Звонок · 24.06.2026 14:49
· sipuni_1782300822_324307
46294916
69%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нужна дополнительная информацияФинансовые возможности
«мне надо, чтобы... две корочки»
«все, согласовала. ...у вас будут две корочки»
«все, согласовала. ...у вас будут две корочки»
03 Краткое содержание
Клиент (владелец онлайн-школы) рассматривает апгрейд с курса «Методист» на «Продюсер онлайн-курсов». Менеджер отправила программу, объяснила преимущества, согласовала выдачу двух удостоверений. Клиент согласился на доплату 50 тыс. через сплит, но отложил оплату до 17:00 того же дня из-за необходимости внести наличные.
03+ Совет коуча
В блоке цены активнее акцентируйте скидку и разницу «было/стало». При переносе оплаты усильте попытку закрытия в моменте (дефицит, удержание выгоды).
04 Выполнение чеклиста · 24/35 · 10 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], здравствуйте.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО], здравствуйте.»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу апгрейда звонила вам»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | — |
| — | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | — |
| — | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | — |
| — | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | — |
|
03
Выявление потребностей
9/9
100%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«онлайн-школу создаешь»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«можно это монетизировать, как помогать другим»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«мне надо, чтобы еще одна корочка была... продюсера»
|
↗ 011 | 4 |
| ✓ |
Почему именно сейчас решил обучиться
«как раз сейчас я время освободила»
|
↗ 012 | 3 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«создавать онлайн-курсы, зарабатывать на этом»
|
↗ 013 | 2 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Маркетинг и продаж предпринимательных продуктов»
|
↗ 014 | 3 |
| ✓ |
Клиент сам рассказал про свои потребности
«Я помню... я начала вчера смотреть»
|
↗ 015 | 1 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«методолога я начала проходить»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«онлайн-школу создаешь»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
0/2
0%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
1/3 · 1 n/a
33%
|
|||
| ✓ |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«помогают еще помимо создания продвигать свои же курсы... больше зарабатывать»
|
↗ 020 | 3 |
| × | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | 0 |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| — |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Продюсер онлайн-курсов»
|
↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«я вам здесь кратенько прописала, в чем отличие»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«у вас будет в личном кабинете две программы»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
2/2 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«мне надо, чтобы... две корочки»
|
↗ 026 | 1 |
| — |
Количество возражений в звонке
«1»
|
↗ 027 | — |
| — |
Количество отработанных возражений
«1»
|
↗ 028 | — |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«все, согласовала. ...у вас будут две корочки»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
|
|||
| × | Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента | ↗ 030 | 0 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/2 · 1 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Согласована точная дата/время следующего звонка
«давайте в пять часов... хорошо?»
|
↗ 037 | 4 |
| — | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | — |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«поняла вас»
|
↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
«Смотрите, я могу сейчас выставить счет»
|
↗ 041 | 3 |
| ✓ |
Проявлял заинтересованность в общении
«коллега уже мне пишет ответы, жду»
|
↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«мне надо, чтобы... две корочки»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод04:50
02
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«все, согласовала. ...у вас будут две корочки»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод06:40
05 Транскрипт · 87 реплик
КЛИЕНТ: Алло!
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.
КЛИЕНТ: Добрый (МЕНЕДЖЕР: Это) день.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО] из Академии Eduson по поводу апгрейда звонила вам, помните, вчера созванивались вечером.
КЛИЕНТ: Я помню, помню, знаете, я начала вчера смотреть уже, ну, поздно вечером, всегда, думаю, смотрю, что там, утром сегодня. Сегодня я не нашла Ваше предложение, сегодня зашла на сайт, вот,
КЛИЕНТ: И…
КЛИЕНТ: и посмотрела, там есть, да, предложение, ну, общий такого плана, как бы обзор данного курса, но он был уже закрыт, то есть уже время истекло. И поэтому я не могла найти ни на электронке, ни Вконтакте, ни других мессенджеров ваше предложение, поэтому я обратилась на горячую линию, они сказали, что менеджер со мной свяжется и решит вопрос о просмотре данного, скажем так, ну, вот, кстати, не (МЕНЕДЖЕР: Вероятно,) знаю, как называется, (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: спам) но... (МЕНЕДЖЕР: попала,) Нет
МЕНЕДЖЕР: [наложение] а давайте я вам сейчас напишу.
