Звонок · 27.06.2026 15:53 · comagic_1b88fac7bfca53fe0db2218b05b8e638

46303056

Степанов Петр → организатор экскурсоводов · 15:10 · Нейросети на практике · Категория BBB
76%
Общий балл
31 pass 8 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Степанов Петр
Дата
27.06.2026 15:53
utm_source
influence
utm_campaign
AI_Mk_AK33_influence_hakamdachanel6
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
15:10
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияНужна дополнительная информация (отзывы, программа)
Red flags
rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияНужна дополнительная информация (отзывы, программа)

«если что-то не устроит в обучении, я заплатила»
«Все возражения получили ответ.»

03 Краткое содержание

Менеджер провел квалификацию клиента, выявил потребность в нейросетях для работы и личных задач, презентовал курс «Нейросети на практике», обсудил цену со скидками и попытался закрыть на звонке. Клиент отложил решение (нужно обсудить с мужем и изучить отзывы).

03+ Совет коуча

После отсрочки решения обязательно согласовывать конкретную дату/время следующего контакта. При презентации цены показывать полную стоимость до и после скидки, а не только дисконтированные варианты.

04 Выполнение чеклиста · 31/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«здравствуйте!»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО], Академия Eduson.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас с учебой по нейронным сетям интересовались, верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«Сначала хотел Вам несколько вопросов задать»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«помогу Вам подходящий тарифный план у нас подобрать»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«поможет записаться на учебу»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«В туристическом бизнесе экскурсоводов организую.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хотелось бы какой-то более уровень познать повыше»
↗ 010 3
Цель обучения
«для себя, для работы»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«научиться генерировать красивые картинки, тексты»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«как-то уже используете нейронные сети?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«только вот дипсик, этот бесплатный»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«по сути, Вам нужна такая четкая и систематизированная программа по нейронным сетям»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«ближе всего подойдет наш курс «Нейросети на практике»»
↗ 019 3
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Вначале вам нужно будет изучить в целом, какие есть нейронки...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«онлайн-образование, смотрите онлайн-уроки, текстовый и видео формат»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«если что-то не устроит в обучении, я заплатила»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«почему хорошее время, чтоб сегодня записаться. По промокоду вторая программа идет в подарок»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Как думаете, вам ближе дробление, разовая плата?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«скидку в десять процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«можем сегодня с её дополнительной скидкой вам сделать»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Сначала хотел Вам несколько вопросов задать» · «помогу Вам подходящий тарифный план у нас подобрать» · «поможет записаться на учебу»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«если что-то не устроит в обучении, я заплатила»
ОбоснованиеКлиент высказал сомнения по возврату и необходимости подумать.
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование3 возражения: возврат, согласование с мужем, запрос отзывов.
03 Количество отработанных возражений отработано
Обоснование3 возражения отработаны содержательными ответами.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеВсе возражения получили ответ.

