Анализ звонков / Шапошникова Натали / 46297438
Звонок · 25.06.2026 15:10 · sipuni_1782388272_367558

46297438

Шапошникова Натали → Студент · 19:20 · Специалист по госзакупкам · Категория AAA
81%
Общий балл
31 pass 8 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шапошникова Натали
Дата
25.06.2026 15:10
utm_source
utm_campaign
Продукт
Специалист по госзакупкам
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
19:20
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информацияХочет сравнить варианты
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информацияХочет сравнить варианты

«там идет профессиональная переподготовка, а у вас повышение квалификации. А что лучше?»
«разница в количестве часов... для успешной работы не влияет»

03 Краткое содержание

Менеджер провел структурированную презентацию программы и формата, выявил потребности клиента (студент, цель трудоустройства, свободное время), обработал возражение по сравнению с другой академией, предложил акцию с подарком при записи сегодня. Клиент запросил отправку информации в WhatsApp, обещал дать ответ сегодня. В итоге договорились о следующем шаге через мессенджер.

03+ Совет коуча

Активнее резюмировать потребности клиента и делать прямой мост к курсу (summary_fit). Уточнять предпочтительный способ оплаты (price_payment_method) и настойчивее оформлять рассрочку на звонке.

04 Выполнение чеклиста · 31/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«вы у нас заинтересовались обучением по направлению «Специалист по госзакупкам»»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«немножечко с вами познакомимся, я буквально несколько уточняющих вопросов задам»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«чтобы лучше сориентировать вас по обучению ... расскажу по деталям»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на все ваши вопросы»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться по самым выгодным условиям»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/9
66%
Чем занимается клиент
«Я сейчас на третьем курсе моего института»
↗ 009 3
× Почему выбрано именно это направление ↗ 010 0
Цель обучения
«хотел за это время пройти обучение и сразу работать»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«сейчас уезжаю на два месяца, мне там заняться нечем будет»
↗ 012 3
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«я бесплатный курс там прошел... Общее понимание есть»
↗ 013 2
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Вы институт заканчиваете вот в этом направлении тоже?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я бесплатный курс там прошел»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«планирование закупок, по сорок четвертому ФЗ, по двести двадцать третьему ФЗ»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«гибкий график, видео-лекции, практические задания, наставник-куратор»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«там идет профессиональная переподготовка, а у вас повышение квалификации. А что лучше?»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«разница в количестве часов... для успешной работы не влияет»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом скидки 60%»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«шестьдесят процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«полная стоимость 122 тыс, с учетом скидки 48 800»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«если вы сегодня записываетесь, вы сможете еще второе обучение забрать в подарок»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«Буду ждать от Вас обратную связь сегодня»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если вы сегодня записываетесь, вы сможете еще второе обучение забрать в подарок»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«немножечко с вами познакомимся, я буквально несколько уточняющих вопросов задам» · «чтобы лучше сориентировать вас по обучению ... расскажу по деталям» · «отвечу на все ваши вопросы» · «помогу записаться по самым выгодным условиям»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«там идет профессиональная переподготовка, а у вас повышение квалификации. А что лучше?»
ОбоснованиеКлиент сравнил с другой академией, выразил сомнение
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеОдно возражение
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОдно возражение отработано (объяснение разницы)
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«разница в количестве часов... для успешной работы не влияет»
ОбоснованиеМенеджер дала содержательный ответ на единственное возражение

