам. Хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] Хорошо, только я хотела уточнить, вот у Вас там старт курса с двадцать шестого июня, а если я не успеваю с оплатой, то какой следующий курс, с какой даты будет проводиться? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, [ФИО], здесь момент такой -то, что у нас сейчас просто ограниченное количество специалистов по сопровождению на этот курс, поэтому как раз сейчас как ориентировочный дедлайн на сайте указано 26 июня. То есть здесь смысл в том, что сама линия обучения у вас будет в любом случае асинхронная, то есть вы не привязаны к каким -то потокам. Поэтому если, допустим, вы хотите приступить чуть позднее, можно просто забронировать за собой место путем оформления по той же рассрочке, например, без переплат, где первый платеж у вас будет только через 30 дней. Специалист (КЛИЕНТ: вы.) за вами уже будет закреплен, и (КЛИЕНТ: Угу.) вы спокойно сможете начать обучение в удобное для себя время. Поэтому (КЛИЕНТ: У.) здесь все максимально лояльно наша аудитория — это взрослые люди работающие, поэтому идем навстречу. Тут можете пару слов о себе рассказать? Чем МЕНЕДЖЕР: плане вашей карьерной реализации и какие задачи стоят перед вами на КЛИЕНТ: Я работаю в медицинской организации коммерческой, зарубежной, являюсь менеджером по регистрации медицинских изделий. И хотела бы, ну, я давно, на самом деле, в такой должности работаю, но хотела бы получить дополнительную экспертизу, компетенции, может быть, усилить какие -то свои профессиональные качества в плане управления командой. Ну, КЛИЕНТ: вот ваша программа у меня полностью соответствует моему запросу, программа, которая на сайте откликована. МЕНЕДЖЕР: Поняла, [ФИО], хорошо, да, действительно, MBA -лидерство – это как раз продукт по софт -скилам для управленцев. То есть здесь как раз мы с вами разберем и работу с командой, и также свои личные компетенции поднимем с точки зрения стрессоустойчивости, эмоционального интеллекта. А работа в том числе будет разбираться и со своим личным брендом, то есть как быть лидером, за которым хочется идти. (КЛИЕНТ: Угу.) Поэтому если запрос в основном на такого рода компетенции, то, конечно, вам этот курс подойдет, его рассматривать можно. Но вместе с тем могу вам предложить еще вариант на подумать, такой, который называется руководитель медицинской организации. Это если вы планируете в дальнейшем расти именно в руководящую должность в медсегменте. МЕНЕДЖЕР: также в том числе там стратегия, финансы в медсегменте. КЛИЕНТ: «медицинскими организациями» вы здесь подразумеваете, наверное, клиники? (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) Нет, (МЕНЕДЖЕР: клиники.) здесь речь идет о том, что мы являемся представителем производителя медицинских изделий на территории [адрес], да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, то есть у вас как по технике. КЛИЕНТ: [наложение] ведем коммерческую деятельность, да, то есть мы не клиника, но также являемся субъектом обращения медизделий. То есть поэтому, наверное, вот то, о чем Вы говорите, если там какой -то уклон именно в вопросы, касающиеся медицинской деятельности врачей, то, да, мне не подойдет. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] то, что нужно. Я поняла, спасибо, что уточнили, но да, в таком случае будет более логичным шагом оставить вариант, который вы изначально определили – MBA -лидерство, потому что здесь направленность идет общая, то есть можно адаптировать под любую нишу, под любую специфику. Уточню также по поводу нейросетей искусственного интеллекта. Вы уже используете эти технологии в своей работе или пока что еще нет? КЛИЕНТ: используем, не очень активно, но используем. МЕНЕДЖЕР: Поняла, просто дело в том, что сейчас довольно часто руководители и топ -менеджеры -собственники обращаются за обучением именно с точки зрения ИИ, потому что, в целом, за этим будущее. И (КЛИЕНТ: Угу.) у нас есть такой продукт, который называется «Миросети для бизнес -процессов». То есть там мы рассматриваем, как строить новые технологии и в отдел продаж, и в отдел маркетингов, производства, закупки, логистику и так далее. (КЛИЕНТ: Угу.) То есть можно поиграться, например, настроить телефонию, которая будет принимать обращения от клиентов и проводить такую приквалификацию до того, как менеджер вышел еще на смену, например, в ночное время, чтобы лиды не терялись. То можно сделать определенную настройку по обзвону базы отказников. Но это вот именно с точки зрения продаж примера. То есть