Звонок · 26.06.2026 14:13
· comagic_419b903ec53d01cf4c24d61b3e2e05f4
46300000
83%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Нужно время на принятие решенияНет времени на обучениеНужна дополнительная информация
«нет времени, самое главное, нет времени»
«На каждое возражение был дан содержательный ответ.»
«На каждое возражение был дан содержательный ответ.»
03 Краткое содержание
Менеджер провел выявление потребностей, презентовал программу и формат, предложил скидку 60% и курс в подарок при оформлении в день обращения. Клиент не готов к решению: нужна дополнительная информация, нет времени, планирует обучение не раньше осени. Следующий шаг не согласован.
03+ Совет коуча
Необходимо активнее выявлять причину откладывания решения и работать с возражением 'нет времени', предлагая конкретный план с минимальными временными затратами. Также важно назначать точную дату следующего контакта.
04 Выполнение чеклиста · 29/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], добрый день.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО], добрый день.»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академия [ФИО]»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«вы нас интересовали с обучением на курсе «Копирайтер» с меню «Тариф -про», верно?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
2/4
50%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«Я вам расскажу как раз и по формату, и по программе.»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«расскажу, как можно посвящать вкусу.»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
7/9
77%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«я обслуживаю системой чистой воды»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«Возможность работать в этом направлении.»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«я хочу именно работу в сфере копирайтинга»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«копирайтер такой в профессии... люблю что-то сочинять, что-то писать»
|
↗ 013 | 2 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«вот копирайтинг — тоже один из тех направлений»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«есть ли уже у вас опыт написания текстов?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Ну, был, конечно.»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«то есть, я правильно понимаю, Вы хотите именно предоставить работу в сфере кооперативного»
|
↗ 018 | 2 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«идеальный курс для тех, кто хочет уменьшить [..] и начать зарабатывать»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«формат обучения доступен, вы в своем центре, в формате асинхронного обучения»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«нет времени, самое главное, нет времени»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«у нас сейчас как раз спецофер действует на курсе хороших шестьдесят процентов»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«шестьдесят процентов»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«в день обращения есть списка хорошая — шестьдесят процентов и плюс один курс -подарок»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«как думаете, готовы будете подключиться к обучению?»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«Я вам расскажу как раз и по формату, и по программе.» · «расскажу, как можно посвящать вкусу.»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«нет времени, самое главное, нет времени»
ОбоснованиеКлиент выразил возражения по времени и необходимости информации.
Таймкод12:30
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеВыявлено 3 возражения: время, информация, неопределённость.
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеМенеджер отработал все 3 возражения.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеНа каждое возражение был дан содержательный ответ.
05 Транскрипт · 151 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день.
КЛИЕНТ: [наложение] Слушаю, алло!
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Это удалька. Академия [ФИО], вы нас интересовали с обучением на курсе «Копирайтер» с меню «Тариф -про», верно?
КЛИЕНТ: Я просто смотрел, и сейчас ознакомлюсь с этим.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, ну и чтобы понять, программа закрывает ли полностью ваши задачи, можете рассказать,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вообще, для каких целей рассматривать обучение копирайтингу?
КЛИЕНТ: [наложение] чёрт! Возможность работать в этом направлении.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, работать именно в профессиональном плане ли вы как доп. заработок рассматриваете?
КЛИЕНТ: [наложение] Добро Работа тут пока
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, доп. заработок, (КЛИЕНТ: так.) ага.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], есть ли уже у вас опыт написания текстов?
КЛИЕНТ: Ну, был, конечно.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], супер, здорово. А вы успели с программой ознакомиться? (КЛИЕНТ: Нет.)
МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда как поступим? Я вам расскажу как раз и по формату, и по программе. Вот расскажу, у нас сейчас как раз спецофер действует на пуске хороших шестьдесят процентов. А если все понравится, расскажу, как можно посвящать вкусу. Хорошо?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], сейчас что -то связь прерывается.
КЛИЕНТ: Секунду. Так, сейчас я в другое место зайду, сейчас секунду.
КЛИЕНТ: Давайте рассказывать им, как сейчас.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот, отлично, сейчас слышно, ага, так, подскажите по поводу копирайтинга, да, вот в целом, какие -то курсы уже проходили или, может быть, где -то читали об этом направлении?
