46303092

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: Да, здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], компания «Eduson». Вы у нас оставили заявку (КЛИЕНТ: Ага.) на обучение турагентов, все верно? КЛИЕНТ: Да, все верно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я бы хотел бы с вами немного познакомиться, понять вообще в целом, какой у вас опыт, какой результат нужен от обучения, и далее уже рассказать про те программы, которые у нас есть, хорошо? КЛИЕНТ: Да, конечно, без (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) проблем. МЕНЕДЖЕР: Давайте мы начнем с того, что, в целом, расскажите вообще о себе немного. Чем вы занимаетесь, где работаете? КЛИЕНТ: Ну, смотри, ситуация такая, я предприниматель, можно так сказать, вот, плюс я практически всегда очень мало работаю. Я хочу себя чем -нибудь занять, чтобы можно было и хотя бы какие -то деньги зарабатывать, при этом путешествовать дешевле для себя, потому что путешествую я много и путешествую я часто. Вот, я решил попробовать пройти курс, устроиться куда -нибудь, чтобы просто вот в какое -то турагентство набраться опыта, поработать, может, в дальнейшем открыть какое -то что -то свое и прочее. МЕНЕДЖЕР: А у меня такой вопрос, подскажите, пожалуйста, вы сказали я предприниматель, мало работаю, не совсем понял, как бы, так, работаете (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: у) здесь? КЛИЕНТ: [наложение] меня клининговый бизнес, у меня клининговый бизнес, я работаю, но сейчас, во -первых, скажем так, он терпит небольшие проблемы, вот, но, в принципе, я работаю как больше для души. И так скажу. У меня есть определенное финансирование, поэтому я могу, в принципе, себе позволить работать непрямо много.Ну, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял, тогда у меня такой вопрос. МЕНЕДЖЕР: Вот это направление, оно получается тоже как бы как для души? Или все -таки мы планируем в нем деньги заработать? МЕНЕДЖЕР: [наложение] К теме засуды туристической. КЛИЕНТ: [наложение] вопрос, какие деньги. КЛИЕНТ: Хотелось (МЕНЕДЖЕР: Вопрос) бы зарабатывать, наверное, (МЕНЕДЖЕР: денег) все -таки. МЕНЕДЖЕР: здесь заключается, точнее, количество денег зависит от того, вы планируете развиваться как турагент или вы планируете открывать, допустим, туристическое агентство и объединять турагентов. То есть здесь все зависит, опять же, от масштаба вашей МЕНЕДЖЕР: А -а -а! мысли. КЛИЕНТ: Не, ну хотелось бы, конечно, именно открыть свое турагентство, но сейчас, как я понимаю, сначала надо пройти дорогу путь турагента, а потом уже расширяться. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, в принципе, абсолютно логичный КЛИЕНТ: [наложение] Ну, это я МЕНЕДЖЕР: [наложение] маршрут, КЛИЕНТ: [наложение] как -то считал. МЕНЕДЖЕР: в принципе, можно как раз таким образом и поступить, многие, проходя вот этот курс как раз уже определяется для себя дальнейшим [адрес], [адрес]. путем развития в этом направлении. Хорошо, услышал. Тогда у меня здесь такой вопрос. Посмотрели ли вы вообще в целом программу обучения, изучили ли ее? КЛИЕНТ: Программу, да, я посмотрел, там, как они называются, Главы, типа, подразделения (МЕНЕДЖЕР: Модули.) в каждой программе, модули, да, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) вот точно. КЛИЕНТ: Посмотрел, в принципе, да, в принципе, посмотрел, так пробежался глазами. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот в этих процессах мне очень интересно понять, как бы видите вы себя в этих процессах, интересно Интересно ли Вам в них разбираться? КЛИЕНТ: Да, я вижу себя в этих процессах, я вижу себя в процессе общения, я вижу себя в процессе заключения, совершения сделки, в принципе, продажи. КЛИЕНТ: [наложение] У меня есть проблемы с поиском клиентов, есть я не понимаю, как их и где искать, я не понимаю на данный момент, каким образом идет взаимодействие с туроператором, то есть как заключать договор, чтобы получать процент, то есть это нужно заключать какой -то договор с туроператором, или это нужно... Есть