Звонок · 25.06.2026 13:09 · sipuni_1782381113_360210

46296974

Тагиль Карина → Учитель математики · 17:23 · Методист · Категория BBB
81%
Общий балл
35 pass 8 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Тагиль Карина
Дата
25.06.2026 13:09
utm_source
influence
utm_campaign
Meth_HR_RE58_influence_meowteachermeowvkchanell6
Продукт
Методист
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
17:23
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения (согласование с мужем)Финансовые возможности
Red flags
rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решения (согласование с мужем)Финансовые возможности

«надо подумать ... хотела бы с мужем обсудить»
«берите двадцать четыре месяца, у вас оплата по две тысячи будет»

03 Краткое содержание

Учитель математики в декрете, планирует карьерный рост до методиста. Менеджер качественно выявил потребности, презентовал программу и тарифы, предложил апсейл. Возражения (финансы, согласование с мужем) отработаны. Попытка закрытия через 1+1 в день звонка. Оплата не произведена, следующий звонок не назначен.

03+ Совет коуча

Всегда назначайте точные дату/время следующего контакта, даже если клиент берёт паузу. Это повысит конверсию возврата.

04 Выполнение чеклиста · 35/43 · 2 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Здравствуйте, [ФИО].»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу обучения вам звоню»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«давайте познакомимся, пару вопросов вам задам»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу по курсу, формату, стоимости»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«вариантам оплаты»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«я учитель математики»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы как-то чуть повыше должность занимать, там же методистом»
↗ 010 3
Цель обучения
«систематизировать ... применять на практике»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«с сентября выхожу на работу»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«пользовалась нейросетками ... не очень получалось»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«какой у Вас опыт, как давно вообще работали до декретного отпуска?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«5 лет работала в школе, первая категория»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«опыт большой, рассматриваете обучение с целью систематизации и повышения квалификации, карьерного роста»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«с вашим опытом учителя вы можете, программа методиста, она может стать хорошим шагом для карьерного роста»
↗ 019 3
05 Upsale
4/4
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«туда входит сильный блок по нейросеткам ... расширенный блок по графическому дизайну»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«несколько тарифов: базовый, специалист, мастер»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«вы к какому-то тарифу больше склоняетесь?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Специалист»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«умение анализировать аудиторию, проектировать обучение, выбирать формат»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«видеоуроки с экспертами, тренажеры, тесты, обратная связь»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«надо подумать ... хотела бы с мужем обсудить»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«берите двадцать четыре месяца, у вас оплата по две тысячи будет»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«промокодик дает очень-очень хорошую скидку на сегодняшний день»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
Презентовал цену до скидки и после
«базовая цена 110 тысяч, а с вашим промокодиком 33217»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«при оформлении в рамках дня вы получаете второй курс подарок»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«какую вы придете в сентябре, подкованная»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«я бы Вам могла сразу все и направить, надеюсь, мужа поддержит»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«выберите Телеграм или .... в рамках законодательства»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте познакомимся, пару вопросов вам задам» · «расскажу по курсу, формату, стоимости» · «вариантам оплаты»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«надо подумать ... хотела бы с мужем обсудить»
ОбоснованиеЯвное возражение.
Таймкод09:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование2 возражения: подумать/с мужем и финансы.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОба возражения отработаны аргументами.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«берите двадцать четыре месяца, у вас оплата по две тысячи будет»
ОбоснованиеНа финансовое — рассрочка; на обсуждение с мужем — аргументы о выгоде.
Таймкод09:30