05 Транскрипт · 87 реплик

МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО] из Академии Eduson, вы у нас заинтересовались обучением по направлению «Специалист по госзакупкам», все верно? КЛИЕНТ: все верно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Удобно несколько минут пообщаться? КЛИЕНТ: да, конечно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо, [ФИО], тогда немножечко с вами познакомимся, я буквально несколько уточняющих вопросов задам вам, чтобы лучше сориентировать вас по обучению. И также, отвечу на все ваши вопросы, расскажу по деталям. Если все подойдет, то уже помогу записаться по самым выгодным условиям, которые сейчас действуют. Хорошо? МЕНЕДЖЕР: Отлично. Расскажите, чем занимаетесь сейчас в профессиональном плане и что, так сказать, вас к нам привело. КЛИЕНТ: Сейчас подождите пару секун[адрес]. Да, да, да, я слушаю вас, [ФИО]. КЛИЕНТ: Я сейчас на третьем курсе моего института, у меня четыре курса. КЛИЕНТ: Вот у меня сразу вопрос, смогу ли я проходить обучение. МЕНЕДЖЕР: Обучение сможете проходить, единственный момент, что мы после окончания обучения, так как у нас есть образовательная лицензия, мы выдаем, помимо нашего внутреннего диплома Академии, выдаем еще удостоверение о повышении квалификации. Оно идет с установленного образца с официальным занесением в госреестр ФРДО. И вот для того, чтобы вот это удостоверение получить о повышении квалификации, оно всегда выдается на базе уже имеющегося оконченного либо среднеспециального, либо высшего образования. То есть, по сути, вы пройти обучение можете, но получить вот этот документ, чтобы его получить, именно который установленного образца, вы вернетесь после окончания универа. МЕНЕДЖЕР: Пусть откроют. Да, КЛИЕНТ: [наложение] я МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, да. КЛИЕНТ: сначала могу защитить дипломы, да, а поучусь. КЛИЕНТ: Верно? МЕНЕДЖЕР: вы после окончания обучения получите наш внутренний диплом сначала, наш внутренний (КЛИЕНТ: Угу.) диплом нашей Академии Eduson, а потом, через год уже, когда вы закончите институт, вы уже вернетесь за диплом с удостоверением установленного образца, который в госреестре будет зарегистрирован вас именно по специализации по госзакупкам. КЛИЕНТ: Я просто сравниваю с Академией финансовой формы, и А (МЕНЕДЖЕР: какой) Академия (МЕНЕДЖЕР: академией) (МЕНЕДЖЕР: сравнивается?) бизнеса, финансов и права, по -моему, называется. (МЕНЕДЖЕР: Товар,) КЛИЕНТ: [наложение] А. МЕНЕДЖЕР: как родительница финансов (КЛИЕНТ: Там,) (КЛИЕНТ: получается,) А. КЛИЕНТ: идет профессиональная переподготовка, а у вас идет повышение квалификации. А что лучше можете рассказать? МЕНЕДЖЕР: Ну, это, по сути, и то, и то действует и при приеме на работу, это все документы установленного образца, то есть и удостоверение, и переподготовка, то есть они идут гособразца с занесением в один и тот же реестр, там просто разница в количестве часов. Вот у нас, вы там сравниваете тоже специалиста по госзакупкам, там тоже такая же программа обучения или какая -то другая? КЛИЕНТ: там отличается. МЕНЕДЖЕР: Потому что там, наверное, дополнительные какие -то блоки есть. МЕНЕДЖЕР: есть. КЛИЕНТ: Да, но (МЕНЕДЖЕР: Угу.) мне почему -то Eduson показался более интересным. (МЕНЕДЖЕР: Да,) На (МЕНЕДЖЕР: это) самом (МЕНЕДЖЕР: знаете) деле, это (МЕНЕДЖЕР: почему,) очень (МЕНЕДЖЕР: потому) что МЕНЕДЖЕР: что у нас, получается, мы, так как тринадцать лет уже на рынке образования, мы все это время активно работаем в корпоративном формате. То есть к нам разные компании отправляют своих сотрудников на переобучение, на повышение квалификации. Среди крупных компаний, с которыми мы регулярно работаем, есть такие, как, например, «Газпром», «РЖД», «Сбербанк», «Лукоил», «МТС» и другие. Соответственно, когда мы составляем программы обучения, мы всегда составляем их, исходя из требований работодателей и запросов