Анализ звонков / Виноградов Виктор / 46297974
Звонок · 25.06.2026 17:03 · comagic_c1a3246ff1c89858f626b62ceaa537ed

46297974

Виноградов Виктор → клиент · 05:46 · Vibe-coding · Категория BBB
64%
Общий балл
22 pass 14 fail 9 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Виноградов Виктор
Дата
25.06.2026 17:03
utm_source
influence
utm_campaign
VibeCo_IT_MV46_influence_oper_goblin6
Продукт
Vibe-coding
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Контакт установлен
Длительность
05:46
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_close_attempt rf_no_upsell_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решения

«Вы мне скиньте, пожалуйста, а мне ехать надо»
«Если вам сейчас не суперкомфортно, можем диалог перенести»

03 Краткое содержание

Менеджер провел знакомство и выявление потребностей, обсудил цели клиента, но не провел презентацию формата, не обсуждал цену и не пытался закрыть сделку в моменте. Договорились о повторном звонке.

03+ Совет коуча

В следующем звонке обязательно презентуйте программу и формат обучения, уточните бюджет клиента, предложите конкретный тариф и попытайтесь закрыть сделку в моменте, используя срочность или дополнительную выгоду.

04 Выполнение чеклиста · 22/36 · 9 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], приветствую.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Я вам звоню из онлайн-академии Эйдюса»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас заинтересовались обучением по программе вайп-кодинг, правильно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«Я бы хотел бы немножко с вами пообщаться, чтобы понимать ваш текущий опыт»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
Чем занимается клиент
«Работаете на какой позиции?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Для чего хотели бы вейп-кодингу научиться?»
↗ 010 3
Цель обучения
«Мне иногда хочется какой-то образ... а я бы уже дорисовывал»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Занимаюсь живописью... хочется образ сгенерировать»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Расскажите про свой опыт работы с нейросетями и был ли опыт программирования»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«У вас всё-таки задача больше вот именно связанная с графикой, я правильно понял?»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
1/2
50%
Сделал презентацию программы обучения
«Программа заточена под создание сайтов, мобильных приложений, телеграм-бота»
↗ 024 4
× Сделал презентацию формата обучения ↗ 025 0
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Вы мне скиньте, пожалуйста, а мне ехать надо»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Если вам сейчас не суперкомфортно, можем диалог перенести»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/0 · 3 n/a
0%
Предложил оформление в моменте ↗ 034
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«Давайте после шестнадцати созвонимся»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я бы хотел бы немножко с вами пообщаться, чтобы понимать ваш текущий опыт»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Вы мне скиньте, пожалуйста, а мне ехать надо»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод3:30
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование1 возражение: нужно ехать и показать зятю
03 Количество отработанных возражений отработано
Обоснование1 отработка: предложение перенести разговор
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«Если вам сейчас не суперкомфортно, можем диалог перенести»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод3:40

