Анализ звонков / Соколовский Александр / 46299918
Звонок · 26.06.2026 12:49 · comagic_8c482d7ba1b2397d5618e2182e022458

46299918

Соколовский Александр → военный техник · 38:33 · Python-разработчик · Категория AAA
94%
Общий балл
33 pass 4 fail 8 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Соколовский Александр
Дата
26.06.2026 12:49
utm_source
cpa_kc
utm_campaign
kc
Продукт
Python-разработчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
38:33
Конверсионное действие
Согласен оплатить
Категория лида
AAA
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Финансовые возможности
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Финансовые возможности

«финансовой возможности на данный момент нет»
«тогда тем более рассрочка, чтобы не вкладываться»

03 Краткое содержание

Менеджер качественно провёл звонок: выявил потребности, презентовал программу и формат, обработал возражение по финансам через рассрочку, предложил дополнительный курс в подарок и успешно закрыл сделку с оплатой в моменте. Клиент — военный, желающий переучиться на Python-разработчика, согласился на рассрочку и зарегистрировался. Звонок завершился оформлением обучения.

03+ Совет коуча

Усилить блок «почему именно сейчас» — чётче прорабатывать триггер срочности. Также стоит презентовать цену с указанием базовой стоимости до скидки (было/стало) для большей прозрачности.

04 Выполнение чеклиста · 33/37 · 8 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«коллеги передали, что интересуетесь обучением»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
4/4
100%
Озвучен блок «знакомство»
«хотел бы узнать, какие цели задачи»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу о программе»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на ваши вопросы»
↗ 007 1
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помогу записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/9
66%
Чем занимается клиент
«кем работаете? — Я военный»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хочу дальше по программированию»
↗ 010 3
Цель обучения
«изучить Python, C++, JavaScript, уйти в коммерцию»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Python, C++, JavaScript, искусственный интеллект»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«опыт с партнерами? ... смотрели видеоуроки?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«с компьютерами работал, калькулятор сделал»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«сейчас вы военный... важна востребованная профессия»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«поскольку по задачам это полное совпадение»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«во первом этапе мы пройдем введение...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«темп обучения вы выбираете самостоятельно»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«финансовой возможности на данный момент нет»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«тогда тем более рассрочка, чтобы не вкладываться»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«116 тысяч четыреста рублей со скидкой шестьдесят процентов»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«какой вариант оплаты рассматриваете?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«скидка 60%»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«если записываемся на обучение сегодня»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«давайте ее заполним сейчас»
↗ 036 3
10 Обозначил следующий шаг
0/0 · 2 n/a
0%
Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«менеджер отвечал на вопросы клиента по существу»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
«не грубил»
↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог
«менеджер активно задавал вопросы и вёл беседу»
↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении
«проявлял заинтересованность»
↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«предложил рассрочку и оформление сегодня»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«использовал только корпоративные каналы»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«хотел бы узнать, какие цели задачи» · «расскажу о программе» · «отвечу на ваши вопросы» · «помогу записаться»

Озвучено блоков: 4 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«финансовой возможности на данный момент нет»
ОбоснованиеКлиент высказал возражение по стоимости.
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно возражение.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно возражение отработано.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«тогда тем более рассрочка, чтобы не вкладываться»
ОбоснованиеМенеджер предложил рассрочку как решение финансового вопроса.

