Звонок · 22.06.2026 16:57
· comagic_b165eed510cd2abd93bc0772b538a1c2
46288352
86%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
Категории: Нужна дополнительная информацияНе подходит курсХочет сравнить варианты
«пока не знаю, что сказать по этому поводу»
«Каждое возражение получило содержательный ответ менеджера»
«Каждое возражение получило содержательный ответ менеджера»
03 Краткое содержание
Менеджер провел follow-up звонок по сделке Product/Project Manager. Выявлены потребности клиента, проведена презентация программы и формата, предложен upsell в виде связки курсов со скидкой, создана срочность. Клиент сравнивает варианты, назначен повторный звонок на завтра.
03+ Совет коуча
Уточнять предпочтения по оплате и использовать технику «было-стало» при презентации цены. Также стоит углубить обоснование ценности upsell под конкретные задачи клиента.
04 Выполнение чеклиста · 26/33 · 12 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Консультант поздоровался | ↗ 001 | — |
| — | Консультант назвал своё имя | ↗ 002 | — |
| — | Консультант озвучил название компании | ↗ 003 | — |
| — | Консультант уточнил цель звонка | ↗ 004 | — |
|
02
Программирование звонка
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | — |
| — | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | — |
| — | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | — |
| — | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | — |
|
03
Выявление потребностей
7/9
77%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«вы анализируете, вы планируете, в любом случае, вы как-то взаимодействуете в команде»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«просто пора, собирались мысленно»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«хочется развиваться в этом направлении»
|
↗ 011 | 4 |
| ✓ |
Почему именно сейчас решил обучиться
«В течение ближайшего времени я готов приступить»
|
↗ 012 | 3 |
| × | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | 0 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Ну и проджекта, да, то, что мы подчеркнули»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«онлайн обучались когда-нибудь?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«вы анализируете, планируете, взаимодействуете в команде»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«в целом Product Project вам конкретно ближе»
|
↗ 018 | 2 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«По формату сходимся, по проектам вроде как нам подходят»
|
↗ 019 | 3 |
|
05
Upsale
1/3 · 1 n/a
33%
|
|||
| × | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | 0 |
| × | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | 0 |
| ✓ |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Что вы по этому поводу думаете?»
|
↗ 022 | 2 |
| — |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«связка: Управление проектами + AI/нейросети»
|
↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«Это управлять продуктом, выстраивать стратегию, управлять жизненным циклом»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«минимальные видеоролики, тренажер, бизнес-кейсы, личный куратор»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«пока не знаю, что сказать по этому поводу»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | 1 |
| ✓ | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | 1 |
| ✓ | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«скидка в виде сорока пяти тысяч рублей»
|
↗ 030 | 3 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка 45 тысяч рублей»
|
↗ 032 | 2 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«до конца вечера предложение будет актуально»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра ближе к вечеру, около пяти»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«до конца вечера предложение будет актуально»
|
↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
1/1 · 1 n/a
100%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| ✓ | Не ориентировал клиента на личные каналы связи | ↗ 045 | 3 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«пока не знаю, что сказать по этому поводу»
ОбоснованиеКлиент выражает неопределенность и желание сравнить
02
Количество возражений в звонке
отработано
Обоснование3 возражения: потребность в информации, неопределенность, сравнение с другими
03
Количество отработанных возражений
отработано
Обоснование2 возражения отработаны: предложена информация и проведено сравнение с рынком
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
ОбоснованиеКаждое возражение получило содержательный ответ менеджера
05 Транскрипт · 98 реплик
КЛИЕНТ: Да.
МЕНЕДЖЕР: И что -то у нас по связи случилось (КЛИЕНТ: Угу.) в последнее время, достаточно плоховато. Поэтому прошу прощения. (КЛИЕНТ: Угу.) Так, мы с вами начали на том, что в целом Product Project вам конкретно ближе (КЛИЕНТ: Угу.) в данный момент времени, то есть вам хочется развиваться в этом направлении, по большей части нежели анализировать продукты, кстати, насколько я услышала последнее то, что мы оценили.
