Звонок · 24.06.2026 14:39 · sipuni_1782299971_323382

46294036

Попова Анастасия → Бухгалтер, директор · 19:16 · Нейросети для Бухгалтера · Категория AAA
89%
Общий балл
36 pass 4 fail 5 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Попова Анастасия
Дата
24.06.2026 14:39
utm_source
influence
utm_campaign
BuhAi_Bg_NS60_influence_netipichniybuh
Продукт
Нейросети для Бухгалтера
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
19:16
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно время на принятие решения

«давайте вы мне еще раз продублируете ваше коммерческое предложение, и я сегодня к концу дня приму решение»
«предложила доп.скидку при принятии решения в течение часа, что является отработкой возражения 'подумаю'»

03 Краткое содержание

Менеджер провел квалифицированную консультацию по курсу нейросети для бухгалтера. Выявлены потребности клиента (директор и бухгалтер, хочет оптимизировать рутину), презентованы тарифы и формат обучения. Предложен upsell на мастер-тариф с обоснованием. Обработано возражение 'подумаю' с помощью временной скидки. Согласован повторный звонок через 30 минут. Клиент заинтересован, категория AAA.

03+ Совет коуча

Добавить вопрос о срочности (почему именно сейчас) и активнее оформлять рассрочку на звонке, а не переносить на следующий контакт.

04 Выполнение чеклиста · 36/40 · 5 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Eduson Академии»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«звоню Вам для того, чтобы познакомиться с задачами, сориентирую по формату, расскажу как все устроено, на вопросы отвечу, если подойдет помогу записаться»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«чтобы познакомиться с задачами, которые на обучение привели»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентирую Вас по формату, расскажу, как все будет устроено»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на вопросы отвечу»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться к нам»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«я бухгалтер, директор и директор фирмы, фирма занимается производством и доставкой грузоперевозок»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«потому что как -то не вывозим немножко»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотелось бы получить... процессы оптимизировать рутинные»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«как -то не вывозим немножко»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«А Вы ранее занимались в онлайне когда -либо, или это будет новый опыт в целом для Вас?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я бухгалтер»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«как раз действующие бухгалтеры и являются целевой аудиторией этого курса»
↗ 019 3
05 Upsale
3/3 · 1 n/a
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«Мастер -версия, в ней включена еще модуль по конфиденциальности и праву... С учетом того, что вы еще и руководитель... думаю, мастер будет актуально»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«Но есть еще мастер -версия»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«по своим внутренним ощущениям жестки какому из этих вариантов склоняетесь предварительно»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Мастер (нейросети для бухгалтера)»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«мы с вами разберем вот такие навыки, как облегчить себе рутину по первичной документации...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«будут видео -лекции... практика... бизнес -кейсы...»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«давайте вы мне еще раз продублируете ваше коммерческое предложение, и я сегодня к концу дня приму решение»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«предложила доп.скидку при принятии решения в течение часа, что является отработкой возражения 'подумаю'»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом дисконта по промокоду «Близнецы», который до завтра действует, за 57 600 можно взять»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вам сделать ссылку на рассрочку или еще все -таки будете думать между тарифами?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«базовая цена – 144 тысячи рублей. С учетом дисконта... за 57 600»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«базовая цена – 144 тысячи. С учетом дисконта... за 57 600»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«если вы определитесь в течение часа, я еще доп. скидку 5 % смогу провести»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«через полчаса с Вами созвониться»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«чтобы познакомиться с задачами, которые на обучение привели» · «сориентирую Вас по формату, расскажу, как все будет устроено» · «на вопросы отвечу» · «помогу записаться к нам»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«давайте вы мне еще раз продублируете ваше коммерческое предложение, и я сегодня к концу дня приму решение»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод11:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОсновное возражение — необходимость подумать
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер предложил дополнительную скидку за решение в течение часа, что является отработкой
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«предложила доп.скидку при принятии решения в течение часа, что является отработкой возражения 'подумаю'»
ОбоснованиеМенеджер дал содержательный ответ на возражение, предложив стимул для решения сейчас
Таймкод14:00

