Звонок · 26.06.2026 17:03
· comagic_d7c65728a8194caae39cb506c792aa5c
46300228
78%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нет времени на обучениеПрочее
«сейчас я занят сильно своими опытами... до поездки я не хотел бы начинать»
«Единственное возражение обработано содержательным ответом.»
«Единственное возражение обработано содержательным ответом.»
03 Краткое содержание
Клиент — учёный, хочет освоить аналитику и ИИ для развития репетиторского бизнеса. Финансово обеспечен (спонсирует сын), но откладывает обучение до осени из-за текущих командировок. Менеджер выявил потребности, презентовал программу, предложил зафиксировать цену, но не договорился о следующем шаге.
03+ Совет коуча
Усилить структурирование диалога (программирование блоков) и активнее договариваться о следующем звонке с конкретной датой. Обрабатывать отложенное решение клиента чётким вопросом о временных рамках.
04 Выполнение чеклиста · 29/39 · 6 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Да, [ФИО], приветствую»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«а это вас из онлайн-академии [ФИО] беспокоит»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«онлайн-академии [ФИО]»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«мне тут передали информацию, что вы заинтересованы в обучении по аналитике»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
2/4
50%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентирую более детально по сходному курсу, по формату, по документам»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по цене и вариантам оплаты»
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
5/9
55%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«я работаю ученым в Академии наук»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«любому человеку нужно уметь аналитировать то, что имеется»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«использование искусственного интеллекта»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| × | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | 0 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«искусственный интеллект, соцсети, аналитика»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«владеете какими инструментами аналитики на текущий момент времени?»
|
↗ 016 | 3 |
| × | У клиента есть опыт работы по интересующей специальности | ↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«я понял, то есть вы хотели бы, скажем так, вот с помощью искусственного интеллекта часть каких-то рутинных задач решать»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«в принципе, маркетолог отлично подойдет»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«программа маркетолога, она у нас вообще рассчитана на полгода»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«формат обучения свободный, то есть каких-то там строгих привязок ко времени нет»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«сейчас я занят сильно своими опытами... до поездки я не хотел бы начинать»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сейчас, пока лето, у нас вот спецусловия... заниженной цене»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«ценовая политика будет гораздо выше, процентов на тридцать»
|
↗ 032 | 2 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«сейчас шестьдесят пять тысяч рублей... осенью в районе где-то ста десяти тысяч рублей»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«можно, там, обсудить, например, как вариант с сыном возможность закрепления места, вот, на сентябрь»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
Программирование звонка · экстракция
«сориентирую более детально по сходному курсу, по формату, по документам» · «по цене и вариантам оплаты»
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«сейчас я занят сильно своими опытами... до поездки я не хотел бы начинать»
ОбоснованиеКлиент отложил решение из-за занятости.
02
Количество возражений в звонке
отработано
ОбоснованиеВыявлено одно возражение — откладывание по срокам.
03
Количество отработанных возражений
отработано
ОбоснованиеМенеджер предложил закрепить место и сэкономить — возражение отработано.
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеЕдинственное возражение обработано содержательным ответом.
05 Транскрипт · 164 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, [ФИО], приветствую, а это вас из онлайн -академии [ФИО] беспокоит, мне тут передали информацию, что вы заинтересованы в обучении по аналитике, правильно?Отлично.
КЛИЕНТ: [наложение] Совершенно верно.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] как раз звонил, чтобы пообщаться, познакомиться, понять текущий опыт, который уже на данный момент имеется, и цели задачи, как говорится, на будущее обучение. Исходя из этого, подберем для Вас наиболее оптимальные условия по программе, ну и сориентирую более детально по сходному курсу, по формату, по документам, ну и, конечно же, по цене и вариантам оплаты. Сейчас удобно будет обсудить (КЛИЕНТ: Да,) вопрос учебы? (КЛИЕНТ: конечно.) — Хорошо.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда для начала я бы хотел, чтобы Вы немножко рассказали про себя, про свой текущий опыт работы и что хотели бы получить в целом из учебы.
КЛИЕНТ: [наложение] я работаю ученым в Академии наук, работал в университете, в пединституте со студентами, пишу книги, статьи, монографии. Ну, вот краска -то так, можно сказать, но,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], а для чего аналитикой заинтересовались?
КЛИЕНТ: я думаю, любому человеку нужно уметь аналитировать то, что имеется, любую информацию и какие -то выводы сделать из этого.
МЕНЕДЖЕР: -м, я понял, то есть вы хотели бы свои знания применить
МЕНЕДЖЕР: непосредственно вот для каких -то бытовых вопросов или, там, в своей работе, может быть, какие -то конкретные задачи есть или, там, поменять хотели бы сферу деятельности или какой -то доп. доход приобрести.
КЛИЕНТ: тут, наверное, совмещается и работа, которой аналитика нужна. И в жизни тоже там есть у меня увлечение, я работаю с учащенницей, и там тоже, видимо, нужно как -то, чтобы было легче разобраться в текущей ситуации.
МЕНЕДЖЕР: Понял.
МЕНЕДЖЕР: Хорошо, [ФИО], тогда вот хотел бы у Вас узнать, т. е. Вы сказали, и для жизни, и для работы, в принципе, пригодится. А Вам какие -то конкретные, хотелось бы, навыки получить на данный момент?
КЛИЕНТ: Ну, вот, в частности, использование искусственного интеллекта, если это затрагивает апограмму, было бы, наверное, здорово.
МЕНЕДЖЕР: Ну да, безусловно, ДЗИ сейчас, как говорится, никуда, а искусственный интеллект повсеместно внедряется, как говорится, во все области нашей жизни, так что в данной программе искусственный интеллект тоже будет рассматриваться. [ФИО], хотел бы тогда вот у Вас узнать, а Вы как -то сейчас вот используете аналитику вот в нынешней своей работе.
