Звонок · 25.06.2026 13:46 · comagic_54470ec1ca8a1168c9e507a4b20be491

46296926

Шум Карина → клиент · 08:44 · Vibe-coding · Категория BBB
57%
Общий балл
21 pass 15 fail 9 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Шум Карина
Дата
25.06.2026 13:46
utm_source
influence
utm_campaign
VibeCo_IT_MV46_influence_oper_goblin6
Продукт
Vibe-coding
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
08:44
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag
«Клиент не высказывал явных сомнений или отказов.»
«Нет возражений.»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл знакомство, выявил базовый контекст клиента (IT-специалист, интересуется vibe-coding для рабочих задач), сделал презентацию программы и формата, ответил на вопросы. Однако не были затронуты цена, скидки, способы оплаты, не было попытки закрытия в моменте или активного убеждения. Договорились о повторном звонке в воскресенье.

03+ Совет коуча

После презентации обязательно переходите к блоку цены и оплаты, даже если клиент просит демо. Делайте попытку закрытия с временным триггером, чтобы не терять momentum.

04 Выполнение чеклиста · 21/36 · 9 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«А вы, [ФИО], здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Меня зовут [ФИО].»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Я звоню вам из Академии Eduson.»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы нас интересовали с обучением по направлению вайткодинг, да?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«я звоню, чтобы немножко познакомиться, чтобы определить в целом ваши задачи плане обучения»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
Чем занимается клиент
«нам нужно NDP протестить, фичу по базе прогнать»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«по вайп-кодингу я пока альтернативных не вижу, поэтому вот, наверное, у вас возьму»
↗ 010 3
Цель обучения
«хочу создавать сервисы для работы, личные связки»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«интересует vibe-coding, AI-агенты, курсор, код-код»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«для чего хотите сделать сервис для вашей работы?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Сейчас правильно понимаю, что фокусируемся на разработке, на вайп-кодинге»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«мы разбираем полный цикл создания продукта, как придумывать идею, как проверять, запускать»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«В любое время можно стартовать, доступы навсегда, обновления»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
2/3 · 1 n/a
66%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в воскресенье часов до пятнадцатой на связи буду»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«я звоню, чтобы немножко познакомиться, чтобы определить в целом ваши задачи плане обучения»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеLLM пропустил
02 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеLLM пропустил