хотела уточнить вообще, насколько эта [ФИО] для вас тоже интересна. Просто у нас сейчас действуют дополнительные оперы от руководства. При приобретении нейронок со своим основным курсом вы можете нейросети взять буквально за полцены от стоимости, которая идет на сайте. КЛИЕНТ: понимаю, что в программе, которая меня заинтересовала, этот вопрос тоже будет затрагиваться отчасти, используя МЕНЕДЖЕР: Отчасти, да, вы правы, то есть мы во все наши курсы добавляем вводный модуль по нейросетям, потому что мы себя позиционируем как академия именно ИИ -профессий, то есть здесь в этом случае вы будете как раз понимать, ну, скажем так, основы по нейронкам. А если мы говорим именно с точки зрения профессионального внедрения их в бизнес -процессы, то это уже, конечно, идет дополнительное обучение. Поэтому здесь в целом как удобно. Можем начать с этого варианта, можем, допустим, рассмотреть с Вами сразу именно с расширенной версией. КЛИЕНТ: Нет, нет, начнем, наверное, с малого, а там уже по ситуации пока что не будем дополнительный модуль этот рассматривать. КЛИЕНТ: Расскажите, пожалуйста, поподробнее лучше о вот том курсе. Вы называете это всё -таки MBA, а на самом деле там на сайте написано, что по типу MBA всё -таки. МЕНЕДЖЕР: говорить про российский сегмент ДПО, понятное дело [ФИО] в том, что с 2022 года в связи с политической ситуацией сейчас российские компании международные МВА не выдают. То есть именно документ, который мы выдаем на выходе, он будет числиться в реестре [адрес] удостоверения о повышении квалификации установленного образца. Но именно сама программа, она как раз направлена на подготовку руководителей, то есть МВА же расшифровывается как Master's of Business Administration в высшеуправленческой степени. Поэтому именно к самой компетенции они максимально будут приближены к этому реальному MBA. Если говорить с точки зрения именно документального сопровождения, если вы и на зарубежный рынок тоже ориент[ФИО], наш внутренний документ, диплом от Eduson мы можем перевести в том числе и на английский, чтобы вы могли его, например, добавить в свое резюме или портфолио. Но если говорить именно про юридический статус MBA, то сейчас его физически (КЛИЕНТ: Угу.) могут выдавать только европейские компании, потому что это, в принципе, такая особенность. Тут МЕНЕДЖЕР: этот нюанс для вас важен, то есть насколько это весомый критерий. КЛИЕНТ: Меня устраивает исходимость текущих реалий, и я это КЛИЕНТ: [наложение] Этот момент хотела уточнить. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, да, просто здесь, знаете, какой момент, то есть если даже кто -то из российских компаний выдает MBA, то есть прям, ну, условно -настоящий, то это делается путем сотрудничества, допустим, с зарубежными организациями, ну, то есть компания российская, и они заключают соглашение, например, с чешским университетом или школой, и по факту человек учится в одном учреждении, а ему диплом выдается вообще от другого университета. Причем если мы говорим про международный рынок, то компании, которые так вообще делают, такие соглашения заключают, они известны всем работодателям, и иметь диплом от этой компании, это будет наоборот, как, знаете, такая лакмусовая бумажка на репутации, То, что все будут понимать то, что на самом деле за этим стоит нечто иное, а не классический нормальный MBA. Поэтому здесь мы просто за то, чтобы идти в рамках действующего законодательства и не искать какие -то допловеки, которые, наоборот, впоследствии могут сыграть не самую лучшую роль. Поэтому, если здесь этот момент для вас не столь, да, принципиален, то, думаю, что вам, наоборот, будет более комфортно в такой прозрачной среде вести КЛИЕНТ: Да, да, я за прозрачность, за соответствие требованиям российского законодательства, поэтому у меня не натягиваются каких (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) -то таких (МЕНЕДЖЕР: тогда) (МЕНЕДЖЕР: этот) моментов. МЕНЕДЖЕР: момент с Вами обсудили, тут мы с Вами совпадаем, а по поводу самого обучения, Вы ранее занимались в онлайне когда -либо, [ФИО], или это будет новый опыт в целом (КЛИЕНТ: Нет,) для Вас? КЛИЕНТ: я занималась некоторое время назад, видео лекции были тоже в курсе, ну, я так поняла, у вас в таком формате, правильно? Ну, или поподробнее всё -таки расскажите, то есть видео лекции и курс обучения рассчитан на четыре месяца? МЕНЕДЖЕР: все верно, если вы будете заниматься по средней интенсивности это час в день, судя по нашим исследованиям по действующим ученикам, то вы за четыре месяца пройдете обучение. Но многое зависит от человека, т.