Звонок · 24.06.2026 15:44 · sipuni_1782303981_326917

46294334

Гусев Кирилл → Педагог начальных классов · 18:30 · Нейросети на практике · Категория AAA
79%
Общий балл
28 pass 9 fail 8 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Гусев Кирилл
Дата
24.06.2026 15:44
utm_source
influence
utm_campaign
AI_Mk_DM44_influence_kseniafinance
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
18:30
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Сомнение в применимости (соцсети не нужны)Не устраивает дата стартаНужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_handling_objection

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Сомнение в применимости (соцсети не нужны)Не устраивает дата стартаНужно время на принятие решения

«мне особо ведения соцсетей не нужно... мне нужно будет до вечера время, чтобы обдумать»
«Возражение «подумаю» не уточнено и не отработано по существу.»

03 Краткое содержание

Клиент — педагог, планирует начать репетиторство и использовать нейросети для создания методических материалов и презентаций. Менеджер выявил потребности, презентовал программу и формат, предложил 1+1 акцию. Клиент согласовала повторный звонок на 18:30 для оплаты в рассрочку. Основной недочёт: не отработано возражение «подумать», не уточнена причина.

03+ Совет коуча

При возражении «подумаю» обязательно уточняйте, над чем именно клиент хочет подумать, и отрабатывайте причину сомнения. Также для большей прозрачности указывайте цену до и после скидки.

04 Выполнение чеклиста · 28/37 · 8 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«менеджер: [ФИО], здравствуйте, [ФИО], я, [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«звоню вам из Eduson -Академии»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«вот вы нас обучением сегодня по недвижимости нам интересовались, верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«ну, для начала мне могли бы подсказать, чем занимаетесь»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«по программе, я вам расскажу»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
Чем занимается клиент
«начальной класса и, в принципе, собираюсь брать репетиторство, подготовку детей к школе»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«задача как раз начать»
↗ 010 3
Цель обучения
«нужна будет помощь в современной обработке программы... презентации как-то сделать интересно, красиво, с использованием ИИ»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«мне нужна будет помощь в современной обработке программы, в том плане, что... презентации как-то сделать интересно, красиво, с использованием ИИ»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«вы онлайн когда-нибудь обучались?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«С учетом ваших задач, у вас такой четкий системный запрос, то есть и нейросети... упаковка продукта и настройка маркетинга»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«изначально вы погружаетесь, изучаете промпт инженеринг... блоки по работе с текстами, аналитикой, графикой»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«у нас формат асинхронный, у вас нету каких-то там жестких привязок... личный куратор на один год»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«мне особо ведения соцсетей не нужно... мне нужно будет до вечера время, чтобы обдумать»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом семидесятипроцентной скидки... у вас за все цена будет шестьдесят тысяч триста девять рублей»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«какой, может быть, вариант для вас был бы более комфортный?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«семидесятипроцентной скидки»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«у нас сейчас полноценная акция один плюс один — это такой некий бонус за скорость, если вы к нам записываетесь там в рамках суток»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«в восемнадцать тридцать, если вам удобно... договорились»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«ну, для начала мне могли бы подсказать, чем занимаетесь» · «по программе, я вам расскажу»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«мне особо ведения соцсетей не нужно... мне нужно будет до вечера время, чтобы обдумать»
ОбоснованиеКлиент выразила сомнения по поводу соцсетей и попросила время подумать.
Таймкод00:35
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеЗафиксировано 3 возражения: соцсети, дата старта, подумать.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОтработано 2 из 3: соцсети и дата старта.