05 Транскрипт · 98 реплик

КЛИЕНТ: [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте! (КЛИЕНТ: Алло,) (КЛИЕНТ: здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], Академия Eduson. Вы у нас с учебой по нейронным сетям интересовались, верно? (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Отлично. Вам удобно будет сейчас минут (КЛИЕНТ: Да.) пять -десять детали образования обсудить? (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Я как хотел с [ФИО] диалог построить. Сначала хотел Вам несколько вопросов задать, ну, чтобы лучше Ваши цели и задачи проникли по учебе, ну и далее помогу Вам подходящий тарифный план у нас подобрать, ну, (КЛИЕНТ: Угу.) и, соответственно, поможет записаться на учебу. Хорошо? (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Правильно я понимаю, что вы для себя образование рассматриваете? КЛИЕНТ: Мне тоже как бы, ну, как бы для себя, для работы, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а можете немножко о себе, [ФИО], рассказать? КЛИЕНТ: что мы хотели бы сделать? какие -то задачи по [адрес], ну, я не знаю, личных, по поиску информации, и мне бы хотелось научиться генерировать -то красивые картинки. КЛИЕНТ: Вот там все тексты. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, так, а кем вы работаете, вы сказали, что для работы МЕНЕДЖЕР: уносить. КЛИЕНТ: В туристическом бизнесе экскурсоводов организую. МЕНЕДЖЕР: А вы как -то уже используете нейронные сети в вашем бизнесе? КЛИЕНТ: Ну, только вот дипсик, вот этот бесплатный, который... Ну, как бы уже ты, когда что -то читаешь, какой -то другой текст, ты уже понимаешь, что это нейросеть, вот хотелось бы какой -то более уровень познать повыше. МЕНЕДЖЕР: Ну, вот как думаете, вам было бы важно, например, для вашего бизнеса использовать нейросети для рекламы, там, вести социальные сети, писать посты, делать (КЛИЕНТ: так,) посылки? КЛИЕНТ: [наложение] конечно, да, да, да. МЕНЕДЖЕР: А вот если мы говорим, например, разработка приложений в вайп -кодинге, это Вам было бы интересно? КЛИЕНТ: Я в этом вообще не очень разбираюсь, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) но, может быть, чуть попозже, но сначала что -то вот. А -а -а -а! Более легкое познать, ну, возможно, возможно, потом КЛИЕНТ: [наложение] вам поинтересно. Сейчас я пока не готова, даже не понимаю, насколько это сложно. Может, это быстро, там, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, то есть, по КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] сути, вам учеба нужна будет с нуля, насколько я понимаю. КЛИЕНТ: ну, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) лучше, наверное, это… МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, а вот вам было бы интересно, например, работать с Excel, Google, таблицами с аналитикой, презентациями с помощью нейронных сетей? КЛИЕНТ: я вот ни разу не пробовала, да, было бы интересно. МЕНЕДЖЕР: Ну, я к тому, что, знаете, вот люди, которые работают с отчетностью, они часы времени тратят на вот такие рутинные процессы по составлению таблиц, презентаций. А так вы могли бы вот эти рутинные задачи делегировать нейронкам, они бы за минуты это за вас делали, а вы могли бы заниматься верхним уровнем задачами с клиентами, например, вот таким (КЛИЕНТ: Ну) образом. КЛИЕНТ: да, я не знаю, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) (МЕНЕДЖЕР: хорошо.) что (МЕНЕДЖЕР: Ну,) делать с МЕНЕДЖЕР: а вот вы (КЛИЕНТ: этим.) сами, скажем так, смотрите на перспективу, может быть, как дополнительный доход использовать нейронки? КЛИЕНТ: Ну, пока нет, пока мне нужна вот эта работа, ну, облежит себе жизнь. техника. МЕНЕДЖЕР: Конечно, я, знаете, просто к чему это говорю, [ФИО]. Вот наши студенты, они используют нейронки как дополнительный доход на удаленки таким образом. Например, кто -то вот предлагает услуги для чужого бизнеса, ведет для них социальные сети, ну, там, пишет посты, делает сайты, дизайн. Кому -то вот нравится, например, там, заниматься аналитикой, кому -то созданием карточек товаров на маркетплейсах на зону Wildberries. Словно вот по карточкам за один заказ, ну, где -то можно полторы тысячи рублей заработать. Человек сделал, там, допустим, десять заказов, пятнадцать тысяч (КЛИЕНТ: Мне) рублей заработал, (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: это) пока КЛИЕНТ: [наложение] кажется неинтересным. Мне нужно только свои МЕНЕДЖЕР: [наложение] неинтересно. КЛИЕНТ: задачи зарабатывать где -то на стране. Мне пока некогда. Ну, может, если эта грамма мне совсем будет делать нечего, может быть, когда они... Ну, это вряд ли. Мне нужно тут с самым всеми тренироваться, и (МЕНЕДЖЕР: Я) партия (МЕНЕДЖЕР: просто,) (МЕНЕДЖЕР: знаете,) ждет (МЕНЕДЖЕР: вот) (МЕНЕДЖЕР: почему) меня. МЕНЕДЖЕР: пытался понять, так подробно задаю вопросы, пытался (КЛИЕНТ: Угу.) понять, почему, вот если для вашего бизнеса нужны нейронные сети, почему просто не нанять специалиста, который вам все грамотно сделает. КЛИЕНТ: Ну, уровень доверия, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) ну, я к нему привыкла сидеть сами, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] понял, понял, ну, и, наверное, и деньги, да, тоже, чтобы на подрядчиков не тратить их, самостоятельно можно это взять. КЛИЕНТ: и это тоже, да, но, в основном, это доверие. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, а были еще какие -то критерии, по которым вы образование выбираете, что было бы еще для вас важным. КЛИЕНТ: конечно, важна репутация, вот, вашей школы, а потом, как проходят занятия, ну, какого уровня это преподаватели. Ну, бывает, знаете, вот ты проплачиваешь, потом понимаешь, что преподавателям было серьезно наплевать, что они там прочитали какой -то блог, КЛИЕНТ: но вывели информацию, и все. Обратные связи, конечно, минимум. Но, опять же, поскольку я выбирала, и основным критерием для меня была рекомендация [ФИО], КЛИЕНТ: О, хуй. которой я очень уважительно отношусь, КЛИЕНТ: Поэтому вот выбор стал на вас. МЕНЕДЖЕР: Понял, понял, ну мы сами десять лет уже на рынке работаем. Раньше мы корпоративные учебы занимались — у нас учились сотрудники ОЖД, Ростелекома, МТС и других крупных компаний. Мы вот несколько лет для физических рисков такие комплексные инструменты, либо даже профессии с трудоустройством предлагаем. Соответственно, если подрезюмировать то, что Вы сказали, по сути, Вам нужна такая четкая и систематизированная программа по нейронным сетям, которая позволит освоить их с нуля и использовать их для Вашей работы, для себя, чтобы в ногу со временем идти, ну и куратор -эксперты, которые могли бы подсказать, как это грамотно все освоить и внедрить. Правильно же? МЕНЕДЖЕР: Ну, знаете, вот тогда ближе всего подойдет наш курс «Нейросети на практике». Ну, почему его? Предлагаю, потому что здесь нуля идет учеба, мы там рассматриваем порядка 125 разных вариантов, то есть вы точно для себя подберете именно те, которые вам и для себя, и для работы будут нужны, а практику ведут действующие специалисты, которые как раз и расскажут, как это грамотно все освоить. МЕНЕДЖЕР: Причем у нас онлайн -образование, то есть как у нас проходят учебы, вы смотрите онлайн -уроки. Да, это и текстовый формат, и видео. Вы по итогам урока выполняете практику, а если что -то не получается, куратор, который подскажет, поможет. При этом темп и сроки вы сами устраиваете. Как получается, материалы остаются у вас на бессрочной основе, поддержка куратора идет на год, ну и программу за два месяца можно пройти, если по пять -семь часов в неделю учится, не хватит, можно там подольше, три, четыре и пять месяцев заниматься, мы никого не отчисляем. Вот как думаете, такой формат подойдет вам? КЛИЕНТ: [наложение] в общем -то, да, подойдет. А МЕНЕДЖЕР: Ну и вот в (КЛИЕНТ: на) рамках учебы. КЛИЕНТ: каком платформе, это (МЕНЕДЖЕР: Ага.) вот где будут поступать эти обучения? МЕНЕДЖЕР: У нас собственная платформа Eduson называется, (КЛИЕНТ: Имей) «Академия (КЛИЕНТ: душу.) Eduson». То есть у вас будет личный кабинет, в рамках программы мы что изучаем? Вначале вам нужно будет изучить в целом, какие есть нейронки платные и бесплатные, что они умеют. Дальше нужно будет научиться с нейронками общаться на одном языке. Вот вы когда -нибудь пробовали составлять промты запроса писать? (КЛИЕНТ: конечно.) МЕНЕДЖЕР: Ну, вот вы, наверное, тогда знаете, да, что чем лучше и точнее будет описан запрос, тем лучше будет результат, который выдаст нейронка. (КЛИЕНТ: Идет.) И мы вот эти текстовые, графические нейронки изучаем для того, чтобы мы могли попрактиковаться, «набить руку», скажем так, и уже