е. если, допустим, Вы сможете заниматься по три часа в день, можно справиться намного быстрее, буквально там за полтора месяца, если наоборот, какой -то отпуск, перерыв, мало ли какие обстоятельства, тоже ничего глобально страшного не произойдет, потому что поддержка [ФИО] идет на год с запасом большим, доступ к обучению и к обновлениям вообще навсегда. Я вам тезисно подсвечу сейчас ключевые особенности, которые вас будут ждать на курсе, и вы как раз дадите свою оценку, насколько это подходит. Если все хорошо, то можем двигаться дальше в сторону оформления, обсудим условия, и если вопросы КЛИЕНТ: Вот еще хотела уточнить, Вы говорите про среднюю интенсивность помыли бы чаще будет возможность за нас обучением поддержка на год куратором до рассчитано то есть до года до может длиться это обучение МЕНЕДЖЕР: куратора, (КЛИЕНТ: с) да, то (КЛИЕНТ: поддержкой) есть у нас единственный (КЛИЕНТ: куратора) МЕНЕДЖЕР: ставим как Академия, это год поддержки куратора. (КЛИЕНТ: Угу.) Но даже после ее истечения у вас все равно остаются все материалы в доступе и, более того, даже обновления приходят. То (КЛИЕНТ: Угу.) есть здесь максимально лояльная среда, чтобы человек мог всегда обновлять свои знания без каких -либо доп. вложений. Получается, после того, как мы с вами организационные моменты завершим по оформлению, я вот для вас открою доступ к нашей собственной обучающей платформе Eduson TV. Там будут собраны все материалы, которые вам понадобятся в процессе обучения. Это будут видео -лекции от наших экспертов в отличном качестве, причем не в формате каких -то, знаете, огромных раздутых вебинаров по три часа, а в контексте небольших лекций, буквально по тридцать -сорок минут, то есть самая пышенка концентрат без воды, чтобы вы не уставали, пока пройдете лекционную часть обширную, а могли поскорее переходить на самое главное, а именно на практику. Практика МЕНЕДЖЕР: формат – это тренажеры, которые имитируют либо интерфейс программ, с которыми может работать руководитель, либо имитируют реальные рабочие ситуации. Ну, например, есть иконка вас как руководителя и иконка менеджера подчиненного, и условно происходит какая -то ситуация. Ну, допустим, МЕНЕДЖЕР: повышения заработной платы, а вы считаете, что это будет необоснованно. И у вас на экране формируется сюжетная линия, то есть что ему ответить. Вы выбираете вариант. В зависимости от вашего ответа формируется следующий ша[адрес], чтобы понимать, какие действия приводят к каким последствиям. Это очень такой классный элемент геймификации, и все очень быстро воспринимается. Но самый МЕНЕДЖЕР: практический формат, который мы выделяем, [ФИО], это бизнес -кейсы на основе опыта других реальных компаний, причем из разных сегментов бизнеса. Это может МЕНЕДЖЕР: в том числе, производство, сфера услуг, IT -технологии, строительство и другие. МЕНЕДЖЕР: погружаться в реальные рабочие ситуации, как будто бы вы уже попали на управленческую должность, и перед вами стоит та или иная задача. Вы эту задачу МЕНЕДЖЕР: сдаете на проверку куратору, наставнику своему, который будет за вами закреплен. И куратор дает подробную, развернутую обратную связь. То есть, если все было хорошо сделано, то что именно было грамотно? Если уточнения нужны, корректировки какие -либо, то вас мягко направят в сторону верного варианта решения. Основы педагогики действительно в полном объеме задействованы, то есть здесь какого -то формата такого из разряда «выполнено, не выполнено, зачет или не зачет». Обратная связь максимально подробная. МЕНЕДЖЕР: можете таким образом, даже еще находясь на этапе обучения, погружаться в реальные кейсы других организаций, лучшие фишки практики перенимать себе и не допускать типовые ошибки. В итоге курс сформирует вашу насмотренность в рынке в целом. Также еще МЕНЕДЖЕР: дальнейшем когда -либо вам будет актуально в том числе выйти на рынок труда, посмотреть предложения, это тоже абсолютно нормальная практика, вы можете обратиться к нам за помощью. То есть мы можем отсмотреть ваше резюме, портфолио, опыт упаковать наиболее релевантно, и в том числе добавим ваше резюме в нашу закрытую базу, куда наши юрлица обращаются за рекомендациями выпускников, потому что сами на рынке мы давно с тринадцатого года, и основной профиль нашей Академии – это управление и бизнес. Поэтому здесь тоже можем быть Вам полезны. Насчет куратора — он не только для того, чтобы [адрес], но и чтобы Вас сопровождать вообще по всем вопросам, которые