46297268

КЛИЕНТ: Ого! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], здравствуйте еще раз. КЛИЕНТ: [ФИО], [ФИО], да. МЕНЕДЖЕР: Прошу прощения, я немножко задержалась на собрании с руководством. (КЛИЕНТ: Да,) Вот хотела (КЛИЕНТ: [ФИО],) с Вами (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: равно.) познакомиться, (КЛИЕНТ: Да.) пообщаться по поводу тарифного плана, ну и подобрать лучшее решение. Тут можете пару слов рассказать о своей ситуации, кем работаете и какие задачи по Excel, возможно, по Google таблицам сейчас хотелось бы выполнять более, скажем так, эффективно? КЛИЕНТ: Сейчас вы начнете КЛИЕНТ: нам требуется курс Excel для делозакупки, несколько человек обучить просто базовые навыки таблицы, сводные таблицы. В основном, нужно научить… Я бы сказала, что это базовые КЛИЕНТ: Никаких не требуется прям серьезных налогов. МЕНЕДЖЕР: То есть я правильно понимаю, что запрос от организации на обучение сотрудников, несколько лицензий смотрим КЛИЕНТ: Да, несколько сотрудников, и, если возможно, что -то связанное с закупками, может быть, там с анализом рынка или еще что -то, есть нам (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: закупки) вот это больше (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: Вас) интересно МЕНЕДЖЕР: госсегмента (КЛИЕНТ: будет.) по двести двадцать третьему сорок четвертому ФЗ или коммерческие? КЛИЕНТ: Ну, мы вообще не коммерческая организация, но не государственная, потому что мы благотворительный фон[адрес], но закупаем для государственных учреждений. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла. (КЛИЕНТ: Ситуация) (КЛИЕНТ: такая.) Ну вот у нас, да, есть обучение по закупкам тоже, есть менеджер госзакупок и есть менеджер просто в коммерческом сегменте в других тоже. Думаю, то, что тогда именно общая направленность Вам может быть интересна. Сейчас я Вам расскажу, что будет там происходить, как раз оцените, насколько это для вас будет интересно. Менеджер отдела закупок. Так, смотрим, смотрим, смотрим. Здесь, получается, будут основы закупочной деятельности, управление цепями поставок, работа с поставщиками, внешнеэкономическая деятельность, введение в транспортную и складскую логистику, управление запасами, финансовая отчетность в закупках, бюджетирование, основы права для закупочной деятельности, документы оборотов в сфере закупок, к автоматизации цифровые инструменты. Также здесь будут разбираться, кстати, сразу по умолчанию, инструменты менеджера по закупкам. То есть, грубо говоря, если вы берете такой формат обучения, то вам курс отдельный по Excel особо -то и не нужен, потому что здесь мы будем разбирать Excel и Google таблицы. Более того, здесь также разбираются нейросети для повышения эффективности, как можно их подвязать как раз под инструменты, которыми пользуются сотрудники, чтобы еще больше повысить производительность. И бонусный модуль тут идет по госзакупкам, но он такой, знаете, сокращенный просто для ознакомления. Как считаете, такая программа будет интересна под ваших сотрудников? КЛИЕНТ: Нет, потому что нас интересует исключительно Excel, то есть даже Google таблицы нам не интересны, потому что мы с ними не работаем, и закупка я имела в виду, то есть работа с Excel в рамках закупок. КЛИЕНТ: [наложение] Подписывайтесь МЕНЕДЖЕР: ну хорошо, тогда да, (КЛИЕНТ: Угу.) от вопроса отходить смысла нет, будем рассматривать с [ФИО], но только единственный момент, что я бы все -таки подкорректировала тариф, потому что Вы упомянули про сводные таблицы. И вот сводные таблицы и VPR, ну простая вертикальная Она рассматривается на тарифе PRO, то есть мастер для ваших сотрудников – это будет избыточная информация, там как раз макросы, даже гордо инфографика идет, это уже больше для финаналитиков, для аналитиков данных. А PRO -вариант это самый такой ходовой для различных офисных профессий, то есть как раз для менеджера по закупкам это будет вполне хорошо. Поэтому тариф предлагаю про, тем более что на про -варианте еще и сопровождение включено. Три месяца поддержки куратора. Будет кому обратиться сотрудникам, чтобы получить поддержку. И также хочу еще уточнить по поводу количества сотрудников, насколько масштабное обучение планируется. КЛИЕНТ: Я остужу, так. КЛИЕНТ: Четыре -пять человек. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], четыре -пять человек, (КЛИЕНТ: И,) и по ссылкам (КЛИЕНТ: к) планируете (КЛИЕНТ: примеру,) в ближайшее время запуск? КЛИЕНТ: Ну, пока не могу сказать, то есть это все будет еще с руководством согласовываться, и здесь вопрос такой, можно ли онлайн -обучение как -то решать, потому что мы выезжать никуда не можем, нас интересует только онлайн -обучение. МЕНЕДЖЕР: Мы акад[ФИО] полностью дистанционного образования, то есть у каждого У сотрудника будет свой личный кабинет, куратор на поддержке, где они смогут в свободное время заниматься. То есть нет такого, что им нужно будет присоединяться на конференцию в какое -то четко установленное время. То есть они не будут даже отрываться от рабочего процесса. Сами лекции – это буквально 15 -20 минут времени на один урок, и 80 % курса – это практика. Практика (КЛИЕНТ: Угу.) реализуется в формате интерактивных тренажеров, которые имитируют интерфейс как раз реального программного обеспечения Excel и Google таблиц. То есть на Pro -версии Google таблицы тоже будут включены. И вот представьте, допустим, человек посмотрел урок по сводным таблицам. Дальше он заходит в тренажер, и у него прям отдельным окошком из браузера высвечивается имитация реального программного обеспечения. И виртуальный помощник ему прям стрелочками показывает, как работать в этом тренажере. Он за ним повторяет и тем самым механические навыки нарабатывает по аналогии с техникой слепой печати. Это очень удобно, а самое главное, результативно, потому что навык мышечной памяти формируется в этот момент, и уже в своих реальных проектах на своей работе человек не допускает ошибки. Но понимаем, что как бы далеко технологии не зашли, а все равно важна поддержка именно наставника, куратора, поэтому за вами как раз и будет закреплен специалист, который будет сопровождать ваших сотрудников три месяца поддержки на каждую лицензию. И если даже, допустим, что -то по теории было непонятно, какие -то вопросы или по тренажеру вопрос, человек просто пишет куратору WhatsApp, Telegram, [ФИО] по заранее оставленным контактам. Ответ в течение минут пятнадцати буквально получает. Рабочий день наших специалистов по поддержке кураторов с восьми утра до восьми вечера по [адрес]. Причем в субботу, в воскресенье, в выходные, в праздники тоже есть дежурные специалисты. Поэтому без ответа точно не останется. А по доступу? Доступы МЕНЕДЖЕР: После того, как пройдут обучения сотрудники, ничего не заблокируется, не закроется. Когда угодно можно будет вернуться и что -то повторить. И более того, ученики нас также ценят за то, что еще и обновления материалов для всех учеников идут бессрочные и бесплатные. Потому что сфера, она же довольно динамичная по офисным программам, меняется что -то, новые версии выходят, инструменты добавляются. И, конечно, им будет актуально время от времени навыки освежать. Ну и плюс это еще и страховка для вас, как для руководителя, как для юрлица, то, что если кто -то из сотрудников, допустим, прекращает работу с вами, то вы спокойно можете к нам обратиться, и мы его лицензию перерегистрируем на другого сотрудника, потому что плательщиком выступаете вы. Также, что касается именно документальной стороны, тут тоже все максимально прозрачно. У нас компания полностью белая, есть лицензия на ведение образовательной деятельности. Если, допустим, по юрлицу у нас идет оформление, это тоже все максимально просто происходит. Мы работаем на основании договора публичной оферты. Выдаем закрывающие документы, досканы, оригиналы. Тоже