05 Транскрипт · 94 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Добрый (КЛИЕНТ: Да,) день. (КЛИЕНТ: здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Академия Eduson, меня [ФИО] зовут, по поводу обучения вам звоню. Удобно говорить? КЛИЕНТ: [ФИО]. Да, удобно. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, давайте познакомимся, пару вопросов вам задам целью, задачу, понятие, расскажу по курсу, формату, стоимости, вариантам оплаты, хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, расскажите, пожалуйста, вкратце, чем занимаетесь, с какой целью? Рассматривайте. КЛИЕНТ: Так, (МЕНЕДЖЕР: Есть) я учитель (МЕНЕДЖЕР: ли) (МЕНЕДЖЕР: опыт?) математики, класс в руках учителя. проводить, но я сейчас в декрете и с сентября выхожу на работу. КЛИЕНТ: Ну, в школу (МЕНЕДЖЕР: Поняло.) возвращаюсь. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, и рассматривайте обучение целью. КЛИЕНТ: наверное, пока что просто расширить свои знания. [ФИО] -ха -ха! МЕНЕДЖЕР: Хорошо. МЕНЕДЖЕР: А в целом, кстати, какой у Вас опыт, как давно вообще работали до декретного (КЛИЕНТ: Пять) отпуска? КЛИЕНТ: [наложение] лет работала в школе, у меня это первая категория, вот, участвовала как -то в конкурсах, тоже вот в [адрес] участвовала в обучении. КЛИЕНТ: Ну, то есть сейчас (МЕНЕДЖЕР: Повышали) в (МЕНЕДЖЕР: квалификацию.) декрете, но я, да, повышала квалификацию, ну, так повышала квалификацию, да, в первую категорию. МЕНЕДЖЕР: Сейчас цель что -то новое узнать, либо что -то свое создать, возможно, да. КЛИЕНТ: Скорее взять что -то новое и как -то по... Меня еще не сильно углублялось в это, но хотелось бы как -то чуть повыше должность занимать, там же методистом, а завучем или еще в какую -то отрасль, но не сильно уходить от своей работы, то есть мне моя работа нравится. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, хорошо, на стадию карьерного роста получается. правильно? КЛИЕНТ: Ну да, ну да, давай это так сформулировать, МЕНЕДЖЕР: А что важно в обучении, может быть, есть какие -то определенные критерии выбора, пожелания к платформе? КЛИЕНТ: да, ну, так я не знаю, главное, чтобы все было понятно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Удобное время, поддержка, практика на текущий момент, учитывая декретный отпуск, так понимаешь, что это важно, да, диплом официальный, удостоверение. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], да, да, да, диплом, время, чтобы… Я посмотрела, там ведь онлайн, да, будут эти, как сказать, записи можно будет всё смотреть. МЕНЕДЖЕР: Да, я Вас ориентирую (КЛИЕНТ: Там) по (КЛИЕНТ: же…) формату, КЛИЕНТ: [наложение] С МЕНЕДЖЕР: [наложение] а как у Вас дела с нейросетками, кстати? КЛИЕНТ: кем? МЕНЕДЖЕР: На нейросети, на КЛИЕНТ: [ФИО], ну как, я пользовалась, ну, вот, стандартными самыми, вот, Яндекс, G5, [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: табличную,) ну, (МЕНЕДЖЕР: да,) просто, МЕНЕДЖЕР: [наложение] то есть в КЛИЕНТ: [наложение] ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] каких -то целях или в работе всё -таки использовали. КЛИЕНТ: вот, в работе, ну, я пробовала, но у меня математика, вот, я пробовала, вот, как учитель математики использовать, генерировать, ну, вот, самостоятельную работу, не очень получалось именно, Может, Собой качество, самое качественное создала. я пром -то неправильно пишу, может, он… Не знаю. КЛИЕНТ: Автор МЕНЕДЖЕР: хорошо, спасибо, что поделились информацией. Еще раз уточню, то есть по итогу обучения, какой вот все -таки важный, какой результат вы хотели бы получить, скажем так, вот. КЛИЕНТ: Ну, я хотела бы прям совершенно, как сказать, очень качественно (МЕНЕДЖЕР: Систематизировать.) пользоваться. Да, ну и вообще, да, чтобы в голове у