Звонок · 23.06.2026 11:47 · sipuni_1782203305_272937

46289766

Рябова Эльвира → военнослужащий · 18:45 · ИТ-директор · Категория BBB
68%
Общий балл
30 pass 12 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Рябова Эльвира
Дата
23.06.2026 11:47
utm_source
influence
utm_campaign
ITD_IT_MV46_influence_Oskar_Hartmann6
Продукт
ИТ-директор
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
18:45
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решенияНужно согласование от компании (брат)
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решенияНужно согласование от компании (брат)

«брату планирую сказать, и он все»
«как мы с вами поступим? Паузу возьмете, переговорите и повторно созвонимся»

03 Краткое содержание

Менеджер провел качественное выявление потребностей и презентацию курса IT-директора, подчеркнув соответствие целям клиента. Клиент заинтересован, но не является ЛПР — требуется согласование с братом. Не было попытки закрытия в моменте, не озвучена скидка и цена до/после.

03+ Совет коуча

Следует активнее предлагать оформление в моменте, акцентируя скидку и временные триггеры. Также стоит уточнять конкретный тариф и фиксировать точное время следующего звонка.

04 Выполнение чеклиста · 30/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«добрый день, меня зовут [ФИО]»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из онлайн-академии Eidoson звоню»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу обучения переговорить по курсу IT-директора»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«Я у вас тогда несколько моментов уточню, чтобы сориентироваться, какие цели, задачи, опыт»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Я тоже обо всем подробнее расскажу»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
6/9
66%
Чем занимается клиент
«чем сейчас занимаетесь, почему решили именно к этому направлению присмотреться»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«брат часто путешествовал... сказал — Не будет тебе интересно, пройти курс... так почему нет?»
↗ 010 3
Цель обучения
«я хочу скорее ближе к управлению идти»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«свободного времени мне достаточно, поэтому сидел, думал, чем заняться»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«хочу скорее ближе к управлению идти»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«какой опыт предыдущий»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«IT -сферы немного касались... хотите в дальнейшем управлении менеджментом заниматься»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Ну, звучит, да, на самом деле, более чем логично»
↗ 019 3
05 Upsale
3/4
75%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«в тариф «Про» входит... четыре – дополнительные встречи с ментором... можно разобрать карьерный трек»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«И по тарифам, их у нас есть два»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Про»
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Программа повторяет порядок погружения в навыки... стратегия, бизнес-процессы, IT-услуги...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«формат обучения асинхронное... видеоматериалы, практика, тренажеры, бизнес-кейсы, кураторы»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«брату планирую сказать, и он все»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«как мы с вами поступим? Паузу возьмете, переговорите и повторно созвонимся»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
1/4
25%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«как вы планируете это... с братом решаете, самостоятельно? ... как вы по финансам уже общались?»
↗ 031 3
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«сейчас позвоню, буквально через минут двадцать... до семи работаю, если нет, на завтра»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я вам в [адрес] я вижу, от вас тоже сообщение пришло в наш рабочий чат»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я у вас тогда несколько моментов уточню, чтобы сориентироваться, какие цели, задачи, опыт» · «Я тоже обо всем подробнее расскажу»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«брату планирую сказать, и он все»
ОбоснованиеКлиент выразил необходимость согласования с братом.
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно возражение — необходимость согласования с братом.
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер предложила созвониться после разговора с братом.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«как мы с вами поступим? Паузу возьмете, переговорите и повторно созвонимся»
ОбоснованиеВозражение обработано предложением обсудить после согласования.

