Анализ звонков / Шапошникова Натали / 46287732
Звонок · 22.06.2026 13:57 · comagic_b36df4652335ed87df957d5fe3935235

46287732

Шапошникова Натали → Заместитель директора по воспитанию · 15:48 · Нейросети для методистов · Категория BBB
90%
Общий балл
33 pass 4 fail 8 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шапошникова Натали
Дата
22.06.2026 13:57
utm_source
influence
utm_campaign
AiMeth_HR_RE58_influence_cptgrantovmax6
Продукт
Нейросети для методистов
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
15:48
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
ДорогоНужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_handling_objection

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: ДорогоНужно время на принятие решения

«очень дорого»
«Возражение 'подумаю' не отработано – менеджер не выяснила причину.»

03 Краткое содержание

Менеджер провел квалификацию клиента, выявил потребности, презентовал программу и формат, обсудил стоимость с акцентом на скидке, предложил рассрочку и бонус. Клиент согласился на повторный звонок завтра. Возражение 'подумаю' не отработано.

03+ Совет коуча

При возражении 'подумаю' обязательно уточняйте причину ('над чем именно хотите подумать?'). Согласуйте точное время следующего звонка для повышения вероятности дозвона.

04 Выполнение чеклиста · 33/37 · 8 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО] из Академии Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«вы у нас заинтересовались обучением по направлению нейросети для методистов»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«несколько уточняющих вопросов вам задам, чтобы лучше с вами познакомиться»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентировать вашу программу обучения»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на все ваши вопросы»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться по самым выгодным условиям»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«зам. директора по воспитанию в школе»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«наверное, написание сценариев, ... составление брейдбуков»
↗ 010 3
Цель обучения
«ускорить и автоматизировать задачи с помощью ИИ»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«написание сценариев, составление брейдбуков, видеофрагментов для мероприятий»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«сейчас на каком уровне, может быть, уже самостоятельно что-то пробовали делать?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«зам. директора по воспитанию, занимаюсь методической работой»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вы только начинаете использовать искусственный интеллект, вам нужно разобраться с основами»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«с точки зрения методической работы, это подходит, да, вам как раз»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«у нас обучение строится таким образом... видеолекции, практические задания, поддержка куратора»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«видеолекции по 20-40 минут, практические задания, куратор на 12 месяцев»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«очень дорого»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сейчас с учетом скидки 60% это получается 44 290»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам как удобней? единоразово или разбить на удобные ежемесячные платежи?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«скидка 60%»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«полная стоимость 110 725, сейчас с учетом скидки 44 290»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«можете как раз записаться сейчас в текущий поток»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«курс окупится, есть рассрочка, сегодня можно получить второй курс в подарок»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«несколько уточняющих вопросов вам задам, чтобы лучше с вами познакомиться» · «сориентировать вашу программу обучения» · «отвечу на все ваши вопросы» · «помогу записаться по самым выгодным условиям»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«очень дорого»
ОбоснованиеКлиент выразил ценовое возражение и сказал 'подумаю'.
Таймкод06:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеДва возражения: 'дорого' и 'подумаю'.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеВозражение 'дорого' отработано, 'подумаю' не отработано (менеджер не уточнил над чем).

