Звонок · 23.06.2026 18:31
· sipuni_1782227440_298529
46290148
68%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: ДорогоЕсть более дешевые аналогиПодумаю
«курс интересный, но дороговато»
«Возражения по конкурентам и 'подумаю' не отработаны.»
«Возражения по конкурентам и 'подумаю' не отработаны.»
03 Краткое содержание
Клиент-юрист заинтересован в курсе нейросетей для юридической деятельности. Менеджер выявил потребности, презентовал подходящий курс, обсудил цену и варианты оплаты. Возражения по цене и конкурентам отработаны частично, назначен повторный звонок. Попытка закрытия в моменте не предпринята.
03+ Совет коуча
Усилить отработку возражений (особенно по конкурентам и "подумаю") и делать попытку закрытия в моменте с временным триггером.
04 Выполнение чеклиста · 27/37 · 8 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«здравствуйте, это [ФИО]»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| × | Консультант озвучил название компании | ↗ 003 | 0 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«подберем программу обучения»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«давайте с Вами познакомимся»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«подберем программу обучения»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«вы сами юрист, правильно я уловила?»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хотел тут пока есть время, квалификацию повысить»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«проверка договоров, судебные дела, нейропрезентации»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«договорная практика, проверка на ошибки, судебные дела»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«а вы сами юрист?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«юрист, сейчас безработный»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«с учетом того, что вы говорите, хочется сделать акцент на рабочих моментах»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«курс нейросети «Нейроассистенты для юристов» полностью закроет все вопросы»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«есть сервисы для договоров, legal design, анализ рисков»
|
↗ 024 | 4 |
| × | Сделал презентацию формата обучения | ↗ 025 | 0 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«курс интересный, но дороговато»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| × | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом бонусов 39 000, акция 1+1»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вы оплачивать как хотели, в рассрочку или целиком?»
|
↗ 031 | 3 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Согласована точная дата/время следующего звонка
«послезавтра часов на двенадцать»
|
↗ 037 | 4 |
| — | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | — |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«ну, смотрите, с учетом того, что вы говорите»
|
↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«предложил рассрочку, кэшбэк, акцию до июня»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«скину смс, связь через [ФИО]»
|
↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«давайте с Вами познакомимся» · «подберем программу обучения» · «помогу записаться»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«курс интересный, но дороговато»
ОбоснованиеВозражения по цене, конкурентам, подумаю.
02
Количество возражений в звонке
отработано
Обоснование3 возражения.
03
Количество отработанных возражений
отработано
Обоснование1 отработано (цена/оплата).
05 Транскрипт · 85 реплик
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], (КЛИЕНТ: Алло,) (КЛИЕНТ: алло.) здравствуйте, это [ФИО] (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) [ФИО], очень рада, что получилось дозвониться.
КЛИЕНТ: [наложение] Ну, удивительно, есть я, в общем, как написал, телефон был рядом, звонок был, я, алло, алло, ничего.
МЕНЕДЖЕР: а я вообще ничего не слышала, я гудки слышала -слышала, (КЛИЕНТ: Ну,) а потом меня раздвинуло.
КЛИЕНТ: [наложение] да, тут я сейчас просто на даче, и тут бывают такие чудеса, простые
МЕНЕДЖЕР: Ну хорошо, что (КЛИЕНТ: статуэли,) списали, хорошо,
КЛИЕНТ: [наложение] да.
МЕНЕДЖЕР: что написали, что это можете говорить. Ну, давайте с Вами познакомимся, пообщаемся, подберем (КЛИЕНТ: Наоборот.) программу обучения. Если все понравится, подойдет, помогу записаться. Хорошо?
КЛИЕНТ: Ну, давайте, а главное, меня интересуют цены у (МЕНЕДЖЕР: Это) этих (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) программ.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] но я вот вижу, что Вы ранее интересовались курсом нейросети на практике. На сегодняшний
КЛИЕНТ: Да, то есть я хотел два курса, на самом деле, получить. То есть, как я понял, один у вас там, ну, типа, бесплатно. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]) Вот, на самом (МЕНЕДЖЕР: меня.) деле, даже три получалось. То есть первый курс какой, ну, скажем так, был возможным — это начальный (МЕНЕДЖЕР: Угу.) курс нейросети.