могут возникать в процессе освоения курса. Ну, например, посмотрели лекцию? Прежде чем перейти на практику, хотите МЕНЕДЖЕР: Куратору пишете? В WhatsApp, в Telegram, в [ФИО], как удобно, по заранее оставленным контактам? И ответ буквально в течение пятнадцати минут уже получаете. Рабочий день наших специалистов по поддержке кураторов с восьми утра до восьми вечера по московскому времени. Причем в субботу, в воскресенье, в выходные и в праздники у нас тоже есть дежурные специалисты. Поэтому без ответа вы в любом случае не останетесь. Также, что касается имена доступа, доступа к материалам у вас навсегда. После того, МЕНЕДЖЕР: пройдете, ничего не блокируется, не закрывается. Когда угодно можно вернуться и что -то повторить. И обновления у нас бессрочные и бесплатные не только для новых учеников, но и для всех кто приобретал его когда -либо. То есть даже если вы прошли курс в 26 -м, а 27 -м у нас обновление произошло, вы все равно этот контент себе получаете. МЕНЕДЖЕР: на бесплатной основе. Таким образом, вы постоянно повышаете свою квалификацию. В среднем каждые полгода у нас проходят итерации обновлений. Насчет документальной стороны. Тут тоже все прозрачно. Компания «Белая» лицензия есть на ведение образовательной деятельности. Если у вас, кстати, официальное трудоустройство и идут МДПЛ -отчисления, можно еще и налоговый вычет за образование вернуть 13%. Это тоже ваше законное право. И на выходе у вас по вашему курсу будут два документа. Первый документ диплома [ФИО] внутренний, и второй это удостоверение о повышении квалификации. МЕНЕДЖЕР: Установленного образца, занесения в реестр, в общем все как положено. Выдается на базе имеющегося либо среднеспециального, либо высшего по любому профилю. Тут, [ФИО], исключительно организационное уточнение, если у вас оконченное СПО, либо высшее, любое. МЕНЕДЖЕР: Все, супер, тогда никаких проблем с документами не будет. Просто разные бывают ситуации, иногда человек может прийти условно с неоконченным высшим, но и по требованиям министерства документ не проходит по реестру, поэтому уточняем, чтобы точно все было в порядке. В вашем случае, да, все будет хорошо после окончания обучения, просто направите скан своего документа об образовании куратору. Куратор вам подготовит ваше удостоверение, зарегистрирует и выдаст. Причем выдачу не только в электронном виде, но и на руки тоже. КЛИЕНТ: Подождите, подождите, извините. Еще раз, можно, во -первых, про [адрес],) после (МЕНЕДЖЕР: да?) каждого блока информации, да, выполняются в [адрес], потом какие -то идут, идет практическая часть, потом [адрес], да, [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [наложение] то есть получается то, что вот, например, ну, возьмем модуль условно -управления дистанционной командой, просто наугад любой. Вот тут у вас, получается, идет сначала теория по урокам, и в конце у вас идут два бизнес -кейса – «Как настроить коммуникацию в распределенной команде», «Как пользоваться таск -менеджерами Trello и Asta». То есть после каждого модуля тематического у вас закрепление на практике. Практика может быть в формате тренажера, в формате бизнес -кейса, в формате тестирования, то есть по -разному. И именно практика является, грубо говоря, мини -зачетом. То есть на основании пройденного модуля и принятого практического задания вам МЕНЕДЖЕР: отметка о выполнении. И когда МЕНЕДЖЕР: выполнен и все [адрес], что тоже важно, потому что могут на доработку отправить, вам на основании этого факта уже выдается удостоверение. КЛИЕНТ: А, то есть ни какого -то общего экзамена в конце, ну, или а -ля экзамена, нет, это по каж[адрес], (МЕНЕДЖЕР: диплом,) это по мере (МЕНЕДЖЕР: да,) обучения. [ФИО], я (МЕНЕДЖЕР: то) поняла. МЕНЕДЖЕР: есть здесь просто (КЛИЕНТ: Угу.) идет курс меньше 250 академических часов и на выходе удостоверение о повышении квалификации. (КЛИЕНТ: Угу.) Поэтому как раз здесь идет именно на основании зачетов документ. (КЛИЕНТ: Угу.) Если мы говорим про курс, например, более 250 часов, и там уже диплом о профпереподготовке идет на выходе по требованиям Министерства образования, там уже идет на выходе дипломный проект. То есть просто конкретно в этом варианте обучения дипломный проект пока что еще не предусмотрен, потому что этот курс, ну, нет смысла на 250 часов растягивать, он более скрещенный. КЛИЕНТ: [ФИО]. И еще я, извините, вас прервала, вы остановились на том, что что -то куда -то подгружается, какое -то удостоверение. можете еще раз это проговорить, не поняла. МЕНЕДЖЕР: то есть именно