КЛИЕНТ: примерно так, да.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Ну, я просто к тому, что почему, условно, сейчас, вот вы в течение, там, не знаю, полугода работаете, анализируете конкретно продукт, да, то есть взаимодействуете с этим, почему мы конкретно сейчас, да, решили уже обучаться и переходить в эту сферу?
МЕНЕДЖЕР: Что произошло?
КЛИЕНТ: с такой причиной просто пора, хм,
МЕНЕДЖЕР: Так (КЛИЕНТ: вот) сказать, (КЛИЕНТ: так) (КЛИЕНТ: же.) собирались мысленно, (КЛИЕНТ: [ФИО]) да, можно (КЛИЕНТ: [ФИО].) так сказать.
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Можно) поняла, (КЛИЕНТ: тогда.) хорошо, хорошо. А что еще хочется мне у Вас уточнить? В целом, онлайн обучались когда -нибудь, [ФИО]?
КЛИЕНТ: Ну, был небольшой опыт, да, я (МЕНЕДЖЕР: Угу.) без практики проходил какие -то курсы, по -моему, даже по проект -менеджменту, и мне очень понравилось.
МЕНЕДЖЕР: Очень понравилось, (КЛИЕНТ: Мне,) я поняла, (КЛИЕНТ: наоборот,) а,
КЛИЕНТ: [наложение] не очень понравилось, да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] не очень понравилось, ага, почему?
КЛИЕНТ: но, во -первых, наверное, не очень понравилось качество, так скажем, обратной связи.
КЛИЕНТ: Оно было довольно низким и недостаточно, на мой взгляд, эффективным для понимания и для глубокого погружения.
КЛИЕНТ: М -м, что еще не понравилось?
КЛИЕНТ: Отсутствие вообще какого -то живого, грубо говоря, общения. То есть всё было построено действительно на просмотре записанных там лекций, проверки там [адрес], тоже в онлайне, вот, и совсем не было никакого живого там общения, чего -то, взаимодействия какого -то с кем -то, хоть То с кем -то, условно, вот,
КЛИЕНТ: не знаю, мне это казалось странным, неэффективным.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]. Окей.
КЛИЕНТ: [наложение] Вот основные причины, да.
МЕНЕДЖЕР: Ты же хочешь идти на обучение уже там с каким -то куратором полноценным, с которым вы будете общаться на протяжении всего времени, или как?
КЛИЕНТ: Ну да, во -первых, с куратором, во -вторых, чтобы, может быть, там, не знаю, с экспертами были бы какие -то, хотя бы в какое -то время созвонить, что -то такое, где можно было бы что -то обсудить, проговорить, вопрос может быть задать, или еще что -то. Типа не только на основании там задания [адрес], когда тебе просто обратная связь условно, как правильно или неправильно ты там написал, и как правильно. Вот. Тогда может быть можно как -то пошире пообщаться, не знаю, задать еще какие -то Не только касаемо общих [адрес], а в целом, ну,
МЕНЕДЖЕР: понятное дело, в любом случае обучение должно быть таким профильным, с погружением, так сказать, поэтому согласна. Хорошо. А про нас что -нибудь слышали?
КЛИЕНТ: зная, что вы существуете, но, честно говоря, нет особо ничего не слышал, кто -то знает, что (МЕНЕДЖЕР: Я) есть такие курсы (МЕНЕДЖЕР: влюблен.) тоже в онлайн -платформах.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я поняла.
МЕНЕДЖЕР: Яндекс мне понравился, собственно, туда особо идти и не хочется. (КЛИЕНТ: Ну) А ближайшее (КЛИЕНТ: да,) время вы рассматриваете (КЛИЕНТ: да.) для себя обучение?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, отлично, здорово. А тут хочется еще обсудить с вами лучшее в целом. Вы сами как думаете, куда конкретно хочется, в Product Manager или в Project Manager?