05 Транскрипт · 69 реплик

КЛИЕНТ: Две добы. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый день, меня зовут [ФИО], я вам из онлайн -академии Eidoson звоню. Удобно вам сейчас будет по поводу обучения переговорить по курсу IT -директора? КЛИЕНТ: Да, в принципе, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я у вас тогда несколько моментов уточню, чтобы сориентироваться, какие цели, задачи, опыт, чтобы мы сами с правильностью выбору курса убедились определить, и тариф пододали, их у нас тоже два здесь. Я тоже обо всем подробнее расскажу, хорошо? МЕНЕДЖЕР: Да, идите в курс делай, пожалуйста, вообще чем сейчас занимаетесь, почему решили именно к этому направлению присмотреться? КЛИЕНТ: Ну, сейчас я прохожу срочную службу, и, в принципе, свободного времени мне достаточно, поэтому сидел, думал, чем заняться. КЛИЕНТ: И брат часто довольно путешествовал, ну, точнее, был на мастер -классах у [ФИО] и так далее, там, из [адрес] он ездил вместе с ним, и он мне с ним сказался, — Не будет тебе интересно, пройти курс силы рекламы [ФИО], так почему нет? МЕНЕДЖЕР: Я поняла, а вообще досрочные службы чем занимались, какое -то образование получали, не получали, вот какой опыт предыдущий. КЛИЕНТ: Только один из классов, и всё, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) и (МЕНЕДЖЕР: я) потом сразу (МЕНЕДЖЕР: поняла,) в армию. МЕНЕДЖЕР: школа пока, вот, ну, просто видите, я, МЕНЕДЖЕР: IT -директор – это, можно сказать, курс управленческий, это менеджмент, вот, и, как правило, к этой позиции постепенно подходят, то есть тимлидом, например, изначально там работают, либо разработчиком там из тех отделов растут, вот, то есть это не прямо так, что вы, можно сказать, с нуля, без там малейшего опыта в IT отучились в эту сферу, вошли, вот, если есть какие -то, например, связи в этой сфере, кто -то может помочь, то как вариант, вот, если прямо, можно сказать, это у вас точка А, то на самом деле все -таки пока еще вот не та история, с которой мы прямо без малейшего там опыта, представления о том, как IT -сфера работает, заходим. МЕНЕДЖЕР: Поэтому как у вас, можно сказать, дела обстоят, и, в целом, что вам интересно, может быть, каким -то там уже направлением присматривались в IT или что -то другое, курсы просто разные есть, там промо можно будет воспользоваться и обязательно этот. КЛИЕНТ: [наложение] Я занимался 3D -машин -дизайном на полупрофессиональном уровне с шестнадцати лет и, получается, успел поработать как с более крупными ребятами, так и на себя, так что какое -никакое Опыт работы в этой сфере у меня есть, да МЕНЕДЖЕР: ну да, весь (КЛИЕНТ: и) зависим. КЛИЕНТ: [наложение] в случае чего всегда успею просто к брату в бизнес заскочить, знаете. МЕНЕДЖЕР: А, вот так даже у брата бизнес, но на самом деле, если в целом вот такая возможность есть, и он вас готов в будущем рассматривать, то возглавит, например, IT -отдел, вот этим всем можно будет заняться. А у брата вообще насколько крупная компания, насколько там сформировано IT -отдел отдельный, знаете, не знаете, что вообще, чем он занимается. КЛИЕНТ: Ну, честно, поверхностно только знаю, и всё. МЕНЕДЖЕР: А лично вообще какое желание куда -то в харды в дальнейшем уходить? там, в разработку, и также что -то творческое, дизайном заниматься. Или же как раз всё -таки больше к управлению, к менеджменту (КЛИЕНТ: Нет,) тянет на (КЛИЕНТ: дизайном) перспективе? КЛИЕНТ: мне точно не понравилось (МЕНЕДЖЕР: Ага,) заниматься. (МЕНЕДЖЕР: мне) (МЕНЕДЖЕР: понравилось.) Да, я хочу скорее ближе к управлению идти. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], но тогда, да, тогда логика есть, особенно с учётом того, что всё -таки близкие люди и порекомендовали, раз брат порекомендовал, наверное, тоже у него, он может сказать, на вас какие -то планы есть и представляет [ФИО], как можно, там, вот с прикладной точки зрения, вот эти знания будут в дальнейшем использовать, даже там, использовать для своего бизнеса, но и в целом, чтобы понять, как бизнес работает, в рамках обучения будут важные блоки, там, та же самая стратегия, например, там, корпоративные финансы, ну, то есть это и для открытия, например, собственного дела будет полезно, особенно с учетом того, что все бизнесы сейчас около IT, даже если