05 Транскрипт · 64 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, [ФИО], я, (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) [ФИО], звоню вам из Eduson -Академии. Вот вы нас обучением сегодня по недвижимости нам интересовались, верно? (КЛИЕНТ: Верно.) МЕНЕДЖЕР: Все верно. Я звоню [ФИО] с вами детально. Вопрос еще бы обсудить. Он наш по программе, я вам расскажу, но и в дальнейшем запишу, если и вас все устроит хорошо. МЕНЕДЖЕР: Да, ну, для начала мне могли бы подсказать, чем занимаетесь на сегодняшний момент, какую деятельность и какие задачи рассматривайте нейросети. МЕНЕДЖЕР: очень зля включена, по каким предметам? КЛИЕНТ: начальной класса и, в принципе, собираюсь брать репетиторство, подготовку детей к школе, поэтому думаю, что будет очень интересно. МЕНЕДЖЕР: А, ну, то есть вопрос именно доп. заработка на репетиторстве в рамках, там, я не знаю, индивидуального предпринимательства имеет место быть, да? КЛИЕНТ: да, предполагаю. МЕНЕДЖЕР: Ага, окей, хорошо, ну, а понимаете, если вы репетиторством уже, да, как -то этот процесс хотите улучшить, ускорить, либо же задача как раз -таки начать, да, и вот чтобы нейросети в этом вам помогли, подскажите. КЛИЕНТ: Да, задача как раз начать. МЕНЕДЖЕР: Значит, все, я понял вас, окей, хорошо, ну, может быть, на базовом самостоятельном уровне как -то пытаетесь в этом во всём разобраться, пользуетесь уже что -то, немного делаете, либо вот прям полностью с нуля. КЛИЕНТ: Ну, нет, прям полностью с нуля. МЕНЕДЖЕР: Ага, окей, хорошо, а вы онлайн когда -нибудь обучались, [ФИО], может быть, курсы по другим каким -то тематикам изучали, проходили? КЛИЕНТ: [наложение] Но онлайн -курсов, конечно, немного проходило. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, вы вот подскажите, в каком формате хотите начать заниматься репетиторством, это, допустим, настрой каких -то рекламных интеграций, разработка плана методического и в формате оффлайн, то есть находить там детей, либо же выйти, в принципе, на онлайн -формат, чтобы не быть привязанным к каким -то конкретным локациям. (КЛИЕНТ: Я) Но (КЛИЕНТ: поняла) как (КЛИЕНТ: Ваш) -то... КЛИЕНТ: вопрос, я рассматриваю и онлайн и оффлайн. МЕНЕДЖЕР: Ну, а ведете, (КЛИЕНТ: да.) может быть, или там соцсети какие -нибудь, либо, ну вот прям возвращаемся к истории, с нуля соцсетей нет, полностью с нуля нужно (КЛИЕНТ: У.) все упаковывать. КЛИЕНТ: Но соцсети -то есть, но просто они не завернуты под репетиторство. МЕНЕДЖЕР: Окей, окей, окей, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Интересует ли вас история, [ФИО], вот просто если мы говорим о программах курсов в университетской практике, там будут блоки по работе с Excel, таблицами, аналитикой. Интересны ли вам такие блоки, может быть, вы с этим как -то сталкиваетесь? КЛИЕНТ: Конечно, интересно, и это тоже я (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) рассматриваю. МЕНЕДЖЕР: угу, угу, С учетом ваших задач, [ФИО], у вас такой четкий системный запрос, то есть и нейросети, если мы возьмем формат. То, что вы описали, это называется упаковка продукта и настройка маркетинга, то есть реклама, когда вы упаковываете в свои соцсети, четко преподносите информацию, чем занимаетесь вы, чтобы клиент, попадая к вам, знал, понимал, чем вы лучше других, да, и по итогу воспользовался вашими услугами, да, то есть это построение комплексного маркетинга, а в этой всей истории нейросети вам, естественно, помогут, да, если мы именно по курсу говорим, и вы изучаете с нуля, это программа очень универсальная, которая все понемногу всегда включает, да, изначально вы погружаетесь, изучаете промп инженеринг, вот, может быть, слышали такую формулировку, знаете, что это такое? МЕНЕДЖЕР: Это