05 Транскрипт · 58 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], звоню Вам из Eduson Академии по поводу обучения. Вы у нас интересовались курсом нейросети для бухгалтера. Меня тоже [ФИО] зовут, рада знакомству с [ФИО], старший специалист. (КЛИЕНТ: Эксперимент.) Звоню Вам как раз для того, чтобы познакомиться с задачами, которые на обучение привели. Сориентирую Вас по формату, расскажу, как все будет устроено, на вопросы отвечу. Ну и если все подойдет, то помогу записаться к нам. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], расскажите пару слов о себе. Чем занимаетесь в плане карьерной реализации? Какие хотите навыки подтянуть при помощи нашего курса? КЛИЕНТ: я бухгалтер. директор и директор фирмы, фирма занимается производством и доставкой грузоперевозок. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а что хотелось бы получить при помощи нейросетей для бухгалтера, может быть, какие -то процессы оптимизировать рутинные. КЛИЕНТ: конечно, хотелось бы вообще в целом посмотреть, что Вы готовы предложить, чем познакомить, более как -то Проститься в плане бухгалтерии, потому что как -то не вывозим немножко. МЕНЕДЖЕР: вы одна за бухгалтерию отвечаете у себя в компании, или есть и другие бухгалтеры тоже? КЛИЕНТ: нет, есть еще бухгалтер один. МЕНЕДЖЕР: Поняла (КЛИЕНТ: Ничего,) вас, хорошо. Хорошо, ну, (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: понятно.) если вы (КЛИЕНТ: можно) прям (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: это) за (КЛИЕНТ: прислушать?) эту должность отвечаете тоже, то, конечно, можно рассматривать, то есть здесь мы с вами разберем вот такие навыки, как облегчить себе рутину по первичной документации, то есть есть определенный, допустим, AI -сервис, куда вы выгружаете первичку, и вам уже в такой удобоваримый вид информация предоставляется, которую вы можете перепроверить финально, уже поместить в свои системы. Также с 1С в ЛТВ 8.3 очень много интересных интеграций. Например, можно мониторить дебюторскую задолженность, выгрузить данные из 1С, написать промп искусственному интеллекту на сверху задолженности по срокам и сформировать отчеты и уве[адрес]. По ежедневной проверке кредиторов, по анализу текста договоров мы будем вам полезны, по аудиту финансовой отчетности тоже, объяснение законодательства. То есть в целом здесь даются навыки, которые вы можете адаптировать под свои процессы прямо здесь и сейчас. То есть как раз именно действующие бухгалтеры и являются целевой аудиторией этого курса. По поводу тарифного плана вижу то, что у вас изначально пришло обращение на пром, это средний тарифный план. Вот как раз все, что я вам проговорила, в этот тариф входит. Но есть еще мастер -версия. Мастер -версия, в ней включена еще модуль по конфиденциальности и праву. То есть это, знаете, больше про шифровку данных для тех людей, которые беспокоятся, что мало ли там что -то утечет в открытый доступ, когда речь идет о цифрах. То есть вот с этой точки зрения. Хотелось бы просмотреть в том числе и такой вариант тоже для себя, как повышение. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну. Ну, с учетом того, что вы еще и руководитель этой компании, грубо говоря, тут, думаю, то, что вам важно, чтобы данные действительно были под контролем, поэтому, да, под вас, думаю, мастер будет актуально. И вот хочу по поводу вашей второй роли тоже пообщаться. Просто дело в том, что мы, Академия Бизнесовая, наш основной профиль – это управление бизнесом, мы обучаем топ -менеджеров, собственников компаний, и с производственным сегментом бизнеса мы тоже вполне тесно взаимодействуем. Например, у нас есть программа MBA управления производством, где мы с вами будем не только на бухгалтерию акцентироваться, но и на стратегическое развитие. Также в том числе разберем работу с персоналом, с продажами, с различными другими аспектами из разряда финансовой отчетности. Вот что думаете, может быть интересно в том числе рассмотреть и такое фундаментальное управленческое обучение тоже? КЛИЕНТ: начнем с малого, если (МЕНЕДЖЕР: Пока) так (МЕНЕДЖЕР: начнем) думать. МЕНЕДЖЕР: с малого… Хорошо, нет проблем, тогда рассмотрим с Вами нейросети для бухгалтера на мастер -версии, чтобы Вы освоились в нашей системе, просто на будущее тоже имейте в виду, что в этом плане мы тоже будем Вам полезны. Окей, и по поводу самого формата, [ФИО], а Вы ранее занимались в онлайне когда -либо, или это будет новый опыт в целом для Вас? КЛИЕНТ: Нет, не молча, конечно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла вас, хорошо, здорово. Значит, вы человек подкованный, вам будет довольно просто и у нас тоже адаптироваться, поэтому здесь никаких проблем быть не должно. У нас своя собственная обучающая платформа, Eduson TV, с сайтами -агрегаторами не пользуемся, все работает стабильно, без подвисаний и без блокировок, что в текущих реалиях тоже имеет место быть, а также у вас будет поддержка персонального наставника -куратора двенадцать часов в сутки, то есть всегда будет кому обратиться за помощью, но, возможно, у вас есть какие -то предпочтения по формату, графику, еще каким -то моментам. КЛИЕНТ: не готовы ответить. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, давайте я вам тогда расскажу, как у нас все будет реализовано, и вы как раз свою оценку дадите, насколько это подходит. Если все хорошо, то можем двигаться дальше в сторону оформления, обсудим условия. Если вопросы Вопросы будут, тоже зададите, хорошо? МЕНЕДЖЕР: Замечательно. КЛИЕНТ: еще напоминалочку, такую табличку по Вашим тарифам, стоимости и краткому описанию. МЕНЕДЖЕР: В целом, да, я могу вам ее направить, просто здесь, на самом деле, мы как раз и проводим предварительную консультацию с той точки зрения, чтобы было проще определиться. То есть если говорить по сравнению, допустим, про -версии и мастер -версии, то разница идет в модуле конфиденциальности права. То есть остальные моменты, которые мы с вами обсудили до этого, они будут включены. То есть если вы к тому, что все -таки думаете, то что прошка ближе будет. КЛИЕНТ: да, посмотрю, что так оценю, будет (МЕНЕДЖЕР: Ну,) ли это. МЕНЕДЖЕР: в целом, если не готовы, допустим, к апгрейду, мы можем с вами рассмотреть и про -версию, она тоже довольно полная. То есть если говорить про базовую, там включены моменты, которые нужны новичкам больше в бухгалтерии, то есть самые азы. А если мы говорим про про и мастер, это для действующих специалистов подходит, просто мастер это уже, знаете, такой уровень даже чуть выше, чем нужно. Как раз в основном главные бухгалтеры на него обращаются, собственники компаний, которые хотят максимально себя подстраховать. Поэтому просто предлагаю тогда обсудить про -версию, то есть ни в коем случае не настаиваю по поводу мастера, и там уже можно будет определиться. Получается, насчет самого формата, как все будет устроено. После того как мы с Вами организационные моменты завершим по оформлению, я для Вас открою доступ к нашей собственной обучающей платформе – Eduson TV. Там будут собраны материалы, которые Вам понадобятся. Это будут видео -лекции от наших экспертов в отличном качестве, причем не в формате каких -то, знаете, огромных раздутых вебинаров по три часа, а в контексте небольших лекций по 30 -40 минут, то есть самая выжимка концентрат без воды. Чтобы вы не уставали, пока пройдете лекционную часть обширную, а могли поскорее переходить на самое главное, именно на практику. Практика тоже реализуется в нескольких форматах интересных. Первый формат – это имитация реальных программ, с которыми бухгалтеры работают, естественно, с нейросетями. То есть как из -за 1С настроить выгрузку в 8.3, у вас эта программа стоит на предприятии. КЛИЕНТ: нас комплексная и бухгалтерия. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, здорово. И также будет, в том числе, Excel, Google таблицы, то есть как можно там, например, отчетность, различную аналитику сделать. И вы заходите в тренажер, и у вас прям имитация реального инструмента выскакивает отдельным окошком из браузера, и виртуальный помощник вам прям показывает стрелочками, как работать в этом тренажере. Вы за ним повторяете, тем самым свои механические навыки нарабатывая, по аналогии с техникой слепой печати. Но самый главный практический формат – это как раз бизнес -кейсы. Бизнес -кейс это моделирование реальной рабочей ситуации. Как будто бы вы уже попали на позицию бухгалтера, и при помощи ИИшки вам нужно решить ту или иную задачу. В эту задачу прорешиваете и сдаете на проверку куратору, своему наставнику, который будет за вами на год закреплен. И куратор вам дает именно подробную развернутую обратную связь, то есть если все хорошо, то что именно вы сделали грамотно. Если нужны уточнения, корректировки какие -либо, то вас мягко направят в сторону верного варианта решения. Основы педагогики действительно в полном объеме задействуются, то есть это не сухой формат из разряда «выполнено -невыполнено», «зачет» или «незачет». И вот сами эти кейсы, они тоже не на вымышленных контекстах, а на основе опыта других компаний, которые уже внедрили эти технологии в свою бухгалтерию. То есть это классная возможность, даже находясь на этапе обучения, погрузиться в реальные бизнес -процессы других компаний, лучшие фишки практики, перенять свою работу, не допускать типовые ошибки. И у вас в итоге расширяется насмотренность вообще в целом в этой теме. По куратору, он не только для того, чтобы [адрес], но и чтобы вас сопровождать вообще по всем вопросам, которые возникают. Ну, например, лекцию посмотрели? Прежде чем перейти на практику, хотите уточнить что -то, посоветоваться? Куратору пишете в WhatsApp, Telegram, в [ФИО], как удобно, по заранее оставленным контактам, и ответ буквально в течение пятнадцати минут уже получаете. Рабочий день наших специалистов по поддержке кураторов с восьми утра до восьми вечера по московскому времени. Причем в субботу, в воскресенье, в выходные, в праздничные дни у нас тоже есть дежурные специалисты, поэтому без ответа вы точно не останетесь. Сами доступы вам предоставляются вообще навсегда. После того, как вы пройдете обучение, ничего не блокируется, не закрывается, когда угодно можно вернуться и что -то повторить. И, более того, [ФИО], ученики нас также ценят за то, что еще и обновления материалов для всех учащихся идут бессрочные и бесплатные, потому что сфера нейросетей, ну она же прям очень динамичная, на месте не стоит, постоянно что -то новое появляется. И, конечно, вам будет актуально время от времени навыки свои освежать. Но с нами вам не нужно каждый раз думать о том, что для этого пора брать какие -то новые курсы, либо нам доплаты производить. Вы просто заходите в свой кабинет, который у вас и так есть, смотрите, что новое появилось во время отсутствия, но и тем самым повышаете МЕНЕДЖЕР: просто уже на бесплатной и на бессрочной основе. Что касается направления нейросети для бухгалтера, оно прямо на момент здесь и сейчас максимально свежее, потому что находится на финальном этапе доработки. То есть 60 % контента уже есть, вы сразу к ним получаете доступ, и в течение лет оставшаяся часть вам дозагружается. Поэтому как раз сейчас и цена идет низкая, потому что этот курс идет по предпродажам, грубо говоря. Поэтому это как раз классная возможность получить самый актуальный контент по выгодным условиям. Что касается именно документальной стороны, тут тоже все прозрачно. Компания белая, лицензия есть на ведение образовательной деятельности, все официально. Если у Вас, кстати, официальное трудоустройство, НДФЛ -отчисления идут, можно еще и налоговый вычет оформить за образование тринадцать процентов, тоже законное право. И на выводе у Вас будут два документа. Первый документ — диплом от Eduson от нашей Академии внутренней, а второй документ — это удостоверение о повышении квалификации, прям установленного образца занесением в реестр, выдается на базе имеющегося либо среднеспециального, либо высшего по любому профилю. И по поводу сроков освоения. Вот, [ФИО], как думаете, сколько времени в день, либо в неделю, с