46289972

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: [наложение] Здравствуйте, здравствуйте, я ждала ваш луночек, слушаю вас внимательно. Какие у вас есть курсы? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], Академия Я для того как раз и позвонил, чтобы познакомить этот ваш запрос подобрать программу, потому что есть разные. Вижу, что изначально смотрели программы по Excel и Google таблицам, (КЛИЕНТ: Да,) правильно? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Угу. (КЛИЕНТ: Ну,) А можете коротко обрисовать, чем сейчас занимаетесь, для чего обучение смотрите, а я посоветую подходящий. КЛИЕНТ: я по специальности логопед, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и, ну, так получилось, что я по Google таблицам и Excel вообще, ну, никак не рубится у меня скорость, никак не понимаю возможностей быстро обрабатывать информацию, вот, и, кстати, просто научиться. Я пыталась это самостоятельно изучить, но оно как -то, знаете, не складывалось. КЛИЕНТ: Поэтому, когда была возможность, вот я не помню даже, как я так вас нашла, вот, поэтому вопрос актуален в эту сторону, я пока, ну, действительно пока еще не прокачала, вот. Вот. Ну, не знаю, что еще можете предложить, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) что бы могло еще заинтересовать, потому что мне вчера девушка сказала, То есть какие -то там бонусы, дополнительные темы. Но я говорю, мне надо понимать, какие есть темы. Вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, смотрите, на самом деле в Академии большое количество самых разных программ, от технических каких -то таких навыковых курсов по какой -нибудь 1С, по Экселю, по различным Power BI для аналитики, ну, вам, скорее всего, в работе именно только [ФИО] и Google таблицы из этого нужны, есть курсы МЕНЕДЖЕР: повышения квалификации как для действующих специалистов, так и для новичков. Есть полноценная профпереподготовка, если, например, надоело работать логопе[адрес], там, каким -нибудь бухгалтером, айтишником, финансистом стать и так далее. То есть разные направления есть, но вы пока для текущей деятельности рассматриваете, правильно я Вас понял? КЛИЕНТ: Да, да. МЕНЕДЖЕР: Тогда могу сказать, что именно вот та программа, которую вы изначально смотрели, Excel и Google таблицы Tariff Pro, она оптимальнее всего подойдет. Она рассчитана как раз на новичков, то есть курс фундаментальный. Все, начиная вот с введения в то, что такое вообще эти таблицы и что можно с ними делать, начинаем изучать, до уже профессиональных инструментов, там, объединения нескольких разных таблиц и так далее. Есть еще один тариф, чуть -чуть постарше, сейчас просто с учетом скидок там разница практически незаметная получается – это тариф «Мастер». Он себя всего про -включает, там ничего не вырезано. Сверху уже добавлены более профессиональные инструменты по написанию макросов, по всяким дашбордам для аналитики. Самое главное, что там добавляются нейросети для работы как раз с Excel и Google таблицами, ну, чтобы какие (КЛИЕНТ: [ФИО],) -то (КЛИЕНТ: угу.) рутинные задачи уже не самостоятельно выполнять, а просто грамотный запрос сформулировать (КЛИЕНТ: Угу.) нейронке, отдать ей на исполнение и как за стажером, по сути, за ней проверить, правильно ли она все сделала, где -то небольшие корректировки (КЛИЕНТ: Ага,) сделать. Но (КЛИЕНТ: угу.) тут вопрос. А сколько вы обычно времени в работе проводите в таблицах? КЛИЕНТ: [наложение] на самом деле, я не подсчитывала, ну, так, на скидку, наверное, Наверное, ну, процентов двадцать -тридцать, наверное, времени основного МЕНЕДЖЕР: [наложение] От рабочего дня. КЛИЕНТ: рабочего, да, основная работа все равно занимается, занимает непосредственно занятия детьми. МЕНЕДЖЕР: Слушайте, ну, двадцать -тридцать процентов – это довольно много. То есть здесь действительно можно это время раза в два как минимум, а то и в три сократить. Как раз чтобы вы более какими -то важными вещами занимались или банально больше отдыхали, но, собственно, не возились с Excel. Здесь как раз вот чаще всего, ну, в половине случаев, наверное, в меньшей половине к нам приходит вообще научиться работать, потому что там для