удостоверение о повышении квалификации, оно будет прикреплено в реестр Министерства образования, то есть любой работодатель сможет его проверить. Это абсолютно легальный документ, который вы можете приложить в свое резюме или портфолио, а вы просто после окончания обучения скан своего документа об образовании куратору направится. То есть вам форму пришел, которую нужно будет заполнить. Там ничего сложного нет. Просто по поводу уровня образования мы всегда уточняем на предварительной консультации, чтобы в конце не было каких -то сюрпризов. Потому что если у человека нет, допустим, высшего либо среднеспециального по разным причинам, то согласно требованиям Министерства образования удостоверение о повышении квалификации в реестре зарегистрировано быть не может. Поэтому это просто такой, знаете, вопрос, который положен по регламенту, чтобы точно все было хорошо. В вашем случае все нормально. Просто скан отправите и получите свои документы. Мы выдаем... КЛИЕНТ: -таки не поняла, скан чего, то есть последовательность действий. Вот я прошла курс, как выдается этот диплом, и как я получаю удостоверение, вы говорите, что данные загружаются в реестр, кто это делает, и все же не очень поняла, и откуда я возьму скан. МЕНЕДЖЕР: Вот, допустим, вы прошли обучение, у вас прогресс на сто процентов заполнен, все [адрес], приняты куратором, все видео отсмотрены, вы на финишном пути на получение документов. А вы пишете куратору, что вы закончили курс. Вам говорят, что да, все отлично, курс закончен. Для получения документов заполните, пожалуйста, вот эту форму и присылают вам ее на почту. В этой форме вам нужно будет заполнить информацию о себе, потому что документ официальный. То есть там нужна ваша персональная информация, чтобы мы могли его физически выдать. Там вы заполняете свои паспортные данные и прикрепляете скан своего диплома о высшем либо среднеспециальном (КЛИЕНТ: я) образовании. КЛИЕНТ: поняла, какой скан, уже своего диплома (МЕНЕДЖЕР: Да,) ранее (МЕНЕДЖЕР: потому) (МЕНЕДЖЕР: что) получил. МЕНЕДЖЕР: на базе имеющегося диплома вашего высшего либо среднеспециального (КЛИЕНТ: Угу.) образования куратор впоследствии отправляет запрос как раз в министерство на регистрацию и прикрепляет этот скан. То есть, условно, если у вас бы не было высшего, (КЛИЕНТ: Угу.) то тогда вам МЕНЕДЖЕР: смогли выдать удостоверение, (КЛИЕНТ: Два.) потому (КЛИЕНТ: Четыре.) что это уже (КЛИЕНТ: Пять.) даже не (КЛИЕНТ: Шесть.) от нас зависит, а от вышестоящего органа. (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: поняла) Поэтому (КЛИЕНТ: теперь,) (КЛИЕНТ: ага.) МЕНЕДЖЕР: момент уточняем, чтобы все было в порядке. (КЛИЕНТ: Угу.) А вот, ну и естественно, что наш внутренний документ мы тоже вам выдадим, то есть это не проблема. Выдача не только в электронном виде, но и на руки тоже. Сами мы в [адрес], если вы тоже, можно к нам в офис подъехать на получение оригинала. Если нет, то мы делаем доставку по [адрес], либо же даже по [адрес] курьер отправляем. МЕНЕДЖЕР: за счет нашей Академии по [адрес]. И поводу сроков освоения, то да, на сайте вы правильно увидели, что средний срок это 4 месяца, но многое зависит от человека. Вот сами, [ФИО], как думаете, сколько времени в день, либо в неделю вы готовы выделить на дополнительное образование, чтобы эту карьерную задачу для себя закрыть чувствовать себя еще более уверенно в своей роли. КЛИЕНТ: Сложно сейчас оценить. вообще очень плотный график работы час неделю конечно как вы сказали час неделю до или день день (МЕНЕДЖЕР: Час) (МЕНЕДЖЕР: в) час (МЕНЕДЖЕР: день,) (МЕНЕДЖЕР: в) день МЕНЕДЖЕР: день, да -да (КЛИЕНТ: час) -да. КЛИЕНТ: день точно ну буду стараться конечно КЛИЕНТ: [наложение] больше времени этому уделять может МЕНЕДЖЕР: на самом деле, час времени (КЛИЕНТ: быть) (КЛИЕНТ: не) только (КЛИЕНТ: каждый) прошло. КЛИЕНТ: [наложение] день там ровно там час может где -то час где -то в какой -то день два часа МЕНЕДЖЕР: Ну, вот сроки у нас как раз выстроены исходя из того, что человек занимается от пяти до семи часов в неделю. Мы просто интервью либо опросы с нашими учениками проводим, уже выпускниками, так сказать, и один из вопросов анкеты – это сколько, фактически, времени у вас получалось заниматься. И вот среднее значение, которое мы выделили – это примерно пять -семь часов в неделю. То есть час в день, если вы будете заниматься, то вы за четыре месяца курсы пройдете, как на сайте мы обозначили. Но если у вас получится ускориться, допустим, на выходных побольше заниматься, можно