КЛИЕНТ: Подписывайтесь
МЕНЕДЖЕР: Я говорю, куда конкретно хочется, то есть в Product менеджера или в проект -менеджера.
КЛИЕНТ: не знаю, вот сейчас выбираем между ними, как раз, пока
КЛИЕНТ: По (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: а) крайней (МЕНЕДЖЕР: что) мере, (МЕНЕДЖЕР: ближе,) это очень важно.
МЕНЕДЖЕР: то есть, условно, вы сейчас, на самом деле, ну, как бы одну из задач по большей части выполняете на текущей работе, насколько я понимаю, то есть вы анализируете, вы планируете, в любом случае, вы как -то взаимодействуете в команде, да, там процесс за процессом какие -то отвечаете дополнительные.
МЕНЕДЖЕР: Тут как бы уже тоже от вас зависит, условно, куда конкретно двигаться хочется. Хочется прямо полноценно там от начала до конца курировать проект и полноценно им заниматься, что технической части, что за счет того же продукта, что внутри происходит до реализации, или хочется, так сказать, планировать его, организовывать процесс, смотреть вообще, входите ли вы в сроки.
КЛИЕНТ: Но вообще интересный национальный продукт у нас есть.
МЕНЕДЖЕР: учетом того, что до этого с ними работали, насколько я понимаю, же, да?
КЛИЕНТ: [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: -хе -хе.
МЕНЕДЖЕР: А хочется конкретно в IT реализовывать IT -продукты разного вида. или не принципиально.
КЛИЕНТ: принципиально.
МЕНЕДЖЕР: И принципиально. Ну, на самом деле, я бы рекомендовала в IT, опять же, потому что это заработок, да, больший, нежели чем стандартный, идет в продакт -менеджер, например, и плюс сейчас в целом, там, вы с искусственным интеллектом взаимодействуете, работаете вместе с ним.
КЛИЕНТ: кем еще раз?
МЕНЕДЖЕР: С искусственным интеллектом, с мирной (КЛИЕНТ: А,) системой.
КЛИЕНТ: ну так, на поисковом уровне таком.
МЕНЕДЖЕР: На бытовом, да, по большей части я поняла. Но сейчас, в целом, это очень актуальная [ФИО], и если хочется конкретно идти в развитие продукта, вам в любом случае придется с ней соприкоснуться, потому что, в целом, сейчас даже больше скажу, есть даже отдельные направления в виде управления ими продуктами, То есть именно по искусственному интеллекту правильно внедрять бизнес, а так как вы будете создавать новые продукты, там, текущего, например, кода, следующего, в любом случае нужно будет те же нейросети применять. У нас тоже недавно тот же курс открылся по управлению проектами, где прям работают по внедрению искусственного интеллекта разные виды задач, соответственно, тот же проект. в -Петербурге, в Просто я к тому, что если бы мы взяли, например, в связке То есть, с управлением проектами. по сути, если мы говорим про продакт -менеджера, какие конкретные навыки, с какими вы выходите? Это управлять продуктом, да, то то, что вы, по сути, делали за протяжении, там, всей своей жизни, выстраивать стратегию, там, управлять каким -нибудь, там, не знаю, жизненным циклом, да, там, взаимодействовать вместе с командой и, соответственно, принимать решения также на основе текущих данных. То по сути, ваш, там, текущий опыт также пойдет в ваше портфолио в любом случае.