язык общения с нейросетью, да, вот, нейросети — это огромные массивы данных, которые вам предоставит все что угодно, да, но эффективность будет зависеть от того, как правильно вы свой запрос напишете, да, чем четче, тем лучше вы, естественно, получите ответ. И так как у нас большое количество нейросетей, у нас есть текстовые, графические, аналитические, работа между ними отличается, да, вот вы сначала разбираетесь в этом и далее уже переходите к практике, у вас будет несколько ключевых блоков. Первый – это все то, что связано с написанием текстов постов статей, да, с помощью искусственного интеллекта. Следующий блок – это работа как раз -таки с аналитикой, да, вот сейчас можно нейросеть интегрировать в Excel, и та работа, которая ведется руками, да, не знаю, там, подбираются функции, формулы, там, для свода данных каких -то, сейчас можно сделать делать так, что за вас это будет делать нейросеть. То есть очень классная функция. А блоки по работе с графикой — это создание фото, видео, презентации те же самые. Вот, может быть, PowerPoint используете, просто вам в любом случае предстоит процесс оцифровки вашей программы образовательной, возможно, нескольких, и, естественно, встанет вопрос создания презентации. Как у вас дела с PowerPoint, работаете? МЕНЕДЖЕР: Вы изучите аналоги PowerPoint, которые вам раз в десять быстрее будут делать презентации, при этом очень высокого качества. Ну и такие общие блоки по применению именно в сфере маркетинга, то есть как использовать в сфере маркетинга ведение, там, тех же самых соцсетей, создания сайта. И вот мы оставили (КЛИЕНТ: Ну,) этот момент КЛИЕНТ: вы знаете, вот я вас слушаю и понимаю, что мне особо ведения соцсетей не нужно, чтобы набрать детей, потому что я педагог, которого знают, и ко мне точно пойдут люди, мне как бы реклама не нужна. Я почему и рассматриваю, мне вот, например, нужна будет помощь в современной обработке программы, в том плане, что если, например, я буду работать онлайн, Чтобы были какие -то хорошие, интересные методики, допустим, именно в онлайн, чтобы можно было их применить, программу как -то актуализировать, переработать, может быть, какие -то новые предложения рассмотреть. КЛИЕНТ: Допустим, даже те же самые презентации как -то сделать интересно, красиво, с использованием ИИ. Вот именно в таком формате я рассматриваю обучение. МЕНЕДЖЕР: вы и программу правильно, [ФИО], подобрали, потому что все, что связано именно с блоками по работе и ведения соцсетей, у вас не будет конкретно блоков по тому, как вести соцсети, но, так или иначе, все взаимосвязано, и вы, когда учитесь работать с графикой, писать те же самый текст, и это, допустим, если есть желание, вы можете взять и все это применять в ведении соцсетей, а можете и не применять, да, то есть, поэтому, то есть, программа универсальная, слоев которой вы можете вести в соцсети, это вам поможет, а можете не вести, да, вот быть заточенным только вот в рамках, там, составления хорошей методической МЕНЕДЖЕР: программы, очень круто, качественно эту всю историю упаковать, да, ну и просто быть в теме, да, просто чтобы это вам МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, вот вы сказали, вы педагог высокого уровня, да, к вам в любом случае пойдут, да, но это мы ведь возьмем формат оффлайна. Если же онлайн, вы ведь за счет без соцсетей, точнее, не можете людям преподнести информацию, что вы такой крутой специалист, если формат онлайн, вам в любом случае нужна будет реклама, или вы просто сейчас не смотрите в эту сторону, и задача, ну, хотя бы упаковаться и работать в рамках вашей локации, подскажите. КЛИЕНТ: вы понимаете, если я, например, такую рекламу пущу, допустим будет очень но будет будут