Звонок · 22.06.2026 16:25 · comagic_42fc145dd1505e33e5fe488225ebcb77

46287918

Данилов Алексей → Старший методист · 06:53 · Нейросети для методистов · Категория CCC
64%
Общий балл
24 pass 13 fail 8 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Данилов Алексей
Дата
22.06.2026 16:25
utm_source
influence
utm_campaign
AiMeth_HR_RE58_influence_cptgrantovmax6
Продукт
Нейросети для методистов
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
06:53
Конверсионное действие
Нет КД
Категория лида
CCC
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Дорого/финансовые возможностиНужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_close_attempt rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Дорого/финансовые возможностиНужно время на принятие решения

«скорее всего, нет, потому что я не в это время очень много буду ходить»
«Единственное возражение обработано через аргумент о ценности»

03 Краткое содержание

Менеджер выявил потребность клиента (методист, автоматизация задач), презентовал программу и формат обучения, но не структурировал разговор анонсами блоков. Клиент не был готов к оплате из-за финансовых соображений, менеджер частично отработал возражение, но не сделал попытку закрытия в моменте и не назначил следующий шаг. Цена и скидка не акцентировались.

03+ Совет коуча

Рекомендуется анонсировать этапы разговора (программирование), активнее презентовать цену с акцентом на скидку и предлагать оформление в моменте, а также фиксировать точную дату следующего контакта.

04 Выполнение чеклиста · 24/37 · 8 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«добрый день»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], добрый день»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия медицин»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу вашего обучения по курсу «Предназначение для методистов»»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«давайте я Вам тогда расскажу, как это будет выглядеть у нас»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«Да, я старший методист Центра выявления одаренных детей»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«составление даже самого учебного плана, чтобы была разбивка...»
↗ 010 3
Цель обучения
«углубиться именно в свой профиль»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«составление даже самого учебного плана...»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«был ли у вас такой, скажите, обучались ли когда -нибудь возникнуть?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«на днях я получил корочки, но там просто как использование нейросетей получается в образовании»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Вам нужно вот именно неразличимые такие профессиональные средства для работы, чтобы ускорить процесс?»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«мы зарегистрируем Вас на нашей образовательной платформе...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«записанные эти уроки абсолютно в удобное для себя время»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«скорее всего, нет, потому что я не в это время очень много буду ходить»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если вы чувствуете, что вам это нужно... можете потратить что-то всего месяц»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте я Вам тогда расскажу, как это будет выглядеть у нас»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«скорее всего, нет, потому что я не в это время очень много буду ходить»
ОбоснованиеКлиент высказал сомнения по стоимости и времени
Таймкод05:00
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеЗафиксировано одно возражение: неготовность платить
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеМенеджер дал аргумент: если нужно для работы, время найдётся
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеЕдинственное возражение обработано через аргумент о ценности

