Звонок · 22.06.2026 13:49 · sipuni_1782123681_242340

46287224

Красовский Антон → Экономист (статистика) · 28:57 · Бухгалтер · Категория BBB
84%
Общий балл
35 pass 7 fail 3 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Красовский Антон
Дата
22.06.2026 13:49
utm_source
cpa
utm_campaign
wm106457
Продукт
Бухгалтер
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Успешно реализовано
Длительность
28:57
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Не удобно разговаривать
Red flags

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Не удобно разговаривать

«Вы можете мне завтра позвонить?»
«смотрите, там процедура три минуты занимает»

03 Краткое содержание

Менеджер провел качественное выявление потребностей, презентовал программу «Бухгалтер-про» с акцентом на фриланс и трудоустройство, предложил рассрочку и промокод. Клиент согласился на рассрочку, но из-за технической проблемы и необходимости уложить ребенка звонок завершился договоренностью о повторном звонке завтра.

03+ Совет коуча

Улучшить анонс структуры звонка, добавив блок ответов на вопросы. Также нужно добиваться точного времени следующего контакта.

04 Выполнение чеклиста · 35/42 · 3 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«добрый день, это [ФИО] из Академии Eduson»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО] из Академии Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Академии Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«а ДНС вы у нас заинтересовались, бухгалтерия, верно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«я звоню познакомиться»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«подберем для вас по ДНСке подходящую программу»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«расскажу, как записаться»
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/9
66%
Чем занимается клиент
«вы вообще действующий бухгалтер или профессию с нуля рассматриваете?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«почему именно в эту организацию хотите пойти?»
↗ 010 3
Цель обучения
«освоить профессию экономиста, да, там, бухгалтера-экономиста?»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«через сколько это месяцев можно выйти и работать?»
↗ 012 3
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«мне нужно познакомиться с 1С»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«а ни образования у вас нету ни финансового, ни экономического»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«В вашей ситуации я рекомендую программу, она называется «Бухгалтер -про»»
↗ 019 3
05 Upsale
3/3 · 1 n/a
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«бухгалтер -фрилансер, там, уровень дохода ... трудоустройство»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«программа бухгалтер базовый... и бухгалтер-про»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Как вам такой вариант, который я предложил?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Бухгалтер-про»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Смотрите, программа «Бухгалтер -про»...»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«полностью онлайн, теория это интерактивные видеоуроки, тренажеры, формат с преподавателем»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Вы можете мне завтра позвонить?»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«смотрите, там процедура три минуты занимает»
↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
100%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«действует промокод на сайте, сейчас 60 процентов на все учебные программы»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Какой у вас банк?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«60 процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«общая сто семьдесят семь, и у вас цена минус шестьдесят»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«давайте попробуем, подадимся или в Т-банк или в Сбербанк»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«там процедура три минуты занимает, вот реально, три минуты»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«я звоню познакомиться» · «подберем для вас по ДНСке подходящую программу» · «расскажу, как записаться»

Озвучено блоков: 3 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Вы можете мне завтра позвонить?»
ОбоснованиеКлиент отсрочила решение, сославшись на необходимость уложить ребенка.
Таймкод18:00
02 Количество возражений в звонке отработано
Обоснование1 возражение (просьба перезвонить завтра).
03 Количество отработанных возражений отработано
Обоснование1 возражение отработано: менеджер объяснил, что процедура быстрая.
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
Цитата«смотрите, там процедура три минуты занимает»
ОбоснованиеМенеджер дал аргумент о скорости, пытаясь преодолеть возражение.
Таймкод18:30