желающие допустим и мне придется много кому отказать потому что у меня в оффлайн уже будет много работы и а у меня же еще есть я сама моя семья которая тоже должна уделить время вот поэтому вот не знаю как ну ладно допустим хорошо допустим (МЕНЕДЖЕР: Ну,) это мы (МЕНЕДЖЕР: знаете,) разберем МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я вам так скажу, что сто процентов, когда у вас много клиентов, лучше, когда у вас их мало, да, поэтому если будут клиенты, с ними же можно будет, как бы, видите, как бы, так как у вас все упирается в ваш личный ресурс в плане преподавания, да, и у вас есть большое количество клиентов, тут вы либо средний чек свой увеличиваете, да, чтобы больше зарабатывать, ну, и это единственный способ какого -то масштабирования, да, ну, и в плане самого заработка, да, ну, это уже, так скажем, следующий будет этап, да, который весьма, ну, который решается, да, но сам факт того -то, что вот программа, В рамках вашей задачи вам поможет хорошо, да, ну, и, как бы, если ваша задача именно в плане методологии — это всю историю грамотно сделать, а вот вы подскажите, где нашу рекламу нашли, просто где -то в поисковике Яндекса либо у какого -то блогера рекламу (КЛИЕНТ: Да,) там увидели, (КЛИЕНТ: у) (КЛИЕНТ: блогера,) у (КЛИЕНТ: у) блогера. (КЛИЕНТ: [ФИО]) (КЛИЕНТ: [ФИО].) Все, отлично, если изучали наш сайт, да, у нас там помимо скидки на обучение у вас есть еще опция выбора второго нового курса в подарок. У нас сейчас полноценная акция один плюс один — это такой некий бонус за скорость, если вы к нам записываетесь там в рамках суток, да, с момента коммуникации, понимаете, что все окей, вам нравится, вы второй курс можете взять в подарок. И под ваши задачи идеально подойдет у нас есть курс «Методист образовательных программ». То есть вы полностью с нуля изучаете работу составления методологии по современным инструментам и итог курса вы грамотно сделаете свою методическую работу вам в этом поможет мира сеть вот такая вот интересная может получиться связка МЕНЕДЖЕР: скажите [ФИО] насколько я понятно вам рассказал объяснил по наполнению курса может быть у вас есть какие -то вопросы по ней давайте по ним пройдемся КЛИЕНТ: объяснили все доступно -понятно, меня интересует, я видела там у вас, значит, на сайте было написано, что обучение начинается с двадцать шестого июня. Меня интересует, будет ли какая -то другая дата начала обучения. То есть, вот, например, двадцать шестого мне очень неудобно. МЕНЕДЖЕР: Последний Смотрите, ну, а какие даты вам, в принципе, интересны? Давайте с этого начнем, если двадцать шестого неудобно. КЛИЕНТ: если, например, рассмотреть начал обучения в июле после, допустим, пятнадцатого числа. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, [ФИО], у нас какая система? В плане старта учебы, да, там, начала у нас учеба, то есть именно в плане выдачи доступов и так далее, происходит буквально сразу, да, то есть вы оплачиваете, вам открываются все доступы, вы начинаете учиться, да, потому что у нас формат асинхронный, у вас нету каких -то там жестких привязок, да, там, ко времени учебы, да, то есть вы учитесь на нашей собственной платформе Eduson, заходите в ваш личный кабинет, да, где у вас будут записаны видеолекции, конспекты, если мы говорим про теоретическую часть, но все, что будет касаться практики, да, это будет работа со всеми нейросетями, что в себя курс включает. Вы там дошли до кончата GPT, вы получаете инструкцию, настраиваете и начинаете уже взаимодействовать, работать, да. У вас личный куратор на один год дается вам с запасом, да, у нас индивидуальная поддержка. И вот в плане именно начала учебы, старта, почему указано двадцать шестого числа? Потому что у нас