Звонок · 22.06.2026 14:26 · comagic_51b540d65ca63943806807fc8d6cc9da

46287838

Данилов Алексей → Бывший директор, помогает супругу-селлеру · 15:12 · Менеджер по работе с маркетплейсами с нейросетями · Категория BBB
76%
Общий балл
30 pass 9 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Данилов Алексей
Дата
22.06.2026 14:26
utm_source
partners
utm_campaign
careerru
Продукт
Менеджер по работе с маркетплейсами с нейросетями
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
15:12
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информацияФинансовые возможности
Red flags
rf_no_handling_objection rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужна дополнительная информацияФинансовые возможности

«на сайте почему-то стоимость пятьдесят две сто семьдесят четыре»
«Возражение 'подумаю' не отработано - менеджер не уточнил, над чем именно подумать»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл квалификацию, выявил потребности в продвижении и новых знаниях для помощи супругу-селлеру. Клиентка — бывший директор, рассматривает обучение для удалённой работы. Презентовал программу, условия, предложил рассрочку и подарочный курс. Обработал возражения по цене и налогам частично. Назначил отправку программы, но не согласовал точное время следующего шага. Клиентка не приняла решение на звонке.

03+ Совет коуча

При возражении 'нужно подумать' обязательно уточните 'над чем именно' и вернитесь к закрытию. Также активнее предлагайте оплату в моменте, используя срочность 'набор закрывается'.

04 Выполнение чеклиста · 30/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Добрый день»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«это Академия Медицин»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы нас интересовали обучением по направлению менеджеров по работе с маркетплейшнами»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«я парочку вопросов буквально вам задам»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентируясь тогда уже по программе и формату»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«Давайте расскажем тогда про то, как это все будет выглядеть с точки зрения условий»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
8/9
88%
Чем занимается клиент
«Чем вы сами сейчас занимаетесь?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Почему заинтересовались вас обучением по направлению менеджеров»
↗ 010 3
Цель обучения
«что по итогам было бы для вас идеальным результатом»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«Я уволилась с основной работы»
↗ 012 3
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«нужно именно по продвижению товара, по налогообложению»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«не хватает информации именно по продвижению товара, по налогообложению»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Вы когда-нибудь обучались уже в формате онлайн?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Мы самоучки, я ему помогаю»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вы уже действуете как селлер, вы будете как менеджер для него»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«в этом курсе очень большой, объемный и сильный курс именно по продвижению»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«зарегистрируем вас на нашей образовательной платформе ... интерактивные тренажеры»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«будете просматривать заранее записанные уроки ... выполнять практические работы»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«на сайте почему-то стоимость пятьдесят две сто семьдесят четыре»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
1/4
25%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«мы сейчас снижены почти два раза все цены»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«сегодня-завтра набор закрываем»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«вторая программа у вас идёт в подарок, определитесь до конца июля»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«я парочку вопросов буквально вам задам» · «сориентируясь тогда уже по программе и формату» · «Давайте расскажем тогда про то, как это все будет выглядеть с точки зрения условий»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«на сайте почему-то стоимость пятьдесят две сто семьдесят четыре»
ОбоснованиеБыли возражения по цене, налогам, необходимость подумать
Таймкод07:50
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование3 возражения: цена, налоги, 'подумаю'
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОбработаны возражения по цене и налогам (2 из 3)