какая -то база, то есть я не знаю, как это строится. Не дропшипинг же это делается, а как -то по -другому. Поэтому, в основном, Поэтому вот в этом есть загвоздка все, вот в том, что я, МЕНЕДЖЕР: [наложение] у меня такой вопрос. КЛИЕНТ: ага, я (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) не говорю, я говорю, говорю, я говорю, я я МЕНЕДЖЕР: я хотел бы такой момент уточнить, а вот поскольку у вас все -таки, так скажем, уже есть одно направление, в котором вы, я так понимаю, развиваетесь. Я хотел бы уточнить, вот развитие в этом направлении что вас побудило вообще начать смотреть в эту сторону, что подтолкнуло? КЛИЕНТ: Я говорю, что я много путешествую, в принципе, мне интересна [ФИО] туризма, вот, я очень много путешествую, поэтому и для себя полезно это будет узнать, может быть, какие -то новые места, куда бы я хотел съездить, может быть, это будет дешевле для меня опять же путешествовать, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) то есть я могу также путешествовать, например, работать, вот. Плюсом, возможно, у меня получится, я просто сейчас рассматриваю вариант, например, там, зимовки в другой стране, то есть я тоже этот вариант рассматриваю, и если можно будет работать онлайн и зарабатывать хоть какие -то деньги, в принципе, это тоже приятно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], услышал, хорошо, здесь понимание тоже есть. МЕНЕДЖЕР: Был ли опыт вообще онлайн -обучения? есть ли представление, из чего оно состоит. КЛИЕНТ: По -моему, что -то было, но, мне кажется, не было, или было или хотел, я не помню, честно (МЕНЕДЖЕР: Ну,) вам скажу, (МЕНЕДЖЕР: я) но (МЕНЕДЖЕР: расскажу) так, чтобы вот (МЕНЕДЖЕР: здесь) так (МЕНЕДЖЕР: как) вот, вообще (МЕНЕДЖЕР: бы,) (МЕНЕДЖЕР: ничего) -то, не было. МЕНЕДЖЕР: сложного такого нет в этом плане, поэтому я здесь и расскажу, а вы уже как бы на себя этот момент примеряете. Хорошо, какие сейчас вот, допустим, остались перед вами вопросы, вот после ознакомления на сайте, я увидел, что вы написали «хочу консультацию», какие Какие перед вами сейчас остались ключевые, так скажем, вопросы без ответа, на которые вы, соответственно, могли бы получить обратную связь от меня и уже принять решение о входе на обучение. КЛИЕНТ: [наложение] Вот, значит, от Вас, наверное, Я думаю, просто надо пробовать и всё, я не знаю, вот. МЕНЕДЖЕР: [наложение] То есть, в принципе, как таковых здесь вопросов у вас нет на текущем этапе. КЛИЕНТ: Нет, из -за того, что я этого. МЕНЕДЖЕР: Услышал. «По стоимости обучения вы разобрались на сайте?» (КЛИЕНТ: Нет,) — (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: вот) «Да, КЛИЕНТ: [наложение] это посмотрим, там несколько вариантов же вроде. МЕНЕДЖЕР: там есть несколько вариантов, абсолютно верно. Давайте я вас сориентирую тогда чуть поподробнее к этому вопросу, чтобы у вас было понимание (КЛИЕНТ: Ага.) вообще в целом, на чем строится обучение». «Значит, смотрите, вот исходя из вашего текущего запроса, в принципе, формат обучения и само обучение идеально подходят, и запрос ваш здесь, в этом плане, полностью закрывается. Здесь единственное, как бы, давайте я вас сориентирую по тому, как проходит процесс обучения, да, чтобы вы это на себя примерили, (КЛИЕНТ: Угу.) и какие есть тарифы, чтобы вы тоже сориентировались, чем они отличаются и так далее и тому подобное. Хорошо? КЛИЕНТ: так, я вспомнил. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Значит, смотрите, с точки зрения, получается, формата обучения, здесь все максимально просто и понятно, то есть вы обучаетесь в любое удобное время без каких -либо привязок ограничений по времени, и достаточно выделять двадцать тридцать минут в день. То есть обучение выстроено полностью в свободном графике. Это очень удобно, то независимо от того, где вы, чем вы занимаетесь, это позволяет органично встроить обучение полностью в свой график. Сам процесс обучения состоит из трех ключевых вещей, которые позволяют вам полностью освоить это направление. Неважно, в дальнейшем вы будете заниматься