учетом текущей загруженности вашей, вы готовы выделить на дополнительное образование, чтобы эту задачу для себя закрыть и разобраться в нейросетях бухгалтерии? КЛИЕНТ: только на выходных, может быть, там, ну, максимум до четырех часов. МЕНЕДЖЕР: А, ну это хорошо. То есть общая интенсивность у вас тогда в районе восьми часов получается. (КЛИЕНТ: Медленно.) то есть, да, (КЛИЕНТ: Угу.) да, это неплохо, у нас как раз средняя интенсивность – это от шести до восьми часов в неделю, судя по опыту наших выпускников, потому что мы тоже со взрослыми работающими людьми работаем. Тогда вы будете в среднем темпе двигаться и примерно за три месяца полностью эту задачу закроете. Но многое зависит от человека. То есть, если, допустим, вы сможете заниматься чуть менее интенсивно, ничего страшного, просто срок обучения будет чуть больше. Если, наоборот, более интенсивно, то сроки можно сократить. У вас поддержка куратора идет на год, просто с огромнейшим запасом, на случай различных форс -мажоров, отпусков и так далее. И поддержка куратора год, а доступ к обучению, к обновлениям вообще навсегда. Вот что скажете, как в целом по формату, по срокам, по перспективам, которые мы предоставляем, насколько это интересно и комфортно для вас? КЛИЕНТ: рассказали, достаточно комфортно. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: здорово,) КЛИЕНТ: [наложение] Мимо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] рада тогда, что все понравилось, ориентирую по условиям тогда, по проверсии все -таки, или может быть на мастера замахнемся. КЛИЕНТ: Давайте вы мне еще раз продублируете вот ваше коммерческое предложение, так сказать, и я сегодня к концу дня приму решение. МЕНЕДЖЕР: Я поняла, но вы имеете в виду то, что вы будете принимать решения сами, или коммерческое нужно для компании, для для вышестоящего какого -то руководства. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, сами сами. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Сами все я (КЛИЕНТ: Угу.) поняла. Ну, смотрите, тогда про разницу тоже тарифов расскажу, чтобы вы имели представление именно с точки зрения бюджета. Если мы говорим про ПРО -версию, базовая цена этого варианта – 144 тысячи рублей. С учетом дисконта по промокоду «Близнецы», который до завтра действует, за 57 600 можно взять. Естественно, то, что оплата возможна как разовая, так и по рассрочке на образование для физлиц беспроцентно. Если на 12 месяцев поделим, получешь по 4800 будет. И по поводу мастера тоже сейчас вам подскажу. Не рассвечу. Для бухгалтера мастер. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Здесь получается, итоговая сумма с учетом дисконта будет 75 ровно. То есть, да, разница в цене есть, но есть и разница в контенте, который вы получаете. Плюс также в рамках сегодняшнего дня у нас это КЛИЕНТ: [наложение] год, по -моему, правильно? МЕНЕДЖЕР: 75 тысяч вообще за весь курс. То есть вы приобретаете полноценный продукт, он в вашем доступе навсегда. Остается поддержка куратора го[адрес], конечно, тоже можно по рассрочке, как для физлица, распределить на 12 месяцев по 6,250, Либо даже на двадцать четыре, при необходимости, тогда у Вас по триста двадцать пять будет платеж. И также в рамках сегодняшнего дня от руководства действует еще дополнительный оффер, который называется «один плюс один». То есть смысл в том, что берете одну программу обучения, а вторую до суммы покупки Вы можете комплементарно выбрать в течение месяца. (КЛИЕНТ: А,) В (КЛИЕНТ: ну,) итоге... КЛИЕНТ: я видела этот сайт, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) угу. МЕНЕДЖЕР: тут только единственный момент в том, что ограничение идет по категории нейросети с точки зрения того, что вы берете, например, нейросети для бухгалтера, нейросети для HR, а приплюсовать нельзя. Но можно взять две лицензии нейросети для бухгалтера, для себя и для вашего бухгалтера, например. Так можно. Либо, может быть, (КЛИЕНТ: Угу.) в сумму покупки вы посмотрите вообще что -то другое, из маркетинга, финансов, менеджмента