05 Транскрипт · 54 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: А вы, [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте! Меня зовут (КЛИЕНТ: Тебя) [ФИО]. Я (КЛИЕНТ: зовут) звоню (КЛИЕНТ: [ФИО].) вам из Академии Eduson. Вы нас интересовали с обучением по направлению вайткодинг, да? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Отлично. Смотрите, я звоню, чтобы немножко познакомиться, чтобы определить в целом ваши задачи плане обучения, чтобы понять, насколько, ну, в принципе, программа под вас сложится. И, советом, пообщаемся над форматом обучения, обсудим детали, и, если баланс не пройдет, то смогу записать и обучение начать. Идет? КЛИЕНТ: Я еще презентацию -то не посмотрел, я так, знаете, как бы знаком в целом то, что такое веб -кодин[адрес], да, с какими -то вводными материалами, посмотреть программу курса, сроки и прайс, соответственно, и потом уже готов общаться. МЕНЕДЖЕР: Ну, на сайте у нас как раз -таки есть полное пространство [адрес], собственно, (КЛИЕНТ: Ага.) документ, который вам был направлен на почту, он фактически дублирует лизин[адрес], никаких там изменений нет. МЕНЕДЖЕР: Видимо, что вы уже ранее интересовались обучением и вайп -кодинг смотрели, и негативы (КЛИЕНТ: сегодняшнем) (КЛИЕНТ: но.) для бизнес -процессов. Сейчас правильно понимаю, что фокусируемся все -таки на разработке, на вайп -кодин[адрес], и вайп -кодинг, и, как бы, и агенты. Что касается и агентов, я, наверное, не у вас буду брать, я буду брать в другом месте, там, мне показалась более компетентная история, а по вайп -кодингу я пока альтернативных не вижу, поэтому вот, наверное, у вас возьму. МЕНЕДЖЕР: Мы просто в рамках обучения по вайп -коингу и агентов мы тоже затрагиваем и даже делаем кейс, практически, где вы создаете агента отдельно. КЛИЕНТ: есть в курсе вайп -кодинга есть еще и курс про инорентов? (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: это) КЛИЕНТ: Оно (МЕНЕДЖЕР: отдельный) (МЕНЕДЖЕР: блок,) неполноценное, (МЕНЕДЖЕР: конечно.) наверное. МЕНЕДЖЕР: Почему нет? Он достаточно полный. Вы здесь (КЛИЕНТ: Ага.) прямо создадите полноценного AI -агента, то есть вы здесь все будете его создавать на платформе NEM, N8MEN, тут будет задача анализировать конкурентов, генерировать контент, то есть вы здесь будете разрабатывать различные связки в определенном, там, едином сценарии, будете учиться использовать какие -то готовые шаблоны типа JSON (КЛИЕНТ: А) для КЛИЕНТ: Вы мне расскажите (МЕНЕДЖЕР: того,) лучше, (МЕНЕДЖЕР: чтобы...) поподробнее про вейп -кодинг, потому что N8M сейчас не особо актуален. Ну это ладно, про вейп -кодинг побольше расскажите, там про программу, тогда раз уж Вы позвонили, я как бы выслушаю КЛИЕНТ: выскажутся. МЕНЕДЖЕР: смотрите, хотелось бы немножко погружиться для начала вообще в вайп -кодинг, для чего хотите сделать какой -то отдельный сервис для вашей работы, внедрить в вашу, не знаю, профессиональную деятельность, и какие -то у вас определенные есть задачки отдельные. КЛИЕНТ: Ну, видите, сейчас пока сложно говорить, как я буду применять, поскольку весь функционал я не понимаю, но как бы в рамках нашей деятельности, вот то, чем мы занимаемся, Иногда нам нужно NDP протестить, то какую -то фичу отдельную по нашей базе прогнать, понять, как это работает, ну и, соответственно, свои личные какие -то связки. МЕНЕДЖЕР: Но, смотрите, программа, она выстроена таким образом, что мы не учим вас пользоваться каким -то одним инструментом, то есть мы здесь показываем, мы разбираем полный цикл создания продукта, то мы показываем, прорабатываем весь путь, как придумывать идею, как проверять, нужна ли она рынку, как сформулировать требования, собирать MVP, тестировать, (КЛИЕНТ: Ага.) запускать готовый продукт, то есть все по цепочке. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Курс построен вокруг инструментов, которыми, собственно, я сейчас пользуюсь на практике. Это курсор, код -код, я ассистент, работа с АПИ, то есть множество различных инструментов. Тут подробнее как раз -таки точно их просто много. А -а -а... (КЛИЕНТ: а) (КЛИЕНТ: знаете,) Во... КЛИЕНТ: что еще скажите (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) по поводу ограничений КЛИЕНТ: Например, код, код, там вот это вот всё. То есть как вы VPN какой -то вдаёте, и (МЕНЕДЖЕР: Нет,) (МЕНЕДЖЕР: мы) что про (МЕНЕДЖЕР: не) (МЕНЕДЖЕР: выдаем) доступ. МЕНЕДЖЕР: VPN, ну, просто у каждого студента, как правило, установлен VPN на компьютер, и он (КЛИЕНТ: Я) свободно (КЛИЕНТ: просто) пользуется КЛИЕНТ: думал, (МЕНЕДЖЕР: ними.) (МЕНЕДЖЕР: непременно.) может, какой -то свой там маршрутизатор или как там его. Окей, ладно. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Ладно, так, (МЕНЕДЖЕР: к) (МЕНЕДЖЕР: сожалению,) а что касается (МЕНЕДЖЕР: этого) подписок (МЕНЕДЖЕР: нет.) на это все? МЕНЕДЖЕР: Подписок, (КЛИЕНТ: Угу.) смотрите, в рамках обучения и всего курса, который вы будете проходить, вам подписки не нужны, то есть вы в целом справитесь и на бесплатных каких -то слову. МЕНЕДЖЕР: доступах. Но если вдруг вы захотите какого -то расширенного функционала, то вы сможете оплатить подписку. МЕНЕДЖЕР: Инструкция по оплате у нас также в рамках обучения рассматривается, как это возможно сделать с помощью этих инструментов. КЛИЕНТ: Окей, да, тогда у меня еще вопрос, то есть обучение идет на вот этой, так скажем, картированной версии [ФИО], например, да, как вроде хотелось бы работать, так сказать, на расширенном, на полном форше, то есть как бы есть тогда обучение, когда человек готов купить расширенную версию и работать уже полноценно на [ФИО] или же на вот этой ограниченной? КЛИЕНТ: То есть вот этот вопрос возник у меня, не знаю, сможете ли вы на него ответить. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, код -код — это только часть стека, которую мы разбираем в обучении. И на самом деле, как вы сказали, кодированная версия (КЛИЕНТ: ага,) кода, КЛИЕНТ: [наложение] ага. МЕНЕДЖЕР: она достаточно дает много функционала. Это не то, что какой -то прям совсем ограниченный функционал, который вы можете реализовать. Нет, то есть вы прям и на бесплатный сайт можете сделать какой -то полноценный проект. То есть если, например, вам нужно какое -то более мощное приложение, или которое, например, включает в себя различные сервисы, то есть вам нужен более расширенный тег, вы сможете расширить эту версию. И в рамках (КЛИЕНТ: Угу.) обучения мы это разбираем. То есть тут важно понимать, что мы вас не учим конкретно пользоваться конкретной версией мерзки. Мы здесь вам даем понимание логики того, как это работает, вот, и вы уже как бы понимаете, как это выстраивать и в больших объемах в том числе. КЛИЕНТ: Окей, хорошо, а есть какие -то, может быть, вводные доступы пограничника, хоть посмотреть, вообще хоть (МЕНЕДЖЕР: Да,) в какой риторике (МЕНЕДЖЕР: конечно.) идёт. Можно мне посмотреть, (МЕНЕДЖЕР: Да.) это одна партия? МЕНЕДЖЕР: Давайте я вам тогда сейчас демо -доступ отправлю, вам придет демка на почту, почтовый указан, вот на какое указание прядь. МЕНЕДЖЕР: И темп, когда доступен признак – сегодня, завтра, послезавтра. Опять (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: я) вы (КЛИЕНТ: думаю,) можете (КЛИЕНТ: успею,) посмотреть. КЛИЕНТ: [наложение] да. МЕНЕДЖЕР: Там будет открыто (КЛИЕНТ: А) первое (КЛИЕНТ: начало) несколько уроков. КЛИЕНТ: обучения когда? В любое время можно стартовать или там (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) у вас в определённый потоками. МЕНЕДЖЕР: В любое время можно стартовать, сроков каких -то ограничений у вас нет, доступы к курсу у вас навсегда остаются всеми последующими обновлениями, т.е. если, условно, (КЛИЕНТ: Ага.) какая -то нейросетка обновляется, какой -то там новый функционал выводятся, то мы добавляем новые блоки, и, соответственно, у вас тоже будет возможность всегда это просматривать и актуализировать свои знания, ну, что актуально, на самом деле, для работы с нерестами. КЛИЕНТ: [ФИО] демку, ладно, я освобожусь да кайду. МЕНЕДЖЕР: Я направила. КЛИЕНТ: И [ФИО] ещё с [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: А где, может быть, в каком этаже мы можем с вами созвониться? Ой, списаться, точнее. КЛИЕНТ: Мы это не жалеем. Ну, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Телеграм, ложится. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] могу? МЕНЕДЖЕР: Ответы (КЛИЕНТ: Ну,) на эти были предоставлены КЛИЕНТ: либо [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: [адрес]) если там, может быть, вранье сомнелит. МЕНЕДЖЕР: Мне -то в целом телеграмма нормальная, давайте я вам телеграмму напишу. (КЛИЕНТ: На) Все КЛИЕНТ: 3479 (МЕНЕДЖЕР: договорились.) телефон, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) туда. МЕНЕДЖЕР: [наложение] угу, все, я вас нашла, да, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Скажите, когда я могу вам в очередной раз слово набрать, когда успеете посмотреть демку, программу вам также продублирую, возможно, какие -то вопросы появятся, может быть, ближе (КЛИЕНТ: В) к вечеру? КЛИЕНТ: [наложение] теории, давайте завтра, если не завтра, то послезавтра, А если и завтра, то к вечеру ближе. Ну, может быть, в это время, часам к шестнадцати, к четырем, не знаю. Завтра давайте ближе к вечеру созвонимся, там неудобно будет. МЕНЕДЖЕР: Если нет, то я буду работать в воскресенье и воскресенье с вами тогда созвонимся, если вдруг мы не (КЛИЕНТ: А) сможем (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: улетаю,) связаться. КЛИЕНТ: [наложение] а, ну, хотя, да, можно, кстати, в воскресенье. Я просто улетаю в понедельник, а в воскресенье часов до пятнадцатой на связи буду. МЕНЕДЖЕР: хорошо, все, (КЛИЕНТ: ты?) тогда (КЛИЕНТ: —) будем (КЛИЕНТ: Ага.) на связи, да в [адрес] вам сейчас подпишусь. КЛИЕНТ: Окей, спасибо, давайте, (МЕНЕДЖЕР: Да,) ага. МЕНЕДЖЕР: до свидания.

Маркеры разговора

Длительность08:44
Реплик всего145
Слов1405
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено20

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Vibe-coding, AI-агенты
Прошлый опыт
IT-разработка, тестирование, работа с N8N
Мотивация
автоматизация рабочих задач, создание прототипов и связок
Цели в обучении
научиться создавать сервисы с помощью vibe-coding для профессиональной деятельности
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«есть ли в курсе блок про AI-агентов?» · «какие ограничения у бесплатной версии?» · «нужен ли VPN?» · «нужны ли платные подписки?» · «можно ли посмотреть демо-доступ?» · «когда можно стартовать обучение?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown
Жизненные обстоятельства