КЛИЕНТ: -нет -нет, вы знаете, я и спам тоже присмотрела, тоже не смогла найти, Поэтому я вот это самое, почему говорю, потому что для меня это по названию актуально. Продюсер, это очень здорово, как звучит. Но мне надо посмотреть, что внутри находится. Потому что (МЕНЕДЖЕР: обязательно.) понятно, (МЕНЕДЖЕР: восстание.) что для того, чтобы пойти на очередной курс, а вы знаете, когда онлайн -школу создаешь, что там проходишь кучу курсов,
КЛИЕНТ: Всё ли мне, ну как, для меня нужен ли материал, ну, так вот в этом плане, ну, наверное, он мне нужен будет, хотя какую -то я, какую -то бумажку получу, это уже будет очень хорошо, потому что, если даже в этом как в профессии вести, это, ну, как в подтверждении будет того, что ты прошла обучение. Ну, в общем, я хочу посмотреть, вот этот мне нужно посмотреть.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, я вам сейчас на почту, на своем вчерашнее же письмо ответило эсэмэс тут. Можете, пожалуйста, сейчас еще раз зайти на почту и врубить всё? От меня [email]
КЛИЕНТ: Так, минуточку, входящий, входящечка, сейчас пока ничего не вижу, так, (МЕНЕДЖЕР: Обновите) (МЕНЕДЖЕР: почту.) обновлю почту, сейчас, (МЕНЕДЖЕР: На) минуточку.
МЕНЕДЖЕР: всякий случай сейчас скажу почту, на которую отправила вам макматова -собака -яндекс -точка -ру. – (КЛИЕНТ: [ФИО],
КЛИЕНТ: [наложение] верно, да, так,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] все, обновитесь, пожалуйста.
КЛИЕНТ: в обыкновенной почте, то есть входящие вкладки, нету, в рассылке, тоже пока не могу найти. Давайте пойдем в спам, [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: Да,) вижу,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, да, это
КЛИЕНТ: [наложение] ага.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] я. Проверьте, пожалуйста, там должно быть вчерашнее письмо апгрейда курса «Продюсер онлайн -курса» в Академии Eduson, и сегодняшние СМС тут.
КЛИЕНТ: Так, минуточку, давайте я сделаю, чтобы это не спам, чтобы в первую очередь нас это было, дало, чтобы в тело письма зайти.
КЛИЕНТ: Так, здравствуйте, [ФИО], так, -так, так -так -так... Так, так, так. Программа включает, так, продюсер, включает дополнительные текущие материалы, запуск и продвижение онлайн -курса, Маркетинг и продаж предпринимательных продуктов с последним проектом, диджитирование, продвижение через социальные сети, платформы, аналитика, да, кстати, работа с командой и экспертами.
МЕНЕДЖЕР: Я вам здесь кратенько (КЛИЕНТ: Продолжение) прописала, (КЛИЕНТ: Угу.) в чем отличие, потому что у вас будет полностью контент -методиста, все, что у вас есть сейчас, да, плюс дополнительно вот эти темы, которые я кратенько прописала. И немножко пониже я еще вам прикрепила содержание курса, чтобы вы еще детальнее ознакомились, чтобы вам было комфортнее.
КЛИЕНТ: перед содержанием курса?
КЛИЕНТ: Ну, ага, чё, [ФИО] подкрывает ссылку?
МЕНЕДЖЕР: слышите, полковник, а мне как раз вопрос зададите, который у вас есть.
КЛИЕНТ: А, так, почему, потому что, потому что мне, ну, конечно же, когда сама пройдешь продуктовую дорожку, можно это монетизировать, как помогать другим.
КЛИЕНТ: Так, отчет у меня тихо открывается, сейчас минутку посмотрим, что с интернетом, хоть с интернетом все было окей.
МЕНЕДЖЕР: Можете попробовать скопировать и вставить, но во вкладочке Может, так быстрее откроется.
КЛИЕНТ: Изнутри он нашел все.
КЛИЕНТ: Научитесь создавать онлайн -курсы, зарабатывайте на этом. Так, службу территории мы создадим работникам. У Вас гид -курс, да? Гид -курс.
МЕНЕДЖЕР: Нет, нет, не ветку, смотрите, на нашей платформе Академии Eduson. У вас уже методист открыт на нашей площадке, так? (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: нет,) И...
КЛИЕНТ: я все понимаю, (МЕНЕДЖЕР: А,) да, нет, а вот работать на популярной площадке гид -курс, Вы (МЕНЕДЖЕР: все,) успешно (МЕНЕДЖЕР: поняла.) на ней работаете.