меня картинка вся сложилась. То есть, прямо, ну, начинала сама всё делать, сама составлять, больше, ну, КЛИЕНТ: оттуда (МЕНЕДЖЕР: спасибо,) так. МЕНЕДЖЕР: [наложение] что поделились информацией. Подытожу, то есть опыт, в принципе, большой, рассматривая обучение с целью систематизации и повышения квалификации, карьерного роста, идеальный результат – это применение навыков на практике, правильно работать, КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], да. МЕНЕДЖЕР: зарабатывать уже, выйти современным специалистом, экспертом (КЛИЕНТ: Да.) лодки, наверное. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, (КЛИЕНТ: Ну,) ознакомились с программкой обучения или не смотрели пока? КЛИЕНТ: я вот смотрела, у меня этот файл открылся, я посмотрела. КЛИЕНТ: Подпишетесь? (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) Понятно. МЕНЕДЖЕР: то есть по факту самая популярная аудитория у нас – это учитель, естественно, да, то есть методист образовательных программ. Почему? Потому что уже (КЛИЕНТ: Студент.) есть опыт учителя, профессия, тем более, что нравится, это очень прекрасно, поэтому у вас будет очень мягкий шаг, да, то есть в карьерный рост. И перспектива, естественно, выше должности, то есть курс поможет вам перейти от роли преподавателя, условно, да, уже к роли «я умею проектировать обучение, программы, методические материалы» и так далее. Поэтому обучение вам даст понимание, кто такой методист, умение анализировать тоже аудиторию, ну, опять же, учеников, да, студентов и (КЛИЕНТ: Подъем.) так далее. Вы будете проектировать обучение, выбирать разный формат, структуру, подачу упражнений, оценку результата. У вас будет понимание современных трендов в образовании, какие применяются не только в этих, но и в академической среде. Например, мало ли вы захотите куда -то выше все -таки уйти, математика (КЛИЕНТ: [ФИО],) – это стандарт. (КЛИЕНТ: угу.) Плюс у вас практика, будут задания, различные кейсы, практические задания от куратора в отдельных модулях, которые вы можете моделируя, применять под свои задачки. Плюс инструменты для создания учебных материалов. Вы знакомы с такими платформами, как iSpring, GitKurs, Articulate, Storylane? (КЛИЕНТ: Нет,) Слышите? КЛИЕНТ: [наложение] нет, МЕНЕДЖЕР: Вот на этих (КЛИЕНТ: нет.) платформах создается онлайн обучение. То есть по факту (КЛИЕНТ: По) вы сможете (КЛИЕНТ: -прежнему.) спроектировать даже какое -то обучение. вот сейчас очень часто учителя математики уходят, ну, например, если он работает на себя, грубо говоря, да, создают некую платформу, где обучают ребят разных возрастов, (КЛИЕНТ: Ознание.) соответственно. Вот, то есть у вас даже будет возможность поработать в этих программах именно в тренажере, то есть прям симулятор откроется, и вас там помощник (КЛИЕНТ: Узнание.) по шагам поводит, скажет, куда нажать, что сделать и так далее. Ну и база у вас будет уже сформированная для карьерного роста, то есть вы сможете, естественно, претендовать на методическую роль, участие в разработке программ, да, каких -то олимпиадных, возможно, дополнительных материалов, наставничества и так далее. Ну, то есть, если, коротко говоря, с вашим опытом, да, МЕНЕДЖЕР: учителя вы можете, программа методиста, она может стать хорошим шагом, да, для карьерного роста, это поможет посмотреть смотреть на обучение, естественно, шире, то есть не только вести уроки, да, проектировать программы, анализировать потребности учеников, выбирать форматы, создавать учебные материалы, ну и, конечно же, оценивать результат. Учитывая, что вы возвращаетесь уже в школу, да, это может быть особенно полезно, то есть вы сможете это применять сразу, новые подходы в своей работе, да, усилить методическую базу, подготовиться к роли, где