бизнесом или будете просто использовать его для себя или работать турагентом, обучение выстроено максимально эффективно, от простого к сложному. Вы просматриваете сначала видеоуроки от экспертов курса, на которых полностью закрываются вопросы поиска клиентов, взаимодействия с туроператорами, подводные камни, соответственно, с точки зрения взаимодействия с клиентами, страхования клиентов, в договорах с клиентами. То есть вот все нюансы от А до Я, начиная от брифа первичного с клиентом и заканчивая там сбором обратной связи о пройденной поездке, да, у вас непосредственно в обучении это все заложено. То есть программа максимально полная, максимально актуальная со всеми последними изменениями. Единственное, на что здесь мы акцентируем внимание, МЕНЕДЖЕР: это как раз на тариф с использованием искусственного интеллекта. То есть у нас есть отдельный тариф, где есть искусственный интеллект для турагента. МЕНЕДЖЕР: Я думаю, что вы видите сейчас тренд использования искусственного интеллекта, и… (КЛИЕНТ: я) А КЛИЕНТ: [наложение] вижу, я, блин, честно сказать, ничего не понимаю, и пока не понимаю, насколько мне это будет вообще полезно, вот этот курс МЕНЕДЖЕР: я вам просто (КЛИЕНТ: с) пару (КЛИЕНТ: искусственным) примеров (КЛИЕНТ: интеллектом.) расскажу, КЛИЕНТ: [наложение] Давайте, МЕНЕДЖЕР: и вы для себя уже (КЛИЕНТ: давайте!) как бы поймете, насколько это вам важно. Смотрите, (КЛИЕНТ: Угу.) здесь момент такой, что искусственный интеллект конкретно для турагента используется как инструмент увеличения продаж и, по сути, дохода. То есть если вы работаете, условно, турагентом или, допустим, планируете развиваться в этой сфере, то нейросети помогут не просто сэкономить время какое -то, они позволят вам как раз ответить на ваш ключевой запрос, быстрее находить клиентов, качественнее консультировать. Я думаю, что даже увеличить количество продаж. Почему? Потому что, соответственно, здесь на текущий момент выигрывают турагенты, которые подбирают быстрее тур, конкретно для клиента, не за часы, а за минуты. И, соответственно, (КЛИЕНТ: Ага.) здесь только с помощью искусственного интеллекта это реально сделать, потому что на текущий момент большинство турагентов подбирают клиентам несколько вариантов отдыха, и для того чтобы им это сформировать, нужно проанализировать десятки отелей, отзывы, направления и так далее. Это занимает в среднем от десяти до двадцати (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: знаю,) четырех (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: я) часов. КЛИЕНТ: понимаю, у меня вот, смотрите, единственное, что перебиваю быстро сейчас, у меня вот такой вопрос. А у вас, получается, в обучении взор -поиск через какие -то агрегаторы или... или... (МЕНЕДЖЕР: Да,) или как? МЕНЕДЖЕР: у нас идет отдельный (КЛИЕНТ: А,) блок по (КЛИЕНТ: то) поиску (КЛИЕНТ: есть...) клиентов и через агрегаторы, и через развитие личного бренда, т.е. мы рассказываем различные каналы трафика, чтобы, соответственно, вы знали обо всех. КЛИЕНТ: так, понял вас, угу. (МЕНЕДЖЕР: Двигаемся) (МЕНЕДЖЕР: дальше.) КЛИЕНТ: Есть ли у вас какая -то статистика, вот люди, которые начинают проходить курс, с какого момента они начинают уже зарабатывать деньги, с какого момента уже первые продажи у них идут? МЕНЕДЖЕР: Да, у нас есть внутренняя аналитика, в среднем, начиная со второй недели вы уже можете сделать первые продажи данного продукта. МЕНЕДЖЕР: [наложение] То есть здесь, КЛИЕНТ: Ага, все, я Вас понял, (МЕНЕДЖЕР: да,) все, МЕНЕДЖЕР: [наложение] двигаемся дальше. КЛИЕНТ: на этом пока что, да, да, да, давайте. МЕНЕДЖЕР: Что касается, соответственно, искусственного интеллекта, чем он здесь в этом плане хорош? Он помогает сравнивать отели гораздо быстрее, он помогает анализировать отзывы туристов, он позволяет подобрать МЕНЕДЖЕР: варианты под бюджет клиента, он помогает подобрать под его пожелания, потому что, вот вы знаете, наверное, да, есть семейный отдых, есть активный отдых, есть экстремальный отдых, то есть есть различные варианты МЕНЕДЖЕР: отдыха, которые интересны определенным категориям людей. И вот здесь, чтобы руками это все не делать и делать быстрее подборку, чем другие турагенты, вы с помощью искусственного интеллекта это учите сделать гораздо быстрее. То же самое, соответственно, с точки зрения создания для социальных сетей, для мессенджеров, где, соответственно, не хватает просто времени регулярно вести социальные сети или регулярно размещать информацию о том, чем вы можете быть полезны. И поэтому здесь, опять же, нейросети помогают и с написанием постов, и с созданием контент -плана, и с созданием видео. То есть вы это делаете, как хотите, либо там со своим лицом, либо без своего лица, то есть сейчас есть разные важные варианты видео, понимаете, да? КЛИЕНТ: Да, понимаю. МЕНЕДЖЕР: Есть вообще в целом осознание того, чем может быть полезен теперь искусственный интеллект? КЛИЕНТ: И у меня и до этого было осознание, ну, в принципе, да, в принципе, есть, по осознанию, так -то. МЕНЕДЖЕР: Ага, ага. МЕНЕДЖЕР: Ну, увидели вы для себя практическую пользу или не увидели пока? КЛИЕНТ: [наложение] Да, увидел, увидел, увидел. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Это самое ключевое. Вот таким вот образом, соответственно, я вам на двух процессах привел, соответственно, примеры. Здесь важно понимать, что практически в каж[адрес], и, соответственно, все рутинные процессы делаются быстрее и практически без вашего прямого участия. То есть вы фокусируетесь на том, что, соответственно, выстраиваете отдел продаж, либо самостоятельно продаете, либо, соответственно, нанимаете людей. МЕНЕДЖЕР: на том, что приносит деньги. Все остальное, девяносто процентов всего остального, вы делаете с помощью искусственного интеллекта. Поэтому, если вы хотите быстрее зарабатывать, больше зарабатывать, неважно, в формате турагента или в формате туристического бизнеса тем более, то здесь искусственный интеллект реально очень круто позволяет это делать гораздо быстрее. Вы окупаетесь просто обучением гораздо быстрее. МЕНЕДЖЕР: По итогу обучения происходит финальная аттестация. Мы вас аттестуем, выдаем документ гособразца, который подтверждает вашу квалификацию. Доступ к обучению у вас остается навсегда, вы в любой момент времени можете к нему возвращаться, чтобы уточнить какие -то детали, какие -то моменты. Здесь насколько понятно с точки зрения формата, с точки зрения, соответственно, (КЛИЕНТ: понятно,) все (КЛИЕНТ: всё) (КЛИЕНТ: понятно.) понятно. Если здесь (КЛИЕНТ: Ага.) все понятно, то тогда двигаемся дальше, я вам, соответственно, расскажу, как происходит вообще процесс зачисления на обучение. Здесь все тоже достаточно просто и понятно, то есть мы потоки запускаем периодически, не на постоянной основе, делаем мы это для того, чтобы за каждым студентом закреплялся, получается, наставник персональный. Ближайший поток у нас официально стартует двадцать девятого июня. Эта дата вас никак не привязывает, то есть вы можете начать обучение, как вам удобно, двадцать девятого, первого, МЕНЕДЖЕР: пятнадцатого, как вам удобно, так и стартуете. Главное — зайти до двадцать девятого фактически на обучение, потому что следующий поток стартует только в марте двадцать седьмого по данному направлению. Это делается для того, чтобы обучение было максимально эффективно, и плюс у нас более ста направлений, поэтому мы засекаем потоки периодически. МЕНЕДЖЕР: На этот, на ближайший поток у нас основные места были распроданы до пятнадцатого июня, и сейчас на оставшиеся места у нас действует акционное предложение, собственно говоря, по которому вы и оставили заявку на обучение. В рамках промо -кода TicTac можно приобрести обучение по более выгодной цене со скидкой. Теперь по стоимости. Я вам назову две программы. Одна будет с искусственным интеллектом, другая без. Вы уже выберете ту, которая вам подойдет. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, хорошо. Хорошо. МЕНЕДЖЕР: Отлично. Смотрите, турагент с искусственным интеллектом по обычной цене он стоил 150 тысяч рублей. Сейчас по акции со скидкой осталось два места по цене 87 тысяч 600 рублей. МЕНЕДЖЕР: Турагент без искусственного интеллекта стоил 94 тысячи рублей. Сейчас по акции со скидкой стоит 37 600. Также два места. Варианты оплаты. Можно оплатить полностью сразу всю сумму, можно воспользоваться беспроцентной рассрочкой и разбить эту сумму на шесть, двенадцать или двадцать четыре месяца. Например, на двадцать четыре месяца платеж составит всего три шестьсот в месяц по программе с искусственным интеллектом. Здесь уже вы выбираете вариант, который наиболее вам комфортен, и стартуете на обучение, потому что и то, и другое способно обеспечить тот результат, который вы для себя видите. Какая программа больше подходит вам — с искусственным интеллектом или без? КЛИЕНТ: Смотрите, мне больше подходит бед, но я сейчас ещё в любимом случае подумаю. Я ещё потому что несколько людей отзвонил, кто тоже курсами занимается. Хочу выключит все варианты и позже из [адрес] вернусь. В принципе, местность МЕНЕДЖЕР: Без проблем, давайте так и сделаем. Мне хотелось бы здесь для начала понимать, какие критерии ключевые, по которым вы сравниваете компании разные. КЛИЕНТ: У меня есть одна компания еще, которую я бы хотел в первую очередь, потому что она находится в моем [адрес], и в мое турагентство они тоже выпускали обучение, и они мне смогут помочь. у них это стоит дешевле, чем у вас, и при этом, да, они смогут мне оффлайн, скажем так, помочь. МЕНЕДЖЕР: как понять, что это значит «Мое турагентство»? КЛИЕНТ: [наложение] — Ну, через которые все отлетают. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, все понятно, услугами которого вы пользуетесь. КЛИЕНТ: — Да -да -да, всё верно. МЕНЕДЖЕР: Понятно, хорошо, услышал, здесь понимание есть, то есть единственный критерий, по которому вы выбираете сейчас обучение, это именно стоимость, максимально (КЛИЕНТ: Нет,) (КЛИЕНТ: не) желательно (КЛИЕНТ: единственный,) низкая. КЛИЕНТ: но один, один из, один из. МЕНЕДЖЕР: Один из, понятно, я просто как бы здесь хотел бы обратить Если действительно смотрите на перспективу, то здесь ключевой важный момент, что если даже у них как -то есть какой -то... Просто очень странно, что турагентство специализируется на обучении. КЛИЕНТ: [наложение] Но этот владелец специализируется. МЕНЕДЖЕР: То есть у него как наставничество или это прям (КЛИЕНТ: Да,) целенаправленно обучение. КЛИЕНТ: [наложение] нет, вот первое. МЕНЕДЖЕР: Понятно, то есть руководитель туристического агентства у нее есть свое наставничество. КЛИЕНТ: Ну, да. МЕНЕДЖЕР: Понятно, это программа, которую уже кто -то проходил, или вы (КЛИЕНТ: да.) просто по рекомендации к ним пришли? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]? КЛИЕНТ: – Да, да, да, я вас слышу, (МЕНЕДЖЕР: Я) я МЕНЕДЖЕР: говорю, эту программу (КЛИЕНТ: ж) (КЛИЕНТ: говорю,) кто (КЛИЕНТ: да,) -то уже КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] проходил, или вы по рекомендации пришли? КЛИЕНТ: да… – (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Друзья проходили. МЕНЕДЖЕР: Понял, хорошо. Есть ли вообще в целом какой -то учебный план уже от этой компании? Я всегда просто предлагаю, каким образом поступить. Для того чтобы было понимание, допустим, почему у нас обучение стоит столько, я, соответственно, когда сравнивают нас с кем -либо, всегда (КЛИЕНТ: Вот) соответственно... КЛИЕНТ: у меня пока ничего нет, я раз свяжусь с ними, я обсудлюсь потом с вами, я же говорю, пока что ничего (МЕНЕДЖЕР: Да,) нет. МЕНЕДЖЕР: я просто почему здесь уточняю, потому что здесь у нас сегодня суббота, завтра в воскресенье будет выходной день и автоматически крайний день зачисления. Давайте сделаем тогда таким образом. Я поставлю себе отметку на понедельник на десять часов утра, я вам позвоню, и, соответственно, тогда мы определимся по финальному вашему решению относительно данной программы. Хорошо? КЛИЕНТ: Да, хорошо, давайте. МЕНЕДЖЕР: Су[адрес]. Тогда до понедельника хорошего вечера. КЛИЕНТ: Хорошо, спасибо, до свидания. (МЕНЕДЖЕР: До) (МЕНЕДЖЕР: свидания.) Подписывайтесь