МЕНЕДЖЕР: Соответственно, вам необходимо будет исследовать рынок, конкурентов, понимать, насколько нам сейчас релевантно вообще открывать тот или иной продукт, потому что тоже почву просмотреть – это тоже необходимость, и это ваша будет задача. Соответственно, создавать прототипы, то есть да, вот как раз таки почему я говорю про управление и продуктами, конкретно в связке с продакт -менеджерами, потому что создание MVP в целом – это маложизненный продукт, который дает понимание, насколько аудитория идет на этот продукт, насколько мы все -таки, если вловим ресурсы в этот продукт, он окупится, условно говоря. То есть это очень хорошо экономит ресурсы компаний. И каждая компания в данный момент времени это понимает. К сожалению, решается. Поэтому это тоже нужно будет делать. Также проводить встречи, ввиду того, что в любом случае коммуникации будут в виде формирования тех же гипотез, если мы говорим в целом, полноценно переговорщикам как таковым быть, соответственно, вам необходимо будет считать экономику, понимать, насколько вообще рентабелен бизнес, также помогут здесь те же нейросети, потому что все -таки они больше упрощают нам жизнь, ну и, соответственно, курировать проектом от составления того, как он будет существовать, тот же план, до конкретного выполнения этого проекта и, соответственно, полноценной реализации его. То есть в любом случае здесь инструментарий идет. Для того чтобы вам научиться это все делать, необходимо нам будет на это потратить, ну, в разрезе… Если у нас продакт -менеджер идет, сейчас вам скажу, он идет у нас в полмесяца при учете, в 7 часов в неделю, соответственно, плюс еще 3 месяца, ну, да, где -то месяца в 9 -10 мы ставим на обучение, опять же, у нас можно будет идти быстрее
МЕНЕДЖЕР: по направлению, то мы такую возможность предоставляем. То есть у вас здесь получается полноценный проект с внедрением и освоением университетов, с полноценным стеком продакт -менеджера, который курирует продукт. Соответственно, у вас будет ввести инструментарий, маркетинг, продажи, продуктовая аналитика, инструменты для менеджера продукта, конкретно карьерный блок и в целом функции все инструментария, которые вы добавляете. Потому что если вы сейчас умеете с Excel работать, это здорово, но помимо Excel нам нужно будет знать тот же SQL, те есть дополнительные инструменты, которые вам будут помогать все это делать, поэтому здесь в любом случае. вот как смотрите на эту связку, [ФИО]?
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]! Вроде нормально. Так, значит, до конца не уверены, как будто бы, есть ощущения.
КЛИЕНТ: мне просто на слух сложновато так сразу воспринять, по (МЕНЕДЖЕР: Ага.) -хорошему, наверное, я бы Вас попросил там направить, может быть, куда -то, на (МЕНЕДЖЕР: Угу.) телефон или на почту, не знаю, какую -то информацию по релевантным курсам, которые у Вас, в принципе, есть, чтобы можно было посмотреть подетальнее вообще. там и сроки, и содержание условно, как процессы встроены, образовались. Ну, или про процессы вы можете сейчас, например, сказать в целом. Но (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) вот (МЕНЕДЖЕР: могу.) когда, да, посмотрите, ни в чем различие курсов по содержанию, там, не знаю, по длительности и все что -то по
МЕНЕДЖЕР: Я бы рекомендовала брать связку, обычно у нас так студенты делают, то есть словно если вы берете один курс, второй у вас достаточно хорошая скидка идет с пятидесяти процентами, условно, управление проектами оно стоит в разрезе девяносто тысяч рублей за один курс, а, соответственно, у вас идет достаточно хорошая скидка в виде сорока пяти тысяч рублей условно, то есть в этом плане и сэкономить можно, и, соответственно, фулл -пакет взять полноценный, то есть по обучению, потому что в любом случае это нужно внедрять, сейчас, к сожалению, без этого никуда. Вот по формату обучения, что мне тут хочется подчеркнуть, не так как в Яндекс.