46291310

КЛИЕНТ: Продолжаем зазваниваться до абонента, ожидайте ответа. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте, это [ФИО], Академия Eduson, просили под вечерок набрать. Здравствуйте еще раз. КЛИЕНТ: Да, здравствуйте, (МЕНЕДЖЕР: Да.) просто мне еще набирали с университета, я договаривалась, так у нас с Вами, а насчет чего мы говорим? МЕНЕДЖЕР: Вы у нас оставили заявку просто на каталог, чтобы вам подобрали обучение конкретно под ваше направление. есть конкретики по обучению пока не было. Я вот изгоню уточнить, что для себя подбираете, и я МЕНЕДЖЕР: Правильность управления есть. КЛИЕНТ: Так, я, кстати, не сообразила, подождите, после работы. направление, куда? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Направление учебы у нас много их, там, начиная с маркетплейсов, бухгалт[ФИО], КЛИЕНТ: [наложение] принял этот вопрос? МЕНЕДЖЕР: а, еще раз, КЛИЕНТ: [наложение] университет? Вы университет? МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, Академия Eduson, онлайн -университет, HR КЛИЕНТ: [наложение] Ага. А что это за -то [ФИО], вы сказали? МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть направление, есть направление бухгалтерии, маркетплейсы, финансы. КЛИЕНТ: [ФИО] у меня, командный (МЕНЕДЖЕР: Маркетплейс.) [ФИО], да, МЕНЕДЖЕР: Ага. Но вы и хотели обучиться на маркетплейсе, да? Вы ж сайвер (КЛИЕНТ: да,) или менеджер КЛИЕНТ: [наложение] менеджер, МЕНЕДЖЕР: [наложение] сейчас, в настоящий момент? КЛИЕНТ: [наложение] уже МЕНЕДЖЕР: [наложение] Менеджер, окей. Как давно работаете вообще в маркетплейсах, подскажите? КЛИЕНТ: три года вот получается. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], уже три года. А с чем сталкиваетесь, такие основные какие проблемы видите в работе или что вызывает сложности? КЛИЕНТ: нету, ну, хотела бы поднять продажи, там, я знаю, вы будете работать у менеджеров, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) вот МЕНЕДЖЕР: [наложение] все, давай обещать. КЛИЕНТ: иногда спросят, типа, иногда не бывает вообще никаких движений (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) продажных, а потом, а потом и бывает. (МЕНЕДЖЕР: Ага.) То есть я пытаюсь делать так, чтобы мои силы не могут быть недовольны некоторыми существами (МЕНЕДЖЕР: Подписывайтесь) (МЕНЕДЖЕР: на) моих. МЕНЕДЖЕР: [наложение] наш Я не знаю, а вы скажите. Подскажите, как пришли вообще к работе ими владельцы? что сейчас занимает больше всего времени в этой роли. КЛИЕНТ: Так, что больше всего, да, особо ничего, то есть первые дни, когда я только начинала работать, да, было сложно, карточку могла держать целый (МЕНЕДЖЕР: Угу.) час, сейчас спокойно можно подминутывать карточку, просто (МЕНЕДЖЕР: Ага,) мне (МЕНЕДЖЕР: все,) нужно вот изучить аналитику, понять там, как продвигать сам товар, да, МЕНЕДЖЕР: понял, то есть вопрос больше аналитики продвижения, то есть такой главный вызов именно вот этот, ага. Так, (КЛИЕНТ: да.) а подскажите, а в работе нейрошетями пользуетесь в настоящий момент при работе с карточками, там, в аналитике? (КЛИЕНТ: Нет.) МЕНЕДЖЕР: А хотели бы научиться? КЛИЕНТ: Нет, да, хочу, кстати, этому тоже научиться. МЕНЕДЖЕР: Всё, ну окей, тогда тоже расскажу про это направление. Хорошо. (КЛИЕНТ: Игру.) МЕНЕДЖЕР: Так, такой, наверное, момент, был вообще у вас опыт, может быть, самостоятельного изучения аналитики и продвижения товаров? Ага, может быть, пробовали какие -то инструменты, там. КЛИЕНТ: Я отлучился не потому, что (МЕНЕДЖЕР: Ещё) я (МЕНЕДЖЕР: раз.) думал, что романтика улыбится у меня, а (МЕНЕДЖЕР: Ага,) потому, что лучше найти специалиста, чтобы обучил семью. МЕНЕДЖЕР: то есть сами не пробовали. Ну, я имею в там, пробовать, смотреть, (КЛИЕНТ: Поэтому) там, обучаясь. КЛИЕНТ: это специальство, так сказать, в записи, ну, не в чат -записи, а в Гугл я пыталась искать, как поднять продажи, там, и тому подобное. Просто есть люди, которые сидят, видят уважение, тупо сидят, рассказывают про свою жизнь, но так я и не поняла, как продвигать талант. МЕНЕДЖЕР: Вы, кстати, правильно говорите, да, [ФИО]? То есть, как я понимаю, вы самостоятельно пробовали посмотреть обучающие видео, почитать статьи (КЛИЕНТ: да.) в Интернете. То есть опыт именно в таком плане. Сейчас хотите именно систематизацию всех процессов? Окей, хорошо. Так, в принципе, работаете… Планируете работать вообще именно менеджером или в перспективе выйти на селлера непосредственно, как продавец, работать? КЛИЕНТ: получается, как поставщик (МЕНЕДЖЕР: Да,) свой (МЕНЕДЖЕР: вы) товар (МЕНЕДЖЕР: закупаете) на мордовой? (МЕНЕДЖЕР: товар.) Ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, все верно, да. вот такой вариант был бы интересен? КЛИЕНТ: [наложение] вот, да, хотелось бы, то есть, с [адрес], конечно, КЛИЕНТ: сотрудничать. Так же получается? МЕНЕДЖЕР: Да, да нет, тут, в принципе, видите, в чем отличие менеджера маркетплейсов от селлера? То есть в идеале селлер выполняет все функции, которые должен выполнять менеджер, плюс у него еще добавляется это, где достать товар, да, как его производить, где его производить, (КЛИЕНТ: Иху.) [адрес], там, [ФИО], там другие варианты. (КЛИЕНТ: Иху.) Соответственно, у него просто чуть добавляется ответственность, по сути, он как бы... Будем откровенны, мы взрослые люди, он как бы жертвует уже своими деньгами, то есть он закупает товар, он его реализует, он оплачивает рекламу, логистику, ну, как бы отчасти же с этим сталкиваетесь, и равно так (КЛИЕНТ: А) или иначе. КЛИЕНТ: [наложение] хоть вы, вы кто, вы менеджер или стендер? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Консульт[ФИО] по обучению, да? МЕНЕДЖЕР: Не, (КЛИЕНТ: Угу.) я по консультанту, я не могу ничего не сказать, вернее. В (КЛИЕНТ: Ага,) зависимости, КЛИЕНТ: [наложение] подожди -ка, а вы, угу, а на ваше усмотрение, какая площадка больше всего лучшая у [адрес], а то? МЕНЕДЖЕР: на самом деле, мне кажется, если поставить под угол вопрос, с какой стороны мы смотрим, как работнику, ну, мне кажется, [ФИО] получше, как именно по доставке в зависимости от региона я бы оценивал, просто где -то работает лучше [ФИО], где -то работает [ФИО]. понятное (КЛИЕНТ: Но) дело, сейчас мы… (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: [ФИО],) Да, КЛИЕНТ: знаете, течет просто бешеная комиссия, (МЕНЕДЖЕР: гайки) вот это (МЕНЕДЖЕР: затягивают,) вот хворение. МЕНЕДЖЕР: я не спорю, гайки затягивают там конкретно, поэтому… Ну, видите, ситуация сейчас как бы в целом в стране такая, что МДС поднимаются, маркетплейсы… Раньше, я помню, в мою бытность не было стоимости за выход на Wildberries, сейчас берут за это 15 тысяч рублей просто, чтобы зарегистрировать личный кабинет. Ну, как бы, понятное дело, да, потихоньку колеса закручиваются. Поэтому тут, ну, на самом деле совет от меня — я бы на Вашем месте, на самом деле, прокачался бы максимально в направлении как бы из селлера — это на будущую перспективу. Объясню почему. Потому что, в принципе, у нас отличие курса менеджер -маркетплейсов от селлера в чем? Все функционалы, которые делает менеджер, у нас в курсе селлер будут, то есть мы также научим аналитике, ценообразованию, выбору товаров, работу с карточками, частично затронем бухгалтерию, навыки переговоров, нетворкинг, там, эмоциональный интеллект и закупка товара непосредственно. И плюсом у сейвера добавляется еще много хороших функций, интересных именно для вас, как на перспективы развития. То есть это уже работа со своим собственным товаром, работа с сотрудниками и подрядчиками, основы графического дизайна, да, работа Figma, нейросети для бизнеса, то есть как быстрее делать карточки с помощью, там, Meet Journey, ChatGPT, Делли, Е3, там, [ФИО], там, [адрес] -Банана и так далее. Тут уже будет и создание рекламных креативов полноценное, то есть вы спокойно можете самостоятельно на своей площадке делать контекстную рекламу, инфлюенс -маркетинг, то есть договариваться с блогерами, и тут добавляется еще полноценное пять личных консультаций с экспертами, то есть можно тоже любые вопросы будет задать, прям по полочкам разложить именно ваш, ну, конкретный бизнес, конкретный магазин. Ну и приятный бонус — тут у нас идет еще гарантия содействия с трудоустройствами, то есть если у вас там не получится, мы полноценно вернем вам деньги за курс тоже, как приятный бонус. Поэтому тут смотрите, как вам комфортно на самом деле, выбор всегда за вами на билет, поэтому думайте, что больше вам подходит на самом деле. Я бы рассмотрел вариант, да, либо менеджер уже такого продвинутого уровня, либо уже селлера непосредственно, чтобы вы понимали, как это делается уже от А до Я. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], нет, слушай, МЕНЕДЖЕР: так, надо перезвонить.