Звонок · 22.06.2026 16:48 · sipuni_1782135210_253814

46287682

Сомов Вадим → Индивидуальный предприниматель · 15:06 · Инженер-сметчик · Категория BBB
78%
Общий балл
29 pass 12 fail 4 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Сомов Вадим
Дата
22.06.2026 16:48
utm_source
vkads27
utm_campaign
AiCost_MPP_IV10_vkads27_form_967
Продукт
Инженер-сметчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
15:06
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияСомнение в освоении сметного дела после предыдущего неудачного опыта
Red flags
rf_no_upsell_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияСомнение в освоении сметного дела после предыдущего неудачного опыта

«просто почитаю, посмотрю, подумаю»
«Возражение 'подумаю' не отработано: менеджер не выяснил причину»

03 Краткое содержание

Менеджер выявил потребности клиента (тендеры, сметы, желание дополнительного дохода), презентовал программу «ИИ-сметчик», формат обучения, цену со скидкой и бонусный курс. Клиент отложил решение, договорились о повторном звонке вечером.

03+ Совет коуча

Добавьте программирование звонка: анонсируйте блоки знакомства, презентации, вопросов и оплаты в начале. При возражении «подумаю» задавайте уточняющие вопросы, чтобы выявить истинную причину сомнений.

04 Выполнение чеклиста · 29/41 · 4 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«ФИО, ФИО, здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«ФИО, ФИО, здравствуйте.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«это ФИО из Академии Eduson.»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Я правильно понимаю, Вас интересует программа «Курс ИИ-смельчика»?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
0/4
0%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«занимаюсь тендерами по строительству»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«дополнительный доход иметь, правда?»
↗ 010 3
Цель обучения
«освоить профессию смельчака с нуля»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«считаем сами сметы, КС, КС-2, КС-3 выписываем»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«нужно пересчитать сметы, если уменьшение объемов»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«а вы, получается, как такой, индивидуальный предприниматель»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«считаем сами сметы, КС-2, КС-3 выписываем»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«раз первое обучение не пошло, это точно вам будет полезно»
↗ 019 3
05 Upsale
1/3 · 1 n/a
33%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«у нас есть программы старше, управленческие... налаживание операционки, финанализ»
↗ 020 3
× Предложил несколько различных тарифов ↗ 021 0
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Программа максимально свежая... много практики, тренажеры»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучение онлайн, учитесь по своему графику»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«просто почитаю, посмотрю, подумаю»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом текущего промокода... 69900... если сегодня, то 61700»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«промокод 'близнецы'... цена 69900, при оформлении сегодня 61700»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«69 900... 61 700»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«оформляете в течение ближайшего дня... курс в подарок»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«я в конце дня... попробую Вам позвонить»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«при оформлении сегодня до семи – это курс в подарок»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«просто почитаю, посмотрю, подумаю»
ОбоснованиеКлиент откладывает решение
Таймкод06:50
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеДва возражения: сомнение в освоении и откладывание решения
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОтработано сомнение в освоении (доступ навсегда), второе не отработано