Практикуме, сразу могу сказать, то есть здесь вопрос о том, что мы являемся амбассадорами [адрес], мы единственные в [адрес] предоставляем подобный формат обучения, он у нас конкретно направлен, во -первых, на ваше удобство, на то, чтобы вы не подключались к бессмысленному семинару, который будет идти три часа и условно минимум информации вы подчерпаете именно как в основе практики. Все -таки вы идете для того, чтобы освоить инструменты, применять его в дальнейшем на задаче и понять вообще, что я могу предоставить работодателю на рынке. В любом случае, цель наша в этом состоит. Поэтому обучение у нас построено именно собственно для вас. То есть, да, текстовую информацию мы не предоставляем. Насколько вообще из Яндекса приходили, очень часто жаловались на то, что очень много текстов, то есть очень много материалов именно в текстовом виде. Это не всегда комфортно. У нас минимальные видеоролики, они не представлены на час, на два, они представлены на пятнадцать минут. То есть мы тезисно, условно, обсуждаем с вами, что такое SQL, как писать запросы и вообще где применяется, в конкретно задачах на практике. После этого открывается тренажер, представлена полная имитация SQL, что дает возможность погрузиться конкретно в него, а вместе, там, да, по шагам идти в этом тренажере. То есть, условно, он говорит, «[ФИО], нажмите сюда», вы нажимаете. Соответственно, где вот здесь вот «запрос» необходимо запомнить, там у нас идёт одно слово, идёт слэш и ещё второе слово. Вот условно, эту слезку нам нужно запомнить. И, соответственно, вы таким образом, когда вы погружаетесь в инструмент, не находясь в нём, а находясь на платформе, соответственно, полная имитация идёт инструмента, вы понимаете, какие кнопки нажимать. То у вас автоматически запоминание информации происходит. После того, как отработали запрос, мы понимаем, как его писать, как делать, и после этого открывается бизнес -кейс. Представлена реальная рабочая задача на основе SQL, то именно этого инструмента, чтобы вы понимали и делали как таковую связку, как это все происходит именно уже внутри бизнеса, потому что проектов у нас достаточное количество, с учетом того, что мы изначально взаимодействовали с юрлицами, и за счет этого мы имеем от них поддержку именно в разрезе реальных рабочих задач, которые которую вы сможете апеллировать на рынке и, соответственно, не просто добавить в свою портфолио как в виде опыта, а действительно научиться быть профильным специалистом, который имеет примерно годовалый опыт. Это очень круто ложится, особенно такое себе, когда там условный человек выходит с непониманием того, что он делает. А мы вот как раз -таки пытаемся на протяжении всего обучения вас внедрить все эти навыки, чтобы вы все это дело освоили и пошли дальше. По поддержке вы сможете обращаться к личному куратору семь дней в неделю. то есть он на связи на постоянной основе, буквально десять минут, и вам приходит ответ. Также можно будет и созвониться, если возьмем, например, тот или иной расширенный тариф, то есть созвониться с ним точно также можно будет как на формат гарантии трудоустройства, так и на формат какой -либо темы, которая действительно вам актуальна. Вот как вам такой формат, [ФИО]?
КЛИЕНТ: Она звучит вроде бы нормально, да, интересно.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Отлично, здорово. По формату сходимся, по проектам вроде как нам подходят, (КЛИЕНТ: Угу.)
МЕНЕДЖЕР: насколько я поняла, да, а что касательно чего еще хочется мне с Вами обсудить. В целом, когда хотели бы принять решение? У нас просто есть достаточно хорошие скидки и акции, да, ввиду которых мы можем применить конкретно к Вам. По промокоду «близнецы» мы сможем добавить второе направление в подарок, но это именно в разрезе дня дня после консультации, то есть, условно, до конца вечера предложение будет актуально, а второй курс поменьше по стоимости основного курса мы сможем дать в подарок именно на развитие компетенции уже в дальнейшем. Это круто ложится, особенно когда вы только начинаете свое развитие, вам в любом случае в дальнейшем приобретать что -то. Зачем, если вы на бессрочной основе сможете вернуться к нам, у вас будет доступен личный куратор, то есть, по сути, вы получаете такой комплекс обучения на ближайшие два года минимум, потому что как только вы заходите не только войти, а в целом в обучение, у вас начинается постоянное саморазвитие, потому что все -таки на месте сидеть не хочется, очень много всего выходит, особенно по таким направлениям, как продакт -менеджер, например. Поэтому вы постоянно в обучении находитесь. Здесь могли бы как раз плюсом, вдобавок к этому, добавить второе направление. Что вы по этому поводу думаете?