05 Транскрипт · 213 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здрасте.) МЕНЕДЖЕР: Меня [ФИО] зовут, я вам звоню из Академии Eduson. МЕНЕДЖЕР: Коллеги передали то, что интересуетесь обучением пойти направлению, правильно? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Отлично. Звоню с вами немного познакомиться, хотел бы узнать, какие цели задачи планируете решить с помощью курса, расскажу о программе, отвечу на ваши вопросы и, если все понравится, помогу записаться. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Отлично. Подскажите, какое направление войти интересует? КЛИЕНТ: Ну, хотя бы изучить несколько программных языков, там, Python, C++, JavaScript, ну (МЕНЕДЖЕР: А) и подобное, хотя (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: сейчас) бы научиться МЕНЕДЖЕР: с (КЛИЕНТ: этим) (КЛИЕНТ: пользоваться.) кем работаете? — КЛИЕНТ: [наложение] Я военный. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, военный. — Понял. КЛИЕНТ: [наложение] Да, мное слово. МЕНЕДЖЕР: А что вдохновило в целом мой тир смотреть? КЛИЕНТ: Ну, всю жизнь в компьютерах был, работал с компьютером, и сейчас работаю с компьютерами. МЕНЕДЖЕР: А что делаете? КЛИЕНТ: Ну, на данный момент поддержка серверов, обслуживание серверов военных. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вы больше как по жрецу или все -таки что -то куда -то – Понял, КЛИЕНТ: [наложение] Ну, как писать, слабо у меня получается, но получается. А так по лбу я побольше чаще влево. МЕНЕДЖЕР: а если говорить про дальнейшее карьерное развитие, вы нацелены, опять же, военной деятельности как -то применять, (КЛИЕНТ: Я) навыки? КЛИЕНТ: хочу дальше по программированию. МЕНЕДЖЕР: Ну, в коммерцию, получается, уйти больше, правильно? (КЛИЕНТ: небратно.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо. Хорошо, с вами есть какой -то опыт с партнерами в том же, да? То есть поэтапно будем двигаться. Был у вас? КЛИЕНТ: с этими программами я не работал. МЕНЕДЖЕР: Не работали. А что вы вообще хотели бы получить от курса? МЕНЕДЖЕР: Вот вы историю обучения как видите, что это вам даст? КЛИЕНТ: Ну и изучение программ, ну, в основном, Python, он, наверное, один из самых популярных. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: И CH и C++ тоже хотелось бы изучить. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Дальше разработка сайтов -программ для обеспечения безопасности, МЕНЕДЖЕР: Тут искусственный интеллект, насколько вообще у вас восемь. В мыслях [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] Искусственный интеллект, ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] вот как -то есть какие -то пересечения с вашей будущей карьерой? КЛИЕНТ: да, в принципе, он сильно развивается и популярен. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть тоже потенциально интересная [ФИО]. (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, тут мы уже смогли круг сузить, да, в какой язык пойти. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, Вы сказали про пайсинг, популярность, да еще его характеризуют как один из самых простых языков для начала, да и для развития дальнейшего в карьере, вот. То есть я так понимаю, там какую -то литературу, видеоуроки тоже не смотрели по пайсингу языку, правильно? КЛИЕНТ: я смотрю, смотрю. МЕНЕДЖЕР: Смотрели? Вот. Какое -то впечатление вообще о пайсинге у Вас такое в плане, ну, хардов, так скажем, есть? КЛИЕНТ: Еще раз последнее слово (МЕНЕДЖЕР: Ну,) не понял. МЕНЕДЖЕР: в плане технического синтаксиса, понимаете, или так не погружались. КЛИЕНТ: Ну сильно погрузиться не смог, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) а так для простых задач я в принципе более -менее разобрался. МЕНЕДЖЕР: допустим, там, калькулятор сделать. МЕНЕДЖЕР: Пробовали? МЕНЕДЖЕР: Или хеллоу ворлд написать? КЛИЕНТ: Да, это я вел. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], прекрасно. Хорошо, вы прямо сейчас военный, правильно? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: У вас контракт? Вы до какого -то периода на службе? КЛИЕНТ: До конца слова. МЕНЕДЖЕР: До конца СВО? Но тут, вроде, насколько я знаю, даты не было еще. МЕНЕДЖЕР: Завершение. КЛИЕНТ: Да, нету такого правила, поэтому либо она долго, либо она скоро закончится. МЕНЕДЖЕР: Понял, будем надеяться, что скоро. Смотрите, как я понимаю, обучение нужно с нуля, соответственно, интересна была бы помощь трудоустройстве по завершению курса, правильно? КЛИЕНТ: Ну, сильно в помощи… Ну, в принципе, я не против. МЕНЕДЖЕР: Но тут без этого не обойтись. Я так понимаю, вы в этой области особо не развивались, поэтому это как необходимость, я бы сказал. МЕНЕДЖЕР: Вот. КЛИЕНТ: На (МЕНЕДЖЕР: Да,) данный (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: да.) момент с моей деятельностью она очень сильно мне поможет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: эта программа обучения. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] А так, если для будущего, то, наверное, надо посильнее Я обучился и само с тобою, и чувствовал себя поувереннее при выборе работы, профессии или что -нибудь, что делать. МЕНЕДЖЕР: Понял. А сколько часов в неделю могли бы вы писать на обучение? КЛИЕНТ: Блин, тяжело на данный момент у меня день через день график. МЕНЕДЖЕР: День через день. То есть у вас один день отсыпной, второй рабочий. (КЛИЕНТ: [ФИО].) МЕНЕДЖЕР: А вот в этот отсыпной вы ж вряд ли весь день отдыхаете. МЕНЕДЖЕР: Весь день? КЛИЕНТ: [наложение] «Но уже ежевикое утро, сейчас ничего не делаю, [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, ну, слушайте, прекрасно, вот, могли бы заниматься часа по три, я думаю, стабильно, да, получается? МЕНЕДЖЕР: Прекрасно. А, смотрите, в таком темпе вы сможете завершить программу курса и уже начинать монетизировать как свои навыки, применять это свои деятельности, вот на той позиции, которой сейчас занимаетесь, примерно за восемь -девять месяцев. Это насколько для вас подходящие сроки, как считаете? КЛИЕНТ: вполне приемлемо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо. Есть ли какие -то моменты, которыми мы, может быть, хотели бы поделиться, что нам не важно знать при подборе курса? КЛИЕНТ: Да в принципе, нечем поделиться, разве что просто график работы, а чтобы он не мешал мне или либо вам не мешал. МЕНЕДЖЕР: Понял. Понял, свободный темп обучения. Давайте расскажу о нем сейчас, единственное, под резюмером, о чем пообщались, чтобы зафиксировать ключевые моменты, и уже сделаю, как раз таки расскажу, чем именно подходит вам обучение. Хорошо? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, сейчас вы военный, а в основном работаете с железной, так скажем, техникой, с компьютерами, помогаете (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: нашей обороне, так скажем, чтобы все работало. (КЛИЕНТ: верно.) МЕНЕДЖЕР: Что важно, да, важна востребованная профессия, чтобы обучиться могли с нуля применять эти навыки в текущей деятельности, ну и в будущем уйти на коммерцию, развиваться на рынке, когда все закончится. КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: Правильно? [ФИО]. Хорошо. Что еще по обучению важно? Ну, такие моменты мы с вами обсудили, и, понимая то, что вы сейчас в таком достаточно подвешенном состоянии, непонятно, когда что закончится и когда вы сможете выйти на рынок. Но, тем не менее, интересна помощь в трудоустройстве, да, чтобы вы себя чувствовали поувереннее в этом плане, когда выйдете на рынок. МЕНЕДЖЕР: Интересна, наверняка, поддержка во время обучения, ну и стажировка лишней тоже не будет, чтобы получить уже реальный опыт, работая в проектной команде. Правильно? КЛИЕНТ: Да, я не против этого. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. А если все, как о чем мы поговорили, то давайте расскажу о программе. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, хорошо. прошло. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, поэтапно пойдем. Мы, как Академия, первое, о чем хотел бы вам рассказать, на рынке уже более тринадцати лет специализируемся МЕНЕДЖЕР: именно на обучении с нуля. Да, то есть наше обучение, оно строится не как классический набор лекций, у нас именно четкая инструкция по этапам. этапам, как мы будем двигаться, погружаться в профессию, охватывать технический инструментарий, охватывать понимание бизнес -работ, бизнес -задач, с которыми будет остаться сною, и карьерная подготовка. Что я бы раскрыл, как эти моменты? В первом этапе мы пройдем введение, вводную часть этого курса, то есть поймете, с какими задачами работает Python -разработчик, попробуйте его базовые инструменты и поймете формат работы. Формат работы я имею в виду не только удаленку, потому потому что это преимущественный вариант работы, а также процессы, взаимодействие с командой, и вот этот этап уже позволяет вам идти дальше не по инерции, а двигаться осознанно. То есть на ближайшие пять лет вы можете построить себе четкий план, куда, в какие зарплаты вы можете рассчитывать, по каким движениям двигаться дальше, то это будет, там, разработка сайтов, приложений, в будущем, да, допустим, интегрировать в эти сайты, приложения искусственный интеллект, понимать, как разрабатывать искусственный интеллект, то есть точки роста отсюда достаточно объемный, куда вы можете стремиться. МЕНЕДЖЕР: Далее мы переходим в техническое ядро. Второй этап — это… Тут даем вам полный набор навыков, которые используются у большинства компаний, даем вам их последовательно, без скачков и без перегруза. За счет этого вы не почувствуете, что что -то упустили или вы здесь случайно. Этого набора знаний вам хватит на два -три года карьерного роста без необходимости докупать курсы. То есть знания складываются в систему. Как работать с техническими инструментами? Просто поправьте меня, если я не прав, то нету смысла, мне кажется, погружаться в терминологию. КЛИЕНТ: Да нет, не надо. МЕНЕДЖЕР: Не надо. Хорошо, смотри, тогда давайте донесу общую логику, что именно вы будете делать. есть у нас на платформах сшиты интерактивные тренажеры. Для того чтобы научиться пользоваться языком Пайтона, чтобы понимать его синтаксис, чтобы понимать, какие инструменты накладываются на работу с [ФИО], вы будете везде тренироваться на интерактивных тренажерах. есть интерактивная помощность показывает, куда какие кнопки нажать, по каким алгоритмам действовать. Вы за ними повторяете, тем самым тренируя мышечную память, и фиксируете весь материал, пройденный именно на практике, проходя своими руками. (КЛИЕНТ: Ну,) После этого (КЛИЕНТ: да,) мы (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: понял.) с вами фиксируем на втором уровне практики, это бизнес -задачи, с которыми сталкивается Python -разработчик. То есть во время курса вы уже начнете разрабатывать серверную часть сайтов, сервисов, проектировать базы данных, работать с API сторонних сервисов. Да, API, есть представление, что это такое? КЛИЕНТ: Нет, к сожалению. МЕНЕДЖЕР: К примеру, самый такой банальный пример — у вас есть свой сайт, вы хотите на этот сайт добавить платежный сервис, по которому там клиенты смогут заходить на сайт и оплачивать. Но вам свой банк открывать вообще нет смысла, это дорого, затратно. То есть, что вы делаете, вы берете через API, интегрируете платежную систему стороннего банка, допустим, там, [ФИО], да, и внедряете это в свой