05 Транскрипт · 87 реплик

КЛИЕНТ: Олимп! МЕНЕДЖЕР: Добрый день, (КЛИЕНТ: Почти.) [ФИО]. КЛИЕНТ: Да, блять, чем? МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, да, меня зовут [ФИО], это Академия Медицин. Вы нас интересовали обучением по направлению менеджеров по работе с маркетплейшнами. МЕНЕДЖЕР: Кажется, удобно ли вам получить консультацию сейчас по (КЛИЕНТ: Да,) программе? КЛИЕНТ: на (МЕНЕДЖЕР: Прекрасно.) луну. МЕНЕДЖЕР: Если вы знакомите с нами, я парочку вопросов буквально вам задам. Что касается вашего предприятия с задачей на обучение и И, в дальнейшем, сориентируясь тогда уже по программе и формату. Скажем, что вы сами сейчас чем занимаетесь? Возможно, как -то с маркетплейсами уже связаны. КЛИЕНТ: целях намочивших. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, вы уже действующий селлер на маркетплейсах. Хорошо, давайте так. Почему заинтересовались вас обучением по направлению менеджеров и по работе с маркетплейсами, и что по итогам было бы для вас, так сказать, идеальным результатом да, после прохождения программы, так, КЛИЕНТ: Я уволилась с основной работы, считая, (МЕНЕДЖЕР: ну,) что мне не хватает информации по маркетплейсам, КЛИЕНТ: а вот и чем -то занять себя надо — решила чуть -чуть улучшить свои знания, так сказать, (МЕНЕДЖЕР: я) чему -то (МЕНЕДЖЕР: к) новому. МЕНЕДЖЕР: тому, что вы уже действуете как селлер, то есть вы уже продаете какой -то свой продукт на маркетплейсе, насколько я понимаю. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: И я так понимаю, что у вас сейчас это все хорошо идет, и поэтому вы ушли с основной работы, потому что как будто хочется только, ну, в одну сторону. КЛИЕНТ: Нет, немножечко не так, я с основной работы ушла. Я работала директором, ищу (МЕНЕДЖЕР: Интенсивно.) работу все -таки директором. А маркетплейсами у тебя занимается супруг, поэтому я ему помогаю, так сказать, (МЕНЕДЖЕР: Но) вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы будете как менеджер для него, а не, я понимаю, как помощник. КЛИЕНТ: Ну, да, да -да -да, я ему все (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) свои навыки потихонечку передам и всё -таки пойду работать по своей профессии. МЕНЕДЖЕР: И... Хорошо, скажите, пожалуйста, вот работая на маркетплейсах со селлером, вы в первую очередь какими сложностями сталкиваетесь, что в первую очередь вы хотели бы изучить, чтобы Вам на офис было легче, чтобы продаж было больше, да, то есть, с чем сталкиваетесь. КЛИЕНТ: Ну, да -да, мне не хватает информации именно по продвижению товара, (МЕНЕДЖЕР: Так.) потому что я нигде не обучалась, мы самоучки. МЕНЕДЖЕР: угу, угу. КЛИЕНТ: Вот, то есть, ну, по продвижению, по налогообложению, по… КЛИЕНТ: там, вот, по -моему, курс, по -моему, есть, этот ИИ, или как он называется. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Смотрите, у нас есть несколько курсов, есть менеджер по работе с маркетплейсом, инженеры и сетяне, вот это вот курс, который выбрали вы для себя, и еще у нас есть программа прямо для сейлеров, то есть ИИ -сейлер на маркетплейсах. Мне почему -то кажется, что вам больше подойдет эта программа, потому что вы со своим продуктом, то есть вы как ИП, ну, супруг у вас, насколько я понимаю, как КЛИЕНТ: но я... Я (МЕНЕДЖЕР: Пусть.) почитала оба курса, но мне понравился вот этот больше, (МЕНЕДЖЕР: менеджер) менеджер. (МЕНЕДЖЕР: больше.) КЛИЕНТ: Да, маленькая. Там (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: понял,) еще (МЕНЕДЖЕР: да.) есть у вас блог, работает, по -моему, с Экселем. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Ну, он мне как бы пригодится (МЕНЕДЖЕР: Я) и не (МЕНЕДЖЕР: понял,) только в маркетплейсах. МЕНЕДЖЕР: хорошо, так, продвижение, что -то еще, возможно, вам будет интересно? КЛИЕНТ: [наложение] Ну, вот пока продвижение, потому что у МЕНЕДЖЕР: [наложение] первую очередь, людей. КЛИЕНТ: нас, да, у нас был один магазин, мы сейчас открыли еще один буквально месяц назад, вот я его заполняю товаром, вот, но продажи не так стартанули, как на первом, например, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот воспоминания. (МЕНЕДЖЕР: Надо) Подчеркнули. МЕНЕДЖЕР: подтянуть продажи, в первую очередь, я понял, продвижение. Так, а что продаёте, любопытно? (КЛИЕНТ: Продаем) (КЛИЕНТ: запчасти.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Запчасти продаёте, круто. КЛИЕНТ: Да, покупаем не (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) в [адрес], покупаем здесь, в [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу. Ну и хорошо, нет проблем с логистикой, насколько я понимаю. (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: Как (КЛИЕНТ: логистика) будет? (КЛИЕНТ: труднодоемкая.) МЕНЕДЖЕР: Так, прекрасно, давайте расскажу вам тогда про формат. [ФИО], скажите, а вы когда -нибудь обучались уже, может быть, формате онлайн? ли у вас такой опыт до этого? КЛИЕНТ: Нет, он о маме не обучался. МЕНЕДЖЕР: Не обучались. Как это все будет выглядеть, давайте я вам расскажу, МЕНЕДЖЕР: -моему, удобно, ну, как как подобрать для себя обучение, чтобы вам было максимально удобно его проходить. Во -первых, мы зарегистрируем вас на нашей образовательной платформе, на нашем сайте. У вас будет личный кабинет, где вы будете просматривать цена заранее записанной в эти уроки, абсолютно в удобное для себя время, тогда, когда вам будет комфортно. То есть вы просматриваете теорию и параллельно отрабатываете все на практике. Все практические работы вы будете выполнять в формате интерактивных тренажеров. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] — это полная копия интерфейса различных инструментов, нейросетей и бизнес -аккаунтов маркетплейса, в которых вы научитесь работать. Нейросети сейчас помогают делегировать, на самом деле, огромное количество рутинной работы с аналитикой, с бухгалтерией, с финансами, с продвижением и визуальное решение карточек уже в разы круче можно все делать. Это все уже будет входить в Вашу программу. Важный момент, что у каждого нашего студента свой индивидуальный куратор, который будет заниматься только Вашим интенсивом, ну и, соответственно, помогать вам в процессе обучения. В любой момент, семь дней в неделю, с восьми до восьми, вы можете обратиться к вашему куратору, ну и, соответственно, получить полный разбор всех ваших практических и [адрес]. То есть без внимания, соответственно, здесь вы не останетесь. Кстати, куратор закрепляется для каждого студента у нас на один год, хотя программа в среднем у нас рассчитана где -то на три -три с половиной месяца максимум. Это если вы тратите на обучение пять -семь часов в неделю. Если же нужно больше времени потратить, ничего страшного, у вас будет на это возможность, то есть нет никаких ограничений, все зависит только от вас в первую очередь. Вот, вы решаете итоговую практическую работу, получаете диплом. Ну, в любом случае, вы, может быть, захотите в дальнейшем, кстати, работать