там сам бизнес, самая бизнес -модель не связана с IT -сферой, то в любом случае, можно сказать, информационные технологии будут участвовать в управлении бизнесом. этой компанией, там, во всех процессах, вот, и как такая штатная позиция, тоже это сильная история с хорошими зарплатами, то есть, да, здесь можно будет уже в дальнейшем МЕНЕДЖЕР: подумать, по какому именно направлению будете развиваться. Да с точки зрения самого обучения, вообще, как все это видите, возможно ли у вас там вот сейчас как -то со службой все это совмещать, как хотите проходить курс. КЛИЕНТ: там написано, что, по сути, все уроки записаны заранее, как я понял, поэтому, я думаю, я спокойно смогу вечером во время свободного двух часов своих заниматься. так что по два часа в день в идеале я точно смогу (МЕНЕДЖЕР: А,) выделять. МЕНЕДЖЕР: ну, это вообще прекрасно, то есть в целом доступ к компьютеру, ноутбуку, Интернет (КЛИЕНТ: Да,) у вас есть, КЛИЕНТ: у меня всё (МЕНЕДЖЕР: да,) есть. МЕНЕДЖЕР: [наложение] есть возможность время выделять. Ну, вообще, да, тогда шикарно, без проблем можно будет, да, формат действительно гибкий. Вот, ну, давайте обо всем чуть более детально расскажу, чтобы у вас картина сложилась, и подытожим, чтобы тоже у меня, можно сказать, было понимание, что сами с выбором не ошиблись. Можно сказать, IT -сферы немного касались, опыт был, можно сказать, больше прикладной своими руками, поняли, там, что это не совсем нравится, там, в дизайн, в разработку, в такую, можно сказать, техническую, не хотите идти, хотите в дальнейшем управлении менеджментом заниматься. рекомендовали. Рекомендовали, я так понимаю, поскольку есть понимание, что за эксперт нас посоветовал, и вот сейчас есть желание, можно сказать, такой комплексный курс пройти, чтобы в IT -сфере разбираться, в менеджменте разбираться и уже дальше, можно сказать, по карьере двигаться после прохождения срочной службы. Вот такой, дальше сейчас план. МЕНЕДЖЕР: Ну, звучит, да, на самом деле, более чем логично. С точки зрения того, что мы даем, как уже ранее говорила, Программа и вот для штатной позиции хороша, то есть она, по сути, повторяет порядок погружения в навыки, в рабочие задачи IT -директора, которые только заходят в компанию. Но и все -таки это не настолько будет узкая программа, чтобы вы только в IT могли работать, потому что здесь сильный менеджмент дается. Там для каждого управленца, естественно, важно понимать стратегию, грубо говоря, куда корабль плывет, как ее спланировать. Там если это IT -отдел, то как скоординировать стратегию IT -отдела со стратегией бизнеса в целом. Далее, прямо по блокам, там, бизнес -процессы, как их грамотно выстраивать в компании – это полезно и для своего бизнеса, и для любой управленческой позиции, потому что это влияет, можно сказать, на эффективность работы компании, отделов, там, каждого сотрудника, в частности. То есть это тоже будет полезно и для кругозора, для такого фундамента, и, в частности, там, если и IT, с департаментом будете управлять в дальнейшем. МЕНЕДЖЕР: Далее, с точки зрения IT, тоже более детально углубляемся на всякие профильные моменты, то есть как IT -услугами, IT -активами управлять, как закупать для компании какой -то, например, софт. МЕНЕДЖЕР: Далее – операционный менеджмент, тоже, в принципе, для любого менеджера важный блок, то есть это, можно сказать, ежедневное управление, вся рутина управленца, все зоны ответственности. МЕНЕДЖЕР: Финансовый менеджмент, то есть как бюджет считать, какие финансы там в компании, какие отчеты есть, как на основе них решения принимать. Вот там юнит -экономика, как ее считать, то есть доходность там каждого отдела, например, тоже такие важные моменты. И непосредственно по менеджменту, по работе с командой, как принимать управленческие решения, там, на что опираться, как управлять командой, как руководить проектами в рамках компании, там, риск менеджмента тоже сейчас важный с учетом, вот, актуальной, можно сказать, ситуации. Вот, ну, то есть от и до полностью получается весь менеджмент с глубоким акцентом на IT -сферу. Вот, и важный такой момент, потому что все это будет не просто в теории, а это будет закрепляться на бизнес -кейсах, то есть в конкретном контексте. Вот есть, к примеру, вводные данные