КЛИЕНТ: Да, я всю жизнь ее использовал, потому что без этого ученому особо делать нечего в науке. Наша работа и состоит из получения данных, и анализа, и потом уже обработки, использования.
МЕНЕДЖЕР: понял… Хорошо, [ФИО], тогда вот хотел бы уточнить, а сейчас владеете какими инструментами аналитики на текущий момент времени?
КЛИЕНТ: Так, какие инструменты, ну если технические, не знаю. Собственно говоря, искусственный интеллект уже в интернете используется даже помимо желания человека, например, Если ты ведешь поиск какой -то проблемы и литературу по ней, то там искусственный интеллект же работает. Я (МЕНЕДЖЕР: Никто) -то раньше (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: может.) уехал в [адрес], в [адрес], заказывал книжек, что -то 15 -20, и сидел листал на страничке. Я (МЕНЕДЖЕР: Угу.) уже того писал,
КЛИЕНТ: там даже сфотографировать нельзя было, потому что не было тогда айфонов и текст -максвонов. На бумажку, а потом уже читаешь и думаешь, что к чему. А сейчас же интернет по проблеме дает там сорок восемь тысяч пятьдесят шесть источников и только листа, и смотри, что подходит, а что мимо. Кхм!
МЕНЕДЖЕР: Ну, это да, безусловно, сейчас, конечно, в нынешнее время возможностей стало гораздо больше.
КЛИЕНТ: [наложение] да.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] По -прежнему, Хотел бы узнать вот именно то в техническом плане, то есть, может быть, работали там с Excel, там, с Google табличками они, там, Power BI, SQL -запросы, там, Python изучали.
КЛИЕНТ: Да, с Excel я работал, это хорошая очень программа, великолепная, так что ее используют довольно широко и в быту и в работе. на предоставлены Министерством обороны
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял, ну, это отлично, а тогда вот хотел бы уточнить, то есть сейчас вот на текущий момент времени хотели бы изучить только вот искусственный интеллект или, может быть, есть еще какие -то, вот, скажем так, критически важные инструменты, которые, там, помогли бы вам в выполнении, там, как жизненных каких -то проблем, как говорится, так и, там, рабочие какие -то процессы, может быть, хотели бы упростить.
КЛИЕНТ: Ну, вот что -то такое. Совмещение ведемых программ, которые уже являются рабочими, то же самое Excel, и искусственный интеллект, если там какие -то взаимосвязи, чтобы можно было и то, и другое синергично увидеть.
КЛИЕНТ: [ФИО] -кхм.
МЕНЕДЖЕР: Я понял, то есть вы хотели бы, скажем так, вот с помощью искусственного интеллекта часть каких -то рутинных задач, решать вот так, имеется, через него.
КЛИЕНТ: Да, скорее всего, что так.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Здравствуй. Хотел бы тогда вот узнать, вы хотели бы просто вот углубить навыки по сбору данных и по тому, как подводить какие -то промежуточные итоги на основании этих данных, или, конкретно, вот хотелось бы углубиться больше в бизнес -анализ, т.е. уметь, как говорится, и использовать инструменты аналитики данных и, там, понимать, как устроены бизнес -процессы в компании, что где можно докрутить, чтобы это работало лучше, чем сейчас. Также разбирается понимание того, как интервью с сотрудниками для того, чтобы понять, что где работает не так и что надо доработать. Ну и также навык по исследованию конкурентов, понимать, что есть сейчас у более крупных, например, гигантов рынка, чтобы можно было понимать, что можно, как говорится, у них позаимствовать и протестировать.[ФИО],
КЛИЕНТ: А вы лошадью пропадаете на меня.
МЕНЕДЖЕР: алло, (КЛИЕНТ: Да) слышно, [ФИО]?
КЛИЕНТ: -да, в хорошем наследии, было какие -то помехи, может быть, бутылка летает у нас почти (МЕНЕДЖЕР: все) каждый день (МЕНЕДЖЕР: возможно,) утром.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] все возможно,
КЛИЕНТ: Утром объявляют (МЕНЕДЖЕР: да.) о двое воздушные тревоги. Вообще, конечно, всё это странно, и через восемьдесят -тысячный лет после войны чтобы воздушную тревогу объявлять. Но это жизнь, это сегодняшний (МЕНЕДЖЕР: О,) день. И Хотя это малоприятно (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: да,).Ну,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, приятного действительно мало, точнее его вообще нету.
КЛИЕНТ: вы ведь как четверть должны завершить эти процессы, военные процессы. Так что этот раздохнемся улегчением.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] в плане на следующей неделе.
КЛИЕНТ: Четверки начали после дождичка.
МЕНЕДЖЕР: А я думал, уж какая -то инсайдерская информация, думаю, (КЛИЕНТ: Да.) наконец -то Потом все закончится. -ха -ха!
КЛИЕНТ: Аналитики говорят, или этой осенью все совершится, или, в крайнем случае, следующей весной, потому что резервы уже истощились, ведь огромное средство выделяется и анабиолина она ставку не понижает, а ее вроде как уже отстраняют от этого дела, а там сразу инфляция пойдет, сумасшедшие темпы. Соответственно, сейчас дорожает инфляция не 3,5%, как объявляют официально, а, может (МЕНЕДЖЕР: конечно,) быть, (МЕНЕДЖЕР: да.) 50, и (МЕНЕДЖЕР: Там) (МЕНЕДЖЕР: просто) это должно...
МЕНЕДЖЕР: история такая, что они считают инфляцию, как говорится, по всем абсолютно продуктам, а не по продуктам первой необходимости, а дороже как раз его становятся именно продукты питания, одежда, услуги и так далее. То есть, по сути, действительно, настоящая инфляция в разы выше, чем та, действительно, которую (КЛИЕНТ: Да,) объявляют.