и так далее. Вот хотела узнать ваше мнение по поводу бюджета, с учетом условий, которые мы предлагаем, насколько это для вас комфортно. КЛИЕНТ: Ну, если в рассрочку, то комфортно. МЕНЕДЖЕР: ну, у нас восемьдесят процентов оформлений на самом деле по рассрочке проходят. Тогда теперь, насколько я понимаю, что единственный вопрос — это мастер или про. Только об этом, да, у Вас будут размышления? МЕНЕДЖЕР: Хорошо, просто я к тому, то, что я Вам фоллоуап сейчас подготовлю, ну, исходя из того, что мы с Вами проговорили. У меня, конечно, есть шаблонное сообщение, но хочется добавить персонализации, может быть, есть какие -то важные моменты, которые для Вас будут важны. чтобы я это тоже учла ну МЕНЕДЖЕР: хорошо а так вообще по своим внутренним ощущениям жестки какому из этих вариантов склоняетесь предварительно ну КЛИЕНТ: думал, конечно, сколько втром, но еще надо подумать. МЕНЕДЖЕР: тут на самом деле если допустим все таки про вам ближе могу вам рассказать один лайфхак, который действует сейчас, то есть вы можете взять Pro, а потом, когда будете готовы к апгрейду, можно будет снова к нам обратиться, и мы вам сделаем доплату за переход на мастер -версию. То есть да, конечно, это может быть дороже, потому что чем больше контента, тем выше цена. То есть сейчас это условно семьдесят пять, если вы обращаетесь тогда, когда цена девяносто, то у вас и эта дельта становится выше. Но в целом это тоже такой вариант, как можно комфортно поэтапно действовать. Поэтому, если, допустим, про «больше» все -таки подошел по всем параметрам, то могу вам предложить определиться на нем. Тем более то, что у нас есть еще дополнительный бонус для учеников при принятии решения в течение часа с момента консультации, я еще и доп. скидку вам 5 % смогу провести, даже на рассрочку. И вот с этой доп. скидкой от 57 600 у нас что остается? Сейчас вам скажу. МЕНЕДЖЕР: Тут остается тогда 54 720. И по рассрочке на двенадцать месяцев по четыре пятьсот шестьдесят будут платежи. КЛИЕНТ: как Вы все свидетели. МЕНЕДЖЕР: это просто как программа лояльности, я думаю, что во многих бизнесах такое есть. КЛИЕНТ: [наложение] Подумали? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, тогда на таком варианте с Вами определяемся, Вам сделать ссылку на рассрочку или еще все -таки будете думать между тарифами. КЛИЕНТ: А это как -то повлияет, если Вы мне пока пришлете на КЛИЕНТ: [наложение] Подумать, да, если я не уложусь, знаете, я МЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите, я могу Вам тогда позвонить просто через минут сорок, т.е. условно, если Вы уже скажете о своем решении, то я смогу Вам и на мастер -версию, и на проб применить эту скидку, неважно, какой тариф Вы выберете. Просто именно в системе у нас после консультации первой вот этот таймер открывается, когда я могу эту доп. в скидку провести. Поэтому здесь просто можем не до вечера тогда паузу взять, а на полчасика, допустим, а я Вам пока в [ФИО] скину информацию, посмотрите еще раз детально. КЛИЕНТ: давайте так сделаем, (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Да,) хорошо? МЕНЕДЖЕР: [наложение] хорошо, супер! Тогда договорились? [ФИО] была рада знакомству с Вами, сейчас быстренько все подготовлю, делаю пометку через полчаса с Вами созвониться, но если раньше будете готовы, Вы мне в [ФИО] маякните. Вам хорошего дня! До свидания! КЛИЕНТ: [наложение] Но так было бесконечно.

Маркеры разговора

Длительность19:16
Реплик всего85
Слов2903
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено22

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для бухгалтера
Прошлый опыт
Бухгалтер, директор фирмы, есть опыт онлайн-обучения
Мотивация
Не вывозим, хочет облегчить рутинные процессы в бухгалтерии
Цели в обучении
Оптимизировать рутину, разобраться с AI-инструментами для бухгалтера
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Коммерческое предложение» · «Как устроено обучение»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
Бухгалтер, директор
Жизненные обстоятельства