по компании, там, задача, с которой вам как IT -директору, в целом как управленцу, как топ -менеджеру нужно поработать, вы в нее погружаетесь, можно сказать, самостоятельно думаете, решения принимаете. И далее идет подробный разбор от эксперта уже по эталонному решению, ну, то есть как он бы, там, чем бы руководствовался, как бы мыслил, какие бы решения принимал. И у вас за счет этого тоже как раз бизнес -мышление, можно сказать, формируется. Вот насколько вообще такая тематика, такой подход интересен, то ли что нужно сейчас, как думаете? КЛИЕНТ: вот эти бизнес -чейсы, они потом, возможно, используются в своем личном портфолио, так? (МЕНЕДЖЕР: Да,) Или (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: это) нет? МЕНЕДЖЕР: [наложение] на самом деле. КЛИЕНТ: [наложение] Или это чисто внутрикурсовые движения, которые вот на курсе это релевантно, а вне курса это молодец, [ФИО] в симуляторе, спасибо, дальше иди. МЕНЕДЖЕР: Нет, это как раз релевантно, у нас, да, я тут чуть более, можно сказать, детально раскрою, у нас особенность Академии в том, что мы изначально достаточно давно корпоративным обучением занимаемся, то есть у нас есть доступ к живым кейсам из разных компаний, и как раз и есть здесь две такие задачи. Во -первых, чтобы у вас бизнес -насмотренность была, чтобы вы когда -то погружаетесь в какую -то задачу, с каким -то вызовом сталкиваетесь, понимали примерно, как стратегически там мыслить, как решать, вот, и смотрели, можно сказать, как в других компаниях с такими задачами справлялись. И также, опять -таки, да, это портфолио, это за счет того, что реальные данные компании, это история, которую можно будет показывать в дальнейшем, там, при трудоустройстве, например. То есть это не теоретически какая -то смоделированная ситуация, а вот, можно сказать, жизненная такая, жизненный опыт, практика с прикладным значением в дальнейшем. МЕНЕДЖЕР: Еще какие важные моменты, кстати, вот, да, можно сказать, чтобы влиться, все -таки у вас будет старт карьеры, у нас раз в месяц по этому курсу проходят бизнес -разборы, в них тоже можно будет участвовать, это видеосвязь, вечернее время, как правило, но в случае чего, там, если не получится, то в записи тоже можно будет смотреть, это будет полезно, чтобы вы понимали. То есть есть эксперт, есть руководители, можно сказать, Наши студенты по разным бизнес -курсам, то есть не обязательно IT -директор, у нас разные программы есть, а кто -то приносит там свою проблематику, свою ситуацию, и ее все разбирают. То есть это и возможность посмотреть, можно сказать, там познакомиться, какие -то связи уже в сфере менеджмента, можно сказать, завести и увидеть, там, с какими вызовами компании сейчас сталкиваются, что актуально, как какие эксперты, там, какие рекомендации дают. Вот это вот такой нетворкинг, можно сказать. МЕНЕДЖЕР: Это вот с точки зрения наполнения. Вот вообще, что думаете, ваша, не ваша история? КЛИЕНТ: пока все вполне себе приятно звучит, но вот если мы будем обсуждать о леонидворке, получается, там есть какой -то общий чат либо еще что -то в этом духе среди учеников или там вот есть только ты куратор и файлообменник МЕНЕДЖЕР: Да, вот смотрите, по самому формату обучения вообще оно асинхронное. То есть у вас, получается, будут небольшие видеоматериалы – минут двадцать -двадцать пять, такие практические выжимки. Далее идет практика, она в разных форматах. То есть сейчас там, если мы программы какие -то изучаем на интерактивных тренажерах, то есть полная копия интерфейса, и вам пошагово подсвечивается, что нажать, что ввести, навыки работы до автоматизма закрепляются. Вот эти кейсы, вы в них погружаетесь, там уже лежат эталонные разборы, про что мы с вами говорили. И неограниченное количество вопросов вы кураторам напрямую задаете, то есть прямая коммуникация. А бизнес -разборы – это видеосвязь, это вот как раз нетворкин[адрес], а вам заранее приходит рассылка, что будет встреча, там приходит ссылка на Zoom, и вы, соответственно, там подключаетесь. Если не получается, то в записи смотрите, вот таком формате. А так каких -то групповых чатов намеренно не создается, потому что разный темп у всех, разная там точка «а», и вот с точки зрения того, на какие темы вы будете больше внимания обращать, тоже