двадцать пятого довольно -таки большой пласт студентов учебу заканчивают, да, и нам просто, ну, выгоднее, да, там, начинать какие -то определенные даты, да, чтобы вовремя подключать кураторов конкретно за клиентами, то есть как выглядит работа куратора. Это конкретный (КЛИЕНТ: Я) человек (КЛИЕНТ: поняла,) за (КЛИЕНТ: я) вами закрепляется, (КЛИЕНТ: поняла.) на все вопросы отвечает, да, и кураторская поддержка вам на год дается с запасом, хоть и сам курс рассчитан на два с половиной -три месяца, да, то есть вы проходите в комфортном режиме, можете никуда не торопиться, и доступ к самому курсу вы получаете навсегда и с дальнейшими обновлениями, да. Вы проходите курс, не знаю, за три месяца, вы сможете вернуться через год -два -три, неважно, и доизучить новые инструменты, что там будут выходить. А появляются они каждые два -три месяца, и это позволит вам просто быть в теме всех последних трендов, так как сфера нейросети меняется быстро. И такая же история у вас по второму курсу, если вы берете, там, методисты образовательных программ. Скажите ли, насколько понятно вам будет, на этот вопрос ответил. КЛИЕНТ: Понятно, вот как раз по второму, значит, курсу они, получается, начинаются в одно и то же время и заканчиваются в одно и то же время. Все зависит только от того, как быстро я это все пройду. Правильно понимаю? МЕНЕДЖЕР: Все правильно, вам открываются сразу две программы, и вы их в рамках своей какой -то последовательности, которая удобна вам, начинаете учиться, да. Вот и все. Давайте я, [ФИО], Вам (КЛИЕНТ: Вопрос) именно... КЛИЕНТ: по поводу окончания. Вот я видела, что вы там вы даете, значит, сертификаты или дипломы о повышении квалификации. Я не знаю, вот что конкретно дается в конце обучения. МЕНЕДЖЕР: У вас будет, [ФИО], два документа. Первый — это диплом Eduson, который выдается вам после окончания курса. Ну, он как… это просто диплом от нас, о том, что вы (КЛИЕНТ: Да,) программу (КЛИЕНТ: ну,) А (КЛИЕНТ: вот) второй, КЛИЕНТ: [наложение] это неинтересно. МЕНЕДЖЕР: интересен будет второй, второй документ у вас будет удостоверение о повышении квалификации, которое выдается уже непосредственно Министерству образования, так как организация лицензированная, да, то есть (КЛИЕНТ: Ага.) ему присваивается номер, вносится в реестр, и после прохождения курса и внесения в реестр это будет отображаться у вас официально на госуслугах, да, то, что у вас есть вот такой вид образования, да, по сфере, по тематике нейросетей, ну, и, там, методизм образовательных программ. Стоит понимать, что, там, по акте вы получаете два курса, да, и по второму у вас также будет диплом с удостоверением. МЕНЕДЖЕР: Давайте, (КЛИЕНТ: Так,) ну, [ФИО], (КЛИЕНТ: по) с (КЛИЕНТ: стоимости.) учетом, да, по стоимости сейчас ориентирую вас, ну, скажите, в целом, как вам, насколько откликается под задачи ваши, да, вот как вам связка с методистом. Понятно, я вам скину программу, вы ещё раз просмотрите, да, всё, так скажем, глазами, да, но как вам в целом? КЛИЕНТ: Я же говорю, что я не первый раз прохожу онлайн -курсы, и поэтому понимаю, о чем идет речь, и понимаю, как все это будет проходить. КЛИЕНТ: Ну, в принципе, все нормально. МЕНЕДЖЕР: [наложение] супер! КЛИЕНТ: [наложение] Меня интересует стоимость. Давайте об этом поговорим. МЕНЕДЖЕР: Да, давайте по стоимости, [ФИО], вот с учетом того, что вы к нам пришли от блогера, у вас там, скорее всего, был промокод, да, суммарно у вас обучение делается С учетом семидесятипроцентной скидки, да, с учетом курсов -подарок у вас за все цена будет шестьдесят тысяч триста девять рублей, да, за все то, что я вам рассказал. У нас можно оплатить как единоразово всю сумму, а у нас можно также беспроцентной рассрочкой