МЕНЕДЖЕР: Да, здесь обучаем специальной площадке, чтоб вы могли создавать свои программы и на продюсере их, собственно, продвигать. То есть, смотрите, программа методиста, она позволяет вам создавать крутые программы онлайн, так? А программы продюсера помогают еще помимо создания продвигать свои же (КЛИЕНТ: По) курсы, чтобы вы (КЛИЕНТ: -прежнему.) могли уже сами себе находить клиентов, работать на себя и, самое главное, больше зарабатывать. Потому что к нам часто приходят наши же студенты, которые отучились на методиста, сами все граммы создают и хотят уже под на продвижение, поэтому сделали для вас такой специальный оффер, чтобы вы дальше не переплачивали, если захотите (КЛИЕНТ: Угу.) это сделать.
КЛИЕНТ: Отлично, конечно же, здорово, потому что написать курс
КЛИЕНТ: его протекать,
КЛИЕНТ: так, изучайте проход обучения в удобном формате, решайте кейсы, так, куратора получите вся на диплом по окончанию курса, а сертификат, да, будет?
МЕНЕДЖЕР: Да, смотрите, у Вас на выходе будет удостоверение о повышение квалификации уже (КЛИЕНТ: Он) крепится (КЛИЕНТ: даже) к (КЛИЕНТ: купил.) вашему текущему, с высшим либо среднему образованию. И обратите внимание, когда вы переходите по апгрейду, программа методиста у вас закрывается, то есть все темы сохраняются, то, что вы прошли, статистика прогресса тоже видна, то есть дважды одно и то же проходить не надо, темы, которые еще не прошли, тоже сохраняются. И открывается программа продюсера, то есть у вас будет все в одном месте, чтобы у вас не было расфокуса по двум разным программам.
МЕНЕДЖЕР: Выходил от вас будет корочка сажи продюсера.
КЛИЕНТ: [ФИО], поняла, я к тому, что, смотрите, дело в том, что, Когда методолога я начала проходить, я оплатила, но я полностью его не прошла, я говорю, как есть, потому что там была очень у меня большая лавина других вот этого всего, поэтому материал, конечно же, я не прошла. Но когда с менеджером я общалась, да, он сказал, он, похорониться у тебя в любое удобное время ты пройди, говорит, его. Вот, и как раз сейчас я время с сегодняшнего дня, как говорится, освободила ребёнка уже ко всем этим тем, чтобы мне не местально этим вопросом дозаниматься, потому что лицензия образовательной деятельности получена, естественно, подготовлена, а начать никак не могла, вот честно, вот это, знаете, такой вот этот момент. И тем более я работаю без команды, да, и мне вот это во всём никак не это даст дополнительное время и силы, и энергии ночью. И поэтому понятно, что ты думаешь потом, как это все монетизировать, не совершаем мы это ради этого же создаем. И когда вот у тебя позвонили, предложили, мне это, в принципе, очень кстати.
КЛИЕНТ: И я к тому, что, я к тому, извиняюсь, пожалуйста, [ФИО], я к тому, что мне, чтобы методолога, проекты самые не закрыли, я его по новой буду проходить, а вот про что хочу сказать. Но кроме методолога, мне хотелось, чтобы еще одна корочка была, например, онлайн этого продюсера.
КЛИЕНТ: Понимаете? Мне надо, чтобы вот этого (МЕНЕДЖЕР: я) не (МЕНЕДЖЕР: Вас) оставалось.
МЕНЕДЖЕР: еще раз ориентирую. (КЛИЕНТ: Пожалуйста.) Смотрите, то, что Вы еще не прошли, это нормально, действительно, когда загрузка большая, лучше не спешить, в спокойненьком ритме. Как это работает? Давайте
МЕНЕДЖЕР: это изучаете дальше. Смотрите,
МЕНЕДЖЕР: программа продюсера, она как просто более
КЛИЕНТ: Ага, поняла, я поняла, поняла, но у меня нет, у меня, например, в [адрес], документ по прохождению методолога, я как -то, она Она у меня как -то будет, или у меня остался только онлайн -курс? Почему? Потому что мне, ну, методолога, документы нужны будут.
КЛИЕНТ: Подписывайтесь (МЕНЕДЖЕР: металлиста) (МЕНЕДЖЕР: вам) на (МЕНЕДЖЕР: нужен) наш
МЕНЕДЖЕР: документ, да, а продюсера?
