46291118

КЛИЕНТ: Алло, да, (МЕНЕДЖЕР: Вечер.) добрый, давайте, да, поговорим. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО] из Академии (КЛИЕНТ: [ФИО],) Eduson. (КЛИЕНТ: да,) Вы (КЛИЕНТ: [ФИО].) интересовались курсом «Операционный директор [ФИО]». (КЛИЕНТ: Всеверно.) Давайте сейчас обсудим Ваш запрос и приберем подходящий курс. У нас разные варианты есть в этом направлении. Вот (КЛИЕНТ: Угу.) расскажу про него, сориентируемся по условиям. Если все подойдет, помогу записаться с действующей скидкой. Хорошо? (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: угу.) МЕНЕДЖЕР: Так, по поводу Вашего запроса подскажите, пожалуйста, чем Вы сейчас занимаетесь и с какой целью интересуетесь курсом? КЛИЕНТ: Я операционный директор теннис -преда групп и занимаюсь группой ресторанов. МЕНЕДЖЕР: С какой целью рассматривается курс, (КЛИЕНТ: хочу) скажите, пожалуйста? КЛИЕНТ: повысить свои навыки, что -то обновить. МЕНЕДЖЕР: Понял вас. Как давно работаете в этом направлении? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], восемь лет. Если мы говорим вот про повышение навыков, вообще почему именно сейчас заинтересовались, то есть это какие -то сложности или какие -то конкретные темы, которые интересуются сейчас. КЛИЕНТ: я думаю, что инновация сейчас (МЕНЕДЖЕР: Угу.) идет с хо[адрес], поэтому может что -то новое узнают, если интересно. интересуются. МЕНЕДЖЕР: Инновации это имеете в виду какие -то цифровые (КЛИЕНТ: Ну,) инструменты (КЛИЕНТ: я) получителя. КЛИЕНТ: обучался, например, если я обучался десять лет назад, я думаю, что десять лет уже прошло (МЕНЕДЖЕР: Угу.) и что -то новое могу для себя узнать у вас. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Да, безусловно, у нас курс актуализирован был в начале июня, кстати, (КЛИЕНТ: Вот,) так что эта (КЛИЕНТ: вот,) информация (КЛИЕНТ: собственно,) будет доступна. КЛИЕНТ: да, да, я думаю, что это повышение навыков своих. родственников. МЕНЕДЖЕР: Да, да, да, хорошо, [ФИО], здесь понял, подскажите, пожалуйста, программу, формат курса вы уже изучили или пока нет, (КЛИЕНТ: нет) вы КЛИЕНТ: я так и не понял это как я понимаю все онлайн правильно все (МЕНЕДЖЕР: будете) он МЕНЕДЖЕР: учиться через личный кабинет (КЛИЕНТ: М?) на нашей платформе. Можете заниматься в любое время, то есть у вас доступ открыт 24 на 7, спокойно совмещаете с работой и с любыми другими делами. В том числе, кстати, вы можете и очередность прохождения блоков под себя подстраивать, то вообще курс выстроен от простого к сложному, но учитывая ваш достаточно большой опыт в ресторанном бизнесе, я думаю, что есть какие -то темы, которые сейчас будут поважнее, вы можете начинать сразу с них. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Подскажите... Да, вопрос какой -то. Да, КЛИЕНТ: [наложение] да, да. окей, МЕНЕДЖЕР: [наложение] как удобно, КЛИЕНТ: [наложение] этот курс, там есть какое -то определенное время, чтобы за него пройти, или я могу его пройти за два месяца, как мне будет удобно. Я просто вот это не понимаю, расскажите мне подробно об этом. МЕНЕДЖЕР: [наложение] у вас доступы ко всем материалам и последующим обновлениям на бессрочную основу открываются. Обновляем курс далее в среднем раз в кварт[ФИО], да, т.е. вы там условно через десять лет сможете возвращаться, все будет также актуализироваться, т.е. это не единоразовое, да, прохождение, а прям курс у вас останется как такая полноценная база знаний. И за счет этого заниматься тоже можете в своем темпе, если уделять в среднем по часу в день, от начала до конца пройдете где -то за полгода. Можно быстрее, можно медленнее, т.