КЛИЕНТ: очень знаком с Я там обучался (МЕНЕДЖЕР: Какое) (МЕНЕДЖЕР: огласие?) общей знакомстве, ну, так, ну,
КЛИЕНТ: поверхностный такой, с глубиной зрения. входил, есть не узнавался, а просто смотрел вакансии работы.
КЛИЕНТ: Вот есть копирайтер такой в профессии, вот, как бы мне очень близка [ФИО] текста, что -то люблю, что -то сочинять,
КЛИЕНТ: что -то писать, вот, и посмотрел, думаю, может быть, понадобится, вот включил, вы заводите, а вы как определяете, что я попал на ваш сайт, я зарегистрировался, зарегистрировался, вы их разу не заводите, да?
МЕНЕДЖЕР: Так, ну, я вижу прямо от Вас заявка пришла, возможно, программой.
КЛИЕНТ: Думай что ж.
КЛИЕНТ: Проверка? может быть.
МЕНЕДЖЕР: Да, соответственно, так, то есть, я правильно понимаю, Вы хотите именно предоставить работу в сфере кооперативного
КЛИЕНТ: именно работа, да, но сначала я познакомлюсь с этим такой.
МЕНЕДЖЕР: так, помимо вас, (КЛИЕНТ: У) хорошо.
КЛИЕНТ: [наложение] меня, так сказать, работа была связана со старыми традиционными форумами, сейчас перехожу на новые, Добро доступные возможности вот этой всемирной сети интернет. Поэтому сейчас всё пересматриваю по специальности конструктор -инженер -механик, а вот всё как -то совместить хотелось бы, потому что нет.
МЕНЕДЖЕР: сейчас, получается, работаете, да, инженером, механиком или ей в поиске (КЛИЕНТ: Нет,) работы,
КЛИЕНТ: я раньше работал, а сейчас немножко в другой специальности ушёл.
МЕНЕДЖЕР: -то
КЛИЕНТ: Ну, я обслуживаю системой чистой воды, и
КЛИЕНТ: чистая вода — это мое, так сказать, направление сейчас.
МЕНЕДЖЕР: в текущей деятельности не устраивает, возможно, если (КЛИЕНТ: Ну,) ее в поиске (КЛИЕНТ: естественно,) находите.
КЛИЕНТ: [наложение] у меня есть время для дополнительной работы, это всё.
МЕНЕДЖЕР: так, время, (КЛИЕНТ: То) (КЛИЕНТ: есть) а сколько (КЛИЕНТ: та) времени?
КЛИЕНТ: [наложение] моя работа ножками, ручками и головой, а тут совмещать с тем, что он Часто бывают компьютеры, ноутбукы, телефоны, слои.
МЕНЕДЖЕР: Так, расскажите, а вообще какой результат в кооперативе для вас был бы хорошим штатом? Первые заказы, новая работа или понимание, что эта сфера вам (КЛИЕНТ: А) подходит, (КЛИЕНТ: под) результат
КЛИЕНТ: [наложение] результатом вы что понимаете?
МЕНЕДЖЕР: обучения на курсе будет разненько.
КЛИЕНТ: А, ну, в данный момент я ничего не могу сказать. Я плохо ознакомлюсь.
МЕНЕДЖЕР: То есть, это как?
КЛИЕНТ: Мне нужно информацию получить, посмотреть чего, как перераспределить их, мне понравится по времени, по финансам всё перераспределить, и в дальнейшем уже, просто у меня много, много, такой многовариантный день, это, ну, и лето вот у меня расписано уже, поэтому мне хотелось бы как сейчас информацию набирать, где чего и что, и когда будут возможности, сразу, буду обучаться.
МЕНЕДЖЕР: Так, вот по времени Вы сказали, у Вас много сейчас времени на обучение. А возможности какого формата Вы рассматриваете?
КЛИЕНТ: вот пока обучение, вот там написано, неделю, вот пока у меня есть такое время.
МЕНЕДЖЕР: Так, здорово. Вы понимаете, да, кооперативинг – это прям полноценное освоение новой профессии, получается, для того, чтобы там выйти на хорошие заработки. Потому (КЛИЕНТ: Конечно,) что опытные кооператоры, (КЛИЕНТ: конечно,) они
КЛИЕНТ: [наложение] меня
МЕНЕДЖЕР: [наложение] там семьдесят, сто тысяч месяц получает.
МЕНЕДЖЕР: На (КЛИЕНТ: можно) сколько?
КЛИЕНТ: в качестве дополнительного Взадусь, такую возможность рассматривай.