КЛИЕНТ: Нет, и тот, и тот нужен, так как методист у меня, вот уже он куплен, то есть уже он оплаченный, да, мне надо по нему получить будет документ, а потом еще дополнительный документ я бы пошла на продюсера. Объясню, почему, потому что, да, мне оба документа не нужны. Объясняется, почему, потому что, когда делаю лицензию образовательной деятельности, там в штате должен быть
КЛИЕНТ: педагог, вот сейчас я тоже заканчиваю с полкового учусь, да, на доп. образование, и методолог должен быть, понимаете?
КЛИЕНТ: Это вот...
КЛИЕНТ: Да.
КЛИЕНТ: А это вот мне в лицензию к документам, в лицензию нужны эти два документа будут, а этот самый онлайн, это знаете, это для монетизации в себе, оно, в принципе, оно, ну для себя, скажем так, больше. И поэтому мне методологские документы нужны будут после прохождения курса в блоке методологии.
МЕНЕДЖЕР: так я прямо сейчас пишу (КЛИЕНТ: Он) запрос продакту, (КЛИЕНТ: дал) (КЛИЕНТ: тогда.) можно ли оставить, чтоб у вас два курса осталось, чтоб было было две корочки. Буквально минутку.
КЛИЕНТ: Да, да, да, вот вы понимаете, в чем вопрос, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) потому что (МЕНЕДЖЕР: ага.) Ассамблеи Ассамблея продюсер онлайн -курсов — это для себя, то есть это я потом для коммерческих своих целей, для рекламных каких -то, да, чтобы брать людей, а методолог мне нужен для лицензии, это в документ государственный нужен ли вот этот вот документ, методолог
МЕНЕДЖЕР: [наложение] так, методист и продюсер, так, методист
КЛИЕНТ: [наложение] он вроде бы называется, не методист, а методолог вроде бы называется, или методист, как у вас правильно?
МЕНЕДЖЕР: образовательных программ вообще называется. (КЛИЕНТ: А,) Ага,
КЛИЕНТ: [наложение] ну да, ну да, вот этот вот, потому что это он нужен для лицензии.
МЕНЕДЖЕР: поняла вас, вот коллега уже мне пишет ответы, жду. Можете пока посмотреть еще наполнение, пока жду ответ.
КЛИЕНТ: смотрю, а тут много слов написано.
МЕНЕДЖЕР: О, все, согласовала. Значит, смотрите, у вас тогда будет в личном кабинете две программы – и методист, и продюсер. по кнопочке «Мои курсы» можно будет переключаться, то есть либо по очереди (КЛИЕНТ: Мы) проходить, (КЛИЕНТ: приехали.) либо параллельно. Из -за этого (КЛИЕНТ: Отлично,) у вас будут две (КЛИЕНТ: все.) корочки.
КЛИЕНТ: Да, да, да, мне вот это, вот этот важный момент, ну, поняли, объяснили, да?
МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, всё, спасибо большое, что меня отметили, этот момент уже согласовало, потому что обычно, когда мы делаем апгрейд, мы один курс закрываем, в втором открываем, и на выходе лежит одна корочка, но здесь уже навстречу как раз пошли вам, чтобы две корочки у вас
КЛИЕНТ: Ответственно тогда, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) знаете, что я тогда сейчас еще раз посмотрю Ваш будущий диплом. так понятно, так опасно. Обработка на практике теста, пройденного в [адрес], условно, работает банально. Так, давайте тогда, знаете, чтобы раз у меня методист и продюсер в одном, на одной платформе, ну, то есть у вас, да, в этом учебном заведении, тогда давайте начнем мы тогда отстирку на доплату пятьдесят тысяч за салат. Я постараюсь ее сплитом оплатить, вот, сегодня -завтра, и мы начнем с Вами обучаться, потому что мне это очень нужно сейчас, как раз вот вовремя, то есть и Вы, и мы
КЛИЕНТ: все вот здесь.
МЕНЕДЖЕР: подскажите, а с Яндекс.Плит уже используете? Есть (КЛИЕНТ: Да,) ли у Вас там лимит?
КЛИЕНТ: да, есть.
МЕНЕДЖЕР: Проверьте, пожалуйста, еще раз. Обычно в [адрес] дают до тридцати тысяч, но если ранее использовали, можете еще учесть, были ли какие -то у Вас еще расходы. И тогда, если там есть лимит, я тогда ссылочку на сплит выставлю.