05 Транскрипт · 128 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день, это [ФИО] из Академии Eduson (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) по обучению, (КЛИЕНТ: Угу.) а ДНС вы у нас заинтересовались, бухгалтерия, верно? КЛИЕНТ: [наложение] Да, всё верно. МЕНЕДЖЕР: – [ФИО]. Да, [ФИО], я звоню познакомиться, подберем для вас по ДНСке подходящую программу и, если подойдет, расскажу, как записаться, как это вообще все проходит, хорошо? (КЛИЕНТ: давайте.) МЕНЕДЖЕР: – [ФИО]. И, [ФИО], важно, вы вообще действующий бухгалтер или (КЛИЕНТ: нет.) профессию с нуля рассматриваете? (КЛИЕНТ: нуля.) МЕНЕДЖЕР: – С нуля, да. А ни образования у вас нету ни финансового, ни экономического, (КЛИЕНТ: Нет,) ни бухгалтерского, (КЛИЕНТ: нет,) да? КЛИЕНТ: нет, педагогическая (МЕНЕДЖЕР: Понял,) (МЕНЕДЖЕР: понял.) тока, да, МЕНЕДЖЕР: А, педагогическое, да? И вот, слышу, ребенок на фоне, может быть, сейчас декрете, (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) да? Или как? Ага, (КЛИЕНТ: ну,) понял, понял. Ну, хотите для себя какую -то профессию, да, перед выхо[адрес],) МЕНЕДЖЕР: Или (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: надо) как? КЛИЕНТ: [наложение] на работе, ага, там немножко дополнительное. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А можете рассказать… Расскажите, кстати, что нужно, так, я думаю, будет проще. КЛИЕНТ: Кроме того, в области обеспечения безопасности безопасности В сфере здравоохранения работаю, но в статистике им нужно один раз познакомиться, чтобы перейти на другую должность, экономическую, по поводу платных услуг, Распределяет зарплату, ну, чисто вот такое, да, МЕНЕДЖЕР: там, как я понимаю, бухгалтер на участке определенный, да, то есть как оператор 1С, или там все -таки бухгалтер? КЛИЕНТ: там больше экономист. МЕНЕДЖЕР: Экономист, то есть все процессы, операции считать, да? (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] да, да, да, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Понял, понял. Хорошо, и знаете, тут у меня такой вопрос сразу возникает. То есть вы все -таки сейчас хотите освоить профессию экономиста, да, там, бухгалтера -экономиста? Или, в То есть, как я понимаю, не сам 1С больше нужен, а 1С -то только как инструмент нужен, да, к бухгалтеру? КЛИЕНТ: [наложение] может быть, да, скорее всего, наверное, скорее один и тот КЛИЕНТ: Потому что основную основу работы я там знаю, там не бухгалтерская, не… ну, не… короче, знакомая мне история. Я смогу… мне нужно познакомиться с 1С, работа в ней, еще не работает в какой -то, знаете, в какой -то… контура, контура, есть такая, что -то такое? (МЕНЕДЖЕР: это) Да, (МЕНЕДЖЕР: просто) (МЕНЕДЖЕР: как) вот, (МЕНЕДЖЕР: бы) (МЕНЕДЖЕР: это,) контур. МЕНЕДЖЕР: да, контур, контур, SQBD, (КЛИЕНТ: Угу.) да, [ФИО] – это тоже инструмент, один из, да, с которым вы будете работать. (КЛИЕНТ: да.) И я тут уточню, вот сказали, я уже знаю, да, то есть вы там до декрета работали на другом (КЛИЕНТ: конечно,) участке, угу, КЛИЕНТ: [наложение] я другой организации работала, в отделе статистики. МЕНЕДЖЕР: угу, понял, понял. И тут у меня такой вопрос вот возникает, да, и вы все -таки вот сказали, я прям хочу в определенную компанию, да, а почему именно в эту организацию хотите пойти? Ну, (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: работу?) вот, да, да, да, на работу. КЛИЕНТ: Нет, мне просто предложили другую должность, поэтому перейти… Ну, в смысле, в этой компании просто другую должность. МЕНЕДЖЕР: через сколько это месяцев можно выйти и работать? КЛИЕНТ: как бы заочно можно. МЕНЕДЖЕР: А, то есть можно даже сейчас, да, условно (КЛИЕНТ: Мне) тут вопрос, когда? КЛИЕНТ: [наложение] хотя бы в ближайшие тридцать четыре месяца это научится, грубо говоря, чтобы в дальнейшем можно было спокойно выйти, потому что ребенку только пять месяцев. МЕНЕДЖЕР: еще совсем маленькие, да? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Понял, понял. Хорошо. А, знаете, тут только я вот такой вопрос уточню, да. Вы вот сейчас хотите… Вы, как вариант, вы, конечно, конечно, можете сейчас там освоить один из бухгалтерию по всем участкам, там в нашей программе и один из зуб зарплаты управления, да, персоналом у вас будет. Только, ну, фактически это для вас будет просто навык в отрыве от самой профессии, да. Конечно, если говорить про развитие на перспективу, да, вы молодая девушка, я бы рассматривал какие -то варианты, где вы обучаетесь или как экономист -финансист, Получить полноценное образование, да, или полноценно как бухгалтер, чтобы вы на выходе, не я просто там работаю (КЛИЕНТ: Угу.) 10 лет оператором ЭВМ, а я развиваюсь полноценно как бухгалтер, я знаю там 1С, Excel, там контур, мой склад и другое программное обеспечение. И это вам, как бы, перспективы намного больше открывает, и при этом вы сможете в эту компанию, как такой первый, можно сказать, такой опыт более в этом направлении получить, а потом уже может двигаться куда -то дальше. МЕНЕДЖЕР: Вот. И сейчас, МЕНЕДЖЕР: что двадцать шестой год вообще «го[адрес], сейчас спрос очень высокий после налоговой реформы, и вот вы сказали, То есть, это вы в государственную, муниципальную больницу (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: господственная,) или частную? (КЛИЕНТ: нет,) [ФИО], вот, (КЛИЕНТ: господственная,) государственную. А большой у вас город, маленький? КЛИЕНТ: поселок, ну, небольшой. МЕНЕДЖЕР: Небольшой, да? Ну, тут смотрите, конечно, самый такой, ну, из того, что как бы я так первично вижу, да, это просто удаленную для себя найти профессию, чтобы вы (КЛИЕНТ: да,) могли и (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: дальнейшем.) с ребенком совмещать, вот, условно, вы там в большом каком -то банке, там, точка, Т -банк на удаленке там бухгалтером работаете, ведете свой участок и у вас нагрузка 4 часа в день и вы сами решаете в какое время работать (КЛИЕНТ: да,) вот (КЛИЕНТ: конечно.) это (КЛИЕНТ: Угу.) прям для вас ну как я вижу, да, я под профориентологом уже 4 года работаю вот и в Eduson и частно у меня была практика, вот это был бы для вас такой вот вариант идеальный, смотрите ну из двух, что сейчас я вижу да, вот ваша ситуация, можно Можно, как бы, освоить просто 1С, это вам позволит вот здесь работать в этой больнице, да, ну, в поликлинике, да, но у нас есть профессия, которая называется бухгалтер полноценная. Там внутри вы и 1С осваиваете, и Excel осваиваете, и сами участки, то есть 1С – это только инструмент, но вам, чтобы решать бухгалтерские задачи, ну, фактически вам нужно знать участки, там, проводки, к примеру, как делать, да, там, участок зарплат, участок налогов и так далее. И это для вас открывает, ну, а сколько у вас населения вообще? Много всяких бизнесов частных, там, торговых? МЕНЕДЖЕР: М (КЛИЕНТ: нас) -м (КЛИЕНТ: приморский) -м! КЛИЕНТ: населённый пункт, около моря, как бы – Не, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял, понял. А, это вот номер еврейская автономная область, да, у вас? КЛИЕНТ: у нас не [адрес], это (МЕНЕДЖЕР: А,) (МЕНЕДЖЕР: ну,) просто (МЕНЕДЖЕР: просто…) номер (МЕНЕДЖЕР: А,) «Еврейка»… (МЕНЕДЖЕР: номер,) [ФИО], МЕНЕДЖЕР: да, был юридический, я думаю, при море, да, причем (КЛИЕНТ: Приморье,) при море, (КЛИЕНТ: Приморье,) да. (КЛИЕНТ: да…) (КЛИЕНТ: –) Ну, вот смотрите, фактически за бухгалтерию сейчас, как правило, идут, чтобы… Вот это сейчас тренд, да, то есть бухгалтер, удаленщик, работает (КЛИЕНТ: Да,) из любой точки (КЛИЕНТ: я) мира (КЛИЕНТ: поняла,) – [адрес], (КЛИЕНТ: угу.) [ФИО], да, вот это то, что вам… Ну, единственное, вам самой, вот сказали, работали там в отделе статистики, да, учет, бухгалтерия, экономика Вам это нравится самой? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], ну да, цифры я люблю, таблички, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Любите, да? Вот. КЛИЕНТ: цифры, это я люблю, (МЕНЕДЖЕР: Вы?) да. МЕНЕДЖЕР: Супер, су[адрес], смотрите, давайте я вам расскажу вообще про одну и про вторую программу. У вас сложится картинка. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Хорошо, [ФИО]? (КЛИЕНТ: хорошо.) МЕНЕДЖЕР: Смотрите, вот тот, который вы смотрели, 1С, первое, он, там, курс 1С и, там, бухгалтерия 8.3, да? Если посмотрите, там написано «для начинающих бухгалтеров», «для действующих бухгалтеров», «для бухгалтеров, которые хотят перейти на фриланс». Программа предполагает, что вы хотя бы участки знаете, хотя бы основы бухгалтерской профессии. То есть она не с нулевого уровня. (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: я) А (КЛИЕНТ: поняла,) у (КЛИЕНТ: да.) нас есть линейка «Бухгалтер». Она идет именно с нуля. То есть там с нулевого до определенного, в зависимости от того, какую вы выберете программу, осваиваете. В вашей ситуации я рекомендую программу, она называется «Бухгалтер -про», она же «Бухгалтер на фрилансе». То есть это с нуля до (КЛИЕНТ: и) уровня, (КЛИЕНТ: удалёнка.) когда вы можете (КЛИЕНТ: Угу.) удаленно вести (КЛИЕНТ: Угу.) любую форму предприятия – ООО, ИП, заниматься налогами. На выходе вы знаете один «с» – на выходе вы уверенно работаете с нейросетями для бухгалтера. То есть, условно, если бухгалтер еще пять лет назад – это специалист, главный бухгалтер, которому нужна команда четырех сотрудников, то сейчас эту задачу делают нейросети. И благодаря нейросетям современный бухгалтер может, МЕНЕДЖЕР: делая ту же самую работу, но с нейросетями брать себе по три, по четыре компании. И это сейчас очень популярный формат именно как раз -таки в декрете, то есть у вас прям будет круто это вписываться, и вы вообще забудете, что у вас была такая идея где -то там работать в поликлинике, да, то есть, ну, это уровень дохода, то есть я не знаю, какой там в муниципальной МЕНЕДЖЕР: поликлинике, но бухгалтер -фрилансер, там, ну, признак плохого тона, там, на удаленке меньше, там, ста, двадцати, ста пятидесяти Это как бы не очень считается. Хорошая, это там, ну, по двести, это хорошая зарплата бухгалтера -удаленщика. Ну, у вас не полное занятость, у вас как бы все равно будет там поменьше, да. Ну, а (КЛИЕНТ: понятно.) потом уже постепенно как бы ребенок там подрастет и уже можете полноценно перейти. А что будет у вас в этой программе, да? Ну, любой участок вы можете закрыть, инструменты вам даются полностью. И ключевое, вот, знаете, ООП, да, разные формы предприятия. То есть, программа, там, включен отдельный месяц обучения оказания услуг индивидуальным предпринимателям. По налогам, да, там, по ведению различных участков, а по, вот, знаете, там, маркетинг, то есть, это, там, два алгебры из [адрес], МЕНЕДЖЕР: этими продавцами, да, У них свой чуть есть расчет с маркетплейсами, да, и там мы вам показываем, как вести, то есть вы им можете оказывать услуги. А в чем особенности работы бухгалтера на производственных компаниях, на торговых компаниях? Мы вас со всем этим знакомим. Да, и один момент, у вас какое образование? КЛИЕНТ: [наложение] Высшая педагогическая учитель географии и биологии. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Вот, а, кстати, у меня высшее историческое, но у меня история, история обществознания, вот, мы с вами коллеги, вот. (КЛИЕНТ: Ну) И (КЛИЕНТ: да.) у меня география тоже была любимым предметом, в школе вот прям очень любил [ФИО] «Столица [адрес]», там, как сейчас помню, (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: да) вот, (КЛИЕНТ: -да) (КЛИЕНТ: -да.) и вот, ну, я это, такая, отступление, да, то есть вот, кстати, интересно, что у вас биология, география, да, такие науки больше гуманитарные, да, а любите цифры при этом, ну, и важно, на базе вашей вышки здесь вы получаете документ об образовании. Если в курсе 1С там идет просто удостоверение о повышении квалификации, здесь у вас идет диплом о профессиональной переподготовке. В квалификации бухгалтер для ООО, бухгалтер для ИП. И это диплом, который вам предоставляет право на ведение официальной деятельности. То есть вы официально можете работать бухгалтером, а только там, скажем так, формально, КЛИЕНТ: И я поняла, (МЕНЕДЖЕР: вот.) что нормально, угу. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, и важно, программа «Бухгалтер -про», она еще вот «Бухгалтер на фрилансе» называется, а там есть карьерный трек так называемый, то есть трудоустройство фактически или выход на фриланс. Вы выбираете, в каком направлении вы двигаетесь, и мы вам, как правило, когда с нуля приходят на эту программу, все -таки ищут вначале какое -то стабильное трудоустройство, получить опыт, опыт, и это тоже может быть такая же удаленка, то есть мы находим компанию под ваш запрос, выжимаем максимум из вашего резюме, портфолио, готовим вас к собеседованиям КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: и находим вам компанию. То есть не вы сами ищете, (КЛИЕНТ: Угу.) нарываетесь на авито, на (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: угу,) хедхантере, (КЛИЕНТ: угу,) (КЛИЕНТ: понятно.) на ненадежных работодателей, а мы вас тут полностью сопровождаем. И тут мы закрываем и поиск для вас, скажем так, и обучение новой профессии, и трудоустройство, и документ об образовании, да, (КЛИЕНТ: Угу.) и это Eduson, это вот школа, да, я не знаю, вот вы про нас читали, не читали, мы в [адрес] номер один бизнес -школа (КЛИЕНТ: читала,) по (КЛИЕНТ: читала,) направлению (КЛИЕНТ: идиот.) менеджмент, финансы, бухгалтерия, то есть у нас как бы мы такие признаны топ -один, вершина в российском онлайн -образовании, вот. Вот эта программа, которая бухгалтер -про, там есть бухгалтер базовый, он только для ООО подходит, вот, и он идет без трудоустройства, он идет с удостоверением, и как бы эта программа просто учится формально, да, и там вы не сможете после нее работать ИП, там нету продвинутых модулей там по налогам, это условно, когда вы в какую -то определенную компанию уойдете и как бы там звезд с неба там хватать не планируете, вот это программа, да. Я все -таки, когда с нуля, чтобы уже как бы быть спокойно, это программа бухгалтеров у вас (КЛИЕНТ: Угу.) будет. Вот. Как вам такой вариант, который я предложил? КЛИЕНТ: в принципе, как бы я да, я подтверждаю Ваше (МЕНЕДЖЕР: Угу.) предложение, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) что... МЕНЕДЖЕР: Су[адрес]. (КЛИЕНТ: А) Сбил (КЛИЕНТ: теперь) вас, сбил (КЛИЕНТ: скажите) вас. КЛИЕНТ: мне, да, по стоимости. МЕНЕДЖЕР: Да, да. Давайте я расскажу вам сейчас по цене и как обучение проходит, чтобы у вас как бы полная картинка сложилась, и по продолжительности, и (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) перейду (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: нет.) вот к цене. То есть, смотрите, программа «Бухгалтер -про» в среднем проходится студентами, ну, это зависит от того, сколько времени уделяете, от трех до пяти месяцев. Кто -то быстрее, кто -то медленнее. А три месяца – это если вы будете в неделю учиться там пять часов, там четыре часа, да, можно в два раза даже быстрее ускорить само обучение, тут уже как бы будет получаться. Формат полностью онлайн, для обучения обязательно нужен компьютер, для всей практики теорию можно с телефона смотреть, с любого устройства, т.е. вы можете хоть с десяти устройств зайти одновременно. Теория это интерактивные видеоуроки, я думаю, там спикеров видели на [адрес], там те же спикеры, (КЛИЕНТ: угу,) да, т.е. там эксперты, (КЛИЕНТ: угу,) вот там [ФИО], она вообще икона в [адрес] в бухгалтерии, т.е. она там, у нее несколько несколько компаний консалтинговые, аудиторские, у нее там клиенты X5 Retail Group, там Норникель, она работает, обслуживает ее компания консалтинговая, и там эксперты, ну, российского уровня топ -один, да, топ -один, там, топ -три. Смотрите (КЛИЕНТ: много) эту (КЛИЕНТ: педагогов.) теорию, после нее у вас идут на закрепление тренажеры, представьте, тренажеры – это прям копия интерфейса 1С, где вам показано, как делать предпроводку, как заполнять этот отчет, где допускаются ошибки там в этом отчете, и вы прям до автоматизма в таком тренажерном формате доводите ваш навык. После тренажера идет уже формат с преподавателем, МЕНЕДЖЕР: погружает в проблемное поле, к примеру, к вам обратился [ФИО], и вам нужно помочь для него составить стратегию налоговой оптимизации, И вы смотрите цифры, там, проводите