46300954

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте, меня (КЛИЕНТ: Алло,) (КЛИЕНТ: здравствуйте.) зовут [ФИО], я звоню вам из Eduson Академии по поводу обучения, удобно? КЛИЕНТ: Да, удобно. [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, турагент вас интересовал, хотела бы вашу задачу понять, посмотрим, насколько подходит наше обучение под них, и сориентирую тогда вас по нашим условиям, хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] да, у меня нулевой опыт, у меня вообще в целом нет никакого опыта в этом, хочется чего -то с нуля и чтобы было в итоге продуктивно, чтобы я могла потом работать, на МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, работать, хорошо, а как работать, вы хотели, на себя или в найме? КЛИЕНТ: себя, ну, МЕНЕДЖЕР: Так, а как это, видите, свое ИП будете открывать или как? КЛИЕНТ: из [адрес], ну, в общем, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], просто на себя можно помогать, ну, допустим, запускать рекламу через социальные сети, там вас клиенты находят, и вы, соответственно, проделываете всю работу. А можно это прямо как бизнес заводить, когда у вас есть свои сотрудники, и вы уже управляете строго командой, то есть вы не в линейной должности. Это все -таки первый путь или второй? КЛИЕНТ: Но, мне кажется, второй он только через первый. МЕНЕДЖЕР: Не всегда. Как бы если предприниматель с опытом, так скажем, знаю, есть строительный бизнес или какой -то еще, то он сразу открывается без знания того, как работать правильно. Это зависит от того, насколько Вы хотели бы стать предпринимателем. Конечно, естественно. КЛИЕНТ: я бы хотела быть предпринимат[ФИО], но я, собственно, и сейчас предприниматель в сфере красоты, но и до этого у у меня был много продаж, опыт с продаж у меня есть, я тоже на себя работала, продавала. Вот, ну, мне бы вообще в целом хотелось бы понять, как это вообще в целом работает, что это такое. КЛИЕНТ: Вот, ну, и сама я просто много путешествую. МЕНЕДЖЕР: вот, вам нравится это направление, и вы хотели бы просто понять внутри, так скажем, как это работает, и потом уже предпринимательством заниматься. В Тонне, да, иногда просто сразу шагают как бы через голову, без понимания специфики, уже строго на своих управленческих навыках бизнес заводят, им руководят. Вот поэтому оба варианта, они классные в [адрес]. А сколько времени есть на обучение? Когда Вы хотели бы уже пройти и работать? КЛИЕНТ: в ближайшее время пройти и работать. МЕНЕДЖЕР: Так, тогда мы будем рассматривать только курс -тур -агент, не какие -то верхнеуровневые. Здесь эта позиция линейная, то есть сразу же у Вас будет ввод в эту позицию, чтобы Вы понимали специфику, и будете разбираться с созданием пакетного тура по разным направлением, то есть страноведение, культуру, менталитет и все это пройдете. Где же будет информация по открытым, закрытым направлениям, куда нужна виза, куда не нужна, ну то есть тонкости. По початному туру пройдем с вами агрегаторы, это, ну, условно, такие CRM -системы, я думаю, что если вы в продажах развивались, понимаете, там, вот, а, магистикс есть, например. Но в турагентстве это немножко другие агрегаторы, но тоже программы, где можно вести клиентскую базу и формировать создавать подборки, и в рамках подборки будет несколько вариантов отелей, например, по разным стоимостям и прочее, то есть технический аспект. Дальше будет работа с самим клиентом, производительность, есть как понять, что он хочет, как презентовать ваш продукт и как оценить стоимость условной самой услуги, плюс заключить договор, то есть договорная деятельность, налоговая часть, юридические аспекты тоже будут. В конце мы даем сильный и глубокий маркетинг, потому что, если вы турагент, тем более работаете на себя, нужно рекламу обязательно запускать, ну и свои желательные социальные сети вести, чтобы к вам вот аудитория, она подтягивалась и вы уже дальше по сарафанке, условно, работали. То есть если речь идет про найм, то вы где -то на базе клиентской работаете полгода, а дальше вы на постоянниках держитесь, то есть у вас уже есть ваши вот эти клиенты и они к вам постоянно приходят. как бы всё. По сути, вся вот эта работа в обучении есть, ни больше, ни меньше. Это не курс «Как создать бизнес» в направлении турагентств, а именно «Как работать с нуля в линейной должности». Как вам такое наполнение? Насколько коррелирует с вашими целями? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, хорошо. А по формату обучения почитали, как проходит курс? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Это онлайн, КЛИЕНТ: [наложение] Вас и МЕНЕДЖЕР: [наложение] формат КЛИЕНТ: [наложение] рекомендовал чат GPT. МЕНЕДЖЕР: обучения у нас онлайн, у нас есть наша платформа Eduson, у вас там будет личный кабинет, и вы в рамках него будете заниматься по лекциям в удобное для вас время. После лекции обязательно нужно будет выполнять практику на наших заданиях и будете рисковать на проверку куратором. Куратор дает обратную связь и на ваши дополнительные вопросы отвечает. Если они, конечно, есть. Так вот, кураторы закрепляются на год, чтобы Вы после обучения могли задать какие -то вопросы, а доступ к лекциям, к материалам остается навсегда. Это Вам важно будет для того, чтобы Вы могли повышать квалификацию, смотрели обновления материалов и так далее, потому что очень много чего меняется. У нас же геоположение такое, как бы нестабильное, поэтому нужно быть постоянно чего -то новым узнавать. Был формат такой вот, КЛИЕНТ: поводу виз, вы тоже вот с визами обучаетесь, как это все делается, заполняется и так далее, или нет? МЕНЕДЖЕР: да, естественно, да, (КЛИЕНТ: [ФИО],) проговорила, это (КЛИЕНТ: а.) будет в блоке, который касается организации пакетного тура, нет, КЛИЕНТ: [наложение] Хорошо, а вы преподаватель? МЕНЕДЖЕР: [наложение] не КЛИЕНТ: [наложение] Ага, хорошо. МЕНЕДЖЕР: преподаватель. У нас крупная академия достаточно, поэтому нет, преподаватели не занимаются консультациями точно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] вот опыте. КЛИЕНТ: ну просто вытяжка, знаете, в каком -то блоке будет, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Ну,) я (МЕНЕДЖЕР: естественно,) очень думаю, (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: бы,) что (МЕНЕДЖЕР: да,) это МЕНЕДЖЕР: я менеджер, консультант, и, конечно, нас обучают, и мы сами проходим образовательные программы внутри, поэтому, в принципе, знаем (КЛИЕНТ: -на) все про (КЛИЕНТ: -на.) программу. (КЛИЕНТ: Ага,) Вот. КЛИЕНТ: [наложение] просто хороший продажник, я поняла, МЕНЕДЖЕР: Почти. (КЛИЕНТ: отлично.) Так, МЕНЕДЖЕР: по срокам обучения, если по часу в день реально будет с Вашей стороны заниматься, то Вы этот курс пройдете за два месяца. Если Вам хочется побыстрее, то надо просто учистить свой темп, и тогда быстрее все освоится. Но торопиться как бы никуда не нужно, главное – усвоение материала все -таки. Два месяца нормальный для Вас срок? КЛИЕНТ: вы вообще, у вас какие -то, ну, предложения, есть есть какие -то курсы конкретные или разные, что у вас есть, что вы можете мне предложить? Просто по факту есть такой -то курс, такой -то, такой -то, или как -то вы индивидуально мне пытаетесь подобрать? МЕНЕДЖЕР: Нет, смотрите, все то, что только что проговорила, МЕНЕДЖЕР: и это (КЛИЕНТ: Да,) условие (КЛИЕНТ: один.) по турагенту? КЛИЕНТ: [ФИО]. И просто я так понимаю, что есть разные сроки, да? МЕНЕДЖЕР: Нет. Есть формат обучения онлайн, и он гибкий. Вы, поскольку занимаетесь в удобное для себя время, от вашего темпа зависит, за сколько вы пройдете обучение. Оно рассчитано на сто тринадцать академических часов, это в обычных часах восемьдесят пять, и если вы, допустим, по часу в день можете заниматься, то мы посчитаем, сколько это получается, где -то два месяца, На этот срок я ориентирую, но если у Вас другой темп, Вы или быстрее пройдете курс, либо растянете. КЛИЕНТ: Пон[ФИО], хорошо, угу, ну, посмотрим, как пойдет, не знаю, по часу в день, по два часа в день. МЕНЕДЖЕР: Ну да, это действительно бывает по -разному. МЕНЕДЖЕР: Какие -то еще есть вопросы по обучению? КЛИЕНТ: Ну да, конечно, стоимость. МЕНЕДЖЕР: Если Вы рассматриваете ближайшие наборы, ближайшие это до двадцать восьмого июня включительно, то мы будем проходить с промоко[адрес]. Он отчисляет на основной курс минус семьдесят процентов, и итого получается двадцать восемь тысяч двести рублей. Оплата может быть либо разовой, либо в рассрочку на год по две тысячи триста пятьдесят рублей в месяц, без первопротяжай и без переплаты. ну, как рассматривается. КЛИЕНТ: Так, двадцать восемь тысяч – это получается, что там будет постоянно куратор, да, к которому можно будет обращаться, задавать вопросы, который будет проводить, собственно, это все, КЛИЕНТ: которому я буду задавать [адрес], да, который будет все проверять, верно я понимаю? МЕНЕДЖЕР: На горе за вами закреплена команда кураторов и их задача проверка практики на курсе и ответ на дополнительные вопросы ваши. Лекцию ведут практикующие эксперты, и это не один эксперт, а порядка двадцати.