46305368

КЛИЕНТ: [наложение] Он, по -прежнему, не МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], [ФИО], добрый день. КЛИЕНТ: Добрый день. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я занялся в Академии Eduson. Вы у нас интересовались курсом «Турагент», верно? КЛИЕНТ: [наложение] Ага, МЕНЕДЖЕР: [наложение] В общем, приезжаю с Вами познакомиться, чтобы мы обсудили, насколько обучение подойдет, плюс по формату Вас сориентирую, и, если все устроит, я записаться Вам помогу, хорошо? КЛИЕНТ: я хотел узнать поподробнее. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], как раз (КЛИЕНТ: Ну,) для этого и звонили. КЛИЕНТ: [наложение] то есть, ну, хорошо, то есть вообще стоимость обучения, сколько она длится и что для этого нужно, компьютер, телефон? МЕНЕДЖЕР: Достаточно любого компьютера, любого ноутбука и доступа в интернет. Больше ничего не нужно вам будет. Я сейчас ориентирую вас и по формату, и по программе, и по сопровождению, но нужно понять, насколько вообще обучение вам подойдет. Вы сейчас уже работаете в туризме или в какой -то (КЛИЕНТ: У) другой сфере?[ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] меня есть образование, гостиничное дело среднее специальное, Но сейчас я еще учусь на очке, на высшем, вот. МЕНЕДЖЕР: су[адрес], какой результат вам нужен по окончанию обучения? КЛИЕНТ: Не знаю, просто хотелось бы проучиться новое, потому что, ну, не уверена, что мне нравится высшее образование, которое я сейчас получаю. МЕНЕДЖЕР: То есть интересно именно вот направление туризма и хочется подбирать какие -то пакетные туры, составлять. Это интересно. КЛИЕНТ: просто вообще понять, что это. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] – это специалист, который подбирает путешествия и оформляет их под ключ, то есть составляет полностью маршруты, перелеты, подбирает отели, страховки, трансферы, визы, экскурсии подбирает и превращает запрос клиента в такую безопасную, удобную поездку, полностью ее пакетом комплектует, чтобы человеку осталось просто оплатить это и уже поехать в комфортное путешествие, и там мы обучаем, как правильно брифовать клиента, то есть выяснять его цели, бюджет, гибкость дат его, пожелания к размещению, перелетам. Далее собирает пакетный тур, то есть до рейса подбирает отель и питание, страховку, трансферы, оформляет полностью документы, то есть это договоры, ваучеры, страховки, анкеты визовые, и коммуницирует полностью и продает как -то, То есть ведет диалог, работает с возражениями всякими, которые могут возникать, и делает непосредственно продажу. И плюс еще такой человек должен уметь привлекать как бы клиента, потому что часто турагенты, они работают за счет собственного бренда и доверия к ним. Поэтому важно уметь работать с личным брендом, с репутацией, с контентом в социальных сетях, с привлечением, с отзывами, различными рекомендациями. И он, собственно, этому всему курсу обучает. Вам это интересно будет, это то, что вы хотели? КЛИЕНТ: социальные сети обязательно нужно приучать, ну, то есть имеется в виду подстраивать под свою профессию. МЕНЕДЖЕР: Это не обязательно, но это просто как поддержка для вас, потому что вы так больше бы зарабатывали, если вы планируете в этом развиваться. То есть не нужно там свои, например, социальные сети личные подстраивать и переделывать, можно отдельно это запустить. И, соответственно, привлекать там клиентов, но если этого не хочется, то можно просто работать в турагентстве на тех клиентов, которых привлекает турагентство, или в том числе ввести как бы в социальные сети непосредственно уже агентства. МЕНЕДЖЕР: Вам этим интересно будет заниматься? КЛИЕНТ: Ну, думаю, да, ведь я хотела бы еще узнать, вообще, сколько стоит обучения? МЕНЕДЖЕР: поставлю себе тоже все и расскажу. У нас сейчас действует скидка шестьсот процентов на обучение по этому направлению. И плюс еще второе образование можно взять в подарок бесплатно при записи день первой консультации. А Вы когда -то онлайн уже учились раньше или первый раз такой опыт планируете? КЛИЕНТ: меня было что -то подобное очень давно, курсы какие -то проходили, но я даже не помню, что. МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Очень) почему спрашиваю, (КЛИЕНТ: давно.) МЕНЕДЖЕР: супер, ну, (КЛИЕНТ: Подожди) даже если (КЛИЕНТ: еще) это (КЛИЕНТ: раз.) было очень давно, это тоже опыт, я почему спрашиваю, возможно, какие -то есть у Вас важные критерии по выбору обучения? Есть что -то такое важное в плане формата, сопровождения, практики, что хотелось бы сразу узнать у меня. КЛИЕНТ: вот стоимость и как часто вообще нужно будет, то есть ну каждый день по сколько часов, примерно, сниматься? МЕНЕДЖЕР: По часам вы сами сможете регулировать, то есть как все будет происходить. У вас будет доступ к личному кабинету на платформе нашей интерактивной Eduson TV. Там сразу у вас вводят все материалы, и вы проходите обучение, когда вам