все сделаем как надо. По документам, которые сотрудники получат, у каждого выпускника на выходе идет наш внутренний диплом от Eduson, то есть наш внутренний документ, который можно для подтверждения компетенции впоследствии использовать. МЕНЕДЖЕР: срокам, вот вы как думаете, сколько ваши сотрудники будут выделять на образование времени, в день либо в неделю? КЛИЕНТ: [наложение] на самом деле, это, наверное, по часу в день максимум, потому что у нас очень много работы и загруженность большая. Вот, и, если честно, возможно как -то уменьшить с трех месяцев, там, до недели или, там, до двух недель, ну, просто три месяца вряд ли у нас кто -то будет этим заниматься, и возможно ли получить на почту, я вот вроде как почту оставляла, подробное описание двух тарифов, есть чем отличается там про -тариф от базового, который мы запросили, в базовом там были перечислены прям те позиции, которые нам нужны, ну, мы тогда с про тоже ознакомимся, посмотрим, МЕНЕДЖЕР: Да, то есть здесь просто (КЛИЕНТ: что) важно (КЛИЕНТ: там) (КЛИЕНТ: есть.) понимать то, что у нас тарифы идут по принципу матрешки, то есть все, что есть в базовом тарифе, то, что вы видели на сайте, оно будет и в ПРО, просто в ПРО будут добавлены еще сводные таблицы, гугл -таблицы и вертикальный анализ и поддержка куратора в три месяца, то есть это самые такие ключевые различия, потому что если мы говорим про базовый тарифный план, там идет именно как самообучение, грубо говоря, без сопровождения. А просто если под работу, под сводные таблицы, то Pro это действительно будет оптимальным вариантом. Базовый тарифный план в основном у нас приобретают люди для каких -то совсем каких -то базовых личных задач. Ну, то есть, например, там ввести бюджет семейный в Excel хочет, да, там человек и незнаком с этой программой. Тогда да, под профессиональные задачи все -таки Прошка будет более интересной. По поводу сроков, четыре месяца я могу предположить, что вы все -таки видели в варианте менеджер по закупкам. Потому что там, да, четыре месяца обучения. По их цели намного быстрее все пройдет. То есть если ваши люди будут заниматься по часу в день, то про тариф они пройдут буквально за две, максимум за три недели. Если вы (КЛИЕНТ: А) хотите (КЛИЕНТ: базовый?) этот процесс ускорить, базовый буквально вообще за одну неделю. (КЛИЕНТ: Извиним) Там контент тоже меньше (КЛИЕНТ: су[адрес]. А КЛИЕНТ: [наложение] Отлично. МЕНЕДЖЕР: [наложение] если сотрудники готовы чуть более интенсивно заниматься, допустим, по два часа в день, то можно и про вариант за полторы недели пройти или за неделю. То есть это тоже все допустимо. КЛИЕНТ: Ага, я Вас поняла, хорошо, а тогда, подскажите, могу Могу от Вас ожидать информацию на почту по (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно,) этим (МЕНЕДЖЕР: я) тарифам? МЕНЕДЖЕР: вам сейчас на вашу почту направлю сообщение от нашей, от своей почты, да, тоже рабочей, пришлю вам два варианта с ценами, и (КЛИЕНТ: ага.) по поводу, кстати, того, что вы закупаете сразу несколько лицензий, у нас в рамках этой недели действует еще комплимент для новых юрлистов, с которыми мы ранее не сотрудничали. При покупке трех лицензий вам одна идет комплементарно. Ну, то есть, грубо говоря, в вашем случае вы можете взять четыре лицензии, а пятая вам будет в подарок, если вы пять сотрудников хотите обучить. Если четыре лицензии вам нужно, то три берете за оплату, а, соответственно, четвертая вам идет бесплатно. Ну и предлагаю по бюджету тоже пройтись, чтобы хотя бы ориентировочно понять, насколько, да, мы здесь тоже совпадаем. И дальше уже, конечно, вам подготовлю, скажем так, коммерческое. Начнем тогда с базового варианта. Здесь получается базовая цена такого предложения 43 250. Если вы берете его в рамках этой недели до пятницы, то у вас идет дисконт максимальный 17 300. Получается то, что вот за 17 300 вы берете лицензию. Если вы рассматриваете