Звонок · 24.06.2026 12:23 · comagic_6b76f8446e92a014ac7a3981815612dc

46289386

Степанов Петр → студентка · 17:06 · Дизайнер интерьеров · Категория BBB
82%
Общий балл
31 pass 8 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Степанов Петр
Дата
24.06.2026 12:23
utm_source
cpa
utm_campaign
cpa
Продукт
Дизайнер интерьеров
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
17:06
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно согласование от родителейНужна дополнительная информация (посмотреть презентацию)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно согласование от родителейНужна дополнительная информация (посмотреть презентацию)

«мне надо будет... согласовать»
«все возражения отработаны»

03 Краткое содержание

Клиентка 20 лет, студентка дизайна среды, хочет освоить инструменты дизайнера интерьеров (3ds Max, Revit) для работы на фрилансе. Менеджер хорошо выявил потребности, презентовал программу, предложил оформить сегодня с акцией (вторая программа в подарок). Клиент отложила решение для согласования с родителями. Менеджер предложил помощь и отправит информацию.

03+ Совет коуча

Уточняйте конкретный размер скидки и цену до/после, а также назначайте точное время следующего контакта вместо ожидания сообщения.

04 Выполнение чеклиста · 31/39 · 6 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
3/4
75%
Консультант поздоровался
«здравствуйте»
↗ 001 2
× Консультант назвал своё имя ↗ 002 0
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас интересовались образованием по дизайну?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«сначала Вам несколько вопросов задать»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу, как у нас проходят учебы, сколько длится, сколько стоят»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«расскажу... сколько стоят, и если понравится, помогу записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/9
77%
Чем занимается клиент
«я сейчас учусь на вишне в [адрес] культуру»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«я бы хотела больше программных усилий, больше уйти в базу по дизайну»
↗ 010 3
Цель обучения
«получить профессии, зарабатывать уже на этом деньги и работать»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«я уже два года работаю в 3ds Max, делала замеры»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«хотела бы поделать проекты, рендеры, освоить Revit»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«в 3DX Max пробовали заниматься?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я уже два года работаю в 3ds Max»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«по сути, вам нужна четкая структурированная программа, которая позволит закрыть пробелы, освоить инструменты... чтобы выходить на фриланс»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«тогда вы по адресу обратились, курс 'Дизайнер-интерьер' — она ближе всего под эти задачи подходит»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«здесь ведут практику действующие дизайнеры... десять проектов в портфолио»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«у нас онлайн-образование... предзаписанные уроки, куратор»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«мне надо будет... согласовать»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«нужно согласовать с родителями, хочу посмотреть презентацию»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«мы можем с родителями... я могу им рассказать»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«все возражения отработаны»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«по промокоду вторая программа идет в подарок, со скидкой стоит 118 000»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам какой ближе вариант оплаты, дробления, разовой оплаты?»
↗ 031 3
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«почему хорошее время, чтобы сегодня оформить учебу, по промокоду вторая программа в подарок»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«сегодня напишу вам»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«предложил оформить сегодня, аргументировал акцией»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«сначала Вам несколько вопросов задать» · «расскажу, как у нас проходят учебы, сколько длится, сколько стоят» · «расскажу... сколько стоят, и если понравится, помогу записаться»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«мне надо будет... согласовать»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод15:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«нужно согласовать с родителями, хочу посмотреть презентацию»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод15:00
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«мы можем с родителями... я могу им рассказать»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод16:00
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«все возражения отработаны»
Обоснованиена 'надо согласовать' предложил помощь, на 'посмотреть' отправит материалы

