46302462

КЛИЕНТ: [ФИО]пийская (МЕНЕДЖЕР: Алло,) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Да, (МЕНЕДЖЕР: доброго) (МЕНЕДЖЕР: дня.) здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, это [ФИО], Академия (КЛИЕНТ: Угу.) [ФИО]. [ФИО], звоню по вашей заявке на обучение. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], собственно говоря, я так понимаю, что вы хотите забронировать место, оплатить просрочку, правильно? И (КЛИЕНТ: Да.) у вас, видимо, остались какие -то вопросы, правильно? КЛИЕНТ: Да в у меня не осталось вопросов, но я так понимаю, что можно в любом темпе проходить для себя, правильно понимаю, когда так общий формат (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) получается, да? (МЕНЕДЖЕР: мы) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: вам открываем сразу все (КЛИЕНТ: Угу.) модули по обучению, крепим за вами куратор аж на целый год, и доступ к обучению остается за вами навсегда с учетом всех направлений. Это то, что вы хотели, [ФИО]? Сориентируйтесь, (КЛИЕНТ: Да,) пожалуйста. (КЛИЕНТ: да.) Отлично. [ФИО], вы на данный момент уже работаете бухгалтером? КЛИЕНТ: Нет, у меня, в принципе, финансовое, то экономическое образование. Я работала больше в... То есть начинала где -то на стыке в бухгалтерии финансов. Работала в финансовых компаниях. Я думала, сейчас, может быть, больше в эту сферу перейти. Поэтому решила как -то так освежить, обновить. И 1С у меня не прям было, что я прям активно работала. Я больше в нем там данные брала. Поэтому я хотела... Ну, вот так вот хочу сделать, чтобы потом, возможно, в бухгалтерии именно попробовать. МЕНЕДЖЕР: Я Вас поняла, [ФИО], но смотрите, я в любом случае Вас вынуждена предупредить, что то, что Вы выбрали, это обучение по программе именно 1С. Есть (КЛИЕНТ: Ну,) обучение, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) но (КЛИЕНТ: я) по (КЛИЕНТ: понимаю,) -прежнему КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] не все, понимаете, да, [ФИО]? КЛИЕНТ: да, да, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да. (МЕНЕДЖЕР: то) один МЕНЕДЖЕР: есть Вас интересуют только навыки работы в программе? (КЛИЕНТ: раз) (КЛИЕНТ: именно,) Да. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Хорошо, а сориентируйтесь, пожалуйста, вообще, как давно появилась заинтересованность отучиться вообще в целом? КЛИЕНТ: именно бухгалтерию не так давно, в принципе, я просто, ну, последнее место работы уволилась, получается, И сейчас пока в таком периоде, где немножко отдыхаю, потому что лето, и заодно думаю, чем дальше хотел бы заняться. И вот пришла в голову идея, может быть, попробовать что -то в сторонном бухгалтерии, вот сейчас вы будете с каждым так. Поэтому я знаю, что один из прямых случаев как бы необходим, а у меня не так много навыков МЕНЕДЖЕР: хорошо, [ФИО], и скажите, пожалуйста, вас просто 1С заинтересует или 1С пришедших целей? Потому что, я смотрю, у Вас две разные заявки, на самом деле. КЛИЕНТ: А, я поняла, в принципе, в 1С, наверное, только потому, что [ФИО] я нормально в рамках своих обязанностей использовала, поэтому, наверное, только в 1С. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну, смотрите, Вы в Excel вообще там с функцией WPR работали, (КЛИЕНТ: да.) все это знаете? [ФИО]. Да, хорошо. То есть, получается, один из бухгалтерий – восемь три, там (КЛИЕНТ: Угу.) цена вопроса тридцать одна пятьсот, получается. КЛИЕНТ: Еще раз, сколько я не услышала в (МЕНЕДЖЕР: Она) прошлом тушении? МЕНЕДЖЕР: пришла со скидкой, (КЛИЕНТ: Ага.) правильно же? КЛИЕНТ: Ага, ну да, по -моему, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо. [ФИО], скажите, пожалуйста, а в целом по программе обучения все понятно вам, что