05 Транскрипт · 48 реплик

МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день (КЛИЕНТ: Здравствуйте.).Да, это [ФИО], Академия медицин, по поводу вашего обучения по курсу «Предназначение для методистов». Удобно ли вам получить консультацию сейчас по программе (КЛИЕНТ: Да,)?Прекратно. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: говорите.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], скажите, пожалуйста, чем вы занимаетесь, в каком направлении работаете, возможно, уже являетесь методистом, насколько я понимаю? КЛИЕНТ: Да, я старший методист Центра выявления одаренных детей — [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Скажите, пожалуйста, почему давайте так интересовались сейчас обучением по нервным системам, что в первую очередь хотелось бы делегировать с точки зрения вашей работы, что хотелось бы ускорить, автоматизировать? КЛИЕНТ: профессионализировать. КЛИЕНТ: Ну, много что, например, составление даже самого учебного плана, (МЕНЕДЖЕР: Девять.) чтобы была разбивка конкретно из тридцати на 40 часов между теорией и практикой, чтобы это выдерживалось. КЛИЕНТ: говорят. Ну и, например, если есть новых нейросетей, то есть КЛИЕНТ: возможность прописывать именно конвергентность в программе, вот (МЕНЕДЖЕР: конечно,) это было бы, собственно, МЕНЕДЖЕР: [наложение] это КЛИЕНТ: [наложение] даже неплохо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] всё можно сделать, конечно. КЛИЕНТ: А так, в принципе, наверное, ну, это, естественно, само собой, скользкая составность этих программ наших. и все. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], угу. Скажите, пожалуйста, вы уже используете возможности бытовой жизни и сейчас неразличимы? КЛИЕНТ: [наложение] Да, конечно. МЕНЕДЖЕР: Вам нужно вот именно неразличимые такие профессиональные средства для работы, чтобы ускорить процесс? Я вас понял. (КЛИЕНТ: да.) Так, а с точки зрения вообще онлайн -обучения, был ли у вас такой, скажите, обучались ли когда -нибудь возникнуть? КЛИЕНТ: в ней я унеси, на днях я получил корочки, но там просто как использование нейросетей получается в образовании. То есть это такая общая, получается, вся информация. Она была (МЕНЕДЖЕР: Угу.) очень полезна, там с точки зрения этических всех правил, норм рассказывали. Ну, основу я получила. Ну, хочется как -то это углубиться именно в свой профиль. МЕНЕДЖЕР: закрепить чуть -чуть. КЛИЕНТ: Да. КЛИЕНТ: [наложение] Алло. МЕНЕДЖЕР: Я понял, хорошо, тогда (КЛИЕНТ: Ага.) я Вас слушаю, скажите, (КЛИЕНТ: Угу.) пожалуйста, МЕНЕДЖЕР: давайте я Вам тогда расскажу, как это будет выглядеть у нас, если регистрировать тогда уже по условиям. (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: угу,) Во -первых, мы зарегистрируем Вас на нашей образовательной платформе, на нашем сайте, у Вас будет личный контент, где Вы будете просматривать у нас заранее записанные эти уроки абсолютно в удобное для себя время. время, тогда, когда вам будет комфортно. То есть вы просматриваете теорию и параллельно отрабатываете все на практике. Практика, соответственно, проходит в формате интерактивных тренажеров и в нейросетях, в которых вы научитесь работать. Нейросетей будет много, порядка двух сетей, поэтому, соответственно, вы сможете сразу уже в процессе обучения все внедрять в работу и, соответственно, ускорять многие процессы. Важный (КЛИЕНТ: Угу.) момент — у каждого студента свой индивидуальный куратор, который будет заниматься только вашим интенсивом и, соответственно, помогать вам в процессе обучения. (КЛИЕНТ: Угу.) В любой момент, с теми дней в неделю, с восьми до восьми, вы можете обратиться к вашему куратору и, соответственно, получить полный разбор ваших практических и [адрес]. Без внимания, соответственно, здесь вы не останетесь. Побывай. (КЛИЕНТ: Угу.) Мотор закрепляется за вами на целый год, хотя программа рассчитана где -то два с половиной месяца, если вы тратите на обучение пять -семь часов в неделю. Опять -таки, если вы с большим временем и готовы тратить на курс, пожалуйста, вы можете пройти программу как быстрее, так и наоборот, растянуть обучение, тем более длительнее И по итогам (КЛИЕНТ: Поначалу,) получается удостоверение о повышении квалификации по направлению нейросети для методистов. Все дипломы копируются на государственные линейки, поэтому возможность для вас также с точки зрения карьерного трека — это будет хороший плюс. КЛИЕНТ: не может ли у вас [ФИО], как он там, [ФИО] -Фриск? КЛИЕНТ: Они есть. КЛИЕНТ: Статус повышения квалификации они имеют, то есть само удостоверение. МЕНЕДЖЕР: Удостоверение о повышении квалификации (КЛИЕНТ: Подписывайтесь).Вот, КЛИЕНТ: [ФИО], штаб -театр. КЛИЕНТ: На (МЕНЕДЖЕР: ну,) этом все. МЕНЕДЖЕР: [наложение] что, потому что у нас и удостоверение, и дипломы проходят в сектор, но дипломы мы выдаем, если дети приходят плюс в стол. КЛИЕНТ: [наложение] ну тут вообще есть переподготовка. МЕНЕДЖЕР: У нас всегда дипломы ополняются в финальной преподготовке. Но ваша программа, она до двухсот девяносто часов, она небольшая, это как инструмент, поэтому у вас будет удостоверение по семейной квалификации. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Есть ли здесь вопросы мои, скажите, пожалуйста, что ли здесь понятны? КЛИЕНТ: Но, судя по тому, как вы описали свой курс, он, скорее всего, не бесплатный. МЕНЕДЖЕР: А у нас нет бесплатного обучения. небесплатного обучения. КЛИЕНТ: Поэтому и там в трусе было об этом упражнено, и ничего не стояло, не стояло ничего. МЕНЕДЖЕР: кстати, мне кажется, вы как методист понимаете, что бесплатного обучения нету, (КЛИЕНТ: Я) программы практически КЛИЕНТ: пришла (МЕНЕДЖЕР: унашиваются.) его бесплатно, с корочками. МЕНЕДЖЕР: Она стоит 44 200 рублей, есть два варианта оплаты — это полная оплата либо соответствующая гарантия с просрочкой. Разбить итоговую стоимость с просрочкой можем на любой удобный для Вас период, например, на год, на двенадцать месяцев, тогда по три шестьсот у Вас будет ежемесячно. Первая оплата у Вас будет ровно через месяц, и последующие двенадцать лутежей, также, если что, есть досрочные погашения, пожалуйста. КЛИЕНТ: вас спросить за информацией, я (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: так) тогда (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) подумаю МЕНЕДЖЕР: что Вы бесплатную (КЛИЕНТ:.Ну,) обучение рассматривали, то есть не готовы к бесплатному обучению, насколько я понимаю? КЛИЕНТ: нет, наверно, скорее всего, нет, потому что я не в это время очень много буду ходить, это раз, но я не смогу конца искусствовать. Есть смысл тогда начинать, не знаю, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Но если вы чувствуете, что вам это нужно для ускорения многих процессов в работе, то можете потратить КЛИЕНТ: [наложение] с МЕНЕДЖЕР: [наложение] что -то всего месяц, а не много. КЛИЕНТ: [наложение] титулургии надо подумать, чтобы это решить. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], но пока не готовы, да? То есть, раз вы думали, (КЛИЕНТ: Пока) что это бесплатно, (КЛИЕНТ: нет.) то это (КЛИЕНТ: Да,) бесплатно. (КЛИЕНТ: вообще) (КЛИЕНТ: изначально) близко. КЛИЕНТ: я думала, что да, что это будет какая -то вот так, например, по отбору кандидатов, там еще как -то. (МЕНЕДЖЕР: Я) То есть, (МЕНЕДЖЕР: понял) ну, (МЕНЕДЖЕР: вас,) (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] бросьте сюда мистер [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, так и будет.

Маркеры разговора

Длительность06:53
Реплик всего96
Слов999
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено13

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Автоматизация работы методиста с помощью нейросетей
Прошлый опыт
Уже получил удостоверение по нейросетям в образовании, работает методистом
Мотивация
Профессионализировать, ускорить процессы
Цели в обучении
Научиться составлять учебные планы, разбивку часов, конвергентность с помощью нейросетей
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Есть ли удостоверение повышения квалификации?» · «Сколько стоит?»
Температура
холодный
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · Старший методист
Жизненные обстоятельства