05 Транскрипт · 132 реплик

КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. КЛИЕНТ: На будущее. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], Академия Eduson. Вы у нас интересовались образованием по (КЛИЕНТ: Да,) дизайну (КЛИЕНТ: да,) Питлера? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. КЛИЕНТ: Извини, но (МЕНЕДЖЕР: Вам) это не то, (МЕНЕДЖЕР: удобно) что я (МЕНЕДЖЕР: будет) хотел (МЕНЕДЖЕР: за) сказать. МЕНЕДЖЕР: час номер десять деталей учебы обсудить? КЛИЕНТ: Но если вам будет неотлично, потому что я в метро, а МЕНЕДЖЕР: Ага. Ну, я как хотел с [ФИО] диалог построить. Сначала Вам несколько вопросов задать, ну, чтобы лучше Ваши цели и задачи принять по учебе, и далее подберем (КЛИЕНТ: масштабов,) (КЛИЕНТ: пишите) для Вас подходящие Я (КЛИЕНТ: такой.) расскажу, как у нас проходят учебы, сколько длится, сколько стоят, ну и, если вам все понравится, помогу записаться. Хорошо? КЛИЕНТ: Объект, товарищи, слышно. МЕНЕДЖЕР: Я же правильно понимаю, [ФИО], что вы образование для себя рассматриваете? КЛИЕНТ: Да, конечно. МЕНЕДЖЕР: Ну, а можете немножко о себе рассказать? КЛИЕНТ: целом, я сейчас учусь на вишне в [адрес] КЛИЕНТ: культуру, но ожидала расширения. КЛИЕНТ: Вот, ну -ка, если на ночь, то вы -то ты сейчас И я рассматривала просто тусклый смысл для того, чтобы КЛИЕНТ: просто повышать силы страны. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Понял, понял, а вот Вы сказали, что сейчас уже, учитесь на дизайн среды, а вы только начали учиться, у вас какой курс? КЛИЕНТ: [наложение] Подписывайтесь Но вот пресса закончила. МЕНЕДЖЕР: Третий. То есть вам уже есть восемнадцать лет, [ФИО], правильно? КЛИЕНТ: Слово двадцать. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, хорошо. А вот как думаете, чего вам не хватало, скажем так, в рамках текущей учебы, что хотели бы еще тогда освоить? КЛИЕНТ: не знаю, а вы преподаете придуманку? МЕНЕДЖЕР: Ну, что, не расслышал вас? КЛИЕНТ: А вы преподаватель придумал, если хотите? МЕНЕДЖЕР: А, конечно. КЛИЕНТ: [наложение] Я бы хотела больше программных усилий, больше уйти в какую -то базу по дизайну вещей, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Понял, то есть вам было бы важно освоить, скажем так, инструменты, да, которыми пользуются те же дизайнеры интерьеров. КЛИЕНТ: только не в начальном этапе, КЛИЕНТ: визуально. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. А вот если мы говорим про, ну, скажем так, конечную задачу, вот если вы освоите эти инструменты, как вот дальше знаниями хотите воспользоваться, [ФИО]? КЛИЕНТ: Еще я бы хотела проекции поделать, если вы делаете проекции, допустим, рендеры, все же самое, что уже хотела бы научиться делать лично, а в целом дизайн сделать хочется попробовать. КЛИЕНТ: пострадавшего. КЛИЕНТ: мой. (МЕНЕДЖЕР: Алло,) (МЕНЕДЖЕР: алло!) Да, отлично. МЕНЕДЖЕР: немножко связь пропадает, меня хорошо слышно? КЛИЕНТ: Я говорю, хороша. КЛИЕНТ: что мне бы хотелось поделать проекты, именно вот, допустим, если вы делаете квартиры или ландшафт, я бы хотела поделать, то есть я не хочет выбывать, если бы меня решили там, допустим, делать рендерин[адрес], [ФИО], [адрес], Или если бы меня там жили шампиньоны, то лучше делать я бы тоже как бы не против была бы. МЕНЕДЖЕР: Понял, понял, а вот чертежи вы в каком МЕНЕДЖЕР: или научиться составлять. КЛИЕНТ: Вообще я работаю в автокарте, но как бы я не помню, у вас я читала ли нет про реверс. (МЕНЕДЖЕР: Да,) То (МЕНЕДЖЕР: да.) есть если бы у вас меня бы шали реверсы, я была бы не против. Останавливаешь эту программу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Супер! То есть Вам было бы интересно освоить для чертежей Revit. А вот, например, такой инструмент, как архикад, хмм, хомстайлер. КЛИЕНТ: тоже верю в это. Отвлекать ее тоже, но я ей мало пользуюсь. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Если есть у вас такой, я тоже была бы не против, это не будет лишним. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, хорошо. Ну а вот как думаете, вам было бы интереснее, например, заниматься, там, разработкой приложений, вайп -кодингом? КЛИЕНТ: вряд ли. КЛИЕНТ: Обращаем (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) внимание (МЕНЕДЖЕР: Ну) на (МЕНЕДЖЕР: и) то, (МЕНЕДЖЕР: вот,) (МЕНЕДЖЕР: получается,) что МЕНЕДЖЕР: конечная задача, я правильно понимаю, [ФИО], что это, пока вы еще учитесь в вузе, получить профессии, зарабатывать уже на этом деньги и работать? КЛИЕНТ: конечно. Конечно, МЕНЕДЖЕР: Ну а вот как думаете, с какого начального дохода, вот как начинающий дизайнер, вы бы согласились работать? Ну, примерно. КЛИЕНТ: [наложение] там МЕНЕДЖЕР: [наложение] Что бы купить таких, сколько хотели бы зарабатывать? КЛИЕНТ: же нет стабильного заработка, но, конечно, хотелось бы хотя бы больше блузков зарабатывать. МЕНЕДЖЕР: тому, что, знаете, можно на себя работать на фрилансе, а можно там, в штате, на дизайн -студию, я вот пытался понять, То есть вам было бы интересно на себя, получается, работать, брать заказы, (КЛИЕНТ: Да,) скажем так. (КЛИЕНТ: если) звучит. КЛИЕНТ: честно, мне без разницы, на кого ты тоже можешь. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) То есть у меня, как бы, опыт в этой сфере… Вот один раз я работала с помощником дизайнера, то есть я сел, потому что такой график нас плотный был, и я шел бы на учителя работать, поэтому мне без разницы, Я любой опыт шумю, но вообще, МЕНЕДЖЕР: [наложение] вы сейчас смотрели рынок вакансий? что сейчас еще нужно знать, чтобы устроиться на позиции, которые вам интересны, — вот, восьмидесяти тысяч и более. КЛИЕНТ: если честно, не девочки просят. Поэтому доучиваю шататься. КЛИЕНТ: В основном требуют проги, из которых я работаю, в том числе замеры. КЛИЕНТ: Иногда просит умение делать замеры, разработки для визуализации, но, казалось бы, по большей части всё, что там требуют, я умею. КЛИЕНТ: То есть замеры тоже я делала у меня летом. КЛИЕНТ: Это что за факт? МЕНЕДЖЕР: вот с 3D (КЛИЕНТ: Подписывайтесь) -визуализацией (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: наш) вы в 3DX Max пробовали заниматься, изучать этот инструмент. КЛИЕНТ: И какой ещё наш инструмент? МЕНЕДЖЕР: 3ds Max. КЛИЕНТ: Ну, я с [ФИО] всегда работал уже сколько? КЛИЕНТ: Три. Нет, я уже два года работаю. (МЕНЕДЖЕР: И) Или три. МЕНЕДЖЕР: [наложение] я пытался понять, почему все -таки [ФИО] решила дополнительное образование в таком случае рассмотреть, чего не хватало в рамках самообразования, как думаете? КЛИЕНТ: Просто институт особо не обещает ничего, то есть у нас, по крайней мере, я думаю, если я найду хорошие курсы, то меня научат делать лучше, вот, и мне не касается как будто вторичного мнения, Потому что у нас в педагогии совет исполняется через го[адрес],) КЛИЕНТ: [наложение] Интеграция. МЕНЕДЖЕР: [наложение] о чем вы говорите, то есть, по сути, вам нужна такая четкая структурированная программа, которая позволит вам закрыть пробелы, освоить уже на продвинутом уровне вот эти актуальные инструменты, то это 3D Max, Revit, другие инструменты, чтобы уже действительно иметь практику и выходить на фриланс, зарабатывать на этом деньги, ну и специалисты, которая расскажет, как это там от нас всё освоить, правильный? МЕНЕДЖЕР: [наложение] — [ФИО]. — Не КЛИЕНТ: [наложение] А, да, я вас слышу? МЕНЕДЖЕР: слышно у вас, [ФИО], было. Вы что (КЛИЕНТ: А,) -то (КЛИЕНТ: Шива?) говорили? КЛИЕНТ: Я что, слышу? МЕНЕДЖЕР: — Да, я вот слышал, а вы меня. КЛИЕНТ: А, да, все, я вас слышу. Я слышу, что голодал. Абсолютно. МЕНЕДЖЕР: — Супер, су[адрес], КЛИЕНТ: [наложение] мой, что это? МЕНЕДЖЕР: знаете, тогда вы по адресу обратились, и вот как раз курс «Дизайнер -интерьер» — профессия наша, она ближе всего под эти задачи подходит. Первое, потому что здесь и систематизация навыков будет, и как раз вот те инструменты навыки, которые вам нужны будут для работы. на ней. МЕНЕДЖЕР: Почему я эту программу предлагаю, потому что здесь ведут практику действующие дизайнеры со стажем от пяти до пятнадцати лет, то есть они на доступном языке объяснят, как это грамотно все освоить. И что самое важное, [ФИО], мы практику нарабатываем на реальных проектах, ну, они, скажем так, максимально приближены к тем, если бы вы на Соланте под заказ делали для ваших клиентов. Там десять проектов будет в портфолио, и, по сути, вот это портфолио, оно и будет тем аргументом, каким именно вас, а не кого -то другого можно такую работу взять. Что касается учебы, у нас онлайн -образование. То наши студенты, они сами выстраивают график кучерюбы, ну, чтобы учебу в ВУЗе и учебу у нас можно было совмещать. Как это происходит? Ну, представьте, у вас будет личный кабинет — это такие предзаписанные уроки, вы их смотрите вечером, на выходных, в удобное время. По итогам урока выполняются практические задания. Если что -то не получается, куратор, который подскажет, поможет. По срокам материалы остаются на бессрочной основе, поддержка куратора идет на один год, ну и профессию можно за восемь месяцев пройти, если в полпять -семь часов в неделю учиться, а первые заказы уже можно будет брать, ну, где -то с четвертого месяца образования. МЕНЕДЖЕР: Но как думаете, вообще в такие сроки такой онлайн -формат подойдут вам? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], пожалуйста, там просто видеоролики или это какие -то консервенции, да, устраиваются. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, нет, знаете, это не на именно лекции, но там у нас есть и тренажеры, и раздаточный материал, чек -листы, то есть есть вам не нужно в определенное время приходить на какие -то групповые занятия. Мы почему отказались от такого проекта, потому что у каждого студента особый уровень знаний. То есть могут, знаете, прийти там люди вообще без опыта, а у вас там короткий вопрос по [адрес], а группа там, допустим, двадцать, двадцать пять человек. Ну, чтобы не ждать ответов кураторов, вы, соответственно, активно занимаетесь в удобное для себя время и получаете качественный обратный связь и устраиваете темпы графиков. КЛИЕНТ: [ФИО], а расскажите, пожалуйста, у вас есть примеры работ, допустим, либо учеников, либо что -нибудь преподавательное, которое (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) у вас там есть, (МЕНЕДЖЕР: конечно.) что -то, например, (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) старт -фолио? МЕНЕДЖЕР: конечно, это все имеется, причем, знаете, вот чем эта программа хороша? Тем, что она рассчитана как раз на людей, которые хотели бы полноценную, знаете, специализацию освоить. Понятное дело, что вам нужно будет сначала структурировать ваши текущие навыки по основам дизайна. Вот, например, вы же, наверное, знаете, что, помимо самих инструментов, вам нужно грамотно научиться коммуницировать с вашими заказчиками, то есть научиться работать с материалами, с комплектующими, вот вы говорили, что важно научиться работать за мерами на объекте, но, помимо этого, важно составить технические задания, провести, по сути, интервью с заказчиком, бюджет оставить, мету проекта защитить, а все договором. Это