портфолио, например, для резюме, для трудоустройства нужно показать, что я умею. А в большинстве случаев приходит как бы понятно, что таблицами мы все пользуемся, так или иначе что -то в них понимаем, но понимаем зачастую по наитию, то есть на своем личном опыте, как научились, так всё и делаем, а когда на профессиональном уровне их осваиваешь, действительно, оказывается, что задачи, которые могли у нас там по полчаса, по часу отнимать, можно там за пятнадцать до двадцать минут делать. Вот. Давайте в целом расскажу, как всё выглядит, а вы, если что, (КЛИЕНТ: Да.) задавайте уточняющие вопросы. Я только (КЛИЕНТ: Ну,) забыл спросить, а до этого у вас наверняка какие -то повышения квалификации, онлайн -курсы были? КЛИЕНТ: вот с точки зрения IT, мы вообще как -то вот в эту Я не вспомню, наверное, чтобы мы прокачивали какие (МЕНЕДЖЕР: в) -то свои (МЕНЕДЖЕР: принципе,) профессиональные (МЕНЕДЖЕР: какие) навыки, МЕНЕДЖЕР: -то компьютерные (КЛИЕНТ: просто) (КЛИЕНТ: вот) навыки КЛИЕНТ: [наложение] удачи МЕНЕДЖЕР: [наложение] и так далее можно не учитывать? Вообще, в целом, были какие -то… А, КЛИЕНТ: [наложение] -то профессиональные по коррекции МЕНЕДЖЕР: что -то было… (КЛИЕНТ: речевых) [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] нарушений, да, вот методика, диагностика, там, не знаю, какие -то такие вещи. МЕНЕДЖЕР: понял Ну, значит, опыт уже не первый такой, а есть, может быть, какие -то критерии, по которым вообще выберете обучение? Ну, вот с точки зрения, возможно, особенностей, там, формата. Есть ли какие -то пожелания важные для вас, чтобы все подошло? КЛИЕНТ: нет, у меня каких -то уйти их нету. МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда в целом расскажу, как все выглядит, вы, если что, задавайте уточняющие вопросы. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, вообще в Академии, ну, возможно, вы у нас не впервые, может быть, уже даже раньше видели, читали. Мы с 2013 года корпоративным обучением занимаемся, сейчас лидерами российского рынка стали, и самого разного рода у нас форматы обучения, СИПы обучения есть, и сами курсы, и направления. Но когда мы говорим об освоении каких -то технических навыков, как раз вот снять, если Excel или Google таблицы, то в таких программах мы зачастую ориентируемся не на видеоуроки, потому что это не совсем практично, но смотреть видео, перескакивать постоянно между ними настоящие таблицы и все это повторять. Здесь мы учимся с вами работать сразу в интерфейсе программы с помощью интерактивных тренажеров. Это наш уникальный формат, когда вы на экране компьютера прям видите окошко Excel, а виртуальный помощник, как человек, условно стоящий за спиной и показывающий пальцем, куда нажимать, вам прям (КЛИЕНТ: Угу.) подсказывает, какую формулу использовать, кнопку нажать, функцию, ну, то есть так пока обучаетесь, руку набиваете, уже, ну, в принципе, сам по себе навык до автоматизма доходит, а потом, после прохождения тренажера, вы еще скачиваете файл с практическим заданием, и теперь без подсказок аналогичную задачу решаете самостоятельно. К этим заданиям есть вкладка с ответом для самопроверки, то есть решили, подсмотрели, правильно ли, получилось ли. Если ошибка, то, соответственно, пробуем самостоятельно себя исправить. Ну, как правило, один раз, если сами себя исправите, больше с такой не столкнетесь. Если все правильно, идем дальше. В конце курса вас ждет большой дипломный проект на три часа, где можно будет проверить все полученные навыки. А если у вас в ходе обучения, допустим, возникает вопрос, к примеру, что -то непонятно по функции или, а допустим, вот так можно сделать или нельзя, вот у меня в работе такая задача или задание банальное какое -то наше не решается, вы можете написать личному эксперту, который с запасом выделяется либо на три, либо на двенадцать месяцев для курирования вашего обучения. Это не нейросеть, это живой человек, штатный сотрудник наш, который программу знает вдоль и поперек, и на вопросы по обучению с восьми до восьми по [адрес] даже в выходные праздники в среднем в течение пяти минут ответит, то наедине с вопросами даже после прохождения курса не останетесь. А вот