использовать максимально, да, вот эти запросы для нейросетей. Потом, когда вы вот эту базу понимаете, мы переходим на специфику, то есть как нейросети внедряются в бизнес. Мы там изучаем, например, как используются в рекламе, в маркетинге, в продажах, в аналитике. То есть это вот как раз то, чего вам и не хватало, где вы могли качественно заниматься продвижением, привлекать подписчиков, увеличивать выручку компании, делать аналитику, экономить часы времени, ну и таким образом образом как раз вот освоите целую профессию по нейронным сетям. Плюс по окончанию мы еще выдаем удостоверение о повышении квалификации. То есть у нас есть лицензия на образование, и можно налоговый счет получить в тринадцать процентов — подтвердить квалификацию. Вот. Как вам подойдет вот такая программа? КЛИЕНТ: Ну да, у меня вот по стоимости, можете сформулировать? МЕНЕДЖЕР: Да -да -да, смотрите, вот почему хорошее время, чтоб сегодня записаться. По промокоду «Тик -так» вторая программа идет в подарок, И с конкурсом за скидкой стоит пятьдесят четыре тысячи пятьсот пятнадцать рублей. Вот эту сумму можно либо разово заплатить, либо разлить в рассрочку по четыре тысячи пятьсот сорок два рубля в месяц. Вот можем такие варианты вам предложить. Как думаете, вам ближе дробление, разовая плата?«Ну, КЛИЕНТ: если что -то не устроит в обучении, например, я заплатила КЛИЕНТ: суммы, то тогда что? МЕНЕДЖЕР: знаете, [ФИО], мы уже десять лет работаем, как я сказал, по сути, это же нашему знакомству. он станет заинтересован, чтобы вам все понравилось. Если вдруг вы поймете, что вам что -то не подойдет, во -первых, у нас есть опция замены учебы, либо по договору оферты мы работаем там, предусмотрен возврат денежных средств в зависимости от вашего прогресса по образованию. (КЛИЕНТ: Угу.) Так что, ну, а знаете, у нас процент возвратов минимальный, потому что это наша флагманская программа. МЕНЕДЖЕР: Качество и актуальность контента на двадцать шестой год вот буквально недавно обновлялась программа, (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Так что на этот счет не переживайте. КЛИЕНТ: а Еще раз, сколько, какая стоимость, в общем, если платить? МЕНЕДЖЕР: Вот смотрите, если сегодня мы оформимся, то мы можем вам за единоразовый платеж еще сделать скидку в десять процентов. (КЛИЕНТ: Угу.) Получается, курс стоит пятьдесят четыре тысячи пятьсот пятнадцать рублей. Если будет разовый, единоразовый платеж, десять процентов в скидке минус двести процентов, это получается экономики пять тысяч пятьсот рублей. Итого сорок девять тысяч получается при разном платеже идет оплата. КЛИЕНТ: -прежнему, (МЕНЕДЖЕР: Плюс) это не и (МЕНЕДЖЕР: курс) допустим, (МЕНЕДЖЕР: -подарок.) вот, например, я сегодня плачу, да, вот эти деньги, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) дальше что, когда я получаю доступ? МЕНЕДЖЕР: Ну, вот смотрите, вы оплатили, пишите мне, [ФИО], я все оплатила. Мы сразу вам на почту мейлеру, который вы оставили, отправляем инструкцию, как создать личный кабинет. Там, в личном кабинете, когда вы зайдете, уже будет вся программа в доступе, контакты куратора, и сразу после оплаты, по сути, вы можете позаниматься, посмотреть уроки. Старт учебы можно выбрать удобный для себя. КЛИЕНТ: [наложение] вы мне ссылку куда прочитаете? нас изгнало. МЕНЕДЖЕР: [наложение] можем, напр[ФИО], в [ФИО] с вами списаться, если там удобно. КЛИЕНТ: [наложение] А, или на почту, да, Вы сказали? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну да, на почту инструкция высылается, а в [ФИО], чтобы чтобы мы могли с вами списаться и вести переписку. КЛИЕНТ: [ФИО], ясно. КЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: Ну) и (МЕНЕДЖЕР: что,) так, (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: попробуем.) а по самой программе что можно еще? Мне почитать, как проходит обучение, вот я только начала смотреть, и во мне позвонили тут. МЕНЕДЖЕР: Ну, я могу в [ФИО] эту информацию тоже вам отправить. КЛИЕНТ: [ФИО]. Ну, давайте, давайте, тогда можно еще продублировать. МЕНЕДЖЕР: Да, у нас (КЛИЕНТ: А) проблем якобы (КЛИЕНТ: именно) десять. КЛИЕНТ: [наложение] это еще что я хотела спросить. Ну, вот обучение самого, как эта практика проходит на основе какой нейросети? МЕНЕДЖЕР: Там 125 нейронов будет, [ФИО], вот, получается, там