КЛИЕНТ: [наложение] средняя по болезни, да, она всегда будет какая -то, и такая открытость должна быть. В общем, в общем и в целом, вот сейчас я занимаюсь школьниками, начальная школа, и вот когда начинается сезон, особенно вот сентябрь, например, да, ну, август уже, репетиторство расцветает, и вот надо найти клиентов, это уже бизнес, можно сказать так, найти хорошую группу сделать, чтобы можно было заниматься. Вот это тоже, видимо, посредством какого -то анализа и соцсети, чтобы это всё как бы можно было объективно рассмотреть и как -то найти варианты оптимальные.
МЕНЕДЖЕР: А вы планируете чему обучать школьников?
КЛИЕНТ: Одно тут составит спектр — это письмо, математика, иностранный язык, природа, то есть это начальная класс, то есть это первый, четвертый класс. Я в ведеоискуте работал на факультете начальной классы, потом в университете, поэтому это как бы у меня близко. Ну, я сам педагог по образованию, и своих детей, внуков, то есть вот обучал, собственно говоря, по своим методикам. У меня двадцать три патента на изобретения, и часть из них тоже касаются педагогики.
МЕНЕДЖЕР: Ну, (КЛИЕНТ: частности,) вот (КЛИЕНТ: даже.) у меня… Да, (КЛИЕНТ: Поставь) (КЛИЕНТ: лайк,) извините, что перебил, а у меня тоже мама педагогом является, двадцать пять лет вот школе отдалась, сейчас вот в тестирование перешла войти.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вот.
КЛИЕНТ: [наложение] Очень здорово, очень здорово, ламповое зло, и маме так же. Хотя, я должен сказат[ФИО], что школьные учителя, они бедствуют нам, если не больше всех, то близко к этому, потому Потому что
МЕНЕДЖЕР: [наложение] О,
КЛИЕНТ: зарплаты по нагрузке, они очень смешные, наполняемость (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: вообще...) или катастрофически большая, как в крупных [адрес], там тридцать пять человек в классе учеников, или же три человека в деревне, и школы закрываются. Многие школы закрылись в деревнях, поселках. (МЕНЕДЖЕР: О,) И (МЕНЕДЖЕР: это) должен.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, это потому что действительно работы много, бумажек много, требований много, а зарплаты там крайне печальные в сфере образования.
КЛИЕНТ: Мне друзья были филологи, муж и жена, и как я не приду к нему в гости?
КЛИЕНТ: У них слева стопка тетрадей, справа стопка тетрадей, прикидывают, ругаются чуть ли не матом, потому что там ошибок полно, и не разобрать, что написано. учила кинологию, то есть русский язык. Ой, я думаю, господи, что за жизнь эта, какая -то каторга, потому что времени совершенно нет даже, расплошная (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: верю.) работа и нервотрепка. Ну, (МЕНЕДЖЕР: Я) от (МЕНЕДЖЕР: верю.) учителя так, в принципе, я ушел из Университета сейчас в Академию наук работы, так (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я сначала как -то неприятные ощущение, что все -таки проработал долго в университете. Но как посмотрел расписание моих коллег — это какой -то ужас! С понедельника до субботы и с утра до вечера, потому что нагрузки увеличивают, а торпеда, например, такая же. Это невозможно! Я когда тоже вспомнил, я работал заве[адрес], потому что это необходимо было. (МЕНЕДЖЕР: Именно) Надо только (МЕНЕДЖЕР: так.) поел, поспал, поработал, поел, поспал, поработал. Никакой (МЕНЕДЖЕР: О,) жизни? (МЕНЕДЖЕР: это) Ну, (МЕНЕДЖЕР: да!) разве... Это разве (МЕНЕДЖЕР: Я) нормально?
МЕНЕДЖЕР: помню, у меня тоже у мамы постоянно стопки тетради стояли, есть она, как говорится, с работы придет, начнет придется все проверять, готовиться к следующим урокам, (КЛИЕНТ: Да,) то есть это, ну, (КЛИЕНТ: да.) действительно, это работа 24 на 7 практически. (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: сейчас) эффекты, в
КЛИЕНТ: это (МЕНЕДЖЕР: основном.) еще такая угроза, что кинетики могут сделать видео на телефоне и выложить в Интернет, ну, специально Можно спровоцировать учителя, чтобы он был раздражен, что -то сказал нехорошее, — всё. Это учитель тоже [адрес], потому что разные же ученики и люди разные, (МЕНЕДЖЕР: Ну) а сейчас тем (МЕНЕДЖЕР: да,) более
МЕНЕДЖЕР: [наложение] безусловно.
КЛИЕНТ: озлобление, сейчас такая обстановка, среда, что кого затронешь, как порох, вспыхнет, и неизвестно, чем кончится. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Открытие Там возвращаются воины с передовой, со СВО, а у них во все психика такая деформированная и вообще большая беда. Там же много народу. (МЕНЕДЖЕР: Ну) (МЕНЕДЖЕР: да.)
КЛИЕНТ: Мы про афганцев помним, фильмы даже делали, что у них там, у многих, у многих, почти у всех какие -то закидоны были. И «афганцы» — это было замечательное слово такое, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) потому что А таких было там десять, двадцать, тридцать тысяч, а тот же уже сотни тысяч перебил в тюрьме. У нас объявление на магазинах, там, в автобусах, пропал человек, пропал человек. Как так? Ну вот, неизвестно, что с ним случилось. Это уже здесь, в [адрес], не на Лоне, а вот здесь вот пропал. (МЕНЕДЖЕР: изменились.) Значит, попал, может быть, под горячую руку, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и чувствуется, что люди напряжены, и это сказывается на жизни, да.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну да, ну, всё равно, как говорится, у война нас всех затрагивает, вот
КЛИЕНТ: Ну как -то (МЕНЕДЖЕР: что.) раньше она была далеко, всякие там фестивали, собственно, сейчас фестивали проходят, будто и нет ничего. Ну, года один, два, три, а вот четвертый год, вот уже, когда стали прилетать эти самые дроны, вот -вот уже... У меня коллега говорит, в деревне там, слышим, летит БПЛА, это дрон, как газонокосилка какая -то, (МЕНЕДЖЕР: Олигарх.)