будет больше ответственности, да, все -таки методист заучит, да, у него немножко больше ответственности, чем у обычного учителя, согласитесь. Вот, поэтому, как правило, все -таки прекрасный вариант. У нас, кстати, есть несколько тарифов, ведь я почему про нейросетки спросила. Вы рассматривали базовый тариф, а есть специалист. На самом деле он более выбираемый в 90 % случаев. Почему? Потому что туда входит сильный блок по нейросеткам. То есть это дает вам понимание, как правильно их использовать для генерации, Ну, опять же, тех же изображений, текста, как правильно пронты писать, да, то есть у вас это прям заложится, вы будете это использовать в работе, это помощник. И, смотрите, тут я отмечу один момент, у вас будет итоговый проект по окончанию курса, то есть если в базовом тарифе мы вам его даем по своему кейсу, да, то в тарифе специалист вы можете сделать это на основании своего какого -то кейса, да, из практики, скажем так. Ну, опять же, вот из той же математики условной и так далее. Вот, ну и усиленный, расширенный блок по графическому дизайну. Знания уже в этой области помогают вам эффективно визуализировать учебный материал. Для деток это особенно актуально, да, так как, в принципе, педагогический дизайн, он сейчас довольно востребован. Вот, нравится вам вариант тарифа специалист? КЛИЕНТ: [наложение] По словам, да, а вот по финансам я ограничена, не знаю, Насколько там увеличивается? МЕНЕДЖЕР: [наложение] А я вам сейчас расскажу, что по стоимости будем определяться. По формату обучения вы занимаетесь на нашей платформе, у вас свободный график, то есть вы спокойно в своем темпе -режиме учитесь. Это видеоуроки с экспертами, плюс тренажеры, тесты, [адрес], вот и обратная связь с экспертами, плюс у вас будет куратор, который за вами закрепится, и там там доступ останется навсегда с пожизненным обновлением. То есть, если что -то вдруг забудете, захотите пересмотреть, всегда можно будет это сделать, а не покупать новое обучение. МЕНЕДЖЕР: После обучения вы получите официальные документы. Это удостоверение о повышении квалификации на базе государственной лицензии. У нас имеется лицензия, поэтому документ входит в реестр с занесением ФРДО. Все как положено. Вот, здесь все понятно рассказала? Все подходит? (КЛИЕНТ: да,) Хорошо. КЛИЕНТ: [наложение] угу. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Если ориентироваться на ваш прекрасный промокодик, который вы ввели, он дает очень -очень хорошую скидку на сегодняшний день. М -м -м! МЕНЕДЖЕР: Смотрите, получается методист базовый, с которым вы к нам пришли, и базовая цена 110 тысяч, а с вашим промокодиком 33217. Вот, а если мы рассматриваем с вами все -таки следующий тариф, Его стоимость базовая – сто шестьдесят тысяч, но с учетом вашей скидочки получается сорок восемь триста девятнадцать. Вот. Но у нас оплата есть разная, да, то есть есть вариант той же рассрочки беспроцентной, да, через банки -партнеры на любой срок, можно сами на те же двенадцать месяцев поделить, вы небольшими частями будете учиться, первый платеж у вас через месяц только будет. Плюс вы заберете налоговый вычет, и, учитывая, что заберете налоговый вычет, у вас стоимость получится почти как тариф базовый. Вот. Нравится вам такой вариант? Подходит? КЛИЕНТ: вот задумалась. КЛИЕНТ: Думаю, а можно дать подумать и чуть позже ответить, взвесить (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: без) все (МЕНЕДЖЕР: проблем,) за и против? МЕНЕДЖЕР: может быть, на какую -то определенную вы стоимость рассчитывали все -таки, а что вы так засмущались. [ФИО]. КЛИЕНТ: Да нет, просто я хотела бы с мужем еще обсудить это. МЕНЕДЖЕР: «Поддерживает (КЛИЕНТ: Но) муж вас (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: том) в (КЛИЕНТ: числе) ваших КЛИЕНТ: [наложение] и [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: начинаниях?», «Да, (КЛИЕНТ: да.) а вы -то сами как хотите, нравится вам такой вариант, в принципе, какому больше склоняетесь, к базовому или все -таки вот средний тариф рассматриваем?». потому что есть еще и мастер, на самом деле, да, он, конечно, подороже, но он и шире гораздо. КЛИЕНТ: Я бы хотела вообще оформлять это в рассрочку, поэтому КЛИЕНТ: Суммы -то не сильно дают увеличиваться, там, наверное, денег тысяч три, а там четыре. МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, если специалист, ну, смотрите, у нас же рассрочка и на разный срок, от трех до двадцати четырех месяцев. Если смещаетесь, берите двадцать четыре месяца, у вас оплата по две тысячи будет, если специалист тариф рассматриваем. Если на двенадцать месяцев, получится по четыре тысячи. И первая оплата только через месяц. Но представьте, (КЛИЕНТ: Угу.) какая вы придете в сентябре, подкованная, КЛИЕНТ: [наложение] -хо -хо -хо! МЕНЕДЖЕР: с классными инструментами в руках, с официальным документом. Это правда важно, вы сразу будете в глазах того же директора, как компенсация учителей, с современным подхо[адрес]. Плюс вам с детками самой проще будет, поверьте, там есть очень хорошие расширенные блоки по геймификации, а детки сейчас некоторые сложновато поддаются обучению, а вы будете иметь все инструменты в руках, поэтому, безусловно, это вам только большой плюс, ну, и скидка, вы представьте просто, да, без промокодиков даже ваш базовый тариф на сайте стоит, вот, чтобы вы понимали просто разницу, сорок пять тысяч, без промокодика ваш тариф, специалист, шестьдесят пять тысяч стоит, то есть вы крутую сумму экономите, вот, а еще расскажу вам интересный, важный момент также с этим промокодиком при оформлении в рамках дня вы получаете второй курс подарок по цене купленного то есть это ваша возможность забрать два по цене одного можете (КЛИЕНТ: Угу.) даже только цельку взять да там либо что -то дополнительно посов скиллом гибкие какие -то навыки свои прокачайте по тайм -менеджменту в принципе актуальность всегда для учителя и у вас МЕНЕДЖЕР: Одного я повторюсь. КЛИЕНТ: [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: Да,) это вот в течение дня я должна выбрать, да. МЕНЕДЖЕР: в рамках дня фиксирует платформа (КЛИЕНТ: Благодарю) СРМКа (КЛИЕНТ: вас) (КЛИЕНТ: за) сразу студентам, которые оформляются в рамках дня, им поощрение, скажем так. Поэтому, согласитесь, (КЛИЕНТ: подождите.) хорошая возможность, почему бы и нет, тем более что в любом случае планировали. Поэтому, если рассрочка все -таки актуальна, я бы Вам могла сразу все и направить, надеюсь, мужа [ФИО] поддержит. правильно? КЛИЕНТ: [наложение] самом деле, очень важный момент для того, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Подписывайтесь Оформились бы и начали потихонечку. [ФИО]. КЛИЕНТ: То есть мне, получается, надо сейчас, вы мне всё скинете, а оформлять я должна буду в течение дня, да, вот этого. Или мы как бы онлайн по телефону, мы сейчас всё оформим, как (МЕНЕДЖЕР: Все) это (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: Вам) делается. МЕНЕДЖЕР: [наложение] удобно, я же могу Вам и помочь, с Вами вместе все оформим, если нет, то можете самостоятельно оформить, там все легко. Чем вы пользуетесь, [адрес], [адрес], другие банки? КЛИЕНТ: [ФИО], это Б. МЕНЕДЖЕР: Прекрасно, я вам [адрес] направлю, оформляйтесь, там все легко и просто. Если вдруг откажет, ничего страшного, я вам лицензию, договорский, но обязательно. Это понадобится и для налогового вычета, безусловно. Вот так все, в принципе, вы защищены со всех сторон, там все чисто прозрачно. по Сбербанку, сразу будете видеть