такой аудит налоговый, где, может быть, находите какие -то, там, проблемы, МЕНЕДЖЕР: [наложение] находите варианты, как оптимизировать налоги, или, там, как декларацию, ну, самое простое, КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [наложение] да, там, по НДС, там, по, там, ну, любой участок абсолютно, учет товаров, учет работ, учет услу[адрес], его уже проверяет преподаватель, который вам покажет, где вы, там, ошиблись, где, может быть, что -то не увидели. И представьте, вот за что Eduson тоже выбирает, у нас есть такой принцип нет плохих вопросов. Если у вас один вопрос возник, да, вам ответят, разъяснят, разжуют этот один вопрос. Если вы задали десять вопросов, вас не отправят искать самой, вам ответят на все десять вопросов, да. Вот и такая обратная связь с восьми утра до восьми вечера по времени [адрес], да. А у вас, вот вы сказали [адрес], у вас сколько сейчас времени вообще? КЛИЕНТ: По двадцати девять вечера, семь часов праздника. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Понял, понял. По вашему времени, получается, до поздней ночи, до утра КЛИЕНТ: До утра практически, до (МЕНЕДЖЕР: практически.) глубокой (МЕНЕДЖЕР: да.) ночи. МЕНЕДЖЕР: С восьми до восьми, получается, (КЛИЕНТ: Угу.) по [адрес]. Преподавательская поддержка, доступ к материалам, к обновлениям остается вообще навсегда. То есть, если вы что -то забыли, а это в бухгалтерии – это нормально. И мы еще в программу добавили такие инструменты, которые как бы, они платные, например, там, ну, есть банк Точка – наш один из основных партнеров, [ФИО] – мы партнеримся, и у [адрес] есть такой инструмент, там, AI. Они создали помощника -бухгалтера, то есть к которому вы любой вопрос прям задаете по… (КЛИЕНТ: Ну,) ну, КЛИЕНТ: [наложение] робота, да, типа. МЕНЕДЖЕР: любой вопрос прям по налогам, по законодательству – он вам на него отвечает. Мы вам научим делать вот такие же, только самостоятельно. Например, вы обслуживаете четыре клиента, и мы вам покажем, как вы под каждого вашего клиента делаете отдельного нейросотрудника, который будет решать рутинные ежедневные задачи, делать проводки и так далее. Вот это прям то, что уже существует. Ну и трудоустройствам важно – пройти программу вам обязательно нужно за год, то есть она за три -четыре месяца, вы ее пройдете, вероятнее всего, но МЕНЕДЖЕР: устроитесь, условно, в эту компанию, в эту там больницу, МЕНЕДЖЕР: рекомендую сделать, потому что, ну, как бы там доход вы можете намного больше получить МЕНЕДЖЕР: И, в КЛИЕНТ: Ну, да, я была в [адрес] в прошлый раз, только я училась онлайн на графическом кейсе, ну, МЕНЕДЖЕР: Дизайнер. КЛИЕНТ: чисто для себя, ну, чисто для фильма, карточки на маузере, создавать вот это то, что было. МЕНЕДЖЕР: где училищ, кстати? КЛИЕНТ: помню, как оно, это было еще четыре года наза[адрес], понял, давно, КЛИЕНТ: Тоже какие -то (МЕНЕДЖЕР: да,) курсы, (МЕНЕДЖЕР: ну,) ну, да. МЕНЕДЖЕР: такая известная школа или какая -то там маленькая, в [ФИО], не помните? КЛИЕНТ: Нет, какая -то известная, по -моему, как -то называется, новая школа, не могу (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) вам сказать, (МЕНЕДЖЕР: понял,) угу, МЕНЕДЖЕР: понял, вот, там, знаете, такая профессия, вот этот дизайнер карточек, да, я понимаю, то есть, там, фигму, тильду (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) осваивать, КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО]? да, [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: то это фактически вы учились на графического дизайнера, да, (КЛИЕНТ: Ну,) по специализации. КЛИЕНТ: [наложение] чисто да, да. МЕНЕДЖЕР: Она сейчас, ну, она и тогда как бы туда очень тяжело войти, как бы там не говорили, да. То есть у меня сейчас, когда, если студенты приходят на менеджера маркетплейса, я как бы всегда там отговариваю их, она очень сложная для входа, непонятная, (КЛИЕНТ: Это) (КЛИЕНТ: да.) рынок непонятный, там, работы, (КЛИЕНТ: Согласна.) да, это не бухгалтер. Вот, МЕНЕДЖЕР: сложная реализоваться, там постоянно такие мини -подработки. Здесь такая