обучение трех сотрудников, то мы с вами 17300 умножаем на 3, 51900 в итоге к оплате и одна лицензия комплементарна. То есть если так разделить на 4, то у вас себестоимость лицензии будет по 12975 рублей. Если мы с вами рассматриваем вариант ПРО все -таки, который идет более продвинутого уровня с сопровождением, А тут получается то, что итоговая цена с учетом всех дисконтов 28 тысяч рублей. На 3 умножаем, 84 получаем. Четвертая лицензия также в подарок. Здесь себестоимость одной лицензии 21 тысяча рублей. Соглашусь, что разница есть в цене, но и разница в результате, она тоже будет иметь место быть. Вот хотела узнать по бюджету, как в целом совпадаем, исходя из того, что компания закладывает. КЛИЕНТ: Я думаю, что да, если возможно, можете, пожалуйста, прописать в КП тоже скидку и все условия, чтобы (МЕНЕДЖЕР: Да,) в (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: конечно,) одном месте МЕНЕДЖЕР: то есть тут (КЛИЕНТ: это) просто (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: было) хочу (КЛИЕНТ: собрано.) понять, насколько компания в целом готова к быстрым решениям, потому что, ну, сейчас уже что у нас, четверг, да, получается? У нас эта акция до пятницы включительна. Сегодня у вас получится передать на рассмотрение руководству, чтобы они сказали, да, о своем решении, а завтра, допустим, уже чтобы мы по плацу с вами запустились? КЛИЕНТ: Сомневаюсь. Сомневаюсь, давайте отталкиваться от того, что сегодня есть. В принципе, мы сегодня готовы получить от Вас КП, мы его рассмотрим. Ну, не успеем, значит, не успеем, а если успеем, то шикарно. МЕНЕДЖЕР: Я поняла, а (КЛИЕНТ: да.) так вообще в целом вы рассматриваете разные варианты, или именно по рекомендации к нам пришли в Eduson? КЛИЕНТ: Мне по рекомендации просто нашли вас в интернете, захотели (МЕНЕДЖЕР: Ну,) (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) вас МЕНЕДЖЕР: супер, (КЛИЕНТ: обучаться.) (КЛИЕНТ: Угу.) тогда, [ФИО], рада знакомству с (КЛИЕНТ: Угу.) Вами. Тут по поводу условий, то есть если там, допустим, условно скажут «да» в нашу пользу, но там нужно будет что -то по документам досогласовать, то думаю, что до конца месяца в целом возможно, чтобы это предложение придержались за Вами, потому что вот как раз понедельник вторник – это конец месяца. Но если на июль, то там да, конечно, уже корректировки серьезные будут. И подскажите мне, пожалуйста, ваше название юрлица или ИНН, если можете сказать, это будет прям идеально. КЛИЕНТ: Давайте я вам скажу сейчас. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: ИНН получается 971, 009, 87, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) 02. МЕНЕДЖЕР: получается [ФИО], [адрес], верно? (КЛИЕНТ: Да,) – [ФИО], КЛИЕНТ: да, да, да, все (МЕНЕДЖЕР: все,) правильно. МЕНЕДЖЕР: хорошо, благодарю, [ФИО]. Тогда сейчас вам подготовлю письмо на почту, также предлагаю обменяться контактами в мессенджерах, ну, для быстрой связи. Вам что удобнее – [ФИО], [ФИО]? КЛИЕНТ: У меня на этом номере [ФИО] установлен, можно на [ФИО] писать. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я вам тогда сейчас свои контакты в [ФИО] скину эсэмэской. Просто вы меня добавьте, пожалуйста, в контакты свои в телефоне и напишите мне любое сообщение, я пойму, что это вы. Просто так как у нас много исходящих, я могу писать только тем, кто меня добавил в ВКонтакте. Сейчас вам смс -ку скину. Ну и на почту, конечно, тоже все пришлю. Предлагаю тогда завтра созвониться, вы уже, скорее всего, какое -то предварительное мнение получите, и, исходя из этого, скорректируем дальнейшие шаги. КЛИЕНТ: Ну, если это будет завтра, то это будет ближе к пяти вечера. Вот. МЕНЕДЖЕР: у нас до семи рабочий (КЛИЕНТ: Поэтому) день, (КЛИЕНТ: да.) так что ближе к пяти (КЛИЕНТ: Ага.) наберут. КЛИЕНТ: Все, отлично. Хорошо. (МЕНЕДЖЕР: Да,) Просить (МЕНЕДЖЕР: хорошего) большое. МЕНЕДЖЕР: дня, до свидания. КЛИЕНТ: Да, вам тоже. Да, до свиданья.