КЛИЕНТ: плещет, как мопе[адрес]
КЛИЕНТ: Полетел, (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: буду.) взорвался, ну, вот, разности много. В (МЕНЕДЖЕР: Ну,) общем -то, хленоватенько.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] дай бог, чтобы наше СВО уже закончилось, потому Потому что, ну, действительно хочется, как говорится, уже мирного неба над головой и жить, как было раньше. Ну, конечно, как раньше вряд ли будет, но хотя бы чтоб хуже уже не становилось.
КЛИЕНТ: Ну, вот я, [ФИО], знаете, для чего [ФИО] — предприниматель, Однажды аналитик, экономист. Большинство магазинов в [адрес], в [адрес], в [адрес]. Он баллотировался даже, ну, как в Думу на президента в [адрес]. (МЕНЕДЖЕР: угу.) Так вот он сказал, он вчера был или сегодня послушал, что сейчас скверная ситуация, но впереди еще худшая. Почему? Потому что будет после окончания, ну, смены власти, Там будет драка между верхушками, там, башни [адрес], как называют их, и непонятно кто придет. Может, там все будет железно -стальная рука какая -нибудь, там могут как... И тем более он предполагает, что будет разделение [адрес] на несколько частей, и тогда там война будет уже между, внутри. В общем, тут предсказания такие жутковатые. У меня сын в [адрес] живет, так он говорит, папа, давай давай ко мне, к внукам, а сейчас же я начал интересоваться. В [адрес] ни одного посольства нет иностранного, в [адрес] и [адрес], ни одного, надо ехать или в [адрес] или в [адрес], там визу оформлять, представляете? Раньше пришел в супермаркет, заплатил там сколько надо, Через неделю те паспортцы дают визы за компаспорт.
КЛИЕНТ: Я в пол -Европы ездил в свое время, то есть это была не проблема куда -то поехать или отдыхать, или просто по делам. А сейчас это все захлопнулось. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],
МЕНЕДЖЕР: да, времена, (КЛИЕНТ: а) как говорится, (КЛИЕНТ: если) меняются.
КЛИЕНТ: это, (МЕНЕДЖЕР: сам.) как [ФИО] говорит, будет пожестче, будет похуже, мы будем еще вспоминать, как сейчас Советский Совет вспоминаем, о, какая благодать была
КЛИЕНТ: прибрежная, вот, так мы эти времена будем вспоминать еще с ностальгией, что ой, ой, ой, как еще было, там летали бы пыла, но не попадали же, ну, нас, меня, это там ря[адрес], а то, что будет, — действительно, это возможно, потому что там тоже напряжение сильное.
КЛИЕНТ: Судя по аналитике, опять -таки, анализ это делают люди, значит, что там очень между кланами уже напряжение большое, там уже и открыто враждебно высказывается друг в другу, и, в общем -то, хорошего, хорошего, по По крайней мере, обещают мало.И
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ой,
КЛИЕНТ: вот я думаю, (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: да,) то (МЕНЕДЖЕР: это,) ли мне
МЕНЕДЖЕР: [наложение] конечно, грустно. Ну, что поделать?
КЛИЕНТ: в [адрес] ехать, то ли тут оставаться.
КЛИЕНТ: Костей! Не знаю, но, по крайней мере, сидеть надо, посмотреть кто (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: у) же как. Как внуков (МЕНЕДЖЕР: меня) (МЕНЕДЖЕР: вот) потрогаешь!
МЕНЕДЖЕР: [наложение] хороший знакомый, он выучился на фуллстек -разработчике, работает сейчас удаленно, живет во [адрес] и очень себя комфортно чувствует, потому что там и цены меньше, чем в [адрес], и, в принципе, как говорится, и сам климат достаточно комфортные, так что в этом плане, как говорится, удаленка тоже много перспектив открывает. Вот, [ФИО], а вы вот хотели бы больше все -таки сейчас навыки получить вот по аналитике конкретно, то есть там научиться на продвинутом уровне анализировать большие массивы данных, там строить прогнозы, например, или больше все -таки вот хотели бы научиться вот там свои соцсети продвигать там в виде ику пойти, то есть там как раз вот чтобы развивать там вот как раз там свое, как говорится, предпринимательство по обучению как раз детей.
КЛИЕНТ: я думаю, что для меня было интересно свое, я думаю, Я сейчас готовлю материалы для своего канала, именно по обучению.
КЛИЕНТ: Вот. И думаю, что в данном случае, наверное, было бы неплохо вот (МЕНЕДЖЕР: Угу.) там как -то с аналитикой и соцсетью, чтобы… Может, что -то и получится толковое, хотя я вот использовал эти соцсети, рисовал рисунки, но безобразные. Такие, что, не дай бог, ну, если он глупый, хотя если у [ФИО] взять, ну, у него там такие мощности, там уже уровень высокий. Мы все -таки, наши соцсети, которые нам доступны, они же остаются очень сильно, очень сильно, не скажу что. Это как приехали японцы еще в [адрес], их повозили по самым предам, заводам, фабрикам, предприятиям, в общем, вывозили все. И на банкете спрашивают, ну как, мы немножко отстали от вас? Они говорят, да, да, да, вы немножко отстали. Ну как, лет на пять, наверное, на десять? Нет, нет, нет. Как, а насколько? Вы отстали от нас навсегда.
КЛИЕНТ: эффективно. Даже если захотите нас догнать, то… Ну, в [адрес], где вы чипы эти, там уже, нанометры? (МЕНЕДЖЕР: Корректор) Да почему (МЕНЕДЖЕР: А) сейчас айфон такой легкий? Я помню, я работал тоже в институте, там были ЭВМ.