КЛИЕНТ: Я пока не знаю, что сказать по этому поводу, по строкам как раз смотрю в операкурс, поэтому пока не знаю, нет, точно нет.
МЕНЕДЖЕР: Ну, а самостоятельно, в целом, когда хочется уже определиться, приступить, уже в любом случае об этом думали, если в течение месяца выбираете, насколько я услышала (КЛИЕНТ: Но) нашему
КЛИЕНТ: в течение ближайшего (МЕНЕДЖЕР: диалогу.) времени я готов приступить, я думаю, пока я не могу найти лица подходящего курса. поэтому поиск продолжается, скажем так, как (МЕНЕДЖЕР: -прежнему,) только найду (МЕНЕДЖЕР: момент,) стран, (МЕНЕДЖЕР: я) которые готовы будут приступить.
МЕНЕДЖЕР: А с кем вы уже с кем -то общались, где -то смотрели (КЛИЕНТ: Да,) рынок (КЛИЕНТ: да.) в целом, изучали, (КЛИЕНТ: [адрес].) на рынке? Мне ничего не понравилось из того, что предоставляют.
КЛИЕНТ: Ну, так, по (МЕНЕДЖЕР: А) -разному, (МЕНЕДЖЕР: где) (МЕНЕДЖЕР: смотрели?) со своими плюсами и минусами пока нет такого железобетонного варианта, поэтому
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А где смотрели?
КЛИЕНТ: продолжаем. Ну, у всех ведущих, кто (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) у нас есть на рынке, там нетология кооперативного бокса.
КЛИЕНТ: Нет, это РБК из «Продукт Стар».
МЕНЕДЖЕР: Да, слышала про них. Они входят в толпу, конечно, все (КЛИЕНТ: Угу.) -таки толпы чуть больше. компании как таковые. Ну, хорошо. (КЛИЕНТ: да.)
МЕНЕДЖЕР: а в целом, может быть, я как -то могу помочь? Вы только на продакт -менеджера ориентируетесь, условно, (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: и) или (КЛИЕНТ: прожиг) вы… (КЛИЕНТ: -то.) Ну, и проджекта, да, то, что мы подчеркнули. То есть другие направления не рассматриваются априори.
КЛИЕНТ: А я не знаю, какие еще.
МЕНЕДЖЕР: Ну, вот, например, то, что я вам говорю о связке управления и проектами, это действительно актуально сейчас. То есть в целом, если говорить о профессии, конкретно второй Второе направление, которое я предлагаю, по сути, он
МЕНЕДЖЕР: находит задачи, где искусственный интеллект может дать пользу бизнесу. Он оценивает как раз -таки, стоит ли запускать продукт, он формирует требования, пишет технические задания. То есть, по сути, вам уже нет надобности это делать. То есть, также собирает команду, переводит эти бизнес -задачи на язык разработки, на язык данных за счет именно нейросетей, оценивает эффект, контролирует различные виды сроков. То есть, по сути, это сейчас новое трендовое направление, которое очень хорошо продакт -менеджеры, в зависимости от того, что выберем, очень хорошо выдвинет на рынке именно с навыками. То есть вот такого сейчас на рынке даже нет, вот даже у ведущих специалистов, там, да, у компаний, я имею в виду, то, что смотрели, не слышали и не предлагали, скорее всего. Правильно ли это еще?