КЛИЕНТ: Второе, что меня интересует, — это нейросети юридической деятельности юриспруденции, ну, юриспредприятия корпоративные, и меня интересовала, так сказать, такая общая подготовка по Экселю.
МЕНЕДЖЕР: поняла, (КЛИЕНТ: Или) поняла.
КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], я ж не знаю, кто там у нас, как у нас правильно ставится ударение.
МЕНЕДЖЕР: Я Так, а общий конкурс почему тоже хотите пройти? Ну, я просто могу понять, что для практики, для юридической.
КЛИЕНТ: Нет, был момент, когда он мне сильно понадобился, а я понял, что мои знания, ну, совсем такие суперначальники. Вот, и поэтому, да, я, в общем, посчитал, что даже моих этих начальных знаний совсем не хватает. Ну, в принципе, я представляю, что такое Excel, как сюда вбивать, ну, как же там какие -то расчеты производить, как там всякие графики выстраивать там и так далее. Это, к сожалению, мне пока неизвестно. Ну, может, сам почитаю, конечно, но если курсы у вас, скажем, нормальные по цене, то можно было бы и подумать на эту тему.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла… А вы сами юрист, правильно я уловила? (КЛИЕНТ: Ну,) Сколько?
КЛИЕНТ: вообще, да, но сейчас безработный уже (МЕНЕДЖЕР: Два.) полгода. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Не, не потому... Просто там есть некоторые моменты, которые меня немного тормозят. (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) Но ведь я специально не устраиваюсь на работу, хотел тут пока есть время, ну, в общем, как бы квалификацию повысить. Но занимался я сейчас совершенно другими вещами, вот, и, к сожалению, временно курса не было, а потом у Eduson было достаточно высокая цена. К сожалению, я там нашел другие варианты в интернете, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, в принципе, с аналогичными программами и, так сказать, ну, практически вдвое дешевле.
МЕНЕДЖЕР: Ага, ага, поняла.
КЛИЕНТ: Вот, это я прям так навскидку прям вот забил, и мне сразу появилось несколько, так сказать, вариантов, ну, фактически, с такими же условиями. Я понимаю, что, может быть, у вас там лучше преподаватели или какие -нибудь Программы более продвинутые, но пока их не начнешь учить, всё равно ничего не выяснишь. А цена есть цена, понимаете, да?
МЕНЕДЖЕР: Прекрасно, понимаю, но для того чтобы стоимость была максимально приятной, вам, прежде всего, программа должна подходить, там -то дальше и все вообще окей будет.
КЛИЕНТ: Ну не скажете не только программу, но и бюджет, который я готов выделить. Значит, (МЕНЕДЖЕР: Я) это тоже, (МЕНЕДЖЕР: все) знаете (МЕНЕДЖЕР: пытаюсь) ли, (МЕНЕДЖЕР: понять,) значит,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], я все пытаюсь понять, какой
МЕНЕДЖЕР: [наложение] курс в итоге нужно получить для юриста, тот, который запомнит мне
КЛИЕНТ: [наложение] однозначно
МЕНЕДЖЕР: [наложение] расчеты для юриста.
КЛИЕНТ: какой мне нужен курс.
КЛИЕНТ: Первое — мне нужны нейросети общие моменты, ну то (МЕНЕДЖЕР: Общие) есть вводный (МЕНЕДЖЕР: какие?) какой -то курс.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А что именно Вы хотите во вводном курсе увидеть? битвы.
КЛИЕНТ: [наложение] Не знаю просто, с какой стороны подойти, какими пользоваться, там что и как. Я просто неисучетно в это дело вообще не влезал.