КЛИЕНТ: Машина занимала два этажа, шкафы стояли, там бобины крутились, и перфоленты, и перфокарты эти, господи! А сейчас это просто в руках держишь, та же самая, да не та, скорость же, в сравнении с теми скоростями, это небо и земля. Ну, и [ФИО] сейчас дает украинцам эту возможность использовать, И их эти дроны летают далеко и точно попадают, а нам он все захлопнуло, и у нас сейчас это проблема.
КЛИЕНТ: Проблема серьезная. Ну, а как, мы сами не сможем сделать, мы штифты не делаем, и потом, там же и программа надо серьезная, там сотни и две тысячи людей работают, причем ежедневно, и тоже Институт Интернет тоже там участвует. То есть он тоже совершенствует, сам в себя, можно так сказать.
МЕНЕДЖЕР: Я понял. Ну, тут, смотрите, [ФИО], больше все -таки о приоритете вот именно углубить навыки в аналитике, там, в искусственном интеллекте, или больше хотели бы вот, там, не знаю, там,
МЕНЕДЖЕР: позиционирование свое сделать, там, может быть, какой -то сайт организовать как раз, там, где вы будете, там, людей привлекать и, скажем так, обучать их, может быть, потом, там, надумаете дополнительный какой -то персонал для обучения как раз детей нанять, что там у вас, что, уже полноценный свой бизнес будет.
КЛИЕНТ: Да, для него второе направление более -менее близко, я думаю, в да я согласился, именно (МЕНЕДЖЕР: Угу.) в этом направлении. Но я тут думаю, что без искусственного интеллекта тут сложно уже конкурировать, потому что все (МЕНЕДЖЕР: Угу.) -таки человек хорошо, [ФИО], когда есть помощник в виде жилетки, то это уже намного лучше.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Понял, то есть, у вас именно задача, ну, вот, как говорится, Полноценный бизнес собрать в перспективе или, ну, вот как репетиторство больше пока что?
КЛИЕНТ: Наверное, на репетиторство это уже есть бизнес, потому что (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Ну,) там уже все
МЕНЕДЖЕР: [наложение] это
КЛИЕНТ: правила бизнеса работают. Ну а дальше, (МЕНЕДЖЕР: понятно,) да,
МЕНЕДЖЕР: да, но это больше как самозанятость, потому что здесь вы работаете, (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: все) как (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: занятии.) говорится, один, вот. А если уже полноценный бизнес делать, то там уже, как говорится, еще другие люди на вас работают.
КЛИЕНТ: Ну да, может быть, даже искусственный интеллект будет лучше работать, чем все люди. Хотя, в принципе, да, когда будет команда, там уже будет немножко другой масштаб. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Скорее всего, что это дело, но это в перспективе. Я думаю, что возможно и то, и другое в (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) каком -то режиме совмещать, а потом уже, может быть, выявится что -то более интересное.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял, а вы хотели бы, ну вот именно полноценность Недавно -то, может быть, и приоткрыть там или ООО, чтобы развивать свой бизнес.
КЛИЕНТ: Нет, я думаю, что это… ну, если это будет в отдаленной
КЛИЕНТ: перспективе. Потому что сейчас вообще непонятно, законы меняются, бизнес уже закрывается. Вот у нас, скажем, в [адрес], аренда, продажа,
КЛИЕНТ: все больше и больше таких точек появляются. Работали, работали, потом уже все это уходит. Потому что непонятно, какие законы примут. И уже сейчас законы не позволяют среднему бизнесу, например, как -то держаться на плаву. Хотя -то уже [ФИО] говорил, что это золотая жила, мелкие среди предпринимателей, они же дают доход и заняты, и люди довольны, а когда их вот они закрывают, то значит, вот какая -то услуга пропадает, а это потихоньку натапливается и будет, но сейчас это, по -моему, будет еще сложнее, потому что [ФИО] сказал, что как это бюджет у нас с дырками, там шестьдесят миллионов рублей лежит в банках, надо всё ограничить и забрать у людей деньги, у бизнеса, и их использовать. То есть, представляете, у нас же была такая, у нас была накопленная на машину, еще в советское время, да, когда там начались рвавшие, и на завтра на эти деньги можно было купить три буханки хлеба. А сейчас заблокируют счет в банке, считаясь их низко. Ты до свиданья их не заберешь, не возьмешь и не пользоваться не сможешь. Так что с бизнесом, если серьезно говорить, то сейчас навряд ли туда стоит активно так продвигаться.
МЕНЕДЖЕР: принципе, как говорится, продавить даст. Сейчас -то можно, понятное дело, что это все просто немножечко сейчас, как говорится, формат поменяло, есть сейчас больше бизнес, он переходит в онлайн и старается сократить издержки. Поэтому как раз онлайн, как раз, там, допустим, какая -то школа, там, где вы себя как эксперт, как ученый позиционируете, если раскрутить личный бренд и, там, допустим, записывать классный контент, то действительно можно достаточно неплохо на этом заработать.
КЛИЕНТ: Я в онлайне работаю, у меня ученики все в зуме собираются в кучу, и там мы с ними пытаемся постичь истину. Так что онлайн это действительно сейчас… Причем из -за рубежа, Наши сейчас везде есть, и за рубежа ученики, и в [адрес].
КЛИЕНТ: Зашли именно онлайн, да.
КЛИЕНТ: А. Сейчас, если, например, я подумал, ну вот, надо ехать к ученику, через [адрес], час займет, потом там позаниматься, и назад стойки же в дороге. Заканчиваю вообще, получается, три часа или два с половиной, а не один час или не право пять минут. А (МЕНЕДЖЕР: Благодарю.) он, [ФИО], включил эту кнопку, нажал всё же на связь и поработал. Да, это двадцать первый век.