вот как раз то, что мы учимся вначале делать. Потом, когда вы понимаете вот эту базу, мы переходим как раз на инструменты. Это вот как раз тот же Revit Autodesk, который вам будет нужно освоить для того, чтобы делать отмерные планы, так меблировку помещения, план электрики, сантехники, ну, примерно, в тачах, в частных. МЕНЕДЖЕР: Это планировка и органоза. И вот потихоньку уже вы нарабатываете на этих инструментах практику в 3ds Max, потом в ArchiCAD, в тихом стайле еще будет, плюс там мы еще изучаем нейросети для дизайнеров, соответственно, чтобы вы могли использовать их для вашей работы. И вот как раз вы, нарабатывая портфолио, уже можете брать заказы с четвертого месяца, потихоньку зарабатывать. В среднем вот наши студенты, ну, где -то от 80 тысяч рублей зарабатывают. МЕНЕДЖЕР: Если говорить про профессионалов, там уже зарплата идет, вот, в 180 и более. И вот мы по качанию, помните, вы говорили, что важно потратить квалификацию еще документами, мы выдаем еще диплом о профессиональной переподготовке. Это тоже у нас выгодно на рынке труда покажет, ну и можно налоговую часть сделать от государства 13 процентов. МЕНЕДЖЕР: Вот. Как вы думаете, интересна такая программа? КЛИЕНТ: у вас вообще -то какие -то самые тяжелые? МЕНЕДЖЕР: Да, да, то есть мы сами десять лет на рынке онлайн -образования работаем. Раньше у нас учились сотрудники СВД, НТС, Росполитком, от других крупных компаний. И вот несколько лет мы, теоретические лица, предоставляем такие комплексные профессии. У нас есть также помощь в трудоустройстве, то есть у нас есть партнеры, которые заинтересованы в наших студентах. КЛИЕНТ: еще раз спрашиваю, можно ли у вас посмотреть где -нибудь что -то или недостаточно расцену или работы, ну, допустим, чтобы я просто понимала, что вы меня смогут научить? МЕНЕДЖЕР: Я могу Вам презентацию курса отправить, чтобы Вы могли посмотреть проекты. Единственное, что вот хотел еще с [ФИО] переговорить по поводу оплаты. КЛИЕНТ: Да, ну, да, давай еще раз. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, вот Вы же правильно понимали, что пока не работаете сами, то есть Вы вот с сомнителями обсуждали оплату вот такой учебы вообще? КЛИЕНТ: [наложение] Я исключаю сведения об исчезновении порабочих, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Что ж, нет, я КЛИЕНТ: [наложение] как МЕНЕДЖЕР: слышала, да -да -да, (КЛИЕНТ: раз) но я к (КЛИЕНТ: в) тому, (КЛИЕНТ: стадо) что на первых Я так понимаю, что [адрес] будет помогать вам. КЛИЕНТ: -[адрес]. МЕНЕДЖЕР: Вот и вы с ними беседовали на этот счет вообще? КЛИЕНТ: Пока что нет, я хочу сначала их обсудить, и потом забуду обсуждать. МЕНЕДЖЕР: у вас вообще была, ну, примерно в планах учеба? КЛИЕНТ: Да, я бы хоть сейчас еще раз. МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], в принципе, в ближайшее время, да, уже рассматриваете запись? КЛИЕНТ: не встала. МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда по оплате тоже расскажу, вот почему хорошее время, чтобы сегодня оформить учебу, по промокоду «Близнецы» вторая программа идет в подарок, и вот эта профессия, она со скидкой стоит сто восемнадцать тысяч рублей, ну, по сути, как одна зарплата специалиста, который выпускает. И вот эту сумму можно либо раз в год заплатить, либо разбить в рассрочку по четыре тысячи девятьсот пятьдесят рублей в месяц. Вот вы как думаете, вам какой ближе вариант оплаты, дробления, разовой оплаты? КЛИЕНТ: знаю, это мне надо будет... КЛИЕНТ: И пока там удобно будет. МЕНЕДЖЕР: получается согласовать. Вы имеете в виду с родителями, да, получается согласовать? МЕНЕДЖЕР: Ну, мы можем с родителями, если вы оставите их контакты, я могу им более подробно рассказать, как можно оформить учебу, вот можем таким вариантом (КЛИЕНТ: думаю,) оформиться. КЛИЕНТ: [адрес], в [адрес], [адрес], что сама я буду обращивать просто немножко нежелание. (МЕНЕДЖЕР: Ага,) [ФИО], МЕНЕДЖЕР: [наложение] хорошо, ну, смотрите, КЛИЕНТ: [наложение] молодец, молодец. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], как мы поступим, как я обещал, я тогда сейчас всё вам отправлю, программу, стоимость, варианты по оплате, единственное, что хотел понять, куда вам можно написать? Вы пользуетесь (КЛИЕНТ: А) какими (КЛИЕНТ: мне) -то мессенджерами, (КЛИЕНТ: кажется,) [ФИО], [ФИО]? КЛИЕНТ: вы мне высказываете, [ФИО], возникнув (МЕНЕДЖЕР: Да,) на улице, МЕНЕДЖЕР: [наложение] писали в Ватсапе. КЛИЕНТ: [наложение] либо можете высказаться, медведя могло вам стынуть из стулу на телегу, чтобы было как вам удобно. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, мы вам вчера отправляли нашего бота, там будет еще [ФИО] и [ФИО], либо вы можете отписаться на сообщения в [адрес]. Получается, как только вы мне что -то напишете, я могу вам это отправить. Просто знаете, у [ФИО] такая политика, что он блокирует сообщения, пока человек не ответит. Вы используете там что -то по писателю? КЛИЕНТ: [наложение] сейчас посмотрю, если что, и вам тогда целограмму напишу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, вот я вам только что продублировал эфемеску, там написано «Выберите удобный способ для связи», и там ссылка на нашего бота, Telegram и Max. Вы можете выбрать там, допустим, тот же Telegram, что -то мне напишете, и я вам тогда всё вышлю, хорошо? КЛИЕНТ: я представлюсь просто в телеграмме, я и [ФИО], вот, чтобы вы запомнили. МЕНЕДЖЕР: – [ФИО], хорошо, (КЛИЕНТ: [ФИО]) понял… (КЛИЕНТ: прошла) – КЛИЕНТ: отлично, слезы внутри нога, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) и я (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: слушали,) вам подвез (МЕНЕДЖЕР: да?) шашматы с сослой. МЕНЕДЖЕР: – Да, да, договорились. – Все, как (КЛИЕНТ: По) тогда поспать (КЛИЕНТ: поводу) с женой? КЛИЕНТ: [наложение] оплаты я могу вам либо сегодня напишу, а что -либо вознаграждать тогда. Это МЕНЕДЖЕР: вот мы сегодня (КЛИЕНТ: зависит) с восемь КЛИЕНТ: [наложение] от того, куда я смогу заговорить традиционно. МЕНЕДЖЕР: часов вечера работаем по московскому времени, как МЕНЕДЖЕР: до девятнадцати. МЕНЕДЖЕР: Как у вас, получится? КЛИЕНТ: случайно взяла его из пленки. Очень надеюсь, потому что я, конечно, не знаю, долго ли я буду на собеседовании. Ну, короче, долго ли я там буду. (МЕНЕДЖЕР: Я) КЛИЕНТ: [наложение] Вот. МЕНЕДЖЕР: вас услышал, тогда буду на связи, буду ждать от вас сообщения в массаже и, соответственно, вас (КЛИЕНТ: Хорошо.) отправлю. Хорошего вам тогда собеседования. До (КЛИЕНТ: Спасибо) свидания. Подписывайтесь КЛИЕНТ: [наложение] и вам хорошего дня. До свидания.

Маркеры разговора

Длительность17:06
Реплик всего200
Слов2581
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено43

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
дизайн интерьеров, инструменты визуализации, рендеры, Revit
Прошлый опыт
Учится на 3 курсе дизайна среды, работала помощником дизайнера, 2 года работает в 3ds Max, делала замеры
Мотивация
Получить профессию и зарабатывать на фрилансе, систематизировать знания
Цели в обучении
Освоить Revit, 3ds Max, ArchiCAD, рендеры, проекты, портфолио
Метод оплаты
installments
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Есть ли консультации?» · «Можно ли посмотреть работы учеников/преподавателя?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
20 лет · F · студентка
Жизненные обстоятельства
Студентка, живёт с родителями, сегодня на собеседовании