е. здесь вы решаете самостоятельно, у нас многие Многие управленцы вообще этот курс используют, скажем так, для текущих задач, то есть там какая -то сложность возникла, тот или иной операционный вызов, вот вы сразу к аналитике, например, перешли, прошли блок, получили необходимые темы, все это внедрили, потом возвращаетесь по мере возникновения проблем. То есть максимально КЛИЕНТ: Я понял, да, (МЕНЕДЖЕР: индивидуально.) понял, хорошо, (МЕНЕДЖЕР: И,) (МЕНЕДЖЕР: к) а документы какие -то выдаете после окончания, и как вы расцениваете окончание? Какой -то экзамен дается, что (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) у вас происходит? МЕНЕДЖЕР: да, по окончании, ну, вообще в рамках курса у вас шестьдесят процентов будет практическая составляющая, это сразу практические кейсы, да, то есть вы отрабатываете все темы через какие -то реальные задачи, мы сами составляли курс вместе с рынком, мы с 2013 года корпоративным обучением занимаемся, там, из гигантов, например, обучали «Фольксваген -Мерседес -Бенц» до санкций, (КЛИЕНТ: Угу.) сейчас из «Хореки». Вот от [ФИО], помню, кто -то к нам приходил, кто -то из его ресторанов, тоже из операционных, то есть курс составлен вместе с компаниями, вы через кейсы обучаетесь, смотрите опыт рынка, сами аналогичные задачи выполняете, сдаете, в конце обучения у вас большой кейс, то есть это дипломная (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: наш) работа (КЛИЕНТ: канал,) у нас называется, но не в таком классическом университетском смысле, а вот тоже большое большое практическое задание выполнили, сдали, курс на сто процентов завершен, и получаете диплом о профессиональной переподготовке государственного образца с занесением в федеральный реестр, то мы на основании лицензии работаем. Документ высылается в бумажном виде, соответственно, у вас и для резюме такой большой сильный плюс для какого -то дальнейшего потенциального карьерного роста, если рассматриваете. КЛИЕНТ: Хорошо, стоимость курицы какая? МЕНЕДЖЕР: Да, давайте сориентируемся единственно вообще по самому курсу, опять же, так как здесь разные варианты, Давайте откалибруемся, я хочу у Вас уточнить, какие задачи, ну, или, там, операционные вызовы сейчас вот чаще всего в Вашей работе встречаются. КЛИЕНТ: [наложение] немного задач встречается не понимаю совсем вопрос вся вся полностью динамика работы ресторана абсолютно вся операционная работа его персонал управления нет МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], нейросети в работе используете уже или пока (КЛИЕНТ: мы) нет? (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: используем.) В целом, потенциал для себя видите в нейросетях, без КЛИЕНТ: Наверное, нет, пока можно оставить этот кейс. (МЕНЕДЖЕР: нейросетей?) КЛИЕНТ: [наложение] Да. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, тогда действительно операционный директор в [адрес], в принципе, тот же курс, на который вы заявку и оставили, то есть все задачи закрывают, по операционке откалибруетесь полностью, ежедневное управление рестораном, стратегический менеджмент, финансовая аналитика, бюджетирование, автоматизация и внедрение современных подходов, то есть конкретно то, (КЛИЕНТ: Угу.) что и закладываете для себя. По условиям у нас сейчас идет промокод «близнецы». Возможно, видели на сайте, да, мы в начале июня получили доп. финансирование от собственника, и до четверга у нас с этим промоко[адрес]. Конкретно, во -первых, у нас действует предложение «один плюс один» в этот поток, по его условиям при зачислении в день первого ди[ФИО] вы дополнительно к основному курсу можете выбрать любое обучение в пределах его цены. То есть если сегодня вопрос закрываем, да, там, курс оплачиваете, дополнительно к операционному директору любой курс, не дороже выбираете, он идет бесплатно. Здесь разные варианты есть, да, там есть обучение управления командой, да, которое сильно здесь будет подходить вот именно там по софт -скилам, да, скажем так, взаимодействию с персоналом, есть финансовые направления, ну, в общем, любой вариант также с доступом, не всегда обновлениями и документами, по сути, это два по цене одного, это первое. Второе по поводу самой цены, скидка шестьдесят процентов, До всех скидок полная стоимость – четыреста двадцать шесть тысяч рублей. С учетом скидки итоговая стоимость за курс составит сто семьдесят тысяч четыреста КЛИЕНТ: Смотрите, а у (МЕНЕДЖЕР: рублей.) меня там скидка (МЕНЕДЖЕР: Да.) [ФИО]. (МЕНЕДЖЕР: Так,) КЛИЕНТ: Там (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: помню,) 70 процентов (МЕНЕДЖЕР: Вы) (МЕНЕДЖЕР: говорили…) должно быть. МЕНЕДЖЕР: Давайте сейчас я применю промокод, посчитаем с [ФИО] буквально пять секун[адрес], что от юрлица, да рассматриваете именно (КЛИЕНТ: Вы) оплату. КЛИЕНТ: [наложение] знаете, вы мне скажите цену юрлица и цену наличными. Я посмотрю, у вас одна цена будет или для юрлица будет дороже. МЕНЕДЖЕР: Разницы нет, мы без НДС работаем. (КЛИЕНТ: Окей,) этапе КЛИЕНТ: [наложение] возможно, наличными. МЕНЕДЖЕР: мы будем (КЛИЕНТ: Угу.) Смотрите, суммарно, со скидкой, да, итоговая цена получится, да, сильная скидка здесь сто двадцать семь тысяч восемьсот рублей. КЛИЕНТ: меня устраивает эта сумма, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Способы оплаты можно разом, если вы оплачиваете наличными разом с карты Т -банка, Альфы или ВТБ вы еще от банка получаете кэшбэк пять тысяч рублей у нас вне соглашения, можно, как физика, платить и в рассрочку. То есть, например, если рассрочку на год оформить, она через банки -партнеры идет без переплаты, если на год, то ежемесячный платеж будет по десять тысяч шестьсот пятьдесят рублей вот КЛИЕНТ: [наложение] знаете, МЕНЕДЖЕР: [наложение] какой способ оплаты удобнее КЛИЕНТ: давайте сделаем так. я сейчас с командировкой в [адрес] (МЕНЕДЖЕР: Угу.) прилечу в [адрес] на следующей неделе. Вот мне удобно будет на следующей неделе порешать все вопросы все. И мы закроем на следующей неделе, вы мне позвоните во вторник, например, и мы с вами закроем этот вопрос, и я как раз подумаю, как мы будем оплачивать это все дело. МЕНЕДЖЕР: смотрите здесь по условиям единственное что именно эту группу мы набираем до двадцать пятого числа то есть у нас достаточно строго эти сроки были обозначены с руководства СМАТ. МЕНЕДЖЕР: Здесь в целом сейчас вопрос финансовый, то есть в каком контексте стоит это согласование с руководством или Вам нужно (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: естественным.) свой бюджет согласования. Дальше Вы планируете, то есть опять же, в целом стоимость подходит, но вопрос только, как Вам согласуют, как (КЛИЕНТ: да,) физик (КЛИЕНТ: да,) или как КЛИЕНТ: соответственно, (МЕНЕДЖЕР: юрлица.) да, да, (МЕНЕДЖЕР: Я) все верно. МЕНЕДЖЕР: понял. Так, ну, в любом случае (КЛИЕНТ: Дальше) до двадцать (КЛИЕНТ: пойдем) пятого, КЛИЕНТ: [наложение] на другой поток. МЕНЕДЖЕР: просто у нас сейчас именно идут группы подкураторов. (КЛИЕНТ: Угу.) Смотрите, мы можем сделать так, я Вам всю информацию по курсу направлю, (КЛИЕНТ: Угу.) в целом сейчас, в рамках командировки, в переписке этот вопрос как -то обсудить, не знаю, с HR -ами, да, со специалистами по обучению, кто этим занимается. (КЛИЕНТ: В) Есть (КЛИЕНТ: этом) возможность? КЛИЕНТ: есть где возможность, поэтому только на следующей неделе. МЕНЕДЖЕР: Окей. Я тогда, ну, в принципе, для компании, да, мы можем закреплять условия, но это строго до конца июня, тогда вот как раз конец (КЛИЕНТ: Скажите,) июня, (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: конца) следующий (КЛИЕНТ: июня,) вторник, (КЛИЕНТ: да,) да, да, (КЛИЕНТ: да,) мы здесь (КЛИЕНТ: да,) с Вами прямо (КЛИЕНТ: пишите) впритык попадаем. Куда информацию Вам лучше выслать – в WhatsApp, Telegram или (КЛИЕНТ: на) на почту? (КЛИЕНТ: почту,) (КЛИЕНТ: на) – (КЛИЕНТ: [email] (КЛИЕНТ: верно,) МЕНЕДЖЕР: – (КЛИЕНТ: да.) Хорошо. Все, тогда я сейчас все высылаю. Если вопросы появятся, можете (КЛИЕНТ: страны) писать, (КЛИЕНТ: с) (КЛИЕНТ: индивидуальным) и я там свой (КЛИЕНТ: эффектом) личный (КЛИЕНТ: имеют) телефон (КЛИЕНТ: много) в (КЛИЕНТ: возможностей.) подписи тоже оставлю, если что. Вам хорошей командировки, (КЛИЕНТ: Спасибо) и тогда в (КЛИЕНТ: Вам) понедельник (КЛИЕНТ: большое,) мы будем (КЛИЕНТ: да.) уже (КЛИЕНТ: смущен.) передавать обучающихся (КЛИЕНТ: Да,) кураторам. В понедельник (КЛИЕНТ: да,) примерно так (КЛИЕНТ: да,) же, часов в пять -шесть, наберу, уже среанимируемся КЛИЕНТ: [наложение] спасибо, МЕНЕДЖЕР: по дальнейшим шагам. Все, договорились? (КЛИЕНТ: спасибо,) До (КЛИЕНТ: разводил.) свидания, (КЛИЕНТ: обещанном.) хорошего вечера.