справиться быстрее, за (КЛИЕНТ: [ФИО],) три месяца. (КЛИЕНТ: угу.) Если наоборот какой -то отпуск, перерыв запланируете, тем более сейчас летний период, это довольно актуальная история, (КЛИЕНТ: Безусловно,) то тогда просто у вас сроки чуть увеличатся. В любом случае поддержка куратора на год идет с запасом большим, а доступы к обучению и к обновлениям вообще Вот что скажете, [ФИО], как в целом по формату, по срокам, по тем перспективам, которые мы предоставляем? Насколько это интересно и комфортно. КЛИЕНТ: А, да, интересно, все -таки есть еще большинство [ФИО] вопрос, вот по поводу, давайте договорим по поводу удостоверения. Вы сказали, что после завершения, после того, как все задания будут выполнены на 100%, я высылаю информацию куратору и заполняю форму, высылаю СК диплома, а дальше что происходит? МЕНЕДЖЕР: Дальше, ну, именно с вашей стороны, вы ждете, пока мы совершим необходимые действия с нашей стороны необходимые действия это куратор подает ваши документы именно уже в министерство образования регистрирует в реестре чтобы в реестре ваше удостоверение появилась и уже после этого направляет вам сначала удостоверение в электронном виде то есть она уже официально она действующая то есть уже номер его регистрационный в реестр внесен и вы можете им пользоваться и также в том числе документ готовится нам оригинал присылается в наш офис далее (КЛИЕНТ: Угу.) либо вы за ним приезжаете в наш офис либо мы его вам направляем доставкой схема (КЛИЕНТ: [ФИО],) такая от КЛИЕНТ: [наложение] угу. Объясняю. МЕНЕДЖЕР: вас только заполнить форму (КЛИЕНТ: Угу.) приложить своего документа но и если доставка то написать свои данные для доставки, с куратором договориться, куда конкретно прислать. Если вы приходите к нам, то забрать оригинал. То есть вам самой в министерство не нужно ехать, это всё на нас. КЛИЕНТ: Это удостоверение о внутреннем дипломе, независимо от этого вы просто оформляете, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) сами? МЕНЕДЖЕР: да, то есть наш внутренний документ мы выдаем всем выпускникам, причем при (КЛИЕНТ: Угу.) желании можем и на английском сделать. КЛИЕНТ: [ФИО]. Вообще, сейчас просто [ФИО] записывает за вами. КЛИЕНТ: [ФИО]. КЛИЕНТ: Эм. КЛИЕНТ: Еще такой вопрос. КЛИЕНТ: Так, программу я видела. Вопрос, наверное, оплаты. Еще раз к нему вернусь, потому что оплачивать будет организация, в которой я работаю. И, как я и сказала, какое -то время потребуется для того, чтобы завести контрагента нового, и пакет документов необходимо будет собрать определенный для этого. С кем я могу контактировать по этому вопросу? МЕНЕДЖЕР: мы с вами дальше можем продолжить, то у нас же есть оформление от юридических лиц, это тоже абсолютно нормальная история. Подскажите мне название Вашей компании. КЛИЕНТ: ООО «[ФИО] Сейс»? МЕНЕДЖЕР: «[ФИО] Стейт»? КЛИЕНТ: «[ФИО]» — две «с» на конце. МЕНЕДЖЕР: секундочку, попробую найти. МЕНЕДЖЕР: Два слова, да, получается, [ФИО], (КЛИЕНТ: дом.) [адрес], нашла, хорошо. Хорошо, и подскажите, пожалуйста, если говорить про юрлицо, то у Вас насколько длительные процессы согласования, ну, (КЛИЕНТ: Это) по практике. КЛИЕНТ: [наложение] может до месяца происходить. Да. МЕНЕДЖЕР: Ух ты, я поняла, просто тут, смотрите, дело в том, что сейчас мы находимся, скажем так, в конце июня, и (КЛИЕНТ: Угу.) у нас есть предложения, которые согласованы как раз до конца месяца. Там есть и акционные довольно интересные, то есть я Вам могу подготовить вариант, который будет актуален при оплате до 30 -го числа. Но естественно, что если мы с вами говорим про именно оплату по счету, то тогда это будет единоразовая оплата. То есть, рассрочка у нас доступна для физлиц через банки (КЛИЕНТ: [ФИО],) -партнеры. (КЛИЕНТ: угу,) Работаем (КЛИЕНТ: угу.) без МДС, как большинство образовательных учреждений. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: По договору публичной оферты, то есть бюрократические моменты сведены к минимуму. Думаю, что если в вашей компании предложение откликнется, то в целом у нас есть вероятность до конца месяца эту процедуру всю уже запустить. МЕНЕДЖЕР: Закрывающие, конечно же, предоставим. И до скана оригинала, в общем, все как положено. КЛИЕНТ: это есть, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) угу. МЕНЕДЖЕР: конечно, и по цене тоже сориентирую. Получается, базовая цена по направлению MBA -лидерства без учета дисконтов для сравнения – это 245 тысяч рублей. С учетом максимального дисконта, который сейчас действует на сайте до 26 числа, можно за 98 