сайт. Вот. Тем самым это называется как раз -таки API, то есть когда вы берете сторонний сервис и внедряете в свой сайт. Вот. То есть вы научитесь это все делать как раз -таки именно на практике, объединять готовый фронтенд с бэкэнд -ко[адрес], и по итогам курса у вас уже будет полноценная портфолио из порядка десяти проектов, которые решите во время обучения. То есть мы уже решаем задачи того, что когда вы выйдете на работу, первое, что вас спросят, какой у вас опыт. У вас этот опыт уже будет зафиксирован в вашем резюме после обучения. Что сле[адрес], карьерный старт, то есть мы тут не оставляем вас один на один с рынком, мы учим вас решать тестовые задания, которые дают работодательность в беседованиях, отвечать на каверсные вопросы, корректируем ваше резюме, делаем его продающим, чтобы на него обращали внимание другие HR -специалисты, и отправляем ваше резюме с компанией -партнеры, после чего, если вдруг получили отказ, анализируем вакансии, по которым получили отказ, делаем работу над ошибками и со второй попыткой уже точно предустраиваемся. Ну, я понимаю, этот путь пока что непонятно (КЛИЕНТ: Извините,) как будет (КЛИЕНТ: пока…) проходить. КЛИЕНТ: [наложение] это пока вообще рано думать об этом. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], но сам факт, чтобы вообще структура у вас понимания была, как именно это, там, когда дойдете (КЛИЕНТ: Да,) до этого. КЛИЕНТ: да, да, я понял, спасибо. МЕНЕДЖЕР: Вот. В целом, это именно таким образом выглядит программа. Что по формату, вы подцепили важную тему, то, что у вас главное, чтобы была свобода в графике, да, потому что МЕНЕДЖЕР: график один -один и так далее. Смотрите, темп обучения вы выбираете самостоятельно. Доступ ко всему курсу со всем его обновлением вы получаете навсегда. МЕНЕДЖЕР: председателя. Соответственно, занимайтесь в то время, когда вам это удобно. Чтобы оставаться на острие технологии и не покупать что -то дополнительно, все обновления будут бесплатно отображаться у Вас в личном кабинете. Когда у Вас будут появляться вопросы в ходе обучения, за Вами будет закреплен личный куратор для этого. То есть если вопрос, пишите куратору, он Вам в моменте отвечает, продолжаете обучение дальше. Куратор будет индивидуально за Вами закреплен, то есть у Вас будет с ним отдельный чат, в котором Вы будете общаться. По проектным работам будет код -ревьюер — это тот, кто будет проверять ваши проекты, давать обратную связь по их исправлениям, недочетам, каким -то корректировкам. По завершению примерно 70–80 процентов курса вы можете оставить заявку на стажировку, и мы направим вас в аккредитованную IT -компанию, в которой вы отработаете все полученные навыки, получите опыт работы в проектной команде над реальными задачами, и вас будет сопровождать ментор. МЕНЕДЖЕР: Далее вы получаете диплом от Академии Eduson, диплом о профессиональной переподготовке и уже далее монетизируете свои полученные навыки, то есть это трудоустройство проходим в свою программу или самостоятельно, как вам удобно, смотрите, где это внедрять можно. МЕНЕДЖЕР: Вот, в целом, такой формат и программа обучения, поскольку по задачам это полное совпадение, на всякий случай уточню, если тут какие -то вопросы или этап какой -то вызвал наибольший интерес. КЛИЕНТ: по поводу вашей академии (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) вопрос. (МЕНЕДЖЕР: слушай.) КЛИЕНТ: [наложение] А на государстве, наверное, или как вообще, коммерческое? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Коммерческая, да, но лицензия образовательная у нас государственная. КЛИЕНТ: Я подчиняю по курсам, что будет. МЕНЕДЖЕР: По финансовой части этот курс выходит сейчас в 116 тысяч четыреста рублей со скидкой шестьдесят процентов. МЕНЕДЖЕР: того, стоимость этого курса составит восемьдесят семь тысяч триста рублей, если мы с вами записываемся на обучение сегодня. КЛИЕНТ: Это годовая, да, или (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: навсегда.) не всё, а на сев... на сев... на севера, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да? МЕНЕДЖЕР: вот год, двенадцать месяцев — это только поддержка куратора. Как правило, ее хватает намного дольше, чем вы закончили курс. МЕНЕДЖЕР: Вот по финансовой части мы можем разделить это в расстройку на двенадцать или двадцать четыре месяца, [ФИО] через банк оформляется без первого платежа без переплат. Погасить можно досрочно ее. КЛИЕНТ: Так, а могу узнать официальный сайт? МЕНЕДЖЕР: Eduson, так (КЛИЕНТ: По) он называется? КЛИЕНТ: -прежнему, это Конечно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], Академия Eduson. КЛИЕНТ: Там зарегистрируют, попадают в заявку и все сделают. для этого надо. МЕНЕДЖЕР: Регистрацию мы будем с вами проходить после оплаты уже на сам курс. КЛИЕНТ: А что с Вами связь поддерживать, мне по этому телефону звонить? МЕНЕДЖЕР: А поддержку кураторов у вас тоже будет отдельный номер телефона, который будет отвечать на ваши вопросы по программе. КЛИЕНТ: [наложение] Вот МЕНЕДЖЕР: Вот то есть там (КЛИЕНТ: мы) общения? КЛИЕНТ: прорвали, а когда я смогу оплатить курс, ко (МЕНЕДЖЕР: Угу.) мне не обратиться. МЕНЕДЖЕР: А вы какой вариант оплаты вообще рассматриваете? КЛИЕНТ: Я могу и рассрочку принести, можно и разово. МЕНЕДЖЕР: Как вам удобнее? Расстрочка поможет (КЛИЕНТ: Первый) вам снизить (КЛИЕНТ: пункт.) финансовую нагрузку здесь и сейчас, то есть сегодня там платить ничего не нужно будет, хотя тем самым вот с сегодняшнего дня уже можете приступать, поскольку у вас выходной день уже хотя бы начнете, и завтра будет проще, и с каждым днем все так проще и проще будет продолжаться. КЛИЕНТ: Все, но просто финансовой возможности на данный момент нет. нету. МЕНЕДЖЕР: Тогда тем более рассрочка, чтобы не вкладываться дополнительно. Смотрите, рассрочку, если мы оформляем с вами, допустим, на двенадцать месяцев, ежемесячный платеж получится по семь тысяч двести семьдесят пять рублей. рублей, а оплатить его вы можете в течение месяца. Соответственно, до двадцать шестого июля у вас будет время внести первый платеж. (КЛИЕНТ: А) Погасить (КЛИЕНТ: ну,) вы (КЛИЕНТ: тогда) ее (КЛИЕНТ: до) можете раньше, КЛИЕНТ: [наложение] какого МЕНЕДЖЕР: до (КЛИЕНТ: иллюзия?) двадцать шестого. КЛИЕНТ: Да, принцу можно оформить. МЕНЕДЖЕР: Отлично, давайте посмотрим, что скажут банки, проверим их одобрение. Вот, далее, что важно, когда мы оформляем с вами расстройку, Если повышаем одобрение от банка, мы идем регистрироваться на этот курс. Помимо стоимости, которую мы можем сейчас предложить, МЕНЕДЖЕР: [наложение] мы можем выбрать второй курс и получить его в подарок совершенно бесплатно. Вторым курсом вы можете выбрать любую программу в рамках стоимости покупки, кроме линейки нейросетей. Я бы порекомендовал вам вдобавок к Python -разработке рассмотреть программу по вайв -кодингу. Это программирование КЛИЕНТ: [наложение] Нет, не слышал. МЕНЕДЖЕР: без навыков программирования. МЕНЕДЖЕР: Для чего вам это нужно будет в будущем как программисту? Для того чтобы вы оптимизировали свои рутинные задачи, могли делегировать их на ИИ агентов, для того чтобы вы могли упрощать написание своего кода, для того чтобы вы могли визуализировать свой код и работать далее. МЕНЕДЖЕР: То есть быстрее. Это ускоряет процесс разработки каждого продукта, который вы будете создавать. Плюс с помощью нерестей вам будет куда проще обучаться. КЛИЕНТ: Я все понял теперь. МЕНЕДЖЕР: Вот, поэтому проходить этот курс можно по очереди, можно одновременно, тут как вам это удобно будет. Вот, рассрочка на двенадцать месяцев, как я