рынка. И, соответственно, в нашей программе обучения нет ничего лишнего, то есть мы отсекаем все ненужное и вкладываем в обучение только те непосредственно практические навыки и компетенции, которые вы прямо во время обучения на практике закрепляете, которые Вам пригодятся именно в работе в этой сфере, в этом направлении. И так как, учитывая то, что специалисту для госзакупок там не нужно обучаться, ну, прям очень много, условно, там тысячи часов, да, не нужно этого для того, чтобы успешно работать, все тонкости, нюансы изучить, поэтому у нас здесь по количеству часов, вот, удостоверение и диплом, там в чем разница, там еще разница в количестве часов. часов, для того чтобы выдавать диплом о переподготовке должно быть большее количество часов, вот, например, у нас есть такие программы обучения, как, там, финансовый директор, да, или, там, операционный, исполнительный директор, там выдаем мы дипломы, потому что эти программы, они по количеству часов больше, ну, и учитывая то, что это программы топ -менеджмента, там, как бы, руководителям такого звена нужно знать и уметь больше, в случае со специалистом с госзакупками такого не нужно объема большого. Поэтому есть обучающие другие программы, которые для того, чтобы выдавать диплом, они просто туда засовывают еще какие -то блоки, просто чтобы по количеству часов это выглядело больше и тянуло именно на диплом. Но, по сути, это к непосредственной работе может вообще не иметь никакого отношения. Она там. МЕНЕДЖЕР: Что -что? Не расслышала. МЕНЕДЖЕР: Да, да, это, по сути, для успешной работы абсолютно никак не влияет. А вот вы институт заканчиваете вот в этом направлении тоже, или у вас какое -то другое будет направление? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], инженерный менеджмент. А вы хотите именно вот с госзакупками работать или для чего вы рассматриваете обучение? МЕНЕДЖЕР: Закупками. А у вас есть понимание такое, хорошее понимание, чем занимается вообще специалист по госзакупкам? КЛИЕНТ: [наложение] да, да, я бесплатный курс там прошел от МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага. Ну, КЛИЕНТ: Общее понимание есть, да. МЕНЕДЖЕР: то есть вы знаете про то, что надо выигрывать тендеры законно (КЛИЕНТ: Да,) и выгодно, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: конечно,) да, (КЛИЕНТ: конечно,) (КЛИЕНТ: да.) снижая риски отклонения штрафов, да, и срывов сроков. Да, вот непосредственно поэтому здесь, в этом плане, мы как раз -таки и сделали такую практико -ориентированную программу обучения. Вы, кстати говоря, по каким критериям вот выбираете для себя обучение, [ФИО]? Вот вам что важно, чтобы было в обучении? МЕНЕДЖЕР: Ну даже больше, наверное, не знания именно теоретически, а больше практики, да, вы хотите, чтобы непосредственно могли. КЛИЕНТ: сразу вот у меня вопрос, сколько часов и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как проходят занятия, потому что, вот, допустим, та же академия, там мне просто дают доступ, я прохожу, просто я сейчас уезжаю на два месяца, мне там заняться нечем будет, и я хотел за это время пройти обучение и сразу КЛИЕНТ: [наложение] работать, искать МЕНЕДЖЕР: Отлично, у нас как (КЛИЕНТ: работу.) раз программа обучения и рассчитана на два месяца. Причем два месяца это идет, знаете, если в свободном темпе заниматься, часов по семь -восемь в неделю. Я так понимаю, вы можете побольше, да, чем часов семь -восемь в неделю? я том, [ФИО]. Тогда вы можете и быстрее пройти обучение, то есть как раз -таки… вы как отдыхать, да, можно сказать, уезжаете? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, ну, отлично, за это время, как раз там месяца полтора будете обучаться активно, и еще вам останется время отдохнуть хорошо, ну, либо будете просто чуть меньше обучаться и тоже отдыху хорошее внимание уделять. Здесь, как проходит обучение, вы обучаетесь в гибком графике и в удобное для вас время, поэтому вы обучение можете проходить как медленнее, так и быстрее. Соответственно, чем быстрее вы пройдете это обучение, тем быстрее вы получите диплом внутренний, да, вот от нашей Академии Eduson, и уже сможете приступать к работе, уже подыскивать там работу, откликаться на вакансии сможете. По формату у вас будет, получается, доступ к нашему личному к кабинету, в котором будут располагаться видео -лекции от экспертов. Кстати говоря, еще одно отличие нашей Академии – это то, что экспертов мы привлекаем достаточно сильных именно практиков в этом направлении. есть это КЛИЕНТ: [наложение] увидел, так, например, мне тоже понравилось, что было более эффективным. КЛИЕНТ: [наложение] вы. МЕНЕДЖЕР: в отличие… Вы сейчас учитесь в институте, тоже я училась в университете, я помню эти моменты, когда мы больше все -таки теории проходили с точки зрения того, что это не всегда применимо. Иногда даже это бывает устаревшая информация, есть не всегда это можно в работе применять, а вот в этом случае, когда вы проходите обучение у нас в Академии, это непосредственно вся актуальная информация, и передают ее именно практике в этом направлении, которые, как говорится, все тонкости и нюансы здесь знают и понимают. (КЛИЕНТ: Более) И каждый пункт, КЛИЕНТ: [наложение] живой материал, да, круглый, МЕНЕДЖЕР: да, да, он живой, (КЛИЕНТ: угу.) он свежий, актуальный и практически применимый в работе, это тоже очень важно. Соответственно, также у вас каждый блок будет закрепляться именно практическими заданиями, то есть бизнес -кейсами, тренажеры, у вас будут [адрес], там еще будут раздаточные материалы, там шаблоны различные, чек -листы, для того чтобы вы максимально погружались именно в практику, закрепляли эти навыки, и когда вы с сентября пойдете работать, вы уже полностью будете подготовлены в этом направлении. И все непосредственно, все, что касается вот нужных, необходимых скиллов, для, значит, специалиста по госзакупкам, вы здесь освоите, то есть, там, планирование закупок, да, там, по сорок четвертому ФЗ, по двести двадцать третьему ФЗ, как находить свои тендеры, как готовить безошибочные заявки, как работать на ЭТП уверенно, как отстаивать интересы ФАС, там, сопровождать контракт до закрытия. Все вот эти тонкости и нюансы вы как раз -таки за это время освоите. Как только у вас какой -то вопрос возникает, вы задаете, у Вас будет наставник -куратор, который будет Вас сопровождать. Причем поддержка наставника -куратора, она дается не только на время обучения, вот на два месяца, а она дается с запасом на срок двенадцать месяцев, чтобы, когда Вы непосредственно после обучения в сентябре уже приступите к работе, и у Вас будут уже во время работы возникать какие -то вопросы, Вы сможете возвращаться сюда и получать здесь квалифицированную обратную связь, вплоть, получается, до июня двадцать седьмого года вам будет доступна обратная связь. И что еще тоже интересно и важно, это то, что мы постоянно информацию актуализируем и нашим студентам оставляем доступ бессрочный, т.е. это означает, что на любом этапе развития вашего в этой деятельности, и через год, и через два года, учитывая то, что сейчас, ну, рынок же достаточно нестабильный и экономическая ситуация нестабильная, поэтому здесь в этом плане все постоянно актуализируется, Все обновления, которые входят, они здесь, соответственно, все активно добавляются. Поэтому у вас под рукой всегда будет именно актуальная информация, что тоже очень важно. КЛИЕНТ: Первый. Сколько часов будет обучение? МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас я вам скажу… шестьсот на секунду. МЕНЕДЖЕР: Так, щас, щас, щас, щас, Так, пятьдесят четыре часа у вас будет, но это не считая вот практических заданий, которые вы еще будете выполнять. КЛИЕНТ: Когда я созванивался, мне сказали, помогают ли трудоустройства, КЛИЕНТ: И вытекает вопрос, а как работодатели относятся к тому, что вот