05 Транскрипт · 33 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: А, да, [ФИО], приветствую. (КЛИЕНТ: То) МЕНЕДЖЕР: Меня (КЛИЕНТ: все?) зовут [ФИО], я вам звоню из онлайн -академии Эйдюса. Мне зовут, что вы у нас заинтересовались обучением по программе вайп -кодин[адрес], правильно? КЛИЕНТ: да, как бы вызывает интерес, хотел бы там более детально узнать стоимость, могли (МЕНЕДЖЕР: И) бы (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: сможет.) скинуть всё это. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, [ФИО], да, смогу вам материалы отправить, но просто у нас есть на данный момент три тарифа по данной программе, и они разные по наполнению и, в принципе, как говорится, по целям наших студентов. Поэтому я бы как раз хотел бы немножко с вами пообщаться, чтобы понимать ваш текущий опыт работы с нейросетями и что вам хотелось бы вот как раз от курса получить и к чему прийти. И уже исходя из этого как раз бы вот смог предложить вам наиболее оптимальный вариант образовательной программы и более детально по нему направить материалы. [ФИО], сможете немного вот рассказать про свой опыт работы с нейросетями и, в принципе, был ли у вас опыт программирования когда -нибудь ранее? КЛИЕНТ: Нет, не только базовое, у меня как бы занимается вот мой зять, у него там более серьезный уровень, но он с дочкой в другом регионе живет, а мне просто базово, чтобы начать вникать, а там уже дальше видно, ну, то, что у вас самое, азы для начинающих, так сказать, МЕНЕДЖЕР: Я понял, а, спрашивая [ФИО], а вообще для чего хотели бы вейп -кодингу научиться? КЛИЕНТ: чтоб идти ногу со временем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я понял, то есть просто я хочу понять, может быть, как -то хотели бы там в своей текущей работе как -то использовать нейронки там или, может быть, проект какой -то хотите свой сделать. КЛИЕНТ: и в том числе у меня есть много моментов, которые можно было бы использовать и в хобби, и в работе и так далее. Не помню. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял, а на данный момент работаете на какой Такой позиции. КЛИЕНТ: нас строительство, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) получается, я занимаюсь живописью как хобби. И вот мне иногда хочется какой -то образ, чтобы сначала КЛИЕНТ: Я бы набрался сделать эту задачу, а я бы уже дорисовывал. То есть это тоже было бы интересно. МЕНЕДЖЕР: Я понял. (КЛИЕНТ: Вот) (КЛИЕНТ: так.) Ну, а смотрите, [ФИО], там наброски, картинки там и так далее, это больше про другой у нас курс, это «Специалист по работе с миросетями», вайб -кодинг, это (КЛИЕНТ: А,) больше (КЛИЕНТ: это,) именно (КЛИЕНТ: то) про... КЛИЕНТ: [наложение] для программистов и для людей, которые занимаются уже более какими такими объемными делами, да, в этой сфере. МЕНЕДЖЕР: Ну, я бы не сказал, что это прям программа для программистов, но программисты, да, они используют все равно нейронки для того, чтобы, там, облегчить, как говорится, свою работу, но конкретно вот программа LiveCoding, она заточена именно под создание, допустим, там, каких -то сайтов, например, например, там, мобильных приложений, то есть можно там, допустим, там, телеграм -бота сделать с помощью вайп -кодинга, можно там умного AI -ассистента, например, собрать. То есть, в принципе, это такой универсальный, как говорится, инструмент, который вот помогает разрабатывать именно программное обеспечение. Вот, а у вас все -таки задача больше вот именно, вот, скажем так, связанная с графикой, я правильно понял? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]! Хорошо, [ФИО], а можете поподробнее вот описать, что хотели бы, чтобы вот [ФИО] делала, чтобы как она Вам помогала? КЛИЕНТ: Ну, ты ставишь задачу, я хочу видеть какую -то картину с таким сюжетом, и детализировать, и уже потом писать, да? (МЕНЕДЖЕР: У.) КЛИЕНТ: Так что... Вы меня скиньте, пожалуйста, а мне ехать надо. Ага, вот базовые там все. Я еще потом Вашу выводу скину, тоже с Вами изяще, чтоб он посмотрел, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) у (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) Вас его что (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) -то заинтересует. МЕНЕДЖЕР: лучше будет проговорить тогда поподробнее всю эту историю, потому что мне хотелось бы тоже как бы понимать, как мы можем вам, как говорится, помочь в реализации вашей задачи, потому что курсов у нас очень много. Давайте (КЛИЕНТ: Много,) тогда, если (КЛИЕНТ: да?) вам сейчас не суперкомфортно разговаривать, можем диалог перенести. Он займет, ну, примерно минут пятнадцать -двадцать. То есть мы с вами все детально (КЛИЕНТ: давайте) обсудим. КЛИЕНТ: [наложение] завтра туда в любое время после обеда допустим. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Сегодня уже не получится переговорить (КЛИЕНТ: Нет,) попозже. КЛИЕНТ: сегодня уже не в семерых. МЕНЕДЖЕР: Сегодня нет. Завтра, говорите, после После обеда, да, удобнее? МЕНЕДЖЕР: После обеда у вас московское время, [ФИО], или другой (КЛИЕНТ: Нет,) поезд частовой? КЛИЕНТ: у нас плюс два часа. МЕНЕДЖЕР: А, плюс два часа. Хорошо, давайте тогда завтра созвонимся и поподробнее пообщаемся. Если я вот с двенадцати до тринадцати по МСК наберу, по -вашему, с четырнадцати до... А, с двенадцати даже, наверное, получится до четырнадцати в этом диапазоне. Я просто не уверен, что там смогу попасть в конкретно вот это вот время. А, ну, да, давайте, наверное, (КЛИЕНТ: Или) в двенадцать четыре. (КЛИЕНТ: лучше,) (КЛИЕНТ: знаете,) Нормально (КЛИЕНТ: после,) будет? КЛИЕНТ: там, шестнадцати [адрес] утром. МЕНЕДЖЕР: После шестнадцати. Так, а завтра у нас... Пу -пу -пу (КЛИЕНТ: [ФИО].) -пу. Завтра у нас пятница. Да, хорошо, давайте после шестнадцати [адрес] тогда созвонимся и (КЛИЕНТ: да.) детально все обсудим. (КЛИЕНТ: Ладно.) Все хорошо, [ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] До МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, тогда до завтра. КЛИЕНТ: [наложение] свидания. МЕНЕДЖЕР: [наложение] До свидания, всего доброго.

Маркеры разговора

Длительность05:46
Реплик всего76
Слов868
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено18

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

925866bf 26.06.2026 16:03
Vibe-coding · 02:15 · КЛИЕНТ: На (МЕНЕДЖЕР: А,) этом все. МЕНЕДЖЕР: да, [ФИО], здравствуйте, а это вас [ФИО] из [адрес] -А

Текущий звонок

229dfb16 25.06.2026 17:03
Vibe-coding · 05:46 · 64%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Vibe-coding
Прошлый опыт
Нет опыта программирования, базовое знакомство с нейросетями
Мотивация
Идти в ногу со временем, использовать в хобби (живопись) и работе
Цели в обучении
Научиться генерировать изображения с помощью ИИ для дорисовки картин
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Стоимость» · «Скинуть материалы»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
M
Жизненные обстоятельства