КЛИЕНТ: минуточков января. плит. Яндекс, Яндекс, Яндекс, Яндекс. Последний (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: приложении) вопрос.
МЕНЕДЖЕР: или вы в браузере смотрите? Если в браузере, я могу отправить ссылочку на проверку лимита.
КЛИЕНТ: [наложение] подсправке посмотрю…
МЕНЕДЖЕР: Так, сейчас, минутку. (КЛИЕНТ: Это) Так.
КЛИЕНТ: все Яндекс.До, ведь у нас, да, получаются (МЕНЕДЖЕР: Да,) они, (МЕНЕДЖЕР: да,) нет?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] да. смотрите, я сейчас в ответ на свое же письмо отправляю. Так, «Проверка лимита сплит».
МЕНЕДЖЕР: Так, все, ловите, пожалуйста, проверяйте все папочки, входящие в spam -рассылки, просто ссылочку копируйте и вставляйте в браузер Яндекс, потому что через Гугл он может не показать лимит.
КЛИЕНТ: Так, минуточку… Нет, я только было… Я понимаю, что [ФИО] сейчас уже через Google уже, да, проверка, так, минуточку, я копирую ссылку и в Яндекс поисковике вставляю. лабиринту.
КЛИЕНТ: Да нет, сейчас у меня просто в три часа будет онлайн -встреча, мне надо просто смонтировать.
МЕНЕДЖЕР: мы с вами еще двенадцать минут есть, вполне уложимся, даже раньше сводитесь.
КЛИЕНТ: Так, [ФИО], вот этот вот, вот этот вот, вот этот вот.
КЛИЕНТ: Смс пишут, у нас и банки очень плохо идут.
КЛИЕНТ: так.
КЛИЕНТ: Так, да у меня там сто тысяч было, поэтому я...
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, я могу тогда сейчас выставить счет на оплату через плит. Так, я (КЛИЕНТ: да.) вместе с [ФИО] на линии побуду, потому что этот счет, он буквально тридцать минут действует по слиту, они много не дают. Так щас минутку, я все перепроверю, еще (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: вот) раз спросить.
КЛИЕНТ: [наложение] давайте тогда, [ФИО], знаете, сделать, мне надо денежку еще положить, у меня наличка, мне надо положить на карту. Поэтому давайте мы с Вами вернемся попозже, хотя бы часа в четыре созвонимся, ну, в четыре, нет, давайте в пять часов по [адрес], потому что я пока иду, пока у меня тут онлайн -встреча, пока тут сейчас в десятое, и мы с Вами доведем до конца, хорошо?
КЛИЕНТ: Подобно?
КЛИЕНТ: да, благодарю за понимание, вот так вот, ага, спасибо, что созвонили.
КЛИЕНТ: Все, спасибо.
Маркеры разговора
Длительность16:13
Реплик всего145
Слов2186
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено18
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (3)
03167d12
23.06.2026 18:22
Продюсер онлайн-курсов ·
02:53
· МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.Да,
КЛИЕНТ: Алло, звонили.
МЕНЕДЖЕР: здравствуйте, это [ФИО]. Я
a043dad4
24.06.2026 13:43
Продюсер онлайн-курсов ·
02:29
· МЕНЕДЖЕР: Добрый день, онлайн -академия Eduson, меня зовут [ФИО], я вас слушаю.
КЛИЕНТ: [ФИО] от [ФИ
68433e91
24.06.2026 17:07
Продюсер онлайн-курсов ·
06:50
· КЛИЕНТ: А что?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте еще раз.
КЛИЕНТ: Вечера добрый день.
МЕНЕДЖЕР: Э
Текущий звонок
2495e0be
24.06.2026 14:49
Продюсер онлайн-курсов ·
16:13
· 69%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Продюсер онлайн-курсов
Прошлый опыт
Уже прошла часть курса «Методист»; создала онлайн-школу; получила лицензию на образовательную деятельность
Мотивация
Получить два документа (методиста и продюсера) для лицензии и для монетизации
Цели в обучении
Завершить методиста, освоить продюсера, получить удостоверения
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
Знакома с платформой Eduson
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Будет ли сертификат?» · «Можно ли получить два документа?» · «Что внутри программы?»
Температура
горячий
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Владелец онлайн-школы
Жизненные обстоятельства
Освободилось время (ребёнок занят), нужна лицензия