парень третий курс еще не получил высшее образование и диплом будет только вот с удостоверением через год? МЕНЕДЖЕР: Абсолютно нормально относится, вы вначале можете работать, начать работать. У нас были такие кейсы, как помощник сначала специалиста по госзакупкам, а потом уже, например, через какое -то время, через несколько месяцев уже можете претендовать полностью на должность именно специалиста по госзакупкам. То есть это и вполне нормально, компании к этому относятся. Сейчас компании в большей степени смотрят не на то, сколько вам лет, наоборот, когда молодежь приходит, это еще больше ценится, потому что, как правило, молодые, они быстро схватывают, все достаточно эффективно делают, особенно если вы потом еще и нейросети освоите и будете уметь эффективно работать, внедрять искусственный интеллект, то вообще там сына и вам не будет. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, они больше смотрят именно на практические навыки, что вы умеете конкретно, а вот к практическим навыкам мы как раз -таки вас и обучим полностью от и до. КЛИЕНТ: сколько там (МЕНЕДЖЕР: Так,) выходит? (МЕНЕДЖЕР: по) улик. МЕНЕДЖЕР: стоимости, да, сейчас я Вам скажу, одну секундочку. МЕНЕДЖЕР: Вы просто сейчас обратились в очень хорошее время, сейчас МЕНЕДЖЕР: акция проходит в Академии, поэтому стоимость на обучение, она снижена. МЕНЕДЖЕР: Вы, соответственно, можете записаться с дополнительной скидкой. Сейчас, секундочку, у меня подгрузится, я вам скажу. Кстати, у вас возраст, подскажите, пожалуйста, ваш, сколько лет? МЕНЕДЖЕР: Двадцать лет, угу, окей, так, МЕНЕДЖЕР: сейчас, минуточку, вот решение по поводу вашего обучения в данном случае вы принимаете, или, там, с родственниками, с родителями, может быть, будет тоже связаться. МЕНЕДЖЕР: Сами, да, обсудите? КЛИЕНТ: Да, конечно. МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас, МЕНЕДЖЕР: [наложение] с учетом акционных условий, у нас тут действует промокод дополнительный, который можно применить. Вообще, полная стоимость этого обучения составляет сто двадцать две тысячи рублей, с учетом скидки шестьдесят процентов, которые сейчас действуют, это получается сорок восемь тысяч восемьсот рублей с учетом скидки за все обучение с бессрочным доступом. И еще у нас есть такая тонкость, что если вы, так, а у нас с вами разница, да, у вас плюс пять к [адрес] или у вас московский часовой поезд, а КЛИЕНТ: [наложение] в [адрес], да? МЕНЕДЖЕР: вы в [адрес], когда у нас записываются в день консультации, вы сможете еще второе обучение Обучение забрать в подарок в нашей Академии совершенно бесплатно, то есть в рамках стоимости вашей основной покупки, то есть в рамках вот сорока восьми тысяч восемьста рублей, еще одно обучение сможете посмотреть в любом направлении за исключением нейросетей, можете забрать в подарок, это если вы сегодня записываетесь, будет такая возможность у вас. КЛИЕНТ: А скидка сохраняется в текущий КЛИЕНТ: Но (МЕНЕДЖЕР: Сама) (МЕНЕДЖЕР: скидка,) каком (МЕНЕДЖЕР: она) (МЕНЕДЖЕР: будет) начале (МЕНЕДЖЕР: еще) состоянии? МЕНЕДЖЕР: [наложение] до завтра включительно точно действовать, а возможность обучения в подарок забрать будет зафиксировано только если сегодня записываетесь. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. КЛИЕНТ: а варианты срочке есть? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, конечно, рассрочка у нас оформляется через банк, но при этом она для вас будет без переплат, потому что все проценты мы банку платим самостоятельно. Можно рассматривать Сбербанк, Т -банк с другими банками мы тоже сотрудничаем по рассрочке у вас первый платеж будет только через месяц если например на 12 месяцев разбить этот платеж что это получится по четыре тысячи шестьдесят семь рублей соответственно первый платеж у вас будет только через месяц и она с возможности досрочного погашения да КЛИЕНТ: [наложение] Хорошо. Так, а можете мне в WhatsApp напиши, и я сегодня вам отвечу. МЕНЕДЖЕР: конечно сейчас секундочку, у вас ватсап на этом номере, да? КЛИЕНТ: Да, [телефон] МЕНЕДЖЕР: Так, охотно. секунду. МЕНЕДЖЕР: Именно в WhatsApp, да, у вас в Telegram [ФИО] (КЛИЕНТ: Ну,) не (КЛИЕНТ: без) работает? КЛИЕНТ: разницы, можно телеграмм. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. секун[адрес]. Презентацию Вам нужно продублировать, или Вы уже скачали подробное описание программы? КЛИЕНТ: Давайте, можете продублировать. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, хорошо. Кстати говоря, вот по поводу нейросетей, вы их уже внедряли, используете? (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вот) МЕНЕДЖЕР: как (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: интересно,) -то. КЛИЕНТ: внедрение [адрес] -России в каком плане идет. МЕНЕДЖЕР: Здесь можно просто в целом усилить ваши навыки. У нас есть небольшой блок будет у вас в этом обучении по искусственному интеллекту, и также есть у нас отдельные программы, то есть более узконаправленные, под работу с документацией, например, с цифрами, с таблицами. Когда вы будете тоже достаточно много работать в этом направлении, вы можете просто это быстрее все делать с помощью искусственного интеллекта. Если хотите, я могу тоже направить одну из программ, которые есть у нас по нейросетям, нейросети (КЛИЕНТ: Ну,) на (КЛИЕНТ: давайте,) практике. (КЛИЕНТ: давай.) (КЛИЕНТ: На) Вы их (КЛИЕНТ: сегодня) тоже (КЛИЕНТ: это) ознакомьтесь, потому что нейросети мы в подарок не дарим, но если вдруг вы захотите, вам будет интересно, можно будет комплектом взять, вот, допустим, специалиста по госзакупкам плюс нейросети на практике, и таким образом тогда нейросети вам будут по стоимости в два раза дешевле. То есть это выгоднее их брать, в любом случае сейчас все, кто активно работают, неважно даже в какой области это закупки или какая -то другая область, сейчас все стараются активно применять искусственный интеллект, потому что помогает увеличить эффективность, снижается количество ошибок, и, соответственно, сотрудник становится более эффективным в этом плане. МЕНЕДЖЕР: Я вам тоже направлю так сейчас одну минуточку. Тогда сейчас, [ФИО], после нашего с вами разговора, у меня тут немножко подвисло, я вам в WhatsApp тогда напишу, а вы, когда увидите сообщение мое в WhatsApp, Чтобы активировать переписку, мне в ответ тоже какой -нибудь смайлик пришлите, пожалуйста, или там слово, и я Вам тогда отправлю презентации с программами, хорошо? МЕНЕДЖЕР: Все, договорились, тогда буду ждать от Вас обратную связь сегодня. КЛИЕНТ: Все хорошо, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: Да,) все (МЕНЕДЖЕР: до) добро. МЕНЕДЖЕР: свидания, хорошего дня. – [ФИО]. – Читай.

Маркеры разговора

Длительность19:20
Реплик всего127
Слов2618
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено22

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

708a5fa6 25.06.2026 14:16
Специалист по госзакупкам · 03:30 · МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, меня (КЛИЕНТ: Добрый) (КЛИЕНТ: день.) зовут [ФИО], онлайн -академия E

Текущий звонок

3cde8162 25.06.2026 15:10
Специалист по госзакупкам · 19:20 · 81%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Специалист по госзакупкам
Прошлый опыт
Студент 3 курса, прошел бесплатный курс по госзакупкам
Мотивация
Хочу пройти обучение и сразу устроиться на работу
Цели в обучении
Освоить навыки специалиста по госзакупкам и трудоустроиться
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Смогу ли я проходить обучение без высшего образования?» · «Сколько часов длится обучение?» · «Как проходят занятия?» · «Помогаете ли с трудоустройством?» · «Как работодатели относятся к студенту без диплома?» · «Есть ли рассрочка?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
20 лет · M · Студент
Жизненные обстоятельства
Студент 3 курса, уезжает на 2 месяца