уже стабильная, твердая у вас профессия будет. МЕНЕДЖЕР: Ну, и давайте я вас тоже по стоимости обучения сориентирую. Одну секунду, сейчас я посмотрю именно бухгалтер -про, какая будет цена. КЛИЕНТ: будет хорошо. МЕНЕДЖЕР: прошу прощения, не мог найти… Смотрите, по стоимости. Видели, там действует промокод на сайте, сейчас 60 процентов на все учебные (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: да,) программы, вот (КЛИЕНТ: да.) он на 1С распространяется сейчас на все. Единственное, это промокод МЕНЕДЖЕР: близнецы, да, там, знаете, знак Зодиака близнецы был до 20 июня. Вот, его просто еще пока что не убрали с лендингов, но он еще считается по этому промокоду. МЕНЕДЖЕР: Итоговая стоимость у вас сейчас получается 71 тысяча за программу [ФИО].Про. Ну, сумма, кажется, как бы большая, да, но (КЛИЕНТ: Угу.) ее вы можете разбить через образовательную рассрочку, а именно рассрочку до до 18 месяцев, то есть без увеличения суммы, без пересчета суммы, на 18 месяцев это платеж 3944 рубля у вас будет, первый платеж через месяц, досрочное погашение оформляется через Т -банк Сбербанк, сама рассрочка, ну и важно то, что вы еще как раз попали под вот это предложение близнецы, вот потому что далее будет идти базовый промокод, там у вас будет, ну мы, я всегда говорю как есть, там идет сорок процентов, то есть там не ноль, там будет сорок процентов скидка, то есть там сейчас общая сто семьдесят семь, и у вас цена минус шестьдесят, а там будет идти, да КЛИЕНТ: [наложение] еще 40 процентов. МЕНЕДЖЕР: -да, сейчас (КЛИЕНТ: ну,) я вам (КЛИЕНТ: сто,) скажу (КЛИЕНТ: сто) какая, (КЛИЕНТ: двадцать) (КЛИЕНТ: где) сто КЛИЕНТ: [наложение] -то тысяч, ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] шесть двести, вот, а сейчас у вас идет бухгалтер про семьдесят одна тысяча рублей, вот, ну и очень удобно можно оплатить, от этой стоимости можно налоговый вычет вам вернуть. КЛИЕНТ: [наложение] образование. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вы официально, как бы, трудоустроены, ищем, КЛИЕНТ: [наложение] Да, конечно. МЕНЕДЖЕР: вот, по идее, а я вот не знаю, кстати, как с декретом это работает, вычет или не работает, (КЛИЕНТ: Да,) вот, точно КЛИЕНТ: [наложение] борется. дохожие. МЕНЕДЖЕР: [наложение] так же, да, можно вернуть. КЛИЕНТ: конечно, если ты работаешь, потом выходишь, то доход же есть, есть, поэтому всё можно. МЕНЕДЖЕР: Еще, ну, налоговый вычет можно вернуть, все очень удобно. Ну, и вот суть этого промокода «близнецы», да, вот у нас ранее была акция «один плюс один», да, но здесь мы впервые ее запустили, когда вы обращаетесь в Академию Eduson, а в день первого, как бы, обращения в Академию вы получаете Третье – второе – равноценное обучение в полном доступе, то есть прям с обратной связью со всеми опциями. И вы, к примеру, выбираете программу «Бухгалтер ПРО», а в подарок любое вообще обучение по любому направлению. Вот вы там упоминали, ну, маркетплейсы, конечно, их бы я (КЛИЕНТ: поняла,) не рекомендовал, вот, (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: поняла.) а вот что -то по финансам дополнить или по экономике, там, экономист -финансист МЕНЕДЖЕР: идеально было бы дополнить именно бухгалтерию, вот. Это вам позволило бы, как бы, закрывать весь блок, вот. Как вам вообще по цене, по (КЛИЕНТ: -моему,) (КЛИЕНТ: короткая,) условиям, (КЛИЕНТ: яма) насколько (КЛИЕНТ: Так,) все подходит? КЛИЕНТ: а смотрите, чтобы оплачивать эту рассрочку, как Вы сказали, КЛИЕНТ: Это что, через банки или через вас? МЕНЕДЖЕР: Это идет банковская рассрочка, то есть она именно участвует, как образовательная рассрочка, до восемнадцати месяцев. Двадцать четыре месяца уже идут кредитные продукты, то есть, как бы, там нет уже смысла оформлять, вот. То есть у вас сумма не увеличивается, но это банковский продукт идет, вот, КЛИЕНТ: Но мы оформляем через банк, (МЕНЕДЖЕР: через) да? МЕНЕДЖЕР: банк, да, Т -банк или Сбербанк. Если есть оба, то в Т -банке сейчас чуть получше с одобрением. КЛИЕНТ: Я это делаю самостоятельно, или вы мне помогаете? МЕНЕДЖЕР: Ну, какая