длительность обучения уже будет в первую очередь зависеть от вас, потому что, во -первых, доступ к курсу мы сразу весь откроем, и если вы понимаете, что самые первые, там, базовые уроки вам не так интересны, потому что вы и так, допустим, умеете, там, формулу суммы какого -нибудь прироста и так далее написать, а хотите, допустим, из двух разных. разных каких -нибудь листов объединить что -то или вообще из двух разных таблиц, то можно, соответственно, ну, хоть с конца условно начинать, по сути, как энциклопедии курсом пользоваться. При этом само обучение в личном кабинете останется навсегда, то есть даже через два -три года, если что -то забылось, можно к курсу вернуться, и в среднем раз в год программу для вас бесплатно обновляем. Вот как раз на мастер -тарифе в прошлом году дополнили обучение модулям по искусственному интеллекту. Ну и плюс в Excel сами Google -таблицы периодически меняются, там в интерфейсе что -то изменяется, что -то новое, что -то устаревает. Это, в общем, как бесплатное повышение квалификации, так что периодически тоже заглядывайте на платформу после прохождения курса. Поэтому длительность будет зависеть именно от вашего темпа, от вашей скорости. Вы как думаете, навскидку, сколько готовы времени выделять на обучение тренера в неделю? КЛИЕНТ: штат по четыре, наверное, полчаса. МЕНЕДЖЕР: Часа по четыре в неделю, но, в принципе, средняя скорость обучения наших студентов, если в таком темпе на протяжении всего курса будете идти, то программу МЕНЕДЖЕР: «Тариф от новичка до эксперта», вот которую вы изначально смотрели, вы сможете целиком примерно неделю за девять пройти, ну, грубо говоря, за два месяца. Если мы говорим про тариф -мастер, то там уже получится порядка трёх с половиной месяцев, ну, там пообъёмнее получится, но опять же и кураторам здесь тоже за запасом уже не на три месяца, а на год выделяется, так что можно не торопиться, если там какой -то отпуск, болезнь, командировка, ничего страшного, не переживайте, ну и образование у вас наверняка имеется. МЕНЕДЖЕР: Вот, Лицензированная академия, налоговый вычет тоже у нас можно за обучение получить. По окончании курса вы в любом случае получаете у нас диплом от Eduson. МЕНЕДЖЕР: Если особенно куда -то в будущем переходить будете, рекомендуем к портфолио крепить, потому что на рынке организации очень хорошо нас знают и признают. Второй документ мы можем выдать вам именно на тарифе Excel и Google таблицы мастера, где как раз вот нейросети, где уже более сложный функционал. Там, соответственно, уже получится удостоверение о повышении квалификации, установленного [адрес] образца, то есть заносим в Федеральный реестр доп. образования, вот этот ФИСФЭРДО, куда все повышения квалификации, все профпереподготовки заносят, и вам по почте [адрес] оригиналом направляем. МЕНЕДЖЕР: Вот, в целом, с точки зрения особенностей, как обучение выглядит, здесь подскажите пока все ли понятно, есть ли вопросы. Все (КЛИЕНТ: пока) подходит? (КЛИЕНТ: вопросов) (КЛИЕНТ: нет.) [ФИО], по особенности давайте вас сориентируем. (КЛИЕНТ: Давайте.) У нас как раз вот вам звонили, потому что сейчас для всех, кто до этого рассматривал обучение, но еще не решился, сделали специальный оффер, и мы просто со следующего квартала начинаем уже сезонные повышения. Ну, в принципе, все привыкли ближе к сентябрю начинать обучение, летом там. В данном случае смотрите, Excel и Google таблицы от новичка до эксперта, которые вы смотрели, с шестидесятипроцентной скидкой на сайте сейчас идет за двадцать восемь тысяч рублей вместо семидесяти. Мы предлагаем вам ту же самую программу за двадцать одну тысячу ровно. Это если оплатить целиком. Тогда еще можно десять процентов кэшбэка – две сто – вернуть картами многих банков. Но чаще всего у нас курсы по [ФИО] берут в рассрочку, чтобы вообще бюджет не нагружать. Здесь получится по тысячу семьсот пятьдесят в месяц на двенадцать месяцев. Рассрочка предоставляется через наши банки -партнеры за наш счет. То есть у вас сумма не меняется, все проценты берем на себя, те же двадцать одна тысяча и останется первый платеж через месяц и дальше по графику, чтобы при желании можно было досрочно закрыть, ну