МЕНЕДЖЕР: целом, потому что кооператинг нужен любому бизнесу, это все, что касается увлечения,
МЕНЕДЖЕР: привлечения внимания, соответственно, коммуникации с бизнес -клиентами, поэтому много и на фрилансе тоже заказов кооператоры требуют соответствующих бесе[адрес], соответственно, у нас студенты многие как раз так правильно тоже с работой встречаются. Там можно работать удаленно, можно брать уже первые заказы во время обучения. Такой универсальный навык и в продажах, и в рекламе, в блогах, в презентациях, в переговорах, то у тех, которые этим используются. и минимальный вход для стартов, ноутбуков, практик и временного обучения. тысяч каких -то оплашений. Здесь в рамках обучения научники работают с помощью текстов.
МЕНЕДЖЕР: вы.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] создаваются в персонализированных контентах под разного итога для разных бизнесов, управлять вниманием пользователей и работать с заказчиками.
МЕНЕДЖЕР: Идеальный курс для тех, кто хочет уменьшить широкоперайсинговые обычаи и начать зарабатывать. У нас формат обучения доступен, мы курсу вам сразу предоставляем. Вы в своем центре, в формате асинхронного обучения обучаетесь. Здесь мы включили и тренажеры, для того чтобы вы могли соответственно, там... русский язык с орфографической точки зрения подтянуть, [ФИО] текста, структуры, исправления, доработка и все, что касается кооперативника современного для бизнеса. То есть все тексты с использованием ключевых слов, чтобы текст сайта показывался по нужным вопросам в поиске и те тексты для лендингов, в которых как раз научно описывать есть товар, услугу, преимущества, и чтобы клиенты, которые просматривают этот ленд, доходили до целевого действия. Тексты, где им рассылка тоже будет, то есть чтобы увлечь аудиторию ярким названием и четко предлагать контент. И тексты для постов по проектам, где можно как раз интересный контент для аудитории представить. Поэтому все, что сейчас в бизнесу требуется, как плане описания, то есть здесь в рамках обучения мы рассматриваем. То, что с материалами недостаточно, остается по завершению удостоверения по улучшению квалификации, фактически, если вы будете так изустраиваться, то есть если пойдете к трейдерам работы, то ваш фактический документ будет о том, что вы нужные навыки получили.
КЛИЕНТ: И сейчас, наверное, на это мало смотрят, там берут опыт работы и какое -то дают время, как это называется, [ФИО]. — Ну, уже, уже, куда бы я не... — Испытательный срок. — Да, и всё, там смотрят.
КЛИЕНТ: Там, [ФИО], это всё как -то...
КЛИЕНТ: Мало того, что -то получить надо уметь ещё вот всё делать. — Каким (МЕНЕДЖЕР: Еще,) -то день. (МЕНЕДЖЕР: что) (МЕНЕДЖЕР: я) — (МЕНЕДЖЕР: поняла,) Да
МЕНЕДЖЕР: [наложение] копирайтерам очень сильно помогает искусственный интеллект, да, в том числе и писательский.
КЛИЕНТ: [наложение] -да -да, в курсе.
МЕНЕДЖЕР: А вы имеете пользу этим инфлятором, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: конечно.) тогда (КЛИЕНТ: да.) (КЛИЕНТ: Угу.) будет еще проще вывести в профильство.
МЕНЕДЖЕР: Соответственно, инструменты вас будут, документы будут,
МЕНЕДЖЕР: По формату доступа курсу навсегда с такими обновлениями кураторного отставания закрепляется. Если какие -то вопросы по программе, по формату у вас будут, соответственно, можно будет к куратору обращаться. То есть один на один тоже не оставляем вас. Вот. (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: не) Как (КЛИЕНТ: так.) вам формат программы в целом? То, что для себя рассматривается.
КЛИЕНТ: Я говорю, я сейчас просто ознакомлюсь со всеми этими. есть у меня. Поэтому мне сейчас нужно просто вот посмотреть видео все, которые там меня как -то ориентируют, мотивируют, а потом уже я решу. предотвратить, что получается, у меня только первая задача вот эта.
МЕНЕДЖЕР: можете честно обратную связь дать? Вот вы присматриваете, вам сейчас не хватает понимания самой профессии, или вы уже сомневаетесь, да, что будете готовы (КЛИЕНТ: Нет,) идти в обучение (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: нужна) по (КЛИЕНТ: информация.) времени и по финансам. Так.
