Звонок · 26.06.2026 11:29 · comagic_45a1c353c5294c64fea6939340a0373b

46299738

Михайлова Карина → клиент · 14:51 · Нейросети на практике · Категория BBB
71%
Общий балл
30 pass 8 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Михайлова Карина
Дата
26.06.2026 11:29
utm_source
influence
utm_campaign
AI_Mk_AK33_influence_topormaxfake6
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
14:51
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно согласование от компании
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно согласование от компании

«я в понедельник это все с Генеральным директором обсудила»
«я вам сейчас всё это отправлю ещё в тексте»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл структурированный звонок: поздоровалась, представилась, анонсировала этапы, выявила потребности (комплексное использование нейросетей по требованию руководителя), презентовала курс и формат, назвала цену со скидкой 60% (было 136282, стало 54514). Клиент не является ЛПР (нужно согласование с гендиректором в понедельник), поэтому сделка отложена. Менеджер договорился отправить информацию и ждать обратной связи. Попытка закрытия в моменте отсутствует, не уточнён удобный способ оплаты.

03+ Совет коуча

Усилить попытку закрытия в моменте (предложить оформить сейчас с явным временным триггером). Уточнять удобный способ оплаты вопросом, а не простым перечислением. Обрабатывать возражение 'нужно согласовать' проработкой контакта с ЛПР.

04 Выполнение чеклиста · 30/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«добрый день»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО], добрый день»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«это Eduson Академия»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«вы у нас курсом по нейросетям интересовались, правильно, актуально вам?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«Пару моментов уточню, да, чтобы понимать ваши задачи»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«и расскажу, как всё построено»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«сориентирую по стоимости, по вариантам подключения»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
Чем занимается клиент
«Генеральный директор хочет, чтобы везде в сферах, везде всё знать»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Генеральный директор хочет, чтобы везде... обхватить и бухгалтерию, и смертное дело»
↗ 010 3
Цель обучения
«это должно помогать сделать все компании лучше»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«с самого нуля... обширное что-то»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я как-то немножко пользуюсь, сейчас тоже уже закидываю»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«если мы ваши задачи резюмируем как комплексные, да»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«я бы вам порекомендовала действительно вот курс, на который вы откликнулись»
↗ 019 3
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«разберем все нейросети, которые существуют на сегодняшний день»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«у нас дистанционный формат обучения... с персональным куратором»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«я в понедельник это все с Генеральным директором обсудила»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«я вам сейчас всё это отправлю ещё в тексте»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«скидка сейчас шестидесятипроцентная»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка сейчас шестидесятипроцентная»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«сто тридцать шесть тысяч двести восемьдесят два рубля... а сейчас пятьдесят четыре пятьсот четырнадцать»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в понедельник»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«месяц заканчивается... а сейчас вы можете прям очень вкусно зайти»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«это наш через CRM-систему бизнес-аккаунт»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Пару моментов уточню, да, чтобы понимать ваши задачи» · «и расскажу, как всё построено» · «сориентирую по стоимости, по вариантам подключения»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«я в понедельник это все с Генеральным директором обсудила»
ОбоснованиеВозражение: нужно согласование с руководителем
Таймкод06:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование1 возражение - согласование с директором
03 Количество отработанных возражений отработано
Обоснование1 возражение отработано - менеджер предложила отправить информацию
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«я вам сейчас всё это отправлю ещё в тексте»
ОбоснованиеМенеджер предоставила материал для обсуждения, возражение снято информационно
Таймкод06:10