МЕНЕДЖЕР: Ну да, хорошо, [ФИО], хотел бы тогда вот узнать, то -таки больше в приоритете будем рассматривать направление все -таки по развитию своего бизнеса, плюс там, например, связки как раз можно взять маркетолога. Или все -таки вы хотели бы сделать упор конкретно на маркетинг и больше на продвижение себя как эксперта?
КЛИЕНТ: Но это разве не одно и то же?
КЛИЕНТ: Если я буду иметь какую -то команду в онлайн -режиме, ну, скажем, класс учеников, я же буду продвигаться туда, потому что я в интернете уже, у меня канал есть свой, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) поэтому я как -то вижу это всё вместе.
МЕНЕДЖЕР: Я понял, ну, смотрите, просто, по сути, программа от Генерального директора — это больше про построение бизнеса, то есть про то, как нам с Вами, как говорится, открыть этот бизнес, как его грамотно вести, как просчитать финансовые модели, как там настроить менеджмент внутри компании, как выстроить там работу отдела продаж, маркетинга, финансов, привлечь инвестиции для развития, например, там, вашей школы. Ну, то есть это комплексная достаточно программа, а интернет -маркетинг конкретно, то есть это вот там контекстная реклама. То допустим, у нас с вами есть сайт, и нам с вами вот нужно на него привлечь аудиторию, то есть мы с вами учимся подбирать как раз определенные ключевые слова, по которым как раз нашу с вами услугу, как говорится, будут находить конкретные потребители. Также это там таргетированная реклама, реклама, которая подстраивается под запросы пользователей, СММ, то есть это вот как раз создание личного бренда в социальных сетях. То есть это немножко две разные такие программы, то есть все зависит (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: понял,) от того, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: это) то есть хотите (КЛИЕНТ: еще…) ли
КЛИЕНТ: [наложение] Нет,
МЕНЕДЖЕР: вы глобальный какой -то бизнес открыть (КЛИЕНТ: нет,) (КЛИЕНТ: нет,) и
КЛИЕНТ: [наложение] да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] его развивать, или всё -таки больше как такое, как ремесло у вас будет?
КЛИЕНТ: пожалуй, как ремесло, потому что, первое, это слишком крупно, это уже, наверное, для продвинутых бизнесменов, которые еще в девяностые начинали, она не знает, как сделать крупную компанию. Нет, в этом меня не интересует. Это, скорее всего, второе направление, да.
МЕНЕДЖЕР: А вы хотели бы вот концепцию какую школой сделать, то чтобы вы именно в лайв -формате детей отдельно обучали, или там будут какие -то группы, допустим, тоже с лайв -обучением, или же это будет там какое -то записанное, например, обучение, то есть какие -то курсы, которые вы будете уже продавать.
КЛИЕНТ: Я думаю, что здесь уже возможно и в онлайн общение с учениками, с детьми, и курсы можно продавать, потому что я работаю над над курсом, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) он может быть и в продаже как для самостоятельного обучения, самообучения, потому
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], угу,
КЛИЕНТ: что да, и то, и другое.
МЕНЕДЖЕР: Понял, понял, хорошо, тогда, в принципе, маркетолог отлично подойдет, и давайте тогда обсудим более детально конкретно его. А вот плюс еще, насколько я помню, у нас была программа «Как создать продукт и запустить стартап» в онлайне. Так, сейчас посмотрю, по -моему, здесь же она, так, «Как создать продукт, да, можно как раз ее вот будет взять в качестве как раз -таки вот подарочного, например, курса, и как раз с помощью вот данной программы можно будет там исследовать рынок, сформировать там уникальное торговое предложение, то есть там углубиться как раз вот в анализ там конкурентов, ну и в принципе там анализ, как говорится, пользовательских потребностей и как раз создать максимально крутой продукт, который будет привлекателен для конечного потребителя.
КЛИЕНТ: Программы имеете в виду компьютерные программы или же программы обучения?
МЕНЕДЖЕР: Программа обучения. (КЛИЕНТ: Но) Да,
КЛИЕНТ: [наложение] об этом обучение
МЕНЕДЖЕР: так, (КЛИЕНТ: ясно.) программа вот этого маркетолога, она у нас вообще рассчитана на полгода, если выделять каждый день по часу. Формат обучения свободный, то есть каких -то там строгих привязок ко времени нет, дедлайнов по сдаче [адрес], то есть учиться можно тогда, когда Вам комфортно, и, соответственно, скажем так, пройти курс можно как быстрее, так и медленнее. Обучение построено у нас по гарвардской методике, то есть, по сути, это формат микроленингов, то есть мы с [ФИО] смотрим коротенькую лекцию на 20 -30 минут, и потом сразу отрабатываем материал на практике. Практика проходит в формате интерактивных тренажеров и бизнес -кейсов. То есть, если это, например, интерактивный тренажер, то, допустим, прямо на сайте у нас с Вами открывается, допустим,
МЕНЕДЖЕР: рекламный кабинет ВКонтакте. Вас сначала по нему ведет виртуальный помощник, по шагам показывает, как решить определенного рода задачу, Вы за ним повторяете, потом уже решаем подобную задачу самостоятельно и отправляем на проверку преподавателю. Ну, а бизнес -кейсы – это, по сути, реальные задачи, с которыми сталкивались другие специалисты из разных компаний, но с немного, как говорится, измененными вводными, это все разбирается.
МЕНЕДЖЕР: И, соответственно, таким образом приобретаем максимально релевантный опыт, который нам с вами нужен будет уже для развития стартапа, который вы планируете запустить. И доступ к программе сохраняется навсегда, все обновления тоже будут доступны бесплатно и бессрочно. Тут подскажите, [ФИО], есть ли какие -то вопросы по формату?