КЛИЕНТ: Нет, вы знаете, вот как это делается? Вот, например, есть какая -то идея, значит, идея обличить информацией. Когда информации будет достаточно, вот, как говорится, количество Качество может перейти в качество. (МЕНЕДЖЕР: мы) П.
МЕНЕДЖЕР: с вами как раз обсудили формат обучения программы. У (КЛИЕНТ: вот) вас (КЛИЕНТ: сейчас) (КЛИЕНТ: я) какие (КЛИЕНТ: конечно) вопросы
КЛИЕНТ: беру, (МЕНЕДЖЕР: еще) (МЕНЕДЖЕР: остаются?) конечно, беру вот это вот пока ознакомление со всем, со всей профессией, вот это все наполнение вот этими всеми терминами (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) и прочее. (МЕНЕДЖЕР: а) потом (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: точно) уже…
МЕНЕДЖЕР: готовы вообще в кооперативник идти, или это просто из категории «неплохо было бы»? Ну, как один (КЛИЕНТ: пока) (КЛИЕНТ: что,) из возможных (КЛИЕНТ: пока) вариантов.
КЛИЕНТ: что это неплохо было бы, пока я до конца... Я говорю, я информацию до (МЕНЕДЖЕР: То) конца (МЕНЕДЖЕР: есть) (МЕНЕДЖЕР: у) не даю.
МЕНЕДЖЕР: вас есть мнение, что, в принципе, вот это направление (КЛИЕНТ: Нет,) вам подходит, (КЛИЕНТ: нет,) или (КЛИЕНТ: у) вы (КЛИЕНТ: меня) уже (КЛИЕНТ: есть) решили (КЛИЕНТ: сомнения,) это вот
КЛИЕНТ: у меня есть сомнения только в одном, что может быть что -то более такое для моего сознания, в моем случае, Что -то другое, вот пока что копирайтинг — тоже один из тех направлений, которые я хотел бы изучить. Есть еще кое -какие направления. (МЕНЕДЖЕР: Но) Вот (МЕНЕДЖЕР: у) искусство
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вас есть сомнение,
КЛИЕНТ: и интеллект, (МЕНЕДЖЕР: что) (МЕНЕДЖЕР: это…) да. Нет, у меня нет там... У меня пустое совершенно. Я ни сюда, ни сюда. Я сейчас себя наполняю информацией, понимаете? Вот есть такое понятие для меня, я знаю. Вот я наполнился информацией в определенной области, тоже раз пошел — выучился. Все. А для того чтобы применять то, что я выучил, Нужно еще что -то, может, какие -то смежные области, вот тогда будет этот результат хороший. Вот я на искусственном интеллекте, на нейросети выучился, теперь мне нужно, значит, то, что мне будет помогать на нейросети, в какой -то профессии.
МЕНЕДЖЕР: Так, ну, здесь у вас как раз будет профессия копирайтера. (КЛИЕНТ: Да,) очень неоправданными
КЛИЕНТ: [наложение] я знаю, знаю, вот это...
МЕНЕДЖЕР: условиями. Обыть (КЛИЕНТ: Поэтому) (КЛИЕНТ: сейчас) стал.
КЛИЕНТ: [наложение] мне нужно еще парочку -тройку идей
КЛИЕНТ: осмыслить, чтобы до конца понять, как я буду, может быть, даже и копирайтинг, может быть, еще что -то одновременно, понимаете? Потому что чем больше человек вместил в себя, тем у него результат лучше, тем более если человек обладает опытом жизненным. Понимаете?
МЕНЕДЖЕР: Я правильно понимаю, что вы еще сами не определились, чего хотите?
КЛИЕНТ: Нет, у меня есть направления, чего я хочу, я их отметил, и я, как я говорю, набираю информацию. Это одна из направлений копирайтинга.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, а что ещё у вас в штифте?
КЛИЕНТ: Вот еще, ну (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: вот) хорошо (МЕНЕДЖЕР: сейчас,) я вам расскажу, (МЕНЕДЖЕР: значит,) (МЕНЕДЖЕР: опирайся…) таблицы (МЕНЕДЖЕР: Так,) «Эксель» и «Гугл»
МЕНЕДЖЕР: ну (КЛИЕНТ: —) это не профессия,
КЛИЕНТ: [наложение] вот эти, да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, навыки больше.