МЕНЕДЖЕР: То есть как подбирать (КЛИЕНТ: трубку.) негативные задачи, (КЛИЕНТ: Ну,) как просто писать вот это, да, подразумеваете, подгруппы?
КЛИЕНТ: [наложение] наверное, наверное, вам это более видно, скорее всего, так. Вот. И второй момент — какие существуют варианты использования, так сказать, юридической, там, правовой деятельности?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Поняла. Ну и [ФИО] вам интересен. Эксель нейросеть в плане работы с [ФИО] или с Эльфом?
КЛИЕНТ: [наложение] просто Excel такой, в ней потом, может быть, его там и могут быть использованы, но меня интересует Excel чисто для себя, без ней, это вообще отдельный.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] свидания. А какого рода задачи Вы бы хотели научиться решать с помощью нейросеток? так. к судебным делам готовиться, да, с практикой нафтехнализировать.
КЛИЕНТ: судебным делам договорная практика, проверка договора (МЕНЕДЖЕР: Ага.) на повторяемость, на непротиворечивость, на соответствие дат, сумм, всего вот этого. Потому что в большинстве случаев это идут типовые договоры. Ну, они там, конечно, сильно перерабатываются, но база общая. И во многих случаях там, ну, происходит некий противоречий. Ты там что -то делаешь, а в какой -то момент просто, так сказать, тупо противоречит тому, что ты там, так сказать, нарисовал в рамках этой типовой формы. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Такое очень, к сожалению, часто встречается. И (МЕНЕДЖЕР: Угу.) бывает так, что ты, например, тупо договоров много, ты забыл поставить новую тату, к примеру. То чтобы была проверка на совершенно тупые ошибки, потому что во многих случаях тупо глаз замыливается, и у тебя идет поток договоров, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) такие досадные случайности, к сожалению, встречаются. Я бы хотел это, так сказать, как -то тоже через нейросеть запускать. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) То есть, в принципе, как бы в рамках, так сказать, офиса, там, ну, как бы, какие -то вещи проверяются. Например,
КЛИЕНТ: так сказать, были ли внесены изменения, например, в договор, да? То есть ты там, ты сделал договор, отправил там контрагенту, вот, он там что -то там нашуршал, а тебе не сказал. В рамках офиса ты можешь просто, так сказать, на сравнение поставить, он тебе выделит, что там тебе навыделяли, тебя не поставив в известность. Вот эти вопросы там решаются, и многие другие, но просто желательно, чтобы эту задачу можно было бы ставить в рамках одного, например, того же промта, и чтобы это все решалось за один проход, а не там двадцать пять тысяч, и вытаскивать действия, которые, ну, тупо уже много времени отнимают, а и силы иногда было бы немного, прямо скажем.
МЕНЕДЖЕР: Так,
МЕНЕДЖЕР: ну, смотрите, вот с учетом того, что вы говорите, да, все -таки в основном, получается, хочется сделать акцент на рабочих моментах, плюс вам уверенности добавить в плане работы с нейронками, с промптами, да, с проверкой на ошибки в токсислении нейронки, правильно я уловила?
КЛИЕНТ: Ну, да, ну, насчет ошибок нейронки пока… Я думаю, что это, конечно, понадобится, но просто для начала просто ошибки в договоре, а потом уже, (МЕНЕДЖЕР: а) (МЕНЕДЖЕР: ошибки) так (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: договоре) сказать, (МЕНЕДЖЕР: тоже) (МЕНЕДЖЕР: у) да, (МЕНЕДЖЕР: вас,) (МЕНЕДЖЕР: да?) да, а потом уже, так (МЕНЕДЖЕР: Угу.) сказать, прогнать и ошибки в нейронке.