КЛИЕНТ: Но я не знаю, что делать.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну вот как раз -таки, да, то есть здесь, если брать, то непосредственно уже с нейросетями, потому что без них, к сожалению, сейчас никуда, никуда не берут. Раньше, знаете, разработчикам просили Excel в понимании, и если он знал там какой -нибудь нативный код, а на собеседовании не знал Excel и не мог с ним работать, его просто не брали на работу. Вот сейчас то же самое с нейросетями происходит. Если вы отрицаете эти нейросети, условно говоря, вас, к сожалению, никуда не возьмут. То есть это очень хорошо выдвигает. даже по знакомым и в целом по студентам, которые к нам обращаются. Поэтому я бы здесь ваше внимание обратила на это направление.
КЛИЕНТ: спасибо, отчту.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] -у -у -у -у! Хорошо, [ФИО]. Давай все -таки поставим бедлайн касательно того, когда выйдем на связь. Давайте, может быть, завтра позвонимся, и мы уже детально обсудим, чтобы вы посмотрели конкретно это все самостоятельно.
КЛИЕНТ: А вам в рамках есть что -то? Можете мне представить что -то при том, что я чуть не понял или (МЕНЕДЖЕР: Да,) нечем?
МЕНЕДЖЕР: конечно, могу, вам туда направиться.А
КЛИЕНТ: если у вас есть мой номер, то можно в любом мессенджере.
МЕНЕДЖЕР: я вас в Телеграме найду?
КЛИЕНТ: да. Да, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) думаю, (МЕНЕДЖЕР: отлично.) да.
МЕНЕДЖЕР: Ну, по номеру просто не все, у всех (КЛИЕНТ: [ФИО],) есть такая возможность. (КЛИЕНТ: старая,)
МЕНЕДЖЕР: Ага.
КЛИЕНТ: [адрес] есть.
МЕНЕДЖЕР: Ну, вы из госслужбы, конечно, (КЛИЕНТ: Но,) как у вас его не (КЛИЕНТ: да,) может (КЛИЕНТ: это) быть.
МЕНЕДЖЕР: Он обязан в вашем телефоне присутствовать.
КЛИЕНТ: чуть -чуть, да, обойдется.
МЕНЕДЖЕР: Что еще? Ну, в целом, я Вам направлю вот как раз -таки ту связку, которую предлагаю, на что стоит обратить внимание. Могу прислать как раз -таки еще дополнительно проект менеджера, да, какие у нас есть. У нас есть и в разрезе IT -сферы, да, то есть именно IT -инструментарий, и как бы в разрезе всего бизнеса, да, все то, что предлагается, помимо IT. Вот, поэтому как бы в целом информации прям много будет, но завтра можем ближе к вечеру созвониться, как на это смотрится, [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Давайте примерно в это же время около пяти,
КЛИЕНТ: плюс -минус, да, можно, там, полчасовый, например,
МЕНЕДЖЕР: по (КЛИЕНТ: и) шестому, (КЛИЕНТ: тень.) я поняла, да, мне окей, давайте тогда так и поступим, тогда я напишу в Телеграме, пришлю информацию, будут вопросы, задавайте обязательно. Что -то еще хочешь у меня уточнить, [ФИО]? Как будто бы нет, судя по нашему диалогу, вроде бы.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Субтитры
КЛИЕНТ: Ну, пока да, наверное, пока надо посмотреть, в общем, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) что у вас есть, что предлагается, а дальше уже будем общаться более предметно, потому что я сейчас говорю вообще не сильно знакома с Вашей компанией продуктами. Я просто слышал, что есть такая компания, и всё на этом.
МЕНЕДЖЕР: Но видите, в чем дело, [ФИО], очень сейчас переполнен немножечко рынок тем, что предоставляется. То есть от этого очень сложно принять решение. Поэтому я думаю, что если вы со всеми уже поговорили, поэтому вам одни и те же вопросы, скорее всего, задают и (КЛИЕНТ: Да,) что (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) -то (КЛИЕНТ: Я) (КЛИЕНТ: что) уточняют. Поэтому я понимаю, что от этого тоже устаешь. Я бы, знаете, что рекомендовала даже, если у вас уже есть понимание, или вообще в целом, то, что вы обсуждали с другими ребятами, с ведущими компаниями, что -то они предлагали, вам не подошло. Я правильно поняла? То есть они уже, условно, не пролетели -то, или как?