КЛИЕНТ: навыки, поэтому вот пока рассматриваются две вещи пока.
МЕНЕДЖЕР: профессию вы что рассматриваете для себя в будущем?
КЛИЕНТ: Профессия?
КЛИЕНТ: Ну, вообще, вы знаете, что такое инженер?
МЕНЕДЖЕР: Да, конечно.
КЛИЕНТ: [наложение] Это человек, который владеет... Сейчас вот раньше тогда не было искусственного интеллекта, не было вот этого интернета, человек, который владеет как теорией, так и практикой одновременно. Вот они хорошие. Когда они составляют эти чертежи, этот разработский дел, они в голове уже рисуют абсолютно все, у них уже готов образ будущего изделия. Вот так же здесь, сейчас,
МЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], понимаете же, да, что копирайтинг – это Это не инженерность, (КЛИЕНТ: это) а [ФИО] из другой
КЛИЕНТ: ментальное, (МЕНЕДЖЕР: стороны.) ну как же, это свойство инженера, это ментальное, как бы, ментальное образ, который может выложиться в текст. Я же должен посмотреть, как он действует психически и энергетически, текст не писать, вот это же привлечение, лейдинг, привлечение. Я (МЕНЕДЖЕР: Действие) должен такой текст (МЕНЕДЖЕР: решает) оставить, (МЕНЕДЖЕР: конкретные) чтобы (МЕНЕДЖЕР: задачи) все (МЕНЕДЖЕР: бизнеса.) клюнули
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Для
КЛИЕНТ: [наложение] на него, понимаете, вот так вот.
МЕНЕДЖЕР: каждого бизнеса конкретную задачу бизнеса будет решать по (КЛИЕНТ: На) привлечению (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) клиентов через разные каналы. Поэтому здесь, (КЛИЕНТ: Ну) ну, (КЛИЕНТ: да.) в (КЛИЕНТ: Вы) направлении (КЛИЕНТ: правильно,) (КЛИЕНТ: знаю,) голосов,
КЛИЕНТ: поэтому... Я (МЕНЕДЖЕР: скажем,) просто прослушал, как вас зовут, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) [ФИО], вот поймите меня правильно. Я знаю, что чем больше человек владеет информацией в разных направлениях, тем больше от него пользы. Я сейчас набираю эту информацию, потому что старое от меня ушло, вот это вот, и я как бы в новом, так сказать, потоке пока что плаваю, и берега пока что, вижу берега, а причалить к нему не могу в каком -то конкретном. Поэтому мне сейчас (МЕНЕДЖЕР: останавливает,) нужно… Ну,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вот причалить, да, к конкретным переговорам?
КЛИЕНТ: [наложение] смотрите, да, ну, человек как бы в пространстве находится, в окружающем, да? Вот. У меня большой опыт жизненный и, можно сказать, большое достижение в определенных областях. Я чувствую, мне вот не хватает для связки.
КЛИЕНТ: Как вы знаете, все изобретения рождаются на стыке наук. Например, математика и физика, математика и биология, то есть все вот эти... И вот это вот, если учитывать вот это все правильно, то есть нужно взять несколько направлений и одновременно в них крутиться. Вот тогда можно что -то придумать хорошее, и результат будет.
МЕНЕДЖЕР: Ну, а у вас конечная задача какая? Что -то придумать, продать, там, свой (КЛИЕНТ: Нет,) бизнес сделать и (КЛИЕНТ: нет,) (КЛИЕНТ: нет,) конкретно
КЛИЕНТ: [наложение] у меня конечная
МЕНЕДЖЕР: чего -то от (КЛИЕНТ: задача) этого зарабатывать.
КЛИЕНТ: быть специалистом, вот копирайлингом потом, составлением [ФИО] и [ФИО] -таблиц, хорошо владеть искусственными герцами и (МЕНЕДЖЕР: Она) пользоваться,
МЕНЕДЖЕР: в офисе, а с питательницей хотим (КЛИЕНТ: да.) (КЛИЕНТ: М) сходить (КЛИЕНТ: -м) в (КЛИЕНТ: -м!) почту.
КЛИЕНТ: Ну, у меня такая хрустальная мечта, как у инженера. есть определенная цель. Вот мне сначала получить навыки, а потом свою цель реализовать. Ну, это, знаете, из области это пока что...