свои ежемесячные платежи, у вас потом обновится все в личном, ну, в вашем приложении, в кабинете вашем. Вот, поэтому там нет никаких подводных камней, если что. Вот, поэтому вы к какому -то тарифу больше склоняетесь, к базовому, или все -таки специалист рассмотрим с вами? КЛИЕНТ: Блин, рано я была готова к базовому, теперь (МЕНЕДЖЕР: Хе) я уже (МЕНЕДЖЕР: -хе.) думаю насчет специалистов. МЕНЕДЖЕР: стоимость, ну, десять, сколько, тринадцать тысяч у вас отличие, да, а ух, какой набор знаний и навыков дополнительно. Вот поэтому, если хотите, я могу вам направить разницу между ними, просто посмотрите, в объеме она в действительности есть. То есть если базовый один месяц, (КЛИЕНТ: опять) то (КЛИЕНТ: же,) (КЛИЕНТ: [ФИО].) специалист три -четыре месяца плюс -минус, ну, с вашим темпом до сентября вы закончите, я думаю, обучение. мнение. (КЛИЕНТ: был) Подписывайтесь (КЛИЕНТ: отразительный.) МЕНЕДЖЕР: Хорошо. (КЛИЕНТ: На) прошлом. (КЛИЕНТ: практике.) Чем вы пользуетесь (КЛИЕНТ: Угу.) с мессенджеров? Что у вас есть? Что у вас (КЛИЕНТ: [ФИО]) работает? (КЛИЕНТ: есть.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО] есть? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Так, смотрите, по [ФИО], вам пришла сегодня эсэмэсочка. Спасибо за заявку, выберите удобный способ связи. Буквально сразу, как вы оставили заявочку, есть у вас проверьте (КЛИЕНТ: Да.) эсэмэска? Вот, заходите (КЛИЕНТ: Да.) сюда, выбирайте либо Телеграм, либо [ФИО], там два варианта. Вот, мне автоматически должна прийти сообщение, можете мне смайлик прислать какой -нибудь, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вот,) и я тогда смогу (КЛИЕНТ: кстати,) вам… КЛИЕНТ: [наложение] у меня есть вопрос. Здравствуйте, это Академия Eduson, вы оставили заявку, скоро свяжемся. МЕНЕДЖЕР: СМС -ка, да, или что это? КЛИЕНТ: [ФИО], бот прислал. МЕНЕДЖЕР: А, ну вот, (КЛИЕНТ: Академия) в [ФИО] КЛИЕНТ: Eduson, бот. Ага, (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: смотрите) да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] сейчас, да, вы нажали [ФИО], выбрали [ФИО]. Ну, пришлите мне смайлик какой -нибудь в [ФИО], когда выберете [ФИО], и просто в рамках законодательства по персональным данным мы писать первые не можем в [ФИО]. КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: вот. КЛИЕНТ: подождите, да пришло вам? МЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: Очень) пришло, (КЛИЕНТ: здорово.) да, всё, да -да -да. Я направляю вам все, формирую вам ссылочку на специалиста. Мне кажется, что, возможно, вы его выберете все -таки, потому что более востребована категория в большинстве случаев. Если вдруг нет, я вам переделаю ссылочку на оформление МЕНЕДЖЕР: это не проблема. МЕНЕДЖЕР: Все, (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) да, пробуйтесь, хорошего дня вам, спасибо за диалог, буду на связи с вами, да, КЛИЕНТ: Спасибо большое, до (МЕНЕДЖЕР: до) свидания. (МЕНЕДЖЕР: свидания.)

Маркеры разговора

Длительность17:23
Реплик всего202
Слов2511
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено38

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Методист, карьерный рост
Прошлый опыт
Учитель математики 5 лет, первая категория, повышение квалификации
Мотивация
Расширение знаний, карьерный рост до методиста/завуча
Цели в обучении
Систематизация знаний, применение на практике, современные инструменты
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
Смотрела файл с программой
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Можно ли подумать и ответить позже?» · «Оформление в течение дня?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · Учитель математики
Жизненные обстоятельства
В декрете, выходит на работу в сентябре