от вас зависят. То есть, естественно, чтобы итоговые документы получить, получить, важно всю программу пройти, практику сдать. Но, тем не менее, естественно, там, например, вот как вы с нуля, вам там логично, линейно обучаться, чтобы у вас картина полностью по всему менеджменту выстроилась. Кто -то там с какими -то горящими больше вопросами, с проблематикой в определенные блоки углубляется, там, финансы те же самые, либо войти и в архитектуру, инфраструктуру, вот, и уже там потом к менее приоритетным приходят, то есть нет такого, что вы как -то синхронно идете и какие -то у вас общие вопросы возникают в моменте. МЕНЕДЖЕР: И еще, да, я вижу, что у нас как раз отоскара [ФИО]. Там, получается, по промокоду «Единорог» второй курс идет в подарок – это курс по вайб -кодингу. Вот про это направление знаете? МЕНЕДЖЕР: На самом деле очень актуальна история, она актуальна и как для менеджера в целом, и это может быть топ -доход, поскольку это, по сути, программирование без написания классического кода с помощью нейросетей, то есть чисто с помощью промптинга. МЕНЕДЖЕР: Можно делать, например, если вот как фриланс какой -то там заработок, сайты, приложения, AI -агенты, там, Telegram -боты, вот такого рода проекты. И для управленца это очень удобно, потому что можно аналитику там проводить, визуализацию, например, делать, не используя классические вот эти инструменты, там, Excel, Power BI и так далее. МЕНЕДЖЕР: Можно создавать MVP, то есть если, например, вы там в IT -компании, и вы отделу разработки хотите дать задачу разработать какой -то IT -продукт, но изначально вы его, грубо говоря, на коленке хотите, минимально жизнеспособный продукт, MVP это называется, сделать, вы можете его собрать, посмотреть, подумать, что вы хотели бы там в каком виде сделать, какой функционал закрыть, и уже как такой прототип отдать в разработку, например. Вот это тоже и управленцам, и, например, если в сторону продукта, проекта IT полезно, ну, то есть вот такой, можно сказать, навык будущего, который тоже здорово в копилке иметь. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], что думаете, какая обратная связь по поводу этого направления? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Интересно, отлично. Вот еще по формату такие основные моменты. Примерно как все проходит, мы с Вами обсудили, по срокам ориентировочно мы с Вами в восемь месяцев уложимся. Это если Вы сможете шесть -семь часов в неделю уделять мне теорию и практику. то есть как раз около часа в день. Вы говорили, что побольше получится, там, примерно два часа. КЛИЕНТ: [наложение] это в идеале. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, понятно, да, что всегда там плюс -минус, но суть в том, что если будете интенсивнее заниматься, то курс можно будет побыстрее пройти, если, наоборот, какие -то паузы, форс -мажоры растянутся, тоже ничего страшного. После того, как вы уже отучились, у вас все материалы в доступе на постоянной основе остаются, и программа постоянно обновляется. То есть даже, к примеру, вы отучились какое -то время, там еще срочная служба, не знаю, сколько у вас осталось, нужно будет обновить знания, можно будет это сделать в любое уже время. Отдай. КЛИЕНТ: Срочно мало осталось, пять месяцев только. МЕНЕДЖЕР: А, ну как раз, да, здесь можно ориентироваться, у вас тут складывается то, что вы заканчиваете обучение, и уже, соответственно, можно будет на практике все это пробовать внедрять. МЕНЕДЖЕР: И по тарифам, их у нас есть два, разница у них в наличии менторской поддержки. Тариф стандартный, как мы с вами обсудили, там год поддержки куратора с запасом, в тариф «Про» входит и год поддержки куратора, и еще четыре – дополнительные встречи с ментором. Вообще их используют, если у нас практики, например, приходят для того, чтобы разобрать свой бизнес, там в вашем случае, поскольку пока еще каких -то конкретных проектов нет, можно будет разобрать карьерный трек, то есть более детально с практиком пообщаться по поводу сфер, к которым вы присматриваетесь. Если брат, например, будет готов к себе взять, то именно по отраслевой специфике, по конкретике пообщаться, чтобы вам, можно сказать, более комфортно в эту сферу войти, чтобы все подводные камни знали и для себя стратегию