МЕНЕДЖЕР: какая у вас цель конечная -то в итоге, (КЛИЕНТ: Ну,) то (КЛИЕНТ: конечно,) есть вы
КЛИЕНТ: реализовать себя в определенном изделии, которое... Потом его уже нужно потом представлять [ФИО] -то, рекламу давать, потом всё рассчитывать там внутри, понимаете? То есть я должен с этим изобладеть.
МЕНЕДЖЕР: хотите свой бизнес?
КЛИЕНТ: Ну, в принципе, да, в конечном итоге, но для этого мне нужно научиться вот тому, что есть какие ресурсы, какие вот эти вот способы понимания, углубления своего бизнеса. Вот и все. Потому что, как говорит [ФИО], уже все считано, как говорится, «Х***ть, хватит ли?».
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] — это один из направлений, один из шагов (КЛИЕНТ: Да,) к (КЛИЕНТ: да,) классной (КЛИЕНТ: конечно,) цели.
КЛИЕНТ: конечно, это же реклама, там, уверенность оставлять, там, так, заводить до ума, там, клиентов — это один из этих самых, ну, (МЕНЕДЖЕР: Здесь) (МЕНЕДЖЕР: я) правильно?
МЕНЕДЖЕР: бы Вам, наверное, предложила вариант больше либо в сторону интернет -маркетинга, либо СМИ -продвижения, либо, если с СМИ связаны, да, вот менеджер контент -завода – более такой прикладной формат, где Вы прям сразу тоже через разные каналы учитесь создавать контент это очень востребовано, и его продвигать.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] К оператору этот курс он больше рассчитан для специалистов, которые либо на фрилансе хотят зарабатывать, потому что вы не будете для бизнеса заказы
КЛИЕНТ: [наложение] вот, я понял,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] реализовывать.
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. [ФИО], Ваш профессиональный, можно сказать, совет для меня очень важен.
МЕНЕДЖЕР: Вы в целом, [ФИО], как вообще готовы к обучению по копирайтингу?
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], я еще раз говорю, я должен все просмотреть. Вот сейчас вот я смотрю вот это вот демо -уроки, вот все вот эти вот. Вы, можно сказать, немножко раму мне позвонили, но,
МЕНЕДЖЕР: в день обращения есть списка хорошая — шестьдесят процентов и плюс один курс -подарок. Можно как раз рассмотреть, вот у вас, исходя из вашей цели, да, вам в любом случае дополнительные навыки понадобятся. (КЛИЕНТ: вы)
МЕНЕДЖЕР: тоже можно стать в подарок услугам.
КЛИЕНТ: знаете, если что, я вам там напомню, я понял, но я сейчас не могу ничего заранее сказать, понимаете. Потому что сейчас это (МЕНЕДЖЕР: вы) противно.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] сейчас демо досок посмотрите, всё вам понравится, вот как думаете, готовы будете подключиться к обучению?
КЛИЕНТ: дело в том, что у меня летнее расписание уже готово, я занимаюсь многими вещами, вот у меня и на сельском хозяйстве строительство, там, деревни, и еще там кое -какие обязанности и прочее, поэтому у меня сейчас все расписано, у меня сейчас не до учебы, я сейчас просто летом собираю информацию, потом где -то осенью я всё это и где -то в ноябре месяце начинаю обучаться на том, на что я решаю. Вот в этом году я вот решил, я понял, что без нейросетей вообще сейчас не обойтись, выучился, всё, сейчас вот мне нужно дополнительно ещё что -то, но я же, можно сказать, мне не восемнадцать лет, когда у меня все двери мы открыты, не делать нечего, понимаете?
МЕНЕДЖЕР: Здесь, [ФИО], на самом деле вы достаточно рано начали изучать информацию, если научную планируете. Обычно у вас не дорожно обучение по анестезиозам для всех, да? То есть, а что вам даст то, что вы сейчас изучаете, вы же, знаете, все равно все забудете. Там нужно будет (КЛИЕНТ: я) тонуть.
КЛИЕНТ: [наложение] ничего не забуду, просто… Вы
МЕНЕДЖЕР: [наложение] так, у вас, ну, вот
КЛИЕНТ: [наложение] понимаете,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] и своя работа другие дела здесь.
КЛИЕНТ: вы понимаете, Я учился определенным образом, и учился в себе, я учился создавать образы. То есть сейчас я вот, знаете, быстренько сейчас пройду на эмоциональном фоне, так у меня будет образ определенный, он уже не забудется. есть я буду знать вот (МЕНЕДЖЕР: Он) образ, (МЕНЕДЖЕР: перекроется) я (МЕНЕДЖЕР: другими) буду чувствовать (МЕНЕДЖЕР: образами,) его.