КЛИЕНТ: Вы знаете, это здорово, но обычно там как -то всё более поверхностно, вот есть же другие курсы, у вас здесь как бы фундаментально всё, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) я думаю, что это серьёзная вещь.
МЕНЕДЖЕР: И, в принципе, как бы обучение, оно рассчитано на полгода, то есть мы с вами полноценно как раз вот разберем, как Как нам с Вами там составлять стратегию продвижения, описывать аудиторию, вести социальные сети, настраивать рекламу, развивать бренд, ну и, в принципе, экспериментировать и анализировать результаты. То есть составим полноценную как раз стратегию на основе анализа данных конкурентов, портреты целевой аудитории и сможем выбрать правильные каналы для продвижения, для коммуникации с Вашими клиентами. Вот, и научимся работать полноценно как раз с таргетированной рекламой, контекстной рекламой, и сможем полноценно вести социальные сети уже профессионально, а вот использовать разные системы аналитики и выстраивать эту всю единую рабочую стратегию, которая будет приводить клиентов. Вот, и по окончанию программы у нас также еще выдается диплом от Eduson и удостоверение о повышении квалификации установленного гособразца с внесением ФРДО, т.е. если вы работаете официально сейчас по ТК [адрес], можно еще в следующем году 13 процентов налоговую вычесть сделать вот (КЛИЕНТ: Так) (КЛИЕНТ: у) да
КЛИЕНТ: [наложение] вас лицензированная, да, работа?
МЕНЕДЖЕР: да да конечно у нас (КЛИЕНТ: О,) гослицензия (КЛИЕНТ: так) (КЛИЕНТ: это) есть (КЛИЕНТ: очень) вот
КЛИЕНТ: [наложение] серьезная вещь, да, понятно. Ну, это хорошо. Здорово!
МЕНЕДЖЕР: [наложение] и получается что данная программа маркетолога она у нас сейчас стоит шестьдесят пять тысяч рублей то есть есть как вот возможность разовой оплаты так есть и рассрочка рассрочка она у нас беспроцентная предоставляется она от двух банков -партнеров, это либо [адрес], либо Т -Банк, вот, и если брать рассрочку там, допустим, вот на максимальный срок, на год, это будет платеж по пять тысяч четыреста шестнадцать рублей в месяц. Сумма комфортная будет для вас, [ФИО]?
КЛИЕНТ: Ой, шумовый, великолепный, а тем более, что у меня такие расходы, у меня сын берет на себя, поэтому как бы у меня финансовая сторона не очень сильно волнует. Кхм!
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], я понял, то есть, получается, вам сын, да, готов будет оплатить обучение.
КЛИЕНТ: Да, он меня как бы спонсирует и оберегает в отношениях. этого, (МЕНЕДЖЕР: Понял,) от этого, (МЕНЕДЖЕР: понял,) от этого.
МЕНЕДЖЕР: а вы сегодня с сыном смогли бы тогда переговорить вот по данному (КЛИЕНТ: Вы) вопросу.
КЛИЕНТ: [наложение] знаете, что вот у меня здесь единственное, что...
КЛИЕНТ: Какой? Какая ситуация? Значит, сейчас я занят сильно своими опытами, я сейчас работаю и полевые исследования провожу, и мы готовим визы, чтобы я мог уехать в [адрес], и где -то на осень это у нас запланировано. Поэтому до поездки я не хотел бы начинать никакого серьезного дела, потому что это как бы не вкладывает в систему жизнеобеспечения текущего. А (МЕНЕДЖЕР: я) вот по (МЕНЕДЖЕР: понял.) возвращении из [адрес], тогда уже можно будет серьезно сесть, пониматься. Может быть, не в шесть месяцев, а понадобится, может, четыре или четыре с половиной, я думаю, что способный ученик смогу побыстрее пройти. У меня дети экстерном сдавали, и [ФИО], и [ФИО] сдавали Эксперты в школе переходили через класс по одному разу. Так (МЕНЕДЖЕР: понял.) что...
МЕНЕДЖЕР: Ну, единственное, просто смотрите, [ФИО], у нас планируется, что там, ближе к сентябрю, ценовая политика будет гораздо выше, там, процентов на тридцать, так точно. Просто сейчас, пока лето, у нас вот спецусловия, как говорится, действуют на обучение по заниженной цене, вот, и плюс еще можно курс -подарок на сумму покупки взять, а там уже вот, если осенью покупать данный курс, он в районе где -то ста десяти тысяч рублей будет стоить, (КЛИЕНТ: Ну,) вот (КЛИЕНТ: опять) точно.
КЛИЕНТ: же, это не столь важно.
КЛИЕНТ: Главное то, что когда мне будет комфортно заниматься, потому что сейчас это будет немножко несерьезно, потому что у меня другие заботы -хлопоты на первом месте. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Вот сейчас мы с [адрес], где я учился в свое время, сейчас мы работаем, у нас четыре направления серьезных, полевые исследования, и мы полностью получены, там будем патенты тоже оформлять на изобретения, и мы работаем как бы коллегиальным, занимаемся вот проблемой по геологии. Поэтому сейчас вот как бы не очень удачно, чтобы сейчас начинать. А деньги -то не самое главное. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Я думаю, что когда уже [адрес] вернется, тогда уже можно будет просто спокойно заниматься
МЕНЕДЖЕР: [наложение] понял.
КЛИЕНТ: [наложение] и с удовольствием.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, смотрите, можно как сделать, то есть, в принципе, как говорится, можно, там, обсудить, например, как вариант с сыном возможность закрепления места, вот, на сентябрь тоже, например, там, на осень, вот, заранее место закрепим, курс еще в подарок допом будет, и сэкономите, и время потом уже, как говорится, появится, и сможете чуть позже приступить к учебе. Такой вариант готовы были бы рассмотреть.
КЛИЕНТ: А что значит «закрытым», как это реализуется?
МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть это значит, что мы с вами можем либо там оплатить разом обучение, либо в расстрочку, например, расстрочку оформить, и за вами будет уже цена закреплена, то есть курс уже от вас никуда, как говорится, не денется, и цена на него не повысится тоже, и вы сможете просто приступить к обучению, как у вас уже временные возможности будут позволять.
КЛИЕНТ: [наложение] Я думаю, что это не очень хороший вариант, потому что лучше, как бы, когда уже я освобожусь от текущих таких важных дел, тогда уже... Опять -таки цена — это не самое главное здесь. Главное, чтобы обмастрой и возможность позаниматься.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] это понятно, да, но, тем не менее, как говорится, чем быстрее изучите как раз вот навыки по продвижению как раз таки вот своего детища, как говорится, и плюсом здесь как создать продукты, запустить стартап, вам даст понимание, как грамотно вести как раз таки бизнес, и просто можно будет быстрее реализовать текущую задумку и там, ну, допустим, там по часу, например, в день там удивить немножко времени, вот, а там как времени больше появится, сможете побыстрее пройти курс.
КЛИЕНТ: Да, конечно, это хорошо, но все -таки я думаю, что для моего менталитета лучше тогда и освобожусь от дел важных текущих и потом уже заняться обучением с полной отдачей. Я думаю, такой вариант для меня больше подходит. (МЕНЕДЖЕР: незаметно.) Так что, наверно, после возвращения из [адрес] можно будет тогда вернуться к этому вопросу, и тогда уже мы можем стартовать.
МЕНЕДЖЕР: Я понял, хорошо, [ФИО], тогда давайте вам материалы отправлю, контактами обменяемся, и, как готовы будете к (КЛИЕНТ: Отлично.) вопросу вернуться, можете мне напрямую позвонить — мы с вами к (КЛИЕНТ: Угу.) данному вопросу вернемся.
КЛИЕНТ: [наложение] Великолепно!
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вам материалы куда лучше прислать? [ФИО], [ФИО], в [ФИО], на почту?
КЛИЕНТ: [наложение] Нет, нет, Я продиктую.
МЕНЕДЖЕР: На электрон. А (КЛИЕНТ: да.) у меня [email] моя старая почта, сейчас я ее не пользую, сейчас другая почта, я вам продиктую сейчас почту. (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) (МЕНЕДЖЕР: ага.)
КЛИЕНТ: [наложение] была несправедлива. Она, правда, новая, и я ее наизусть не помню, сейчас я посмотрю.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А может быть, я [ФИО] вам напишу, например? у вас в [ФИО].
КЛИЕНТ: Единственное, только если на сценарии с ним работать, лучше на почту. Сейчас, секундочку.
КЛИЕНТ: Вы прямо сейчас пришлете мне письмо, чтобы наш контакт восстановлен. Одна буква не так, и тогда уже и контакт не будет.
КЛИЕНТ: [ФИО], [ФИО] двадцать пять жмелком. Давайте по буквам продиктуем. «Р» — «Е» (МЕНЕДЖЕР: Угу.) русское, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) «Р» — русское, «Р» — английское, потом «С» — английское, «А» — «Эй», «В» — «Би» (МЕНЕДЖЕР: М) — (МЕНЕДЖЕР: -м) (МЕНЕДЖЕР: -м!) «Репсап» и «Р» — «Оу», «Роу» — «Би».
МЕНЕДЖЕР: [ФИО].
КЛИЕНТ: английских букв у меня двадцать пять, собака Gmail.com.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, (КЛИЕНТ: Ну) [ФИО].
КЛИЕНТ: [наложение] пришлите мне, ага, пришлите, я сейчас буду ловить письмо от вас, и будем уверены, что контракт установлен.
МЕНЕДЖЕР: Ну вот, отправил на почту сообщение.
КЛИЕНТ: Мы подождем немножко, но это уже не приходится из нескольких минут. Председатель Республики
КЛИЕНТ: Так, у меня только один вопрос. -прежнему, это
КЛИЕНТ: Но письмо ушло от вас, и есть информация, что (МЕНЕДЖЕР: да,) вы (МЕНЕДЖЕР: да) отправили, (МЕНЕДЖЕР: уж.) да? Еще должна прийти, если там все в порядке.
МЕНЕДЖЕР: Ну, там должно быть наименование (КЛИЕНТ: О,) (КЛИЕНТ: есть!) «Интернет -маркетолога».
КЛИЕНТ: [наложение] Так, [ФИО],
МЕНЕДЖЕР: Да, [ФИО], (КЛИЕНТ: да?) угу.
КЛИЕНТ: Все отлично! Значит, мы с вами контакт установили, (МЕНЕДЖЕР: Всё) и здесь вот (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) (МЕНЕДЖЕР: да,) лежал.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], на связи (КЛИЕНТ: Спасибо) тогда, до (КЛИЕНТ: большое) свидания. свиданья! (КЛИЕНТ: за) Всего (КЛИЕНТ: беседу,) доброго!
КЛИЕНТ: [наложение] удачи вам! Продолжение
МЕНЕДЖЕР: [наложение] — Да, вам тоже до свиданья.
Маркеры разговора
Длительность45:27
Реплик всего351
Слов5809
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено92
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
аналитика, искусственный интеллект, социальные сети, продвижение репетиторского бизнеса
Прошлый опыт
учёный, педагог, писатель, патенты
Мотивация
применить аналитику в работе и жизни, развить личный бренд в онлайне
Цели в обучении
освоить ИИ и инструменты аналитики, научиться продвигать канал и набор учеников
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Программы обучения или компьютерные программы?» · «У вас лицензированная работа?» · «Что значит 'закрепить место'?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · учёный, педагог
Жизненные обстоятельства
занят полевыми исследованиями, планирует поездку в Казахстан осенью, беспокойство из-за СВО