КЛИЕНТ: том, чтобы принять уже окончательное решение. То есть все равно были какие -то у всех свои минусы, которые
КЛИЕНТ: [наложение] не позволили остановиться на каком -то из них, в частном
МЕНЕДЖЕР: [наложение] поняла, но я думаю, что Вы на правильном пути, поговорив И не думаю, что мы все -таки сойдемся, потому что очень
МЕНЕДЖЕР: много людей к нам приходит из других школ, из других направлений. Много кто их сравнивает. Сейчас нейросети в этом вопросе помогают полноценно как таковой сравнительный анализ привести по всему рынку, что необходимо.
МЕНЕДЖЕР: Я так больше скажу, что к нам приходят от нейросетей. Нас рекомендует общий поток условно пользователей за счет того, что, по сути, нейросеть собирает всю информацию и предлагает себе лучшее решение. Вот как раз -таки постоянно отправляют непосредственно к нам. А мы, в свою очередь, не вкладываемся в большей степени в рекламу, мы вкладываемся в обучение. Например, недавно мы заключили договор с просвещением. Это очень крутое издательство, которое всем государственным учреждениям, я думаю, что по сроку службы вы, наверное, знаете про него, (КЛИЕНТ: Интеграция.) может быть.
МЕНЕДЖЕР: Ха -ха!
МЕНЕДЖЕР: И, получается, мы заключили с ними контракт, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть достаточно крупная компания, очень крупная, она давно существует в [адрес], и она готова вкладываться в наше качество обучения, в то, что мы предоставляем, и верит в нас, да, в то, что мы зайдем непосредственно в топ -1. Мы сейчас в топ -3 находимся, но, опять же, почему, потому что мы просто брен[адрес], но мы торгуем все -таки, да мы торгуем, мы предоставляем качественное обучение, и все -таки к нам люди приходят именно за качеством. Я больше за это. Поэтому я думаю, что в целом вы уже сделали свой выбор, просто мы до завтра это отложим.
КЛИЕНТ: Говорят, просто (МЕНЕДЖЕР: Очень) так.
МЕНЕДЖЕР: важный момент. Очень было приятно пообщаться, [ФИО], (КЛИЕНТ: Взаимно,) познакомиться. Завтра (КЛИЕНТ: да.) я тогда ближе к шести вам перенаберу будут вопросы. Обязательно обращайтесь, я на связи, и вам желаю хорошего вечера.
КЛИЕНТ: спасибо, и Вам тоже хорошего вечера.
МЕНЕДЖЕР: Спасибо большое, до завтра, (КЛИЕНТ: Да,) до свидания.
КЛИЕНТ: до свиданья.
Маркеры разговора
Длительность23:47
Реплик всего195
Слов3643
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено32
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
02780e16
22.06.2026 16:48
Каталог ·
05:39
· КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: Добрый день, это (КЛИЕНТ: Добрый.) [ФИО] из Академии Eduson, мы получили от
Текущий звонок
18228adb
22.06.2026 16:57
Каталог ·
23:47
· 86%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Product Management, Project Management, IT
Прошлый опыт
Был небольшой опыт онлайн-обучения по проектного менеджменту без практики, не понравилось качество обратной связи и отсутствие живого общения.
Мотивация
Пора, собирался мысленно, хочет развиваться в этой сфере
Цели в обучении
Стать Product Manager или Project Manager, освоить инструменты, получить практику и живую поддержку
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Слышал о компании, но подробно не знаком
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«Можно ли направить информацию на телефон или почту?» · «В чем различия курсов по содержанию и длительности?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M
Жизненные обстоятельства
—