взять. Но если мы говорим про оплату через юрлицо, то до конца месяца мы продлеваем, потому что понимаем, что процессы согласования могут быть у всех разные. То есть здесь мы просто даем более такие большие сроки. То есть 98 до 30 июня включительно будет в сфере. Плюс всему, также для наших новых учеников сейчас действует еще дополнительный комплимент, который называется «Один плюс один». То есть в чем его смысл? Те ученики, которые приобретают свое обучение у нас в рамках этой недели до пятницы, (КЛИЕНТ: я) либо (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: тогда) же... КЛИЕНТ: читала, но это не рассматривается, этот вариант. Я видела эту информацию на сайте «Один час один» еще за одного сотрудника. (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) КЛИЕНТ: [наложение] Во МЕНЕДЖЕР: то есть, возможно, (КЛИЕНТ: -вот.) либо вам второе обучение, либо же другому сотруднику, просто на самом деле для компании это супервыгодно, потому что, по сути, для них это возможность за цену одной лицензии обучить двоих. Почему говорить то, что не рассматривается? КЛИЕНТ: это потому, что в индивидуальном порядке конкретно для меня было одобрено такое обучение, но вот с умом потом не надо согласовать. МЕНЕДЖЕР: Ну, тут если (КЛИЕНТ: На) только (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) для (КЛИЕНТ: Стоп.) вас компания (КЛИЕНТ: Да.) смотрит, вы же можете этим бонусом воспользоваться для себя лично, то есть не обязательно для другого сотрудника. Может быть, вы что -то другое подберете. Это можно выбирать из всех категорий, кроме нейросетей отдельно. То есть нейросети не участвуют, все остальное участвует. И главное, именно по своему основному курсу оформиться до конца месяца. А сам подарок можно будет выбрать еще в течение месяца. То есть у вас будет время поразмыслить над этой историей. Ну и мало ли, может быть, руководство все -таки захочет кого -то еще обучить. Поэтому здесь подскажите по поводу бюджета. Вообще в целом совпадаем? Может быть, у вас какие -то есть вводные от руководства, в какой бюджет предложения рассматривать? КЛИЕНТ: Я увидела стоимость девяносто восемь тысяч, поэтому заинтересовалась и должна этот вопрос согласовать до тридцатого июня, да, только это действовать, потом стоимость будет двести сорок пять или можно продлевать, пока мы занимаемся оформлением надолго. КЛИЕНТ: [наложение] договора. Продолжение следует... МЕНЕДЖЕР: смотрите, по поводу договора, то есть мы работаем на основании договора публичной оферты. Если для вашей компании это нормальная практика, то у нас здесь никаких недопониманий не будет, т.е. это будет довольно быстро. Если это двусторонний договор, то, соглашусь, да, на это может потребоваться время, т.е. вообще в целом именно успешным заключением сотрудничества считается факт оплаты, но иногда, если какие -то исключительные ситуации, руководство может пойти навстречу, если, (КЛИЕНТ: Угу.) например, именно сами документы по по согласованию затягиваются, (КЛИЕНТ: Угу.) то здесь главное именно получить четкое «да» в нашу сторону, то, что вы точно определились на нас, то, что вы хотите сотрудничать. Ну и, конечно, если там никаких препятствий объективных нет, то (КЛИЕНТ: Угу.) тогда до вторника, я думаю, что мы с вами оформимся. Но если вдруг, допустим, какая -то задержка по объективным обстоятельствам, думаю, то, что я смогу с руководством переговорить, чтобы навстречу пошли. Но (КЛИЕНТ: Угу.) так у нас целая неделя, поэтому я думаю, то, что что времени предостаточно. Давайте КЛИЕНТ: Дело в том, что, да, я постараюсь, конечно, за неделю эти вопросы согласовать, но мы, поскольку являемся зарубежной компанией, представители зарубежной компании, У нас процесс голосования новых контрагентов, он зависит также от решения штат -квартиры, поэтому из -за этого срок голосования может быть более недели, как я сказала, (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: раз,) до (МЕНЕДЖЕР: да,) месяца. и господа, МЕНЕДЖЕР: к этому и (КЛИЕНТ: надеюсь,) веду то, что, если действительно какие -то объективные обстоятельства, какие -то уникальные случаи, то, да, конечно, есть я с руководством буду держать связь на этот (КЛИЕНТ: Угу.) счет, то есть думаю, что все будет нормально. (КЛИЕНТ: Последний.) Вот, но так я обозначу, конечно, срок предложения по коммерческому именно до конца месяца, чтобы и ваше руководство, да, тоже понимало, что желательно, конечно, бы в эти сроки уложиться. А тогда давайте с вами перейдем к дальнейшим шагам. Могу вам предоставить именно