воспользоваться через [адрес] либо [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], какой, может быть, вариант для вас был бы более комфортный, как вам, в общем и целом по условиям. КЛИЕНТ: Ну, я бы вот рассмотрела рассрочку, но только вот я видела у Вас там рассрочка на год дается, а можно ли рассмотреть в течение полугода который? МЕНЕДЖЕР: У нас несколько вариантов, да, то есть мы работаем с [ФИО], повторюсь, там условия одинаковые, да, что один, что второй банк, и по сроку, да, вы можете можете на шесть рассмотреть, на двенадцать, то есть ценник от этого не поменяется, так как процент за вас Академия по рассрочке закрывает, ну и у вас рассрочка идет без первого платежа и, собственно, и досрочного закрытия, да, там, если вы захотите, то сможете досрочно всю эту историю погасить, ну вот если на шесть месяцев у вас вот по десять тысяч пятьдесят одному рублю платежи будут, ну и заходя в рассрочку, первая платежка двадцатым числом следующего месяца, да, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть поэтому тут довольно -таки комфортные условия. КЛИЕНТ: Ну да, я поэтому готова рассмотреть, но мне нужно будет до вечера время, чтобы обдумать, продумать. Вы же мне всю информацию сейчас куда -нибудь скиньте, правильно я понимаю? МЕНЕДЖЕР: Конечно, скажите, (КЛИЕНТ: Угу.) куда вам будет удобнее, не знаю, там, может быть, [ФИО], т[ФИО], чем пользуетесь. КЛИЕНТ: [ФИО], конечно, телега это очень неудобно на нынешний момент. МЕНЕДЖЕР: Согласен, но вот единственное, [ФИО], я вас по номеру телефона не могу найти. Возможно, у вас там просто конфиденциальность, да, настроена, что по номеру нельзя (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: а) найти (КЛИЕНТ: можно) вы. КЛИЕНТ: ли тогда вас попросить на почту скинуть? Я (МЕНЕДЖЕР: Да,) вроде указывала. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Да, [ФИО]9108.91mail.ru, да? МЕНЕДЖЕР: Все. Я вам тогда, [ФИО], сейчас направляю еще раз программу курса нейросети. Я вам направляю курс методист образовательных программ, что вы в подарок можете себе взять. И подскажите, да, то есть до вечера обдумайте, посмотрите, МЕНЕДЖЕР: но вам, если это вопрос рассрочки, через какой банк было бы комфортнее? Скажите, через СТ, СБР, я вам сделаю ссылку, (КЛИЕНТ: Через) да, (КЛИЕНТ: класс.) вот, да, направлю вам, а также на почту, ну, и вечером давайте мы с вами контрольно скажемся, подскажите, во сколько, там, мы до девятнадцати вообще работаем, да, (КЛИЕНТ: Ага,) вот может КЛИЕНТ: до девятнадцати, так… Да, ну, давайте, по -другому, Вот в восемнадцать тридцать, если вам удобно, вот до вашего закрытия и созвонимся. МЕНЕДЖЕР: Все, [ФИО], договорились, в восемнадцать тридцать будет удобно. Тогда всю информацию ждите, если будут вопросы, пишите мне на почту, да, ну а так давайте выйдем на сайт в восемнадцать тридцать. КЛИЕНТ: Да, договорились. МЕНЕДЖЕР: Все, тогда вам хорошего вечера, уже вечера, да, и еще (КЛИЕНТ: да.) не прощаюсь, вечером позвоните. КЛИЕНТ: Да, вам тоже (МЕНЕДЖЕР: Все?) хорошего вечера. (МЕНЕДЖЕР: Спасибо.)

Маркеры разговора

Длительность18:30
Реплик всего124
Слов2736
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено32

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для репетиторства
Прошлый опыт
Проходила онлайн-курсы
Мотивация
Начать репетиторство и улучшить методические материалы
Цели в обучении
Научиться создавать презентации, методики, обрабатывать программу с помощью ИИ
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Можно ли другую дату начала обучения?» · «Какие документы выдаются?» · «Можно ли рассрочку на 6 месяцев?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Педагог начальных классов
Жизненные обстоятельства