05 Транскрипт · 85 реплик

КЛИЕНТ: Мироприятие, (МЕНЕДЖЕР: Есть.) в том МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: Слышала. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] из Академии Eduson, вы у нас заинтересовались обучением по направлению нейросети для методистов. Все верно? (КЛИЕНТ: Ну,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] да, посмотрела, да. МЕНЕДЖЕР: Удобно несколько минут пообщаться? КЛИЕНТ: Ну, давайте попробуем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], тогда несколько уточняющих вопросов вам задам, чтобы лучше с вами познакомиться и сориентировать вашу программу обучения. Также отвечу на все ваши вопросы и расскажу по деталям. А если все подойдет, то уже помогу записаться по самым выгодным условиям, которые сейчас действуют, хорошо? КЛИЕНТ: давайте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Расскажите, пожалуйста, сейчас чем занимаетесь в профессиональном плане? Уже являетесь действующим методистом? КЛИЕНТ: зам. директора по воспитанию в школе. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, окей. И по поводу обучения. Вы заинтересовались именно нейросетями. Для самостоятельного применения или в команду хотите внедрить? КЛИЕНТ: Ну, сначала хочу посмотреть сама, и все, смотрю сначала сама. МЕНЕДЖЕР: Да, хорошо, тогда скажите, сейчас на каком уровне, может быть, уже самостоятельно что -то пробовали делать? КЛИЕНТ: Ну, с талибисой только делаю немножко в джипе тень. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Какие задачи сейчас делаете уже? КЛИЕНТ: Ну, в основном это коррекция текста, текстовые, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) один раз делала картинку, но один раз только, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] На этом все. Ну, то КЛИЕНТ: [наложение] на МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть на таком достаточно базовом уровне пока можно сказать, только знакомитесь, да, с миром? КЛИЕНТ: уровне ознакомления. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, хорошо, а есть ли у Вас понимание, что бы Вы хотели, какие задачи ускорить, автоматизировать с помощью искусственного интеллекта, может быть, кто -то из коллег уже что -то внедряет. КЛИЕНТ: [наложение] я не знаю, наверное, написание сценариев, но я пока это событие неплохо делаю, и, конечно, составление, там, бредбуков, вот это, знаете, вот тех вещей, которые, может, там, для праздника что -то, там еще, ну, такие вот, составление маленьких, может быть, видеофрагментов для праздников из коллективовства, вот такое. МЕНЕДЖЕР: ну, (КЛИЕНТ: Потому) составляющие, КЛИЕНТ: что, в принципе, (МЕНЕДЖЕР: соответственно,) задачи, которые мы решаем, интеллект искусственно его не решит, потому (МЕНЕДЖЕР: Угу.) что те же самые отчеты и все остальное у нас очень художественные. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: В том смысле художественные, потому каждая организация требует один и тот же отчет, но под разным соусом. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я просто почему уточняю, потому что у нас есть разные программы, в том числе по искусственному интеллекту. (КЛИЕНТ: Угу.) И вот та, на которую вы откликнулись, это мы узконаправленно сделали для методистов. То есть здесь больше про то, как составлять полноценный сценарий уроков, например, да, с помощью скупцев, КЛИЕНТ: вот как раз я этим (МЕНЕДЖЕР: по) занимаюсь, только мероприятия не делаю, а уроки, в (МЕНЕДЖЕР: Ага,) принципе, мероприятия. (МЕНЕДЖЕР: ага,) Я представляю, (МЕНЕДЖЕР: ага.) с людьми пишу программы различные, допустим, классные руководительные программы, методы (МЕНЕДЖЕР: Да,) объединения. Вот это моя работа как раз есть. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО]. там создать конспекты, (КЛИЕНТ: Да,) например, разработать КЛИЕНТ: [наложение] вот такое, ага, МЕНЕДЖЕР: практику по материалам занятия. Вот эти вот все моменты можно сделать, ускорять с помощью искусственного интеллекта, в том числе там собирать следующую презентацию, (КЛИЕНТ: Угу.) например, а там персонализировать материал под разные уровни учащихся. КЛИЕНТ: [наложение] ну МЕНЕДЖЕР: [наложение] То есть вот про это. Там, если мы говорим про видео, это у нас немножечко уже в другой программе обучения. КЛИЕНТ: [наложение] давайте, давайте мы можем отойти от видео, потому что, в принципе, для меня важнее именно методическая работа, потому что я, раз этим занимаюсь. МЕНЕДЖЕР: ну вот с точки зрения методической работы, я так понимаю, это подходит, да, вам