МЕНЕДЖЕР: – Поняла. Ну, смотрите, [ФИО], я бы Вам рекомендовала не смотреть на курс в нейросети, на практике, на общий, он просто вам, ну, судя по вашим задачам, не нужен, потому что база у нас во всех курсах одинаковая – как грамотно использовать нейросети, как их подбирать под задачи, как писать промпсы для текстов, для графики. Это будет в любом курсе, который вы у нас проходите. Поэтому, если вам база нужна, она, ну, по умолчанию просто встроена в любое (КЛИЕНТ: Понял,) обучение, поэтому (КЛИЕНТ: понял,) дополнительный (КЛИЕНТ: угу.) курс не надо для этого покупать, он у вас будет внутри вот этот блок отдельно.
КЛИЕНТ: [наложение] Понял, понял, угу.
МЕНЕДЖЕР: Касательно ваших задач, с ними точно можно справиться, и вот курс нейросети «Нейроассистенты для юристов» с ним полностью
МЕНЕДЖЕР: закроет все вопросы. Во -первых, здесь есть прям и сервисы, которые помогают работать шаблонами договоров и сопоставлять договоры между собой, какие были внесены изменения, проверять договоры логически, не противоречит ли внутри что -то по тексту договора, мы будем учиться делать legal design, ну, опять же, там, отступы, все заголовки, да, вот эту логику. (КЛИЕНТ: Угу.) И вы можете использовать разные шаблоны, разные черновики, которые находятся в сервисах, а мы будем с так делой и на рут сработать. Ну соответственно, там можно анализировать риски в тексте прям договора, да, оценивать уровень этих рисков. Тут много чего с текстами вы можете делать, это уже встроено просто внутрь сервиса. Плюс там будем учиться нейропрезентации, да, делать схемы, диаграммы, одностраничные резюме для клиента, чтобы было понятно, да, простым языком что -то объяснить, отредактировать договор по тексту, по объему, по структуре – это все можно спокойно с помощью нейронов делать, это прям вот базовая -базовая, да, работа. Что касается каких -то моментов более сложных, это вот подготовка к судебной, претензионной, да, какой -то работе, здесь мы будем учиться с вами и, допустим, переводить аудио -видео заседаний в текст, выжимку ключевых моментов делать. Вы научитесь работать с сервисом «Право тех», он помогает готовиться к заседанию, выбирать стратегию, искать, анализировать судебную практику, и там, опять же, не будет никаких ошибок с точки зрения ИИ, потому что это на базе российского законодательства сделано. Мы будем учиться готовить черновики процессуальных документов по шаблонам, будете учиться, опять же, с типовыми запросами работать в нейронках для этих задач. Плюс есть очень важные моменты именно для юристов, которые вам нужно учитывать при работе с нейросетями при любых обстоятельствах. Первое – это и галлюцинации. Опять же, если вы ищете какую -то информацию, нужно уметь проверить нейронку на ошибке, изначально качественно составить промпт, чтобы вы, опять же, несколько раз не приходили, не перебирали, не пытались еще и еще (КЛИЕНТ: понятно.) найти. Плюс есть двойная проверка по чек -листу и верификация по источникам – тоже научился делать. А второй момент, тоже важный, – это безопасность при работе с ИИ. Тут не все можно выкладывать в интернет, не все данные. Вот тут как раз поймете, что можно, что нельзя, как их можно вообще обезличивать, как удалять, маскировать персональные данные при работе с ней, расчетами. Вот эти моменты тоже узнаете, в том числе как установить языковую модель на компьютер для локальной работы, которая не имеет выхода в интернет.
КЛИЕНТ: скажем так, персональные данные, они касаются персоналей. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) То есть, если, так сказать, идет разговор о корпоративном договоре, коммерческом, ну, то есть между двумя юридическими лицами, или там, например, между юридическим лицом, ну, во многих случаях ИИП, то реквизиты должны быть, ну, и так в открытом доступе. Они (МЕНЕДЖЕР: это) и есть в (МЕНЕДЖЕР: -то) налог (МЕНЕДЖЕР: понятно,).ру, да.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] это -то понятно.