процедура, вы мне говорите, какой банк, Т -банк, Сбербанк, срок подбираем, просчитываем, там, 6, 12, 18. МЕНЕДЖЕР: Направляется вам счет платежный для оформления, ну, иногда мы на линии оформляемся, иногда, там, словно, там, человек сам подается, если там, ну, сейчас интернет такой, да, что не получается на линии, вот. Ну, как правило, мы в звонке, как бы, там, ориентируем, у прошлых банков, там, есть страховки, как эти страховки отключить, СМС -оповещения, там, и так далее, вот. Ну, и там анкету вы заполняете, там все понятно, там, единственное, если вы в декрете, можно указывать совокупный доход семьи, то (КЛИЕНТ: я) есть общий (КЛИЕНТ: поняла.) доход семьи можете там указать, где уровень дохода. Вот, и ждем решения, все очень просто. Так давайте попробуем, подадимся или в [адрес], или в [адрес]. КЛИЕНТ: А Вы можете мне завтра позвонить? КЛИЕНТ: Хорошо, потому что сейчас я уже малыша укладываю спать, но я знаю, что это надолго. DimaTorzok МЕНЕДЖЕР: смотрите, там процедура три минуты занимает, вот реально, три минуты, и там у нас этот промокод близнецы, он как бы, там просто двадцатое число, это суббота, и там просто как бы разработчики (КЛИЕНТ: поняла,) не работают, (КЛИЕНТ: ага,) его не убрали, да. КЛИЕНТ: [наложение] какие МЕНЕДЖЕР: А так, смотрите, у нас сейчас вот получается, (КЛИЕНТ: данные) там (КЛИЕНТ: нужны.) мне никакие, там вам просто направляется счет -ссылка, вы перешли, (КЛИЕНТ: Ну,) авторизовались, (КЛИЕНТ: давайте.) это прям быстро. Какой у вас банк? Это банк или Сбер? (КЛИЕНТ: [ФИО],) МЕНЕДЖЕР: [адрес]. И период рассрочки какой? МЕНЕДЖЕР: Двенадцать или восемнадцать месяцев? КЛИЕНТ: ну, давайте двенадцать. МЕНЕДЖЕР: сейчас буквально минутку, я сделаю сам заказ. МЕНЕДЖЕР: А у меня вот дочке три годика сейчас исполняется в августе. КЛИЕНТ: [наложение] у меня вообще их пятеро, поэтому... МЕНЕДЖЕР: Пятеро у вас детей, это (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: нормально.) вообще, как вы справляетесь, я даже (КЛИЕНТ: Нормально.) не представляю, потому что у нас один ребенок, и нам (КЛИЕНТ: У) очень тяжело. КЛИЕНТ: [наложение] меня вот три, вот предпоследним три было, а последним было Вот пять месяцев. МЕНЕДЖЕР: так не могу войти в сбер -бизнес. МЕНЕДЖЕР: А ты банк у вас нету? КЛИЕНТ: Он сидит. Угу. МЕНЕДЖЕР: А, [ФИО], давайте как поступим, да? А там вот прям быстрая процедура, я просто в наш вбер -бизнес не могу войти, там к ней не приходит вот смс -ка для входа. Давайте буквально, я думаю, пару минут, я Вам перезвоню, и мы подадимся. Будет все очень (КЛИЕНТ: Хорошо,) быстро. (КЛИЕНТ: давайте.) Хорошо? Все, КЛИЕНТ: [ФИО], договорились. (МЕНЕДЖЕР: сейчас.) Вот

Маркеры разговора

Длительность28:57
Реплик всего335
Слов4034
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено54

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (2)

da88d74e 22.06.2026 13:58
Бухгалтер · 06:17 · КЛИЕНТ: Алло, да, алло, (МЕНЕДЖЕР: Да,) ага, МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], это [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложе
fcbe5ce5 22.06.2026 14:08
Бухгалтер · 05:06 · КЛИЕНТ: Угу. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Один, (МЕНЕДЖЕР: да,) и (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) один, (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕ

Текущий звонок

103421fe 22.06.2026 13:49
Бухгалтер · 28:57 · 84%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Бухгалтерия, 1С
Прошлый опыт
Работа в отделе статистики, педагогическое образование
Мотивация
Смена должности в текущей организации, возможность работать удаленно с ребенком
Цели в обучении
Освоить 1С, получить профессию бухгалтера для работы в госучреждении или на фрилансе
Метод оплаты
installments
Знание компании
знаком
Знает Eduson, читала о школе
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Как оплачивать рассрочку?» · «Самому или вы помогаете?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Приморье · Экономист (статистика)
Жизненные обстоятельства
В декрете, пятеро детей, младшему 5 месяцев