удобно, времени выделяете сами столько, сколько можете. То есть, например, если вы часов семь -восемь в неделю нанесете, то примерно час в день, то завершите обучение за три месяца, то есть курс рассчитан на три месяца. Если у вас меньше времени, не знаю, может быть, за столько, полчаса в неделю, и все, больше нету, то тогда просто подольше проходите, то есть никаких ограничений, либо демплайнов, либо отчислений нету, доступ у вас будет к курсу навсегда со всеми обновлениями. И закрепляется персональный наставник -куратор, он закрепляется на год, то есть с большим очень запасом, и сопровождает ежедневно с восеми утра до восеми вечера и в выходные и в будни. То есть, не знаю, даже сели с завтраком двадцать минут лекцию посмотреть. Если вопросы появляются, вы сразу их задаете и сразу в течение пятнадцати минут ответ получаете. И так у Вас будет год, даже когда Вы начнете работать, если Вы планируете, в целом, начать работать в этом направлении. Так комфортно Вам будет? КЛИЕНТ: но я бы хотел еще узнать стоимость. МЕНЕДЖЕР: По стоимости, если я рассматриваю без скидок стоимость курса девяносто четыре тысячи рублей, сейчас, с учетом скидки, идет шестьдесят процентов на него. Это связано с тем, что курс новый, и сейчас в личном кабинете у вас будет восемь процентов курса, и до середины июля он еще будет дополняться. Поэтому можно записаться ниже гораздо, чем в целом подобное образование может стоить — это будет тридцать семь тысяч шестьсот рублей. МЕНЕДЖЕР: И также можно разделить в рассрочку, например, на двенадцать месяцев без переплат. МЕНЕДЖЕР: Если в рассрочку разделить, то получится три тысячи сто тридцать три рубля в месяц. МЕНЕДЖЕР: Сюда войдет у вас доступ навсегда, все обновления, индивидуальное сопровождение на год, если нужно, мы также окажем помощь в трудоустройстве. И еще, если вы записываете день первой консультации, вот помимо этой скидки, которая у нас до двадцать восьмого июня действует, можно будет взять любое второе образование по стоимости до сорока тысяч рублей полностью бесплатно в подарок. То есть, не знаю, может быть, вам что -то интересное из направления IT, аналитика, маркетинга или финансы, управления бизнесом. МЕНЕДЖЕР: Комфортно вам будет поставить по бюджету? КЛИЕНТ: но я еще подумаю, потому что я обучаюсь на мочке, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: на вышке. Поэтому я пока подумаю. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а если взять шкалуном от одного до десяти, где один это не готово записаться, а десять это готово? Мы с вами на каком этапе находимся сейчас? КЛИЕНТ: Ну наверно семь. МЕНЕДЖЕР: А вот этих трех баллов сейчас почему не хватает в целом? КЛИЕНТ: потому что я учусь на [ФИО], и все очень жестко, и я пока не знаю даже, то есть надо ли мне это или нет. МЕНЕДЖЕР: То есть вы хотите все -таки обучиться натурагенту, но просто переживаете по времени, как у вас получится, что вы имеете в виду с жесткостью в инъязе? КЛИЕНТ: Ну да, да, можно и так сказать. МЕНЕДЖЕР: По времени вы здесь ничем не будете ограничены. То есть есть возможность совмещать с любым обучением либо работой и обучаться хоть даже двадцать -тридцать минут в неделю, если оба. КЛИЕНТ: я понимаю, ты просто не сама, нужно разобраться и всё. МЕНЕДЖЕР: Вы имеете в виду, хотите ли вы вообще натурально Кем -то обучаться разобраться? КЛИЕНТ: Нет, просто разобраться, я хочу обучаться, но просто разобраться. Мне нужно... Ну, то есть, что Вы хотите от меня услышать сейчас? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], с чем хотелось бы разобраться, чтобы Вам какую -то информацию предоставить, либо, не знаю, доступ к курсу, да с чем именно разобраться Вам хочется. МЕНЕДЖЕР: Курс сейчас действует (КЛИЕНТ: Ну,) в каж[адрес]...) проценте, и вот второй курс подарок. Вы могли бы сейчас закрыть какие -то вопросы, если с [ФИО] с чем -то нужно глубже разобраться, и я бы выслала вам какую -то дополнительную информацию. КЛИЕНТ: Я поняла, но нет. Когда я буду точно готова, я позвоню вам еще раз, спасибо. МЕНЕДЖЕР: – Хорошо, звоните, а разобраться вам все -таки с чем хотелось бы? Что вам предоставить? Какую дополнительную информацию? КЛИЕНТ: Ну вот я спросила у вас информацию, вы мне ее сказали, хорошо, спасибо. Я позвоню вам, когда буду точно уверена. МЕНЕДЖЕР: А у Вас эта уверенность, она от чего будет зависеть? КЛИЕНТ: Я ускорял мужа, сказала, чего она будет зависеть. МЕНЕДЖЕР: Вы сказали, что переживаете по поводу нагрузки, надеюсь, по нагрузке как бы Вы проходите, как удобно Вам, то есть не важно, какая у Вас нагрузка по обучению, можно идти Будьте спокойны, в любом темпе удобны, без вообще ограничений, и на выходе любом случае, когда бы вы не завершили это обучение, получите документы и, если нужно, мы поможем, в том числе с трудоустройством. У вас именно с этим связано ограничение? КЛИЕНТ: Девушка, я вас вам позвоню, когда буду точно уверена. Спасибо.