КЛИЕНТ: А насчет персональных данных, ну, понятно, да, то есть ясно, что лучше их там особо не светить. Хотя, опять -таки, по большому счету сейчас, если договоры делаются с физическими лицами, то от них сразу получается какая -то бумага о том, что они соглашаются на обработку и использование их персональных данных, ну, там, в определенных рамках. это прям в договоре должно быть (МЕНЕДЖЕР: Благодарю) прописано, (МЕНЕДЖЕР: вас) иначе (МЕНЕДЖЕР: за) потом там геморрой не оберешься. Поэтому, в принципе, ну, допускаю, что, может быть, это неплохая вещь, там, ну, быть, например, нотариусом, работать, вот. Но, скорее всего, для корпоративного юриста это не момент, (МЕНЕДЖЕР: Для) ну, (МЕНЕДЖЕР: корпоративного,) не...
МЕНЕДЖЕР: возможно, да, но знать об (КЛИЕНТ: Да.) этом смысл есть, как (КЛИЕНТ: Ну,) оно вовсе (КЛИЕНТ: да,) технически (КЛИЕНТ: во) (КЛИЕНТ: всяком) устроено.
КЛИЕНТ: [наложение] случае, да, неизвестно, как там потом моя трудовая
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, оно, понятное
КЛИЕНТ: [наложение] деятельность тоже всегда.
МЕНЕДЖЕР: дело, всё шифруется в нейросетках, но в (КЛИЕНТ: Угу.) каких -то это всё может быть, да, расшифровано слит, а в каких -то это невозможно, в принципе, по умолчанию. И вот как раз выходом, если вы работаете с какими -то текстами, это локальная нейронка, которая на компьютере, у которой нет доступа сеть. Вот. И...
КЛИЕНТ: Теперь давайте вернемся… Я понял, курс интересный, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) нормальный. вопрос, сколько.
МЕНЕДЖЕР: давайте по стоимости, смотрите, вы к нам под акцию попали, у нас с учетом бонусов, которые вот к вам прилетели, получается тридцать девять тысяч ровно, вот это первый приятный момент. Второй приятный момент – акция один плюс один у нас сейчас тоже есть, то есть мы с вами при покупке этого курса можем, в принципе, обучение по Эксель взять бонусом. И, кстати, внутри курса есть еще блок отдельный по нейросеткам, как использовать GPT -Excel – это плагин, который прямо в табличке устанавливается, и он тоже (КЛИЕНТ: Угу.) может вам помогать формулы, функции, логические выражения прописывать, данными (КЛИЕНТ: Ого!) работать, анализировать таблицы, дашборды выводить. То есть это GPT -шка, которая живет внутри таблицы и облегчает (КЛИЕНТ: да.) вам жизнь.
МЕНЕДЖЕР: Поэтому знать Excel точно нужно, чтобы вы могли ей команду дать элементарную и самостоятельно понимать, что может сделать Excel. А (КЛИЕНТ: Понял,) это просто (КЛИЕНТ: смотрите,) дух Бога.
КЛИЕНТ: да, и ещё один момент. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Вот я просто, опять -таки, не в курсе, ну, не влезал я в это еще, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) к сожалению, в это самое. Меня интересует следующий вопрос. А вот пользование нейросетями, оно платное, бесплатное? Если платное, то в каком размере там? И какие вообще ограничения на эту тему существуют?
МЕНЕДЖЕР: Тут смотрите, пока вы учитесь, вы учитесь по бесплатным версиям, потому что мы не знаем, что вы будете потом использовать, и что нет. Наша задача — вам показать весь массив нейронок, чтобы вы поняли, как их применять. У них у всех есть бесплатные версии. В будущем вы их можете оплачивать. Ну, вот чат GPT я сегодня как раз себе подписку делала, у меня две триста что ли вышло, ну, там, в районе двадцати долларов обычно выходит. Вот. Вы можете нейросетки покупать, можете не покупать. Есть в любом случае бесплатные аналоги тех же текстовых нейросетей, там, DeepSeal, да, в GPT -шке двадцать запросов в сутки бесплатно спокойно проходят, цирк лексики хорошо работает, у вас как раз -то вся информация после курса и будет. Поэтому вы дальше уже после обучения, если захотите, можете приобрести платные, мы показываем, как это делать, если это зарубежная нейросеть, чтобы сложности не возникло. Но пока учитесь, не надо ничего покупать, вам сначала сообразить надо, что вы будете применять, что не будете.