информацию. (КЛИЕНТ: Но.) Подскажите, вам коммерческое нужно именно с точки зрения максимальной официальности, то есть на бланке предприятия, вот с подписью, с печатью, или пока что достаточно просто информации, допустим, на ту же электронную почту, чтобы вы могли передать и запустить процесс. Просто первый вариант, он будет где -то дня два готовиться, пока мне все соберут бланки подписи для КЛИЕНТ: наверное, лучше более официальный документ, тем более, что я также, вот мы потом отменяемся контактами, запрошу список документов, который будет необходим для того, чтобы ввести нового контрагента. Пока я буду заниматься этими документами, вы сможете подготовить это предложение. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] или [ФИО] как способ коммуникации? КЛИЕНТ: [наложение] А можно на электронную рабочую почту? МЕНЕДЖЕР: А в целом, да, просто, ну, знаете, я вам буду в любом случае писать туда по -коммерческому, то есть все официальные моменты скидывать, а с точки зрения мессенджеров я имела в виду просто обменяться, (КЛИЕНТ: Для) чтобы (КЛИЕНТ: более) у нас была коммуникация. КЛИЕНТ: [наложение] быстрого общения можно в [ФИО] писать по этому номеру, так, в рабочую почту. А подскажите, а вы будете моим куратором или это будет другой человек? да. МЕНЕДЖЕР: Именно по обучению имеете в (КЛИЕНТ: да.) виду? МЕНЕДЖЕР: По обучению у нас уже другие специалисты, то есть они занимаются именно сопровождением, (КЛИЕНТ: Угу.) у нас в этом плане (КЛИЕНТ: Угу.) роли разграничены, но они тоже все хорошие, то есть здесь не переживайте, если вдруг что -то не понравится по по коммуникации, то можно попросить замену, но, как правило, это бывает крайне редко. То есть это специалисты, как раз которые помогают вам во всем учебном процессе. (КЛИЕНТ: Угу.) Вот, я вам, смотрите, направила в [ФИО], смс -кой отправила свой [ФИО], написала, чтобы вы меня добавили в ВКонтакте. Просто сейчас поиск по [ФИО], к сожалению, почему -то перестал работать, поэтому пока что так. Вы можете просто добавить меня, [ФИО], ваш менеджер, и написать мне любое сообщение. Я пойму, что это Вы, и там будем с Вами общаться. А по поводу почты у меня указано grisha1sobako.yandex.ru. А тут? КЛИЕНТ: Рабочая, нет, рабочая другая. Это моя личная почта. Давайте я тогда вам в [ФИО] пришлю рабочую почту. МЕНЕДЖЕР: Да, да, отлично. Тогда можете мне в [ФИО] ее направить, я как раз добавлю Вашу карточку. Ну и вконтакте меня добавьте, чтобы у нас с Вами тоже коммуникация была построена. Вот, вас тогда благодарю за такой приятный (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: это) делу указан. КЛИЕНТ: [наложение] мобильный вы мне выслали в сообщении, это мобильный номер? МЕНЕДЖЕР: Ну да, то есть это (КЛИЕНТ: Ага.) именно мы. КЛИЕНТ: [наложение] А как, простите, вот в самом начале связь была не очень устойчивая, я прослушала, как вас зовут. Вот, [ФИО], МЕНЕДЖЕР: [наложение] Меня [ФИО] зовут. КЛИЕНТ: угу. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, тогда сегодня я также в [ФИО] буду ждать от вас список документов. Пока что я вам в [ФИО] подготовлю письмо именно с условиями, да, чтобы мы с вами как раз могли именно начать с чего -то. чтобы не ждать, пока там бланк мне подготовят. Дальше вы мне подготовите список документов, и уже вместе с вот этими документами я запущу в подготовку официальное КП, чтобы уже как раз собрать полный список для вас. Так будет удобно? КЛИЕНТ: Да, удобно, только не через [ФИО] все -таки, а с рабочей почтой. А Вы можете свой электронный адрес мне оставить? МЕНЕДЖЕР: Да, в целом, да, конечно, могу (КЛИЕНТ: Ну) также смс (КЛИЕНТ: потому) (КЛИЕНТ: что) -кой вам (КЛИЕНТ: мне) с (КЛИЕНТ: дальше) собой подпишу. КЛИЕНТ: [наложение] надо будет транслировать эту информацию, может быть, коллегам, поэтому надо через рабочую почту, а в [ФИО] это мой личный мобильный номер, и, ну, так, для быстрой связи. МЕНЕДЖЕР: Я поняла, ну хорошо, я вам тогда вот отправила свою почту рабочую, (КЛИЕНТ: За) a.sobakoedison КЛИЕНТ: [наложение] СМС тоже так. МЕНЕДЖЕР: .tv, да, можете мне туда писать на почту. Ну и, соответственно, (КЛИЕНТ: вешал,) в [ФИО] (КЛИЕНТ: угу.) тоже обменяемся контактами. Тогда сегодня в течение дня жду вас, чтобы вы как раз сказали о документах, какие нужны, собрали вот этот необходимый пакет и делаю пометку тогда вам уже начать этот процесс, да, регистрировать. Вам хорошего дня. КЛИЕНТ: Спасибо, [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: До) за (МЕНЕДЖЕР: свидания.) подробную информацию. До свидания.