как раз, (КЛИЕНТ: да.) то, о чем мы с вами проговорили? (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: ну,) МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Окей, а скажите, а ранее у вас был уже опыт вот такого онлайн дистанционного обучения? КЛИЕНТ: знаете, в основном дистанционное обучение заключается в том, что мы смотрим вебинары и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потом Там решаем типы тестовых заданий, то есть, особо на тебя не прикладывая, а только тестовые задания, что услышал, то ответил. КЛИЕНТ: Таким образом, у нас проходили. И есть еще второй вариант, когда, кроме того самого вебинара, еще дается краткий конспект этого вебинара, по которому, в принципе, более удобно работать. То есть, прослушал, просмотрел конспект, ответил на задание. Вот в таком уровне я проходила дистанционное обучение. МЕНЕДЖЕР: У нас немножечко другая специфика, есть отличается это в том плане, что мы тринадцать лет уже на рынке образования, (КЛИЕНТ: По) то есть работаем (КЛИЕНТ: -выше.) достаточно плотно, в том числе в корпоративном формате. За это время пробовали, на самом деле, разные форматы, в том числе и форматы вебинаров, но мы потом отказались от вот этого формата двух -трехчасовых длинных вебинаров, потому что это не всегда эффективно. У нас обучение строится таким образом, что мы привлекаем экспертов именно в области внедрения искусственного интеллекта именно в работу методистов и преподавателей. И эти эксперты записали видеолекции, они достаточно сжатые такие, концентрированные, ну, примерно по длительности там от двадцати до сорока минут они идут. И вот вы в гибком графике, в удобное для вас время, без привязки к каким -либо датам, изучаете данные видеолекции, а дальше, следом, у вас идут не просто какие -то это тесты или конспекты, а у вас идут именно практические задания с закреплением навыков. То есть когда там, например, вы будете проходить тему по составлению сценариев, да, вот в вашем случае там для мероприятий, вы прямо во время вот обучения будете задание это выполнять и с помощью искусственного интеллекта это делать. То же самое там разрабатывать практику и так далее, внедрять МЕНЕДЖЕР: Каждый шаг подкрепляется именно практическими заданиями, которые Вы выполняете прямо во время обучения, для того, чтобы Вы в свою работу внедряли уже проверенные инструменты, которые уже точно работают, и Вы понимаете, как с ними работать. Вот. Соответственно, у Вас будет уже подготовлен целый пакет с различными материалами, как можно это использовать. И данное обучение, оно еще чем хорошо, то что оно настроено таким образом, что подходит для обучения с нуля. Вот вы, так как только начинаете же использовать искусственный интеллект, вам нужно разобраться вначале с основами, то есть с правильным, грамотным промптингом, наверное, знаете, да, что для того, чтобы чем правильнее запрос вы даете нейросети, тем более правильный и точный ответ получаете, вот. И вы двигаетесь таким образом от простого уровня к более более продвинутому, закрепляясь сразу на практике. То есть здесь формат такой. И как только у вас возникает какой -то вопрос, с вами на связи будет персональный куратор, причем его поддержка дается специально с запасом на срок двенадцать месяцев, чтобы вы точно успели все освоить и все возможные вопросы задать, и семь дней в неделю вы можете возвращаться вот за обратной связью. КЛИЕНТ: [наложение] замечательно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот такой вот формат. По длительности в среднем это обучение займет примерно примерно, три с половиной, четыре месяца, это если уделять часов семь в неделю на обучение, вот у вас как со временем? Вы примерно сколько времени можете выделить? КЛИЕНТ: Крайне мало, честно (МЕНЕДЖЕР: –) говоря, МЕНЕДЖЕР: Край, а (КЛИЕНТ: головы) то есть меньше. КЛИЕНТ: не поднять, работа идет, ага. (МЕНЕДЖЕР: –) Мы (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) сейчас в отпуск, чтобы по полтора месяца буду посвободнее, И то в отпуске однажды к командировку уезжаем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. здесь вот как раз таки, что хорошо, то что вот у вас будет такой свободный график, то есть вы сами сами регулируете свою нагрузку и, соответственно, если в какую -то неделю даже у вас совсем можно, может быть, сделаете перерыв или, там, пару часов в неделю уделите, в любом случае здесь нет никаких жестких дедлайнов и ограничений, мы вам никаких ставить не будем. Поэтому вот как раз -таки у нас и поддержка куратора дается с запасом на двенадцать месяцев, а все доступы мы вообще к материалам оставляем навсегда, то есть это бессрочный доступ, включая последующие обновления, то есть у вас под рукой всегда будет именно актуальная информация, что очень важно. КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: По формату все ли здесь понятно вам, все ли подходит? КЛИЕНТ: Понятно пока все? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], окей, хорошо, а уточните, [ФИО], вы когда планируете вообще приступить вот к… начать изучать (КЛИЕНТ: Я) эти материалы, (КЛИЕНТ: думаю,) чтобы… (КЛИЕНТ: что) С КЛИЕНТ: [наложение] с третьего июля начнем. МЕНЕДЖЕР: третьего июля, окей, вы тогда можете как раз записаться сейчас в текущий поток, вы, наверное, видели, у нас на сайте, вообще в Академии сейчас проходит акция с промоко[адрес], которая дает скидку, получается, шестьдесят процентов на обучение. И еще возможность одно обучение забрать в подарок бесплатно. КЛИЕНТ: Но вот я слышала, что онлайн, если я через другую секцию, то здесь Капитан Грантов на вас вышла. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Не выходила пока на ваш сайт, просто вышла через Капитана Грантов и вот уже интересовалась, что такое, посмотреть. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], окей, тогда вот по поводу, подробнее вам расскажу, у нас вообще потоки, они набираются исходя из загруженности кураторов. То есть как только мы следим за тем, чтобы наши студенты и все получали своевременную обратную связь. И сейчас вот, допустим, идет набор потекущий, кто -то приступает сразу к обучению, кто -то, допустим, на июль записывается. Соответственно, вы можете вот сейчас записаться, пока есть несколько месяцев, потому что следующий набор у нас потом будет в конце осени уже. (КЛИЕНТ: Положить.) МЕНЕДЖЕР: Соответственно, сейчас также еще что хорошо, вот в этом случае вам повезло, потому что вы обратились в тот момент, когда конкретно эта программа обучения, Оно у нас в стадии активной доработки, т.е. часть материалов уже готова, вы можете приступать к обучению, и каждый месяц еще будут добавляться новые блоки, новые модули, потому что мы выделили именно узкоспециализированный продукт для методистов, поэтому мы еще дозаписываем новые блоки, новые модули. И поэтому стоимость, она максимально сейчас сниженная, плюс у нас в рамках этой акции… Так, сейчас я вам расскажу. в рамках этой акции у нас действует еще такой момент, что вы можете второе обучение либо вторую лицензию на это же обучение забрать в подарок совершенно бесплатно, это если вы записываетесь сегодня. Вот, например, нейросессия для методистов у нас с вами. Так, полная стоимость этого обучения, когда оно полностью будет готово, будет составлять сто десять тысяч семьсот двадцать пять рублей. Сейчас, да, (КЛИЕНТ: Окей.) МЕНЕДЖЕР: сейчас с учетом скидки шестьдесят процентов это получается сорок четыре тысячи двести девяносто рублей. При единоразовой оплате здесь можно получить еще дополнительную скидку и кэшбэк от банков -партнеров, либо это можно разбить на удобные ежемесячные платежи через беспроцентную рассрочку – это получается по три тысячи шестьсот девяносто один рубль на двенадцать месяцев. Вот, вам как удобней? КЛИЕНТ: Все понятно, я поняла, что, получается, три тысячи шестьсот двенадцать месяцев. МЕНЕДЖЕР: – Три тысячи шестьсот. (КЛИЕНТ: [ФИО]) – КЛИЕНТ: [наложение] шепотливо перечитала это озвучено как самое. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. КЛИЕНТ: Очень дорого, для меня очень дорого, например, так (МЕНЕДЖЕР: Так,) что я (МЕНЕДЖЕР: очень) не верлюсь. МЕНЕДЖЕР: дорого вы имеете в виду по бюджету или с точки зрения того, что (КЛИЕНТ: С) просто ценность (КЛИЕНТ: точки) (КЛИЕНТ: зрения) вам… (КЛИЕНТ: моей) (КЛИЕНТ: зарплаты.) – [ФИО], даже если рассрочку мы будем с вами рассматривать по три шестьсот. КЛИЕНТ: На сегодняшний день все выступления Сейчас (МЕНЕДЖЕР: Есть) думаю. МЕНЕДЖЕР: [наложение] просто важный момент, что все -таки это то обучение, та инвестиция, которая у вас в любом случае окупится, с точки зрения того, что вы потом можете раскатать это и на команду и, соответственно, увеличить свою эффективность и где -то частично высвободить ваше время, чтобы заниматься более такими важными для вас делами. То есть это такой инструмент окупаемый. КЛИЕНТ: Наверное, я пока подумаю. Я думала, что [адрес] стоит лишь шестьсот девяносто, но, конечно, так образование -то не такие высокие цены. МЕНЕДЖЕР: Ну, здесь важный тоже момент, что