05 Транскрипт · 102 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: Здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], это [ФИО] из Академии Eduson. Я правильно понимаю, Вас интересует программа «Курс ИИ -смельчика»? КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да, да. Угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], краткую информацию мне колл -центр подметил. Опять же, программа, которой Вас интересует ИИ -смельчик, что Вы занимаетесь тендерами по строительству и рассматриваете обучение для того, чтобы какой -то дополнительный доход иметь, правда? КЛИЕНТ: Да, да, да, все верно, да, (МЕНЕДЖЕР: А.) у меня (МЕНЕДЖЕР: —) как бы, ну, такие общие понятия о смертном деле, то (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) есть таких глубоких познаний нету, вот, практически можно сказать с нуля. Ну, мы, то есть, считаем сами сметы, КС, КС -2, КС -3 выписываем, ну, на основании этих смет, вот, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) в принципе, все МЕНЕДЖЕР: [наложение] Правда? Правда. КЛИЕНТ: еще. Ну, и иногда бывает, что нужно пересчитать сметы, то есть, если уменьшение объемов, ну, то есть, по -советски уже переделать по готовым сметам. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Вот, в принципе, вот такие моменты, может быть, интересны. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], угу, понял. А вам, в целом, [ФИО], сейчас важнее освоить вот саму профессию смельчака с нуля, да, или усилить работу вот именно с документацией, или выйти вот на дополнительный доход через новые проекты? То есть как это вы видите, вот освоите вы там смертное дело, да, более глубоко, как это вообще вам поможет. КЛИЕНТ: Ну, в принципе, думал, что параллельно можно обучаться следному делу и несколько тендеров по сметам взять, то есть, в принципе, выполнять сметные какие -то... Ну, вот я тендерами в основном (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) занимаюсь, ну, сфальтированием, но вот дополнительно можно было бы какие -нибудь работы и по смертям (МЕНЕДЖЕР: РVELОС) взять, то есть (МЕНЕДЖЕР: направление) осмечивать (МЕНЕДЖЕР: –) какие -то объекты. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Ну вот как ты так представлял [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ну, хорошая опция, в целом, там (КЛИЕНТ: На) смотрели (КЛИЕНТ: этом) (КЛИЕНТ: все.) по рынку на МЕНЕДЖЕР: Нормальные условия, да, финансовые в целом. КЛИЕНТ: — Да и нет, если честно, не знаю. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Просто хотелось бы помочь ему. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вы, получается, как такой, индивидуальный предприниматель назвать. КЛИЕНТ: — Да, ну, с армянами работаем, они асфальт делают, а я сметами занимаюсь тендерами и документацией, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) всеотчетной (МЕНЕДЖЕР: ага.) бухгалтерией и прочим. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Ну и иногда еще в свои фирмы участвую. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Ну вот. МЕНЕДЖЕР: Всё, я поняла. А вот тут не могу спросить, да, потому что у нас есть как бы программы старше, управленческие какие -то -то компетенции, вот, помимо смертного дела, требуется, может быть, там, налаживание операционки, может быть, там, финанализ, да, какой -то, ну, с точки зрения, вот, предпринимательства, либо вот (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: нет,) смертный дел. КЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], всё, я понял, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: думаю,) я (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) понял (КЛИЕНТ: все,) (КЛИЕНТ: все) вас, (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: коленках.) МЕНЕДЖЕР: всё на коленках. (КЛИЕНТ: Большое) Хорошо, [ФИО][адрес], что вообще важные, основополагающие такие факторы, что вы поймёте, как бы заходите на курс уверенно да без сомнений как бы это вам подходит вот что должно быть в обучение вообще как все должно КЛИЕНТ: И вот, честно, не знаю, по смертному делу… Я когда -то давно ходил на курсы специалистов по смертному делу, ну, что -то у меня ничего не отложилось, если честно, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не это всяк что -то увидел -то интересное, и нему нему и поднялся поднялся к нему поднялся И (МЕНЕДЖЕР: Ага,) вот, (МЕНЕДЖЕР: окей,) что МЕНЕДЖЕР: [наложение] окей, КЛИЕНТ: [наложение] -то я уже не помню, тогда МЕНЕДЖЕР: [наложение] окей, я понял. КЛИЕНТ: и со строительством, в принципе, связан не был. (МЕНЕДЖЕР: Ага.) Сейчас как -то более глубоко углубляюсь в (МЕНЕДЖЕР: То) (МЕНЕДЖЕР: есть,) это дело, МЕНЕДЖЕР: [наложение] в КЛИЕНТ: [наложение] хотелось бы более МЕНЕДЖЕР: целом, (КЛИЕНТ: расширенно.) раньше тоже учились, но (КЛИЕНТ: да.) вот не отложилось, да, и (КЛИЕНТ: Угу.) сейчас, по сути, не к чему вернуться, чтобы как -то освежиться. (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: Окей. (КЛИЕНТ: да.) Мы, кстати, эту проблему тоже закрываем, потому что у нас курс с Вами остается навсегда лег, и причем (КЛИЕНТ: Угу.) со всеми последующими обновлениями. То есть вообще программа, которую мы сейчас рассматриваем, это ИИ -сметчик, использование искусственного интеллекта, в том числе для смет, то есть это не прям все мы с ИИ разбираем, мы и базу разбираем, которая без ИИ реализовывается. Но, по сути, инструменты современные не обновляются, и те же сметы с помощью искусственного интеллекта гораздо быстрее и проще делать порой, нежели ручками все это закрывать. Поэтому непосредственно программа с Вами останется навсегда. извините, что перебил, (КЛИЕНТ: [ФИО],) даже если (КЛИЕНТ: тут.) в какой -то момент решите какую паузу взять, загруз (КЛИЕНТ: Угу.) у вас будет по проектам, МЕНЕДЖЕР: вы спокойно вернетесь к материалам, и никаких ограничений не будет. (КЛИЕНТ: Угу.) То есть спокойно вспомните историю, пересмотрите. МЕНЕДЖЕР: Ну и, соответственно, наконец -то вопрос о смете точно уже закроете. Отлично. (КЛИЕНТ: Угу.) Да, раз первое обучение не пошло, это точно вам будет полезно. Потому что предприниматели, те, кто вот каким -то своим делом занимаются, часто люди, которые, ну, бывает такое, что действительно у вас что -то прилетит резкое, и вам недосмет будет, вам нужно будет здесь сейчас какой -то вопрос закрыть, да, и вот делая паузу, вы, по сути, ничего не теряете для себя. Я про это говорю. КЛИЕНТ: [ФИО]. По (МЕНЕДЖЕР: Вот.) стоимости курсов подскажите, какие там программы обучения? Воскресения. МЕНЕДЖЕР: Ну да, и сейчас как раз -таки подробнее в целом расскажу все, как это выглядит, чтобы было представление о технической составляющей, по стоимости, по вилке, могло сразу сориентировать — можем потом дальше пойти, сейчас секундочку посмотрю. МЕНЕДЖЕР: Ну, по вилке, с учетом текущего промокода, условно, примерно измерно от шестидесяти до семидесяти тысяч. смеси. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. Хорошо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Дальше вас ориентирую по условиям, чтобы максимально выгодный оффер вам получить. МЕНЕДЖЕР: Вот. По обучению в целом у нас обучение онлайн, как вы поняли. Учитесь вы по своему графику, то есть не привязаны никакому темпу, ни за кем не догоняете, ни от кого не отстаете. МЕНЕДЖЕР: Так, так, так. МЕНЕДЖЕР: Извините, меня тут резко (КЛИЕНТ: Все) (КЛИЕНТ: ничего,) отменили (КЛИЕНТ: м) сообщением, (КЛИЕНТ: -м) надо (КЛИЕНТ: -м.) не вчитываться. В общем, МЕНЕДЖЕР: ни от кого не отстаете, ни за кем не догоняете. МЕНЕДЖЕР: Программа максимально свежая, то есть это не программа МЕНЕДЖЕР: десятилетней давности, мы ее собрали буквально совсем совсем недавно до конца допилили, то есть она актуальна по текущей реалии рынка и с документами, да, и со всеми МЕНЕДЖЕР: законодательствами, то есть она на текущий момент максимально актуальна. Плюс обучение у нас проводят действующие практики, то есть это не академики, как в универах, в колледжах, которые по методичке что -то у вас учат, да, сами (КЛИЕНТ: Угу.) в практике, там, не знаю, может быть, несколько лет назад работали, а действующие специалисты, у которых и теория, да, и задания, которые они дают, не оторваны от реальности. (КЛИЕНТ: Угу.) В самом курсе очень много практики, ну, процентов шестьдесят будет в практической части, потому что мы глубоко убеждены, что только теории человеку, профессионалу никогда не хватит для того, чтобы освоить какую -то тему. Поэтому мы даем вам тренажеры, даем вам кейсы для того, чтобы вы могли развернуть эту историю. И в случае, если у вас какие -то сложности возникают в практической части, вы зададите вопрос и поймете, как это лучше все реализовывается. Теория простым языком доносится, да, тоже на примерах, на кейсах. МЕНЕДЖЕР: Ничего там замудренного, по сути, нет, да, от простого к сложному идем. всё. МЕНЕДЖЕР: Лекционные материалы, там, тоже короткие, не делаем по часу, по два, да, можно уснуть, когда что -то долгое смотришь. Пятнадцать, двадцать, тридцать минут лекцию посмотрели, там, небольшую практику, тестик прошли, либо какой -то кейс решили, да, пошли дальше, соответственно, по темам. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Примерно так это все реализовано, [ФИО], с точки зрения вот технической составляющей, назовем это так, вот. КЛИЕНТ: [наложение] По времени, сколько курсов, [ФИО]: Сейчас вам точно скажу, (КЛИЕНТ: [ФИО]?) дайте минутку, у меня с академическими часами, да, сколько каждый курс, иногда проблемы бывают. минутку. МЕНЕДЖЕР: Так, так, так. ношу. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот он у нас и сметчик наш по академическому часам сейчас закрутится лендин[адрес], МЕНЕДЖЕР: у нас получается по академическим часам примерно сто девять академических часов, вот и измечен получается. Здесь (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: понял,) сто (КЛИЕНТ: да.) шестьдесят уроков, ну, соответственно, восемьдесят два обычных астрономических часа, сто девять – академические. А, (КЛИЕНТ: Угу.) вру, у вас побольше, это другая немножко КЛИЕНТ: [наложение] Ага, МЕНЕДЖЕР: программа. У вас двести пятьдесят получается, и (КЛИЕНТ: ага,) программа (КЛИЕНТ: понятно,) примерно КЛИЕНТ: [наложение] понятно. МЕНЕДЖЕР: на пять -шесть месяцев идет, вот, и есть мяч, то есть она побольше. (КЛИЕНТ: И) То, (КЛИЕНТ: впереди.) что я вам сказал, это, по сути, там, инженер, инженер ПТО программы, (КЛИЕНТ: А,) немножко другое. КЛИЕНТ: [наложение] понял, понял. МЕНЕДЖЕР: По самой программе, по модулям пройдемся, чтобы было примерно понимание, чем мы учим, какая программа. Сразу скажу, что вы не привязаны к какому -то порядку, т.е. вы, по сути, понимаете, что, допустим, у меня [ФИО] документации сейчас более актуальна, ну, как пример, да, можете начать именно с этой темы изучения курса. Понятное дело, для того чтобы полностью тему освоить с нуля, мы методологию определенную заложили, да, для того чтобы чтобы вы шли по порядку, начали с простого, шли к сложному. Но, опять же, для решения своих бытовых типовых задач иногда проще реально закрыть какой -то модуль, который в будущем идет, нежели сейчас делать как -то на коленках, а потом делать правильно. Лучше сразу изучить, как это правильно, а потом уже делать. Вот. МЕНЕДЖЕР: Примерно так. Плюс есть кураторская поддержка у вас, то есть вы не привязаны Они не что -то не привязаны. У вас есть, в общем, поддержка в виде куратора, к которому можете обращаться по любым вопросам, связанным с обучением. Тестовое какое -то непонятно, кейс что -то не поняли, как решить. Соответственно, написали, вам ответ дали. Вот куратор вообще закреплен с запасом на один го[адрес], если мы по часу день выделяем условно, а (КЛИЕНТ: Угу.) куратор на го[адрес], примерно так. По Сейчас она у меня прогружается, чтобы вам прям до конца модуля все обозначить, да, чтобы тоже было понимание. КЛИЕНТ: [наложение] Пришлите... Забыл... Зовут вас... Прошу МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО] меня (КЛИЕНТ: прощения.) зовут, (КЛИЕНТ: [ФИО],) да. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], ага. [ФИО]. Прошу прощения. Можете прислать пока? Посмотрю, почитаю. Ну, не для этого. Я визуал просто. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Конечно, конечно. КЛИЕНТ: [ФИО]. Да. Хорошо. (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) (МЕНЕДЖЕР: конечно.) Там посмотрю, МЕНЕДЖЕР: [наложение] все, КЛИЕНТ: почитаю. [ФИО]. Все. (МЕНЕДЖЕР: да,) Рад (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) был знакомству. МЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ: Угу.) [ФИО], финально (КЛИЕНТ: Но,) по условиям (КЛИЕНТ: извините.) обещал Вас ориентировать, как в целом можно оформить и так далее. Смотрите, сейчас действует промокод «близнецы», он закрепляет за клиентом на два дня. Он как раз -таки вот такую цену по сути и дает. есть по «близнецам» у нас идет цена 69 900 по этой программе, ну, до 70. Я Вам обещал, что можно с учетом текущих акций дойти. МЕНЕДЖЕР: Если Вы как бы оформляете в течение ближайшего дня, дня, то идет цена, вам получается, шестьдесят один семьсот, вот такая стоимость. Шестьдесят один семьсот, то есть дополнительная скидка, да, (КЛИЕНТ: Просто) (КЛИЕНТ: почитаю,) вот КЛИЕНТ: [наложение] посмотрю, подумаю, МЕНЕДЖЕР: [наложение] по КЛИЕНТ: то есть, по (МЕНЕДЖЕР: стоимости) поводу (МЕНЕДЖЕР: еще,) этого. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], можно в рассрочку, если что, разбить, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть не обязательно сразу платить, либо (КЛИЕНТ: Угу.) можно от юрлица оплатить сразу, либо (КЛИЕНТ: Угу.) от физлица, тут сами решайте, вот, (КЛИЕНТ: Просто.) и плюс также доступен бонус, Да, при оформлении сегодня до семи – это курс в подарок. МЕНЕДЖЕР: То есть вы можете любую программу до стоимости вашей покупки оформить бесплатно себе, по сути, да, (КЛИЕНТ: Угу.) либо для своего сотрудника, к примеру, либо для себя какую -то компетенцию дополнительную (КЛИЕНТ: еще) получить. КЛИЕНТ: дополнительные какие -то, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) случаются? (МЕНЕДЖЕР: второй) Объект (МЕНЕДЖЕР: полноценный) выполнен. МЕНЕДЖЕР: курс, то есть он не урезанный какой -то, не (КЛИЕНТ: Угу.) сокращенный. То есть любую программу до 61 700, допустим, абсолютно бесплатно. Это (КЛИЕНТ: Угу.) вот бонус за быстрое, по сути, принятое (КЛИЕНТ: Угу.) решение, что Вы к нам заходите, и всё хорошо. Я Вам, [ФИО], чем Вы пользуетесь, WhatsApp, Telegram, (КЛИЕНТ: Может,) [ФИО]? КЛИЕНТ: у тебя всё установлено, просто это… Лучше вот Вот сам, вот сам, да, (МЕНЕДЖЕР: Алло,) КЛИЕНТ: через два (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) минуты. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, вы заходите (КЛИЕНТ: Хорошо.) туда, у вас ВПН (КЛИЕНТ: Да,) -конференция, КЛИЕНТ: да, да, да. (МЕНЕДЖЕР: все) КЛИЕНТ: Понятно, конечно. МЕНЕДЖЕР: -все -все. Я вам тогда такой summary звонка пришлю, презентацию по курсу, (КЛИЕНТ: Угу.) вот, (КЛИЕНТ: Угу.) ну, и соответственно условия еще раз опишу. Если возникнут вопросы, [ФИО], не стесняйтесь, пишите, Я как бы на связи, ну, и давайте с Вами договоримся в целом с бонусным курсом, было бы интересно, да, что сегодня получится у Вас посмотреть. Либо же сегодня не успеваете, да, бонусный курс мы уже, скажем так, оставим. КЛИЕНТ: А так, я это постараюсь сегодня посмотреть, но (МЕНЕДЖЕР: Все.) пока не знаю, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) что делать. МЕНЕДЖЕР: давайте тогда как поступим, я в конце дня, там, минут за десять до конца моего рабочего дня попробую Вам позвонить, не дозвонюсь, КЛИЕНТ: [наложение] Профиль. МЕНЕДЖЕР: напишу. Я до семи работаю, но на связи (КЛИЕНТ: Угу.) там порой до девяти могу быть по [адрес]. Я в [адрес], поэтому девять (КЛИЕНТ: Хорошего,) это (КЛИЕНТ: а!) максимум у (КЛИЕНТ: «О,) меня. КЛИЕНТ: не с [адрес] ли? МЕНЕДЖЕР: А я в [адрес]. КЛИЕНТ: А, с [адрес]? Ну, там тоже было. Я там с [адрес], сейчас с [адрес] просто живу, (МЕНЕДЖЕР: Я) работаю». МЕНЕДЖЕР: в [адрес] (КЛИЕНТ: Стоп!) был, у меня много (КЛИЕНТ: А) знакомых КЛИЕНТ: [наложение] что? Что? МЕНЕДЖЕР: [наложение] там, но сам я в угольной КЛИЕНТ: [наложение] И вы здоровы. МЕНЕДЖЕР: столице, ну и в [адрес] успел пожить. (КЛИЕНТ: знаю,) (КЛИЕНТ: я) пожить. КЛИЕНТ: в [адрес] часто бывал, в [адрес] часто бывал. (МЕНЕДЖЕР: у) Всё, (МЕНЕДЖЕР: нас,) рад МЕНЕДЖЕР: [наложение] видите, Eduson удаленно работает. КЛИЕНТ: [наложение] слышать сибиряков, всё, МЕНЕДЖЕР: Ну, да, да, стойте, (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: хорошо,) что КЛИЕНТ: [наложение] всё, МЕНЕДЖЕР: [наложение] ли, я вам информацию КЛИЕНТ: [наложение] спасибо, МЕНЕДЖЕР: вышлю, было приятно с вами пообщаться. (КЛИЕНТ: взаимно) На (КЛИЕНТ: всего) (КЛИЕНТ: добра,) сайт. КЛИЕНТ: и до свидания.

Маркеры разговора

Длительность15:06
Реплик всего277
Слов2352
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено53

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Сметное дело, ИИ-сметчик
Прошлый опыт
Считает сметы, КС-2, КС-3, есть общие понятия, с нуля
Мотивация
Дополнительный доход, параллельно обучаться и брать тендеры по сметам
Цели в обучении
Освоить профессию сметчика с нуля, усилить работу с документацией
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Сколько длится курс?» · «Сколько уроков?» · «Стоимость?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Индивидуальный предприниматель
Жизненные обстоятельства