карьерного развития построили, то есть вот в таком ключе. То есть тему выбираете вы самостоятельно, менторы у нас тоже из разных сфер, там, к примеру, корпоративный архитектор есть из EPM Systems, это крупнейшая IT -компания, там у него двадцать плюс лет опыта, это если там больше такой IT -диджитал бизнес, а мы из металлургии у нас из крупнейшей тоже компании, из NLMK Speaker, это если там классическая бизнес -модель, ну, то есть подбираем еще и с учетом отраслевой стратегии, там, компании, где вы хотите работать, например. Ну, это по бюджету… Вообще подскажите, как вы планируете это, там, с братом решаете, самостоятельно, с родит[ФИО], (КЛИЕНТ: просто) а, КЛИЕНТ: [наложение] брату планирую сказать, и он все МЕНЕДЖЕР: с братом. Там просто разные варианты есть оформления. Сейчас я вам подскажу. Получается, с вот этим опять -таки промо -единорог… Сейчас, буквально секунду. МЕНЕДЖЕР: Сейчас я применю, чтобы наша скидка прошла. Вот получается, если тариф, который с встречами с ментором, он выходит сто шестьдесят семь тысяч семьсот девяносто рублей, если без, стандартная поддержка, то сто сорок шесть семьсот девяносто. Но ты по оплате варианты разные, можно разом, там хоть от [ФИО], от Юрлица, есть рассрочка от банков -партнеров без переплаты двадцати четырех месяцев, но здесь тогда нужно будет лучше переговорить. МЕНЕДЖЕР: Вот вы как -то по финансам уже общались, там, по бюджету, или пока еще этот вопрос не поднимали? КЛИЕНТ: Я думаю, раз он мне скинул, то он точно изучал же сам вопрос. Я не думаю, но он не из тех людей, кто бы скинул проспект. МЕНЕДЖЕР: Тогда как мы с вами поступим? Паузу возьмете, переговорите и повторно созвонимся? КЛИЕНТ: Я не уверен, что он прямо сейчас с собою, все -таки мы немного в разных местах находимся. КЛИЕНТ: Так что, так что, так что... Так, у меня еще вопрос был, сейчас, простите, я вспомнил его, он у меня в середине нашего рассказа появился, Потом я отвлёкся, (МЕНЕДЖЕР: ага,) но… Так… МЕНЕДЖЕР: [наложение] подумайте, да, ага, КЛИЕНТ: Ладно, я сочетался после его второго звонка. В (МЕНЕДЖЕР: давайте,) любом случае, я думаю, в МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, КЛИЕНТ: [наложение] этом нет ничего страшного. МЕНЕДЖЕР: конечно, ничего страшного, давайте, знаете, как попробуем, я до семи по [адрес] работаю, вот я вам сейчас могу информацию продублировать, если там у вас получится связаться, мы с вами можем с шести до семи в этом интервале созвониться, там скажете, если нет, то на завтра перенесем, давайте вот так. КЛИЕНТ: [наложение] Сейчас я позвоню, буквально через минут двадцать смогу вам перезвонить, либо МЕНЕДЖЕР: А, давайте, да, давайте (КЛИЕНТ: в) вам (КЛИЕНТ: течение) только… КЛИЕНТ: этого времени двадцати (МЕНЕДЖЕР: Угу…) -сорока МЕНЕДЖЕР: У (КЛИЕНТ: минут.) нас, да, у нас просто телефон многоканальный, и (КЛИЕНТ: Я) я там (КЛИЕНТ: плыл.) могу быть тоже на линии. Давайте я вам в [адрес] я вижу, от вас тоже сообщение пришло в наш рабочий чат, еще напишу сейчас, продублирую информацию, (КЛИЕНТ: Либо) (КЛИЕНТ: так,) и вы (КЛИЕНТ: ну,) мне, да, напишите, я вас наберу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, если там раньше на связь не выйдете, то уже вечером попозже. – У КЛИЕНТ: [наложение] ну, давайте и так поступим, да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] нас всё договорилось на связи тогда. КЛИЕНТ: конечно.

Маркеры разговора

Длительность18:45
Реплик всего95
Слов3117
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено17

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
IT-директор, менеджмент
Прошлый опыт
занимался 3D-дизайном на полупрофессиональном уровне, работал с крупными ребятами и на себя
Мотивация
хочет идти к управлению, ближе к менеджменту, не в разработку
Цели в обучении
пройти курс IT-директора, разбираться в IT и менеджменте, двигаться по карьере после службы
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
брат рекомендовал, брат имеет бизнес
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«бизнес-кейсы можно использовать в портфолио?» · «есть ли общий чат или только куратор?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
19 лет · M · военнослужащий
Жизненные обстоятельства
проходит срочную службу, осталось 5 месяцев