самое главное, понятные платежи были. Ну и если говорить про тарифмастер, где нейросети добавлены, там на сайте получается тридцать шесть тысяч сейчас, вам предлагаем, так, секунду, сейчас откроется, за двадцать семь тысяч эту программу. МЕНЕДЖЕР: Это, соответственно, по рассрочке получится уже, например, две двести пятьдесят, если на двенадцать месяцев сделать. Ну и плюс также, соответственно, за полную оплату либо две семьсот кэшбэка, либо беспроцентная рассрочка и, вне зависимости от способа оплаты, во -первых, это налоговый вычет тринадцать процентов в январе еще сверху, во -вторых, может быть, даже видели, у нас интересный промокод еще сейчас появился в [адрес]. По нему, если оформляться, он, правда, действует до конца вот этой недели, не до конца месяца, ну, там, по сути, уже два дня останется, второй курс Академии в пределах стоимости вашего обучения себе или кому -то друзей, вы потом сможете взять как подарок. Это может быть как такая же программа, допустим, кому -то из коллег, кто тоже мучается с [ФИО], так и вообще кого -то из друзей, может быть, родственников в будущем порадуете каким -нибудь курсом, может быть, там вообще по бухгалтерии, например, что -нибудь по дизайну, какое -нибудь ораторское мастерство, ну, то есть здесь прям можно повыбирать. Даже если курс подороже захотите в подарок выбрать, можно, но с доплатой просто разница, отдельно можно ним повилетать будет. МЕНЕДЖЕР: Вот в целом, как по условиям получается. Что думаете, как по стоимости в рассрочку полную оплату смотрите? КЛИЕНТ: подумать, мне надо подумать на самом деле, так, КЛИЕНТ: посмотреть, как я могу это сделать, или эту рассрочку, или сразу оплатить, ну, мне надо подумать. МЕНЕДЖЕР: А давайте я сразу сориентируюсь, чтобы точнее можно было решение принимать. МЕНЕДЖЕР: Датами каких банков пользуетесь? КЛИЕНТ: Сбербанк, Тинькофф. МЕНЕДЖЕР: А, вот, все отлично. С [ФИО] кэшбэки есть, так что, если захотите целиком оплатить, то в следующем месяце с [ФИО] еще десять процентов, ну, вот, в дату начисления ваших кэшбэков, сверх всех лимитов, даже если вы их уже достигли, начислить еще две сто или две семьсот соответственно. А по рассрочке? Здесь, на ваше усмотрение, мы с большим количеством банков, на самом деле, работаем. Обычно, сперва идем в самые популярные [адрес] и [адрес] как раз. Если вдруг там одобрения нет, ну, бывает даже сейчас из -за того, что ставка прыгает туда -сюда, даже идеальные клиенты сперва не одобряются, можем попробовать там ОТП, Совком, Ренессанс, МТС и так далее. Но уже, соответственно, не будем вас мучать отдельными заявками там через брокеров, ну, как маркетплейсы, по сути, банков. Одну заявку заполнили, порядка десяти банков решение приняли, а вы уже сами выбрали, с кем из одобривших сотрудничать. МЕНЕДЖЕР: Вот в целом основные моменты. вас, подскажите, сейчас какие -то вопросы остались? КЛИЕНТ: Сейчас вопросов нет. МЕНЕДЖЕР: Правильно понял, что, в целом, по наполнению, по формату все подошло, осталось определиться, как будете, в рассрочку или целиком. КЛИЕНТ: Да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) да. МЕНЕДЖЕР: хорошо, вам после диалога наверняка будет интересно посмотреть визуально на вот эти программы, на наполнение, что мы там изучать будем. Я вижу, у вас, [ФИО], на номере телефона есть, туда направить? КЛИЕНТ: да, можете туда (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) отправить (МЕНЕДЖЕР: все,) их, а? МЕНЕДЖЕР: после диалога сейчас тогда в течение буквально пару минут все пришлю, если вопросы возникнут, пишите, я поставлю напоминание, а вот как лучше, во второй половине дня или завтра с Вами связаться, по Вашим (КЛИЕНТ: а) вопросам (КЛИЕНТ: давайте) пробежаться? КЛИЕНТ: завтра в это (МЕНЕДЖЕР: —) время, (МЕНЕДЖЕР: Завтра) в это же время, (МЕНЕДЖЕР: в) получится? МЕНЕДЖЕР: это же время. (КЛИЕНТ: [ФИО],) — Да, давайте (КЛИЕНТ: всё) попробуем. (КЛИЕНТ: хорошо,) — Да, (КЛИЕНТ: хорошо,) хорошо, КЛИЕНТ: [наложение] ага, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], рад знакомству, хорошего (КЛИЕНТ: всего) дня Вам. (КЛИЕНТ: доброго,) — КЛИЕНТ: хорошего дня, до (МЕНЕДЖЕР: Спасибо,) свиданья. МЕНЕДЖЕР: до свидания.