менеджером. кстати, не рассматривали такой вариант? КЛИЕНТ: Да, рассматривала, если не найду подходящую как своих должность директора за большие деньги, то рассматривала работу (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: понял) на удаленке. МЕНЕДЖЕР: [наложение] вас, но я так понимаю, что мужу можно помогать наверно тоже, да, в первую очередь, параллельно, как бы, да, вести все это дело. Или вы хотите, чтобы он сам себя справлялся, то есть вы хотите его обучить, и он сам, чтобы занимался уже всей логистикой. КЛИЕНТ: он что -то делает сам, а (МЕНЕДЖЕР: И) все (МЕНЕДЖЕР: вы) остальное, (МЕНЕДЖЕР: им.) там, карточки продвижения, бухгалтерия, (МЕНЕДЖЕР: Это) сортовщики, (МЕНЕДЖЕР: навашь.) да. да. МЕНЕДЖЕР: Я так понимаю, что вы и так будете продолжать супругу помогать с этим, то есть вы не хотите делегировать это все? КЛИЕНТ: Ну, посмотрим. МЕНЕДЖЕР: Посмотрим, я понял. Просто как -то, может быть, тяжеловато будет работать директором и параллельно еще вот с маркетплейшн помогать. КЛИЕНТ: я до этого все решала, и (МЕНЕДЖЕР: Всё) у меня в ручках (МЕНЕДЖЕР: получалось,) получалось. (МЕНЕДЖЕР: получалось,) Да, (МЕНЕДЖЕР: напрягать.) мне не хватало времени только именно на продвижение, МЕНЕДЖЕР: [наложение] На продвижении. КЛИЕНТ: [наложение] потому что там нужно, ну, думать МЕНЕДЖЕР: [наложение] В этом КЛИЕНТ: [наложение] -то и думать. МЕНЕДЖЕР: курсе очень большой, объемный и сильный курс именно по продвижению, потому что это очень важно, чтобы чтобы с точки зрения SEO -продвижения вы были в топе при поиске, то есть как это все работает с точки зрения всех этих механик и алгоритмов. Об (КЛИЕНТ: Угу.) этом мы все в процессе обучения рассказываем. Диплом, голособраз там, резидент из [адрес], у нас государственная лицензия, поэтому диплом у вас будет обязательно, МЕНЕДЖЕР: поэтому тоже классный плюс. Есть ли здесь вопросы по фор[ФИО], скажите, пожалуйста, [ФИО]? КЛИЕНТ: [наложение] По формату нет вопросов. МЕНЕДЖЕР: У нас по формате вопросов и инспекций. Давайте расскажем тогда про то, как это все будет выглядеть с точки зрения условий. Вы к нам обратились в период распродажи, потому что мы сейчас распределяем последних кураторов на летнюю фокус -группу, и у нас сейчас снижены цены, потому что такой дачный период отпусков, никто не хочет уйти, но в это время все хотят отдыхать. Поэтому у нас сейчас перед сентябрем мы снижили почти два раза все цены нашей программы. Программа со скидкой для вас будет стоить шестьдесят три тысячи рублей за программу «Менеджер по работе с маркетплейсами, с нейросетями». Есть вариант с рассрочкой, которую мы можем разбить на любой удобный для вас период — это шесть либо двенадцать месяцев. Пожалуйста. И всем нашим новым студентам мы также предоставляем вторую программу абсолютно бесплатно, любую, в рамках цены основного курса. То есть выбрать можете что -то еще, и мы для вас эту программу обязательно откроем. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Вот, возможно, что -то заинтересует [ФИО] как для руководителя. У нас есть программа софт -скилл для руководителя, возможно, с точки зрения маркетинга, финансовая какая -то, может, история будет интересная. Кстати, была новая налоговая реформа в бухгалтерском деле, то есть у нас есть программа по бухгалтерии. Вы, я слышал, что занимаетесь также бухгалтерией. Бухгалтерия в [адрес] в любом случае включена и в вашу программу, но, может, и что -то по бухгалтерии нас (КЛИЕНТ: Добавил) тоже заинтересует. Подумайте. Курс подарков для совместного выбора до конца следующего месяца. Главное (КЛИЕНТ: Угу.) определиться с тем, что ждать 1 -22 июня, но здесь будет один плюс один. Вот. Как -то так. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Они. КЛИЕНТ: а смотрите, а вот, ну, на сайте, я очень хороше смотрю, (МЕНЕДЖЕР: Так.) там почему -то стоимость пятьдесят две сто семьдесят четыре, А Вы выглядите в (МЕНЕДЖЕР: Слушайте,) шестьдесят три, МЕНЕДЖЕР: присылайте скриншот, у вас, возможно, какой -то дополнительный промокод либо другая программа просто, возможно, без мира сетей, вот, присылайте, если там у вас... МЕНЕДЖЕР: С (КЛИЕНТ: девять.) не листами, лидер? КЛИЕНТ: [наложение] Менеджер по рабочей софт -маркетплейсинге. МЕНЕДЖЕР: Голоса А менеджер по Best Market Places с нейросетями дороже, потому что (КЛИЕНТ: Изум.) нейросетей (КЛИЕНТ: Пришло.) в той программе у нас нету. У (КЛИЕНТ: Угу.) нас есть, я вам говорил, от полупростеллера — это самый такой высший курс с точки зрения программы. И этот менеджер по Best Market Places и менеджер по Best Market Places с нейросетями — это вот про него мы с вами говорим. И далее у нас уже про селлеры, но вы, скажем так, про селлеры не хотите, хотите вот… КЛИЕНТ: [ФИО], да, я почитала, у меня этот как -то был побольше (МЕНЕДЖЕР: Ну,) КЛИЕНТ: Они (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: нас,) как (МЕНЕДЖЕР: естественно,) -то тихо. МЕНЕДЖЕР: он такой самый популярный. Во -первых, (КЛИЕНТ: Идут.) без нейросетов никуда, весь бизнес оптимизируется только с ними, и вы экономите огромное количество денег и времени, в первую очередь, тем более если вы совмещаетесь с работой. Может быть, вы даже будете применять это в своей работе, да, потому что у нас блок нейросети для бизнес -процессов он в принципе такой, да, мультипригодный, поэтому вы можете в работе своей, да, возможно, потом уже как управленники, директор применять, и многие процессы быстрее. КЛИЕНТ: Я нашла этот пик и менеджер по работе с маркетплейсами, шестьдесят (МЕНЕДЖЕР: Да.) три тысячи, написано (МЕНЕДЖЕР: Вот.) архив. МЕНЕДЖЕР: Все правильно, это не архив, все правильно, 63 тысячи рублей стоит программа, (КЛИЕНТ: Я) как я вам (КЛИЕНТ: поняла,) и сказал. КЛИЕНТ: хорошо, а (МЕНЕДЖЕР: Вот.) вы мне программу вискните, посмотрите. МЕНЕДЖЕР: Конечно, пришлю, конечно, пришлю, как (КЛИЕНТ: Так,) посмотрели. КЛИЕНТ: у меня тогда вопрос, то (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) есть у меня два способа оплаты. Я могу оплатить как физическое лицо и (МЕНЕДЖЕР: Можете) вернуть (МЕНЕДЖЕР: подтвердить) тринадцать МЕНЕДЖЕР: [наложение] еще один вопрос? КЛИЕНТ: процентов НДФЛ, либо оплатить как юридическое лицо с ИП, ну, там, либо мужу, либо там еще кого -то, да, а диплом Он на чьё имя будет? МЕНЕДЖЕР: На ваше, кто будет студентом, можно сделать на любое имя, то есть оплата (КЛИЕНТ: Обязательно.) может быть даже от доверенных. Конечно, мы просто укажем там, допустим, студентом будете вы, а доверенное лицо, кто оплачивает, допустим, супру[адрес], (КЛИЕНТ: Хорошо,) (КЛИЕНТ: а) закрываешь КЛИЕНТ: [наложение] супруг потом сможет налоги, доходы минус расходы снизить, а налогооблагаемая база за это обучение? меня. МЕНЕДЖЕР: все окна и закрываешь все документы, вы имеете в виду, нужные будут. КЛИЕНТ: Пусть закрывает все документы, да, и, как бы, если у него нету работников, он же, наверное, не может платить обучение за кого -то, они же не пойдут ему в расходы. МЕНЕДЖЕР: Слушайте, я (КЛИЕНТ: Это) здесь, если (КЛИЕНТ: кто?) честно, вам не подскажу. Мы делаем закрывающие документы, у нас очень много студентов обучаются от юридических лиц, от ООО, от ИП, да, то есть все в этом плане как бы у нас окей, то есть никаких проблем с (КЛИЕНТ: Нет,) этим. КЛИЕНТ: я поняла, что у вас все окей, что вы закрывающие документы дадите. Я про то, что в связи с тем, что у него нету сотрудников на ИП, он не может оплачивать обучение, ну, как бы, ну, Ну, он может заплатить, но, скорее всего, он не сможет может снизить налогооблагаемую базу. Я вот это хотела узнать. КЛИЕНТ: Если бы он за себя платил, то да. А если он за кого -то платит? МЕНЕДЖЕР: наверное, вам лучше как акционическое лицо оплатить, я думаю. так будет, может (КЛИЕНТ: Так,) быть, проще. КЛИЕНТ: ладно, хорошо, [ФИО]. Уточню (МЕНЕДЖЕР: Если) этот вопрос. (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: оплачиваете) [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: как физическое лицо, есть вариант с рассрочкой. Рассрочка беспроцентная, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть можно разбить, например, на шесть месяцев или на десять -двенадцать, то есть вы не (КЛИЕНТ: [ФИО],) переплатите. Но (КЛИЕНТ: угу.) если вы оплачиваете как физическое лицо сразу, то вы можете сделать, во -первых, у вас будет возврат НДФЛ Но если (КЛИЕНТ: Угу.) вы оплачиваете разом картой Альфа -Банка, Т -Банка и ВТБ, у вас еще будет кэшбэк десять процентов от полной стоимости программы. КЛИЕНТ: понятно, как (МЕНЕДЖЕР: То) физическое (МЕНЕДЖЕР: есть) лицо. МЕНЕДЖЕР: вам еще пять тысяч рублей вернется рублями на счет. Как будто бы тоже выгодно. (КЛИЕНТ: Как) Подумайте. КЛИЕНТ: [наложение] физическое лицо, правильно? МЕНЕДЖЕР: Это если вы как физически оплачиваете, (КЛИЕНТ: Ага,) всё верно. КЛИЕНТ: с чего я слышал? МЕНЕДЖЕР: Всё, смотрите, мы сегодня -завтра набор закрываем, я вам сейчас всё пришлю в [ФИО], вы там нажали в чат -бот «Старт», я видел, да, сейчас (КЛИЕНТ: да.) я вам всё пришлю, будьте готовы, информируйте, вторая программа у вас идёт в подарок, выберется тоже до конца июля, определитесь, главное, с основной, вот, и, соответственно, как будете готовы, просто мне в [ФИО] напишите «[ФИО], мы готовы, выбрали такой -то способ Договорились? — Все, [ФИО], спасибо. Будем наслаждаться и ждать, что все пришло. (КЛИЕНТ: да,) До свидания. КЛИЕНТ: [наложение] спасибо большое, представил.

Маркеры разговора

Длительность15:12
Реплик всего227
Слов2378
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено24

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Обучение по менеджменту маркетплейсов с нейросетями, продвижение товаров
Прошлый опыт
Работала директором, помогает супругу-селлеру (самоучка)
Мотивация
Уволилась с основной работы, хочет систематизировать знания и возможно работать удалённо менеджером маркетплейсов
Цели в обучении
Продвижение товаров на маркетплейсах, налогообложение, применение нейросетей
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Почему на сайте цена 52 174, а вы говорите 63 000?» · «Может ли ИП без сотрудников оплатить обучение за другого и уменьшить налогооблагаемую базу?» · «Диплом на чьё имя будет при оплате от юрлица?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Бывший директор, помогает супругу-селлеру
Жизненные обстоятельства
Уволилась с работы, ищет новую, параллельно помогает мужу с маркетплейсами