и сказал, семь тысяч двести семьдесят пять рублей получается. Давайте ее заполним сейчас и сразу зарегистрируемся тогда, когда получим КЛИЕНТ: [наложение] Ну, давай. МЕНЕДЖЕР: [наложение] одобрение. Угу. МЕНЕДЖЕР: Вот, МЕНЕДЖЕР: единственное, [ФИО], я бы еще попросил вас почту мне свою отправить, но это уже… Вы у нас на сайте сейчас? Правильно я понимаю? КЛИЕНТ: На данный момент нет, ну МЕНЕДЖЕР: А есть возможность дойти? КЛИЕНТ: [наложение] да, в принципе, сейчас придется и минутку подождать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] И мне страшно. МЕНЕДЖЕР: Так, ссылку на заполнение разрыжки вам отправил. КЛИЕНТ: Так, Eduson падение, верно? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да -да -да. КЛИЕНТ: Зашел на сайт. МЕНЕДЖЕР: Да, абсолютно любой курс, на него кликните, оставьте, пожалуйста, заявку с тем номером телефона, на который я вам звоню, [телефон] и укажите, пожалуйста, свою Пою почту. КЛИЕНТ: Так, абсолютно любой (МЕНЕДЖЕР: Да) курс верно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] -да -да. Только, [ФИО], у Вас один номер телефона? КЛИЕНТ: [наложение] Да, все верно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, просто важно, чтобы именно вот было совпадение в нем, а то я не увижу тогда заявку. КЛИЕНТ: отправил. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], но мне сейчас все идет, давайте пока что оформим рассрочку. МЕНЕДЖЕР: Вот, единственное, смотрите, вы когда будете оформлять просрочил, а вот увидел Вашу почту. МЕНЕДЖЕР: а. МЕНЕДЖЕР: Так, но я ее не прочитаю, не коверкая, у вас почта двести шестнадцать, после имени, правильно? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Оформить рассрочку, чтобы увеличить процент одобрения, желательно указывать процентный доход ежемесячный от восьмидесяти тысяч рублей. МЕНЕДЖЕР: или же на процентов тридцать выше того, что вы сейчас получаете. КЛИЕНТ: Но у меня на данный момент сорок пять тысяч, сорок МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну смотри, тогда лучше указывать там примерно доход восемьдесят три тысячи, допустим, вот так вот. То есть это увеличит шанс одобрения? МЕНЕДЖЕР: Я вам пока доступ охоту подготавливать. КЛИЕНТ: что мне сейчас надо сделать? МЕНЕДЖЕР: Заполнить рассрочку. КЛИЕНТ: [наложение] Это что, он не прессуален? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, да. МЕНЕДЖЕР: Но вам от Т -банка пришлось, сейчас я вам дублирую эту же ссылку на почту. МЕНЕДЖЕР: Ну, по любой можете перейти, там без разницы. МЕНЕДЖЕР: Там, когда еще, знаете, выбираете тарифы, желательно выбирать базовый тариф, за него вы не будете переплачивать — за страховки, СМС, да -да -да, базовый. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вижу, одобрение, да, получили уже. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Так, а, [ФИО], а подскажите, по поводу подарочного курса? По условиям вы можете выбрать в течение тридцати дней. А будете брать паузу, подумать, еще кто взять вторым, или, в целом, мой вариант тоже подходит вам? То есть понимаете, почему я его предложил? КЛИЕНТ: Упрощенный вариант, да, подходит. сообщества. МЕНЕДЖЕР: Подходит. Хорошо. Тогда этот курс сразу тоже добавляю вам в личный кабинет. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], вы у меня пропали куда -то, или (КЛИЕНТ: Да) вы тут? КЛИЕНТ: -да, мне фотографию надо сделать. (МЕНЕДЖЕР: А,) переводчик. МЕНЕДЖЕР: я понял. да, увидел мысль и тоже хотел сказать об этом. МЕНЕДЖЕР: Так, минутку, отправляю. КЛИЕНТ: Так что мне необходимо сейчас сделать? МЕНЕДЖЕР: На почту вам отправил доступ к курсу, вам нужно зарегистрироваться на нашей платформе и уже приступать к обучению. МЕНЕДЖЕР: Там обычно в течение минуты -двух доходят сообщения. МЕНЕДЖЕР: А вы у компьютера, [ФИО]? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Посмотрите, не прислой сейчас, там, может быть, папка спаму летела, бывает такое. КЛИЕНТ: Так, спальня нет. МЕНЕДЖЕР: Так, ну подождем, это… Это недолго обычно занимает МЕНЕДЖЕР: тоже нету? КЛИЕНТ: [наложение] Я вот нашел ссылку МЕНЕДЖЕР: Как начать онлайн (КЛИЕНТ: на) -обучение? КЛИЕНТ: заполнение в [адрес], (МЕНЕДЖЕР: Нет,) верно? МЕНЕДЖЕР: нет, нет, это не то. КЛИЕНТ: Ага, значит, не повышла. МЕНЕДЖЕР: Как начать обучение на онлайн -курсе, там будет так с тем письма? Или WhatsApp у вас на связи? МЕНЕДЖЕР: Вот, (КЛИЕНТ: Блин,) но (КЛИЕНТ: надо) (КЛИЕНТ: поподскочать.) не обязательно это. МЕНЕДЖЕР: А где вы на связи есть, вот чтобы с компьютера? [ФИО] сможете открыть с компьютера? КЛИЕНТ: Да, не могу. МЕНЕДЖЕР: Давайте я вам маск отправлю, потому что, ну, вообще должно Должно было уже прийти на почту. КЛИЕНТ: иногда почта сама по себе троих. КЛИЕНТ: Так, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, куда, на платформу регистрацию, да? МЕНЕДЖЕР: сначала на платформу, а далее после этого вы можете уже сразу приступать к обучению. Контакты кураторов в этом же сообщении я вам отправил. Вконтакте, Телеграм, Масс, как удобно можете с ними И дальше уже по шагам к своей цели поздравляю вас с началом обучения. КЛИЕНТ: [наложение] Все понял, спасибо. МЕНЕДЖЕР: Вот. Напишите мне в этот [ФИО], пожалуйста, вот где сообщение, как только зарегистрируетесь. Мне это нужно, чтобы я вам второй курс открыл, когда у вас уже будет личный кабинет. (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: Добавил. (КЛИЕНТ: сейчас.) [ФИО]. Все. Тогда на связи. МЕНЕДЖЕР: Легкого обучения, [ФИО]. (КЛИЕНТ: Пятая) В да (КЛИЕНТ: рамка.) -да, просто КЛИЕНТ: [наложение] Она даже после создания аккаунта вам что -то оставит, верно? МЕНЕДЖЕР: то, что все зарегистрировались, все готово. У вас во вкладке «Мои курсы» появится курс вайт -кодин[адрес]. МЕНЕДЖЕР: Все сделали, да? МЕНЕДЖЕР: А, ну тогда давайте прямо сейчас сделаю, чтобы увидели его. КЛИЕНТ: по сути, самооблучение, верно? МЕНЕДЖЕР: не совсем, это… У вас будет также и поддержка и обратная связь от код -ревьюзера, поддержка от кураторов, Вот если возникает какой -то вопрос, пишите куратору, он помогает разобраться. Вот проекты, которые решаете во время обучения, они будут в вашем портфолио все отображаться уже, то есть это крупные проекты. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] добавил курс, проверяйте в вкладке «Мои курсы». КЛИЕНТ: Так, оплаченный и бесплатный, из [адрес], да? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, нет, вайс [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] А, в [ФИО]. КЛИЕНТ: Все вижу. МЕНЕДЖЕР: вот можете их одновременно проходить, можете по очереди, тут как вам удобно. КЛИЕНТ: Все понял, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) спасибо большое. МЕНЕДЖЕР: все, еще раз поздравляю, шла я легкого пути скорейшего достижения составленной (КЛИЕНТ: Спасибо) цели. [ФИО], КЛИЕНТ: большое, до (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: свидания.) свидания.

Маркеры разговора

Длительность38:33
Реплик всего261
Слов3592
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено47

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Python-разработка, программирование
Прошлый опыт
Военный, обслуживание серверов, базовые навыки Python (калькулятор)
Мотивация
Смена профессии на IT, уход в коммерцию после службы
Цели в обучении
Изучить Python, C++, JavaScript, ИИ, разработку сайтов и приложений
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Официальный сайт?» · «Как оплатить?» · «Когда приступить?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · военный техник
Жизненные обстоятельства
Военная служба, график день через день