обучение, оно достаточно все -таки прикладное, практикоориентированное, с учетом поддержки, постоянных обновлений и комплексных вот этих навыков, которые который вы освоите, ну, здесь это, конечно, цена в отношении рынка, допустим, вы, конечно, может быть, можете что -то найти совсем сильно дешевое, но это будет из разряда просто какого -то конспекта, но без практического такого применения и без обратной связи. МЕНЕДЖЕР: А здесь еще причем есть возможность, то есть получается, получается, если записываться за сорок четыре тысячи сейчас, то, помимо, во -первых, этого обучения, вы получаете еще и второе в подарок, то есть это можно либо второму сотруднику эту же лицензию, это же обучение открыть, либо для вас присмотреть что -то еще смежное в нашей академии в рамках этой стоимости, чтобы вы забрали в подарок бесплатно, потому что у нас же есть в целом программы там, для методистов разные, помимо искусственного интеллекта. КЛИЕНТ: [наложение] Так, вопрос, МЕНЕДЖЕР: [наложение] И что тут? КЛИЕНТ: если, допустим, вот я решила брать срочку, я решила проработать с Вами месяц, следующий месяц мне не подходит, и я, например, не собираюсь больше, могу я как остановить свое обучение и больше не платить или МЕНЕДЖЕР: Вообще у нас каким образом действуют по договору даже очерты? Вот вы когда записываетесь на обучение, вы, во -первых, когда рассрочку оформляете, у нас рассрочка, она идет через банк, но при этом для вас без переплаты, без скрытых платежей, потому что проценты мы платим банку сами. Первый платеж у вас по рассрочке будет только через месяц. И по договору оферты у нас так действует. Вот вы записываетесь на обуч[ФИО], допустим, вы оформили рассрочку, к примеру, сегодня, вы ничего не платите, у вас есть еще три дня по договору, когда вы можете, соответственно, зайти на платформу, посмотреть, что к чему. И в случае чего -то мы сделаем вам возврат, если вдруг вам что -то не понравится. То есть вот такое вот у нас по договору есть. Но здесь тоже важный момент надо (КЛИЕНТ: Ой,) понимать, (КЛИЕНТ: ага.) что большая часть вот практики и материалов, она еще будет добавляться сейчас вот в процессе. КЛИЕНТ: Хорошо, я подумаю, давайте вот так, я подумаю, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) давайте вот так. Время еще есть, я думаю, что... МЕНЕДЖЕР: у нас пока еще несколько мест есть в потоке, мы можем с вами связаться завтра, а я вам (КЛИЕНТ: Давайте) отправлю, (КЛИЕНТ: завтра) например, КЛИЕНТ: я подумаю хорошенечко, (МЕНЕДЖЕР: презентацию.) да, угу? МЕНЕДЖЕР: Да, а вы каким мессенджером пользуетесь для обратной связи Telegram, [ФИО], что у (КЛИЕНТ: мой.) вас работает? МЕНЕДЖЕР: [ФИО] у вас работает, (КЛИЕНТ: Да.) ага, так, сейчас одну секунду. МЕНЕДЖЕР: Я Вам в [ФИО] тогда напишу, сейчас приветственный смайлик отправлю, Вы мне в ответ тоже что -нибудь напишите, и я Вам отправлю заодно и информацию о нашей академии. У нас, кстати говоря, есть образовательная лицензия, поэтому после окончания обучения Вы документы установленного образца тоже получаете в данном направлении. (КЛИЕНТ: Собственно,) Вот, я вам отправила… КЛИЕНТ: я (МЕНЕДЖЕР: Ага,) видела, МЕНЕДЖЕР: вы мне в (КЛИЕНТ: да.) ответ… Да, в ответ что -нибудь напишите, и завтра примерно в какой промежуток времени удобно (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: я) будет (КЛИЕНТ: думаю,) свежо… КЛИЕНТ: [наложение] то же самое МЕНЕДЖЕР: Ага, (КЛИЕНТ: время.) все, хорошо, (КЛИЕНТ: Ой) договариваюсь, КЛИЕНТ: -ка, ага, послушай, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) (МЕНЕДЖЕР: тогда) господин, (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: завтра.) ага. (МЕНЕДЖЕР: До) МЕНЕДЖЕР: свиданья.

Маркеры разговора

Длительность15:48
Реплик всего179
Слов2432
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено27

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Применение нейросетей в методической работе
Прошлый опыт
Базовый уровень, пробовала DeepSeek для коррекции текстов и генерации одной картинки
Мотивация
Ускорить и автоматизировать задачи по написанию сценариев, брейдбуков, видеофрагментов
Цели в обучении
Освоить ИИ для методической работы, в т.ч. разработку конспектов, персонализацию материалов
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Могу ли я остановить обучение и не платить дальше?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Заместитель директора по воспитанию
Жизненные обстоятельства
Сейчас загружена на работе, планирует начать обучение с 3 июля после отпуска