05 Транскрипт · 72 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. (КЛИЕНТ: Добрый) МЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: день.) это [ФИО], это Eduson Академия, вот вы у нас курсом по нейросетям интересовались, правильно, актуально вам? КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: Да, я вот вижу, вы нам в бот описали, решила вам позвонить, чтобы, может быть, и программу обсудить, на вопросы ответить, и, если понравится, то можем вас записать, хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] Давайте, хорошо, угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, смотрите, [ФИО], у нас вообще по нейросеткам достаточно широкая линейка курсов, вот. Пару моментов уточню, да, чтобы понимать ваши задачи и прям идеально подобрать программу для вас, и расскажу, как всё построено, сориентирую по стоимости, по вариантам подключения, ну, в общем, всё по порядку. Вот. Есть ли у вас пожелания, где бы вы хотели использовать нейросети, в каких, может быть, сферах, областях или вообще с самого нуля просто комплекса? КЛИЕНТ: [наложение] Ну, вообще -то, да, с самого дня, как я И что -то такое универсальное, чтобы многое что -то вхватывало. МЕНЕДЖЕР: Всё уметь, да? (КЛИЕНТ: Ну,) [ФИО]. КЛИЕНТ: пусть не всё, но чтобы обширное (МЕНЕДЖЕР: что) что -то было такое. (МЕНЕДЖЕР: скромничать,) Коэнтон, (МЕНЕДЖЕР: надо) судья. МЕНЕДЖЕР: быть богом с нейросетями, да, вот всё уметь, как целый оркестр, (КЛИЕНТ: Да,) да. КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: Я почему спросила, (КЛИЕНТ: да.) да, потому что у нас есть курсы, например, нейросети в определённых шпитальностях, ну, допустим, приходит бухгалтер, вот он говорит, мне нужно только в своей специфике использовать нейросетки, у нас узконаправленный курс, или там архитектор, или там маркетоло[адрес], это такой человек, оркестр, который умеет все, и с визуалами, и с текстом, и с маркетингом, и агентов делать. Тут с какой целью, да, обычно этот курс берут? Либо для заработка, да, для фриланса, либо, может быть, как -то не отставать от рынка. вот, я хотела бы спросить у вас, как бы вы хотели дальше эти навыки применять, если желание, может быть, монетизировать их, зарабатывать с этой помощью полученных навыков МЕНЕДЖЕР: входило это в ваши планы. КЛИЕНТ: Ну, почему бы и нет, да? (МЕНЕДЖЕР: Ну.) КЛИЕНТ: Возможно. КЛИЕНТ: Нет, вообще, как бы, у меня, ну, как бы, Генеральный директор КЛИЕНТ: хочет, чтобы везде в сферах, везде всё знать, вот, то есть, обхватить и бухгалтерию, и смертное дело, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) и МЕНЕДЖЕР: [наложение] и в работе КЛИЕНТ: [наложение] студенцию, МЕНЕДЖЕР: [наложение] тоже надо применять. КЛИЕНТ: то есть, ну, вот я и говорю, что сейчас такое, как бы, КЛИЕНТ: что это должно помогать сделать все (МЕНЕДЖЕР: Угу.) компании нам (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: то) лучше. МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть, если вы из мета бухгалтерию делаете, то там вам сто процентов это будет в нейросетке, там, для работы с... Ага. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] для работы (КЛИЕНТ: Да,) с большим массивом данных, аналитические, вот сюда упор тоже обычно (КЛИЕНТ: да,) вот (КЛИЕНТ: да,) они делают, да, КЛИЕНТ: [наложение] аналитика, угу, угу. МЕНЕДЖЕР: потому что вот там руками эту монотонную, даже и учителек меньше станет, да, потому что мы там что -то где -то можем пропустить, не дай бог, да, а всё -таки искусственный интеллект, вот где нужно какой -то там большой объём данных проанализировать, вы там сводные таблицы сможете с помощью фронта делать, ну, грубо говоря, одного, да, вот, по задаче. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], может быть, любительский, или вот с самого -самого нуля хочется, и чтоб слово обучение? КЛИЕНТ: с самого нуля, ну, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я как -то немножко пользуюсь, Сейчас тоже уже закидываю там, проверяя, тоже, ну, и КЛИЕНТ: как бы уже пользуюсь немножко, но хотелось бы более углубленно изучить (МЕНЕДЖЕР: Уверена,) (МЕНЕДЖЕР: да?) все это. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: Ну, некоторые, знаете, например, там даже пятичасик пытаются какую -то аналитику сделать, а он там и не тот результат выдает, или там его самого нужно еще (КЛИЕНТ: Да,) десять раз подкорректировать. КЛИЕНТ: надо все проверять, это все. Да, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да. МЕНЕДЖЕР: здесь и такой небольшой момент, как юридическая гигиена, в плане, допустим, бухгалтерии той же самой, да, такие тонкие моменты. Вот, есть профильные нейронки, да, которые вы тоже будете знать, и там вот такую задачу можно, грубо говоря, одной командой решить, да, и гораздо проще просто вот у них будете как рыба в воде ориентироваться, да, и для нужной задачи убрать нужную нейросеть. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Вот, смотрите, у нас дистанционный формат обучения, то есть мы не практикуем, там, вебинары, какие -то рассказы, да, потому что нейросетки, по сути, они все по одному принципу работают. У нас идет такой технический курс в таком дистанционном формате, вы самостоятельно будете заниматься, но с персональным куратором, то есть мы вам будем подсказывать, помогать, вести за руку, но весь упор на практику, минимум воды и лишние там всякие шелухи. Вот насколько вам (КЛИЕНТ: На) ближе к (КЛИЕНТ: этом) такой (КЛИЕНТ: все.) формат? МЕНЕДЖЕР: искали. КЛИЕНТ: [наложение] Ну да, конечно. МЕНЕДЖЕР: Отлично, да, потому что вот если хочется послушать про нейросети, это не к нам, там, на Ютубе ролики есть, можно кашу в голове себе сделать самостоятельно, вот, (КЛИЕНТ: ага.) но по сути, да, вот если стоит задача, действительно, ее в работе применять и там, и там, и там, то нету другого пути, как набить руку до автоматизма, именно в промпт (КЛИЕНТ: Изволь.) -инжиниринге, в написании промптов и пропустить через тебя каждую нейросетку. Вот давайте тогда, если мы ваши задачи резюмируем как комплексные, да, я бы вам порекомендовала действительно вот курс, на который вы откликнулись, «Нейросети на практике». Почему? (КЛИЕНТ: Ага.) Во -первых, он идет с нуля, да, ну как бы мы позиционируем так, что вы должны уметь включить компьютер, все, остальное мы вас научим, вот. Без лишних рассказов, без всякой там шелухи, курс поделен на блоки, вы можете даже эти блоки проходить в том порядке, в котором душа лежит, да, вот может быть, вам аналитические нейросети в первую очередь надо изучить, или нейросети для работы с документами, или оформления визуалов, текстов, маркетинговых там даже есть нейросети для бизнеса, своему руководителю, скажи, когда там и бизнес -процессы можно оцифровывать, да, в том порядке проходите, в котором лежит душа или в котором нужно тушить пожар. Мы разберем с вами все нейросети, которые существуют на сегодняшний день, не пугайтесь их 125, просто они все по одному принципу работают, они примитивны в использовании, просто что есть платные, есть бесплатные, есть зарубежные, есть российские. Вот некоторые начинают бездумно скупать доступы к нейросетям, сами не понимая, для какой задачи это им нужно, да? Вот мы так не призываем, то есть вы прощупайте их и одну и ту же задачу решите и в той, и в той, и той нейросетке. Вот даже у платных нейросетей есть бесплатный, там, обычно тридцатьдневный период или, там, какое -то количество промтов, и можно работать только на бесплатных, допустим, российских нейросетях. Но если вы посчитаете нужным, да, вот что вот именно эту задачу мне легче там решать, да, уже потом осознанно какую -то миронку себе подключите, да, но у вас будет такой кругозор или большой арсенал инструментов, вот. Они все работают по одному принципу, да, то есть это несложно, просто вы будете в них ориентироваться и понимать уже автоматически, ага, вот здесь я лучше возьму вот эту и вот такой -то пром -два дам, да, и такой -то результат получу. МЕНЕДЖЕР: Как у нас обучение построено? вот в каж[адрес], уроки маленькие, вот чтобы у вас на каждый урок минут сорок уходило максимум, чтобы вы могли совмещать с основной деятельностью, с работой, не вырываясь, да, грубо говоря, из основных процессов. В каж[адрес], вот прям минут пятнадцать без воды, коротко по делу, вообще что к чему. Дальше мы даем лонгридами промпты, вот мы пойдем у самого нуля, вот там, не знаю, нарисуй кружок, вот самых простых, да, грубо говоря, коман[адрес], вот фронты, вы будете подставлять вот к каж[адрес], и вы будете выполнять, чтобы вы просто руку до автоматизма на вере, чтобы вы с закрытыми глазами не управляли, потому что, когда стоит четкая задача, например, мне нужен вот такой -то результат, здесь нельзя шаг влево, шаг вправо, нужно получить результат тот, который нужен. И вот искусство именно правильно с нейронкой на одном языке говорить, вот этому, по сути, и нужно научиться, да, без лишних рассказов, да, это называется промпт -инжиниринг, вот, правильное задание команд, и мы разберем здесь все типовые задачи по всем сферам применения мира сеток, да, это визуалы, это аналитика, это бизнес -процессы, это работа с документами, это считается база, да, это как базовый минимум, ну, вот, фундаментальная основа, но