есть графические текстовые варианты – ChatGPT, MeJourney, StableDiffusion, (КЛИЕНТ: Он) GigaChat, (КЛИЕНТ: так) (КЛИЕНТ: недоступен,) Яндекс. (КЛИЕНТ: получается.) МЕНЕДЖЕР: Смотрите, вот есть, допустим, российские, отечественные, они у нас в [адрес] доступны, да, а есть зарубежные, вот, например, тот же GERGY -5, может быть, вы знаете, там VPN нужно включать, платная подписка там оформляется через зарубежные карты. Мы на курсе изучаем такой сервис, он называется [ФИО][адрес] МЕНЕДЖЕР: Он для наших студентов предоставляет бесплатный пробный период на разные варианты нейронных сетей. Смотрите, что человек попробовал разные нейронки и, допустим, одну -две выбрал для своей работы. И, если потребуется, можно пополнять в личном кабинете баланс в рублях и уже использовать на платной основе ту нейронку, которая вам нужна будет на профессиональной основе. КЛИЕНТ: Ну, VPN нужен обязательно, да, при работе, вот, (МЕНЕДЖЕР: Нет,) ну, (МЕНЕДЖЕР: ну,) в МЕНЕДЖЕР: как я говорил, вот, допустим, этот сервис, нейрофонд, он не требует включения VPN, МЕНЕДЖЕР: т.е. можно уйти от этих кастыльных решений с VPN, с двурубежными (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) картами, если КЛИЕНТ: [наложение] Игрушка. МЕНЕДЖЕР: [наложение] это недоступно в [адрес], условно. КЛИЕНТ: [ФИО]. Ну, это понятно. Ну, тогда перечислите, пожалуйста, еще информацию, я что (МЕНЕДЖЕР: да,) -то подожду (МЕНЕДЖЕР: нет) (МЕНЕДЖЕР: проблем.) с подругой, да, спасибо. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, [ФИО], я вот хотел что -то тогда попросить, чтобы вы мне в [ФИО] ответили, чтобы я мог ссылки отправлять. МЕНЕДЖЕР: Сможете проверить, [ФИО], что -то мне отписаться? Вот (КЛИЕНТ: Заранее) смотрите, КЛИЕНТ: проверю, щас мы закончим этот. МЕНЕДЖЕР: я вам смайлик (КЛИЕНТ: —) отправил только что. КЛИЕНТ: [ФИО], хорошо, хорошо, МЕНЕДЖЕР: И, соответственно, вот если вы сейчас мне что -то напишете, я вам сразу всю информацию, которую мы с вами проговорили, отправлю. КЛИЕНТ: спасибо. МЕНЕДЖЕР: Может быть, я вам сразу тогда помимо программы и всего, что мы проговорили, и ссылку на разовый плачёж отправлю? Как я и сказал, вот можем сегодня с её дополнительной скидкой вам сделать день исчисления. КЛИЕНТ: Давайте сначала я курс еще раз в суде послушаю с мужем. КЛИЕНТ: Если мы решим, то вы получите ссылочку. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, ну, нет проблем, я прекрасно понимаю, что важно, скажем так, с ними бюджет обсудить, а помимо бюджета есть вот какие -то еще причины, ну, скажем так, которые Вас устанавливают в это оформление? КЛИЕНТ: еще хотели бы почитать отзывы о вашей школе. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, нет проблем, я тогда отзывы тоже вам отправлю, так (КЛИЕНТ: Угу.) что нет проблем, эту информацию я вам отправлю. Мы вот без ней работаем, как думаете, успеете ознакомиться с информацией? (КЛИЕНТ: пожалуйста.) (КЛИЕНТ: угу.) МЕНЕДЖЕР: Ну все, тогда я буду на связи, вы мне можете прямо в [ФИО] потом написать, что [ФИО] готовы оплатить, допустим, разово, и, соответственно, я вам сразу ссылку на разовую оплату отправлю, вы оплатите, и я вам сразу отправлю доступы на учебу, т.е. можете уже сразу посмотреть уроки, позаниматься и уже в гибком графике пройти. Хорошо? (КЛИЕНТ: Спасибо,) МЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: до) да, все верено. Тогда будем на связи, желаем КЛИЕНТ: [наложение] свидания. МЕНЕДЖЕР: [наложение] хорошего вечера, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность15:10
Реплик всего179
Слов2341
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено33

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
нейронные сети, применение в бизнесе
Прошлый опыт
Использует DeepSeek, составляла промты
Мотивация
Для себя и работы, упростить задачи, генерация текстов и картинок
Цели в обучении
Освоить нейросети с нуля для применения в туристическом бизнесе (реклама, контент, аналитика)
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Рекомендация знакомого
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Как проходит обучение?» · «Какие нейросети?» · «Нужен ли VPN?» · «Что если не понравится?» · «Стоимость?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · организатор экскурсоводов
Жизненные обстоятельства