Это КЛИЕНТ: А как проходят лекции, это просто, ну, записанное видео или это онлайн -конференция? МЕНЕДЖЕР: записанная лекция, поэтому Вы занимаетесь в удобное для себя время. КЛИЕНТ: [ФИО], поняла, хорошо, то есть я правильно поняла, прошла какой -то блок, дальше [адрес], которые я делаю, должна отправиться на проверку или как? МЕНЕДЖЕР: все правильно. КЛИЕНТ: Ага, хорошо, значит, до двадцать восьмого вы сказали, что -то какая -то акция, да, у вас? МЕНЕДЖЕР: Промокод предоставляется TicTac на скидку семьдесят процентов, и эта стоимость всего учета на наборы до двадцать восьмого невключительно. КЛИЕНТ: Так, и стоят двадцать семь, двадцать восемь, да, вы сказали? как (МЕНЕДЖЕР: Двадцать) -то так (МЕНЕДЖЕР: восемь) двадцать МЕНЕДЖЕР: [наложение] тысяч двести рублей. КЛИЕНТ: восемьдесят десять рублей так хорошо сейчас я подумаю какие мне еще вопросики есть секунду она КЛИЕНТ: вы говорите набор да там получает какой -то будет общий чат или что МЕНЕДЖЕР: Нет, общего чата нет, мы распределяем под наборы кураторов, чтобы у каждого была поддержка на го[адрес] КЛИЕНТ: А, все, я поняла, хорошо, а вы потом не трудоустраиваете? МЕНЕДЖЕР: нас есть поддержка в трудоустройстве, мы помогаем создать резюме, направляем его в наши компании -партнеры, вас готовим к собеседованиям, рекомендации даем, и, пока не трудоустроитесь, эта поддержка продолжается. КЛИЕНТ: Это трудоустроено. Это трудоустройство, оно входит в стоимость, или это отдельная опция (МЕНЕДЖЕР: Меня) в МЕНЕДЖЕР: [наложение] отнять отдельно в рамках обучения. КЛИЕНТ: рамках обучения? Хорошо. То есть потом вы меня можете еще и трудоустроить, чтобы сразу занялась... КЛИЕНТ: работы в этой сфере, МЕНЕДЖЕР: Да, мы поддерживаем среду устройства. КЛИЕНТ: Так, ну хорошо, что там до двадцать восьмого, да, вы сказали? Какой еще год у нас? Блин, двадцать шестого. (МЕНЕДЖЕР: Ночью) Ага, (МЕНЕДЖЕР: стоя.) хорошо. А давайте я подумаю… А вы где находитесь, компания ваша, в каком [адрес] МЕНЕДЖЕР: территориально в [адрес]. КЛИЕНТ: Ага, хорошо, давайте я подумаю немножечко, да. Я так полагаю, что для Вас там проблематично дозвониться, потому что там робот отвечает. Могу я Вас попросить перезвонить завтра? МЕНЕДЖЕР: Какое время? КЛИЕНТ: Так, ну где -нибудь до обеда. КЛИЕНТ: Я думаю, что я уже решу. КЛИЕНТ: И (МЕНЕДЖЕР: до) (МЕНЕДЖЕР: обеда) нет. МЕНЕДЖЕР: [наложение] это в двенадцать, в десять, в одиннадцать. КЛИЕНТ: как Вам удобно позвонить? цвета ну да давайте там подняться для этом стать могу так что -то еще хотел спросить ладно вспомнил (МЕНЕДЖЕР: По) (МЕНЕДЖЕР: документам,) а вот (МЕНЕДЖЕР: может) сейчас (МЕНЕДЖЕР: быть,) вспомнил (МЕНЕДЖЕР: репортер.) от получается как только я КЛИЕНТ: оплачиваю вы сразу открываете доступ МЕНЕДЖЕР: Да, сразу направляю Вам ссылку для регистрации на платформу контакты для связи с куратором. вы можете начинать. КЛИЕНТ: есть я, получается, там нет какого -то ограничителя по времени? А, ну, есть ограничители по времени год, верно? МЕНЕДЖЕР: Их поддержки долагают, а все остальное (КЛИЕНТ: Го[адрес]. КЛИЕНТ: Ага. КЛИЕНТ: Хорошо, то есть в течение года я делаю [адрес], собственно, а все остальное – это просто -видео. КЛИЕНТ: Самое важное – это именно вот эта вот поддержка. Ага, хорошо, то есть я могу пройти за месяц, за два месяца, за три месяца. Всё, я поняла. Хорошо, да, позвольте мне просто завтра, я точно буду знать, сейчас я подумаю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] отправил вам информацию, завтра перезвоню. КЛИЕНТ: А, и ещё, вы даёте какой -то сертификат по окончанию. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], удостоверение о повышении квалификации – сексуальность должен начаться.Угу. КЛИЕНТ: всё супер, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) до (МЕНЕДЖЕР: пожалуйста,) свиданья. (МЕНЕДЖЕР: до) МЕНЕДЖЕР: свидания.