дальше в курсе еще идет надстройка по созданию И ассистентов, и ботов. Я думаю, вы, наверное, слышали, да, что можно еще делать себе и агента как виртуального помощника, с которого вы засветите целую цепочку действий, то есть не одну команду, например, вот это мне посчитать, а может быть, у вас есть какой -то вот условный бизнес -процесс, который вы регулярно делаете, да, там откуда -то, вот эти цифры берем сюда, переносим сюда, записываем сюда, то есть и ассистент может вам закрывать целую последовательность действий, и вы научитесь их создавать вот под любую задачу, вот. в работе это применяется. Если захотите этот навык монетизировать, то в любой компании это просто необходимость, да, и вот даже, допустим, и агента составить под ключ, под какую -то задачу, да, это на фрилансе идет вот 30 -40 тысяч рублей просто вот как кейс. А по времени это не занимает много, но минут 40 максимум, да, то есть вы это будете уметь тоже делать, и это сейчас просто необходимость уже в современных реалиях. То есть вот этот курс, он идет с самого нуля, МЕНЕДЖЕР: моментов, т вы там научитесь через нейротеки и сайт делать, и маркетинг настраивать, и делать классные визуалы, и создавать фильмы и так далее, да, т.е. вот это прямо вот с нуля до всех профессиональных нюансов, вот если нужно стать многопрофильным специалистом, то тогда вот он вам все задачи закроет. МЕНЕДЖЕР: Как (КЛИЕНТ: [ФИО],) у нас построена (КЛИЕНТ: угу.) практика, да, мы здесь так продумали практические задания, чтобы вы себе сложили шикарное портфолио как многопрофильного специалиста по нейросетям, То есть это ваша визитная карточка, потому что позиционирование курса идёт с трудоустройством, вот не для красоты, не картинки на коленке оживлять, а чтобы каждый вот навык, который вы получите, вы знали и умели дальше применить, чтобы заработать. Вот если будет хоть малейшее желание, помимо основной работы, брать проекты на фрилансе, то мы прям подсвечиваем. Вот вы, например, там, первое, что научитесь делать в курсе, это составлять презентации, ну, самое простое, да. Вот есть большое количество заказов, вы можете их брать там за кружкой чая вечером, ну, если есть желание, (КЛИЕНТ: Угу.) да. И также по каж[адрес].) блоку у вас будет четкая картинка, и у нас даже есть в Eduson своя платформа трудоустройства, да, то есть специалисты по нейросетям, вот даже вот так, если по статистике, мы партнеры с [ФИО], да, они зарабатывают где -то от 150 тысяч, вот удаленно, там, не знаю, час -два в день совмещая с основной деятельностью, да, и у вас будет прям рука набита, и вы можете, по идее, любой проект брать, ну, и в своей работе тоже применять, ну, то есть вы прям ИИ -специалист. МЕНЕДЖЕР: Вот, курс единый, да, то есть если вот его взять по академическим часам, там восемьдесят девять академических часов, академический час сорок пять минут. МЕНЕДЖЕР: Вот если, (КЛИЕНТ: Так,) например, (КЛИЕНТ: подождите,) да, КЛИЕНТ: я немножко это себе подопишу, или вы можете мне все вот это (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: распишу) все врать, (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: всё,) чтобы МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, я вам сейчас всё это отправлю ещё в тексте. КЛИЕНТ: я в понедельник это все с Генеральным директором обсудила, (МЕНЕДЖЕР: да.) и мы уже с ним решим (МЕНЕДЖЕР: давайте.) все по обучению. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО], МЕНЕДЖЕР: я вам распишу (КЛИЕНТ: да,) и программу, и блоки -модули, он не длинный, (КЛИЕНТ: да,) в принципе, он за (КЛИЕНТ: да,) два (КЛИЕНТ: ага,) месяца у нас проходит КЛИЕНТ: [наложение] угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] в среднем, да, то есть если по одному уроку в день так двигаться, да, не спеша, то, в принципе, здесь никакого большого объема информации нет, ну просто это на самом деле несложно, очень структурно и адекватно на восприятие ложится. МЕНЕДЖЕР: [наложение] И очень важный момент в том, что мы доступы открываем навсегда, вот ни одна школа так не делает. Обычно курсы по нейросетям идут все с дедлайном, ну, допустим, там, на три месяца курс, и всё, доступы закрылись. А нейросети, они очень активно развиваются, да, там, изменения каждые... КЛИЕНТ: Ну, что -то меняется сейчас, (МЕНЕДЖЕР: Постоянно,) [ФИО]. (МЕНЕДЖЕР: да,) сегодняшний (МЕНЕДЖЕР: и) рассматриваем (МЕНЕДЖЕР: к) последствия (МЕНЕДЖЕР: нам) (МЕНЕДЖЕР: приходят) происходящего в МЕНЕДЖЕР: люди, да, кто каждый год покупает себе обучение, потому что нужно шагать много времени. вот мы так не (КЛИЕНТ: Угу.) делаем, то есть мы вам курс открыли, и вам дальше по этой программе доступны все обновления. Вот мы уже какой год пятый по нейросетям продаем курс, еще с тех времен, когда про них сколько краю муха слышали, но мы каждые полгода много со временем обновляем программы, вот там добавились нейросети, мы их добавили, дописали уроки. То есть вы такой карт -бланш покупаете в ближайшие десятилетия в плане вот развития нейросети, чтобы вам все время быть на волне и уже ничего не докупать никаких повышений квалификации. Вот. Это наше позиционирование и отличие. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Вот. В принципе, мы очень будем рады с Вами работать, и если Вы в июне подключитесь, может быть, Вы видели, там и на шайбе у нас по стоимости идёт скидка сейчас шестидесятипроцентная на нейросети курс. КЛИЕНТ: Да, да, (МЕНЕДЖЕР: Вот.) вот, хе -хе, (МЕНЕДЖЕР: Можно) просто. МЕНЕДЖЕР: у нас и от организации, и как физлицо подключаться по стоимости, это никак не меняется, там стоимость курса повышается пятьдесят четыре пятьсот четырнадцать кстати, это вот вся программа, мы можем делить по рассрочке на части, ну, рассрочку делаем только для физиков, там, по 4542 рубля, это если как физлицо, если как юрлицо, то можно по счету, по предоплате, ну, то есть, грубо говоря, (КЛИЕНТ: Ага.) мы выставляем счет, оплачиваем, мы вам все доступы открываем, будет еще персональное, экспертное сопровождение куратора, вам индивидуальное, прям вот подскажите, помогите, как лучше, то есть прям не галочку поставить, а развернутая обратную связь на целый год, мы подключаем, вот. (КЛИЕНТ: все) В (КЛИЕНТ: замечательно.) принципе, я вам все рассказала. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], норм. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Смотрите, я вам тогда могу, вот вы нам писали в [ФИО], по -моему, в бота, да? КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: Если удобно, я туда вам всю информацию отправлю, да, в принципе, я сразу получаю, как и свой личный [ФИО], да, это наш через CRM -систему бизнес -аккаунт. (КЛИЕНТ: Угу.) Вот, могу вам расписать все, можете тогда соглашаться с руководством, да, и вы в понедельник хотели, правильно? КЛИЕНТ: [наложение] в понедельник всё это обсудить? — [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Давайте. Ну и дальше можете ехать от организации, в принципе, написать имененку или карточку компании, ну и дальше. Либо мы с [ФИО] там спишемся, может быть, Вы скажете, я как с языком хочу. Ну вот следующие шаги уже дальше тогда обсудим, да? КЛИЕНТ: Всё хорошо, конечно, (МЕНЕДЖЕР: Все.) да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Есть ли вопросы или, в принципе, все подробно рассказалось и понятно? КЛИЕНТ: всё понятно, всё было, спасибо большое. (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) спасибо. МЕНЕДЖЕР: Да, мы тоже будем рады с Вами работать, вот это как раз июньский поток и комплектовый, почему у нас скидки повесили, потому что месяц заканчивается, а мы нагрузку кураторов распределяем, да, и каж[адрес], поэтому обычно мы вообще на сайте у себя эту программу за сто тридцать шесть тысяч двести восемьдесят два рубля продаем, это большой курс, прям полный фарш, а сейчас вы можете прям очень вкусно зайти, (КЛИЕНТ: [ФИО],) и вот, будем (КЛИЕНТ: угу,) этому (КЛИЕНТ: спасибо.) тоже рады. МЕНЕДЖЕР: Тогда буквально минутку я вам все распишу и жду обратной связи. Можете отписаться или позвонить вот в понедельник тогда, по решению, (КЛИЕНТ: Все,) да? (КЛИЕНТ: хорошо,) [ФИО]. КЛИЕНТ: хорошо, ага, можно, (МЕНЕДЖЕР: Благодарю.) если что, на этот номер, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) дозвониться (МЕНЕДЖЕР: да,) к (МЕНЕДЖЕР: звоните.) инженерной, (МЕНЕДЖЕР: Да,) приводить МЕНЕДЖЕР: [наложение] это наш... Да. КЛИЕНТ: деформацию, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) угу, все, МЕНЕДЖЕР: Всего благодарю вас. (КЛИЕНТ: спасибо,) Да, на (КЛИЕНТ: до) связи. До свидания. КЛИЕНТ: свидания.

Маркеры разговора

Длительность14:51
Реплик всего189
Слов2682
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено27

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети
Прошлый опыт
Немного пользуется нейросетями, хочет углубленного изучения
Мотивация
Требование генерального директора внедрить ИИ во все сферы компании
Цели в обучении
Комплексное применение: бухгалтерия, административная работа, аналитика, визуалы, бизнес-процессы
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Работает в компании, которая хочет автоматизировать процессы с помощью ИИ
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
unknown
Жизненные обстоятельства