туда входит? КЛИЕНТ: Ну, можете догнать их кратко, наверное, я вроде посмотрела, да? Ну, я думаю, что можно еще раз, да. МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, (КЛИЕНТ: Угу.) туда входит начальная настройка, 1С, учет кассовых и налоговских операций, валютные операции, учет основных средств и их амортизации, учет расчетов по оплате труда, учет НДС, учет расчета с подотчетными лицами, учет работы и услуг, учет товаров, учет материалов аренды, закрытие периода, как сдавать отчетность двадцать третьего года. И конусным блоком здесь идет, сейчас я вас ориентирую, так, О или П, что выбрать для бизнеса, карьера банка, форсинга, консалтинговые компании. МЕНЕДЖЕР: Далее, автоматизация бухгалтерского учета, как выбрать банку для бизнеса, как начать с практической задания от эксперта, бухгалтерский учет задачи и принципий, и как организовать документооборот в компании. МЕНЕДЖЕР: И (КЛИЕНТ: Ну,) дополнительные (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: принципе,) материалы КЛИЕНТ: [наложение] да, я МЕНЕДЖЕР: [наложение] даются — это бухгалтерские проводки и план счетов. КЛИЕНТ: что -то такое краткое по всем сферам хотела курсу, чтобы посмотреть, как в один раз это реализовано. в принципе, да. МЕНЕДЖЕР: Прекрасно! Если смотреть, в чем плюсы? А вы вообще про нашу Академию что -то слышали, что -то знаете, может быть? КЛИЕНТ: Да, в принципе, я разная, у меня был опыт на Яндекс.Практике, я проходила курс по SQL где -то больше года назад, наверное. А так я рассматривала разные, я тоже смотрела, когда думала тоже какие -то курсы попроходить, и «Ваш» смотрела, и «Металлургию» смотрела, в общем, разные платформы смотрела, поэтому, в принципе, да, читала и про «Ваш» тоже и про другие, соответственно, тоже. МЕНЕДЖЕР: Давайте немножко, буквально пару слов расскажу, я просто потом объясню, почему я это рассказываю. У нашей Академии, на самом деле, отличаются эти компании, которые Вы назвали, у нас немножко другая направленность. Наша Академия 13 лет уже работает, и наше основное направление деятельности – это обеспечение корпоративного обслуживания самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим официально -корпоративные (КЛИЕНТ: Ну,) обеспечения, КЛИЕНТ: обучение, я поняла, сотрудников и руководителей, (МЕНЕДЖЕР: это) угу. [ФИО], МЕНЕДЖЕР: [наложение] самые крупные корпорации, Сбербанк, Авиа, КЛИЕНТ: [наложение] угу, МЕНЕДЖЕР: например, УТП, Банк, все обслуживаются у нас. И (КЛИЕНТ: угу.) также госучреждения, в том числе и Минтранс, у нас обслуживаются. Я к чему? Смотрите, первый момент, для чего я это рассказала, что после прохождения обучения, если вам будет интересно, вы можете воспользоваться тем, что мы отправим ваше резюме по нашим сопартнерам, чтобы вас рассмотрели в качестве сотрудника. И второй момент, доступа к обучению мы с вами оставляем не просто так, мы оставляем их с учетом всех обновлений. Обновляем мы курсы в среднем два раза в го[адрес], наша задача всегда быть лучше конкурентов, у нас всегда самые насыщенные программы, иначе мы просто растеряем наших клиентов, с которыми нам несут основную кассу организации. Поэтому наша задача просто периодически заходить на платформу просматривать, что мы добавили вообще в рамки обучения. И после прохождения обучения выдается, конечно же, удостоверение о повышении квалификации на стендинг государства и диплом от нашей Академии Eduson. также просил, (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: нужно) чтобы КЛИЕНТ: будет, наверное, чтобы удостоверение квалификации, мне нужно Вам скан диплома отправить, правильно я (МЕНЕДЖЕР: Да,) понимаю, скорее (МЕНЕДЖЕР: но) всего? МЕНЕДЖЕР: это только не (КЛИЕНТ: Угу.) мне, это уже автору (КЛИЕНТ: Ну,) нужно понять. КЛИЕНТ: я понимаю, я не в плане Вам, я Вам как организации имею в виду. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: с Вашей помощью, конечно, мы просто как и можем, конечно же, (КЛИЕНТ: Угу.) Вам принять этот документ, то есть это будет уже плавно спрашивать, потому что я, как менеджер, к сожалению, не умею (КЛИЕНТ: Ну,) таких (КЛИЕНТ: я) вопросов. КЛИЕНТ: [наложение] понимаю, да, я не Вам лично имела в виду, [ФИО]. да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, все верно. Скажите, пожалуйста, Вас срок рассрочки на какой период интересует? Три, шесть, двенадцать месяцев. Какой оптимал? КЛИЕНТ: Так, там еще раз, там тридцать одна пятьсот, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, что -то или что (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: да,) -то такое? (МЕНЕДЖЕР: все) (МЕНЕДЖЕР: верно.) Угу. (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: да.) КЛИЕНТ: Три, шесть, да можно, наверное, на шесть, наверное, месяцев, я думаю. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. А вы каким с вами банком пользуетесь? Сбербанк, Т -банк? КЛИЕНТ: Ну, и Сбербанк, ЛТБанк, наверное, ЛТБанк лучше. МЕНЕДЖЕР: СТ, там процент (КЛИЕНТ: Угу.) одобрения повыше. Скажите, пожалуйста, [ФИО], мы сегодня с Вами сейчас можем оформить рассрочку? Получится, у Вас там две минуты занимает оформление. КЛИЕНТ: принципе, да, можем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я просто почему спрашиваю, потому что при оформлении покупки день в день мы всегда даем дополнительную скидку. Вот. Давайте сейчас посчитаем, сколько будет по цене вопроса. Там немного, но приятно. Так, сейчас, секундочку, у Вас цена вопроса получится двадцать восемь пятьсот. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] ссылку тогда на эту сумму, (КЛИЕНТ: давайте,) правильно? Правильно? (КЛИЕНТ: да.) Сейчас, секундочку. КЛИЕНТ: Можете мне поподробнее еще рассказать, если я потом соберусь вдруг по бухгалтерии именно освежить, то, что у вас курс еще есть просто бухгалтер, именно такой базовый, по -моему, или какой -то я видел, он именно по сроку прохождения какой -то фиксированный или там тоже, возможно, Возможно, какое -то самостоятельное прохождение, или как вообще? МЕНЕДЖЕР: [наложение] проходите, там просто более объемные курсы, там уже учат именно профессии, то есть там учатся налоговым. КЛИЕНТ: Ну, я поняла, да, теорию, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, в честь. МЕНЕДЖЕР: кстати говоря, в течение, сейчас скажу, трех месяцев после покупки основного курса, если вдруг вы захотите, вы можете просто перейти на другой тариф, просто заплатив разницу. То есть такие мы возможности тоже для студентов предоставляем. То есть вы сейчас спокойно можете приходить в обучение по 1С, и если в течение трех месяцев принимаете решение, что вы хотите более объемно изучить эту информацию, вам не нужно будет заново курс покупать и платить сразу большую сумму денег, а просто заплатите разницу. КЛИЕНТ: Понятно, ну да, в принципе. А не подскажете, а вот он сколько стоит, сам именно бухгалтер курса? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, сейчас цены идут со скидкой, поэтому я (КЛИЕНТ: Ну,) бы сейчас (КЛИЕНТ: примерно) сказала, (КЛИЕНТ: мне) если КЛИЕНТ: просто порядок хотя бы, как -то так (МЕНЕДЖЕР: примерно) вот. МЕНЕДЖЕР: говорить, сейчас, секундочку, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: непрямо) на КЛИЕНТ: [наложение] точно, есть я понимаю, что меняются, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] базовые пятьдесят девять девятьсот, да. КЛИЕНТ: [наложение] в него включаются базовые… Чем отличаются от, там, какой -нибудь расширенной или продвинутой. МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, есть базовый, есть про, есть главный бухгалтер. (КЛИЕНТ: Угу.) Базовый и про, разница в том, что на про дополнительно добавляются модули, это работа с мракиплейсами и ведение учета для ИП и модули по работе на фрилансе. Это чтобы предстоятельно полностью всю бухгалтерию ввели. На (КЛИЕНТ: да,) про бухгалтеры (КЛИЕНТ: поняла.) все то же самое, что на про тарифы, но дополнительно идут модули по работе с МСФО и [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] поняла. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, то есть они вот так вот выстроены, и там, в зависимости от этого, идет разное количество академических часов. КЛИЕНТ: А по времени, какие получается прохождения, в плане там есть какие -то занятия, которые вот прям онлайн надо посещать, или они, или нет, нету, да, угу, МЕНЕДЖЕР: уроков. (КЛИЕНТ: Угу.) Единственное, что на последнем тарифе у вас будет индивидуальная консультация с экспертом [ФИО], а на главном бухгалтере [ФИО], три индивидуальные консультации со взглядом. КЛИЕНТ: [наложение] поняла, ладно, буду иметь в виду, просто пока, пока вот один раз хотела, потом, да, подумаю, если будет актуально, тогда обращусь, угу, МЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите, [ФИО], я КЛИЕНТ: [наложение] сейчас, МЕНЕДЖЕР: [наложение] отправила [ФИО] ссылку в смс -сообщение, можете проверить с этой банка, пришла Вам? КЛИЕНТ: посмотри, секундочку, (МЕНЕДЖЕР: Можно.) КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], да, пришла, сейчас попробуем, угу, МЕНЕДЖЕР: [наложение] может быть, вместе сделаем, и я Вам сразу МЕНЕДЖЕР: [наложение] правлю курсу. КЛИЕНТ: сейчас попробую, да, у меня по -русски сейчас за [адрес], если связь позволит, (МЕНЕДЖЕР: Давай) потому что не (МЕНЕДЖЕР: сюда.) всегда здесь, к сожалению, да. МЕНЕДЖЕР: У меня даже с Wi -Fi им не всегда всё грузят. КЛИЕНТ: Ну вот да, у меня, я в [адрес], но я пущу периодически атаки и бутылы, вот это все возникает, и вообще тогда все плохо, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) так, поэтому сейчас я попробую, так. МЕНЕДЖЕР: просто почему предлагаю по телефону заполнять премии, Нет, там сейчас будут страховку предлагать, и там скажут прям «Выберите тариф». Вот в этот момент меня остановите, я скажу, что сделать, чтобы дополнительно не платить СМС -оповещение за страховку. Куда нажать? МЕНЕДЖЕР: Мы всегда клиентам побеждаем, чтобы до поплаты не было никаких. КЛИЕНТ: Так, ну -ка, так. КЛИЕНТ: они будут? Не, [ФИО]. (МЕНЕДЖЕР: Не) (МЕНЕДЖЕР: переходят?) КЛИЕНТ: [наложение] ну вот он, да, не дает остановить соединение с сайтом, пишет, да, у меня проблемы, видимо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], это тогда сто процентов, из того, что мы по телефону либо у (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: да.) вас выключен. Давайте тогда так, смотрите, [ФИО], предупреждаю, (КЛИЕНТ: Угу.) Клиффо МЕНЕДЖЕР: предложит сейчас вариант базовый, вариант по страховке. Вам нужно попайпать прямо до самого конца и выбрать вариант базовый. Это отсутствие (КЛИЕНТ: Угу.) дополнительных оплат в СМС -оповещении за страховки. (КЛИЕНТ: Угу.) И, в у вас уровень дохода лучше указать повыше -нибудь в районе ста восьмидесяти, чтобы получить МЕНЕДЖЕР: Больше ничего банк не спрашивает, решение в течение минуты принимает. Сделай список из меня. Я в минуту через пять наберу. Хорошо, [ФИО], (КЛИЕНТ: Хорошо,) сразу же. КЛИЕНТ: ладно, я попробую, да, угу, МЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], ожидаю. Тогда да, через (КЛИЕНТ: угу,) пять наберу. КЛИЕНТ: [наложение] да, до МЕНЕДЖЕР: Да, до свиданья. До свиданья. (КЛИЕНТ: свиданья.)