МЕНЕДЖЕР: с которыми вы столкнетесь до ноября, и в ноябре строить (КЛИЕНТ: Нет.) его вам рано и нужно будет изучать.
КЛИЕНТ: И изучать — это когда выучиться надо. А сейчас я пока учиться не собираюсь, у меня нет возможности, нет времени, вот самое главное, нет времени, чтобы вот (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: зачем) там сколько (МЕНЕДЖЕР: вам) -то часов...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] рассматривать, если у вас нет ни времени и ни возможности?
КЛИЕНТ: Вы никак не поймете, [ФИО], а сколько вам лет, извините? Однажды (МЕНЕДЖЕР: Так,) директором (МЕНЕДЖЕР: а) (МЕНЕДЖЕР: язык) Вы, (МЕНЕДЖЕР: как?) наверное, молодая, потому что это (МЕНЕДЖЕР: наши.) приходит уже с возрастом. Мне вот много годков, и поэтому я знаю, как правильно войти в новую тему. А вы, понимаете, вы правильного решения сразу никогда не примете.
КЛИЕНТ: Нужно время для того, чтобы там внутри вот это подсознание все обработало. А для того чтобы понять это, нужно очень хорошо эмоционально пройти что -то. И вот это остается. (МЕНЕДЖЕР: возвращаться)
КЛИЕНТ: У нас (МЕНЕДЖЕР: к) своя (МЕНЕДЖЕР: материальной) методика, (МЕНЕДЖЕР: цели,) у нас своя
МЕНЕДЖЕР: [наложение] реализовать
КЛИЕНТ: методика, она оттуда них (МЕНЕДЖЕР: себя) отдача.
МЕНЕДЖЕР: себя в изделии, у вас на пути к этому нужно будет освоить разные навыки, много (КЛИЕНТ: Это) разных навыков.
КЛИЕНТ: я вкус, это я вкус, но мне нужно... (МЕНЕДЖЕР: Но) (МЕНЕДЖЕР: если)
КЛИЕНТ: [наложение] Нужна
МЕНЕДЖЕР: [наложение] понимаете,
КЛИЕНТ: [наложение] какая -то мотивация, какая -то... Но не какую -то...
МЕНЕДЖЕР: что копирайтинг вам тоже нужно освоить, тогда не очень понимаете, зачем откладывать до ноября месяца.
КЛИЕНТ: Я же вам объяснил, у меня сейчас нет возможности осваивать что -то. Вы знаете, вот сколько у меня времени сегодня? Вот буквально через несколько минут, через полтора часа у меня время свободно закончится. (МЕНЕДЖЕР: Но) Понимаете?
МЕНЕДЖЕР: я вижу, что вы сегодня уже обращались и по [ФИО] обращались. (КЛИЕНТ: Да,) тысячу раз (КЛИЕНТ: да,) двадцать
КЛИЕНТ: да, я сейчас ищу. Поэтому первое было именно что, вот, Excel посмотреть вот это, и сейчас вот копирасинг посмотреть. Да, по Excel я все решил. Все. Большое вам спасибо, что это отложится на определенное время.
МЕНЕДЖЕР: за обратную связь, тогда вам хорошего дня.
Маркеры разговора
Длительность21:35
Реплик всего332
Слов3257
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено34
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (2)
005dcca2
26.06.2026 12:29
Excel ·
02:16
· КЛИЕНТ: Алло!
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Алло,) (КЛИЕНТ: здравствуйте.)
МЕНЕДЖЕР: Это [
ca665de4
26.06.2026 12:42
Excel ·
12:58
· КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: Так, здравствуйте, (КЛИЕНТ: Ну,) вот, сейчас, (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: видите,
Текущий звонок
4030ab33
26.06.2026 14:13
Excel ·
21:35
· 83%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
копирайтинг
Прошлый опыт
есть некоторый опыт написания текстов, поверхностное знакомство
Мотивация
дополнительный заработок, возможность работать в направлении копирайтинга
Цели в обучении
освоить профессию копирайтера для дополнительного дохода
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«как вы определяете, что я попал на ваш сайт?»
Температура
холодный
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · обслуживание систем чистой воды
Жизненные обстоятельства
занят летом, строительство, работа, много дел