МЕНЕДЖЕР: Ответила (КЛИЕНТ: Ну,) на ваш (КЛИЕНТ: я) вопрос?
КЛИЕНТ: понял, ну да, естественно, конечно, тридцать девять тысяч, я понимаю, что это может и по скидке, но что -то дороговато все равно. То есть у меня был, так сказать, бюджет где -то тысяч за двадцать -двадцать пяти.
КЛИЕНТ: Я понимаю, что как бы... И причем я хотел как бы в него уместить все. (МЕНЕДЖЕР: Ага.)
КЛИЕНТ: Вы знаете, я подумаю, курс хороший, действительно хороший.
КЛИЕНТ: Тут у меня кое -какие дела сейчас наличствуют. В принципе, вы могли бы прислать, что вот по этому курсу будет, ну, просто программу, так сказать, что изучается, вот описание вот этого курса (МЕНЕДЖЕР: Угу.) по нейросетям, и вот что там конкретно изучаться будет. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) В принципе, вот того, что вы сказали, ну, вот как раз, в принципе, мне тип такого курса нужен, на самом деле. Единственное, что меня не устраивает, вот сейчас просто у меня по времени небольшая запарка, ну, там другие Другие вопросы, не деловые. Вот. И второй момент по деньгам, конечно. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Вот. В принципе, я здесь ничего аналогичного не найду. Вы мне просто вот с той информацией укажите ваш телефон, чтобы, если что, я с вами мог связаться и, так сказать, договориться. (МЕНЕДЖЕР: поняла) Ну, (МЕНЕДЖЕР: вас.) да. Вот. И тогда, ну, наверное, что -то пойдет. К сожалению, не знаю, я вот с вами разговаривал, наверное, с другим (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: со) менеджером,
МЕНЕДЖЕР: мной, с [ФИО] (КЛИЕНТ: да,) Вы разговаривали.
КЛИЕНТ: да, с [ФИО], вот, ну, в принципе, она мне так развернуто не говорила про курс именно вот этот юридический, правовой, а, так сказать, у вас как -то более конкретизованно это все, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот, и, в принципе, да, я бы его прошел, но если я не найду аналога
МЕНЕДЖЕР: [наложение] не найдется, точно
КЛИЕНТ: подешевле, да, вот, (МЕНЕДЖЕР: не) то, наверное, (МЕНЕДЖЕР: найдется.) все -таки, то, наверное, все -таки придется вами поработать, несмотря на то, что это у меня несколько за бюджет вылезает. Очень
МЕНЕДЖЕР: тут, смотрите, а (КЛИЕНТ: важный) Вы оплачивать как хотели вообще, в рассрочку или целиком? Может быть, это как -то Вам скрасит жизнь, если там в рассрочку, например.
КЛИЕНТ: [наложение] Но если есть возможность в рассрочку, ну, вы напишите там какие условия.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, но у нас на беспереплатах пока что, спасибо, что рассрочки еще на образовании не закрыли, как ипотеки когда -то. Вот. Мы их оформляем через банки -партнеры, Тинькофф, [адрес], сумма та же самая, срок шесть, десять, двенадцать месяцев тоже пропишу, там первый платеж через месяц, поэтому разбить можно. Если (КЛИЕНТ: Понял.) есть возможность целиком оплатить, и карточки есть, допустим, Альфа, ВТБ или Озон, там еще кэшбэк в десять процентов прилетает, так что сэкономить (КЛИЕНТ: Очень) можно и так, (КЛИЕНТ: про) и так, (КЛИЕНТ: это) а
КЛИЕНТ: [наложение] вы прояснили. тоже укажите, а зон у меня точно есть карточки.
МЕНЕДЖЕР: там, по -моему, до пятнадцати даже процентов возвращается (КЛИЕНТ: Ну,) с [ФИО].
КЛИЕНТ: [наложение] видите, как замечательно, уже как -то, уже еще один шажок в правильном направлении.
МЕНЕДЖЕР: По поводу самого обучения, смотрите, вот у нас этот оффер, он действует до конца июня, ну, что логично, потому что скидка действительно большая. Давайте я Вам сейчас вот все скину, могу еще курс по Excel оставить, чтобы Вы программу посмотрели поподробнее, (КЛИЕНТ: Ну,) с чего это входит. (КЛИЕНТ: давай,) (КЛИЕНТ: давайте.) Вот, и можем с Вами завтра, послезавтра созвониться, если все окей, будем пробовать оформляться, хорошо?
КЛИЕНТ: Давайте, давайте не завтра, так,
КЛИЕНТ: блин, до конца июня, черт не знает, получится или нет. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) Ну (МЕНЕДЖЕР: вы) давайте
МЕНЕДЖЕР: что ли хотели (КЛИЕНТ: только) в (КЛИЕНТ: не) воду?
КЛИЕНТ: завтра, а послезавтра.
МЕНЕДЖЕР: – Можем послезавтра, вам в какое время комфортно.
КЛИЕНТ: Да, в принципе, в любое просто, ну, я могу быть там за рулем или еще что -нибудь, вы просто звоните или просто напишите. вы знаете, единственный момент, вы через [ФИО] -то работаете, (МЕНЕДЖЕР: да.) потому что, ну, лучше в [ФИО], я в [ФИО] есть, так сказать, отправляйте всю информацию лучше туда, Вот (МЕНЕДЖЕР: Тогда) (МЕНЕДЖЕР: давайте,) потому (МЕНЕДЖЕР: знаете,) что...
МЕНЕДЖЕР: как сделаем, у нас просто [ФИО] корпоративный, там всё не так просто, как обычно. Я Вам сейчас скину сообщение, просто эсэмэшкой отправлю. (КЛИЕНТ: Угу.) Вы там перейдите по ссылочке и выберите, там [ФИО] на выбор. И в [ФИО] чего -нибудь напишите, чтобы я Вам туда могла тоже скидывать (КЛИЕНТ: хорошо,) информацию. (КЛИЕНТ: давайте,) Если (КЛИЕНТ: давайте.) я до Вас не дозвонюсь, тогда послезавтра я поставлю себе сдачку часов на двенадцать, например. Если не дозвонюсь, тогда напишу Вам (КЛИЕНТ: Отправить?) в [ФИО] или в [адрес].
КЛИЕНТ: Да, отправлять? Отправляй, не, не надо, ватсапе, ватсап у меня через раз работает, ну, телеграм не работает вообще, вот, и надоело мне там эти VPN -ы менять и всякой другой фигней заниматься. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Вот, ватсап иногда работает, иногда не работает, ну, [ФИО] работает, что заморачиваться, значит, будем действовать через то, что работает, вот, (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: бы) хорошо,
МЕНЕДЖЕР: вам сейчас скинула смс -чику, тогда жду от вас там сообщения [ФИО] и в теме (КЛИЕНТ: сейчас,) «Народную информацию
КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: курсу».) как вас зовут? (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].)
КЛИЕНТ: О, какое прекрасное имя! Ладно, я напишу [ФИО] привет.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, договорились. До связи, хороший (КЛИЕНТ: Хорошо,) вечер.
КЛИЕНТ: спасибо и Вам.
Маркеры разговора
Длительность20:28
Реплик всего272
Слов3195
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено30
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Нейросети для юристов, Excel
Прошлый опыт
Юрист, 6 месяцев безработный
Мотивация
Повысить квалификацию в период безработицы
Цели в обучении
Проверка договоров, подготовка к суду, работа с шаблонами
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Сколько стоит курс?» · «Пользование нейросетями платное или бесплатное?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · юрист
Жизненные обстоятельства
безработный, есть время на обучение